微軟董事長(zhǎng)比爾·蓋茨曾對(duì)他的員工說：“人可以不偉大，但不可以沒有責(zé)任心。”
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比爾·蓋茨這句話很簡(jiǎn)單也很實(shí)在。確實(shí)，一個(gè)人只有具有高度的責(zé)任感，才能在執(zhí)行中勇于負(fù)責(zé)，在每一個(gè)環(huán)節(jié)中（本文來自博銳鄧正紅專欄）力求完美，按質(zhì)、按量地完成計(jì)劃或任務(wù)。所以微軟非常重視對(duì)員工責(zé)任感的培養(yǎng)，責(zé)任感也成為微軟招聘員工的重要標(biāo)準(zhǔn)。正是基于這種做法，成就了微軟一流的執(zhí)行力，打造出了聲名顯赫、富可敵國(guó)的微軟商業(yè)帝國(guó)。
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阿爾伯特·哈伯德曾說：“所有成功者的標(biāo)志都是他們對(duì)自己所說的和所做的一切負(fù)全部責(zé)任。”
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工作就意味著責(zé)任，沒有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官，沒有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工，責(zé)任意識(shí)會(huì)讓員工表現(xiàn)得更加卓越。一個(gè)人要干好自己的本職工作，就要有高度的責(zé)任感，以生生不熄的精神，火焰般的（本文來自博銳鄧正紅專欄）熱情，去做好每一天的工作。這樣，工作就是主動(dòng)的、積極的、認(rèn)真的、發(fā)自內(nèi)心的，那么有效執(zhí)行就會(huì)在員工身上體現(xiàn)得淋漓盡致。
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“天下興亡，匹夫有責(zé)！”，顧炎武的這一名言影響了一代又一代的仁人志士，激勵(lì)了無數(shù)人為了國(guó)家的強(qiáng)大、民族的繁榮而前赴后繼的斗爭(zhēng)。然而，在和平年代，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的今天，人們漸漸淡忘了這種“以天下興亡為己任”的思想。而且，在“天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往”的價(jià)值導(dǎo)向下，結(jié)果人人有責(zé)幾乎變成人人無責(zé)。
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“沒有任何借口”是美國(guó)西點(diǎn)軍校200年來奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，是西點(diǎn)軍校傳授給每一位新生的第一個(gè)理念。它強(qiáng)化（本文來自博銳鄧正紅專欄）的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。在現(xiàn)實(shí)生活中，企業(yè)缺少的不是尋找借口的人，而是那些想盡辦法去完成任務(wù)的人，在他們身上，體現(xiàn)出一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種完美的執(zhí)行能力。
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責(zé)任感首先是對(duì)自己的承諾負(fù)責(zé)，對(duì)自己行為的后果負(fù)責(zé)的一種踏踏實(shí)實(shí)的工作精神。負(fù)有責(zé)任感，是一個(gè)人在社會(huì)上立足，獲得成功最關(guān)鍵的、最重要的一種工作品質(zhì)。走向社會(huì)后，一件最重要的事情就是，要為自己的生命創(chuàng)造一種信譽(yù)，這種信譽(yù)就是由責(zé)任感來創(chuàng)造的。
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執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的方法和路徑，執(zhí)行力就是用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐既定目標(biāo)的能力。企業(yè)的高層決策者，保證了企業(yè)的正確發(fā)展方向（本文來自博銳鄧正紅專欄）。企業(yè)的每一位員工都要保證決策能得以高效、正確的執(zhí)行，通過每一個(gè)員工的行動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)。執(zhí)行力的精髓在于使組織內(nèi)人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)三個(gè)流程得以完美的結(jié)合。
