| 一些用戶在使用無線路由器時(shí)曾遇到上網(wǎng)偶爾或頻繁掉線的問題，這是怎么回事呢？該怎么解決呢？ 一、寬帶原因 很多時(shí)候，無線路由器出現(xiàn)掉線并不是由無線路由器自身引起，本著先檢查前端設(shè)備的思路，應(yīng)先重點(diǎn)檢查前端寬帶設(shè)備是否存在掉線問題。
1、連接故障 線纜松動(dòng)或連接不牢或水晶頭接觸片被氧化/鹵化，線路接觸不好等原因?qū)е赂哳l衰減過大。 解決思路： 檢查連接網(wǎng)絡(luò)的線纜是否插在正確的端口上，寬帶MODEM線應(yīng)插在無線路由器WAN/Internet口，是否連接正確?？蓢L試更換和無線路由器連接的網(wǎng)線試試，并重點(diǎn)檢查水晶頭做工和質(zhì)量（如舌片彈性是否足夠），水晶頭松動(dòng)和鹵化也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)斷時(shí)續(xù)。ADSL終端的廣域口指示燈閃亮，終端無法激活或偶爾能激活，仔細(xì)檢查用戶線和電話線的連接是否正確，連接有沒有脫落，必要時(shí)可換線試試。 如果是有線寬帶，可檢查Cable Modem上的指示燈狀態(tài)，如果指示燈顯示的狀態(tài)不正常，可檢查連接Cable Modem與有線電視同軸電纜的連接是否牢靠、是否有損壞、接頭是否松動(dòng)等；查看有線電視接收是否正常，如果電視節(jié)目效果明顯變差或者根本收看不到節(jié)目，可致電有線電視客戶服務(wù)中心。 2、ADSL線路故障 進(jìn)戶電話線線路過長，接頭過多，或存在一些干擾源。 解決思路： 用戶線路質(zhì)量太差，單獨(dú)使用ADSL上網(wǎng)試試看，如果同樣掉線，可要求ISP檢查進(jìn)戶線質(zhì)量。檢查ADSL周圍是否有無繩電話（手機(jī)）、空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱等電磁干擾比較嚴(yán)重的設(shè)備，如有請(qǐng)移開，并不要共用一條電源線（電壓不穩(wěn)也會(huì)造成一些MODEM掉線）。 可用以下常見方法判斷故障所在——能打電話、不能上網(wǎng)，表明線路正常，原因可能是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)問題或ADSL終端問題；能上網(wǎng)，不能打電話，邊明外線正常、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)正常，原因可能是室內(nèi)電話連接問題或從ADSL機(jī)架到程控交換機(jī)問題；不能打電話，也不能上網(wǎng)，可能是外線斷，或其他問題；用戶端外線絕緣不良，用戶上網(wǎng)時(shí)一拿電話手柄WAN燈熄滅或?qū)拵盘?hào)不能同步，一般為外線絕緣不良或有接頭接觸不良，修好外線后故障可解除。 3、分離器問題 分離器存在故障和連接不正確。 解決思路： 不解分離器，直接將電話線插上ADSL，單獨(dú)使用ADSL上網(wǎng)試試看。正確連接ADSL的信號(hào)分離器，正確的連接方法是將來自電信局端的電話線接入信號(hào)分離器Splitter的輸入端（一般標(biāo)示為“Line”）；將一根電話線的一頭連接信號(hào)分離器的語音信號(hào)輸出口，一般標(biāo)示為“Phone（電話）”，另一端連接你的電話機(jī)。將分離器上的ADSL輸出口，一般標(biāo)示為“ADSL”或“Modem”，用一根電話線接入ADSL MODEM的ADSL插孔。
