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| 物流是一個很大的概念，簡單來說，物流就是物品從供應(yīng)地到接收地的流動過程，其中包括了運輸，儲存，裝卸，搬運，包裝，流通加工，配送，信息處理等功能。比如，在北京生產(chǎn)的產(chǎn)品，要全世界的人都可以使用，就需要在最短時間，最低成本給送出去；農(nóng)忙時候收上來的小麥、大米等，要一年四季都能保障老百姓的供應(yīng)，就需要物流來解決它的倉儲、配送等問題。從管理學(xué)的角度來說，物流又是對上述的產(chǎn)品供應(yīng)鏈進(jìn)行管理和控制。 | |
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| 我們的證書都是由國家權(quán)威部門頒發(fā)的證書，如國家勞動部，商務(wù)部，海關(guān)總署，人事部等部門。這些證書其有效認(rèn)證范圍是整個中國，同時勞動部證書還可以用作出國公證的憑證之一。這與其他機構(gòu)頒發(fā)的證書有很大的區(qū)別，有些是屬于上海地方的認(rèn)證證書，也就是其認(rèn)可區(qū)域僅限于上海地區(qū)。有些是屬于不受國家認(rèn)可的證書。所以從某種程度上看，我們的證書其規(guī)格和與有效性要高于其他機構(gòu)的證書。 | |
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| 擁有任何一張證書只能為你求職提供某種機會和證明，只是敲門磚的作用。并不能說擁有證書就可以找到你想要的工作，這點大家一點要理性對待。很多時候是人抬證而不一定是證抬人，有證有能力，那企業(yè)就會認(rèn)可這張證書和這個培訓(xùn)的有效性；相反有證沒能力的人，公司是不會認(rèn)可你和你有的證書的。 | |
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| 我本來就從事外貿(mào)工作，有多年的工作經(jīng)驗，可不可以只報名考試，不參加培訓(xùn)嗎？ | |
| 多年的工作肯定積累不少的經(jīng)驗，但這些經(jīng)驗中未必都是好的。有些有經(jīng)驗的工作者得到的可能是不規(guī)范的訓(xùn)練，并可能已形成不良的工作習(xí)慣，這些必須通過培訓(xùn)，結(jié)合你以前經(jīng)驗問題的癥結(jié)來加以克服。而且經(jīng)驗是對以往的總結(jié)，社會是向前發(fā)展的，我們的培訓(xùn)是總結(jié)過去，結(jié)合現(xiàn)在，放眼未來，將對外貿(mào)物流從業(yè)人員進(jìn)行全方位系統(tǒng)的培訓(xùn)，以便你們在順利通過考試的前提下，獲得實用的知識。 | |
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| 外語現(xiàn)在在各行各業(yè)是不可避免的，特別是在中國進(jìn)入WTO后，將在考試中越來越普遍，但是對于英語相對薄弱的你來說不用擔(dān)心。外貿(mào)物流培訓(xùn)中在所涉及到的單證，函電和物流貨代英語具有特定的格式，每行寫什么或什么樣的格式在課堂中我們老師在教學(xué)中肯定會講的很詳細(xì)，只要你清楚老師講過的每一單證及每一種函電，考試中涉及到的英語就不在話下了。 | |
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| 據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計上海市2010年外貿(mào)物流人才缺口將超過50萬人。隨著我國入世后外貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，和上海建設(shè)國際航運物流中心腳步的加快，外貿(mào)物流人才已經(jīng)成為十二類緊缺人才之一。 | |
