論網(wǎng)絡教學交互的特征與設計
□ 胡孝忠 邵文生 摘 要：在教育技術應用以及課件開發(fā)的基礎上，如何引導學生自主學習，加強網(wǎng)上教師與學生、學生與 學生之間的交流，是網(wǎng)絡教學成功的關鍵。雖然網(wǎng)絡的交互性具有人人平等的特點，但是，教師應該主 動成為平等者中的首席，這樣才能真正實施以學生為中心、教師為主導的現(xiàn)代教學模式，并達到良好的 教學效果。 一、前言
網(wǎng)絡教學是一種以計算機網(wǎng)絡為主要媒介的 教學活動，通常意義上，教師與學生處于準分離狀態(tài)，教學中主要以網(wǎng)絡交互為信息交流手段。 交互是現(xiàn)代網(wǎng)絡教育領域中出現(xiàn)頻率很高的詞語， 英文為interaction，直譯為相互作用，相互影 響。雖然隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，交互技術已經(jīng)能支持文字、圖像、音頻、視頻等多種媒體形 式的同步或異步網(wǎng)絡傳輸，但越來越多的實踐經(jīng) 驗表明，并不是有了先進的網(wǎng)絡交互技術就能成 功地完成網(wǎng)絡教學，實現(xiàn)高質(zhì)量的交互。與傳統(tǒng) 教學相比，網(wǎng)絡教學的交互帶有自身明顯的特點， 只有充分了解網(wǎng)絡交互的特點，才能更好地組織 網(wǎng)絡教學活動。在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡教學研究中，更 多人關注的是學生在教學中的地位所發(fā)生的轉(zhuǎn)變， 并急切呼喚網(wǎng)絡教育所帶來的“學生的主體地位” 對傳統(tǒng)教育觀念的改革與創(chuàng)新。但從另一方面講， 往往忽視了教師的地位和作用。在對網(wǎng)絡教學的 調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，缺少與教師的交流和教師的有效指導與監(jiān)督是網(wǎng)絡學習中的關鍵問題，因此，充分理解教師在網(wǎng)絡教學中的角色對現(xiàn)今的網(wǎng)絡 教學具有重要意義。 二、網(wǎng)絡教學中交互特性分析 1．交互性是影響網(wǎng)絡學習效果的主要因素 初期的網(wǎng)絡教學大都為靜態(tài)，多數(shù)是教學材 料的數(shù)字化和超文本化，這種缺少交互的學習很難說是一種教學活動，而更像一種自學方式，真 正遇到問題時經(jīng)常要依靠網(wǎng)絡以外的途徑來解決， 無法滿足真正教學的需要。從傳播學角度來說， 教育傳播是一種以培養(yǎng)和訓練人為目的而進行的 傳播活動。按照傳播過程理論，結(jié)合網(wǎng)絡教學信 息傳播的特點，我們可以看出，在網(wǎng)絡教學中，信息傳播成為對等的模式，信息流向均為雙向， 教學信息的傳播是通過交互完成的，的傳 播效果同樣是雙重的—學生的學習效果和教師 教學活動善。交互對網(wǎng)絡教學的重要意義是 體現(xiàn)在整個教學過程中的。 2. 網(wǎng)絡交互的特點 網(wǎng)絡教學交互主要包括三個要素：教師，學 生，網(wǎng)絡課件。由于網(wǎng)絡教學中的一切交互和學 2. 網(wǎng)絡交互的特點 網(wǎng)絡教學交互主要包括三個要素：教師，學 生，網(wǎng)絡課件。由于網(wǎng)絡教學中的一切交互和學習活動都必須以網(wǎng)絡為中介完成，與傳統(tǒng)教學中的面對面方式有很大差別，因此有必要對網(wǎng)絡交 互的特點進行仔細的分析，從而指導教學實踐活動。這里主要討論教學中教師、學生通過網(wǎng)絡交 互的特性。 