需要說明的是信號(hào)分離器和外線之間不能有其他的電話設(shè)備，任何分機(jī)、傳真機(jī)、防盜器等設(shè)備的接入都將造成ADSL的故障，分機(jī)等設(shè)備只能連接在分離器分離出的語音端口后面。如果在PC旁邊不需要電話，可將電話線直接連接ADSL調(diào)制解調(diào)器，分離器安裝在話機(jī)前。 4、網(wǎng)卡故障 網(wǎng)卡存在兼容性問題。 解決思路： 網(wǎng)卡本身有質(zhì)量缺陷，或驅(qū)動(dòng)不匹配，可更新網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)或清潔網(wǎng)卡金手指試試。檢查水晶頭與網(wǎng)卡的接觸是否良好。 5、應(yīng)用問題 如寬帶共享網(wǎng)絡(luò)中有人正在進(jìn)行BT下載。 解決思路： 限制BT下載的流量和帶寬，以不影響其它用戶正常上網(wǎng)為度，特別是象CM、FTTX+LAN這類共享式寬帶，無序的P2P下載是造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓或掉線頻繁的主因?？蓳Q一個(gè)連接速度較快的大站看看，是否連接速度正常。 6、散熱問題 寬帶設(shè)備如ADSL或無線路由器散熱不好。 解決思路： 特別是熱天這類問題更明顯，散熱不好引起這些設(shè)備工作速度變慢、效率變低，造成斷線頻繁的假象?？捎猛獠可崞鬟M(jìn)行輔助散熱，并注意不要將寬帶設(shè)備、無線路由器等疊加在一起使用，這只是加重各類設(shè)備的散熱負(fù)擔(dān)。 7、病毒原因 計(jì)算機(jī)由于病毒感染，導(dǎo)致上網(wǎng)速度極慢或掉線頻繁。 解決思路： 如果計(jì)算機(jī)在進(jìn)行常規(guī)操作或局域網(wǎng)訪問/傳輸時(shí)也出現(xiàn)速度變慢的問題，很可能是病毒所致。由于計(jì)算機(jī)被病毒感染，使計(jì)算機(jī)及網(wǎng)卡的工作性能下降，不能處理大量的數(shù)據(jù)流，經(jīng)常掉包，從而導(dǎo)致上網(wǎng)速度極慢或掉線頻繁的現(xiàn)象?？芍苯佑眯掳鏆⒍拒浖M(jìn)行查殺，或PING網(wǎng)關(guān)用查看流量的方法來定位問題。 8、設(shè)備問題 設(shè)備自身存在軟硬件缺陷。 解決思路： 其中刷新firmware可解決很多兼容性問題，比如華為mt800的fw版本有很多，并且芯片也有viking和viking II等好幾種，可選擇最穩(wěn)定的firmware版本刷之。 二、自身原因 上面分析的寬帶原因占了無線路由器掉線的很大部分，當(dāng)然，有的原因也是由于無線路由器自身引起的。 1、寬帶問題 如上面介紹的一些癥狀。 解決思路： 自己能解決的問題自行解決，不能解決的找ISP客服人員。此外，為避免浪費(fèi)帶寬，某些局域網(wǎng)/共享式寬帶接入的ISP可能會(huì)設(shè)置無操作下線時(shí)限，如果用戶長時(shí)間不操作，線路上沒有業(yè)務(wù)流量，ISP會(huì)自動(dòng)斷線。當(dāng)然，如果是由無線路由器設(shè)置造成，可把無線路由器TCP等待狀態(tài)超時(shí)設(shè)置小一些（重?fù)埽?，把WAN空閑超時(shí)斷線設(shè)置大一些即可。 2、病毒原因 網(wǎng)絡(luò)中有電腦感染了病毒，產(chǎn)生大量的無用數(shù)據(jù)包堵塞了網(wǎng)絡(luò)，有的數(shù)據(jù)包直接攻擊到了路由器，這種情況下路由器通常出現(xiàn)有規(guī)律的掉線現(xiàn)象。 解決思路： 建議使用新版的殺毒程序或木馬專殺工具查/殺病毒/木馬，開啟無線路由器的一些防病毒功能?？筛侣酚善鱢irmware，可獲得一些原本不具備的防病毒功能。
3、廣播風(fēng)暴 內(nèi)網(wǎng)的廣播風(fēng)暴導(dǎo)致。 解決思路： 產(chǎn)生廣播風(fēng)暴的原因包括：網(wǎng)絡(luò)中存在著故障網(wǎng)卡、網(wǎng)絡(luò)環(huán)路、不良的線路，如線序標(biāo)準(zhǔn)及線的質(zhì)量等，或一些產(chǎn)生廣播的應(yīng)用程序及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等。解決的辦法就是檢查有線網(wǎng)絡(luò)的布設(shè)情況，進(jìn)行相應(yīng)的IP設(shè)定。 4、設(shè)備過熱 設(shè)備散熱不良，剛上網(wǎng)時(shí)正常，過一會(huì)網(wǎng)速下降，如果用手摸設(shè)備很燙。 