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管理學(xué)經(jīng)典定律四十條                                       

 

管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科。在管理學(xué)的不斷發(fā)展和完善的過程中，人們總結(jié)了各種各樣的定律，用很簡練的方式總結(jié)很多深刻的規(guī)律。下面就簡單地列舉幾條，共同學(xué)習(xí)：

一、蝴蝶效應(yīng)（臺球效應(yīng)）

美國氣象學(xué)家愛德華·羅倫茲（Edward Lorenz）60年代初提出：一只亞馬遜河流域熱帶
雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，兩周后，可能在美國德克薩斯州引起一場龍卷風(fēng)。
初始條件下微小的變化能帶動整個系統(tǒng)的長期的巨大的連鎖反應(yīng)稱作蝴蝶效應(yīng)。

思語：對個人或組織來說，必須做到"防微杜漸"，防止危機的發(fā)生。善終者慎始，謹(jǐn)小
者慎微。

二、達(dá)維多定律

英特爾公司副總裁達(dá)維多提出：一家企業(yè)要在市場中總是占據(jù)主導(dǎo)地位，那么就要做到
第一個開發(fā)出新一代產(chǎn)品，第一個淘汰自己現(xiàn)有的產(chǎn)品。

思語：在"自吃幼崽"規(guī)則越來越盛行的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)組織要保持領(lǐng)先，必須時
刻保持危機意識，時刻否定并超越自己，及時把握創(chuàng)新機會。

 

三、馬特萊法則（80:20法則）

意大利經(jīng)濟學(xué)家和社會學(xué)家維弗烈度·帕累托于19世紀(jì)末20世紀(jì)初的提出：在任何特定
群體中，重要的因子通常只占少數(shù)，而不重要的因子則占多數(shù)，只要能控制具有重要性
的少數(shù)因子即能控制全局。即80%的價值是來自20%的因子，其余20%的價值則來自80%的
因子。例如：20%的業(yè)務(wù)骨干帶動80%的工作業(yè)績；20%的重點商品、重點用戶帶來了企業(yè)
80%的利潤等。

思語：企業(yè)經(jīng)營時，必須抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

 

四、薩蓋定律（手表定理）

英國心理學(xué)家薩蓋提出：戴一塊手表的人知道準(zhǔn)確的時間，戴兩塊手表的人便不敢確定
幾點了。兩只手表并不能告訴一個人更準(zhǔn)確的時間，反而會讓看表的人失去對準(zhǔn)確時間
的信心。

思語：在企業(yè)經(jīng)營時，管理層必須做到管理方法、經(jīng)營目標(biāo)、獎懲標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。

 

五、皮爾卡丹定理

法國著名企業(yè)家皮爾卡丹提出：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。

思語：企業(yè)管理層在人事安排上必須考慮團隊整體效應(yīng)，使得各個成員的優(yōu)勢得到發(fā)揮
。

 

六、光環(huán)效應(yīng)（暈輪效應(yīng)）

美國心理學(xué)家凱利(H. Kelly)提出：一個人的某種品質(zhì)，或一個物品的某種特性給人以
非常好（差）的印象，在這種印象的影響下，人們對這個人的其他品質(zhì)，或這個物品的
其他特性也會給予較好（差）的評價。例如名人或明星效應(yīng)。

思語：企業(yè)經(jīng)營時必須利用首因效應(yīng)給公眾和員工留下良好的第一印象，發(fā)揮正面光環(huán)
效應(yīng)，杜絕負(fù)面光環(huán)效應(yīng)。

 

七、250定律

美國著名推銷員拉德提出：每一位顧客身后，大體有250名親朋好友。如果你贏得了一位
顧客的好感，就意味著贏得了250個人的好感；反之，如果你得罪了一名顧客，也就意味
著得罪了250名顧客。

思語：產(chǎn)品日益同質(zhì)化，競爭日趨激烈，企業(yè)經(jīng)營時必須更加重視顧客服務(wù)，方能提高
市場競爭力。注：由于企業(yè)資源是有限的，所以很難做到讓所有顧客滿意。

