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中小企業(yè)管理之癢

 

中小企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)中最為活躍的主體,無論其數(shù)量、促進(jìn)市場繁榮、創(chuàng)新方面都有諸多可圈可點之處。但是,中小企業(yè)目前的生存發(fā)展現(xiàn)狀,以及在轉(zhuǎn)化成為大型企業(yè)的效果方面,還是乏善可陳。這其中有產(chǎn)業(yè)政策的導(dǎo)向、有區(qū)域經(jīng)濟(jì)的協(xié)作,有對行業(yè)自身規(guī)律的把握,有企業(yè)戰(zhàn)略的問題,有自身管理的問題。本文就中小型企業(yè)在企業(yè)規(guī)范化管理方面提出一些看法:

  1、管理優(yōu)秀的楷模企業(yè)太少,并且不具備學(xué)習(xí)和模仿的特質(zhì)。在這樣的大環(huán)境中,中小企業(yè)在管理方面更多是“自主創(chuàng)新”,在混沌中摸索前進(jìn)。

  中國目前管理基礎(chǔ)相對較好的大中型企業(yè),相當(dāng)一部分多是屬于資源控制型、行政壟斷型。他們的成功,更多源于長官意志的產(chǎn)物,比如中石油、中石化、包括華潤、中糧。真正靠市場競爭發(fā)展強(qiáng)大起來的企業(yè)比較少,管理規(guī)范的更是少之又少。而那些靠自身能力發(fā)展起來的企業(yè),往往也是在轉(zhuǎn)型期市場機(jī)會驅(qū)動的結(jié)果,那些真正依靠技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新、洞悉產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)品牌、建渠道、關(guān)注客戶價值、管理提升和關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任等成長起來的企業(yè)極為稀少,而且他們的成長基本不具備模仿、學(xué)習(xí)的特質(zhì)。像海爾、聯(lián)想、華為、中興,他們的成功和發(fā)展模式很難被一般的企業(yè)所學(xué)習(xí)和模仿?!度A為基本法》被無數(shù)企業(yè)轉(zhuǎn)載引用,但最終應(yīng)用的效果呢?在這樣一種大的環(huán)境下,那些快速成長的中小型企業(yè)很難找到可以參照、學(xué)習(xí)的樣本與楷模,只能自己摸索適合自己的管理和發(fā)展模式。

  一句話,當(dāng)前中國社會缺乏遵循規(guī)范、遵循市場規(guī)律和商業(yè)邏輯的商業(yè)企業(yè)。

  2、很多創(chuàng)業(yè)的老板沒有經(jīng)歷過相對規(guī)范的市場和商業(yè)邏輯的洗禮,由此導(dǎo)致他們?nèi)狈σ?guī)范管理企業(yè)的思維和習(xí)慣,經(jīng)濟(jì)管理知識的缺乏使得他們很難站在產(chǎn)業(yè)的角度對待自己企業(yè)的各種管理問題。

  中國當(dāng)前仍然處在快速市場化的初期,整個國家經(jīng)濟(jì)體制改革也在逐漸步入深水區(qū),總體而言,創(chuàng)業(yè)的機(jī)會相當(dāng)多。他們當(dāng)中,有抓住機(jī)會白手起家的,有掌握絕活(技術(shù))飛速擴(kuò)張的,更有那些依賴尋租而暴發(fā)的。這些創(chuàng)業(yè)者,不乏個體小老板、下海人員、剛畢業(yè)的大學(xué)生、也包含那些有過一定管理經(jīng)歷的職業(yè)經(jīng)理人。這些人創(chuàng)業(yè)有一些共同的特征,主要是:

  一方面他們沒有接受系統(tǒng)、規(guī)范、完善的現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化經(jīng)營管理的“入模子訓(xùn)練”。簡單地講,這種訓(xùn)練就是讓我們成為一種真正的職業(yè)人。這種訓(xùn)練是指在以提升客戶價值為導(dǎo)向,遵循業(yè)務(wù)流程市場化運(yùn)作企業(yè)中,工作、學(xué)習(xí)和思考的思維方式,不斷體會周圍各種企業(yè)運(yùn)作情境、理順社會企業(yè)個人關(guān)系、和諧處理同事關(guān)系的工作訓(xùn)練過程。

  另一方面良好的盈利機(jī)會誘使他們無暇、也不愿關(guān)注企業(yè)規(guī)范化管理。嚴(yán)格地講缺乏類似大企業(yè)的系統(tǒng)思考和解決問題的“基因”,更不用說站在產(chǎn)業(yè)的角度來有效解決企業(yè)的問題。在他們的思維中,理所當(dāng)然的認(rèn)為:行業(yè)都是這樣,我們憑什么先要犧牲、先要規(guī)范。在相當(dāng)多的中小企業(yè)主眼里,企業(yè)只有兩個利益主體,一個是他自己,另一個就是員工整體。在這種思維模式下,他們很難得體會員工所需要的規(guī)范管理、晉升、培訓(xùn)、公正合理考核與薪酬、加班等,所以他們意識不到規(guī)范化管理的重要性和緊迫性。

  3、由于個人素質(zhì)和環(huán)境影響,中小企業(yè)主普遍缺乏建立百年基業(yè)的愿景(Vision)。沒有強(qiáng)大愿景支撐,在企業(yè)解決基本的生存發(fā)展問題后,很難有動力、意愿去關(guān)注企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,包含基本的管理問題。

  長期以來的封建思想和小農(nóng)意識,使當(dāng)前的中小企業(yè)家更多關(guān)注個人財富增長和個人成就的實現(xiàn),沒有樹立起全面的企業(yè)公民價值觀,沒有形成一個能有效吸引和鼓動員工的強(qiáng)大愿景。他們通常的表現(xiàn)是:小富即安,不求進(jìn)步但求無風(fēng)險,長期停滯不前,更有甚者,富裕之后開始腐化墮落。武漢的漢正街早期形成一批暴富的老板,時至今日尚存者少,壯大成為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖者更是鳳毛麟角。這些占盡先機(jī)、聚斂巨額財富的老板,正是因為缺乏強(qiáng)大的愿景支撐,才造成了今日的落寞。

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