認知學派的代表人物布魯納認為，人類的學 習大多來自于學生-學生、教師-學生間的交互作用，通過這種作用創(chuàng)造激發(fā)學習成長的環(huán)境。通 過網(wǎng)絡教學實踐的觀察和總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)其交互 活動具有一下特點： (1)教師和學生在交互中的地位趨于平等 網(wǎng)絡教學與傳統(tǒng)課堂教學最大的不同在于教 學模式由教師控制的群體模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿后w控制的交互模式，學習過程更依靠學生的自主控制。學 者Goldman和Newman的研究將師生面對面的交流和 網(wǎng)絡交流作了對比，發(fā)現(xiàn)在兩種情況下雖然雙方 都意識到了地位的不同，但在網(wǎng)絡中學生表現(xiàn)的 主動性更強，而教師在網(wǎng)絡中所作的評價性語句更少。網(wǎng)絡教學環(huán)境每個人直接面對的是交流的 信息。而地位、身份、職務、年齡與學識的差別 在心理上被淡化，網(wǎng)絡交互的隱蔽性、對話的間 接性使師生對話的地位趨于平等。在傳統(tǒng)教育理論中，影響較大的以赫爾巴特為代表的教學活動 “三中心”說認為，教學過程必須以課堂為中心、 必須以教材為中心、必須以教師為中心。在師生關系上尤為強調(diào)以教師的作用為主，認為教師是 教學過程的主宰，這也正是現(xiàn)今我們大部分課堂 教學的現(xiàn)狀。但在網(wǎng)絡教學中網(wǎng)絡課件在很大程 度上接替了教學工作，教師更多擔當了系統(tǒng)的管理者和維護者。在信息社會里，教師也不可能再 像過去那樣被看作是某種知識的唯一擁有者，隨 著知識的非壟斷性和學生自主學習能力的增強， 教師的教育重心必然發(fā)生轉(zhuǎn)移，從“教什么”到“怎么教”，變“說教式”、“滿堂灌”為“發(fā)現(xiàn)式”、“合作式”，教師和學生在教學中的地位必然要趨于平等化。 (2)網(wǎng)絡交互并不缺乏情感表達 一種習慣的說法是網(wǎng)絡交流中，缺少面對面 交流中眼神、表情、姿勢、語氣等非語言因素的 傳達，因此很難得到學生迅速的情感反饋及情感融入。但是實際上，網(wǎng)絡教學中由于教師和學生 地位的平等化，使學生打消了“面對面”交流模 式中的種種顧慮，能夠輕松坦然地、不戴任何面 具地、真實地與教師溝通。而在師生面對面的直接交往中，學生對教師的地位、角色、態(tài)度、表 情、語調(diào)、語言以及談話的氛圍有著天然的、高 度的敏感性，可能因為某些原因不敢坦露真言， 而導致反饋的信息不夠真實可靠，影響教學效果。 （3）交互方式呈多樣性在選擇交互方式上， 學生間的交流與師生間的交流略有不同。與教師 交流，更多的人愿意選擇電子郵件，而學生間面 對面交流的機會更多。這與地域的方便性相關， 由于學生與教師見面的機會很少，而在學校環(huán)境中，許多同學愿意選擇同一門課，以方便彼此間 的討論。另外，同學間除了電子郵件、討論區(qū)等 網(wǎng)絡學習環(huán)境提供的交流方式外，還會采用其他 網(wǎng)絡交流方式：經(jīng)常去BBS，利用網(wǎng)絡聊天軟件如 OICQ等等。而與教師的交流則集中在網(wǎng)絡課件提 供的幾種常見的方式上。這與教師和學生習慣采 用的網(wǎng)絡交流方式相關。通常教師很少采用與教 學工作無關的上網(wǎng)方式，因此總體而言選擇討論 區(qū)這種交流方式的人最多。 雖然在交流方式的選擇上存在許多影響因素， 如學習環(huán)境、上網(wǎng)習慣等，導致方式選擇的不同， 但調(diào)查顯示，選擇的主要考慮因素都是“方便 性”。無論與教師還是同學交流，大家都喜歡采 用能最快得到反饋的方式。因此，如果要加強網(wǎng)絡交流，提高網(wǎng)絡學習的交互性，必須提高反饋 速度。