上一篇文章說到復盤,有人問復盤是怎么回事:
關于方法論的問題我已經(jīng)回復他了,今天我們來說說復盤:
一、什么是復盤?
“復盤”這個詞其實原本是圍棋術語,指的是對奕者下完一盤棋之后,重新在棋盤上把對奕過程再擺出來,看看哪些地方下得好,哪些地方下得不好,哪些地方還可以下得不同甚至更好。
推薦大家去看一部我很喜歡的日本動畫《棋魂》,這是一部能讓人熱血沸騰的勵志動畫,豆瓣評分極高,劇中具有很多棋手復盤的場景,通過復盤,棋手們可以跳出來看到全局以及整個對奕過程,還原并進行分析、探討,從而實現(xiàn)自己棋力水平的提升。
而用到人的自我復盤上,其實質(zhì)就是根據(jù)自己經(jīng)歷的事件,進行事件還原、分析、總結,從而實現(xiàn)自我學習水平的增長。
二、為什么要進行復盤?
復盤的目的是為了不讓自己犯下第二次錯誤,避免犯下重復的錯誤。其實復盤不止用在個人身上,還可以用在企業(yè)、組織之中,比如一個部門犯了錯誤,經(jīng)過復盤總結出來,就可以把這些經(jīng)驗教訓分享給其他部分,從而提高整體組織的智商。
就個人角度講,復盤是十分重要的,比如有時候我們迷茫,其實只是因為自己的原因,在這種情況下,你拼命想讓自己掙脫,于是換了環(huán)境,然后發(fā)現(xiàn)在新的環(huán)境里,到了相似的階段,你又迷茫了,這就是我們說的,底層的問題沒能解決,一遇到問題就逃避,那么就只是到別的場景中再一次重現(xiàn)問題而已,你還是那個你。
復盤能給讓我們把注意力集中于問題本身,對事件回顧,細分,分析,然后嘗試去尋找解決策略。
以前看到一位國內(nèi)的著名的營銷專家,他是怎么變成營銷專家的呢?他說的方法就是做筆記,上班的時候,遇到什么不懂的問題就及時記錄,有機會就拿著這些問題去問懂的人,然后回家就開始復盤。
我一天中哪些地方表現(xiàn)得好,哪些地方表現(xiàn)得不好,哪些地方還可以提高?我筆記中記錄的問題還有哪些沒有解決?哪些是可以總結下來的有益的經(jīng)驗?然后不懂的問題,他會專門買書來查,或者結合網(wǎng)絡資料來研究。
三年之后,他的職業(yè)生涯得到質(zhì)的改變。
實際上,很多讀者沒有意識到,做筆記這件事,它有一個巨大的作用,就是能給讓你形成自己的理論——這是我最深刻的體會。
一旦你對你的事業(yè)展開追蹤式筆記記錄,然后市場進行復盤,你會發(fā)現(xiàn),其一,記筆記的過程相當于把實際動手操作的行為轉(zhuǎn)化為語言了,所以這一過程本身有助于理論化;其二是,只要一個人能夠在經(jīng)驗和語言兩方面同時積累,往往就能夠順暢的實現(xiàn)理論和實踐兩方面的深化。
加之,在你把實踐內(nèi)容語言化的過程中,你并不是單單自己單打獨斗,你還要去咨詢別人的意見,這就能夠豐富你的理論;你還在此期間,通過專業(yè)書籍的學習,獲得了許多專業(yè)意見的參考。
我想說的是,你肯定會變得更專業(yè)。
把經(jīng)驗形成語言化的好處,不僅是能夠把記下寶貴的實踐資料,它還利于你講將這些實際業(yè)務經(jīng)驗,通過調(diào)理清晰的說明,把自己的經(jīng)驗傳授給他人,或者是影響他人,很多的業(yè)務就是我們的影響力帶來的。
積累下的這些經(jīng)驗和理論化的內(nèi)容,不僅讓你變得專業(yè)、變成專家,還十分利于你的轉(zhuǎn)型,你發(fā)現(xiàn)沒有,那些行業(yè)培訓專家、那些講師,哪個不是能說會道的?
我在深圳認識一個保險經(jīng)理人,年紀輕輕,帶領的保險團隊在深圳表現(xiàn)極為突出,但是他現(xiàn)在的一大收入來源,其實已經(jīng)變成了演講收入,他從業(yè)保險的幾年間,已經(jīng)將自己的經(jīng)驗和知識形成了一定的理論化,所以現(xiàn)在他現(xiàn)在光靠傳播知識,收入已然不菲。
三、關于復盤的誤區(qū)
之前的文章里提到,如果你平時有復盤的習慣,那么你在總結方法論的時候,就會便利許多,因為你處處有據(jù)可依,那么這個方法論是怎么來的呢?
實際上,它依賴于我們的定期回顧、梳理,在這個過程中,我們才能把相同的或者相關聯(lián)的事件聯(lián)系起來看,從而發(fā)現(xiàn)共性的問題以及深層次的問題——所以,如果我們平時不進行復盤,我們又怎么去梳理呢,沒有記錄下多次事件,我們又怎么找到相同的時間,然后觀察相同的模式呢?
