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有才能的女性如何出類拔萃
                 一種新的領(lǐng)導(dǎo)方法可以幫助女性成為更加自信和高效的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。
                 2008年10月 ? Joanna Barsh, Susie Cranston, and Rebecca A. Craske
 
本文包括:
圖表 1: 重心平衡的領(lǐng)導(dǎo)力模型由5個(gè)范圍廣泛而又相互聯(lián)系的要素構(gòu)成。
     在企業(yè)和其它專業(yè)機(jī)構(gòu)中,女性在開始她們的職業(yè)生涯時(shí)擁有與男性同事相同的智力水平、教育背景,并承擔(dān)相同的責(zé)任義務(wù),然而,與男性比較而言,她們中很少有人最終能晉升到最高層職位。
    這種差距影響很大,這不僅是因?yàn)檫@種司空見慣的“玻璃天花板”有失公允,而且也是因?yàn)槿澜缛找嫫惹械匦枰嗟念I(lǐng)導(dǎo)人。我們應(yīng)該鼓勵(lì)擁有領(lǐng)導(dǎo)者頭腦、激情和毅力的所有男人和女人都發(fā)揮出他(她)們的潛能,為世界做出自己的貢獻(xiàn)。
   正是基于這一理念,麥肯錫于4年前啟動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)計(jì)劃,這項(xiàng)計(jì)劃旨在幫助麥肯錫公司以及其它地方的職業(yè)女性學(xué)習(xí)如何才能成為成功的女性領(lǐng)導(dǎo)者并持續(xù)發(fā)展。我們希望幫助年輕女性排除困難走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。同時(shí),還希望了解組織如何才能最有效地使用富有才干的這一女性群體。
    為此目的,我們采訪了來(lái)自世界各地并在不同領(lǐng)域獲得了成功的85位女性(以及幾位優(yōu)秀男性)。在這些女性中,有的人領(lǐng)導(dǎo)著上萬(wàn)名員工,也有人只領(lǐng)導(dǎo)三五名員工。盡管她們的人生軌跡各不相同,但每個(gè)人都有著在大千世界中干出一番事業(yè)的抱負(fù)。所有人都愿意分享自己的個(gè)人經(jīng)歷,并愿就采取何種措施來(lái)保持領(lǐng)導(dǎo)力提供洞見。我們還研究了學(xué)術(shù)文獻(xiàn),咨詢了領(lǐng)導(dǎo)力研究專家、心理學(xué)家、組織行為學(xué)家和生物學(xué)家,并對(duì)數(shù)百名麥肯錫同事的經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)篩查。
    通過(guò)人員訪談和其它研究,我們精煉出一個(gè)由范圍廣泛而又相互關(guān)聯(lián)的5大要素構(gòu)成的領(lǐng)導(dǎo)力模型(見圖)。這5大要素包括:發(fā)現(xiàn)意義:發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和實(shí)力,將其應(yīng)用于工作中,以達(dá)到鼓舞士氣的目的;管理精力:知道自己的精力來(lái)自何處、用于何地,可以采取哪些措施來(lái)管理精力;積極心態(tài)(正向心態(tài)):采用更具建設(shè)性的方式來(lái)看待自己的世界,拓展自己的視野,即使在遇到壞事時(shí),也要保持達(dá)觀,勇往直前;建立關(guān)系:確定誰(shuí)能幫助自己成長(zhǎng),建立強(qiáng)大的人際關(guān)系網(wǎng),增強(qiáng)自己的歸屬感;積極參與:要有自己的聲音,通過(guò)抓住機(jī)遇并承擔(dān)隨之而來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),并與其他人協(xié)作,變得更加自強(qiáng)自信。
    我們將這種模型稱為重心平衡的領(lǐng)導(dǎo)力。
    正如其名稱所表明的那樣,它是關(guān)于匯聚由體力、智力、情感和精神力量組成的源泉,驅(qū)使人們?nèi)〉米吭降膫€(gè)人成就,反過(guò)來(lái),又激勵(lì)其他人仿效的模型。尤其令人興奮的是,我們正開始揭示出女性能夠有效培養(yǎng)各種技能的方式,這些技能可以使她們變成更自信、更高效的領(lǐng)導(dǎo)者。重心平衡的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于男性同樣適用,但我們發(fā)現(xiàn),該模型尤其能夠引起女性的共鳴,因?yàn)槲覀兪窃谘芯颗缘奶厥庑枨蠛腿松?jīng)歷的基礎(chǔ)上創(chuàng)建這一模型的。
    重心平衡的領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)調(diào)積極的正向的情緒的作用。
    在職場(chǎng)中,女性具有幾個(gè)鮮明特點(diǎn),使她們有別于男性同事。
    第一,與男性相比,女性可能會(huì)更頻繁地退出職場(chǎng)。
    第二,女性作為母親和企業(yè)管理者的雙重負(fù)擔(dān)會(huì)以一種特別具有挑戰(zhàn)性的方式消耗她們的精力     第三,與大多數(shù)男性相比,女性往往會(huì)經(jīng)歷更經(jīng)常、更劇烈的情感波動(dòng)。鑒于女性具有這些潛在的負(fù)面情感,重心平衡的領(lǐng)導(dǎo)力模式有意識(shí)地應(yīng)用了積極心理學(xué)(亦稱正向心理學(xué),positive psychology,這是一門探索確定何種心理因素能使人健康成長(zhǎng)和發(fā)展的學(xué)科)。盡管在我們采訪的女性中,沒(méi)有人將自己的思想觀念與這些要素絲絲入扣地聯(lián)系在一起,但當(dāng)我們深入研究文獻(xiàn)和采訪一流學(xué)者時(shí),我們發(fā)現(xiàn),在這些要素與參加訪談的女性高管所告訴我們的事實(shí)之間存在著強(qiáng)烈的共鳴。
發(fā)現(xiàn)意義:
    熱愛你的工作,感受它的重要性——還有任何其他事情能比工作更有趣嗎?
