救護(hù)車呼嘯著停在醫(yī)院急診室門口，患者被抬進(jìn)急診室，醫(yī)護(hù)人員馬上開始了緊張的搶救工作……這種場景每一天都可以在醫(yī)院中遇到。能夠在正確的時間為患者提供正確的治療，對于醫(yī)院來說意味著醫(yī)院高質(zhì)量的服務(wù)水平和競爭能力，而對于病人來說，則意味著生命的延續(xù)。在正確的時間為病人提供正確的治療是醫(yī)院為病人生命構(gòu)建的"保護(hù)網(wǎng)" ，醫(yī)生、護(hù)士是保護(hù)網(wǎng)中強(qiáng)大的支柱，醫(yī)院信息系統(tǒng)則是聯(lián)系各支柱之間的網(wǎng)絡(luò)線，兩者結(jié)合才能共同構(gòu)建強(qiáng)大的生命"保護(hù)網(wǎng)" 。
在醫(yī)院管理中，安全是所有醫(yī)療服務(wù)的前提，如何簡化及規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的工作流程，減少治療差錯，將"以病人為中心"的服務(wù)理念落實到醫(yī)療工作的每一個環(huán)節(jié)，已是現(xiàn)代化醫(yī)院的安全工作目標(biāo)。依靠醫(yī)院信息系統(tǒng)，并利用無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使“網(wǎng)絡(luò)無處不在”的美好愿望成為現(xiàn)實，使其同時具備移動性和靈活性，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療信息的高度共享和有效利用，從而達(dá)到簡化流程、提高效率、保證醫(yī)療安全和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的目的。
在傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)中，由于醫(yī)院信息系統(tǒng)不具有移動性，醫(yī)護(hù)人員需要先將患者的各種生命體征數(shù)據(jù)和治療信息在患者床邊抄錄在紙張文件上，然后再回到電腦前進(jìn)行錄入。這樣不僅占用醫(yī)護(hù)人員大量為患者服務(wù)的時間，而且增加了中間環(huán)節(jié)，使病人的醫(yī)囑執(zhí)行過程，很容易因環(huán)節(jié)過多等因素而造成醫(yī)療差錯及醫(yī)療事故。而且，由于無法跟蹤醫(yī)囑的整個生命周期，一些重要的醫(yī)療信息無法電子化，醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控和病人費用跟蹤等方面也存在問題。從安全的另一角度即住院病人身份的確認(rèn)來說，由于現(xiàn)在大部分醫(yī)院單純依靠床號或姓名及病人的床頭牌來識別，一旦出現(xiàn)同名或床位發(fā)生變化，或病人在院內(nèi)非治療區(qū)域喪失知覺等情況，都存在著病人身份不能得到正確識別的隱患。
美國訊寶科技公司提供的無線醫(yī)療解決方案中，醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士利用手持移動終端設(shè)備掃描病人的條形碼腕帶，不但可以科學(xué)的、正確的識別病人身份，還可以通過有線或無線的方式查詢醫(yī)院信息系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)，共享全部檢驗結(jié)果。這樣，醫(yī)護(hù)人員可以隨時隨地的在病人床邊工作，保證病人的治療安全，使醫(yī)護(hù)人員的工作效率及工作方式達(dá)到與國際接軌，實現(xiàn)以“病人為中心”的臨床信息系統(tǒng)(CIS) 的轉(zhuǎn)變，達(dá)到真正的資源共享和安全醫(yī)療。它已成為當(dāng)今整個國際醫(yī)療信息系統(tǒng)中最先進(jìn)的解決方案。
