軟件配置管理（Software Configuration Management，SCM）作為CMM 2級(jí)的一個(gè)關(guān)鍵域（Key Practice Area，KPA），在整個(gè)軟件的開發(fā)活動(dòng)中占有很重要的位置。正如Pressman所說(shuō)的：“軟件配置管理是貫穿于整個(gè)軟件過(guò)程中的保護(hù)性活動(dòng)，它被設(shè)計(jì)來(lái)（1）標(biāo)識(shí)變化，（2）控制變化，（3）保證變化被適當(dāng)?shù)陌l(fā)現(xiàn)，以及（4）向其他可能有興趣的人員報(bào)告變化。” 所以，我們必須為軟件配置管理活動(dòng)設(shè)計(jì)一個(gè)能夠融合于現(xiàn)有的軟件開發(fā)流程的管理過(guò)程，甚至直接以這個(gè)軟件配置管理過(guò)程為框架，來(lái)再造組織的軟件開發(fā)流程。
一、迅速發(fā)展的軟件配置管理
配置管理的概念源于美國(guó)空軍，為了規(guī)范設(shè)備的設(shè)計(jì)與制造，美國(guó)空軍1962年制定并發(fā)布了第一個(gè)配置管理的標(biāo)準(zhǔn)“AFSCM375-1，CM During the Development & Acquisition Phases”。
而軟件配置管理概念的提出則在20世紀(jì)60年代末70年代初。當(dāng)時(shí)加利福利亞大學(xué)圣巴巴拉分校的Leon Presser教授在承擔(dān)美國(guó)海軍的航空發(fā)動(dòng)機(jī)研制合同期間，撰寫了一篇名為“Change and Configuration Control”的論文，提出控制變更和配置的概念，這篇論文同時(shí)也是他在管理該項(xiàng)目（這個(gè)過(guò)程進(jìn)行過(guò)近一千四百萬(wàn)次修改）的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
Leon Presser在1975年成立了一家名為SoftTool的公司，開發(fā)了配置管理工具：Change and Configuration Control（CCC），這是最早的配置管理工具之一。
隨著軟件工程的發(fā)展，軟件配置管理越來(lái)越成熟，從最初的僅僅實(shí)現(xiàn)版本控制，發(fā)展到現(xiàn)在的提供工作空間管理、并行開發(fā)支持、過(guò)程管理、權(quán)限控制、變更管理等一系列全面的管理能力，已經(jīng)形成了一個(gè)完整的理論體系。同時(shí)在軟件配置管理的工具方面，也出現(xiàn)了大批的產(chǎn)品，如：最著名的ClearCase；開源產(chǎn)品CVS；入門級(jí)工具M(jìn)icrosoft VSS；新秀Hansky Firefly。
在國(guó)外已經(jīng)有30多年歷史的軟件配置管理，但在國(guó)內(nèi)的發(fā)展卻是在21世紀(jì)這幾年的事。但是通過(guò)專家們的介紹，我們感受到，國(guó)內(nèi)的軟件配置管理已經(jīng)取得了迅速發(fā)展，并得到了軟件公司的普遍認(rèn)可。
二、軟件配置管理的基本目標(biāo)
軟件配置管理是在貫穿整個(gè)軟件生命周期中建立和維護(hù)項(xiàng)目產(chǎn)品的完整性。它的基本目標(biāo)包括：
目標(biāo) 1: 軟件配置管理的各項(xiàng)工作是有計(jì)劃進(jìn)行的。
目標(biāo) 2: 被選擇的項(xiàng)目產(chǎn)品得到識(shí)別，控制并且可以被相關(guān)人員獲取。
目標(biāo) 3: 已識(shí)別出的項(xiàng)目產(chǎn)品的更改得到控制。
目標(biāo) 4: 使相關(guān)組別和個(gè)人及時(shí)了解軟件基準(zhǔn)的狀態(tài)和內(nèi)容。
三、XSSC有關(guān)軟件配置管理的方針
為了達(dá)到上述目標(biāo)， 如下的方針應(yīng)該得到貫徹執(zhí)行：
技術(shù)部門經(jīng)理和具體項(xiàng)目主管應(yīng)該使用和遵循XSSC的OSSP中所描述的軟件配置管理的工作過(guò)程。
施行軟件配置管理的職責(zé)應(yīng)被明確分配。相關(guān)人員得到軟件配置管理方面的培訓(xùn)。
技術(shù)部門經(jīng)理和具體項(xiàng)目主管應(yīng)該明確他們?cè)谙嚓P(guān)項(xiàng)目中所擔(dān)負(fù)的軟件配置管理方面的責(zé)任。
軟件配置管理工作應(yīng)該享有足夠的資金支持，這需要在客戶，技術(shù)部門經(jīng)理和具體項(xiàng)目主管之間協(xié)商。
軟件配置管理應(yīng)該實(shí)施于如下產(chǎn)品：對(duì)外交付的軟件產(chǎn)品，以及那些被選定的在項(xiàng)目中使用的支持類工具等。
軟件配置的整體性在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中得到控制。
軟件質(zhì)量保證人員應(yīng)該定期審核各類軟件基準(zhǔn)以及軟件配置管理工作。
使軟件基準(zhǔn)的狀態(tài)和內(nèi)容能夠及時(shí)通知給相關(guān)組別和個(gè)人。