    意義是促使我們行動(dòng)的動(dòng)機(jī)。它使人們能夠發(fā)現(xiàn)自己的興趣所在,并促使他們將自己的能力發(fā)揮到極致;它使人們心跳加快、精力無(wú)窮、熱情迸發(fā)。如果缺少了意義,工作就只是周末之間的艱辛勞作;如果有了意義,任何工作都可以變成一種職業(yè)。
意義始于快樂(lè):
    積極心理學(xué)家(包括Tal Ben-Shahar、Jonathan Haidt和Martin Seligman)定義了快樂(lè)的層級(jí)發(fā)展(從片刻愉悅,到欣然投入,再到意蘊(yùn)深遠(yuǎn))。
    例如,研究者對(duì)此舉例說(shuō)明:工作休息時(shí),吃一個(gè)冰淇淋只能給人短暫的愉悅;與此相比,從善舉或感激中獲得的滿足感所持續(xù)的時(shí)間就要長(zhǎng)得多。一家財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)(華盛頓郵報(bào)公司)的首位女性首席執(zhí)行官 Katharine Graham有一句名言,
   “熱愛你的工作,感受它的重要性——還有任何其他事情能比工作更有趣嗎?”
    為什么對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)發(fā)現(xiàn)工作意義是重要的呢?
    研究表明,在專業(yè)人士中,明確工作的意義可以轉(zhuǎn)化為較強(qiáng)的職業(yè)滿足感、較高的生產(chǎn)率、較低的跳槽率和較高的忠誠(chéng)度1。其好處還包括能使人獲得出類拔萃的感受,換句話說(shuō),它能產(chǎn)生一種超過(guò)你自身所能產(chǎn)生的更強(qiáng)烈、更深刻的意義感,從而形成一種良性循環(huán)。我們采訪的一些女性領(lǐng)導(dǎo)人正是通過(guò)發(fā)現(xiàn)生活的意義,走上了新的職業(yè)道路,并承擔(dān)了蘊(yùn)藏在其奮斗目標(biāo)之中的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)。
    全球性廣告企業(yè)奧美集團(tuán)(Ogilvy & Mather)的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Shelly Lazarus描述了她是如何“只是跟隨[自己]心靈的召喚,去做[自己]喜歡做的事情。”早在她職業(yè)生涯的初期,這種意義感就激勵(lì)她從伊卡璐(Clairol)跳槽到了奧美(Ogilvy)。Lazarus談到,她認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人都認(rèn)為,她當(dāng)時(shí)決定從客戶方跳槽到代理方是一個(gè)戰(zhàn)略性步驟。但是,“事情其實(shí)并非如此,”她說(shuō),“我只是喜歡與代理商相互交流,因?yàn)樵谶@種時(shí)候我可以了解各種創(chuàng)意是如何誕生的?!?/div>
   那些在努力確定對(duì)自己有意義的工作的人,首先可以像一位受訪者所做的那樣,“誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己,弄清楚自己擅長(zhǎng)做哪些工作和喜歡做哪些工作?!睂⒆约簶?biāo)志性的優(yōu)點(diǎn)應(yīng)用于日常工作之中會(huì)使你感到更加快樂(lè),這部分是因?yàn)樗惯@些日常工作變得更有意義了。雖然沒(méi)有一個(gè)簡(jiǎn)單的公式可以將你的優(yōu)點(diǎn)和能力與某一個(gè)行業(yè)或某一種職位進(jìn)行精確匹配,但你可以從那些令人滿意和不滿意的工作崗位中尋找一些規(guī)律,并與別人討論你的工作經(jīng)歷。
    標(biāo)志性的優(yōu)點(diǎn)與工作之間的聯(lián)系可能會(huì)因?yàn)閮?yōu)先目標(biāo)的改變而發(fā)生變化;例如,有時(shí),一份工作要比一個(gè)職業(yè)更重要,對(duì)于年輕母親來(lái)說(shuō),則尤其如此。我們的訪談表明,這種變化是很正常的,成功的關(guān)鍵是要清醒地認(rèn)識(shí)這些變化,并在更大的目標(biāo)以及個(gè)人或職業(yè)的背景下有意識(shí)地對(duì)它們進(jìn)行選擇。
 

參閱更多有關(guān)發(fā)現(xiàn)意義的著作:
Tal Ben-Shahar所著Happier: Learn the Secrets to Daily Joy and Lasting Fulfillment,紐約:麥格勞-希爾出版公司,2007年。