美國訊寶科技公司多年來一直致力于醫(yī)療信息事業(yè)的建設(shè)，其移動、采集、管理的理念提供了最先進(jìn)的無線醫(yī)療解決方案。訊寶科技的MC50企業(yè)數(shù)字助理產(chǎn)品可以提高移動工作者在采集、移動、管理商務(wù)數(shù)據(jù)時的生產(chǎn)力和工作效率，改善客戶響應(yīng)能力、提高客戶滿意度，是零售行業(yè)管理人員、醫(yī)務(wù)工作者、公務(wù)員、商人、銷售人員和供應(yīng)鏈管理專業(yè)人員創(chuàng)造價值、保持競爭優(yōu)勢的必備工具。
訊寶科技公司利用其WS5100無線網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、AP300網(wǎng)絡(luò)天線及MC50數(shù)據(jù)終端組成的無線醫(yī)護(hù)系統(tǒng)已經(jīng)在全世界眾多的醫(yī)院中得到了成功運用。與原有醫(yī)院信息系統(tǒng)，特別是醫(yī)生工作站和護(hù)士工作站的集成是本系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。
訊寶科技公司的WS5100無線網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)專為醫(yī)療保健、教育、零售和相關(guān)行業(yè)的企業(yè)量身訂造的。幫助醫(yī)院和診所實現(xiàn)基于無線基礎(chǔ)架構(gòu)所部署的移動應(yīng)用，如藥物管理、標(biāo)本采集、輸血檢驗、資產(chǎn)和材料的管理、遠(yuǎn)程病人監(jiān)控和護(hù)士呼叫，旨在提高業(yè)務(wù)運營效率，并提升員工的工作效率。
三模式雙頻道無線接入點AP300支持
MC50集成的數(shù)據(jù)采集能力包括一維和二維條形碼掃描以及圖像采集或
讓醫(yī)院移動起來――實現(xiàn)隨時隨地的醫(yī)療服務(wù)
浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院是由香港知名實業(yè)家邵逸夫爵士捐資，美國羅馬琳達(dá)大學(xué)醫(yī)學(xué)中心協(xié)助管理的一所具有國際示范水準(zhǔn)的現(xiàn)代化、綜合性、研究型的三級甲類醫(yī)院。杭州邵逸夫醫(yī)院將信息管理作為提高醫(yī)院競爭能力的主要手段。2005年，邵逸夫醫(yī)院作出戰(zhàn)略性的決策，選擇了美國訊寶科技公司以及其在華東地區(qū)重要的合作伙伴――浙江銀江科技集團(tuán)共同提供的無線醫(yī)護(hù)系統(tǒng)解決方案。此解決方案以訊寶科技的無線交換機(jī)WS5100、網(wǎng)絡(luò)天線AP300和手持移動終端MC50為核心，WS5100提供了強(qiáng)大的集中式智能化管理功能；MC50是一款結(jié)合條碼掃描功能的數(shù)字移動終端，具有多種高級數(shù)據(jù)采集功能以及靈活的語音和數(shù)據(jù)通信功能。建立起覆蓋整個醫(yī)院的無線局域網(wǎng)絡(luò)后，在醫(yī)院內(nèi)部的任何場所，醫(yī)護(hù)人員都能與醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)行互訪，實現(xiàn)了邵逸夫醫(yī)院信息系統(tǒng)的實時移動應(yīng)用。醫(yī)院計劃共配備200臺MC50，目前給臨床醫(yī)護(hù)人員配備了近100臺，并將無線接入覆蓋范圍擴(kuò)展至醫(yī)院的后勤宿舍。
當(dāng)前的醫(yī)院服務(wù)，不僅要保證安全，還必須高效，使用無線醫(yī)護(hù)系統(tǒng)解決方案真正體現(xiàn)安全和高效的病人服務(wù)理念。以醫(yī)生工作流程為例，醫(yī)生可在病人床邊實時查詢各種病人的檢驗報告等全部醫(yī)療信息，根據(jù)病人的需要可實時通過MC50移動終端開具醫(yī)囑或修改醫(yī)囑；相關(guān)部門可即時得到醫(yī)囑信息，醫(yī)囑執(zhí)行的速度大大加快。提供了手術(shù)安排、病人出入院通知等功能，當(dāng)新病人辦完入院手續(xù)時，系統(tǒng)即實時通知相關(guān)醫(yī)生，使得醫(yī)生能大大提高了工作效率。當(dāng)病人的病情需要會診時，無線醫(yī)護(hù)系統(tǒng)提供了極其方便的會診預(yù)約方式，通過MC50移動終端發(fā)送電子會診單給其它相關(guān)科室，相關(guān)科室即可通過無線網(wǎng)絡(luò)完成電子會診預(yù)約。與傳統(tǒng)的手工填寫會診單相比，電子會診大大提高了醫(yī)生的工作效率。