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研究表明，很多在世界上倍受推崇的企業(yè)都表現(xiàn)出卓越的執(zhí)行力。思科系統(tǒng)公司（Cisco Systems）是全球最大的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商。2004年Cisco總裁錢伯斯先生來中國(guó)時(shí)，就提到 Cisco的成功并不在于技術(shù)，而在于執(zhí)行力。比爾·蓋茨也坦言：“微軟在未來十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。”由此可見，“執(zhí)（本文來自博銳鄧正紅專欄）行力”在世界級(jí)大公司被看得有多重。只有執(zhí)行力才能使企業(yè)創(chuàng)造出實(shí)質(zhì)的價(jià)值，失去執(zhí)行力，就失去了企業(yè)長(zhǎng)久生存和成功的必要條件。
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國(guó)外靠執(zhí)行力成功的一個(gè)很典型的例子就是沃爾瑪。百貨業(yè)在美國(guó)早就是成熟的產(chǎn)業(yè)，按照傳統(tǒng)觀點(diǎn)，那應(yīng)該是無利可圖的產(chǎn)業(yè)。但沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃頓開始從鄉(xiāng)村包圍城市，一點(diǎn)一滴拉大和競(jìng)爭(zhēng)者之間的差距。例如光是偷竊的損失，沃爾瑪就比競(jìng)爭(zhēng)者少了一個(gè)百分點(diǎn)，這樣的成果和3%的凈利相比，（本文來自博銳鄧正紅專欄）真是貢獻(xiàn)可觀，而這就是執(zhí)行力的具體表現(xiàn)。除此之外，沃爾瑪還利用集中發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)，每天都提供低價(jià)商品，還有全國(guó)衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)的管理資訊系統(tǒng)等等，沃爾瑪便以這些看似平淡無奇的管理手法，創(chuàng)造出全球最大的百貨公司。在過去四十年中，沒有任何公司能成功地模仿沃爾瑪，成功之道無他，惟執(zhí)行力而已。
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深圳華為公司老總?cè)握且灿袀€(gè)非常有名的理論：在引進(jìn)新管理體系時(shí)，要先僵化，后優(yōu)化，再固化。用他在一次公司干部會(huì)上所講的話作為解釋最合適不過了：5年之內(nèi)不允許你們進(jìn)行幼稚創(chuàng)新，顧問們說什么，（本文來自博銳鄧正紅專欄）用什么方法，即使認(rèn)為他不合理，也不允許你們動(dòng)。5年以后，把人家的系統(tǒng)用好了，我可以授權(quán)你們進(jìn)行最局部的改動(dòng)。至于進(jìn)行結(jié)構(gòu)性改動(dòng)，那是10年之后的事。正是因?yàn)檫@種對(duì)制度的尊重和始終如一才創(chuàng)造了華為的春天。
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有責(zé)任意識(shí)的人，無論處在什么職位，什么崗位，都能自覺的意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。有了自覺的責(zé)任意識(shí)之后，才會(huì)產(chǎn)生積極、圓滿的工作效果。沒有責(zé)任意識(shí)和不能承擔(dān)責(zé)任的人，不可能成為優(yōu)秀的員工。責(zé)任是干好工作的前提。
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責(zé)任心源于對(duì)工作的熱情。一個(gè)人對(duì)工作有熱情，心里就會(huì)有很強(qiáng)的責(zé)任感，這是事業(yè)成功的前提。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，要做（本文來自博銳鄧正紅專欄）到知人善任，使其最大限度的發(fā)揮才能，最大限度的調(diào)動(dòng)其工作積極性；對(duì)于一般人來說，職業(yè)一旦確定，就應(yīng)該自覺的去培養(yǎng)這種對(duì)工作的熱情和責(zé)任。
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沒有責(zé)任感，就沒有執(zhí)行力。負(fù)責(zé)是每個(gè)人應(yīng)有的品質(zhì)，每一個(gè)員工任何時(shí)候都要對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)，服從是執(zhí)行的基石，不要怕承擔(dān)責(zé)任而不敢做，負(fù)責(zé)是要用生命去做的事。
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沒有責(zé)任感，就不會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。員工的態(tài)度應(yīng)該是“扯皮到此為止！”停止抱怨，想想怎樣執(zhí)行！而指責(zé)別人最該受到譴責(zé)，要敢于說：“這是我的錯(cuò)！”企業(yè)只有明確責(zé)任，員工才會(huì)更好地承擔(dān)責(zé)任。
