“網(wǎng)上的商機只能幫助中小企業(yè)走出第一步，中小企業(yè)要想走得更遠，還需要全面提升自己的競爭力。”一位業(yè)內(nèi)專家在做過深入的企業(yè)調(diào)查后感慨道。有數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)做生意的企業(yè)已經(jīng)超過1000萬，但中小企業(yè)在通過網(wǎng)絡(luò)獲得商機之后，仍然存在長不大的現(xiàn)象。品牌、人才、戰(zhàn)略……一切大企業(yè)會遇到的問題同樣擺在了中小企業(yè)的面前。很顯然，如果無法妥善解決這些問題，中小企業(yè)將無法真正從稚嫩走向成熟。
中小企業(yè)的三大苦衷
很多接觸過中小企業(yè)的人都有一個共同的印象，那就是中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往在企業(yè)中扮演救火隊員的角色——哪個部門有火就要奔向哪里撲救。其中，品牌問題就是最讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼的問題之一。
在我國改革開放的前沿陣地廣東及東南沿海地區(qū)，很多在國家“三來一補”政策下催生的企業(yè)，可以被視為中國企業(yè)OEM之路的先行者。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)時代來臨的時候，這些嗅覺敏銳的企業(yè)又很快地找到了從網(wǎng)上尋找客戶這條經(jīng)濟之道。表面上他們的經(jīng)營方式變了，成本下降了，但是做OEM的本質(zhì)還是沒變。
在曾被輕工部命名為“中國木制玩具之鄉(xiāng)”的浙江云和縣，一共有512家木制玩具廠，總產(chǎn)值15億，其中年產(chǎn)值過千萬的企業(yè)就有20家。所生產(chǎn)的木制玩具占中國的70％，世界的40％。但是，這里幾乎所有企業(yè)的出口方式都是OEM，在當(dāng)?shù)嘏琶谝晃坏男窃?，到現(xiàn)在為止也是和外貿(mào)公司合作，連一個直接客人也沒有，完全貼牌。這種產(chǎn)品被白盒子包裹著的生產(chǎn)方式，已經(jīng)延續(xù)了一代人。企業(yè)因為只能作代工，所以其利潤之低幾乎已經(jīng)到了極限。一些網(wǎng)商已經(jīng)意識到OEM并非長久之計，因此其中的先行者已經(jīng)開始謀劃建立自己的品牌。但下決心“兩條腿”走路的商人往往會遇到兩個問題：一是原有的OEM客戶害怕自己的設(shè)計遭到剽竊；二是作為一個新品牌要想闖入市場并不容易，不打價格戰(zhàn)沒人要，打了價格戰(zhàn)又不利于品牌培養(yǎng)……由于沒有任何前人可供借鑒的經(jīng)驗，從 OEM向自有品牌發(fā)展的第一批商人們遇到了前所未有的艱辛和困惑。
除了品牌問題，中小企業(yè)的管理問題也開始日益突出。一位企業(yè)主坦言：“之前企業(yè)小的時候，只要有訂單就能生存。但隨著企業(yè)規(guī)模擴大，不但運行管理的效率降低，人員也越來越不好管理?！?/p>
如今，無論是五、六個人的小企業(yè)，還是二、三百人的中型企業(yè)，企業(yè)負責(zé)人身兼數(shù)職的情況都很普遍?，F(xiàn)在市場競爭激烈，做成任何一單生意都很不容易。相對于其他員工，經(jīng)營者對企業(yè)和市場狀況更為熟悉，能更準確地捕捉到商機；另一方面，大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營者都是所從事的行業(yè)中有相當(dāng)?shù)男袠I(yè)經(jīng)驗，這些經(jīng)驗在與客戶的網(wǎng)上洽談過程中，有時甚至能成為出奇制勝的關(guān)鍵，這種經(jīng)驗，顯然不是普通業(yè)務(wù)員所具有的。
由此，企業(yè)負責(zé)人在管理上事必躬親的務(wù)實風(fēng)格，使得大多數(shù)的企業(yè)至今還處在一個人做決策的階段。這種現(xiàn)象的存在在很大程度上阻礙了企業(yè)發(fā)展。一方面，當(dāng)老板一個人已經(jīng)很難把握住這么多的信息、缺乏理性的判斷時，做出的決策就難免顧此失彼，或是出力不討好，或是白白浪費了商機，另一方面，員工也很難迅速成長為能獨擋一面的人才。
除此以外，人才的缺乏也是中小企業(yè)心底的痛處。