這一方面要求教師對工作認真負責，及時 處理學生的信息；另一方面要認真加強教學中交 互的設計，充分發(fā)揮教師在教學中的地位和作用。 (4)教師是平等者中的首席 網(wǎng)絡教學的特性使教師的地位和作用與傳統(tǒng) 的相比發(fā)生了重大改變。網(wǎng)絡使師生地位趨于平 等化，從某種程度來說，網(wǎng)絡教學中教學是附屬于學習的，教師的作用從教導轉(zhuǎn)向?qū)υ?。但師?在網(wǎng)絡交流中的平等化和學生學習中的自主化并 不代表教師地位的喪失。這種帶有對話交往特點 的師生關系是雙向的，而不僅僅是單向的。這些變化要求教師成為好的傾聽者和交往者，而不再 僅僅是好的講解人。與傳統(tǒng)的機械式的角色--教 師是知識的傳遞者，最多是解釋者相比，其作用 不是被淡化了，而是更為關鍵了。作為與學生平 等的教師的作用得以重新建構(gòu)，從外在于學生情 境轉(zhuǎn)化為與這一情境共存。網(wǎng)絡學習使個性化學習成為可能，但這種自由探索式的學習離不開教 師的指導和督促。網(wǎng)絡教學更注重的是同學的自 主學習，教師的重要任務之一就是要在學生群體 的交往中發(fā)現(xiàn)這些自主學習的關鍵，并進行一定的引導。交互是網(wǎng)絡教學中非常關鍵的因素，網(wǎng) 絡交流的狀況，不同的人具有明顯的差別。在歷 年的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，對于網(wǎng)絡人際交流的適用，不 同的學生由于性格、背景、習慣等的不同，具有完全不同的感受。所謂個性化教學在很大程度上 體現(xiàn)在教師的引導上，學生的學習效率和成果與 教師的作用密切相關。 由此可見，雖然網(wǎng)絡學習中學生是學習的主 體，具有更大的能動作用，師生地位趨于平等，但教師仍然是平等者中的首席，只有充分發(fā)揮教 師的指導和監(jiān)督作用，實現(xiàn)網(wǎng)絡教學中高質(zhì)量的 交互，才能達到良好的教學效果。 三、交互活動的設計與實施 1.交互活動設計的原則 教師的教學活動與學習者的學習活動的同步進行。其最大特點是保證教學信息和情感信息的同 步傳輸，最大限度地減少信息尤其是情感信息的 缺失。采用實時交互方式的遠程教學過程可以實 時地在教師、學習者之間進行信息交流，達到類似于面對面交流的效果。通過各種共享平臺上的 資源瀏覽器、文本交流和音頻視頻，學習者不僅 可以實時獲得各種知識，而且還可以實現(xiàn)彼此之 間的相互協(xié)作，實時地獲得各種幫助，觀測到自己在學習活動中的進步和不足。教師通過實時的 交互技術服務系統(tǒng)和管理工具，可以容易地掌握 到學習者的各種學習信息，靈活地進行教學活動 的調(diào)整，從而可以達到教學效果和教學效率的高質(zhì)量保證。當前在網(wǎng)絡上可用來實現(xiàn)同步交互的 網(wǎng)絡教學交互活動的設計要把握以下幾個原 則和要求： （1）是要以學習者為中心。網(wǎng)上課程及教學過程的開展與實施要服從和服務于學習者的學習 活動，要有利于促進學習者的學習。 （2）是要盡可能地發(fā)揮教師的主導作用和技 術管理人員的輔教作用。 （3）是要充分考慮學習者之間的交流需要， 積極鼓勵他們在教學活動中的各種人際交往。 （4）是要盡可能地利用技術上的優(yōu)勢來彌補人力上的缺陷，實現(xiàn)人力資源和技術優(yōu)勢的優(yōu)化 整合。 （5）是要做到互動及時、可控性好和互動程 度廣而深 2.網(wǎng)絡教學交互活動的實施 按照實際遠程教學中信息交流的時效性，交 互活動可分為兩大類：實時的同步交互活動和非 實時的異步交互活動。 (1) 實時同步的遠程教學交互活動 實時教學交互活動系統(tǒng)的設計與實施是緊緊 圍繞著遠程教學過程的實時性展開的，目的是實 現(xiàn) 技術有：雙向視頻會議系統(tǒng)；網(wǎng)絡在線聊天；共享白板；BBS和網(wǎng)絡論壇；IP電話答疑系統(tǒng)。 對于當前網(wǎng)絡遠程教學活動而言，各種實時教學交互活動的受益者主要還是教師，而不是學 習者。從某種意義上講，實時教學交互活動系統(tǒng)是對傳統(tǒng)課堂教學的“模擬”或“再現(xiàn)”，但是 這種模擬也不是對課堂教學的簡單“復制”或“克隆”，而是在時間空間兩個角度上對課堂教 學新的拓展和延伸。 (2) 非實時異步的遠程教學交互活動 網(wǎng)絡遠程教學中，學習者可以自由地選擇學 習時間和學習內(nèi)容，學習活動不受時空的限制。網(wǎng)絡教學的這種開放性和跨時空性的特點決定了 教學交互活動的形式要以非實時的異步交互形式 為主。與實時同步交互相比，異步交互盡管看起 來師生之間的交流缺少“人情味”，但是卻能大大方便學習者的自由學習。通過非實時的教學交 互活動，學習者可以很方便地隨時向教師進行提 問，最大限度地滿足自身學習發(fā)展的要求。 在非實時教學交互活動中，學習者可以通過 一定的資源瀏覽器從網(wǎng)上的信息資源庫中選擇各種信息，自主地對內(nèi)容進行學習和加工處理。當 遇到問題或不能通過自身完成時，可以通過異步 的通信工具與教師或同學進行交流。 3. 網(wǎng)絡交互設計中，教師應注意的若干問題。 要想提高教學交互水平，必需充分發(fā)揮教師 的指導和督促作用。提高交互有兩種方法：一是直接與學生交互，加強師生交流；二是通過提供 相關信息，設計教學活動，引導學生間的交互。 根據(jù)對網(wǎng)絡教學實踐的總結(jié)和研究，我們認為可 通過以下幾種方法提高網(wǎng)絡教學的交互，發(fā)揮教 師的指導和監(jiān)督作用。 ①網(wǎng)絡教學應提供盡可能多的交互方式 實踐表明，學生對交互可能性的關注常常大 于對交互過程的關注。從前面提到的交互方式的 選擇上可以看出，人們愿意選擇最方便快捷的交 互方式，而由于個人的差異，在選擇上可能會千差萬別，且不同的交互方式對學習者的支持程度 不同，因此良好的網(wǎng)絡學習環(huán)境應具備多種交互 手段，以及信息發(fā)布和反饋途徑。 ②網(wǎng)絡教學計劃能夠有效引導學生的學習 和交互活動 如前文所述，教師作為平等者中的首席，必 須成為學生學習的內(nèi)在情境的指導者。在教學方法設計上，教師的指導和督促作用可通過教學計 劃的設計和執(zhí)行來實現(xiàn)。調(diào)查表明，雖然學生喜 歡網(wǎng)絡學習的自由性，但多數(shù)同學仍喜歡按計劃 學習，認為教師有必要制定學習計劃表。教學計劃的執(zhí)行，不但能對學習活動起到指導和監(jiān)督作 用，而且還有助于在特定的時間內(nèi)對某個問題進 行更為深入的討論，提高交互質(zhì)量。在教學計劃 制定中還可多采取網(wǎng)絡討論的教學形式，引導學 生習慣網(wǎng)絡交互方式，提高參與性。 根據(jù)網(wǎng)絡教學的特點，計劃的制定和執(zhí)行最 好呈現(xiàn)為一種一般的、寬松的、帶有一定不確定性的方式，否則就會限制學習的自主性而降低了 學生學習的興趣，也無法體現(xiàn)網(wǎng)絡教學的特點。 隨著課程的進行，學生與教師、學習課件的不斷 交互過程，特定性將愈加明確。如在調(diào)查中，有 62.0%的學生堅持按照學期初選擇的教學計劃進行 學習，但也有38.0%的學生改變了自己最初的學習 計劃，在學習過程中發(fā)現(xiàn)了適合自己的學習方法 和步驟。 ③通過情感性內(nèi)容提高學生參與興趣 網(wǎng)絡教學實踐表明，最能引起學生參與交互 的主題是關于人際交往的情感性內(nèi)容，而師生交互中這類內(nèi)容相對較少，通常都是以授課內(nèi)容為 主，學生提的問題也較簡單，很難引起進一步交 流。