四、常用的軟件配置管理工具
現(xiàn)在常用的軟件配置管理工具主要分為三個(gè)級(jí)別：
l Rational ClearCase，CA CCC/Havest
l Merant PVCS
l Microsoft VSS，CVS
五．軟件配置管理角色職責(zé)
對(duì)于任何一個(gè)管理流程來(lái)說(shuō)，保證該流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提條件就是要有明確的角色、職責(zé)和權(quán)限的定義。特別是在引入了軟件配置管理的工具之后，比較理想的狀態(tài)就是：組織內(nèi)的所有人員按照不同的角色的要求、根據(jù)系統(tǒng)賦予的權(quán)限來(lái)執(zhí)行相應(yīng)的動(dòng)作。因此，在本文所介紹的這個(gè)軟件配置管理過(guò)程中主要涉及下列的角色和分工：
項(xiàng)目經(jīng)理（Project Manager，PM）：
項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)軟件研發(fā)活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，他根據(jù)軟件配置控制委員會(huì)的建議批準(zhǔn)配置管理的各項(xiàng)活動(dòng)并控制它們的進(jìn)程。其具體職責(zé)為以下幾項(xiàng)：
制定和修改項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和配置管理策略；
批準(zhǔn)、發(fā)布配置管理計(jì)劃；
決定項(xiàng)目起始基線和開發(fā)里程碑；
接受并審閱配置控制委員會(huì)的報(bào)告。
配置控制委員會(huì)（Configuration Control Board，CCB）：
負(fù)責(zé)指導(dǎo)和控制配置管理的各項(xiàng)具體活動(dòng)的進(jìn)行，為項(xiàng)目經(jīng)理的決策提供建議。其具體職責(zé)為以下幾項(xiàng)：
定制開發(fā)子系統(tǒng)；
定制訪問(wèn)控制；
制定常用策略；
建立、更改基線的設(shè)置，審核變更申請(qǐng)；
根據(jù)配置管理員的報(bào)告決定相應(yīng)的對(duì)策。
配置管理員（Configuration Management Officer，CMO）：
根據(jù)配置管理計(jì)劃執(zhí)行各項(xiàng)管理任務(wù)，定期向CCB提交報(bào)告，告，并列席CCB的例會(huì)。其具體職責(zé)為以下幾項(xiàng)：
軟件配置管理工具的日常管理與維護(hù)；
提交配置管理計(jì)劃；
各配置項(xiàng)的管理與維護(hù)；
執(zhí)行版本控制和變更控制方案；
完成配置審計(jì)并提交報(bào)告；
對(duì)開發(fā)人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)；
識(shí)別軟件開發(fā)過(guò)程中存在的問(wèn)題并擬就解決方案。
系統(tǒng)集成員（System Integration Officer，SIO）：
系統(tǒng)集成員負(fù)責(zé)生成和管理項(xiàng)目的內(nèi)部和外部發(fā)布版本，其具體職責(zé)為以下幾項(xiàng)：
集成修改；
構(gòu)建系統(tǒng)；
完成對(duì)版本的日常維護(hù)；
建立外部發(fā)布版本。
開發(fā)人員（Developer，DEV）：
開發(fā)人員的職責(zé)就是根據(jù)組織內(nèi)確定的軟件配置管理計(jì)劃和相關(guān)規(guī)定，按照軟件配置管理工具的使用模型來(lái)完成開發(fā)任務(wù)。
六．軟件配置管理過(guò)程描述
一個(gè)軟件研發(fā)項(xiàng)目一般可以劃分為三個(gè)階段：計(jì)劃階段、開發(fā)階段和維護(hù)階段。然而從軟件配置管理的角度來(lái)看，后兩個(gè)階段所涉及的活動(dòng)是一致，所以就把它們合二為一，成為“項(xiàng)目開發(fā)和維護(hù)”階段。
項(xiàng)目計(jì)劃階段：
一個(gè)項(xiàng)目設(shè)立之初PM首先需要制定整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃，它是項(xiàng)目研發(fā)工作的基礎(chǔ)。在有了總體研發(fā)計(jì)劃之后，軟件配置管理的活動(dòng)就可以展開了，因?yàn)槿绻辉陧?xiàng)目開始之初制定軟件配置管理計(jì)劃，那么軟件配置管理的許多關(guān)鍵活動(dòng)就無(wú)法及時(shí)有效的進(jìn)行，而它的直接后果就是造成了項(xiàng)目開發(fā)狀況的混亂并注定軟件配置管理活動(dòng)成為一種“救火”的行為。所以及時(shí)制定一份軟件配置管理計(jì)劃在一定程度上是項(xiàng)目成功的重要保證。
在軟件配置管理計(jì)劃的制定過(guò)程中，它的主要流程應(yīng)該是這樣的：