中國的中小企業(yè)中有很多是家族企業(yè)。在企業(yè)發(fā)展初期，這些力量聯(lián)合起來，的確能在資本、生產(chǎn)上面發(fā)揮一定的作用。但是，當(dāng)這些企業(yè)開始轉(zhuǎn)向網(wǎng)上貿(mào)易時，傳統(tǒng)的慣性也會在一些方面產(chǎn)生制約。溫州一位做鞋貿(mào)易的網(wǎng)商告訴記者：“我做外貿(mào)，需要在一些網(wǎng)站上做推廣，所以招了一些懂英語、懂外貿(mào)的人，但是企業(yè)里還有一些當(dāng)初和我父親一起打天下的人，還有些是親戚，這些新人到企業(yè)來之后就會發(fā)現(xiàn)企業(yè)里關(guān)系復(fù)雜，自己沒有發(fā)揮的空間。兩撥人之間在觀念上有很多地方很難融合?，F(xiàn)在怎么處理真讓我頭痛，我哪還有心思想企業(yè)擴大規(guī)模的事？”
很顯然，一個人“拍腦袋”雖然“流程”簡單，但做不大企業(yè)。而在從“一個人”過渡到“多人”的過程中，民營企業(yè)又要面臨眾多的管理問題。
企業(yè)門戶開啟“解救”中小企業(yè)新篇章
很顯然，企業(yè)門戶的出現(xiàn)為中小企業(yè)解決各種問題打開了方便之門。
一位資深人士曾說過這樣一段話，“做為企業(yè)服務(wù)的網(wǎng)站，千萬不要想‘僅僅靠’做供求信息來拉客戶。如果你把行業(yè)網(wǎng)站比喻成一桌大餐的話，線下服務(wù)、資訊、社區(qū)這些就是鮑參翅肚，而供求信息只是青菜蘿卜而已。”事實上，針對中小企業(yè)的需求，國內(nèi)的部分B2B網(wǎng)站做過一些嘗試性的探索，其中阿里巴巴提出過從“網(wǎng)絡(luò)上工作”到“網(wǎng)絡(luò)上生活”的口號，也在網(wǎng)站內(nèi)容頻道上作了一些輔導(dǎo)中小企業(yè)發(fā)展的內(nèi)容，其他一些行業(yè)網(wǎng)站也紛紛推出社區(qū)，希望以此來凝聚人氣，營造商人之間交流的氛圍。但由于這些網(wǎng)站的重心仍然停留在貿(mào)易信息的提供上，因此其他頻道的拓展并沒有達到預(yù)期的效果。
近日，中企動力集團推出國內(nèi)首家企業(yè)門戶網(wǎng)站“一大把”，將服務(wù)模式鎖定在“為企業(yè)提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)”上。與目前的B2B業(yè)務(wù)模式不同，企業(yè)門戶網(wǎng)站不僅提供企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的貿(mào)易平臺，還著重提供更多層面的應(yīng)用服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)交易、經(jīng)營管理等方面的實操訊息和行業(yè)信息，甚至于專家?guī)椭咐治龅然觾?nèi)容及服務(wù)，以協(xié)助企業(yè)輕松掌握互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，并解決具體管理中遇到的難題。此外，該網(wǎng)站基于集團服務(wù)優(yōu)勢所推出的各項具體產(chǎn)品服務(wù)，諸如營銷推廣、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、企業(yè)通信、商務(wù)交流類等多方面的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)及工具，為企業(yè)全面提升競爭力提供了有利的武器。
一大把總經(jīng)理林娟如表示：“企業(yè)門戶就是為中小企業(yè)提供包括對內(nèi)管理、對外經(jīng)營聯(lián)絡(luò)等各個商務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)。管理問題、營銷推廣問題、打造人脈是中小企業(yè)的核心問題，一大把正是抓住這幾點為企業(yè)提供服務(wù)，因此有信心吸引企業(yè)各個部門的從業(yè)人員?！?/p>
一位中小企業(yè)主在看過“一大把”之后表示，這些信息原本散落在網(wǎng)絡(luò)的各個角落中，平時只有刻意搜集才能看到，“一大把”將豐富的功能整合在一個網(wǎng)站上，使企業(yè)中各層面成員從中都能找到有用的信息，在很大程度上提高了員工的工作效率，也替自己解答了不少工作中遇到的困難。
“中國的中小企業(yè)之前總是依靠某一個商機取得企業(yè)發(fā)展，但未來要想實現(xiàn)發(fā)展，這些因素是遠遠不夠的。”專業(yè)人士指出，成熟的企業(yè)必將需要全面提升企業(yè)競爭力，而“一大把”的出現(xiàn)迎合了這種需求。隨著越來越多的中小企業(yè)熟悉網(wǎng)絡(luò)，未來企業(yè)門戶必將成為電子商務(wù)發(fā)展的一大趨勢。
