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汪中求《細節(jié)決定成敗》[RM][8集]
汪中求 簡介
　　13年的企業(yè)生涯，足跡遍及國內(nèi)的27個省市區(qū)，且在企業(yè)工作的過程中，與企業(yè)管理的理論界有廣泛的聯(lián)系與交流，發(fā)表過約57萬字的市場營銷和經(jīng)濟管理文章，著有營銷專著《營銷人的自我營銷》和企業(yè)管理著作。
　　《細節(jié)決定成敗》，引發(fā)了社會上有關(guān)“細節(jié)管理的熱潮”，在中國人浮躁的穴位上扎了一顆銀針。
　　參與清華同方的籌建，是其主廣告“我們的產(chǎn)品和我們的學(xué)生一樣”的創(chuàng)意人和其首批23個辦事處的籌建人之一。
　　在泰豪科技負責“營銷戰(zhàn)略制定——市場定位——營銷工具完善——營銷隊伍組織——銷售通路建設(shè)——品牌再造——銷售管理”等，主持了其上市規(guī)劃，為其“智能建筑電氣”業(yè)務(wù)包裝的總策劃者之一。

內(nèi)容簡介
　　通過本課程您將學(xué)習到:
　　1．具有重大意義的細節(jié)現(xiàn)象；
　　2．忽視細節(jié)管理的代價；
　　3．忽視細節(jié)管理的原因；
　　4．如何做好細節(jié)管理。
　　

目錄


1. 目錄
　　第一章細節(jié)無處不在
　　1.身邊的細節(jié)：用心才能看得見
　　2.歷史的細節(jié)：細節(jié)的重大作用
　　3.社會的細節(jié)：公共管理無小事
　　4.個人的細節(jié)：細節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng)
　　5.企業(yè)的細節(jié)：微利時代要求精細化管理
　　細節(jié)的定義：
　　
　　第二章細節(jié)失誤之害（忽視細節(jié)的代價）
　　1.農(nóng)業(yè)化思維向工業(yè)化思維轉(zhuǎn)變的緊迫性
　　2.略細節(jié)就是放松標準
　　3.1%的失誤帶來100%的失敗
　　4.細節(jié)的短路原理和放大效應(yīng)
　　5.從國民素質(zhì)和民族中興的高度看細節(jié)
　　
　　第三章忽略細節(jié)的根源
　　1.物質(zhì)基礎(chǔ)因素
　　2.社會浮躁因素
　　3.文化特征因素
　　
　　第四章為什么要進行細節(jié)管理——競爭環(huán)境之變
　　1.競爭走向壟斷
　　2.利潤趨近于零
　　3.市場標準日漸提高
　　4.產(chǎn)品高度同質(zhì)化
　　5.服務(wù)的標準化及人性化
　　6.精細化管理時代來臨
　　
　　第五章如何進行細節(jié)管理
　　1.細節(jié)是認真的態(tài)度
　　2.細節(jié)是科學(xué)的方法
　　a)承諾制
　　b)企業(yè)管理的格式化
　　c)口頭復(fù)述
　　d)重談泰勒
　　e)發(fā)現(xiàn)戴明
　　f)學(xué)習日本人的敬業(yè)和德國人的嚴謹
　　3.如何培養(yǎng)員工的細節(jié)意識
　　4.管理者的細節(jié)管理：高管層、管理層、職員層