CCB根據(jù)項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃確定各個(gè)里程碑和開發(fā)策略；
CMO根據(jù)CCB的規(guī)劃，制定詳細(xì)的配置管理計(jì)劃，交CCB審核；
CCB通過(guò)配置管理計(jì)劃后交項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，發(fā)布實(shí)施。
項(xiàng)目開發(fā)維護(hù)階段：
這一階段時(shí)項(xiàng)目研發(fā)的主要階段。在這一階段中，軟件配置管理活動(dòng)主要分為三個(gè)層面：（1）主要由CMO完成的管理和維護(hù)工作；（2）由SIO和DEV具體執(zhí)行軟件配置管理策略；（3）變更流程。這三個(gè)層面是彼此之間既獨(dú)立又互相聯(lián)系的有機(jī)的整體。
在這個(gè)軟件配置管理過(guò)程中，它的核心流程應(yīng)該是這樣的：（1）CCB設(shè)定研發(fā)活動(dòng)的初始基線；（2）CMO根據(jù)軟件配置管理規(guī)劃設(shè)立配置庫(kù)和工作空間，為執(zhí)行軟件配置管理就阿做好準(zhǔn)備；（3）開發(fā)人員按照統(tǒng)一的軟件配置管理策略，根據(jù)獲得的授權(quán)的資源進(jìn)行項(xiàng)目的研發(fā)工作；（4）SIO按照項(xiàng)目的進(jìn)度集成組內(nèi)開發(fā)人員的工作成果，并構(gòu)建系統(tǒng)，推進(jìn)版本的演進(jìn)；（5）CCB根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，審核各種變更請(qǐng)求，并適時(shí)的劃定新的基線，保證開發(fā)和維護(hù)工作有序的進(jìn)行。
這個(gè)流程就是如此循環(huán)往復(fù)，直到項(xiàng)目的結(jié)束。當(dāng)然，在上述的核心過(guò)程之外，還涉及其他一些相關(guān)的活動(dòng)和操作流程，下面按不同的角色分工予以列出：
各開發(fā)人員按照項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)布的開發(fā)策略或模型進(jìn)行工作；
SIO負(fù)責(zé)將各分項(xiàng)目的工作成果歸并至集成分支，供測(cè)試或發(fā)布；
SIO可向CCB提出設(shè)立基線的要求，經(jīng)批準(zhǔn)后由CMO執(zhí)行；
CMO定期向項(xiàng)目經(jīng)理和CCB提交審計(jì)報(bào)告，并在CCB例會(huì)中報(bào)告項(xiàng)目在軟件過(guò)程中可能存在的問(wèn)題和改進(jìn)方案；
在基線生效后，一切對(duì)基線和基線之前的開發(fā)成果的變更必須經(jīng)CCB的批準(zhǔn)；
CCB定期舉行例會(huì)，根據(jù)成員所掌握的情況、CMO的報(bào)告和開發(fā)人員的請(qǐng)求，對(duì)配置管理計(jì)劃作出修改，并向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。
綜上所述，配置管理的工作流程如圖1所示：
七. 軟件配置管理的關(guān)鍵活動(dòng)
1．配置項(xiàng)（Software Configuration Item，SCI）識(shí)別
Pressman對(duì)于SCI給出了一個(gè)比較簡(jiǎn)單的定義：“軟件過(guò)程的輸出信息可以分為三個(gè)主要類別：（1）計(jì)算機(jī)程序（源代碼和可執(zhí)行程序），（2）描述計(jì)算機(jī)程序的文檔（針對(duì)技術(shù)開發(fā)者和用戶），以及（3）數(shù)據(jù)（包含在程序內(nèi)部或外部）。這些項(xiàng)包含了所有在軟件過(guò)程中產(chǎn)生的信息，總稱為軟件配置項(xiàng)。”
由此可見，配置項(xiàng)的識(shí)別是配置管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，也是制定配置管理計(jì)劃的重要內(nèi)容。
軟件配置項(xiàng)分類軟件的開發(fā)過(guò)程是一個(gè)不斷變化著的過(guò)程，為了在不嚴(yán)重阻礙合理變化的情況下來(lái)控制變化，軟件配置管理引入了“基線（Base Line）”這一概念。IEEE對(duì)基線的定義是這樣的：“已經(jīng)正式通過(guò)復(fù)審核批準(zhǔn)的某規(guī)約或產(chǎn)品，它因此可作為進(jìn)一步開發(fā)的基礎(chǔ)，并且只能通過(guò)正式的變化控制過(guò)程改變。”
所以，根據(jù)這個(gè)定義，我們?cè)谲浖拈_發(fā)流程中把所有需加以控制的配置項(xiàng)分為基線配置項(xiàng)和非基線配置項(xiàng)兩類，例如：基線配置項(xiàng)可能包括所有的設(shè)計(jì)文檔和源程序等；非基線配置項(xiàng)可能包括項(xiàng)目的各類計(jì)劃和報(bào)告等。
配置項(xiàng)的標(biāo)識(shí)和控制
