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對(duì)話 / 陳春花（新華都商學(xué)院）、陳勁（清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）、魏江（浙江大學(xué)管理學(xué)院）、毛基業(yè)（中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院）、陳萬(wàn)思（華東理工大學(xué)商學(xué)院）
來(lái)源：企業(yè)管理雜志（ID：qyglzz）
華夏基石e洞察經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載，文章僅代表作者本人觀點(diǎn)

五位中國(guó)管理領(lǐng)域資深研究者，以數(shù)字化線上會(huì)議為交流載體，圍繞“數(shù)字化與管理”這一主題展開討論，分享前沿觀點(diǎn)，以期對(duì)管理研究貢獻(xiàn)知識(shí)增量，對(duì)管理實(shí)踐輸出行動(dòng)啟示。

如何理解數(shù)字化

陳春花：當(dāng)前，圍繞企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的討論非常廣泛和深入，如何理解與認(rèn)識(shí)數(shù)字化的概念？

毛基業(yè)：不同人關(guān)于“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”等有不同的定義，理解和認(rèn)識(shí)數(shù)字化的核心在于選擇什么樣的視角，并找到全覆蓋且互斥的若干維度解釋。

“數(shù)字化”是一個(gè)復(fù)合性概念，可以從五個(gè)維度予以解釋：

第一，企業(yè)做的產(chǎn)品與服務(wù)本身；第二，企業(yè)做事方式，即生產(chǎn)流程；第三，企業(yè)組織本身，即做事的主體（從物到人再到組織）；第四，跨組織的渠道與供應(yīng)鏈整合，即組織間的數(shù)字化連接；第五，組合以上四個(gè)方面的商業(yè)模式創(chuàng)新。

對(duì)于定義數(shù)字化，核心在于我們選擇什么視角，一旦角度確定，就能找到全覆蓋互斥的維度，保證定義的科學(xué)性和完整性。

魏江：我從組織層面理解數(shù)字化的內(nèi)涵大概分為以下幾類。

第一層次，生產(chǎn)要素的數(shù)字化。“化”代表一個(gè)過程，就是讓每個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)要素?cái)?shù)字化，讓數(shù)字真正成為企業(yè)生產(chǎn)要素。

第二層次，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)設(shè)施，即企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)字化。這里包括數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型兩種類型，目前絕大部分企業(yè)還處于傳統(tǒng)的信息化階段。

第三層次，企業(yè)功能層面的數(shù)字化，目前企業(yè)內(nèi)部行政管理、銷售、市場(chǎng)活動(dòng)等功能的數(shù)字化做得比較好，但生產(chǎn)功能的數(shù)字化才剛剛開始探索。

第四層面，企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)字化。這將涉及商業(yè)模式，使整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的數(shù)字化。

第五層面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的數(shù)字化。主要指產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，打通產(chǎn)業(yè)生態(tài)，打通企業(yè)間的生產(chǎn)合作，在標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化技術(shù)上展開數(shù)字化。

陳勁：數(shù)字化的核心在于打破了物理空間對(duì)企業(yè)活動(dòng)的限制，讓組織隨時(shí)隨地連接所需資源。

比如工業(yè)化時(shí)代生產(chǎn)者和消費(fèi)者常常分離，而信息化、數(shù)字化時(shí)代生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以緊密連接；再比如傳統(tǒng)企業(yè)分工分權(quán)，非常重視所有權(quán)的重要性，現(xiàn)在數(shù)字化可以實(shí)現(xiàn)共生，打破所有權(quán)的羈絆，形成以使用權(quán)為邏輯的資源調(diào)配。

再者，數(shù)據(jù)可以無(wú)限地被使用，并形成指數(shù)型或者超指數(shù)型價(jià)值貢獻(xiàn)，可以成為各類企業(yè)新的生產(chǎn)力；最后，勞動(dòng)力、產(chǎn)品、流程等等，都可以數(shù)字化，流程不再只有一條最優(yōu)路徑，而是形成多種動(dòng)態(tài)選擇，這就形成了場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

陳萬(wàn)思：首先，我看到一些學(xué)者的劃分，例如陳國(guó)青等認(rèn)為2020年前是“數(shù)字化”，2020年之后因?yàn)锳I的加入成為“數(shù)智化”。

其次，AI能夠給各行各業(yè)提供更大的想象空間，不僅僅表現(xiàn)為數(shù)據(jù)本身，AI提供的應(yīng)用場(chǎng)景更多，會(huì)改變傳統(tǒng)生產(chǎn)方式。

最后，我贊同“生態(tài)”的概念，因?yàn)橛辛薃I以后，所有的企業(yè)都是在建生態(tài)，將原來(lái)需要物理上集中的生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)向分散分布式的模式，以減少對(duì)特定區(qū)域特定企業(yè)的依賴，增強(qiáng)供應(yīng)鏈韌性，使產(chǎn)業(yè)鏈更加安全。

陳春花：給數(shù)字化下定義之所以難，之所以不同人有不同理解，本質(zhì)上源于其概念本身正在構(gòu)建當(dāng)中。我借用教育哲學(xué)的代表人物謝富勒（I· Scheffler）在其《教育的語(yǔ)言》一書中提出的三種教育定義方式來(lái)討論數(shù)字化定義。

一是從約定型定義的角度，即為了敘述和表達(dá)方便創(chuàng)制定義。討論數(shù)字化的時(shí)候，大家常常認(rèn)為這是企業(yè)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)做創(chuàng)新的過程，是一種數(shù)字化的過程。比如數(shù)字化重塑企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)流程和文化等等。

二是從敘述型定義的角度，即把描述和界定的對(duì)象敘述出來(lái)，澄清概念并解釋清楚其意義。從這個(gè)角度看，數(shù)字化實(shí)際是用數(shù)字技術(shù)改變企業(yè)，比如商業(yè)模式創(chuàng)新，就是技術(shù)的價(jià)值增值或者說(shuō)技術(shù)重新定義行業(yè)的價(jià)值增值。

三是計(jì)劃型定義，即通過描述一種具體方案或者實(shí)際功能，解決特定問題。數(shù)字化相應(yīng)被定義為一套解決方案、轉(zhuǎn)型方法、數(shù)字化工具或者數(shù)字工作方式。