Martin E. P. Seligman所著Authentic Happiness: Using the New Positive Psychology to Realize Your Potential for Lasting Fulfillment,紐約:自由出版社,2004年。
Sonja Lyubomirsky所著The How of Happiness: A Scientific Approach to Getting the Life You Want,紐約:企鵝出版社,2007年。
管理精力
“忘我”——一種癡迷于某些活動(dòng),以至于你注意不到時(shí)間流逝的感覺(jué) 有效地管理精力水平對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)緊要。當(dāng)今的高管工作任務(wù)繁重:60%的高級(jí)管理人員每周要辛苦工作50小時(shí)以上,10%的高管每周工作時(shí)間甚至超過(guò)80小時(shí)2。此外,許多女性高管從辦公室回到家里,只是為了接著開始上“第二班”——92%的女性高管仍然需要照管所有的家務(wù)活,如做飯和照看孩子3。
我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn),保持工作與生活的平衡是一個(gè)永遠(yuǎn)也不可能實(shí)現(xiàn)的神話。因此,女性高管唯一的希望就是平衡分配她們的精力支出。這就意味著將你的優(yōu)先目標(biāo)建立在能補(bǔ)充自己精力的活動(dòng)上(在辦公室和在家里都是如此),并有效地管理你的資源,避免將儲(chǔ)備消耗殆盡。精力透支對(duì)于男性和女性高管都是一種不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí),但對(duì)于可能選擇退出的女性高管來(lái)說(shuō),這也是認(rèn)輸放棄。
但是,工作并不一定非得令人精疲力竭。積極心理學(xué)的創(chuàng)始人Mihály Csíkszentmihályi對(duì)從雕塑家到工廠工人的數(shù)千人進(jìn)行了研究。他發(fā)現(xiàn),那些經(jīng)常體驗(yàn)他稱之為“忘我”——一種癡迷于某些活動(dòng),以至于注意不到時(shí)間流逝的感覺(jué)——的人具有更高的工作效率,因?yàn)榕c其他人相比,他們對(duì)自己工作的滿意程度更高。此外,這種感覺(jué)會(huì)使他們精力充沛,而不會(huì)使他們疲憊不堪。
印度的一位高級(jí)訴訟人Zia Mody描述了她如何從大多數(shù)人都視為令人筋疲力盡的一種生活中獲取力量。即使在她的三個(gè)女兒年紀(jì)尚幼時(shí),她每天也要花16個(gè)小時(shí)來(lái)準(zhǔn)備她的案子。在法院的數(shù)千名男性同事中,作為一名女性,她精力充沛、格外惹人注目,正如她告訴我們的那樣,“我熱愛這項(xiàng)工作!我喜歡打贏官司,喜歡置身于法庭之中……它使我興奮不已——我都沒(méi)法告訴你我有多么享受這種生活?!?/div>
一種有用的策略是確定哪些環(huán)境和情形能補(bǔ)充你的精力,而哪些環(huán)境和情形會(huì)使你身心俱疲。有了這種自知之明,你就可以有意識(shí)地將那些有利于恢復(fù)精力的因素融入日常工作中;它還能幫助你將那些耗費(fèi)精力的任務(wù)分散到一天時(shí)間中分別處理,而不是把這些任務(wù)堆到一起,用一個(gè)上午或一個(gè)下午來(lái)集中處理。我們發(fā)現(xiàn),一個(gè)特別有用的訣竅是,在一天的工作中,要為自己留出專心致志、不被外界(如不斷閃爍的燈光和不斷響起的電話鈴聲)干擾的時(shí)間。這樣,你的工作效率將會(huì)成倍提高。
參閱更多有關(guān)管理精力的著作:
Mihály Csíkszentmihályi所著Flow: The Psychology of Optimal Experience,紐約:HarperPerennial出版公司,1991年。
Edy Greenblatt所撰寫的“工作與生活的平衡:智慧或牢騷”一文,見Organizational Dynamics,2002年,第31卷,第2期,第177~193頁(yè)。
Jim Loehr和Tony Schwartz所著The Power of Full Engagement: Managing Energy, Not Time, Is the Key to High Performance and Personal Renewal,紐約:自由出版社,2003年。
積極心態(tài):
