1、知識是學(xué)出來的，能力是煉出來的，人的胸懷、境界、德行，是修出來的。
2、永遠(yuǎn)不要做氣氛和情緒的污染者，永遠(yuǎn)不要做破場的事。
3、知識不是力量，使用知識才是力量。精通的目的全在于應(yīng)用。
4、改變不良習(xí)慣：建立正見，建立正思維，建立正語，建立正精進(jìn)。
5、用人所長，天下無不用之人
用人所短，天下無可用之人
用人所長，必容人所短
6、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
7、孔子評價(jià)弟子顏回：不遷怒，不二過
8、注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上
9、心有多大，舞臺(tái)就有多大；不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人。
10、不動(dòng)則動(dòng)，當(dāng)止則止（道德經(jīng)）
11、領(lǐng)導(dǎo)：是領(lǐng)袖和導(dǎo)師，有激勵(lì)能力、引導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值在于把追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)力就是獲得追隨者的能力。
二、孝道篇——小孝治家，中孝治企，大孝治國
12、陰謀不可外泄，陽謀不可內(nèi)藏（道德經(jīng)）——謀成一件大事必合乎陰陽。
謀之于陰，故曰神；成之于陽，故曰明（鬼谷子）。
13、自強(qiáng)不息，厚德載物（清華大學(xué)校訓(xùn)）。開自于易經(jīng)“天行健，君子以自強(qiáng)不息，地勢坤，君子以厚德載物。
14、一德二命三風(fēng)水四積陰功五讀書。德之不修吾之憂也，德高鬼神驚。
15、德之不修，吾之憂也。
君子憂道不憂貧。（孔子）
16、求功要求百世功，求利要求千秋利，求名要求萬代名。
三、交友篇——君子和而不同，小人同而不和
17、溝通需要控制的三個(gè)要素：場景，氣氛，情緒
18、溝通的三個(gè)特征：行為的主動(dòng)性，過程的互動(dòng)性，對象的多樣性，目的的雙重性。
19、溝通的三種形式：自我溝通，與他人溝通，公眾溝通
20、作為領(lǐng)導(dǎo)人要精滿、氣足、神旺，最難得的是擁有預(yù)見未來的能力。
21、團(tuán)隊(duì)——口，才；耳，人。就是一個(gè)有口才的人，對著一群有耳朵的人說話
22、別人身上的不足，可能就是你存在的價(jià)值。
23、人空怕你，就離罵你不遠(yuǎn)了
24、溝通上沒有對與錯(cuò)，只有觀念、立場上的不同
25、多說“同時(shí)”，少說“但是”
26、一句話可以興邦，也可以誤國
27、脫口而出的演講，真感實(shí)情，就是好的文章
28、知人者智，自知者明
29、認(rèn)同別人，更容易肯定自己
30、贊美是人際溝通的潤滑劑；你看待別人的想法會(huì)影響別人的行為；贊美對方是讓別人將正確的事情做下去。
31、重要是的要認(rèn)同和重視別人
32、語言要素：文字，傳達(dá)信息；聲音，傳達(dá)感覺；肢體，傳達(dá)態(tài)度。
33、溝通的三種視線：仰視，平視，腑視
四、管理篇——得其時(shí)，當(dāng)其位
34、萬丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶
談笑有紅濡，往來無白丁
你每天和誰在一起，喝茶、喝酒、聊天、腦力活動(dòng)，那就是你的思維格局，你的財(cái)富你的成就不會(huì)大于你的思維格局。企業(yè)和個(gè)人最大的極限就是思考方式的刻板化。
35、人生誤區(qū)：見到好友不交，見到名師不拜
36、士別三日，當(dāng)刮目相看
37、“樂學(xué)”，反對學(xué)海無涯“苦”作舟。“學(xué)樂”、“群樂”精神，學(xué)習(xí)是快樂的。學(xué)樂精神，是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵。
38、同門為朋，同志為友
39、營銷三句話：人脈就是錢脈，關(guān)系就是實(shí)力，朋友是最大的生產(chǎn)力
40、日事日畢，日清日高（海爾企業(yè)文化）
41、最好的團(tuán)隊(duì)文化是做人的文化。最實(shí)用的團(tuán)隊(duì)文化是為人處世的文化，最高級的團(tuán)隊(duì)文化是精神文化
