也是人們所有活動最最最最重要的基礎(chǔ)！網(wǎng)店更是如此。所以我要必需締造一個以誠信為本的網(wǎng)上購物環(huán)境。 何謂誠信？誠信是任何行業(yè)中的買賣存在一大堅固基石。
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開網(wǎng)店的詳細步調(diào) 淘寶開網(wǎng)店的步驟流程詳解： 1 零成本、低風(fēng)險 網(wǎng)上 開店 不消租賃門面， 與傳統(tǒng)的店鋪相比。不消繳納稅金、水電費，只收取很濺的商品上架費與交易費，有的甚至免費。而且按需進貨，不消擔(dān)，心貨物積壓。 2 經(jīng)營方式靈活 經(jīng)營者可以全職也可以兼職經(jīng)營， 網(wǎng)店不受傳統(tǒng)的營業(yè)時間、營業(yè)地點的限制。不需要投入大量時間去看店。 3 消費群體廣泛 這個群體可以是全國的網(wǎng)民， 因為網(wǎng)店是開在互聯(lián)網(wǎng)上的面向的所有可能看到商品的網(wǎng)民或消費者。乃至全球的網(wǎng)民。 網(wǎng)上店鋪到底怎么開 ? 化妝品 服裝 數(shù)碼產(chǎn)品 … 每一個項目都有很大的發(fā)展空間， 網(wǎng)上店鋪真是琳瑯滿目。都有前途。關(guān)鍵是怎么去做，什么適合自己，這才是最重要的網(wǎng)上開店更要講究技巧，下面我就一步一步教您如何在網(wǎng)上 開店 一、網(wǎng)上賣什么 ? 網(wǎng)上 開店 第一步就是要考慮賣什么， 和傳統(tǒng)店鋪一樣。選擇的商品要根據(jù)自己的興趣、能力和條件，以及商品屬性、消費者需求等來定。 也從事這個行業(yè)多年， 自己快樂喜愛鞋子。那就自然是做起了鞋子的生意。 二、開網(wǎng)店的步驟一準備工作 網(wǎng)上 開店 之前， 選擇好要賣的商品后。需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，并注冊為用戶。為了保證交易保險性，還需要進行相應(yīng)的身份和支付方式認證。 需要滿足三個條件：一、注冊會員， 之所以選擇在陶寶開店是因為完全免費呦。 taobao 開店 鋪。并通過認證 ; 二、發(fā)布 10 件以上 ( 包括 10 件 ) 寶貝 ; 三、為了方便保險交易，建議開通網(wǎng)上銀行。 1 用戶注冊 輸入會員名、密碼、電子郵件等信息， 登錄 http://www.taobao.com 點擊頁面最上方的免費注冊 ” 打開的頁面中。單擊 “ 同意以下服務(wù)條款，提交注冊信息 ” 按鈕。然后，注冊的郵箱會收到一封確認信息郵件，打開其中的鏈接，確認之后，就完成了用戶注冊。 建議使用 “ 英文字母 + 數(shù)字 + 符號 ” 組合密碼。 保險小提示：為了保證交易的保險性 . 注意密碼不要設(shè)置得太過簡單。 2 身份認證 能力發(fā)售寶貝， 淘寶網(wǎng) ” 規(guī)定只有通過實名認證之后。開店 鋪。所以在注冊用戶之后，還要進行相應(yīng)的認證 ( 包括個人實名認證和支付寶認證兩個過程 ) 具體的操作步驟如下： 登錄淘寶網(wǎng)， 第一步。點擊頁面上方的淘寶 ” 打開頁面中，點擊 “ 想賣寶貝先進行支付寶認證 ” 文字旁邊的請點擊這里 ” 打開的頁面中， 第二步。會提示還沒有激活支付寶賬號，點擊 “ 點擊這里完成支付寶賬號激活 ” 彈出的頁面中輸入真實姓名、證件類型及號碼、支付寶密碼等內(nèi)容，單擊 “ 保存并立即啟用支付寶賬戶 ” 按鈕。 激活支付寶賬號成功后， 第三步?；氐皆瓉淼捻撁?，按下 F5 鍵刷新頁面。單擊 “ 申請支付寶個人實名認證 ” 按鈕，閱讀支付寶認證服務(wù)條款之后，單擊 “ 已經(jīng)閱讀 ” 按鈕繼續(xù)。 