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| 2004年底我國貿(mào)易企業(yè)準(zhǔn)入實施備案制，外貿(mào)業(yè)面臨全新的發(fā)展機遇，這意味著目前集中在外貿(mào)企業(yè)代理出口的大量業(yè)務(wù)屆時將分散至各生產(chǎn)企業(yè)，由各生產(chǎn)企業(yè)自營出口，國際貿(mào)易單證人員將會有較大需求。據(jù)有關(guān)專家估計，未來5年內(nèi)，我國具有外貿(mào)出口權(quán)企業(yè)的數(shù)量，將在現(xiàn)有18萬家的基礎(chǔ)上翻一倍；如果以平均每家需要10名專業(yè)人才的比例測算，我國外貿(mào)人才的需求高達(dá)180萬人。據(jù)教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計，每年我國高校經(jīng)濟類畢業(yè)生共13萬左右，即使全部從事外貿(mào)工作，今后5年也僅能培養(yǎng)65萬外貿(mào)人才，與180萬的需求相差懸殊。
在國際貿(mào)易實施過程中，合同、定單、報關(guān)、報檢、運輸、倉儲、銀行、保險等各個環(huán)節(jié)，無一不是通過各種單據(jù)憑證來維持。因此，外貿(mào)企業(yè)對單證員的需求較大，據(jù)預(yù)測，未來5年，全國單證員缺口較大。由于單證員操作技能的高低直接關(guān)系到外貿(mào)業(yè)務(wù)結(jié)匯的時效和成敗，從業(yè)要求較高，而現(xiàn)有的從業(yè)人員中，持專業(yè)證書者不到10%。因此，具有單證員證書者成為就業(yè)市場上的“搶手貨”，單證員的工資漲幅保持在年10%左右，有些公司更達(dá)20%。此外，國際貿(mào)易單證操作技能是每個從事外貿(mào)業(yè)務(wù)工作者必備的基本功，大學(xué)生進(jìn)入外貿(mào)、外資企業(yè)從事外貿(mào)工作，一般都從單證操作員做起，因此，求職前最好先考張單證員證書。 | |
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| 一、考生應(yīng)具備什么樣的報考資格？
1 、年滿 18 周歲，具有完全民事行為能力。
2 、具有高中畢業(yè)或中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)及以上學(xué)歷。
下列人員不能報名申請參加考試：
1 、觸犯刑律被判刑，刑滿釋放未滿 5 年者。
2 、被檢驗檢疫機構(gòu)吊銷報檢員證未滿 3 年者。
3 、以偽造文件、冒名代考或其他作弊行為參加報檢員資格全國統(tǒng)一考試以及相關(guān)考試，經(jīng)查實，已宣布成績無效未滿 3 年者。
二、怎樣知道網(wǎng)上報名是否操作成功？
考生將報名表上相關(guān)報名信息填寫完整并提交后，系統(tǒng)自動生成相應(yīng)的申請?zhí)柡兔艽a即為報名操作成功。
三、考生如何修改個人信息？
使用申請?zhí)柡兔艽a登陸網(wǎng)站后，進(jìn)入“信息查詢”功能下的“個人信息”功能即可修改個人信息。
四、考生忘記申請?zhí)柣蛎艽a怎么辦？
點擊首頁上的“找回密碼”功能，輸入身份證號和手機號即可找回申請?zhí)柣蛎艽a。
五、考生使用找回密碼功能后系統(tǒng)提示找不到信息怎么辦？
確認(rèn)輸入信息是否與報名表上所填信息完全一致。
六、打印報名表不完整或打印不在一張紙上怎么辦？
1 、 簡歷填寫過長，調(diào)整格式或刪減內(nèi)容。
2 、 將 IE 瀏覽器中字體設(shè)置成小號。
七、提交報名申請后出現(xiàn)亂碼怎么辦？
將 IE 瀏覽器中編碼設(shè)置成簡體中文或刷新網(wǎng)頁。
八、點擊有關(guān)報名操作項目后頁面無任何反應(yīng)怎么辦？
IE 版本過低，升級到 IE6.0 即可。 | |
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| 跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。
國際商務(wù)單證員處理的是國際間的商品買賣過程中的單證制作、驗審等工作（解決單證從無到有的過程）。他的工作范圍是包括收證、審證、制單、審單、交單、歸檔等一系列業(yè)務(wù)活動。
外銷員是指在具有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)從事進(jìn)出口貿(mào)易工作的專業(yè)人員，主要工作內(nèi)容有從事國際貿(mào)易交流活動、外貿(mào)立項、談判、合同的制作、簽定、執(zhí)行等。