 

八、雅格布斯定理

美國凱洛格管理研究院前院長T·雅格布斯提出：質(zhì)量是競爭的最基本的東西。

思語：質(zhì)量是企業(yè)的生命，企業(yè)只有保證產(chǎn)品過硬的質(zhì)量，方能在激烈的市場競爭中存
活。

九、木桶定律

水桶定律：一只水桶能裝多少水，這完全取決于它最短的那塊木板。這就是說任何一個
組織，可能面臨的一個共同問題，即構(gòu)成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的，而劣勢部
分往往決定整個組織的水平。

思語：在企業(yè)經(jīng)營中，領(lǐng)導(dǎo)者必須抓好薄弱環(huán)節(jié)，力求團隊整體建設(shè)；同時要注重團隊
成員磨合和企業(yè)自身管理營銷水平提高。注：對于個人而言應(yīng)注重?fù)P長避短，在未補上
短板時，何不先傾斜木桶，抓住短暫即逝的機會。

 

十、彼得原理（"向上爬"原理）

美國學(xué)者勞倫斯·彼得提出：每個組織都是由各種不同的職位、等級或階層的排列所組
成，每個人都隸屬于其中的某個等級。在各種組織中,雇員總是趨向于根據(jù)成就晉升到其
不稱職的地位。最終造成組織的人浮于事，效率低下影響企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。

思語：企業(yè)在設(shè)置晉升機制時必須注重對晉升人員的考核，確保其能力適應(yīng)其崗位，不
可盲從其過去成就取得。

 

十一、鯰魚效應(yīng)

鯰魚效應(yīng)：挪威人喜歡吃沙丁魚，尤其是活魚。市場上活沙丁魚的價格要比死魚高許多
。所以漁民總是千方百計地想法讓沙丁魚活著回到漁港。可是雖然經(jīng)過種種努力，絕大
部分沙丁魚還是在中途因窒息而死亡。但卻有一條漁船總能讓大部分沙丁魚活著回到漁
港。船長嚴(yán)格保守著秘密。直到船長去世，謎底才揭開。原來是船長在裝滿沙丁魚的魚
槽里放進(jìn)了一條以魚為主要食物的鯰魚。鯰魚進(jìn)入魚槽后，由于環(huán)境陌生，便四處游動
。沙丁魚見了鯰魚十分緊張，左沖右突，四處躲避，加速游動。這樣一來，一條條沙丁
魚歡蹦亂跳地回到了漁港。原來鯰魚進(jìn)入魚槽，使沙丁魚感到威脅而緊張起來，加速游
動，于是沙丁魚便活著到了港口。

思語：企業(yè)經(jīng)營時，必須不斷得補充新鮮血液，引入生力軍，激發(fā)群體內(nèi)相互競爭；同
時通過引進(jìn)先進(jìn)管理模式、先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備，提高自身市場競爭力。

 

十二、卡貝定理

美國電話電報公司前總經(jīng)理卡貝提出：放棄有時比爭取更有意義，是創(chuàng)新的鑰匙。

思語：企業(yè)經(jīng)營時，決策者必須理性地放棄那些陳舊的設(shè)備、技術(shù)、管理方法、經(jīng)營戰(zhàn)
略，只有勇于打破傳統(tǒng)，才能更好地追求創(chuàng)新。

 

十三、避雷針效應(yīng)

避雷針效應(yīng): 在高大建筑物頂端安裝一個金屬棒,用金屬線與埋在地下的一塊金屬連接起
來,利用金屬棒的尖端放電,使云層所帶的電和地上的電逐漸中和,從而保護建筑物等避免
雷擊.