順著這個(gè)去理解，數(shù)字化概念最重要的，在于從工業(yè)時(shí)代向數(shù)字時(shí)代轉(zhuǎn)化的過程中，其所提供的解決方案與關(guān)心的問題完全不同。工業(yè)時(shí)代最關(guān)心企業(yè)的資源和能力，核心是產(chǎn)生效率，即投入產(chǎn)出比。

數(shù)字時(shí)代最關(guān)心的是速度和時(shí)間，本質(zhì)上在于企業(yè)如何獲取附加價(jià)值。我認(rèn)為數(shù)字化有三個(gè)本質(zhì)特征：

一是連接，連接大于擁有（工業(yè)時(shí)代關(guān)注擁有資源和能力，數(shù)字時(shí)代看重廣泛連接）；

二是共生，數(shù)字化在傳統(tǒng)物理世界外，建立了一個(gè)新的數(shù)字世界，二者相融合，所有企業(yè)活動(dòng)、人的活動(dòng)都穿透于兩個(gè)世界實(shí)現(xiàn)共生；

三是當(dāng)下，也就是強(qiáng)調(diào)速度跟時(shí)間的關(guān)系。線上線下融合的新世界中，時(shí)間維度不再是一維的，會(huì)產(chǎn)生不同的價(jià)值空間。

數(shù)字化背景下很多企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)被削弱了，很多行業(yè)都可以重新做一遍，這也源于一個(gè)數(shù)字加速度的概念，使得價(jià)值空間變了。

稍微延伸一下，農(nóng)業(yè)時(shí)代，時(shí)間是“上帝”的時(shí)間，也就是說(shuō)人沒辦法去改變時(shí)間的內(nèi)涵；工業(yè)時(shí)代，時(shí)間就是生命，因?yàn)樾首兂蓵r(shí)間的價(jià)值；到了數(shù)字時(shí)代，已經(jīng)不再是價(jià)值由少到多的概念，核心在于你怎么定義價(jià)值，就像我們討論碎片化、線上等概念，實(shí)際就是時(shí)間的價(jià)值和內(nèi)涵變了。

陳勁：我同意陳老師的觀點(diǎn)。以前我們比較強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)的要素，如資本、勞動(dòng)力等，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，時(shí)間的概念確實(shí)發(fā)生了變化，抓住時(shí)間的企業(yè)就是贏得未來(lái)的企業(yè)，做得快的企業(yè)會(huì)有更多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，數(shù)字化連接程度高了之后，可以實(shí)現(xiàn)快速積累。

因此，有了數(shù)字空間之后，企業(yè)管理者可以同時(shí)處理過去、當(dāng)下和未來(lái)。其中，即興能力很重要，就是把許多要素都在當(dāng)下整合起來(lái)。

比如數(shù)字化情境下，很多事情可以由機(jī)器替代，員工的創(chuàng)造力變得很重要，其特征就是自我實(shí)現(xiàn)，相應(yīng)對(duì)員工的管理就被弱化了，賦能變成領(lǐng)導(dǎo)力的核心。

毛基業(yè)：“連接”沒有問題，“共生”沒有問題，“當(dāng)下”我們可以討論，考慮如何命名這種隨著時(shí)間的變化，價(jià)值空間（維度）所發(fā)生的變化。我覺得工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的本質(zhì)是效率，整個(gè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就是為了實(shí)現(xiàn)效率的標(biāo)準(zhǔn)化。

相應(yīng)地，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，效率對(duì)應(yīng)的是創(chuàng)新。所以，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代時(shí)空維度的關(guān)注點(diǎn)可以是價(jià)值，創(chuàng)新產(chǎn)生的價(jià)值。

魏江：數(shù)字化問題，首先是數(shù)字化本質(zhì)特征刻畫。

其次是數(shù)字化表現(xiàn)層次。

再次是數(shù)字化的作用和功能如何發(fā)揮，比如數(shù)字化實(shí)現(xiàn)了個(gè)體與個(gè)體的連接，個(gè)體與組織的連接，組織與組織的連接，改變了組織邊界，實(shí)現(xiàn)了共生、共榮、共享、共發(fā)展等。

最后是分析數(shù)字化的經(jīng)濟(jì)效益，每個(gè)企業(yè)都需要圍繞數(shù)字化帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益展開分析，不外乎規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)、速度經(jīng)濟(jì)等。剛才談到的時(shí)間要素，就是速度經(jīng)濟(jì)。我們每個(gè)人有不同的觀點(diǎn)，但是不矛盾。

毛基業(yè)：是的。我剛才講，連接是基礎(chǔ)，因?yàn)楝F(xiàn)在萬(wàn)物互聯(lián)，有了連接就改變了客觀主體之間的關(guān)系，連接之上的關(guān)系改變就是共生。

共生的結(jié)果，就是剛才說(shuō)的，時(shí)間效應(yīng)、價(jià)值導(dǎo)向等所發(fā)生的變化，從效率變成創(chuàng)新，就會(huì)發(fā)生諸如此類的價(jià)值變化。

陳勁：我再補(bǔ)充一點(diǎn)，我們以前比較強(qiáng)調(diào)對(duì)物的管理，但是數(shù)字化對(duì)人的管理有很大變化。

數(shù)字化之后，沒有思想只靠專業(yè)分工從事重復(fù)性勞動(dòng)的員工會(huì)被淘汰，對(duì)人的能力要求更強(qiáng)，他需要更高水平的全面發(fā)展才能生存，如果只做專業(yè)分工的一件事，機(jī)器就能替代人，這將打破亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)分工論。

所以數(shù)字化要求更高水平、更獨(dú)立的人，同時(shí)又要把更獨(dú)立的人連接在一起，在獨(dú)立和連接之間尋求平衡。

相應(yīng)地，數(shù)字化還涉及分散和集中的關(guān)系。數(shù)字化場(chǎng)景下組織模式的分散化是一種趨勢(shì)，但集中也是一種趨勢(shì)，比如3D打印的成熟，將顛覆傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈體系，機(jī)器只需“一鍵”就能完成復(fù)雜產(chǎn)品的制造過程，從而使制造過程更集中。

數(shù)字化理論創(chuàng)新

陳春花：數(shù)字化對(duì)企業(yè)管理理論研究的變革與影響，將體現(xiàn)在什么方面？現(xiàn)在所有的研究可能都在思考這個(gè)問題，我們把它稱為“數(shù)字化時(shí)代的理論創(chuàng)新”。