    無(wú)論你生來(lái)性格如何悲觀,你都可以學(xué)會(huì)像樂(lè)觀主義者那樣看待形勢(shì) 人們用于看待世界和以往經(jīng)歷的不同心態(tài)可以使其職業(yè)成就差別巨大。許多研究都表明,樂(lè)觀主義者看待生活的方式比悲觀主義者更為現(xiàn)實(shí),心境對(duì)于做出正確的業(yè)務(wù)決策至關(guān)重要。這些洞見對(duì)于女性高管可能尤其重要,因?yàn)楦鶕?jù)一項(xiàng)研究4,女性情緒變得沮喪的可能性比男性高一倍。研究表明,樂(lè)觀主義者并不害怕按照世界的本來(lái)面目去看待它,他們有信心能夠管理自己面對(duì)的挑戰(zhàn),并鼓動(dòng)自己的團(tuán)隊(duì)快速采取行動(dòng)。與此相反,悲觀主義者更有可能感到孤立無(wú)助,并陷入低落情緒中難以自拔,這很容易導(dǎo)致耗費(fèi)精力的前思后想。
    例如,積極心理學(xué)的早期支持者、心理學(xué)家Martin Seligman發(fā)現(xiàn),樂(lè)觀主義者能夠更好地處理他們罹患癌癥的消息。他們有信心能夠應(yīng)對(duì)這種診斷結(jié)果,他們會(huì)馬上開始收集證據(jù),并全力投入治療計(jì)劃之中;而悲觀主義者則與此相反,他們會(huì)被癌癥診斷嚇得六神無(wú)主。Seligman的研究還顯示,樂(lè)觀主義是能學(xué)會(huì)的,這是支持積極心態(tài)理論的一項(xiàng)重要洞見。
     我們想要強(qiáng)調(diào)的是,積極心態(tài)與積極思維是兩個(gè)不同的概念:后者是設(shè)法用積極(正向)信念來(lái)替代逆境;而前者是接受逆境的事實(shí),并用行動(dòng)去扭轉(zhuǎn)逆境。說(shuō)服自己相信一個(gè)與事實(shí)相反的觀點(diǎn)最多只能起到暫時(shí)的作用。
     雅芳(Avon)公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Andrea Jung的經(jīng)歷表明了積極心態(tài)可以如何發(fā)揮作用。Jung回憶道,2005年后期,她發(fā)現(xiàn)自己的公司出現(xiàn)了用暫時(shí)性因素?zé)o法解釋的業(yè)績(jī)下滑。考慮到自己是制定企業(yè)戰(zhàn)略和組建管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人,應(yīng)該為企業(yè)的業(yè)績(jī)下滑負(fù)責(zé),她聽從了高管教練的勸告,迅即在星期五晚上宣布“自我解職”。在下個(gè)星期一,Andrea又作為要扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)的“新”CEO走馬上任。她證明了自己是一個(gè)“杯子半滿”的樂(lè)觀主義者。在對(duì)問(wèn)題進(jìn)行快速診斷后,她的管理團(tuán)隊(duì)采取了恢復(fù)計(jì)劃,使公司業(yè)績(jī)穩(wěn)定改善,并重新恢復(fù)增長(zhǎng)。
     無(wú)論你生來(lái)性格如何悲觀,你都可以學(xué)會(huì)像樂(lè)觀主義者那樣看待形勢(shì)。關(guān)鍵是要有自知之明。例如,如果一次會(huì)議開得很不順利,你就應(yīng)該把自己對(duì)這次會(huì)議的看法局限于它的暫時(shí)性和細(xì)節(jié)性影響,并且不要把責(zé)任歸咎于個(gè)人。這就有助于與相互信任的同事一起討論會(huì)議沒(méi)有開好的原因,以及下次將會(huì)議開好的方法。這些討論應(yīng)該盡快進(jìn)行,從而使你有時(shí)間制定一個(gè)具體的計(jì)劃并照此執(zhí)行。你還應(yīng)該參加一些可以恢復(fù)精力和自信的活動(dòng)——或許可以進(jìn)行一次大運(yùn)動(dòng)量的體育鍛煉,與朋友一起外出散心,或者與你的孩子在一起共享天倫之樂(lè)。
參閱更多有關(guān)積極心態(tài)的著作:
Jonathan Haidt所著《象與騎象人》,紐約:基礎(chǔ)圖書公司,2006年。
Martin E. P. Seligman所著Learned Optimism: How to Change Your Mind and Your Life,紐約:口袋書出版社,1998年。
  建立關(guān)系:
     我們互相支持,人多力量大。