所有配置項(xiàng)都都應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定統(tǒng)一編號(hào)，按照相應(yīng)的模板生成，并在文檔中的規(guī)定章節(jié)（部分）記錄對(duì)象的標(biāo)識(shí)信息。在引入軟件配置管理工具進(jìn)行管理后，這些配置項(xiàng)都應(yīng)以一定的目錄結(jié)構(gòu)保存在配置庫(kù)中。
所有配置項(xiàng)的操作權(quán)限應(yīng)由CMO嚴(yán)格管理，基本原則是：基線配置項(xiàng)向軟件開發(fā)人員開放讀取得權(quán)限；非基線配置項(xiàng)向PM、CCB及相關(guān)人員開放。
2．工作空間管理
在引入了軟件配置管理工具之后，所有開發(fā)人員都會(huì)被要求把工作成果存放到由軟件配置管理工具所管理的配置庫(kù)中去，或是直接工作在軟件配置管理工具提供的環(huán)境之下。所以為了讓每個(gè)開發(fā)人員和各個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)能更好的分工合作，同時(shí)又互不干擾，對(duì)工作空間的管理和維護(hù)也成為了軟件配置管理的一個(gè)重要的活動(dòng)。
一般來(lái)說(shuō)，比較理想的情況是把整個(gè)配置庫(kù)視為一個(gè)統(tǒng)一的工作空間，然后再根據(jù)需要把它劃分為個(gè)人（私有）、團(tuán)隊(duì)（集成）和全組（公共）這三類工作空間（分支），從而更好的支持將來(lái)可能出現(xiàn)的并行開發(fā)的需求。
每個(gè)開發(fā)人員按照任務(wù)的要求，在不同的開發(fā)階段，工作在不同的工作空間上，例如：對(duì)于私有開發(fā)空間而言，開發(fā)人員根據(jù)任務(wù)分工獲得對(duì)相應(yīng)配置項(xiàng)的操作許可之后，他即在自己的私有開發(fā)分支上工作，他的所有工作成果體現(xiàn)為在該配置項(xiàng)的私有分支上的版本的推進(jìn)，除該開發(fā)人員外，其他人員均無(wú)權(quán)操作該私有空間中的元素；而集成分支對(duì)應(yīng)的是開發(fā)團(tuán)隊(duì)的公共空間，該開發(fā)團(tuán)隊(duì)擁有對(duì)該集成分支的讀寫權(quán)限，而其他成員只有只讀權(quán)限，它的管理工作由SIO負(fù)責(zé)；至于公共工作空間，則是用于統(tǒng)一存放各個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的階段性工作成果，它提供全組統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)版本，并作為整個(gè)組織的Knowledge Base。
當(dāng)然，由于選用的軟件配置管理工具的不同，在對(duì)于工作空間的配置和維護(hù)的實(shí)現(xiàn)上有比較大的差異，但對(duì)于CMO來(lái)說(shuō)，這些工作是他的重要職責(zé)，他必須根據(jù)各開發(fā)階段的實(shí)際情況來(lái)配置工作空間并定制相應(yīng)的版本選取規(guī)則，來(lái)保證開發(fā)活動(dòng)的正常運(yùn)作。在變更發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好基線的推進(jìn)。
3．版本控制
版本控制是軟件配置管理的核心功能。所有置于配置庫(kù)中的元素都應(yīng)自動(dòng)予以版本的標(biāo)識(shí)，并保證版本命名的唯一性。版本在生成過(guò)程中，自動(dòng)依照設(shè)定的使用模型自動(dòng)分支、演進(jìn)。除了系統(tǒng)自動(dòng)記錄的版本信息以外，為了配合軟件開發(fā)流程的各個(gè)階段，我們還需要定義、收集一些元數(shù)據(jù)（Metadata）來(lái)記錄版本的輔助信息和規(guī)范開發(fā)流程，并為今后對(duì)軟件過(guò)程的度量做好準(zhǔn)備。當(dāng)然如果選用的工具支持的話，這些輔助數(shù)據(jù)將能直接統(tǒng)計(jì)出過(guò)程數(shù)據(jù)，從而方便我們軟件過(guò)程改進(jìn)（Software Process Improvement，SPI）活動(dòng)的進(jìn)行。
對(duì)于配置庫(kù)中的各個(gè)基線控制項(xiàng)，應(yīng)該根據(jù)其基線的位置和狀態(tài)來(lái)設(shè)置相應(yīng)的訪問(wèn)權(quán)限。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于基線版本之前的各個(gè)版本都應(yīng)處于被鎖定的狀態(tài)，如需要對(duì)它們進(jìn)行變更，則應(yīng)按照變更控制的流程來(lái)進(jìn)行操作。
4．變更控制