傳統(tǒng)的一些管理理論和組織理論可能不適用于數(shù)字時(shí)代，但是大家只是有這種感覺，理論上的思考在哪里？

魏江：在我寫的《數(shù)字戰(zhàn)略》這本書里，我對(duì)戰(zhàn)略變遷的分析前提可以用一句話表達(dá)，就是數(shù)字技術(shù)發(fā)展推動(dòng)了生產(chǎn)關(guān)系的變遷，在企業(yè)組織中，生產(chǎn)關(guān)系集中反映在人與人、人與組織、組織與組織關(guān)系的變化，由此帶來(lái)組織結(jié)構(gòu)和組織邊界的變化。

現(xiàn)在數(shù)字技術(shù)的發(fā)展驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)力的快速發(fā)展，但問題是生產(chǎn)關(guān)系改變起來(lái)非常困難，現(xiàn)實(shí)情況是生產(chǎn)關(guān)系嚴(yán)重地阻礙了生產(chǎn)力的發(fā)展，怎么辦？企業(yè)需要直接面對(duì)。

同時(shí)，生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展會(huì)給企業(yè)組織帶來(lái)生產(chǎn)要素的變化、各種關(guān)系的變化、企業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，因此，需要從要素、關(guān)系、結(jié)構(gòu)等核心維度深入思考微觀組織的戰(zhàn)略形態(tài)變遷。

比如，當(dāng)數(shù)字成為生產(chǎn)要素，其他生產(chǎn)要素（如技術(shù)、資金）也數(shù)字化后，要素分配機(jī)制如何改變？要素間的關(guān)聯(lián)如何評(píng)價(jià)？都是戰(zhàn)略層面需要深入思考的。

書中第二部分我關(guān)注這種生產(chǎn)要素變化最關(guān)鍵的是什么？我覺得是組織的變化！我們?nèi)タ此拇喂I(yè)革命，從傳統(tǒng)的馬拉車到內(nèi)燃機(jī)，再到電力革命，到后來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)革命。

其實(shí)，早期的內(nèi)燃機(jī)技術(shù)和電力革命，可能讓80%的人的生產(chǎn)方式發(fā)生了變化，因此有一大批在傳統(tǒng)邏輯下從事生產(chǎn)活動(dòng)的員工失業(yè)，但是我們不用特別擔(dān)心，因?yàn)槿祟惖闹腔勰軌蛟谛碌募夹g(shù)范式下創(chuàng)造新的生產(chǎn)方式。

不過，我們還是要特別關(guān)注數(shù)字治理系統(tǒng)，因?yàn)閿?shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展太快，會(huì)導(dǎo)致社會(huì)不安定。

組織變化內(nèi)在表現(xiàn)為關(guān)系的變化，如人員關(guān)系的變化、組織與組織關(guān)系的變化，人與組織的關(guān)系變化等，相應(yīng)組織內(nèi)部的能力結(jié)構(gòu)、資源等都產(chǎn)生了變化。這本書對(duì)這些做了較多闡述。

接下來(lái)討論了企業(yè)內(nèi)外部交易機(jī)制和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式。由于數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的出現(xiàn)，原來(lái)企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)演變成了生態(tài)與個(gè)體、生態(tài)與生態(tài)、集群與集群之間的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)主體變了，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就變了。

變的原因還是前面講到的規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)和速度經(jīng)濟(jì)。

我有個(gè)猜想，未來(lái)20年會(huì)出現(xiàn)萬(wàn)億美元級(jí)別收入的企業(yè)。未來(lái)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)方式的變化，就是“平臺(tái) 微利”生態(tài)，全球的競(jìng)爭(zhēng)變成了這種生態(tài)間的競(jìng)爭(zhēng)。

未來(lái)的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)就如同今天的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，目前全世界消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也就20多家，每家都產(chǎn)生了萬(wàn)億美元的流量或市值。

如果未來(lái)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)也像現(xiàn)在的渠道互聯(lián)網(wǎng)，說(shuō)不定中國(guó)只要搶占30個(gè)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，由他們?nèi)?dòng)3000萬(wàn)、3億個(gè)小微和鏈，就能與全球企業(yè)形成共通、共生、共創(chuàng)的結(jié)構(gòu)體系，也就占領(lǐng)了全球經(jīng)濟(jì)體系的制高點(diǎn)。

陳勁：對(duì)于創(chuàng)新領(lǐng)域，我們要擺脫生產(chǎn)者為主導(dǎo)，更加從消費(fèi)者導(dǎo)向、用戶創(chuàng)新的導(dǎo)向出發(fā)。數(shù)字化時(shí)代需求更加復(fù)雜，勞動(dòng)者有更多閑暇可以創(chuàng)新，做更有創(chuàng)造性的工作。未來(lái)中國(guó)將出現(xiàn)很多創(chuàng)客，創(chuàng)新成為一種追求和選擇。

透明化的社會(huì)中，安心做事，利己也是利他二者合一。

這不是說(shuō)人為了和他人競(jìng)爭(zhēng)而創(chuàng)新，而是工作模式變化后，我們需要?jiǎng)?chuàng)新。這和傳統(tǒng)創(chuàng)新管理不同，傳統(tǒng)創(chuàng)新管理還是圍繞大企業(yè)，做很多研發(fā)投入，找院士、專家等，今后這些會(huì)逐步讓渡給“草根”，變成草根經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)，以中小微創(chuàng)業(yè)為核心的新的創(chuàng)新體系。

我再展開一下數(shù)字化對(duì)管理的變化。管理一般強(qiáng)調(diào)四個(gè)職能：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制。數(shù)字化之后計(jì)劃會(huì)更強(qiáng)，但計(jì)劃會(huì)讓給變化，計(jì)劃與變化兩者是共存的。

大的復(fù)雜產(chǎn)品化過程依然需要計(jì)劃，但數(shù)字化使得計(jì)劃的精準(zhǔn)性變強(qiáng)，所以國(guó)家電網(wǎng)在做數(shù)字驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。