首先根據(jù)提示填寫個人信息， 第四步。單擊 “ 下一步 ” ; 接著，選擇身份證件核實?？梢赃x擇 “ 線上傳 ” 或 “ 郵寄 ” 身份證件復(fù)印件，單擊 “ 下一步 ” ; 然后，輸入銀行卡信息，包括開戶行、銀行卡號、省份、鄉(xiāng)村 等，輸入完成后，一日內(nèi)等待支付寶匯款。 圖片文件大小要控制在 200KB 以內(nèi) ; 如果是 IC 身份證， 友情提示：如果在線上傳身份證件復(fù)印件。還需要提供背面圖片。 一日之后， 第五步。重新打開 “ 淘寶 ” 認證區(qū)域點擊相應(yīng)的鏈接打開 “ 支付寶認證 ” 頁面，銀行賬戶核實 ” 區(qū)域點擊 “ 確認匯款金額 ” 然后輸入支付寶向你銀行賬號注入的資金數(shù)目，單擊 “ 確定 ” 按鈕即可。 3 進貨、拍圖 同樣一件商品， 網(wǎng)上 開店 勝利的一個關(guān)鍵因素在于進貨渠道。不同的進貨渠道，價格是不同的 您就要就忙著整理自己已經(jīng)有的寶貝， 過身份驗證后。為了將銷售的寶貝更直觀地展示在消費者面前，圖片的拍攝至關(guān)重要，而且最好使用相應(yīng)的圖形圖像處置懲罰工具進行圖片格式、大小轉(zhuǎn)換，好比 Photoshop ACDSee 等等。 4 發(fā)布寶貝 除了要符合認證的會員條件之外， 要在淘寶開上店鋪。還需要發(fā)布 1 0 件以上寶貝。于是整理好商品資料、圖片后，您要開始發(fā)布第一個寶貝。 可以發(fā)布寶貝， 友情提示：如果沒有通過個人實名認證和支付寶認證。但是寶貝只能發(fā)布到倉庫里的寶貝 ” 中，買家是看不到只有通過認證，才可以上架銷售。 登錄淘寶網(wǎng)， 第一步。頁面上方點擊 “ 要賣 ” 打開的頁面中，可以選擇 “ 一口價 ” 或 “ 拍賣 ” 兩種發(fā)布方式，這里選擇單擊 “ 一口價 ” 買家可以立即購買 ; 拍賣 ” 無底價起舶， 友情提示：一口價 " 有固定價格。讓買家競價購買。 選擇類目， 第二步。根據(jù)自己的商品選擇合適的類目。好比我選擇了女鞋的寶貝詳情。單擊 “ 選好了繼續(xù) ” 按鈕繼續(xù)下一步。 填寫寶貝信息， 第三步。這一步非常重要。首先，寶貝信息 " 區(qū)域取一個好的標(biāo)題，單擊 “ 瀏覽 ” 按鈕來上傳寶貝圖片，輸入寶貝描述信息、寶貝數(shù)量、開始時間、有效期等 ; 接著，交易條件 ” 區(qū)域輸入寶貝的售價、所在地、運費、付款方式等內(nèi)容 ; 其他信息連結(jié)默認設(shè)置即可，好比默認使用支付寶支付等。最后，單擊 “ 確認無誤，提交 ” 按鈕來發(fā)布該寶貝。 下面會出現(xiàn)一個成功頁面。點擊 “ 這里 ” 可以檢查發(fā)布的寶貝頁面， 如果發(fā)布勝利。點擊 “ 繼續(xù)發(fā)布寶貝 ” 可以繼續(xù)發(fā)布寶貝。 如果要修改發(fā)布的寶貝信息， 友情提示：買家沒有出價時?？梢缘教詫氁晃屹u家。發(fā)售中的寶貝 " 中進行編輯、修改。 最好進行定期更新、添加， 寶貝在發(fā)布完成之后。以免店鋪被系統(tǒng)刪除。 三、獲取免費店鋪 只要你發(fā) 淘寶為通過認證的會員提供了免費 開店 機會。 就可以擁有一間屬于自己的店鋪和獨立網(wǎng)址。這個網(wǎng)頁上你可以放上所有的寶貝， 布 1 0 個以上的寶貝。并且根據(jù)自己的風(fēng)格來進行布置。 當(dāng)初也是一口氣發(fā)布了 1 0 個寶貝， 為了能讓自己的店鋪早日開張?；ㄈチ苏蟀胩斓臅r間，發(fā)完以后迫不及待地打開 “ 淘寶。免費 開店 接著，打開的頁面中給店鋪取名，取了一個 “ 鞋我秀 ” 名字 ; 店鋪類目 " 中可以選擇寶貝所屬類目 ; 店鋪介紹 ” 中輸入店鋪的簡介內(nèi)容。最后，單擊 “ 提交 ” 按鈕，泛起的頁面中出現(xiàn)了恭喜 ! 