解決思路： 低價(jià)無線路由器大多為塑殼，散熱性不如鐵殼。只有加強(qiáng)外部散熱，不要將設(shè)備疊加在一起使用。AP或路由器緩存過小，帶機(jī)過多、有電腦一直在進(jìn)行BT下載也會(huì)引起這類問題，可減少帶機(jī)數(shù)和停止P2P下載看看。 5、信道沖突 有多個(gè)無線設(shè)備使用了相同的信道。 解決思路： 常用的IEEE 802.11b/g工作在2.4～2.4835GHz頻段，這些頻段被分為11或13個(gè)信道，如果兩個(gè)以上的無線設(shè)備同時(shí)使用一個(gè)信道進(jìn)行通訊，便有可能造成帶寬擁塞或互相干擾，造成掉線。IEEE802.11b/g標(biāo)準(zhǔn)其都只支持3個(gè)不重疊的傳輸信道信道，只有信道1、6、11或13是不沖突的，但使用信道3的設(shè)備會(huì)干擾1和6，使用信道9的設(shè)備會(huì)干擾6和13……。解決的辦法是在無線路由器設(shè)置界面中更改為不常用的無線信道，分別采用1、6、11不同的信道，以減少?zèng)_突。 6、信號(hào)原因 無線信號(hào)強(qiáng)度不夠，連接距離過遠(yuǎn)。 解決思路： 可在Windows XP或無線網(wǎng)卡配置程序中查看無線信號(hào)強(qiáng)度，如果無線信號(hào)強(qiáng)度太低，就可斷定信號(hào)狀態(tài)不好。確保無線路由器擺放在周圍不能有障礙物或過多障礙物（如墻層太多）的地方，這樣的話它與無線網(wǎng)卡之間的通信信號(hào)就不會(huì)被障礙物阻擋或干擾，而且通信信號(hào)還能傳輸?shù)酶h(yuǎn)一些；此外，可調(diào)整無線路由器或無線網(wǎng)卡的位置及天線角度試試，架設(shè)外接增益天線是較好的解決方案；拿開或關(guān)閉其他能夠干擾無線信號(hào)的設(shè)備，如手機(jī)、微波爐或無線音箱等等。 7、兼容性問題 無線設(shè)備間或與操作系統(tǒng)間出現(xiàn)兼容問題引其掉線。 解決思路： 遇到不明原因的故障除了要考慮上述的部分軟件故障以外還要檢查硬件部分的接觸是否良好，例如可能是灰塵屏蔽了網(wǎng)卡上的金手指造成無線網(wǎng)卡工作不正常，可用橡皮擦清洗一下，或重新?lián)Q個(gè)槽再插以確認(rèn)一下是不是可以正常使用。如果還是不行的話，可以通過替換法來確認(rèn)問題所在，把無線網(wǎng)卡插在別的機(jī)器上安裝最新驅(qū)動(dòng)程序試一下。否則說明無線網(wǎng)卡硬件可能有問題，更換之。 該型號(hào)無線路由器與ISP的局端設(shè)備不兼容，這類問題可升級(jí)無線路由器軟件（firmware），或只有換用其他型號(hào)的路由器或者寬帶MODEM，再觀察問題是否解決。 8、帶機(jī)數(shù)量 無線路由器帶機(jī)過多，不能承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)負(fù)載而造成死機(jī)掉線的問題出現(xiàn)。 解決思路： 限于處理器和緩存性能，低價(jià)無線路由器的帶機(jī)數(shù)量一般也就3-10臺(tái)左右，如果帶機(jī)數(shù)量較多，每臺(tái)電腦的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也很頻繁，很可能造成無線路由器不堪重負(fù)而不斷當(dāng)機(jī)，造成掉線現(xiàn)象。對(duì)于這種問題只有減少同時(shí)上網(wǎng)電腦或限制網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用數(shù)進(jìn)行嘗試解決。 總 結(jié)： 拋磚引玉，上面本文只是列舉了可能導(dǎo)致無線路由器掉線的一些常見原因，相信已能對(duì)一般的無線路由器掉線問題已能應(yīng)付。 |
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