以前企業(yè)都做管理信息系統(tǒng)MIS，現(xiàn)在開始做戰(zhàn)略信息系統(tǒng)SIS，這是一個(gè)好的轉(zhuǎn)變。

以前戰(zhàn)略研究中環(huán)境分析不精準(zhǔn)，現(xiàn)在做起來(lái)很快，而且PEST和SWOT今天在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下做起來(lái)很快，可以高效系統(tǒng)分析組織面臨的外部環(huán)境，但是過程中需要注意計(jì)劃和變化的平衡。

組織的改變將很明顯：內(nèi)部組織會(huì)越來(lái)越小，外部組織會(huì)越來(lái)越大，組織間合作會(huì)越來(lái)越多，組織邊界會(huì)變得模糊。比如海爾“人單合一”，把科層組織全部解構(gòu)。

雖然從學(xué)理上科層制還是有價(jià)值的，但人和組織的關(guān)系會(huì)變化，與外部連接會(huì)越來(lái)越多，也越來(lái)越重要，為此海爾提倡的“鏈群合約”將成為組織變革新標(biāo)桿。

協(xié)調(diào)會(huì)更加順暢，交易成本會(huì)降低，更容易協(xié)調(diào)，這個(gè)對(duì)管理是利好的。

而對(duì)于控制來(lái)說(shuō)，從人性方面出發(fā)，管理強(qiáng)調(diào)減少控制，但是從數(shù)字化的安全角度考慮，則需要加強(qiáng)控制。所以控制也涉及一組矛盾，數(shù)字化一旦控制不住，就會(huì)是全局的影響和失控，需要進(jìn)行監(jiān)管?？刂坪妥灾髯灾蔚年P(guān)系很重要。理想而言，組織肯定會(huì)走向自治，正如德魯克倡導(dǎo)的自我管理，但倫理約束下的責(zé)任式管理還是極為重要的。

所以，數(shù)字化背景下組織管理的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制四個(gè)維度中，組織和協(xié)調(diào)的大幅度變革比較明顯，但是計(jì)劃和控制就不同，存在綜合的動(dòng)態(tài)平衡。

毛基業(yè)：關(guān)于數(shù)字化給管理理論帶來(lái)的變革，我主要談?wù)剬?duì)組織的變革。我自己對(duì)于組織的研究，比較強(qiáng)調(diào)“客戶為中心”這個(gè)維度。我覺得，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)根本性結(jié)果，就是未來(lái)所有的組織會(huì)從產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)楦右钥蛻魹橹行摹?/span>

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值創(chuàng)造，最終都是以客戶為中心的。組織對(duì)客戶需求的反應(yīng)，其實(shí)主要就是我們對(duì)客戶需求的感知。未來(lái)最成功的組織是有最強(qiáng)客戶感知能力和反應(yīng)能力的，他們會(huì)無(wú)比敏捷。我認(rèn)為這是一個(gè)重要的轉(zhuǎn)型方向。

從理論上講，我一直有一些關(guān)于未來(lái)組織的猜想，這可能涉及雙元性概念。好比我們說(shuō)一個(gè)人要么左撇子，要么右撇子，左右開弓是不可能的；但現(xiàn)在人可以左右開弓了，原因是有新的賦能，即數(shù)字技術(shù)的賦能。

比如集權(quán)與分權(quán)，這其實(shí)是組織設(shè)計(jì)的一個(gè)核心維度。因?yàn)閿?shù)字化背景下，企業(yè)不管是更加透明也好，擁有數(shù)字孿生也好，落實(shí)到同一個(gè)組織，它可以無(wú)比地集權(quán)也可以無(wú)比分權(quán)，同時(shí)在兩個(gè)相反方向都會(huì)更加極致，可以同時(shí)存在。

組織運(yùn)行的一切方面由于線上化而變得實(shí)時(shí)性透明可視，因此可以強(qiáng)化管控力度和顆粒度，變得更加集權(quán)，但同時(shí)每個(gè)內(nèi)部單元也可以有更高的自主性，因?yàn)橛袛?shù)據(jù)和情報(bào)賦能。

類似地，在產(chǎn)品戰(zhàn)略方面，企業(yè)可以同時(shí)既更加聚焦，也更加多元。從每個(gè)組織到個(gè)體也是如此，對(duì)于人和團(tuán)隊(duì)的管理，涉及差異與融合的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系，可以存在無(wú)比強(qiáng)的專業(yè)化和差異化，每個(gè)小微單元都無(wú)比聚焦，但又生存在強(qiáng)大的平臺(tái)上，整個(gè)組織高度融合。

根本上講，未來(lái)的組織，為了以客戶為中心必將會(huì)更加敏捷，也可以更加復(fù)雜與多元，其本質(zhì)上就表現(xiàn)在多維度的雙元性。原來(lái)我們只能二選一，現(xiàn)在可以左右開弓、兼容并蓄。

技術(shù)賦能以及數(shù)字化帶來(lái)差異和融合，在規(guī)模方面有無(wú)限的小而美和大而全同時(shí)存在，因?yàn)槲覀冇懈鞣N平臺(tái)、創(chuàng)客、眾籌等。這是我覺得數(shù)字化對(duì)未來(lái)組織理論帶來(lái)的本質(zhì)性變化。

陳萬(wàn)思：第一，各位老師站的層面很高，對(duì)于組織的變革，還是回到最底層，其實(shí)整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯發(fā)生了變化。比如剛才陳春花老師講到“當(dāng)下”，其實(shí)體現(xiàn)了從效率到價(jià)值，或者效率到創(chuàng)新的變化。

第二，我贊同陳勁老師的觀點(diǎn)：在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，成千上萬(wàn)的小微企業(yè)特別適合各種探索式的創(chuàng)新；但其資源有限，很難支持其探索大的原始創(chuàng)新。大的技術(shù)創(chuàng)新，還是需要“航母”，需要大型研發(fā)組織集中投入。我們?cè)诤饬縿?chuàng)新績(jī)效的時(shí)候，應(yīng)該更看重公司的發(fā)明專利。對(duì)于像外觀設(shè)計(jì)這一類的技術(shù)創(chuàng)新，小微化的組織比較容易做，但是真正核心的技術(shù)，這種組織很難實(shí)現(xiàn)。因?yàn)樾∥⒔M織流動(dòng)率比較高，知識(shí)積累相對(duì)比較淺。

