一、引導客人次序
假如你是公司的秘書，在大樓門口接上客人，陪他到公司接待室，中間這段時間你和這名客人的位置怎么擺？應該分左右和前后規(guī)則：
▲左右的規(guī)則就是把墻讓給客人，也就是讓客人走在內(nèi)側(cè)，而陪同人員則走在外側(cè)。
▲前后的規(guī)則分幾種情況：
1、如果客人不認路，你作為陪同引導人員，要在前面帶路，標準位置應該走在客人的左前方，１米之內(nèi)也就是一步的距離。引導人員的身體稍稍側(cè)向客人。
2、如果這個客人認路，一定要記住，要尊重客人，把選擇前進方向的權(quán)利讓給對方，他愿意跟你平行走就平行走，他愿意在前面就讓他在前面，尊重別人，就是尊重別人的選擇。
3、上樓梯如何走，一般情況下，前后順序是不變的，但也有特殊情況，如夏天一女秘書穿超短裙，引導客人到接待室，需要走樓梯，客人又不認識路，這種情況下，女秘書就不要再遵循她在左前方1米左右走，很容易走光的，就應該平行走了。左右順序這時候就有了變化，不能讓客人靠墻走了，要讓客人靠樓梯內(nèi)側(cè)，好轉(zhuǎn)樓梯，陪同人員就要靠墻走了。如走樓梯左轉(zhuǎn)上行，陪同人員在客人右側(cè)，反之在左側(cè)。
二、會議座次
分國內(nèi)會議和國際會議兩種：
1、國內(nèi)會議。主席臺就座，以臺上領(lǐng)導為標準，中間為一號人物，二號人物應坐在他的左側(cè)，也就是觀眾看到的在一號人物的右側(cè)，三號在一號的右側(cè)，依此類推。平行會議桌如此，圓桌會議也是如此。為什么一號的左側(cè)是二號、右側(cè)是三號呢？中國講究左右左右，就是左為上，右為下，所以在其左側(cè)為二號人物，右側(cè)為三號人物。這是人多的時候，如果主席臺就兩個人如何坐？一個市委書記，一個市長，如何坐？市委書記坐在市長的左側(cè)，還是以他們?yōu)闃藴?，書記是一號，市長二號，一號在二號的左側(cè)，觀眾看就是書記在市長的右側(cè)。
2、國際會議。正好和國內(nèi)的座次相反，比如新聞聯(lián)播國家領(lǐng)導人接見外賓，外賓坐在他們的右側(cè)；簽字儀式，客人也坐在主人的右側(cè)。
三、飯桌座次
規(guī)則一般是正對著門的地方是主陪，對面就是副陪，主客和二客分別坐主陪的右和左，這個和會議座次不一樣，要以右為上，三客和四客坐副陪的右和左，其他客人可以隨意坐。如果有好幾個陪客的，地位最低的應坐在主客的邊上，一個是倒酒布菜方便，再一個可以照顧一下主客。通俗一點講：客人座次除了主副陪兩邊的客人外，其他客人座次由高到低以順時針為準。
飯桌上注意事項：
1、讓菜不夾菜。菜端上飯桌后，主人可以讓客人，“這是什么什么菜，您請用”，最好不要給人夾菜，如果非要夾得用公用筷子。
2、敬酒不勸酒。就是主人敬完酒，客人可以隨意喝，尊重客人的意愿，與國際接軌。
3、不亂吐東西。如果吃的東西不合口味，一般不要吐出來，如果非吐不可，把頭歪一邊，用手捂著嘴，吐在餐巾紙上，不要引起別人的注意。
4、不要當面剔牙。一不雅觀，二來影響別人食欲。
5、不要整理服飾。吃飯期間，掄胳膊挽袖子，擼褲腿，女士補妝，都不雅觀；此外，吃飯不要出聲音，就餐人員不要將雙肘撐在飯桌上。
四、出入房門次序
一般的規(guī)則，應該讓客人或者貴賓在通過房門的時候先入先出，因為前面比后面高。同樣的道理，在屋里就座時應該讓客人先坐先起，這是基本禮貌。領(lǐng)導、長輩、客人沒坐，你主人坐在那里了，不合適，除非你是他的長輩或者行動不方便。所以客人來了，應該是他們先進門，先出門，先坐下，先站起來，如主人先站起來有攆客人走的嫌疑。
五、乘坐電梯次序
1、乘平面移動電梯和滾動電梯。在飛機場經(jīng)常見到平面移動電梯，滾動電梯在大型商場都有，乘坐類似的電梯，要單行右站，所謂單行就是切勿并排，前后排好隊，所謂右站則是要求靠右側(cè)站立，把左側(cè)留出來，以便后面有急事的人、趕飛機的人通過。
2、乘坐升降電梯。自己乘坐，進去后盡量在兩側(cè)或里面。接待客人乘坐，分兩種情況：一是無人控制的電梯，規(guī)則是先進后出，就是你先進電梯，按上樓層控制開關(guān)，客人再進去，到了樓層，摁下開關(guān)，客人走出電梯，你再最后出來，如客人不認識路，你還要快點跑到前面去引導客人。二是有人控制的電梯，比如大酒店電梯一般有專人負責控制，這種情況下，應該遵循客人先進先出，陪同人員后進后出。但是電梯里面人太多，你最后一個進去，等電梯到了樓層，你得先出來，否則別人出不來。
六、乘車座次
分以下幾種情況：
1、如果是吉普車，客人應坐在副駕駛位上，這里是上座，一般吉普車都是越野車，底盤高、功率大，跑起來容易顛簸，副駕駛座相對穩(wěn)當，這里是上座，客人坐在這里。
2、一般轎車：①如果沒有駕駛員，是主人親自駕車，客人應坐在副駕駛位上，與主人相互有個對應；②如果有專職駕駛員，客人應坐在副駕駛的后面，因為上下車方便，車到了目的地，服務人員首先開這個車門，客人隨即下車，比較方便，接站的人員坐在副駕駛位；③如果接的客人兩個，主客在副駕駛座后面，第二客人在駕駛員后面座位；④如果客人有三個，加上接站人員正好坐滿，這種情況就應讓客人中地位高的、尊貴的一個坐副駕駛，其他人員擠一下坐后面。
3、如果是中巴車，主要客人應坐在駕駛員后面第一排靠窗戶的地方，也就是正對著駕駛員的后面。