在護(hù)理工作中，無線醫(yī)護(hù)系統(tǒng)解決方案真正使護(hù)士實現(xiàn)了病人為中心的護(hù)理模式，護(hù)士將采集到的生命體征數(shù)據(jù)通過MC50移動終端實時地錄入到系統(tǒng)中，這樣既保證了病人信息數(shù)據(jù)的實時性，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，同時也大大地減輕了護(hù)士的工作量，避免重復(fù)登記所浪費的時間。條形碼病人腕帶已經(jīng)在全世界范圍內(nèi)得到廣泛使用，它意味著明確的病人標(biāo)識信息以及快速、有效、正確的數(shù)據(jù)采集方法，讓醫(yī)院事務(wù)管理更流暢，同時減少人力需求，節(jié)省時間，減少甚至防止醫(yī)療事故的發(fā)生。病人腕帶是完整的病人識別系統(tǒng)的重要組成部分，它實現(xiàn)了病人從入院、治療到出院全過程的身份確定，涉及的過程包括入院、藥品分發(fā)、輸液、輸血、樣本采集/處理、手術(shù)和出院結(jié)帳等等利用條碼對病人及藥物進(jìn)行驗證，最大限度地保證了病人服藥及治療的安全，大大降低了醫(yī)療差錯的發(fā)生。護(hù)士攜帶MC50移動終端十分方便，可以放入口袋，也可以佩在手腕上，尤其是在病人床邊工作時，因為全部信息均在本機(jī)內(nèi)，響應(yīng)十分迅速。總之無線醫(yī)護(hù)系統(tǒng)解決方案為邵逸夫醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員帶來了更加快捷的工作方式。
由于無線醫(yī)護(hù)系統(tǒng)的成功實施，邵逸夫醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員使用的工作單和記錄單也將全面簡化，逐步實現(xiàn)無紙化。這樣不僅能提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率，更能增加信息的溝通，大大簡化了醫(yī)護(hù)人員的工作。使醫(yī)生減少了書面記錄的時間及等待病人檢查報告的時間，提高了醫(yī)生的工作效率。由于醫(yī)囑執(zhí)行項目的電子化確認(rèn)過程，閉合了醫(yī)囑的生命周期，也減少了人為錯誤的發(fā)生。此外，由于記錄了醫(yī)囑的實際執(zhí)行狀態(tài)，使醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控和護(hù)理工作的量化成為可能。護(hù)士在工作中大大節(jié)省了時間，使其從煩瑣的文字書寫中解脫出來，并減少了書寫中的筆誤，極大的提高了工作效率，同時保證了臨床的護(hù)理質(zhì)量，也將護(hù)士的時間更多的給了病人，體現(xiàn)了以病人為中心的宗旨，這是現(xiàn)代醫(yī)療模式發(fā)展的必然趨勢。
邵逸夫醫(yī)院何超院長認(rèn)為：“以訊寶科技新一代手持移動企業(yè)數(shù)字助理MC50為基礎(chǔ)的病人床邊移動信息系統(tǒng)，讓邵逸夫醫(yī)院大大提高了服務(wù)水平，讓醫(yī)院進(jìn)一步與國際水平接軌，體現(xiàn)了邵逸夫醫(yī)院以患者為中心的服務(wù)理念。我們的目標(biāo)是為患者提供安全、高效、便捷、經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)，在訊寶科技公司的協(xié)助下我們正朝這個目標(biāo)邁進(jìn)。"
先進(jìn)的管理模式及現(xiàn)代化的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，大大提高了醫(yī)院的競爭力，目前邵逸夫醫(yī)院的患者滿意度達(dá)到了97％。在國內(nèi)同類型醫(yī)院中，邵逸夫醫(yī)院的病床周轉(zhuǎn)率為全國最高，抗生素使用比例為全國最低，患者的平均住院日僅為8.95天。