     具有強(qiáng)大人際網(wǎng)絡(luò)和良師益友的人往往晉升更快、薪酬更高,對(duì)職業(yè)的滿意度也更高5。 他們具有一種歸屬感,這使他們的生活更有意義。正如Mark Hunter和Herminia Ibarra在《哈佛商業(yè)評(píng)論》撰文所述:一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者與一個(gè)管理者的區(qū)別就在于“目標(biāo)明確,并能找到實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所需的員工和團(tuán)隊(duì)”6但是,并非所有的人際網(wǎng)絡(luò)都完全相同。研究社會(huì)歸屬與排斥的社會(huì)心理學(xué)家Roy Baumeister認(rèn)為,與女人相比,男人建立的人際網(wǎng)絡(luò)往往范圍更廣泛,但關(guān)系更膚淺;這種人際網(wǎng)絡(luò)使男人可以從范圍更廣泛的來(lái)源獲取知識(shí)和職業(yè)機(jī)會(huì)7。這一理論在學(xué)術(shù)界引起了相當(dāng)大的爭(zhēng)論。但是,我們從麥肯錫公司數(shù)百位女性員工那里獲得的經(jīng)驗(yàn)提供了補(bǔ)充證據(jù),證明女人的人際網(wǎng)絡(luò)往往比男性網(wǎng)絡(luò)范圍更窄,但關(guān)系更深。
     Dame Stella Rimington于上世紀(jì)60年代后期加入軍情5處(MI5,英國(guó)內(nèi)政部的情報(bào)機(jī)構(gòu)),她的經(jīng)歷為廣泛人際網(wǎng)絡(luò)的力量有助于干成事情提供了一個(gè)例證。后來(lái)成為軍情5處處長(zhǎng)的Rimington說(shuō),在那個(gè)年代,“女人確實(shí)是二等公民”。例如,當(dāng)時(shí)不允許女性從事外勤工作,然而,“許多女人與男人完全沒(méi)有什么不同:他(她)們都是接受的同一種教育?!?/div>
     她接著說(shuō):“因此我們女人——那時(shí)還只有很少幾個(gè)人——聯(lián)合起來(lái)共同行動(dòng),我們遞交了一種采用圓形簽名的請(qǐng)?jiān)笗?,里面說(shuō),‘為什么我們的事業(yè)與那些與我們完全相同的男人們完全不同?’那些掌權(quán)的頭頭們第一次開始撓頭了,因?yàn)橥蝗恢g,他們必須給我們一個(gè)答復(fù)……當(dāng)然,頭頭們最終決定,他們必須提拔幾位女性?!盧imington后來(lái)總結(jié)道,“我們中沒(méi)有人會(huì)自己一個(gè)人去問(wèn)這種問(wèn)題。當(dāng)時(shí),我們互相支持,人多力量大?!?/div>
     我們采訪的女性領(lǐng)導(dǎo)人還談到了與那些愿意超越導(dǎo)師角色的資深同事保持私人關(guān)系的重要性,這些同事愿意伸出援手,為接受輔導(dǎo)的新手創(chuàng)造機(jī)會(huì)或提供幫助。摩根士丹利公司的女性副董事長(zhǎng)Ruth Porat將這種人稱為“贊助人”。
     有許多研究顯示,那些積極為自己爭(zhēng)取權(quán)益的女人往往被視為盛氣凌人、難以合作和自私自利。同樣有許多研究顯示,由于女人沒(méi)有積極去為自己爭(zhēng)取權(quán)益,才導(dǎo)致女性領(lǐng)導(dǎo)人寥若晨星。我們認(rèn)為,在這些現(xiàn)狀改變之前,“贊助人”是幫助女性獲得她們理應(yīng)得到和非常需要的發(fā)展機(jī)會(huì)的關(guān)鍵性人物。
     Porat解釋說(shuō),當(dāng)她還是一個(gè)參加工作才兩年的助理時(shí),一位總經(jīng)理就給了她一次機(jī)會(huì),要求她去出席一個(gè)客戶的董事會(huì)會(huì)議。“消費(fèi)者客戶希望有一位女性參加會(huì)議。在此之前,我還從來(lái)沒(méi)有進(jìn)過(guò)一間董事會(huì)會(huì)議室,更不要說(shuō)在里面開會(huì)了。‘好壞全看你自己的了,’他對(duì)我說(shuō),‘你進(jìn)去吧。’我還記得,雖然那天我有個(gè)失誤,但總的說(shuō)來(lái),會(huì)開得很不錯(cuò)。他給了我一個(gè)真正的機(jī)會(huì)?!?/div>
     通過(guò)與女性領(lǐng)導(dǎo)人交談,我們了解到一個(gè)令人吃驚的事實(shí):她們通常并不回報(bào)“贊助人”,并認(rèn)為期待她們回報(bào)的指望是何等令人討厭。麥肯錫公司的一位資深合伙人指出,男人天生就很明白“欲取先予”的道理,但女人卻并非如此。其它女性領(lǐng)導(dǎo)人也向我們描述過(guò)這種傾向,再加上發(fā)生在年長(zhǎng)男性與較年輕女性之間那些有時(shí)令人棘手的(真實(shí)的或只是感覺(jué)到的)性丑聞,使女性要找到“贊助人”愈加困難。
     但是,女性可以學(xué)會(huì)互惠互利。
     首先,至關(guān)重要的一點(diǎn)是,評(píng)估你與在工作中認(rèn)識(shí)的人共事的愉快程度,以及他們?cè)趯I(yè)領(lǐng)域的影響力。與我們共事的大多數(shù)女性都發(fā)現(xiàn),與她們來(lái)往較密切的同事通常都缺乏影響力,反之亦然。為了改變這種現(xiàn)狀,有時(shí)需要直截了當(dāng)?shù)牟邉?,并冒一些風(fēng)險(xiǎn)。