報關(guān)員的主要工作就是根據(jù)國家的法律法規(guī)、海關(guān)的辦事程序判斷某些貨物需要何種手續(xù)并準(zhǔn)備相關(guān)文件，按要求制作報關(guān)單等并向海關(guān)申報，還要配合海關(guān)查驗、繳納相關(guān)稅費等。他的工作的主要目的是為了能讓貨物順利出口，而單證員的工作則是為了制作符合信用證，合同規(guī)定的單證，實現(xiàn)順利結(jié)匯、收匯。 | |
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| 全國跟單員資格培訓(xùn)認(rèn)證常見問答： | |
| 問：什么叫做跟單員？
答：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
問：跟單員和國際商務(wù)單證員、外銷員、報關(guān)員有什么不同？
答：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。
國際商務(wù)單證員處理的是國際間的商品買賣過程中的單證制作、驗審等工作（解決單證從無到有的過程）。他的工作范圍是包括收證、審證、制單、審單、交單、歸檔等一系列業(yè)務(wù)活動。
外銷員是指在具有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)從事進(jìn)出口貿(mào)易工作的專業(yè)人員，主要工作內(nèi)容有從事國際貿(mào)易交流活動、外貿(mào)立項、談判、合同的制作、簽定、執(zhí)行等。
報關(guān)員的主要工作就是根據(jù)國家的法律法規(guī)、海關(guān)的辦事程序判斷某些貨物需要何種手續(xù)并準(zhǔn)備相關(guān)文件，按要求制作報關(guān)單等并向海關(guān)申報，還要配合海關(guān)查驗、繳納相關(guān)稅費等。他的工作的主要目的是為了能讓貨物順利出口，而單證員的工作則是為了制作符合信用證，合同規(guī)定的單證，實現(xiàn)順利結(jié)匯、收匯。
問：跟單員需要培訓(xùn)嗎？
答：培訓(xùn)屬于常規(guī)功能外的管理內(nèi)容，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，有效的培訓(xùn)需要嚴(yán)密的組織和籌劃，需要認(rèn)真嚴(yán)密的思考。以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的跟單員是各生產(chǎn)企業(yè)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一，由于當(dāng)前外貿(mào)學(xué)歷教育體系中針對該崗位的應(yīng)用性培訓(xùn)內(nèi)容的相對滯后，大量未經(jīng)職業(yè)培訓(xùn)的人員使得外貿(mào)業(yè)務(wù)風(fēng)險大大增加。
也許你會問，我本來就從事外貿(mào)工作，有多年的工作經(jīng)驗，可不可以只報名考試，不參加培訓(xùn)嗎？多年的工作肯定積累不少的經(jīng)驗，但這些經(jīng)驗中未必都是好的。有些有經(jīng)驗的工作者得到的可能是不規(guī)范的訓(xùn)練，并可能已形成不良的工作習(xí)慣，這些必須通過培訓(xùn)，結(jié)合你以前經(jīng)驗問題的癥結(jié)來加以克服。而且經(jīng)驗是對以往的總結(jié)，社會是向前發(fā)展的，我們的培訓(xùn)是總結(jié)過去，結(jié)合現(xiàn)在，放眼未來，將對跟單人員進(jìn)行全方位系統(tǒng)的培訓(xùn)。
問：作為一個沒有從事過跟單工作的人可以參加培訓(xùn)嗎？需要外語基礎(chǔ)嗎？
答：可以的。高中及高中以上學(xué)歷的或有一定工作經(jīng)驗的人員均可以。外語現(xiàn)在在各行各業(yè)是不可避免的，特別是在中國進(jìn)入WTO后，將在考試中越來越普遍，但是對于英語相對薄弱的你來說不用擔(dān)心。跟單員培訓(xùn)在所涉及到的單證和函電具有特定的格式，每行寫什么或什么樣的格式在課堂中我們老師在教學(xué)中肯定會講的很詳細(xì)，只要你清楚老師講過的每一單證及每一種函電，考試中涉及到的英語就不在話下了。
