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形象宣傳何以“雷聲”不斷
  旅游營銷雖然是商業(yè)行為,宣傳用語適當?shù)赜行垞P性、夸張性、大眾化、口頭化,是可以理解的,利于加深受眾印象,但不可隨心所欲,應守住文明道德的底線,這樣才可能避免出現(xiàn)相反效果

    □白四座

    近來,公交廣告“我靠重慶,涼城利川”被炒得沸沸揚揚,不斷發(fā)酵。

    一波未平,一波又起。桂林一公園推出“著短裙門票半價”、武漢恩施某景點策劃推出“涼民證”。沒有最“雷”,只有更“雷”?!拔铱俊苯^非原創(chuàng),顯然不是第一宗,“兩個胖胖歡迎您”,這是合肥;“一座叫春的城市”,這是宜春。一連串雷人之語,不能不讓人深思、憂慮。

    “我靠”之所以典型,除了像“叫春”具有誘導、聯(lián)想、大尺度且官方制作的共性之外,至少有四點頗引人關(guān)注:一是流動,將宣傳廣告做在人流量大的公交車上,流動性、反復性的宣傳讓人想避開都不行;二是跨界,利川“背靠重慶好乘涼”,即使重慶是老大,也不妨“靠”一下;三是“踩術(shù)”,“靠”一下就罷了,竟然運用“踩術(shù)”,以“42”與“24”作對比,踩著別人的肩膀,用老百姓的話講不地道。四是敢當,面對網(wǎng)友和公眾的質(zhì)疑,當?shù)毓賳T毫不掩飾,直言不諱稱,不論廣告效果如何,利川“涼城”被大家記住了。至于如何“被記住”,不去顧忌,利川真是敢做敢當。

    按理說,繼前者“叫春”廣遭質(zhì)疑乃至鞭撻之后,“我靠”的推出應該謹慎思量,以避覆轍。然利川毫不忌諱,大膽出牌。是何動因助其趕超跨越,進而“一雷再雷”呢?

    急功近利使然?!拔铱俊辈挥嫛敖写骸鼻跋樱瑩摹昂镁埔才孪镒由睢?、“養(yǎng)在深閨人未識”,直至劍走偏鋒,不惜采取超常規(guī)做法,落腳點顯然是對旅游利益的攫取,是一種典型的只要市場效果、不顧社會影響的功利思維,突顯城市發(fā)展中的浮躁。再通俗點,就是一種“有奶便是娘”的功利心理在作祟,這是充滿了投機和算計的一場精心策劃和造勢。

    信奉出名“經(jīng)典”。“我靠重慶”開門見山,不只是有意炒作,而且是蓄意制造,噱頭十足。利川“涼城”被大家記住了的“坦言”,足見其“司馬昭之心”。這種低俗、媚俗乃至惡俗之營銷,靠的不是主打自己獨特的賣點,而是打了“擦邊球”,制造社會轟動效應。明知前有“叫春”、“處女采茶”,仍“前赴后繼”,初衷絕對是瞄準可預見的“一石激起千層浪”的非正面社會效應。表面看來雖很吸引眼球,但骨子里卻讓人感到俗不可耐,反而損了利川的形象,可謂搬起石頭砸了自己的腳。

    文化氣質(zhì)缺乏。雷人口號層出不窮,顯示出一城一地文化氣質(zhì)的欠缺或不自信,這是其致命所在。對于一個城市或一個地方,什么樣的宣傳口號最適宜?估計很多決策者沒有多想,或者說想了,但沒有深入。拿宜春來講,人們對其已經(jīng)耳熟能詳,本身就是歷史的定格、文化的凝練,卻非要拿“叫春”來誘人,實在是糟踐文化,自毀長城。套用“叫春”模式,“長春、伊春、琿春”等城市是否皆可推而廣之?至于“雞西、寶雞、雞公山、雙鴨山”等,套用下去又成何體統(tǒng)?稍有一點文化追求、文化氣質(zhì)的城市,肯定不會如此惡俗。利川距重慶僅200多公里,“素有重慶后花園”之稱、“清涼之城”的美譽,有專家評價:“利川是90萬人共用一個空調(diào),90萬人共住一個森林公園?!边@是何等可貴的資源,難道非得“靠”一下不可?由于這種不自信,現(xiàn)在許多地方越發(fā)展越?jīng)]個性,越發(fā)展越?jīng)]文化特色,直到有一天想找個“口號”,卻發(fā)現(xiàn)“書到用時方恨少”。于是乎,“中國××之城”來了,“中國××之都”來了,“一座叫春的城市”來了,“我靠”這種明顯粗俗的用語也來了。還有一些城市在宣傳中自比“東方日內(nèi)瓦”的地區(qū)——石家莊、秦皇島、肇慶、昆明、大理、巢湖、無錫、上海崇明等,包括那些自稱為“東方小日內(nèi)瓦”的,甚至把發(fā)展目標定為“即將建成東方日內(nèi)瓦”的城市,都是文化不自信的表現(xiàn)。

    僥幸心理作祟?!敖写骸被颉拔铱俊?,無非是抱著僥幸心理玩“擦邊球”游戲,以為得大失小,但事實證明非也。比較而言,“我靠”僥幸成分更重。雖然“我靠”兩字既有地理上“靠近”的語義,又有重慶輻射帶動“依靠”的意思,應該說“寫實”的成分還是存在的。但是,作為一句廣為人知的粗口,官方策劃者應該能夠考慮到。如若想回避,并保持“靠近”與“依靠”的含義,并不是什么難事,只是一個選擇的問題,只是不愿想、不愿做罷了。

    分析上述原因,有人可能會辯護:一句口號,是否太過計較,不就是用詞造句不當嗎,終歸是宣傳了當?shù)?,讓更多人知曉了。但問題絕非如此簡單,不要說此種行為與時下實現(xiàn)文化大發(fā)展大繁榮、把旅游業(yè)培育成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)的大勢格格不入,就是從市場營銷角度看也是有違章法和道德規(guī)范的。

    旅游經(jīng)濟固然是注意力經(jīng)濟,但如果對注意力經(jīng)濟強調(diào)過度的話,忽視了對吸引注意力的道德評價和精神意義,就會導致對注意力缺乏應有的人文關(guān)懷和尊重,甚至產(chǎn)生反社會文明的尷尬效果。道理非常簡單,任何宣傳不僅要符合國家相關(guān)法律及人們的道德標準,而且還應具有藝術(shù)欣賞價值。旅游是文明傳播的載體,是精神文明建設的陣地,旅游宣傳溝通的不單是來自旅游產(chǎn)品功能利益的主張,更是來自某種深層文化的心理認同。旅游營銷雖然是商業(yè)行為,宣傳用語適當?shù)赜行垞P性、夸張性、大眾化、口頭化,是可以理解的,利于加深受眾印象。但不可隨心所欲,不可趕時髦,玩噱頭,應守住文明道德的底線,這樣才可能避免出現(xiàn)相反效果。

    旅游形象宣傳是一城一地特色和內(nèi)涵的直接彰顯,其定位應該體現(xiàn)一城一地的價值觀念與審美導向。其實,給一個城市找個貼切的口號并不難,從目前各地形象宣傳情形看,關(guān)鍵是要發(fā)掘自身的特色、底蘊。同時,要充分發(fā)揮民眾智慧,不應僅僅依靠政府部門“研究”決定,依靠民眾的集體智慧,深挖城市的歷史內(nèi)涵,才是正道,這也是提升民眾認同度的必然要求。

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