     一種方法是經(jīng)常性地提供和尋求幫助。
     另一種方法是通過(guò)工作以外的興趣愛好來(lái)尋求培養(yǎng)人際關(guān)系的途徑。我們總是聽到這樣的說(shuō)法:“要人性化”,意思就是說(shuō),如果讓其他人看到你生活中富有人情味的一面,他們就更容易與你和睦相處。你在工作中可以用各種方式來(lái)表達(dá)這一點(diǎn),而又不致有失分寸地將你的職業(yè)生涯與個(gè)人生活混為一談。我們采訪的女性領(lǐng)導(dǎo)人正是按照這種洞見來(lái)尋找“贊助人”和建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
參閱更多有關(guān)建立關(guān)系的著作:
Catalyst所著Creating Women’s Networks: A How-To Guide for Women and Companies,舊金山:Jossey-Bass出版社,1999年。
Monica Higgins和Kathy Kram撰寫的“Reconceptualizing Mentoring at Work: A Developmental Network Perspective,”《管理學(xué)會(huì)評(píng)論》(Academy of Management Review),2001年,第26卷,第2期,第264~268頁(yè)。
Lois J. Zachary所著The Mentor’s Guide: Facilitating Effective Learning Relationships,舊金山:Jossey-Bass出版社,2000年。
   積極參與:
    “你已經(jīng)做了這項(xiàng)工作,所以你必須談?wù)撍?許多人都認(rèn)為,勤奮努力的工作最終總會(huì)被別人注意到,并會(huì)獲得應(yīng)有的回報(bào)。這種情況確實(shí)有——但通常并非如此。我們的受訪者再三告訴我們,女人需要“創(chuàng)造她們自己的運(yùn)氣”。為了利用機(jī)會(huì),就要擁有機(jī)會(huì),你首先必須(不夸張地)發(fā)出自己的聲音。Julie Daum是著名獵頭公司史賓沙(Spencer Stuart)負(fù)責(zé)董事會(huì)級(jí)高管招聘的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人,她告訴我們,即便是董事會(huì)中的高級(jí)女白領(lǐng),也會(huì)因?yàn)椴桓掖竽懓l(fā)言而遭遇挫折:如果她們認(rèn)為自己沒(méi)有什么新東西可說(shuō),或她們的觀點(diǎn)不夠深刻,她們就會(huì)退縮。
    我們采訪的一位資深女性高管告訴我們,她是如何學(xué)會(huì)積極參與的:“每個(gè)星期一,我都要參加一個(gè)高管會(huì)議。會(huì)議開始時(shí),我只是傾聽。我從其他人那里可以學(xué)到一些東西,因?yàn)樗麄兪且恍┞斆髂芨傻募一铩_^(guò)了一會(huì)兒,我就開始發(fā)表意見。你已經(jīng)做了這項(xiàng)工作,所以,你必須談?wù)撍?。我就是這樣做的?!?/div>
    希望成長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)者的女性還應(yīng)該努力把握自己職業(yè)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。聯(lián)想集團(tuán)前首席財(cái)務(wù)官馬雪征(Mary Ma)表示,她把日本汽車工業(yè)作為一種象征,從中汲取靈感,確定自己身上哪些東西必須改變,然后,用實(shí)際行動(dòng)去不斷改變它,從而重塑自我,使自己變得更具競(jìng)爭(zhēng)力。正如馬雪征所言,她沒(méi)有抱怨自己的老板和同事,而是審視自我,尋求如何才能使自己成為更高效的領(lǐng)導(dǎo)者;她沒(méi)有坐等別人來(lái)告訴她應(yīng)該怎么做,而是采取一種系統(tǒng)性的方法來(lái)進(jìn)行自我完善。
    積極參與同樣也要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。我們采訪的女性高管將風(fēng)險(xiǎn)作為機(jī)遇的一部分接受下來(lái)。她們中有的人滿懷信心和勇氣仔細(xì)研究這些風(fēng)險(xiǎn);有的人采用問(wèn)題解決分析方法來(lái)評(píng)估這些風(fēng)險(xiǎn),然后著手采取行動(dòng)。心理學(xué)家Daniel Gilbert說(shuō),他的研究表明,那些選擇接受風(fēng)險(xiǎn)并努力去化解風(fēng)險(xiǎn)(而不是選擇逃避風(fēng)險(xiǎn))的人,要比其他人感覺(jué)更加快樂(lè)。