42、“沒有這么多人干擾我，哪里有我做球星的價(jià)值”（馬拉多納）
當(dāng)一個(gè)人的心態(tài)好的時(shí)候，他的思考是正面的，他的行為是精進(jìn)的。
43、勝人者有力，自勝者強(qiáng)
44、不怕念起，就怕覺遲
45、境由心造：世間本無事，庸人自擾之
46、四海之內(nèi)皆兄弟
47、君子敬而不失，與人恭而有禮
48、隨喜，是廣結(jié)善緣，人際溝通的重要心態(tài)！
49、想成為什么樣的人，就得跟什么樣的人混在一起。
同流才能交流，交流才能交心，交心自然就有交易
50、圣人常無心，以百姓心為心；以其不自生，故能長生
圣人后其身，外其身而身存；非以其無私邪，故能成其私
51、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人，要具有利他心。最大的自私就是無私。
52、唯止，能止眾止（莊子）
53、利者，義之合也。
54、何以守位，曰人；何以聚人，曰財(cái)（易經(jīng)）
55、財(cái)聚則民散，財(cái)散由民聚（大學(xué)）
56、失道而后有德
失德而后有仁
失仁而后有義
失義而后有禮
57、想賺錢，財(cái)布施；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，法布施；想成佛，無畏布施
58、心無之心，樂民之樂；宇宙即吾心，吾心即宇宙。
59、商道，人道，天道。明天道，了人道，開啟商道，你的人生才能圓融。虛極靜篤。
五、補(bǔ)充：
60、顧客不僅關(guān)心你是誰，他更關(guān)心你能給他帶來什么好處
61、溝通的5個(gè)基本要素：點(diǎn)頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記
62、“是的、是的、是的、沒錯(cuò)、就按您說的辦”
63、顧客不拒絕產(chǎn)品，他也不拒絕服務(wù)，他只拒絕平庸
64、成功之道=思考力＊行動(dòng)力＊表達(dá)力
65、溝通5心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心
66、進(jìn)入不同類型人的頻道，需要把握住6個(gè)同步，即：情緒同步、語氣語調(diào)語速同步、肢體動(dòng)作表情同步、語言文字同步、價(jià)值觀及價(jià)值規(guī)則同步、信念同步
67、把拒絕是一種慣性，當(dāng)顧客拒絕我們時(shí)，我們的工作才剛剛開始
68、銷售不是賣，是幫助對方買
69、亞心為惡
70、師不必賢于弟子，弟子不必不如師。
71、三人行必有我?guī)?，擇其善者而從之，其不善者而改之?/p>
72、見賢思齊，見不賢自齊之。
73、茍日新，日日新，又日新。
74、“儒”字拆開為“人”，為“需”，營銷里你要懂得這個(gè)道理，儒商也是這個(gè)道理。
75、水至清則無魚，人至察則無朋、無徒。
76、有賢推舉方顯對，能人幫襯方為王。
77、衣缽傳人，托缽傳人。帶著使命，帶著愛心才能托成菩薩。托不了缽，布不了道。要飯心態(tài)，最好也就成為丐幫幫主。日本著名企業(yè)家稻盛和夫每年要托缽向世人討眾智。一天天寒地凍，他遇到一老夫人，老夫人衣著破舊真誠實(shí)意地向他缽中放下一塊硬幣時(shí)，“釘”的一聲清脆覺人，稻盛和夫回來后悟筆寫下“敬天愛人”四字成為企業(yè)文化的一部分。
78、魂：離開身體的精神；魄：依附在身體上的精神。肺神為魄（力腎），魄力學(xué)不來，但可以修來。
79、“義”字的甲骨文有人民幣￥或者美元$的符號。忠義成就財(cái)富。
80、錢少是自家的，再多了就是大家的，再多了就是人民的，所以叫人民幣。
81、最笨的人，就是把錢存銀行里的人。銀行就是把不愛花錢的人的錢拿來給愛花錢的人去花。
82、子在川上曰：逝者如斯夫，不舍晝夜，吾末見好德如好色者。好德如好色。賢賢易色，如好好色，好德如好色。
83、滿招損，謙受益。君子之道君子之終也。
84、不讀《道德經(jīng)》不懂人生真諦。——魯迅語
85、.德國數(shù)學(xué)家萊布尼茨注冊二進(jìn)制后，年老時(shí)才說，其實(shí)二進(jìn)制不是我發(fā)明的，在老子的《道德經(jīng)》中最就有了，如：道生一，一生二，二生三，三生萬物。天下萬物生于有，有生于無。“0”為自然，“1”為上帝。網(wǎng)絡(luò)的概念老子早就提出了：“天網(wǎng)恢恢疏而不漏。
