文/谷安迪
如果真的能夠通過某種方式在組織成員的意識中“植入”公司的管理理念與價值觀，那么組織中“行為的一致性”便不再需要由外而內(nèi)的管理干預(yù)，而完全會變成由內(nèi)而外的主動行為。但這種“植入”絕非簡單的“**”。
“盜夢空間”這部電影的好，似乎已經(jīng)是不言而喻的事情了。雖然看過這部片子已有幾周，但其中的一些情節(jié)還是總讓筆者在閑暇之時忍不住地琢磨，尤其對“植入”那件事。在為美國人的創(chuàng)新思維鼓掌的同時，讓筆者更受啟發(fā)的是，所謂的“植入”，不僅僅是一個“電影里的夢想”，也關(guān)系到一個“管理中的夢想”。
Inception是“盜夢空間”的英文片名，在影片里，這個單詞得到了一個很恰當(dāng)?shù)慕忉尅?#8220;植入”。片中，萊昂納多飾演的“盜夢者”本就做著一行超乎想象的生意，就是為他的客戶盜取目標(biāo)人物潛意識中有價值的想法，從而幫助客戶斷定該目標(biāo)人物下一步的戰(zhàn)略決策。而最終，他又接受了一個幾乎不可能完成的任務(wù)，那就是改“偷”為“放”，即把特定的想法通過夢境“植入”目標(biāo)人物的潛意識，并由此達(dá)到操縱對方未來決策的目的。
仔細(xì)想想，其實(shí)這種“想法的植入”或許就是我們一直所夢想的管理之“最高境界”。如果真的能夠通過某種方式在組織成員的意識中“植入”公司的管理理念與價值觀，那么組織中“行為的一致性”便不再需要由外而內(nèi)的管理干預(yù)，而完全會變成由內(nèi)而外的主動行為。在這樣的境界中，管理者似乎就不必再為“行為改變”去煞費(fèi)苦心，而只需要考慮如何能夠創(chuàng)造最理想的理念，種下思想的種子就可以了。
當(dāng)然，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們不可能通過影片中那一系列“手段”來為員工“植入想法”。一方面是科技不允許，另一方面是道德不允許。但電影中所描繪的那種“植入”的過程，或許能為我們在給員工“造夢”的道路中點(diǎn)一盞明燈。
員工效力于企業(yè)是需要管理者為他們“造夢”的，只有在他們擁有“夢想”的前提下，他們才肯于為組織貢獻(xiàn)自己的能力并發(fā)掘自己的潛力。如若不然，工作便只不過是“當(dāng)和尚撞鐘”的“營生”罷了。而這也解釋了為什么企業(yè)擁有戰(zhàn)略是一件很重要的事，因?yàn)閼?zhàn)略目標(biāo)能幫助企業(yè)確認(rèn)愿景，而愿景就是為員工“造夢”的基本材料。
在《盜夢空間》中，“造夢”是一項(xiàng)與目標(biāo)人物建立“潛意識連接平臺”的工作。只有在造夢者（Architect）造出絲毫不會引起對方懷疑的夢境時，盜夢者（Extractor）才會有“偷取”或“植入”想法的可能。想來在管理過程中，又何嘗不是這樣呢？管理中的“造夢”其實(shí)也是在組織的“主流意識系統(tǒng)”和個人的“主觀意識系統(tǒng)”之間搭建平臺，創(chuàng)造接駁的可能。如果這種“接駁”不能夠?qū)崿F(xiàn)，那員工就不可能被激發(fā)主觀能動性。從而與之相關(guān)聯(lián)的“主人翁意識”或“企業(yè)公民意識”等也就自然無從談起。
然而，要實(shí)現(xiàn)這種“接駁”，則需要管理者能把企業(yè)的“夢境”（企業(yè)愿景和價值觀）制作得足以嵌入員工自己的“夢境”（個人理想和價值觀），讓二者和諧無縫，彼此難辨。這樣，與之相呼應(yīng)的“企業(yè)文化現(xiàn)象”和“管理行為方式”才能夠被員工所欣賞，從而達(dá)到“意識激勵”的作用。而這種“意識激勵”作用，則讓管理中的“理念植入”成為了可能。原因很簡單，每一次意識上的激勵，都會在人們的意識中留下烙印，而這些烙印結(jié)合起來就會組成思維的引渠，成為“主觀意識系統(tǒng)”中“想法”醞釀和流動的脈絡(luò)。