思語：企業(yè)管理者必須善于發(fā)現(xiàn)問題，及時排除企業(yè)經(jīng)營舉措難題和內(nèi)部人員調(diào)和工作
。

 

十四、韋奇定律

美國洛杉磯加州大學(xué)經(jīng)濟學(xué)家伊渥·韋奇提出：即使你已有了主見，但如果有十個朋友
看法和你相反，你就很難不動搖。

思語：企業(yè)決策者在作出決策前要善于聽取多方不同意見，而決策后就必須堅持自己的
主見。

 

十五、不值得定律

不值得定律：不值得做的的事情，就不值得做好。它反映出人們的一種心理，一個人如
果從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情，往往會保持冷嘲熱諷，敷衍了事的態(tài)度。不僅
成功率小，而且即使成功，也不會覺得有多大的成就感。

思語：企業(yè)經(jīng)營時，必須讓適合的人坐到適合的職位；同時企業(yè)高層管理者必須加強員
工企業(yè)歸屬感、事業(yè)成就感。

 

十六、奧格爾維法則

美國奧格爾維馬瑟公司總裁奧格爾維提出：如果我們每個人都雇用比我們自己都更強的
人，我們就能成為巨人公司。

思語：企業(yè)經(jīng)營時，企業(yè)家要懂得用人，有容人之量，留著企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵人員，同時不
斷引入更多高能力人才。

十七、羅伯特定理

美國史學(xué)家卡維特·羅伯特提出：沒有人因倒下或沮喪而失敗，只有他們一直倒下或消
極才會失敗。

思語：企業(yè)發(fā)展的道路必定不會一帆風(fēng)順，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在遇到挫折時不能輕言放棄，學(xué)
會在逆境中發(fā)展壯大。

 

十八、美即好效應(yīng)

美國心理學(xué)家丹尼爾麥克尼爾提出：對一個外表英俊漂亮的人，人們很容易誤認(rèn)為他或
她的其他方面也很不錯。

思語：企業(yè)在雇用人員時，不可單憑外表判斷其能力。

 

十九、零和游戲原理

零和游戲原理：一個游戲無論幾個人來玩，總有輸家和贏家，贏家所贏的都是輸家所輸
的，所以無論輸贏多少，正負(fù)相抵，最后游戲的總和都為零。

思語：企業(yè)經(jīng)營時，領(lǐng)導(dǎo)者要跳出"零和"，尋找"雙贏"。

 

二十、酒與污水定律

酒與污水定律：如果把一匙酒倒進(jìn)一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水
倒進(jìn)一桶酒中，你得到的還是一桶污水。

思語：企業(yè)管理者必須及時清除組織內(nèi)部那些破壞者。

二十一、蘑菇管理原理

蘑菇管理原理：蘑菇長在陰暗的角落，得不到陽光，也沒有肥料，自生自滅，只有長到
足夠高的時候才開始被人關(guān)注，可此時它自己已經(jīng)能夠接受陽光了。

思語：企業(yè)經(jīng)營時，對待那些剛進(jìn)入企業(yè)的雇員可適當(dāng)?shù)叵戎梅乓慌裕纹湓?蘑菇經(jīng)歷
"中磨煉，達(dá)到迅速成長。

 

二十二、苛希納定律

西方著名管理學(xué)者苛希納提出：如果實際管理人員比最佳人數(shù)多兩倍，工作時間就要多
兩倍，工作成本就要多4倍；如果實際管理人員比最佳人數(shù)多3倍，工作時間就要多3倍，
工作成本就要多6倍。

思語：企業(yè)經(jīng)營時，必須尋找最佳的人員規(guī)模與組織規(guī)模，構(gòu)建高效精干、成本合理的
經(jīng)營管理團隊，防止企業(yè)機構(gòu)臃腫、層次重疊、人浮于事、效率低下。

 

二十三、洛伯定理

美國管理學(xué)家r·洛伯提出：對于一個經(jīng)理人來說，最要緊的不是你在場時的情況，而是
你不在場時發(fā)生了什么。

思語：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該經(jīng)常走動管理，及時發(fā)現(xiàn)并解決組織內(nèi)部存在問題；同時可設(shè)置
實施流程管理，確保企業(yè)的正常運作。