    谷歌(Google)公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)高級(jí)副總裁Shona Brown描述了她是如何處理機(jī)遇以及隨之而來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)的?!拔覍⒂没﹣?lái)進(jìn)行類比,因?yàn)槲蚁矚g滑雪跳下懸崖,”她說(shuō),“不過(guò),我一般都會(huì)從我比較有把握能夠順利落地(或者即使落地不順利,也不會(huì)有危險(xiǎn))的地方跳下懸崖?!?Brown表示,她很喜歡冒險(xiǎn),“我喜歡站在起跳點(diǎn)的那種感覺(jué),你有一種‘忘我追求’的激動(dòng)!你要確信自己將會(huì)成功,這并不那么簡(jiǎn)單。但是,你也并非處于一種有生命危險(xiǎn)的境地?!?/div>
     我們的訪談表明,為了抓住機(jī)遇,人們常常需要突然改道,迂回前進(jìn),而且難以預(yù)測(cè)變化的風(fēng)險(xiǎn)似乎往往要比好處更為明顯。向其他人請(qǐng)教——并不是逃避自主決策,而是學(xué)會(huì)從變化中獲得最佳結(jié)果——常??梢詭椭阋哉_的心態(tài)看待機(jī)遇,并決定是否要去爭(zhēng)取這些機(jī)遇。
參閱更多有關(guān)積極參與的著作:
Daniel Gilbert所著Stumbling On Happiness,紐約:Knopf出版社,2006年。
Linda Babcock和Sara Laschever所著Women Don’t Ask: The High Cost of Avoiding Negotiation—and Positive Strategies for Change,紐約:Bantam出版社,2007年。
Marshall Rosenberg所著Nonviolent Communication: A Language of Life,加利福尼亞州恩西尼塔斯:Puddledancer出版社,2003年。
    在麥肯錫公司內(nèi)部以及在企業(yè)界,我們的重心平衡的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)工作仍在繼續(xù)(參見附文“最初的結(jié)果”)。為了了解不同任職年限、不同行業(yè)和不同地區(qū)的男性和女性在現(xiàn)實(shí)中如何處理這一問(wèn)題,我們正在采訪更多的女性和男性領(lǐng)導(dǎo)人,并且正在再次啟動(dòng)對(duì)女性和男性受訪者的大規(guī)模調(diào)查。
我們的研究正在探討這樣一種假設(shè):通過(guò)重心平衡的領(lǐng)導(dǎo)力模型,可以使當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)人變得更有效率,同時(shí)還可以達(dá)到其它一些目的,包括使有關(guān)人員的工作具有深刻意義、清晰的自知之明與精力管理、積極心態(tài)、強(qiáng)大的非正式和正式社交網(wǎng)絡(luò),以及協(xié)力創(chuàng)造機(jī)會(huì)。我們希望,通過(guò)為女性領(lǐng)導(dǎo)人提供各種工具,培養(yǎng)她們?cè)谒袘?yīng)用領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)技能,最終能有助于大幅增加女性領(lǐng)導(dǎo)人的數(shù)量。
  最初的結(jié)果:
   十幾年來(lái),麥肯錫公司一直在努力致力于培養(yǎng)女性領(lǐng)導(dǎo)人。
   重心平衡領(lǐng)導(dǎo)力是一種簡(jiǎn)單而有效的模型,它為我們的工作注入了巨大活力?,F(xiàn)在,我們正開始觀察將所有的幾大要素綜合到一起所產(chǎn)生的力量。從3月份以來(lái),我們將重心平衡領(lǐng)導(dǎo)力模型引入對(duì)1000名女性和500名男性的地區(qū)性和全球性培訓(xùn)計(jì)劃中。培養(yǎng)核心領(lǐng)導(dǎo)技能的工作使受訓(xùn)的團(tuán)體和個(gè)人都釋放出了活力。有些人很快就與有可能成為她(他)們“贊助者”的人取得了聯(lián)系;另一些人則通過(guò)立即要求參與一些可以反映自己特殊興趣的新項(xiàng)目,開始為其職業(yè)中心工作賦予更大的意義。許多女性表示,她們的活力和動(dòng)力都有了很大提高。事實(shí)上,有100多名女性報(bào)名參加了一個(gè)興趣小組,以就如何應(yīng)用重心平衡的領(lǐng)導(dǎo)力相互溝通切磋。