第三，毛基業(yè)老師剛才講的有道理，很多都是對(duì)立統(tǒng)一的。組織行為學(xué)里面有“悖論式領(lǐng)導(dǎo)”，開始的時(shí)候很難理解他的量表，都是既是什么又是什么，但以后這可能就是常態(tài)。很多時(shí)候取決于情境，什么時(shí)候小微比較合適，什么時(shí)候又要集中優(yōu)勢(shì)兵力甚至舉國(guó)體制。

第四，魏江老師的《數(shù)字戰(zhàn)略》，里面涉及的平臺(tái)治理就需要平衡創(chuàng)新與監(jiān)管：既希望有大平臺(tái)出現(xiàn)，但同時(shí)也怕失控，例如壟斷問題、平臺(tái)從業(yè)者利益保障問題等。有兩到三家平臺(tái)互相競(jìng)爭(zhēng)，反而能維護(hù)平臺(tái)參與主體的利益。所以可能的做法就是平衡，核心在于找到平衡點(diǎn)。

陳春花：數(shù)字化對(duì)管理理論的變革影響，涉及多個(gè)可能和變化的部分，我聚焦在組織的部分，我認(rèn)為數(shù)字化在三個(gè)方面對(duì)組織帶來(lái)了比較大的影響。

第一，個(gè)體變了。我們?cè)瓉?lái)討論組織管理中的個(gè)體（員工或者管理者），現(xiàn)在變成了強(qiáng)個(gè)體，因?yàn)閿?shù)字技術(shù)使其擁有廣泛的信息，擁有這些數(shù)字工具，這些個(gè)體可以做原來(lái)做不了的事情，相應(yīng)地其與管理者和組織的關(guān)系就變了。

第二，組織邊界變了。我們不再是在一個(gè)很清晰的邊界內(nèi)發(fā)展，而是跨邊界發(fā)展。

第三，影響組織效率和績(jī)效的因素變了。比如組織管理要有一個(gè)有效的組織效率，實(shí)現(xiàn)組織的績(jī)效目標(biāo)，但是數(shù)字化背景下效率的來(lái)源和影響績(jī)效的因素其實(shí)變了。

數(shù)字化背景下，我們需要考慮個(gè)體與組織的共生，這涉及構(gòu)建新的組織關(guān)系，需要用不同的理論解釋。

從效率上講，以前管理理論回答組織內(nèi)的效率，無(wú)論是泰勒的分工，還是韋伯的科層組織，亦或人力資源理論，都在討論組織內(nèi)部的效率。

但數(shù)字化背景下我們實(shí)際在討論組織內(nèi)部和組織外部，怎樣產(chǎn)生更大的系統(tǒng)效率，所以我們強(qiáng)調(diào)“協(xié)同”。它不再只是一個(gè)分工的概念，效率的底層邏輯也在變，從分到合。

就像各位老師所說(shuō)，我們可能會(huì)有那種特別大的企業(yè)，因?yàn)槿绻夹g(shù)連接是廣泛的，特別大的企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生。但是這種企業(yè)也會(huì)給各方造成緊張感，需要管控和結(jié)構(gòu)之間的協(xié)同，處理好邊界。

由此看來(lái)，組織效率本身的來(lái)源發(fā)生了變化，從內(nèi)部到外部需要有協(xié)同的效率。

數(shù)字化背景下組織管理概念和組織的雇傭關(guān)系改變，我們叫做多元雇傭，包括零工、自由職業(yè)、雇傭機(jī)器人等，都給未來(lái)管理提出了很多新問題。

所以我覺得主要的變化就是個(gè)體的改變、組織邊界的改變、影響績(jī)效和效率因素的改變。

毛基業(yè)：陳老師總結(jié)的主要可以從兩個(gè)維度來(lái)闡釋，第一個(gè)維度是從分析單元上，一方面是員工個(gè)體，由于個(gè)體的改變導(dǎo)致其與組織關(guān)系的變化，以及個(gè)體和組織其他成員關(guān)系的變化，由個(gè)體變化帶來(lái)組織內(nèi)部關(guān)系的變化。另一方面是組織，組織的變化導(dǎo)致組織間關(guān)系的變化，原來(lái)是競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在變成共生，因?yàn)槊總€(gè)組織都變了，組織的邊界、彼此關(guān)系等都變了。

第二個(gè)維度是我們之前討論的效率來(lái)源，原來(lái)沒有強(qiáng)調(diào)連接性，更看重要素與個(gè)體，比如單個(gè)員工、單個(gè)組織?，F(xiàn)在是連通的，效率的提升更多發(fā)生在邊界上，發(fā)生在組織協(xié)同上。

所以可以考慮做一個(gè)2×2矩陣，一個(gè)維度是員工與組織，另一個(gè)維度是效率，分為內(nèi)外部效率，這是一個(gè)很好的視角和邏輯（如圖1所示）。

數(shù)字化中國(guó)情境

陳春花：提到理論創(chuàng)新，或者說(shuō)“文化自信”，數(shù)字化為我們提供了在理論和實(shí)踐上的機(jī)遇。這個(gè)機(jī)遇結(jié)合中國(guó)情境或者本土實(shí)踐，到底可以貢獻(xiàn)什么，可以討論什么？

陳勁：中國(guó)文化的優(yōu)點(diǎn)是整體思考。我們談“整合”其實(shí)是一種手段，本質(zhì)是一種整體思維模式。

中國(guó)的文明來(lái)源是農(nóng)業(yè)文明和游牧文明，并以農(nóng)業(yè)文明為核心。農(nóng)業(yè)文明的要義就是大一統(tǒng)思想，因此中國(guó)哲學(xué)元素都是以整體為優(yōu)先的。

數(shù)字化更有利于整體效益的發(fā)揮，這給中國(guó)帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)。也就是說(shuō)如果中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程有優(yōu)勢(shì)，我們整體的效益比西方國(guó)家要強(qiáng)。

“兩彈一星”的經(jīng)驗(yàn)就是整體系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。中國(guó)管理強(qiáng)調(diào)整體管理，數(shù)字化之后這將更加容易，可以做到透明化、可視化。比如生產(chǎn)營(yíng)銷供應(yīng)鏈管理“一鍵”可達(dá)，董事長(zhǎng)坐在辦公室就可以看到，組織管理將變得非常簡(jiǎn)單。