那些能夠解決共性問題的方法,以及解決深層次問題的方法總結,就是方法論。
然而,很多人平時并沒有復盤的習慣,而即便復盤,也只是把復盤當作簡單的總結,這就是復盤的一大誤區(qū):復盤不是簡單的總結,復盤最重要的是包括對事件的分析和反思,強調(diào)用腦,這是復盤的特性。
它不是把發(fā)生過的事件進行簡單的回顧,而是在回顧的基礎上,對那些成功或者失敗的根本原因進行分析,并從中得到經(jīng)驗和教訓。
另外,我們會覺得,復盤放一放可以,沒有那么緊急,這里,我們陷入了復盤的第二個誤區(qū):復盤很講究及時性。
怎么個及時法?我們來看看英國石油公司是怎么做的,他們有一個“事后回顧”機制,也叫AAR,事后回顧的規(guī)則十分簡單,幾乎無須額外說明,既簡單又快捷,只需要“一支鉛筆一張紙”,一個項目期間,在任何一個能夠定義開始和結束的事件之后,而不是等到項目結束之后,他們就會進行一次通常不超過20分鐘的事后回顧。
比如一個項目,包括五個環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)占用一個小時,那么他們的事后回顧就是,在每一個環(huán)節(jié)結束之后進行回顧,而不是等到一天整個項目都進行完畢再進行。
這樣做的好處顯而易見,因為當參與者有時間,就馬上召開事后回顧,這時,所經(jīng)歷的事情和問題就會在腦海里栩栩如生,而這些總結也可以馬上得到應用,甚至不用等到第二天就用得上。
如此,也能給我們啟示,比如我們是公司職員,想要給自己進行復盤記錄,其實不必等到每晚的夜深人靜那時候才總結一番,而是想辦法在公司就開始進行,比如休息間隙,比如午休間隙。
怎樣進行復盤?
從前面的分析中,我們現(xiàn)在可以總結復盤的方法了,如果你還不懂得怎么復盤,先記下一下的一些規(guī)則;其實在學習任何東西的時候,我們都要遵守一個“先僵化、后優(yōu)化”的過程,也就是,如果你還沒有自己的一套復盤習慣,那么可以先按部就班地進行,直到你對整個復盤過程的邏輯和問題非常熟悉,則可以根據(jù)自己的實際情況,有選擇的適當取舍。
原則一:及時復盤。為了讓記憶的損失減少到最小程度,事件一結束就必須馬上進行回顧,最好是事件結束就進行,次之,最好當天進行。
原則二:定期回顧。既然已經(jīng)記錄下不要要點和事件,那么定期進行回顧,可以讓你從整體上看待你所做的事情,從而發(fā)現(xiàn)共性事件和更深層的問題。
原則三:時常提醒??偨Y出來的經(jīng)驗并不是臘肉,不要讓它干掛著,你如果不經(jīng)常提醒自己去使用這些總結出來的方法,那復盤的效果也是打折扣的。
原則四:形成規(guī)律。遵循“先僵化,再優(yōu)化”的過程,一般的復盤過程是,回顧事件---分析事件成功或失敗的根本原因—找到解決辦法。
怎么分析根本原因,以前在別的文章說過,這里再提一下,可以用到一個工具,為什么為什么為什么,只有找到真正的原因,才能實現(xiàn)高質(zhì)量的學習。對此,“五個為什么”是一種簡單實用的方法。
例如,里克·羅斯在《第五項修煉·實踐篇》中提到了一個有趣的案例。
一位車間主任看到車間地板上有一攤油。他馬上習慣性地抓住離他最近的一個工人,讓他把油擦掉。
此時,一個善于使用“五個為什么”的顧問提出了第一個“為什么”:“為什么地板上會有一攤油?”
旁邊的工人回答道:“噢,噶本機漏油了。”
“那你還不趕緊去把噶本機修好?”車間主任吼道。可那個顧問卻繼續(xù)追問:“為什么噶本機會漏油?”
“因為塞子有毛病?!惫と舜鸬?。
“為什么塞子有毛???”那個顧問繼續(xù)追問,提出了第三個“為什么”。
“我也不清楚,反正這一批塞子都不經(jīng)用,很差?!惫と藷o奈地說。
“那么,你需要搞清楚,為什么你們會買這么差的塞子?!鳖檰枌囬g主任說。
……
通過不停地追問“為什么”,可以找到導致問題出現(xiàn)的深層次原因,避免就事論事,只是消除了問題的“癥狀”,而未從根本上解決問題。
涉及到問自己為什么,我寫過一篇文章《為什么有的人思想高于常人?》
@lindesy朋友,對于你的提問,我今天的回答還滿意吧?也歡迎有疑問的朋友歡迎留言告訴我。
感謝大家的抬愛,上次好看數(shù)是XXX,今天紅包XXX,先到先得,祝好運~