86、儒家自省、慎獨(dú)、觀過；道家叫自知自明，叫觀復(fù)；佛教叫觀自在；黨叫自覺。
87、精滿氣足、神旺，賢主神明，天人合一。
88、人生難道，真法難聞，中國難生。一陰一陽是為道。
89、虛極靜篤，瞻彼闋者，虛實(shí)生白，吉祥止止。
90、孔德之容：惟道是從，道之為悟，惟恍惟惚，惚兮恍兮，其中有像，恍兮惚兮其中有物。寂兮冥兮其中有精，其精甚真。
91、一切福田不離方寸，寸田尺宅可治身。
92、體德>悟道>得道。
93、《老子》《莊子》《易經(jīng)》，道家三玄。
94、“貧窮”二字拆分：沒有錢、沒有空間、時(shí)間的人。
95、殺生是就是放生。如：殺日本侵略者就是給中國人民放生。吃植物是給動(dòng)物放生，適當(dāng)吃點(diǎn)動(dòng)物就是為植物放生。
96、連鎖店開得最好的是釋迦牟尼，千年老字號，遍布全世界，團(tuán)隊(duì)堅(jiān)實(shí)，著裝整齊，頭型一致，打造無底薪團(tuán)隊(duì)。
97、宇為空間，宙為時(shí)間。
98、顧客被教育出來，員工被教化出來。
99、小而無內(nèi)，大而無外。道大，地大，人亦大，人法地，地法天，天法道，道法自然。
100、身似菩提樹，心如明鏡臺(tái)。時(shí)時(shí)勤拂試，勿使惹塵埃?！裥?br>菩提本無樹，明鏡亦非臺(tái)。本來無一物，何處惹塵埃？——慧能
101、儒門釋戶道相通，三教從來一祖風(fēng)。紅蓮白藕青荷葉，三教本來是一家。
102、不去心齋坐忘讀不懂莊子；不虛極靜篤、不去觀復(fù)讀不懂老子。
103、人變亦常清靜，天地悉皆歸；靜能生慧。
104、天雨雖大不潤無要之草，道法雖寬只度有心之人。
105、圣人無二道，圣人無二心。君子務(wù)本，本立而道生。
106、化干戈為玉帛，化腐朽為神奇，化不可能為可能。
107、知道不等于做到。
108、養(yǎng)氣忘言守，降心為無為；動(dòng)靜知宗祖，無事更尋誰?！秴巫姘僮直?/p>
109、為學(xué)要日益，為道要日損。損之又損，以至無為，無為才能無不為。
110、人生最有生產(chǎn)力的地方：戰(zhàn)場、市場。
111、我看到人在動(dòng)，就看到錢在動(dòng)，所有的人都可能是我的顧客，顧客兜里的錢是我的，我的產(chǎn)品是他的，我的服務(wù)是他的。
112、營銷：商品到貨幣驚險(xiǎn)的一躍。
113、君子性非異也，善假于物也。最優(yōu)秀的人是善于利用別人的時(shí)間、金錢，大家一起去干事業(yè)的人。
114、改變命運(yùn)的最好方法：找一個(gè)命好的人交朋友，命好的組織、團(tuán)隊(duì)加入進(jìn)去。
115、天地之所以長久，是以不自生，以其不自生故能長生。
116、關(guān)系就是實(shí)力。讓我們發(fā)生關(guān)系吧！在21世紀(jì)我的財(cái)富、我的成就、我的事業(yè)都取決于我跟多少人發(fā)生關(guān)系，和什么人發(fā)生關(guān)系，以及發(fā)生關(guān)系的程度
117、輾轉(zhuǎn)五次可以見到總統(tǒng)。行為改變了溝通方法。不要忽略身邊的人，要主動(dòng)溝通認(rèn)識朋友，一交二，二成三，三成生意……
118、企業(yè)與企業(yè)的競爭，最后是心境的競爭。
119、很多人都愿意學(xué)習(xí)，但是不愿意復(fù)習(xí)，更不愿意去練習(xí)，所以他們沒出息。不是學(xué)習(xí)沒用，而是我沒用，因?yàn)槲覜]用，所以學(xué)習(xí)沒有用。（要重學(xué)以致用）
120、矛與盾的故事，那個(gè)提問題的最沒意思，因?yàn)橛芯X有察覺，心態(tài)好的人會(huì)認(rèn)為矛有矛的作用，盾有盾的作用，坦克（既有矛又有盾）就出來了。
121、矛與盾的故事，那個(gè)提問題的最沒意思，因?yàn)橛芯X有察覺，心態(tài)好的人會(huì)認(rèn)為矛有矛的作用，盾有盾的作用，坦克（既有矛又有盾）就出來了。
122、.溝通高手就一句話：就按你說的辦；問題就是答案；一切的問題都不是問題。（三個(gè)動(dòng)作值三千萬?。?/p>
123 、一個(gè)人的不成功，源于朋友太少和質(zhì)量不好。
124、有學(xué)歷并不等同于有文化，因?yàn)閷W(xué)歷歸教育部門管，文化歸文化部門管，二者根本就不是一個(gè)部門
125、領(lǐng)導(dǎo)人修養(yǎng)不夠，不僅缺心，而且缺德，招來的人跟著你有未來嗎？