中國(guó)文化的本質(zhì)就是整體，西方更強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義，原子論為主的企業(yè)管理模式將受到數(shù)字化發(fā)展的挑戰(zhàn)。

許多進(jìn)入世界500強(qiáng)的中國(guó)企業(yè)，表面上看好像是政府有意加大對(duì)國(guó)有企業(yè)支持力度，實(shí)際上是這些國(guó)有企業(yè)本來(lái)就很努力，不斷擴(kuò)大自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型力度，并憑借數(shù)字化優(yōu)勢(shì)將國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步發(fā)揮。

相應(yīng)地，一些優(yōu)秀的民營(yíng)企業(yè)如華為也是在流程再造和數(shù)字化管理方面給予高度重視并取得了顯著經(jīng)營(yíng)成效。所以整體管理是中國(guó)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。

另外一個(gè)中國(guó)文化的優(yōu)點(diǎn)是比較靈活。中國(guó)相較西方可能契約精神弱化一點(diǎn)，但是更靈活，中國(guó)的文化就是最靈活最實(shí)用主義等。中國(guó)戰(zhàn)略里強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)能力，我覺得動(dòng)態(tài)能力下的連接是對(duì)的。

比如李小龍不單是武術(shù)家，也是一位有思想的哲學(xué)家。李小龍講的水的文化很有蘊(yùn)意：水可以成冰，它堅(jiān)固無(wú)比，但是水是液體，柔潤(rùn)無(wú)比。

我們以前比較講究水的柔性，上善若水就是講柔性，但水其實(shí)也有“剛”的一面，比如它一結(jié)冰就非常鋒利。

我曾專門寫了一篇文章討論“水的哲學(xué)與中國(guó)管理思想”，中國(guó)人變通靈活，西方人很難跟我們相比。比如樓宇烈先生解釋中國(guó)文化的精髓時(shí)談到“允執(zhí)厥中”，這個(gè)“中”是可以動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)的。

中國(guó)管理如果從整合與動(dòng)態(tài)方面下功夫，很有希望形成中國(guó)管理的創(chuàng)新。我們可以在這些方面可以做一些中國(guó)管理的原創(chuàng)。

毛基業(yè)：中國(guó)在整體論或整合性思維方面有優(yōu)勢(shì)，這里我說(shuō)一個(gè)用數(shù)字技術(shù)整合養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)的案例?；ヂ?lián)網(wǎng)思維驅(qū)動(dòng)我們做了農(nóng)信互聯(lián)，通過數(shù)字化獲得豬場(chǎng)數(shù)據(jù)，重構(gòu)養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)鏈，和上下游對(duì)接。

農(nóng)信互聯(lián)數(shù)字技術(shù)重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈以后，雖然世界上領(lǐng)先國(guó)家的豬場(chǎng)在養(yǎng)豬的單一維度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們，科技化程度高；但是他們的豬場(chǎng)主都跑到中國(guó)來(lái)學(xué)習(xí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，學(xué)習(xí)我們?nèi)绾斡没ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)重構(gòu)產(chǎn)業(yè)。這個(gè)例子反映了我們?cè)谡w思維等方面的優(yōu)勢(shì)，在數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代可以爆發(fā)出來(lái)，實(shí)現(xiàn)超越。

陳勁：其實(shí)阿里巴巴的成功就是帶動(dòng)浙江幾百萬(wàn)個(gè)中小企業(yè)成功的結(jié)果，阿里巴巴的市值之所以高，實(shí)際上是浙江幾百萬(wàn)專精特新中小企業(yè)給它賦能的。

魏江：陳春花老師提了一個(gè)看起來(lái)很傳統(tǒng)，但又非常值得深思的問題，我們過去講到跟跑、并跑到領(lǐng)跑，甚至有的權(quán)威機(jī)構(gòu)說(shuō)，我國(guó)的科技有三分之一全球領(lǐng)跑了，我對(duì)此還是很懷疑的。

如果單純從科技創(chuàng)新看，不管是硬科技還是軟科技，我們到底有多少產(chǎn)業(yè)能領(lǐng)跑？中國(guó)有什么樣的經(jīng)驗(yàn)、什么樣的方案能夠真正起到引領(lǐng)作用？我不是太樂觀。所以我們孤立地談技術(shù)、組織、管理、基礎(chǔ)設(shè)施等，很難找到一個(gè)是完全由中國(guó)人創(chuàng)造或者貢獻(xiàn)的。

但是我們國(guó)家有特別的優(yōu)勢(shì)，比如制度、產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)等。盡管我們的產(chǎn)業(yè)整體水平和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力不夠高，可我國(guó)的產(chǎn)業(yè)鏈、市場(chǎng)鏈、供應(yīng)鏈非常完整，這就是中國(guó)的獨(dú)到之處。

就像我們前段時(shí)間看到疫情之后，許多人說(shuō)產(chǎn)業(yè)都跑到越南去了。我覺得越南承接短小的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)怯锌赡艿?，但他們沒有辦法承接復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈，甚至美國(guó)也承接不了，因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)業(yè)鏈不完善，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施不行。

剛才陳勁老師提到阿里，阿里之所以發(fā)展是因?yàn)檎憬蟹浅Ｍ晟频漠a(chǎn)業(yè)系統(tǒng)支撐，其實(shí)是上百萬(wàn)中小企業(yè)抬著阿里上去的，這是中國(guó)的一個(gè)重要特點(diǎn)。

還有一個(gè)問題很有趣，就是我們的治理體系?，F(xiàn)在有學(xué)者拿中國(guó)的數(shù)字治理跟歐洲比較，但我們真正的數(shù)字化對(duì)手應(yīng)該是美國(guó)。

因?yàn)榈浆F(xiàn)在為止，歐洲的體制、市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，很難出現(xiàn)像阿里、臉書這樣的企業(yè)，原因在于其市場(chǎng)空間不夠大，而且還市場(chǎng)分割，產(chǎn)業(yè)運(yùn)作成本比較高。

但是，我們現(xiàn)在講治理，需要分析歐美尤其是歐洲的經(jīng)驗(yàn)，美國(guó)在治理方面相對(duì)比較松，德國(guó)、法國(guó)管控得特別嚴(yán)。