您的店鋪已經(jīng)勝利建立 … 字樣，并提供了店鋪的地址。 四、開網(wǎng)店的步驟之鋪裝修很重要 買家可以獲得一個屬于自己的空間。和傳統(tǒng)店鋪一樣， 免費 開店 之后。為了能正常營業(yè)、吸引顧客，需要對店鋪進行相應(yīng)的裝修 ” 主要包括店標(biāo)設(shè)計、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風(fēng)格等。 1 基本設(shè)置 打開 “ 淘寶 --- 賣家 --- 管理我店鋪 ” 左側(cè) “ 店鋪管理 ” 中點擊 “ 基本設(shè)置 " 打開的頁面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹 ; 主營項目要手動輸入 ; 店標(biāo) ” 區(qū)域單擊 “ 瀏覽 ” 按鈕選擇已經(jīng)設(shè)計好的店標(biāo)圖片：公告 " 區(qū)域輸入店鋪公告內(nèi)容， 登錄淘寶。好比 “ 歡迎光臨本店 ! 單擊 “ 預(yù)覽 " 按鈕可以檢查到效果。 2 寶貝分類 為了方便買家查找。打開的管理我店鋪 ” 頁面中， 給寶貝進行分類。可以在左側(cè)點擊 “ 寶貝分類 ” ; 接著，輸入新分類名稱，好比 “ 文房四寶 ” 并輸入排序號 ( 表示排列位置 ) 單擊 “ 確定 ” 按鈕即可添加。單擊對應(yīng)分類后面的寶貝列表 ” 按鈕，可以通過搜索關(guān)鍵字，來添加發(fā)布的寶貝，進行分類管理。 3 推薦寶貝 店鋪的明顯位置進行展示。只要打開 “ 管理我店鋪 ” 頁面， 淘寶提供的推薦寶貝 ” 功能可以將你最好的 6 件寶貝拿出來推薦。左側(cè)點擊 “ 推薦寶貝 " 然后，就可以在打開的頁面中選擇推薦的寶貝，單擊 “ 推薦 ” 按鈕即可。 4 店鋪風(fēng)格 一般選擇色彩淡雅、看起來舒適的風(fēng)格即可。選擇了綠野仙蹤 " 風(fēng)格模板， 不同的店鋪風(fēng)格適合不同的寶貝：給買家的感覺也不一樣。右側(cè)會顯示預(yù)覽畫面，單擊 “ 確定 ” 按鈕就可以應(yīng)用這個風(fēng)格。 一個煥然一新的頁面泛起在面前。 店鋪裝修之后。 五、開網(wǎng)店的步驟之推廣是勝利的關(guān)鍵 連買家留言都沒有， 網(wǎng)上小店開了寶貝也上架了特色也有了可是幾周時間過去了還是沒有成交。這是很多新手賣家經(jīng)常遇到問題。這個時候，就要主動反擊了 于是決定通過 論壇 宣傳、交換鏈接、櫥窗推薦和好友宣傳四種方式給小店打打廣告。 曾經(jīng)遇到這樣的苦惱。 1 論壇 宣傳 論壇 宣傳的主要方法就是通過發(fā)廣告帖和利用簽名檔。 如果有允許發(fā)布廣告的板塊， 前者可以在各省或各太 鄉(xiāng)村 論壇 上進行。可以發(fā)廣 內(nèi)容一定要詳細， 告帖。商品圖片一定要精美，并保持定期更新和置頂。 更改為自己小店的網(wǎng)址、店標(biāo)、宣傳語以及店名等。發(fā)布一些精美的帖子， 后者可以在論壇 上更改簽名檔。以便讓有興趣的朋友，通過你簽名檔訪問你小店。 2 交換鏈接 為了提升人氣， 開店 初期?？梢院蜔衢T的店鋪交換鏈接，這樣可以利用不花錢的廣告宣傳自己的小店。好比淘寶網(wǎng)就提供了最多 35 個友情鏈接，添加的方法很簡單： 通過淘寶的搜索功能， 首先。搜索所有的店鋪，記下熱門店鋪的掌柜名稱。 登錄 http://www.taobao.com/help/wangwang/wangwang.php 下載淘寶買家、賣家交流工具 ―― “ 淘寶旺旺 ” 添加這些熱門店鋪的掌柜名稱， 接著。并提出交換鏈接的請求。 最后， 如果允諾交換。打開 “ 淘寶 _ 賣家。管理我店鋪 ” 左側(cè)點擊 “ 友情鏈接 ” 然后輸入掌柜名稱，單擊 “ 增加 ” 按鈕即可。 