問：上課的具體課程怎么安排？
答：跟單員的工作職責(zé)、通過外貿(mào)公司出口型企業(yè)跟單模式、自行出口型企業(yè)跟單模式、工廠管理流程、物料采購跟單、生產(chǎn)過程跟單、出口貨物跟單、進(jìn)口貨物跟單、貨物運輸跟單、商業(yè)書信、跟單員與客戶管理、跟單員工作策略、跟單員的溝通、跟單員管理學(xué)。
問：跟單員的前景如何？
答：以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的跟單員是各外貿(mào)企業(yè)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才。隨著我國入世后外貿(mào)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，2004年底我國貿(mào)易企業(yè)準(zhǔn)入實施備案制，企業(yè)只要在工商部門備案即可獲得進(jìn)出口權(quán)，進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)不再是國有貿(mào)易公司的專利。
這意味著：目前集中在外貿(mào)企業(yè)代理出口的大量業(yè)務(wù)屆時將分散至各生產(chǎn)企業(yè)，由各生產(chǎn)企業(yè)自營出口，而每一個企業(yè)都需要幾個專職的跟單人員處理本企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)，缺了這一環(huán)節(jié)企業(yè)運轉(zhuǎn)不了。
這也意味著：在年內(nèi)，跟單人員的社會需求將隨著外貿(mào)企業(yè)的增長以幾何數(shù)級增長。 | |
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| 1.什么是外銷員？
外銷員是外經(jīng)貿(mào)行業(yè)外銷業(yè)務(wù)員的簡稱。凡在具有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)從事進(jìn)出口貿(mào)易活動的工作人員統(tǒng)稱為外銷業(yè)務(wù)員。
2.什么是外銷員資格考試？
1989年，外經(jīng)貿(mào)部決定對全國經(jīng)貿(mào)行業(yè)的外銷員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并組織全國統(tǒng)一考試。1990年至2000年共組織了12次統(tǒng)考。外經(jīng)貿(mào)部于1991年底制定和公布了《全國外經(jīng)貿(mào)行業(yè)外銷員管理暫行規(guī)定》和《外銷崗位規(guī)范》，1991年7月1日起全國經(jīng)貿(mào)行業(yè)外銷員實行持證上崗制度。1997年改為外銷員資格考試。隨著我國加入WTO的腳步加快，我國外經(jīng)貿(mào)體制改革的深入，具有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)和外商投資企業(yè)將大量增加，為滿足各類企業(yè)對具備《外銷員資格證書》的進(jìn)出口貿(mào)易專業(yè)人才的需求，1999年外經(jīng)貿(mào)部決定外銷員資格考試面向社會。被人們稱為“入世駕照”的《外銷員資格證書》考試，越來越受到社會各界的廣泛關(guān)注。
3.什么樣的人必須參加外銷員資格考試？什么樣的人可以參加外銷員資格考試？
外銷員資格證書是在外貿(mào)企業(yè)從事進(jìn)出口貿(mào)易工作的必備條件，外貿(mào)企業(yè)始終要求持證上崗。從2001年開始，具有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的外貿(mào)企業(yè)外銷員人數(shù)比例必須達(dá)到總?cè)藬?shù)的20%，達(dá)不到上述比例的企業(yè)在不予通過年審。
有志從事于外銷業(yè)務(wù)工作的各類在職、從業(yè)、下崗、待業(yè)及在校的大學(xué)生均可報名參加考試。（外貿(mào)中專、外貿(mào)職高的學(xué)生也可以報名參加考試）。