126、覺者、智者就是佛，學(xué)佛是為了修佛，修佛是為了成佛，成佛是為了開悟。
127、當(dāng)一個(gè)人有了出世的智慧再去干入世的事情時(shí)就會(huì)有事半功倍的效果
128、每個(gè)人最大的局限莫過于時(shí)間和空間的變換關(guān)系
129、修之以身、其德乃真
130、所謂忙————其實(shí)就是心靈的亡
131、只有營銷才會(huì)產(chǎn)生利潤，其他都是成本
132、一個(gè)不愿意為別人鼓掌喝彩的人便已經(jīng)是癡呆的開始
133、仁者樂山，智者樂水
134、一個(gè)人的智慧和良知是高于一切的
135、一個(gè)人往往是因?yàn)樘^優(yōu)秀，從而才難以卓越。
136、多花時(shí)間成長自己，少花時(shí)間苛責(zé)別人。多花時(shí)間去愛，少花時(shí)間去恨。人生有多大出息，取決于你的時(shí)間管理。
137、改變你不良的語言慣性就有可能改變你的命運(yùn)
138、溝通最忌諱的就是一臉?biāo)老?/p>
139、一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人需要與時(shí)消息、與時(shí)偕行、與時(shí)俱進(jìn)
140、思考力乃是萬力之源
141、最笨的人就是出色的完成了根本不需要去做的事
142、學(xué)會(huì)放下才能懂得承擔(dān)，人的煩惱、痛苦，往往都是因?yàn)榉挪幌?、想不開、忘不了
143、強(qiáng)者會(huì)讓行為控制情緒，弱者才會(huì)讓情緒控制行為
144、溝通是信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，是感覺的互動(dòng)
145、勇敢最多只可以殺敵，懂得隱蔽才能夠保存自己
146、善戰(zhàn)者不怒
147、不要把珍珠和瑪瑙放在豬的面前，否則它們會(huì)反過來咬你，因?yàn)槟銢]有喂它們豬食
148、懷才就像懷孕一樣，時(shí)間久了早晚會(huì)被看出來，如果沒被看出來，只能說明懷的還不夠
149、好人————就是沒有時(shí)間去做壞事的人
150、下下等的人也許會(huì)有上上等的智慧
151、習(xí)慣若不改，結(jié)果就不會(huì)變
152、不考其源流，莫能通古今之辨；不別其得失，無以獲從入之途
153、你關(guān)心什么，就會(huì)關(guān)注什么；你關(guān)注什么，就會(huì)得到什么，注意力等于事實(shí)
154、目標(biāo)決定你達(dá)到目的時(shí)得到的是什么東西，過程決定你達(dá)到目標(biāo)時(shí)成為什么樣的人，過程重于目標(biāo)，對的過程往往會(huì)得到對的結(jié)果
155、 知識不等于智慧，知識相當(dāng)于食物，思維能力是消化功能，智慧是營養(yǎng)
156、事物是客觀的，但看法是主觀的。事物本身不具有意義，有意義的是如何看待事物
157、沒有完美的事物，只有完美的看待事物的角度，銷售和營銷的核心就是找到事物完美的角度，并設(shè)法讓你的客戶也以那個(gè)完美的角度去看待你的產(chǎn)品
158、多角度的思維方式－―――肯定視角與否定視角，自我視角與非我視角，往日視角與來日視角，求同視角與求異視角，表象視角與局部視角
159、思考方式――――結(jié)束式的思考方式，啟發(fā)式的思考方式
160、思維模式――――邏輯思維，逆向思維
161、有愛心必有和氣；有和氣必有愉色；有愉色必有婉容。改變內(nèi)在，才能改變面容，相由心生。
162、有錢要感恩，感恩才有福報(bào)。有恩才有德，有德才有福,這就是古人說的“厚德載物”。
163、生命取向要高；生命體驗(yàn)要深；生命能量要強(qiáng)。
164、種下一個(gè)善念,收獲一種良知;種下一種良知,收獲一種道德種下一種道德,收獲一種習(xí)慣;種下一種習(xí)慣,收獲一種性格
165、溝通是由層次感的，有些是不一定讓下面的人知道
166、讓顧客連續(xù)認(rèn)同你你就成功了
167、技巧一定要跟上人格。
168、、“問問題的過程：
1）問簡單慣性問題；
2）問對方無抗拒點(diǎn)問題；
3）問對對方有好處的問題；
4）讓對方說是的問題；
5）讓對方連續(xù)說是的問題；
6）要學(xué)會(huì)問誘導(dǎo)對方思維的事處理問題；
7）要問讓對方的回答都在預(yù)料當(dāng)中的問題”；
8）開放性的問題；
9）封閉式的問題；
10）讓對方二選一的封閉式問題