3 櫥窗推薦 當(dāng)買家選擇搜索或點擊 “ 要買 ” 根據(jù)類目搜索時， 淘寶提供的櫥窗推薦 ” 功能是為賣家提供的特色功能。櫥窗推薦寶貝就會出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面中。要設(shè)置 “ 櫥窗推薦 ” 功能，可以打開 “ 淘寶 --- 賣家 --- 發(fā)售中的寶貝 ” 選擇要推薦到櫥窗中的寶貝 ( 已經(jīng)推薦到店鋪首頁的寶貝不能再進行櫥窗推薦，即有 “ 推薦 ” 標(biāo)識表記標(biāo)幟 ) 單擊 “ 櫥窗推薦 ” 按鈕即可。 六、寶貝發(fā)售后 除了會收到相應(yīng)的售出提醒信息， 寶貝售出之后。還需要主動聯(lián)系買家，要求買家支付貨款，進行發(fā)貨以及交易完成后的評價或投訴等。 1 檢查已賣出的寶貝 淘寶網(wǎng)會通過 “ 淘寶旺旺 ” 電子郵件等方式通知賣家。賣家也可以登錄淘寶網(wǎng)， 如果有買家購買寶貝。打開 “ 淘寶 --- 賣家 --- 已賣出的寶貝 ” 聯(lián)絡(luò)買家 ” 區(qū)域點擊 “ 給我留言 ” 可以通過 “ 淘寶旺旺 ” 給買家留言 ; 如果買家沒有使用 “ 淘寶旺旺 ” 也可以記下買家 ID 然后發(fā)站內(nèi)信件。 2 聯(lián)系交易事宜 約定貨款支付、發(fā)貨方式。為了保證買賣雙方的利益， 買賣雙方聯(lián)系之后。貨款支付方式建議選擇支付寶支付方式。 3 付款、發(fā)貨 賣家在賣寶貝的時候一般采用 “ 款到發(fā)貨 ” 方式。 為了防止貨到不付款的情況。 要求買家付款， 首先。一般通過支付寶支付。支付貨款之后，賣家可以打開 “ 淘寶 _ 賣家一已賣出的寶貝 ” 查詢，如果發(fā)現(xiàn)交易狀態(tài)顯示為 “ 買家已付款，等待賣家發(fā)貨 ” 說明支付寶已經(jīng)收到匯款，這個時候賣家就可以放心發(fā)貨給買家。 可以打開 “ 淘寶 --- 支付寶專區(qū) --- 交易管理 ” 其中對進行的交易進行管理， 友情提示：對于使用支付寶交易的賣家。好比交易查詢、退款管理等。 交易狀態(tài)中進行確認， 買家在收到賣家的貨物后。最后淘寶就會打款到賣家的支付寶賬戶中。這樣，就完成了交易。別忘了還要和買家保持聯(lián)系，這樣可增加再次訪問你小店、購買寶 貝的機會。 買家和賣家都可以打開 “ 淘寶 ” 進行評價， 4 評價、投訴 完成交易之后。賣家可以打開 “ 淘寶 --- 賣家 --- 已賣出的寶貝 ” 賣出的寶貝中點擊 “ 評價 " 根據(jù)實際情況選擇好評、一中評或差評，還可以輸入文字內(nèi)容。 友情提示：如何成為淘寶信譽度比較高的星級店主 ? 信用度至少為 4 分。賣家信用度得分的依據(jù)是每次使用支付寶成功交易一次后買家的評價， 要成為淘寶的星級店主。如果是好評 ” 加一分，中評 ” 不加分，差評 ” 扣一分。所以要成為星級店主，切記要誠信服務(wù)。如果泛起網(wǎng)上成交不買、收貨不付款等情況，賣家都可以打開 “ 淘寶 _ 信用管理斗我要舉報 ” 進行投訴、舉報，不過需要搜集發(fā)貨憑證、買家簽收憑證、旺旺截屏等證據(jù)。 但是沒做成一筆買賣、關(guān)門大吉 " 例子也比比皆是要讓自己的小店在網(wǎng)上得以生存， 雖然說網(wǎng)上 開店 零成本、低風(fēng)險。最重要的就是誠信 ” 只有誠信能力贏得買家的心，獲得良好的信用評價，這樣能力發(fā)展起來 ! 開網(wǎng)店必備 10 大成功步驟 一、收集信息 信息收集對于一個網(wǎng)商來說是十分重要的各位不消我說也知道它作用是吧。而對于一個新手來說不知道要收集哪些信息才是有用的剛開始也是這樣， 開店 之前我首先要做的準備工作。沒有頭緒，后來我慢慢意識到只要是和網(wǎng)店有關(guān)的都是要了解的對象。