4.外銷員資格考試的方式和科目？
外銷員資格考試采取全國統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試時間、統(tǒng)一閱卷的方式進(jìn)行，是絕密級考試。
考試科目是：外貿(mào)綜合業(yè)務(wù)和外貿(mào)外語兩種。
外貿(mào)綜合業(yè)務(wù)包括《中國對外經(jīng)濟貿(mào)易理論與政策》、《國際貿(mào)易》、《國際貿(mào)易實務(wù)》、《國際金融》、《國際經(jīng)濟法》、《國際營銷學(xué)》、《國際經(jīng)濟合作》共七門課程：外貿(mào)外語有英語、日語、俄語三個語種任選其一。外語分筆試和口試兩種方式進(jìn)行。從2000年開始，外語口語考試也執(zhí)行三統(tǒng)一的原則。
5.外銷員資格考試時間？
每年的考試時間為9月底或10月初（均為周六、周日）；
考試兩天，一天筆試，一天外語口試；
考試安排：
第一天 上午8：30---11：30 考外貿(mào)綜合業(yè)務(wù)；
下午2：00---4：30 考外貿(mào)外語筆試；
第二天 外貿(mào)外語口試 （每人10分鐘）；
6.報名辦法：
持身份證、學(xué)歷證書、在校大中專學(xué)生持學(xué)生證及小二寸同底照片2張及報名費用；
第一次報考的考生必須報雙科；報考當(dāng)年度外銷員資格考試的考生，如果只通過其中單科，單科成績保留到第二年，待第二年另一科成績通過后，方可頒發(fā)資格證書。
7.外語口試的辦法與要求？
(1)口試的目的：
外經(jīng)貿(mào)行業(yè)的特點，適應(yīng)外經(jīng)貿(mào)行業(yè)尤其是進(jìn)出口貿(mào)易活動中的特殊需求，重點考核外經(jīng)貿(mào)英語的聽、說、讀、譯的能力，注重實際交流與應(yīng)用；
（2） 考試辦法與形式：
A.外貿(mào)英語口試試題共五套，考生從中抽取一套；
B.一考官與一個考生一對一面試，答題時間4--6分鐘；
C.復(fù)習(xí)范圍：見《外經(jīng)貿(mào)英語500句》；
D.摸擬試題及評分標(biāo)準(zhǔn)見資料；
3）要求與說明：
A.考生認(rèn)真記取準(zhǔn)考證上具體的口語考試時間，以此時間提前30分鐘到達(dá)考試地點，在老師指導(dǎo) 下熟悉考場及備考室；
B.考生提前10分鐘抽取試題；
C.抽取試題后到備考室準(zhǔn)備，不得與其他考生交談，處于隔離狀態(tài)；
D.在老師指引下，進(jìn)入考場答題，嚴(yán)格4--6分鐘的答題時間，不得耽誤與拖延；
E.考生不得在試卷上做任何標(biāo)記，答題結(jié)束后務(wù)將試卷交回主考官，并迅速立即離開考場；
說明：考試成績A為優(yōu)秀，B為良好，C為及格，D為不及格；
8.外銷員資格證書的有效期？什么叫換證？什么人需要換證？
有效期為五年。
（1）凡參加外經(jīng)貿(mào)部統(tǒng)一組織的外銷崗位考試取得外銷崗位合格證書和水平證書已滿五年的人員，均需申領(lǐng)換發(fā)外銷員資格證書，并參加組考單位舉辦的不少于30課時的更新知識的培訓(xùn)、口語培訓(xùn)及培訓(xùn)考試，合格者可換發(fā)外銷員資格證書，過期不提出申請的，證書視為自動失效，不再換發(fā)新證書；
（2）今后，對取得外銷員資格證書的人員，每五年組織一次更新知識的培訓(xùn)，過期不參加培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格者，外銷員資格證書視為無效。培訓(xùn)合格者，只需在資格證書上加蓋公章注明培訓(xùn)日期，不再換發(fā)新證書，原資格證書繼續(xù)有效。
9.指定用書：
（1）《對外經(jīng)貿(mào)理論與實務(wù)》上冊 23元
（2）《對外經(jīng)貿(mào)理論與實務(wù)》下冊 29元
（3）《外經(jīng)貿(mào)英語》 17元
（4）《外經(jīng)貿(mào)英語500句》 6元
（5）《全國外銷員資格考試復(fù)習(xí)大綱》 7元
（6）《對外經(jīng)貿(mào)理論于實務(wù)思考題與參考答案》 10元
（7）《全國外銷員資格考試試題與答案匯編》 | |
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