在對(duì)SCI的描述中，我們引入了基線的概念。從IEEE對(duì)于基線的定義中我們可以發(fā)現(xiàn)，基線是和變更控制緊密相連的。也就是說(shuō)在對(duì)各個(gè)SCI做出了識(shí)別，并且利用工具對(duì)它們進(jìn)行了版本管理之后，如何保證它們?cè)趶?fù)雜多變得開發(fā)過(guò)程中真正的處于受控的狀態(tài)，并在任何情況下都能迅速的恢復(fù)到任一歷史狀態(tài)就成為了軟件配置管理的另一重要任務(wù)。因此，變更控制就是通過(guò)結(jié)合人的規(guī)程和自動(dòng)化工具，以提供一個(gè)變化控制的機(jī)制。
在本文的前面的部分中，已經(jīng)把SCI分為基線配置項(xiàng)和非基線配置項(xiàng)兩大類，所以這里所涉及的變更控制的對(duì)象主要指配置庫(kù)中的各基線配置項(xiàng)。
變更管理的一般流程是：
A) （獲得）提出變更請(qǐng)求；
B) 由CCB審核并決定是否批準(zhǔn)；
C) （被接受）修改請(qǐng)求分配人員為，提取SCI，進(jìn)行修改；
D) 復(fù)審變化；
E) 提交修改后的SCI；
F) 建立測(cè)試基線并測(cè)試；
G) 重建軟件的適當(dāng)版本；
H) 復(fù)審（審計(jì)）所有SCI的變化；
I) 發(fā)布新版本。
在這樣的流程中，CMO通過(guò)軟件配置管理工具來(lái)進(jìn)行訪問(wèn)控制和同步控制，而這兩種控制則是建立在前文所描述的版本控制和分支策略的基礎(chǔ)上的。
5．狀態(tài)報(bào)告
配置狀態(tài)報(bào)告就是根據(jù)配置項(xiàng)操作數(shù)據(jù)庫(kù)中的記錄來(lái)向管理者報(bào)告軟件開發(fā)活動(dòng)的進(jìn)展情況。這樣的報(bào)告應(yīng)該是定期進(jìn)行，并盡量通過(guò)CASE工具自動(dòng)生成，用數(shù)據(jù)庫(kù)中的客觀數(shù)據(jù)來(lái)真實(shí)的反映各配置項(xiàng)的情況。
配置狀態(tài)報(bào)告應(yīng)根據(jù)報(bào)告應(yīng)著重反映當(dāng)前基線配置項(xiàng)的狀態(tài)，以作為對(duì)開發(fā)進(jìn)度報(bào)告的參照。同時(shí)也能從中根據(jù)開發(fā)人員對(duì)配置項(xiàng)的操作記錄來(lái)對(duì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作關(guān)系作一定的分析。
配置狀態(tài)報(bào)告應(yīng)該包括下列主要內(nèi)容：
A) 配置庫(kù)結(jié)構(gòu)和相關(guān)說(shuō)明；
B) 開發(fā)起始基線的構(gòu)成；
C) 當(dāng)前基線位置及狀態(tài)；
D) 各基線配置項(xiàng)集成分支的情況；
E) 各私有開發(fā)分支類型的分布情況；
F) 關(guān)鍵元素的版本演進(jìn)記錄；
G) 其它應(yīng)予報(bào)告的事項(xiàng)。
6．配置審計(jì)
配置審計(jì)的主要作用是作為變更控制的補(bǔ)充手段，來(lái)確保某一變更需求已被切實(shí)實(shí)現(xiàn)。在某些情況下，它被作為正式的技術(shù)復(fù)審的一部分，但當(dāng)軟件配置管理是一個(gè)正式的活動(dòng)時(shí)，該活動(dòng)由SQA人員單獨(dú)執(zhí)行。
總之，軟件配置管理的對(duì)象是軟件研發(fā)活動(dòng)中的全部開發(fā)資產(chǎn)。所有這一切都應(yīng)作為配置項(xiàng)納入管理計(jì)劃統(tǒng)一進(jìn)行管理，從而能夠保證及時(shí)的對(duì)所有軟件開發(fā)資源進(jìn)行維護(hù)和集成。因此，軟件配置管理的主要任務(wù)也就歸結(jié)為以下幾條：（1）制定項(xiàng)目的配置計(jì)劃；（2）對(duì)配置項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)；（3）對(duì)配置項(xiàng)進(jìn)行版本控制；（4）對(duì)配置項(xiàng)進(jìn)行變更控制；（5）定期進(jìn)行配置審計(jì)；（6）向相關(guān)人員報(bào)告配置的狀態(tài)。
在此，我想特別指出的是：由于軟件配置管理覆蓋了整個(gè)軟件的開發(fā)過(guò)程，因此它是改進(jìn)我們的軟件過(guò)程、提高過(guò)程能力成熟度的理想的切入點(diǎn)。希望本文所描述的這個(gè)軟件配置管理的角色分配和工作流程能在實(shí)踐中不斷地得到完善，從而使我們的軟件開發(fā)活動(dòng)能夠更加有序、高效的進(jìn)行！
八、實(shí)施配置管理的收益
國(guó)內(nèi)很多軟件企業(yè)已經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到配置管理的重要性，都希望通過(guò)實(shí)施配置管理來(lái)提高軟件開發(fā)管理的水平，增強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的壓力。