這有一個(gè)背景，歐洲有嚴(yán)格的數(shù)字治理，用非常嚴(yán)格的數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)控制像蘋果、臉書這樣的企業(yè)進(jìn)入歐洲。我國(guó)的數(shù)字企業(yè)過去幾年獲得發(fā)展，確實(shí)也得益于制度上我們對(duì)數(shù)字化比較寬松和包容。

但是過去兩年，隨著數(shù)字化治理制度不斷收緊，許多企業(yè)受到嚴(yán)重影響。所以對(duì)數(shù)字化的治理體系是比較體現(xiàn)中國(guó)特色的。

此外，中國(guó)的研究一定不能忘記中國(guó)的市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)不僅是大，也不僅是巨型這么一個(gè)概念，還有中國(guó)市場(chǎng)的區(qū)隔，中國(guó)市場(chǎng)的城鄉(xiāng)差距、東西部差距，還有生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)移過程中資源的虹吸效應(yīng)、匯聚效應(yīng)等等，有很多原因使得我們的平臺(tái)企業(yè)或數(shù)字化水平高的企業(yè)，基本都在長(zhǎng)三角、珠三角、北京等。

但是中國(guó)市場(chǎng)的好處在于，某一地方一旦產(chǎn)生數(shù)字化水平高的企業(yè)，由于巨大的市場(chǎng)效應(yīng)可以助推這些企業(yè)迅猛發(fā)展，而很多其他地方想發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)很難。

所以我認(rèn)為獨(dú)特的制度和文化是中國(guó)的又一個(gè)特點(diǎn)。中國(guó)文化的特點(diǎn)就是系統(tǒng)思考能力強(qiáng)，單論個(gè)別技術(shù)突破與創(chuàng)新不是強(qiáng)項(xiàng)，而整體就不可估量。

如果結(jié)合我們的文化、制度、市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等，一起考察數(shù)字化、數(shù)字技術(shù)、數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展是非常有趣的，討論數(shù)字化不能離開這些方面，不能就組織談組織、就技術(shù)談技術(shù)、就數(shù)字化談數(shù)字化。

陳勁：中國(guó)人的優(yōu)點(diǎn)很明確，即比較感性，但理性差一些。為什么做不出好的創(chuàng)新，其實(shí)我們沒有經(jīng)歷過希臘的理性啟蒙，也沒有經(jīng)歷過嚴(yán)格的工業(yè)化訓(xùn)練。所以到目前為止，我們創(chuàng)新的底層技術(shù)做不出來(lái)，這是短板。

數(shù)字化的優(yōu)點(diǎn)就是可以幫助我們更加理性，因?yàn)閿?shù)字化本身使我們更精準(zhǔn)，所以我們要抓住這個(gè)機(jī)遇。強(qiáng)調(diào)數(shù)字思維是有意義的，可以幫助回歸或者逼近理性。

此外，中國(guó)人還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，就是有情懷，中國(guó)人是有天下觀的，像孟子說(shuō)的：窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下。這種天下觀使我們的思維更加開闊。

中國(guó)其實(shí)還非常強(qiáng)調(diào)民本經(jīng)濟(jì)，把天下和人民兼容到國(guó)家系統(tǒng)，管理研究可以挖掘出更大的思想貢獻(xiàn)。把儒家文化和道家文化等結(jié)合互補(bǔ)，形成的中國(guó)文化優(yōu)勢(shì)對(duì)于管理學(xué)很有意義。

陳萬(wàn)思：目前學(xué)術(shù)界討論的數(shù)字化更多是從技術(shù)角度去看，我們今天討論后思路就打開了，追溯下去本質(zhì)在于文化，而表層涉及的就是市場(chǎng)、制度、產(chǎn)業(yè)等。

再有，00后進(jìn)職場(chǎng)大家明顯感覺到不同，他們對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的接受度更高，所有的相關(guān)數(shù)智技術(shù)一學(xué)就會(huì)，都不屑于用Excel，Python很多人都會(huì)用，這樣的話我們整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速度會(huì)上去。而且00后對(duì)數(shù)智技術(shù)理解更高，對(duì)于數(shù)字化如何結(jié)合工作組織，他們的認(rèn)識(shí)也更深刻。

過去我們看組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型，老員工接受度普遍不高，但是現(xiàn)在的職場(chǎng)人接受度更高，數(shù)字化轉(zhuǎn)型阻力也就更小。

企業(yè)只要聚焦部分業(yè)務(wù)，剩下的可以由很多機(jī)器替代、外包，或找其他公司合作。此外，數(shù)字化對(duì)于個(gè)體的要求更高。

2020年SMJ發(fā)表的一篇論文稱，人工智能的績(jī)效反饋顯著提高了準(zhǔn)確性和一致性；在公司任職較長(zhǎng)的員工中，人工智能負(fù)面信息披露效應(yīng)減弱，因此公司應(yīng)考慮以“分層”方式而不是統(tǒng)一方式部署人工智能績(jī)效反饋：使用人工智能為資深員工提供績(jī)效反饋，而使用人類管理者為新手提供績(jī)效反饋。

這些新的管理現(xiàn)象會(huì)逐漸涌現(xiàn)，未來(lái)的討論可以從最微觀到最宏觀。

陳春花：我認(rèn)同大家的觀點(diǎn)，其實(shí)在學(xué)術(shù)界，最近這些年關(guān)于理論問題的思考已經(jīng)很深入，實(shí)踐方面，中國(guó)企業(yè)改革開放后經(jīng)過40多年，有一些已經(jīng)成為國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)。

我最近也花很多時(shí)間看中國(guó)的哲學(xué)，或者中國(guó)概念的演變過程。剛才大家討論的視角很有意思，比如談到長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，我在廣東順德的時(shí)間特別長(zhǎng)，順德能夠產(chǎn)生兩家世界500強(qiáng)企業(yè)（美的和碧桂園），其實(shí)是與順德有非常完整的產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的配套密切相關(guān)的。

如果單獨(dú)這么兩家企業(yè)，從縣城是出不來(lái)的。所以我們有“共生體”的概念，背后是順德特別強(qiáng)的“宗祠文化”，是一種生存現(xiàn)象或是文化現(xiàn)象。這意味著我們討論的內(nèi)容，和整體論、整體思維有很大關(guān)系。