這種“你我不分”的夢境該如何創(chuàng)造？正如“盜夢空間”中的情節(jié)，你要為一個人造夢，就要事先做好足夠的“功課”，解析其思維方式、意識特點(diǎn)、性格特征、經(jīng)歷背景等等，了解一切你能想到的元素和因素，而不能“你造你的夢，他做他的夢”。
同時，作為組織的管理者，永遠(yuǎn)不要忘了，是你“主動”想和員工的“夢境”接駁，而不是他們“就應(yīng)該”和組織的夢境接駁，你所造的夢境要用員工“個人意識”中的“磚瓦”，去適應(yīng)他們所能看到的世界，而不是按“自己的所好”選材，然后“強(qiáng)奸”他們的夢境。
無論如何，造夢的過程從來不會是一帆風(fēng)順的。還記得影片中的“投射”和“陰影”吧。夢境中，所有拿起*來和盜夢者的團(tuán)隊(duì)決一死戰(zhàn)的“人們”，就是暗藏在個人潛意識中的“投射”，那是當(dāng)目標(biāo)人物在夢境中感覺到自我意識被侵犯時而制造出來的“自我防衛(wèi)（Self-defense）”的“雇傭軍”。越是擁有智慧的人，他們的思想自制力就越強(qiáng)大，其“投射”也便越兇猛，盜夢者想戰(zhàn)勝這些“雇傭軍”的難度就越大。而那“陰影”，則是盜夢者自己“潛意識中的癥結(jié)”，在片中，它表現(xiàn)為盜夢者死去的妻子“瑪爾”，總是在他即將成功時毀掉他的好局，是一個總也沖不破的“自我迷障”。
組織在為員工造夢的過程中，無疑也要遇上每個人意識中的“投射”，這就是為什么“強(qiáng)奸式”的“意識形態(tài)統(tǒng)一”歸根結(jié)底是行不通的。很多管理者理解“企業(yè)文化”的傳播就是簡單的“**”，那無非是他們還在被自己心中的那個“瑪爾”困擾著。在“個人主義意識（individualism）”日趨成熟于“80后”、“90后”心中的21世紀(jì)，你越是對抗每個人的“自我防衛(wèi)”，那殺不盡的“投射”就越會變本加厲地“前赴后繼”，讓你在造夢的過程中“死無葬身之地”。當(dāng)這種情況出現(xiàn)時，你或許真不該抱怨這是人力資源市場的“惡化”（實(shí)際上抱怨也是徒勞的），而是應(yīng)該反思一下如何突破自己潛意識中的“陰影”。
你的組織是否能夠成功地為員工“造夢”，從而形成組織的“主流意識系統(tǒng)”與個人的“主觀意識系統(tǒng)”之間的完美接駁，這無疑要取決于那個“造夢者”。而根據(jù)組織中結(jié)構(gòu)的搭建和權(quán)力的分配，這個“造夢者”可能會是HR（如果HR被放在戰(zhàn)略的高度），更可能是組織內(nèi)的最高領(lǐng)導(dǎo)者。但HR至少是一個起決定性作用的“夢想者（Dreamer）”，也就是造夢團(tuán)隊(duì)中的一個重要成員。但如果“造夢者”和“夢想者”們還是戰(zhàn)勝不了各自心中的那個“瑪爾”以及他們心中的那個共同的“瑪爾”，那放大的“陰影”或許只能引得無數(shù)的“雇傭軍”揭竿而起，最終讓任何的造夢活動只落得一場空。
就像前些日子在參加一個地區(qū)服務(wù)業(yè)HR會議時所感受到的，很多HRD都還在討論如何來形成一個“所謂的聯(lián)盟”，以對行業(yè)的人力資源市場施加壓力，好讓工資能低一些，員工能聽話些。這顯然不是“造夢者”或“夢想者”的思維，而是他們心中的“瑪爾”在作祟?？磥恚⒅緸閱T工們造夢，或許HR和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們還是先要從自己的舊夢中醒來，突破自己心中的迷障才行。