針對(duì)市場(chǎng)的這些需求，Hansky公司在中國(guó)市場(chǎng)推出了業(yè)界技術(shù)領(lǐng)先的軟件配置管理解決方案，產(chǎn)品包括配置管理工具Firefly和變更管理工具Butterfly。Firefly是Hansky公司推出的軟件配置管理系統(tǒng)，它可以輕松管理、維護(hù)整個(gè)企業(yè)的軟件、代碼和文檔。Firefly是一個(gè)高性能、運(yùn)行速度極快的軟件配置管理系統(tǒng)，支持不同的開發(fā)、運(yùn)行平臺(tái)，因此它能在整個(gè)企業(yè)中的不同團(tuán)隊(duì)、不同項(xiàng)目中都得以廣泛的應(yīng)用。Firefly能夠?qū)F(tuán)隊(duì)開發(fā)提供有力的支持，開發(fā)團(tuán)隊(duì)一旦擁有了Firefly，就可以非常準(zhǔn)確的定義：
軟件將在什么時(shí)間發(fā)布；
當(dāng)前發(fā)布版本中有哪些功能，由哪些組件構(gòu)成；
當(dāng)前版本中加入了針對(duì)哪些Bug的修改；
軟件的某個(gè)修改是誰(shuí)認(rèn)可的；
如何建立新的發(fā)布版本；
等等…
Butterfly是Hansky公司提供的新一代的軟件變更請(qǐng)求管理軟件。它以軟件產(chǎn)品為中心，有效的協(xié)調(diào)軟件項(xiàng)目中各職位人員的工作，能夠使軟件項(xiàng)目在較短時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成。
Butterfly的主要功能如下：
提供對(duì)開發(fā)過(guò)程中的缺陷、建議和任務(wù)的追蹤管理；
規(guī)劃開發(fā)過(guò)程，完善源代碼編寫，提高軟件重用率，最大限度保護(hù)企業(yè)知識(shí)財(cái)富；
提供豐富的報(bào)表功能，以直觀圖形統(tǒng)計(jì)開發(fā)人員的工作進(jìn)度和編碼質(zhì)量，客觀評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)；
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，科學(xué)的工作流系統(tǒng)使用戶工作起來(lái)有條不紊，大大提高工作效率，同時(shí)用戶可以根據(jù)實(shí)際情況簡(jiǎn)單、快捷地定制自己的業(yè)務(wù)流程；
掌握工作進(jìn)度，在軟件開發(fā)的各個(gè)階段進(jìn)行都可以進(jìn)行強(qiáng)大的過(guò)程控制；
開發(fā)人員可以明確地了解他被分配的開發(fā)任務(wù)，并根據(jù)優(yōu)先級(jí)依次完成；
提供友好的人機(jī)界面，支持工作分配的電子郵件自動(dòng)通知，方便各種類型的工作人員使用，增加溝通和交流；
對(duì)軟件的錯(cuò)誤進(jìn)行系統(tǒng)管理，從根本上提高軟件產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，提高產(chǎn)品質(zhì)量；
加速開發(fā)進(jìn)程，規(guī)范軟件產(chǎn)品開發(fā)的各個(gè)階段，避免浪費(fèi)不必要的時(shí)間。
Hansky公司的配置管理解決方案給公司帶來(lái)的益處將是顯而易見的：管理者能夠輕松控制產(chǎn)品的進(jìn)度、質(zhì)量；開發(fā)人員將有更多的時(shí)間進(jìn)行創(chuàng)造性的工作；測(cè)試人員將依照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的流程高效完成日常工作；產(chǎn)品發(fā)布人員能夠確保交到用戶手中的產(chǎn)品的質(zhì)量。
具體而言，用戶可以在資金、管理水平和保護(hù)知識(shí)財(cái)富等方面得到切實(shí)收益。
節(jié)約用戶資金
(1) Hansky配置管理系統(tǒng)的總體實(shí)施成本低
對(duì)硬件系統(tǒng)性能的要求低，可以跨平臺(tái)使用，節(jié)約了用戶的投資；
安裝簡(jiǎn)單，易于維護(hù)，無(wú)需專職的系統(tǒng)管理員；
功能簡(jiǎn)潔、實(shí)用，易于學(xué)習(xí)和掌握，可以有效縮短配置管理系統(tǒng)投入實(shí)際使用的周期；
良好的擴(kuò)展性和靈活的License管理方式，以及組件式的解決方案，使得我們的配置管理系統(tǒng)既支持小組模式的用戶，也能夠支持大規(guī)模團(tuán)隊(duì)的協(xié)同開發(fā)工作，并且能夠方便地進(jìn)行擴(kuò)展，用戶可以根據(jù)實(shí)際需要，靈活的配置，大大降低了降低初期投入的資金；
具有前瞻性，保護(hù)用戶的投資。Hansky公司的軟件配置管理產(chǎn)品采用最新的技術(shù)（如純TCP/IP技術(shù)、J2EE技術(shù)、MS .NET的開發(fā)環(huán)境等）和全新的應(yīng)用模式（如三層結(jié)構(gòu)、B/S應(yīng)用結(jié)構(gòu)等），確保系統(tǒng)在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)不會(huì)落后于同類產(chǎn)品或不需要技術(shù)上的更新；
自帶存儲(chǔ)庫(kù)增量備份/恢復(fù)功能，節(jié)約用戶在備份方面的支出。
(2) 縮短用戶的產(chǎn)品開發(fā)周期