“重心平衡領(lǐng)導(dǎo)力”目前仍然處于發(fā)展初期,但它就像“草根運(yùn)動(dòng)”一樣,將會(huì)生機(jī)蓬勃地不斷成長(zhǎng)發(fā)展。有意思的是,我們最初只是針對(duì)女性推廣這些理念,但很快就有許多男性對(duì)此感興趣,他們也想要“女人們正在得到的好東西”。
最初的結(jié)果
十幾年來(lái),麥肯錫公司一直在努力致力于培養(yǎng)女性領(lǐng)導(dǎo)人。重心平衡領(lǐng)導(dǎo)力是一種簡(jiǎn)單而有效的模型,它為我們的工作注入了巨大活力?,F(xiàn)在,我們正開始觀察將所有的幾大要素綜合到一起所產(chǎn)生的力量。從3月份以來(lái),我們將重心平衡領(lǐng)導(dǎo)力模型引入對(duì)1000名女性和500名男性的地區(qū)性和全球性培訓(xùn)計(jì)劃中。培養(yǎng)核心領(lǐng)導(dǎo)技能的工作使受訓(xùn)的團(tuán)體和個(gè)人都釋放出了活力。有些人很快就與有可能成為她(他)們“贊助者”的人取得了聯(lián)系;另一些人則通過(guò)立即要求參與一些可以反映自己特殊興趣的新項(xiàng)目,開始為其職業(yè)中心工作賦予更大的意義。許多女性表示,她們的活力和動(dòng)力都有了很大提高。事實(shí)上,有100多名女性報(bào)名參加了一個(gè)興趣小組,以就如何應(yīng)用重心平衡的領(lǐng)導(dǎo)力相互溝通切磋。
“重心平衡領(lǐng)導(dǎo)力”目前仍然處于發(fā)展初期,但它就像“草根運(yùn)動(dòng)”一樣,將會(huì)生機(jī)蓬勃地不斷成長(zhǎng)發(fā)展。有意思的是,我們最初只是針對(duì)女性推廣這些理念,但很快就有許多男性對(duì)此感興趣,他們也想要“女人們正在得到的好東西”。

作者簡(jiǎn)介:
Joanna Barsh是麥肯錫紐約分公司資深董事,Rebecca Craske是該分公司副董事;Susie Cranston是麥肯錫舊金山分公司咨詢顧問(wèn)。

注釋:
1Martin E. P. Seligman所著Authentic Happiness: Using the New Positive Psychology to Realize Your Potential for Lasting Fulfillment,紐約:自由出版社,2004年。
2Sylvia Ann Hewlett和Carolyn Buck Luce所撰寫的 “Extreme jobs: The dangerous allure of the 70-hour workweek”,《哈佛商業(yè)評(píng)論》(Harvard Business Review),2006年,第84卷,第12期,第49~59頁(yè)。
3Sylvia Ann Hewlett所著Off-Ramps and On-Ramps: Keeping Talented Women on the Road to Success,波士頓:哈佛商學(xué)院出版社,2007年。
4參見Louann Brizendine所著The Female Brain,紐約:Morgan Road Books,2006年。
5參見George Dreher和Ronald Ash所撰寫的 “A comparative study of mentoring among men and women in managerial, professional, and technical positions”,《應(yīng)用心理學(xué)雜志》(Journal of Applied Psychology),1990年,第75卷,第5期,第539~546頁(yè);還可參見Terri Scandura 所撰寫的 “Mentorship and career mobility: An empirical investigation”,《組織行為雜志》(Journal of Organizational Behavior),1992年,第13卷,第2期,第169~174頁(yè)。
6Mark Hunter和Herminia Ibarra撰寫的“How leaders create and use networks”,《哈佛商業(yè)評(píng)論》,2007年,第85卷,第1期,第40~47頁(yè)。
7Roy F. Baumeister:“Is there anything good about men?”《美國(guó)心理學(xué)會(huì)會(huì)刊》(American Psychological Association)特邀演講,2007年??稍诰€閱讀演講全文。

本文譯自: “Centered leadership: How talented women thrive”
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