 

二十四、布里特定理

英國廣告學(xué)專家s·布里特提出：如果商品不善于做廣告，無異于在黑暗中向心愛的姑娘
打飛眼。

思語：企業(yè)必須善于利用廣告使自身產(chǎn)品品牌得到推廣，建立在公眾中的知名度、美譽
度。

二十五、沸騰效應(yīng)

沸騰效應(yīng)：水溫升到99度，還不是開水，其價值有限；若再添一把火，在99度的基礎(chǔ)上
再升高1度，就會使水沸騰，并產(chǎn)生大量水蒸氣來開動機器，從而獲得巨大的經(jīng)濟效益。

思語：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)營過程中必須注重微小的細(xì)節(jié)，有時那便是成功的關(guān)鍵所在；同
時要創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部堅韌、拼搏的企業(yè)文化。

 

二十六、破窗理論

破窗理論：斯坦福大學(xué)的心理學(xué)家曾做過這樣一項試驗，他們找來兩輛一模一樣的汽車
，一輛停在比較雜亂的街區(qū)，一輛停在中產(chǎn)階級社區(qū)。他們把停在雜亂街區(qū)的那一輛車
的車牌摘掉，頂棚打開，結(jié)果，一天之內(nèi)就被人偷走了；而停放在中產(chǎn)階級社區(qū)的那一
輛過了一個星期也安然無恙。隨后，心理學(xué)家用錘子把這輛車的玻璃敲了個大洞，結(jié)果
，僅僅幾個小時以后，它就不見了。

思語：企業(yè)管理者必須及時發(fā)現(xiàn)并杜絕組織內(nèi)部的危險源頭，營造一種有序和諧的企業(yè)
文化。

 

二十七、藍(lán)斯登原則

美國管理學(xué)家藍(lán)斯登提出：在你往上爬的時候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來時
可能會滑倒。

思語：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者須保有一顆寬容的心，不論競爭對手還是合作伙伴。為人處事，進(jìn)退
有度,才不至進(jìn)退維谷；寵辱皆忘,方可以寵辱不驚。

 

二十八、牢騷效應(yīng)

哈佛大學(xué)心理學(xué)教授梅約提出：凡是公司中有對工作發(fā)牢騷的人，那家公司或老板一定
比沒有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子里的公司要成功得多。

思語：企業(yè)管理者必須時常關(guān)注組織內(nèi)部存在的不和諧聲音，及時糾正錯誤和改進(jìn)管理
；同時要注意保持不和諧聲音的存在。

 

二十九、福克蘭定律

法國管理學(xué)家D·L·?？颂m提出：沒有必要作出決定時，就有必要不作決定。

思語：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略決策時，需要權(quán)衡企業(yè)市場機會和環(huán)境威脅，切不可
魯莽作出決定。

 

三十、馬太效應(yīng)

馬太效應(yīng)：《新約·馬太福音》中有這樣一個故事，一個國王遠(yuǎn)行前，交給三個仆人每
人一錠銀子，吩咐他們："你們?nèi)プ錾猓任一貋頃r，再來見我。"國王回來時，第一
個仆人說："主人，你交給我的一錠銀子，我已賺了10錠。"于是國王獎勵了他10座城邑
。第二個仆人報告說："主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5錠。"于是國王便獎勵了他
5座城邑。第三個仆人報告說："主人，你給我的一錠銀子，我一直包在手巾里存著，我
怕丟失，一直沒有拿出來。"于是國王命令將第三個仆人的那錠銀子賞給第一個仆人，并
且說："凡是少的，就連他所有的，也要奪過來。凡是多的，還要給他，叫他多多益善。
"它反映了當(dāng)今社會中存在的一個普遍現(xiàn)象，即贏家通吃。