利用Hansky的Firefly系統(tǒng)對(duì)開發(fā)資源進(jìn)行版本管理和跟蹤，可以建立公司級(jí)的代碼知識(shí)庫(kù)，保存開發(fā)過(guò)程中的所有歷史版本，這樣大大提高了代碼的復(fù)用率，還便于同時(shí)維護(hù)多個(gè)版本和進(jìn)行新版本的開發(fā)，最大限度地共享代碼。利用Butterfly組建開發(fā)團(tuán)體之間的問(wèn)題跟蹤及消息通訊機(jī)制，通過(guò)與電子郵件系統(tǒng)的結(jié)合大大增強(qiáng)了開發(fā)團(tuán)體之間的溝通能力，通過(guò)豐富的報(bào)表功能可對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整理、以報(bào)表方式分類報(bào)出，作為開發(fā)的指導(dǎo)。通過(guò)使用Hansky的配置管理套件可以提高開發(fā)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，避免了代碼覆蓋、溝通不夠、開發(fā)無(wú)序的混亂局面，大大縮短了產(chǎn)品的開發(fā)周期。
(3) 降低產(chǎn)品的部署費(fèi)用
使用Hansky的軟件配置管理解決方案后，用戶可以在Hansky技術(shù)專家的幫助下建立規(guī)范的配置管理流程，所有的軟件產(chǎn)品將得到統(tǒng)一有效的管理。借助Firefly和Butterfly，工程人員可以通過(guò)訪問(wèn)服務(wù)器直接獲取所需的最新版本，查找公司的知識(shí)庫(kù)，提交變更請(qǐng)求，收集用戶的反饋意見。開發(fā)人員無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)即可再現(xiàn)用戶環(huán)境，集中解決問(wèn)題，發(fā)布補(bǔ)丁。這樣可以同時(shí)響應(yīng)多個(gè)地點(diǎn)的項(xiàng)目，防止開發(fā)人員分配到各個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)、力量分散、人員不夠的弊端，同時(shí)節(jié)約大量的旅差費(fèi)用。
提高軟件開發(fā)管理的水平
(1) 改進(jìn)用戶的開發(fā)工作模式
使用Hansky的配置管理解決方案，可以有效地改進(jìn)用戶的軟件開發(fā)模式和過(guò)程，提高企業(yè)軟件能力成熟度的級(jí)別。
借助Firefly和Butterfly，用戶可以：
有效的管理工作空間，各個(gè)成員的具有獨(dú)立的工作空間，并能記錄其變更集和整個(gè)生命周期中的完整變更歷史；
簡(jiǎn)便建立分支，支持分支之間的比較與合并，歸并，管理基線；
支持并行開發(fā)模式，提高開發(fā)效率；
支持異地開發(fā)，F(xiàn)irefly通過(guò)自動(dòng)或手動(dòng)同步不同開發(fā)地點(diǎn)的的存儲(chǔ)庫(kù)，為地理分布的開發(fā)團(tuán)隊(duì)提供很好的支持；
集成變更請(qǐng)求管理與項(xiàng)目生存周期中的變更記錄與追蹤，優(yōu)化測(cè)試流程；
完善的發(fā)布管理，可以方便的回溯任意版本，為不同的用戶定制應(yīng)用程序的版本，促進(jìn)系統(tǒng)的快速部署，提供發(fā)布版本內(nèi)容的審計(jì)能力；
支持變更集和原子事務(wù)，確保變更的一致性；
支持離線的版本管理，幫助用戶記錄項(xiàng)目證明周期內(nèi)的完整歷史；
內(nèi)置Defect、RFE、Task（問(wèn)題、建議、任務(wù)）工作流，符合正規(guī)軟件公司的軟件開發(fā)流程。科學(xué)的工作流系統(tǒng)可以使公司人員工作起來(lái)得心應(yīng)手，有條不紊，從而大大提高工作效率。
(2) 加強(qiáng)項(xiàng)目管理能力
通過(guò)瀏覽器，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以方便地查看項(xiàng)目進(jìn)展情況以及員工工作情況；
利用Web界面即可實(shí)現(xiàn)代碼復(fù)查和項(xiàng)目狀態(tài)復(fù)查；
豐富的圖表、報(bào)告功能，可以自動(dòng)生成變更統(tǒng)計(jì)報(bào)告、配置審計(jì)報(bào)告，支持過(guò)程管理與進(jìn)度分析，能夠幫助管理者進(jìn)行決策。
(3) 量化工作量考核
傳統(tǒng)的開發(fā)管理中，工作量一直是難以估量的指標(biāo)?？块_發(fā)人員自己把握，隨意性過(guò)大；靠管理人員把握，主觀性又太強(qiáng)。采用Firefly和Butterfly管理后，系統(tǒng)能夠客觀的記錄員工的工作內(nèi)容和質(zhì)量，可以作為工作量的衡量指標(biāo)。
(4) 規(guī)范測(cè)試流程
Butterfly和Firefly集成后，可以有效地跟蹤和處理軟件的變更，完整地記錄測(cè)試人員的工作內(nèi)容，測(cè)試有了實(shí)實(shí)在在的工作，測(cè)試人員根據(jù)修改描述細(xì)節(jié)對(duì)每一天的工作做具體的測(cè)試。對(duì)測(cè)試人員也具有相應(yīng)的可考核性，這樣環(huán)環(huán)相扣，有效地增強(qiáng)了對(duì)測(cè)試的管理。