在理解我們看到的整個(gè)中國(guó)發(fā)展時(shí)，還有幾個(gè)特點(diǎn)需要關(guān)注。

第一，如果我們按照西方的特點(diǎn)來(lái)看中國(guó)，明確的階層對(duì)立在中國(guó)其實(shí)并不明顯，這個(gè)觀點(diǎn)我受許倬云老師的啟發(fā)，這使我們更有利于形成整體合作的狀態(tài)。

第二，其實(shí)我們還是比較崇尚“中庸”或者說(shuō)“中和”思維，整個(gè)文化比較能夠多元并存，形成廣泛合作。

為什么我們說(shuō)數(shù)字化連接的概念在中國(guó)反而應(yīng)用普及速度非常快？對(duì)照西方文化，這也許是中國(guó)人不是特別在意所謂的個(gè)人隱私，從現(xiàn)實(shí)的角度，可以考慮一種多元并存文化下本身所具有的共生體習(xí)慣，是不是會(huì)與整體性、多元并存等等這些特點(diǎn)有關(guān)系。

在理解理論創(chuàng)新和中國(guó)情境時(shí)，我們的文化中有很多值得探討的特點(diǎn)，我們叫做數(shù)字技術(shù)下的生存方式可能更加貼切。它比較強(qiáng)調(diào)共生體，比較強(qiáng)調(diào)整體觀，比較強(qiáng)調(diào)我們?nèi)绾味嘣⒋?，如何尋求一種“中和”的關(guān)系。

所以我每次理解互聯(lián)網(wǎng)世界，總會(huì)想到《道德經(jīng)》，它也許特別貼近描述我們?cè)跀?shù)字技術(shù)下的這種社會(huì)生存方式。

陳勁：順德實(shí)際上是保留中國(guó)傳統(tǒng)文化最好的地方之一。實(shí)際上在廣東、福建、浙江、江西、湖南等許多地方，傳統(tǒng)文化尤其是農(nóng)業(yè)文化都保留得很好。農(nóng)業(yè)文化的核心就是大家庭。

但是工業(yè)化把它破壞了，四代同堂的大家庭不再出現(xiàn)，都分割成了小家庭。工業(yè)化更多是一種理性的時(shí)代、標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)代。在這個(gè)過程中，數(shù)字化實(shí)際上可以克服工業(yè)化的理性。

數(shù)字化可以和農(nóng)業(yè)文明結(jié)合起來(lái)，因?yàn)檗r(nóng)業(yè)文明追求一種質(zhì)樸的文明，追求簡(jiǎn)樸、親情，這是當(dāng)今眾多企業(yè)急需的精神營(yíng)養(yǎng)。

毛基業(yè)：剛才幾位老師都講到聚焦中國(guó)的差異性、獨(dú)特性開展研究。

從相對(duì)優(yōu)勢(shì)講，我們會(huì)有一些獨(dú)特的實(shí)踐，可以做出獨(dú)特情境化的理論，或者說(shuō)中國(guó)特色管理理論，我完全認(rèn)同，這是我們做理論貢獻(xiàn)的一個(gè)方式。

從特定的文化差異性和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的角度出發(fā)，我們能夠?yàn)檠芯恐袊?guó)企業(yè)的獨(dú)特現(xiàn)象做出理論貢獻(xiàn)。

但另外一個(gè)方面，我們就硬碰硬去做普適性研究，發(fā)現(xiàn)在國(guó)外也應(yīng)該成立的規(guī)律，研究普適性現(xiàn)象，我們完全也可以做理論貢獻(xiàn)。

目前已經(jīng)具備這樣的條件，而且數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)于中國(guó)管理創(chuàng)新是千載難逢的機(jī)會(huì)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的很多最佳實(shí)踐在中國(guó)，例如金融科技和數(shù)字化營(yíng)銷，因?yàn)槲覀冇泻Ａ坑脩艉痛髷?shù)據(jù)，適合應(yīng)用數(shù)字科技。即便不談最佳實(shí)踐，回到管理的最本質(zhì)議題“競(jìng)爭(zhēng)就是為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，甚至壟斷地位，數(shù)字經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上也是為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，核心是靠創(chuàng)新。

競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新，全世界范圍內(nèi)哪里最激烈？答案是中國(guó)，所有的行業(yè)紅海一片，市場(chǎng)環(huán)境最動(dòng)態(tài)。

就算是數(shù)字經(jīng)濟(jì)，你看“美團(tuán)”，那也是千團(tuán)大戰(zhàn)中勝出的，這個(gè)勝出一定是適者生存，一定是最佳實(shí)踐。所以我們硬碰硬地講競(jìng)爭(zhēng)理論，講創(chuàng)新理論，全球最有理論創(chuàng)新條件的也是中國(guó)，因?yàn)槲覀兊沫h(huán)境最復(fù)雜、最動(dòng)態(tài)，不確定性最高、最內(nèi)卷。

如果從這些角度研究，本土學(xué)者有做出普適性理論貢獻(xiàn)的優(yōu)勢(shì)。因此我們做理論貢獻(xiàn)，可以從兩個(gè)角度去做，一個(gè)是相對(duì)于全球的差異化，另一個(gè)就是硬碰硬做普適性理論。

陳春花：我很認(rèn)同。就像魏江老師說(shuō)的，中國(guó)市場(chǎng)，各行各業(yè)，都出自劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。我們?cè)诤芏嘈袠I(yè)中，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的那部分供大于求，供應(yīng)能力變得越來(lái)越強(qiáng)了。新興領(lǐng)域中，兩個(gè)因素使其發(fā)展更快，一個(gè)是人才，一個(gè)是資本。

本來(lái)我們覺得新興領(lǐng)域可能不會(huì)那么快變成紅海，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)由于他們有人才和資本的助力，很快就變成了充分競(jìng)爭(zhēng)。

所以正如毛老師所說(shuō)，硬碰硬做一些樸實(shí)的理論創(chuàng)新與探索是有機(jī)會(huì)的，因?yàn)槲覀兇_實(shí)能看到這樣的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度下，企業(yè)、商業(yè)與管理實(shí)踐會(huì)有不斷創(chuàng)造新模式的動(dòng)力。期待我們未來(lái)有更多的討論。

（北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院副研究員梅亮參與研討并記錄、整理全文）

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