思語：企業(yè)經(jīng)營發(fā)展時，要想在某個領(lǐng)域保持優(yōu)勢，就必須在此領(lǐng)域迅速做大，當(dāng)你成
為某個領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊的時候，即便投資回報率相同，你也能更輕易地獲得比弱小的同行
更大的收益；同時若沒有實力迅速在某個領(lǐng)域做大，就要不停地尋找新的發(fā)展領(lǐng)域，才
能保證獲得較好的回報。

三十一、馬蠅效應(yīng)

馬蠅效應(yīng)：再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會精神抖擻，飛快奔跑。

思語：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者要善于通過設(shè)立企業(yè)制度或人性化管理對員工進(jìn)行激勵。

 

三十二、阿什法則

美國企業(yè)家M·K·阿什提出：承認(rèn)問題是解決問題的第一步，你愈是躲著問題，問題愈
會揪住你不放。

思語：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要正視企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題，承認(rèn)并及時解決問題；同時這也
是企業(yè)處理危機管理的有效手段。

三十三、奧卡姆剃刀定律

英格蘭邏輯學(xué)家威廉提出：如無必要，勿增實體。

思語：企業(yè)管理者和決策者處理事務(wù)時必須抓住事情的本質(zhì)，以最簡單的方式解決最根
本的問題。

 

三十四、貝爾效應(yīng)

貝爾效應(yīng)：英國學(xué)者貝爾天賦極高，有人估計過他畢業(yè)后若研究晶體和生物化學(xué)，定會
贏得多次諾貝爾獎，但他卻心甘情愿地走了另一條道路--把一個個開拓性的課題提出來
，指引別人登上了科學(xué)高峰。

思語：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須注重為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機會。類似管理學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)
目標(biāo)路徑理論－－認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是幫助員工實現(xiàn)其目標(biāo)，實現(xiàn)員工個人目標(biāo)和企業(yè)
集體目標(biāo)相一致。

三十五、海潮效應(yīng)

海潮效應(yīng)：海水因天體的引力而涌起，引力大則出現(xiàn)大潮，引力小則出現(xiàn)小潮，引力過
弱則無潮。

思語：企業(yè)若想長久經(jīng)營，領(lǐng)導(dǎo)者必須注重人才的培養(yǎng)和凝聚，通過自身領(lǐng)導(dǎo)者魅力模
范作用建立完善企業(yè)文化，形成人才向心力。努力做到以待遇吸引人，以感情凝聚人，
以事業(yè)激勵人。

 

三十六、吉格勒定理

美國培訓(xùn)專家吉格吉格勒提出：除了生命本身，沒有任何才能不需要后天的鍛煉。

思語：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須努力把組織建設(shè)為學(xué)習(xí)型組織，不斷自我超越。注：建議參看《
第五項修煉》（彼得圣吉）、《學(xué)習(xí)力》（史蒂芬迪夫）。

 

三十七、隧道視野效應(yīng)

隧道視野效應(yīng)：一個人若身處隧道，他看到的就只是前后非常狹窄的視野。

思語：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要具備敏銳的洞察力和寬闊的視野，通過不斷學(xué)習(xí)尋求自我超越。

三十八、格瑞斯特定理

美國企業(yè)家格瑞斯特提出：杰出的策略必須加上杰出的執(zhí)行才能奏效。

思語：優(yōu)秀的企業(yè)必須具備優(yōu)秀的執(zhí)行力。

 

三十九、 特納論斷

美國菲律賓矮人餐館經(jīng)理吉姆·特納提出：在競爭中，經(jīng)營者如果沒有驚人的絕活，只
好和失敗者為伍了。

思語：企業(yè)要注重建立形成自身獨特的企業(yè)文化，不斷創(chuàng)新；同時在產(chǎn)品宣傳上則要有
自身獨特銷售主張(USP)。

 

四十、沃爾森法則

美國企業(yè)家S·M·沃爾森提出：把信息和情報放在第一位，金錢就會滾滾而來。

思語：在競爭如此劇烈的市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)能否獲得最新的信息并及時作出反應(yīng)，
往往關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。