(5) 加強(qiáng)協(xié)調(diào)與溝通，增加團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力
使用Firefly保存公司的所有知識(shí)財(cái)富、利用Butterfly的FAQ、檢索以及Email自動(dòng)通知功能，有效地加強(qiáng)了項(xiàng)目成員之間的溝通，做到有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)修改、及時(shí)通知，卻又不會(huì)額外增加很多的工作量，大大提高了開發(fā)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作效率。
保護(hù)企業(yè)的知識(shí)財(cái)富
從整個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)，如何在技術(shù)日新月異、人員流動(dòng)頻繁的情況下，本公司的知識(shí)庫(kù)及經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，把個(gè)人的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜闹R(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于提高工作效率、縮短產(chǎn)品周期以及提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力都具有至關(guān)重要的作用。采用科學(xué)的配置管理思想，輔之以先進(jìn)的配置管理工具，可以幫助用戶在內(nèi)部建立完善的知識(shí)管理體系。
(1) 代碼對(duì)象庫(kù)
軟件代碼是軟件開發(fā)人員腦力勞動(dòng)的結(jié)晶，也是軟件公司的寶貴財(cái)富，長(zhǎng)期開發(fā)過(guò)程中形成的各種代碼對(duì)象就像一個(gè)個(gè)零件一樣，是快速生成系統(tǒng)的組成部分。然而長(zhǎng)期以來(lái)的一個(gè)事實(shí)是：一旦某個(gè)開發(fā)人員離開工作崗位，其原來(lái)所編寫的代碼便基本成為垃圾，無(wú)人過(guò)問(wèn)；或者由于文檔不全，無(wú)從考究。究其原因，就是沒(méi)有專門對(duì)每個(gè)開發(fā)人員的代碼、組件和文檔進(jìn)行科學(xué)的管理，將其應(yīng)用范圍擴(kuò)大到公司一級(jí)，進(jìn)行規(guī)范化，加以說(shuō)明和普及。Firefly為代碼管理提供了一個(gè)平臺(tái)和倉(cāng)庫(kù)，有利于建立公司級(jí)的代碼對(duì)象庫(kù)，增進(jìn)代碼復(fù)用，提高開發(fā)重用率和軟件質(zhì)量。
(2) 業(yè)務(wù)及經(jīng)驗(yàn)庫(kù)
通過(guò)Firefly和Butterfly，可自動(dòng)生成完整的開發(fā)日志及問(wèn)題集合，用文字記錄開發(fā)的整個(gè)過(guò)程，不會(huì)因某人的流動(dòng)而消失，有利于公司積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論對(duì)軟件維護(hù)或版本升級(jí)，都具有重要的指導(dǎo)作用。此外，利用Butterfly內(nèi)建的FAQ模塊，可以建立檢索方便的經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，傳播和共享集體的智慧。
(3) 安全性和可靠性
由于配置管理系統(tǒng)集中存儲(chǔ)了企業(yè)的重要知識(shí)財(cái)富，因此對(duì)其安全性和可靠性有極高的要求。Firefly可以對(duì)所有存儲(chǔ)的文件進(jìn)行冗余校驗(yàn)，使用MD5作為文件的校驗(yàn)和，并提供備份和恢復(fù)工具，確保了數(shù)據(jù)的可靠性。同時(shí)Firefly支持用戶身份驗(yàn)證和訪問(wèn)控制，支持用戶組，便于權(quán)限設(shè)置。訪問(wèn)控制可以針對(duì)分支、目錄，甚至單個(gè)文件設(shè)置，采用類似Windows NTFS的權(quán)限管理方式，既靈活又安全。這些措施使得企業(yè)的知識(shí)財(cái)富得到了安全可靠的存儲(chǔ)和保護(hù)。
另外，由于Hansky的產(chǎn)品采用了三層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，其存儲(chǔ)庫(kù)完全不依賴于網(wǎng)絡(luò)文件體統(tǒng)，無(wú)需共享存儲(chǔ)目錄，能夠有效防止病毒攻擊所導(dǎo)致的存儲(chǔ)庫(kù)癱瘓或損壞，同時(shí)杜絕網(wǎng)絡(luò)非法訪問(wèn)。
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