從某方面講，在線交互更大程度基于學生、 教師之間的信任，所以應加強師生的情感交流。 從前文可以看出，網(wǎng)絡并不是情感交流的障礙， 反而有助于真實情感的表達。因此，教師應有意豐富人際交互的內(nèi)容，通過情感交流提高學生參 與交互的興趣和熱情。 教師在交互過程中應盡量避免命令式、權威 性語言的出現(xiàn)，多采用問題式、對話式，盡量減少發(fā)表評價性意見。根據(jù)對網(wǎng)絡學習過程中學生 在討論區(qū)發(fā)言情況的觀察，教師一旦評價性的回 復某篇文章，就很少有同學繼續(xù)回復下去。相反， 在教師指定的討論題目下，一個同學的提問最多時可以得到幾十條反饋，大家通過交流最終也能 較好地解決問題。 ④作業(yè)評估與交流能有效地引導學習 及時準確的學習信息反饋能夠引導學生建立 正確的學習態(tài)度，調(diào)整學習方法，對整個教學起定向作用。學習結(jié)果的評估應該能夠使學生認識 到學習的成績和不足，激發(fā)改進和提高的內(nèi)在需 要和動機，進一步啟動學生的內(nèi)部活力和主觀能 動性。學習結(jié)果評估的一項重要內(nèi)容是對學生作業(yè)的評估。對學生作業(yè)信息的反饋能促進學生進 步，具有極強的指導意義。調(diào)查中學習者都反應 網(wǎng)絡教學系統(tǒng)中最受歡迎的部分是作業(yè)提交與反 饋。在這里每個同學都可以提交作業(yè)，查看自己的成績，瀏覽教師的評語；更重要的是其他同學 的作業(yè)和教師評語也可以通過網(wǎng)絡瀏覽。這種交 互功能極大地激發(fā)了同學的成就感、創(chuàng)作欲和進 取精神，每個人都希望自己能夠做得更好。 此外，與討論區(qū)中教師與學生對話性的交流 不同，教師對作業(yè)的評語是一種較具權威性的形 象，有針對性的對每個人的作業(yè)給出評語和建議， 并定期總結(jié)作業(yè)中出現(xiàn)的具有代表性的問題，這 既是個性化教學的體現(xiàn)，也通過指導提高了學習 的效率。相對于傳統(tǒng)學習評估來說，非量化評估 在網(wǎng)絡教學中具有更重要的意義，雖然網(wǎng)絡教學 中考試、作業(yè)等量化評價同樣具有一定作用，但 學生的參與度、情感、態(tài)度等在網(wǎng)絡學習中的行為是學生學習情況的全面反映，同樣是對學生作 出全面評價的重要依據(jù)。而這些數(shù)據(jù)是無法通過 精確的考試與測量來評定的，只能采用非量化評 價。網(wǎng)絡教學強調(diào)學習者與教師和學習伙伴的交互作用，所以，在制定學生評價指標時，重點應 在于學生是否能有效利用網(wǎng)絡課堂的教學資源， 與環(huán)境、教師、學習伙伴形成良好的相互作用。 四、結(jié)束語 通過以上分析，我們不難得出以下幾點結(jié)論： 1．在網(wǎng)絡教學過程中，應該盡可能創(chuàng)造條件 實現(xiàn)有效的教學交互； 2．教學交互的目的的是調(diào)動并保持學生的學 習積極性與主動性； 3．實現(xiàn)有效的教學交互，需要通過精心的設 計。媒體的交互功能只是實現(xiàn)教學交互的前提， 二者不能畫等號的，沒有經(jīng)過精心設計的交互， 仍然是達不到有效的教學交互目的的； 4．重視和強調(diào)教學交互是貫徹現(xiàn)代教育思想 的必然結(jié)果，也是素質(zhì)教育的必然要求，對教育 技術的發(fā)展也會有很好的推動作用，因此，從理論上和實踐上對教學交互進行深入的研究，是教 育技術的一個重大課題。 參考文獻 [1] 烏美娜、劉雍潛等譯. 教學技術：領域的定義和范疇[M]. 北京：中央電大出版社，1999 [2] 祝智庭. 網(wǎng)絡教育應用教