包括淘寶的發(fā)布商品規(guī)則、支付寶使用規(guī)則，論壇 規(guī)則、社區(qū)規(guī)則、促銷活動規(guī)則等等。當(dāng)然我講的肯定不是夠全面，這還需要新手自己去探索。 aswsw.com 一個學(xué)習(xí)的好地方。 二、找貨源 質(zhì)量、款式、價格都必須有自己獨特的優(yōu)勢所在這樣才會在眾多的競爭中留有一席之地。不過有些新手會說我沒有那么好的基礎(chǔ)、沒有很好的實力、沒有經(jīng)驗等等一系列問題。當(dāng)然任何問題都不是一帆風(fēng)順的凡事都是困難與挫折中成長的問題與機遇并存。所以無論你如何對待這些問題， 解了所有有關(guān)網(wǎng)店的細則之后就是找貨源。一個成功的網(wǎng)商必定有自己的長久供應(yīng)商。而成功的關(guān)鍵因素就是要找一個好的貨源。千萬不可以在貨源上掉以輕心。 三、發(fā)布 就要準備把商品放到店鋪當(dāng)中發(fā)布了此之前一定要準備一部數(shù)碼相機）而應(yīng)該怎樣處理圖片呢？大家都知道很多賣家都是使用 Photoshop 處置懲罰器。這個軟件早已被各位所認同了而怎樣使用呢？呵呵現(xiàn)在也正在探索當(dāng)中， 貨物收到之后。但我還是建議新手們多去 咨詢 一下長老級的賣家，相對來說他這方面都是有很多值得我借鑒的地方（筆者現(xiàn)在正是這樣做的 四、上架 而后來在生意的慘淡情況下 咨詢 一下朋友， 圖片準備好之后就可以上架了編輯商品的時候有些新手不知道有效期是有何作用的有 7 天和 14 天兩種選擇模式剛開始我選擇了 14 天有效期。才知道 7 天和 14 天的天壤之別：大家都知道，淘寶是把快要時間到期的寶貝放到最前頁。而選擇 14 天的話，商品曝光次數(shù)是 14 天一次。而選擇 7 天的話可以多曝光一次。這樣你瀏覽量和成交量的機率就多了一倍。 五、物流 建議各位問下老賣家們這樣也會給賣家減少因為物流延期或破損而產(chǎn)生的糾紛。發(fā)貨時應(yīng)該注意以下幾點： 1 出貨之前一定要仔細的檢查每一件商品， 發(fā)貨管理選擇一個好的物流公司也是關(guān)鍵。特別是帶電池或電子類的檢查重點。 2 如果有些商品圖片和實物因為色差而出現(xiàn)不符的話應(yīng)該在發(fā)貨之前與買家說明。 3 如果數(shù)量有余或稍帶瑕疵的商品也盡量和買家說明，以免發(fā)生無須要的麻煩。網(wǎng)商 六、宣傳 宣傳是開網(wǎng)店的步驟中很重要的一步促銷許多新手都在開始的時候面臨著信用危機。為什么？筆者不說大家也知道吧！所以一定要把握任何機會進行宣傳、做廣告：多逛社區(qū)、多寫貼回帖、加入活動、加入旺鋪、直通車、支付寶社區(qū)、支付寶活動、支付寶促銷、寫貼回帖等等。 七、安付通管理 一個管理銷售資金、一個管理進貨資金、一個管理開支成本資金。這樣做便于我對自己的生意更好的去管理， 安付通管理就是等于資金管理。筆者現(xiàn)在使用三個帳戶。特別是對銷售情況的好壞做到一目了然。 八、防騙 形形色色的騙子是無奇不有， 防騙意識要時刻都要記住?，F(xiàn)在社會當(dāng)中。行騙方式更是防不勝防。但你只要記住一點：不要貪小便宜。不要以為天上真的會掉餡餅，俗話說天下沒有免費的午餐。切記！無論對方以什么樣的借口，最后都會叫你把賬號密碼透露給他只要是對方談到這一點，請一定要提高警覺。切記！ 九、售后管理 無論每一筆訂單利潤是多少（對于新手來說有時也有可能會虧點）筆者會始終把服務(wù)做到讓買家感覺滿意為止。這一點是至關(guān)重要的無論和買家發(fā)生什么樣的不愉快的事情， 筆者的意識里。都要認識到這一點，甚至可以用一句話來形容：賣產(chǎn)品，更是賣服務(wù)。誰的服務(wù)到位，誰的勝利幾率就大點。 十、誠信管理 |