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沒有責(zé)任感，就沒有工作績(jī)效。真正負(fù)責(zé)就是主動(dòng)去做需要做的事；主動(dòng)溝通比一味執(zhí)行更具有責(zé)任感；盡職盡責(zé)才會(huì)盡善盡美；信守承諾才能信守責(zé)任；有時(shí)候，質(zhì)疑也是一種責(zé)任。責(zé)任無小事。
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責(zé)任感是執(zhí)行力之源。責(zé)任激勵(lì)創(chuàng)新，責(zé)任鑄就堅(jiān)韌，責(zé)任啟動(dòng)思考，責(zé)任點(diǎn)燃激情，.責(zé)任鞭策學(xué)習(xí)。
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著名的管理大師艾柯卡，受命于福特汽車公司面臨重重危機(jī)之時(shí)，他大刀闊斧地進(jìn)行改革，使公司走出了危機(jī)，自己的地位也節(jié)節(jié)高升，直至成為公司的總裁。公司董事長(zhǎng)小福特?fù)?dān)心公司有朝一日會(huì)改姓“艾柯卡”，（本文來自博銳鄧正紅專欄）開始排擠他。這使艾柯卡處于一種兩難的境地，但是他卻說：“只要我在這里一天，我就有義務(wù)忠誠(chéng)于我的企業(yè)，我就應(yīng)該為我的企業(yè)盡心竭力地工作。”盡管后來艾柯卡被解除職務(wù)后離開了福特汽車公司，但他仍然很欣慰自己為福特汽車公司所做的一切。
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艾柯卡說：“無論我為哪一家公司服務(wù)，忠誠(chéng)都是一大準(zhǔn)則。我有義務(wù)忠誠(chéng)于我的企業(yè)和員工，任何時(shí)候都是如此。”正因?yàn)槿纾ū疚膩碜圆╀J鄧正紅專欄）此，艾柯卡不僅以他的管理能力，更以他的人格魅力征服了別人。也正是憑著這種執(zhí)著的忠誠(chéng)，艾柯卡到了瀕臨破產(chǎn)的克萊斯勒公司，經(jīng)過大刀闊斧的整頓和改革，幫助公司走出了困境，又一次取得了成功。這正如一位成功學(xué)家所說：“如果你是忠誠(chéng)的，你就是成功的。”
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責(zé)任心是道德建設(shè)。敢于負(fù)責(zé)、勇于負(fù)責(zé)，這是做事的前提，責(zé)任感和責(zé)任心是道德的基石，是人格的保障！責(zé)任心是一種忠誠(chéng)——對(duì)國(guó)家、對(duì)組織、對(duì)家庭的忠誠(chéng)使我們產(chǎn)生了“鐵肩擔(dān)道義”的赤膽忠心和“廠興（本文來自博銳鄧正紅專欄）我榮、廠衰我恥”的無比熱誠(chéng)；責(zé)任心是一種認(rèn)同——如果沒有對(duì)組織價(jià)值觀的認(rèn)同感，很難產(chǎn)生徹底的責(zé)任心；責(zé)任心是一種心境———無論是對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注還是對(duì)大局的把握，負(fù)責(zé)任的程度取決于責(zé)任心的大小！責(zé)任心要靠意識(shí)來維持，但要通過行動(dòng)來體現(xiàn)；責(zé)任心要靠感情做支撐，但要通過事實(shí)來說明。
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責(zé)任能力是責(zé)任者承擔(dān)工作的內(nèi)在條件。“有為才有位”，如果一個(gè)有責(zé)任心的人能力不到位，將難以履行責(zé)任，甚至?xí)眯霓k壞事。“能者多勞”是個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，讓有能力的人承擔(dān)更多的責(zé)任。責(zé)任能力是承擔(dān)責(zé)任的必要前提，也是體現(xiàn)責(zé)任心的必要保障。強(qiáng)化能力建設(shè)，才有可能提高責(zé)任能力。
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同時(shí)也應(yīng)看到，無論是一個(gè)人的責(zé)任心或責(zé)任能力有多高，還必須有責(zé)任制度來保證，制度是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的必要條件。我們可（本文來自博銳鄧正紅專欄）以看到有些組織并不是缺少嚴(yán)格、規(guī)范的制度，而是在實(shí)際過程中間制度發(fā)生變形。為此，在制度建設(shè)中必須堅(jiān)持“有制度，就要堅(jiān)決執(zhí)行制度；制度不合理要先執(zhí)行再完善；沒有制度就要建立制度再執(zhí)行”。
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