即使是在保險被廣泛認(rèn)可的今天，“保險騙人”這不和諧的音符依然會出現(xiàn)在公眾的面前！首先要說明保險本身并沒有錯，但還是會出現(xiàn)客戶認(rèn)為被騙的情況是為什么呢，下面就舉幾例說明一下為什么保險“騙人”，如何“騙人”，以及如何避免“騙人”的情況。請客戶朋友提高警惕！也請代理人朋友引以為戒！
下面開始說明，并舉幾個所謂“保險騙人”的例子：
一、業(yè)務(wù)員為了自己的利益，張冠李戴賣保險“騙人”！如果客戶要買A，業(yè)務(wù)員把B當(dāng)A,賣給客戶，這算是一種“騙人”！
比如客戶要買住院報銷醫(yī)療險，業(yè)務(wù)員卻賣了一個投資分紅的給客戶，只是附加了意外傷害醫(yī)療，告知客戶住院能報銷，（實(shí)際是只有意外傷害住院時才能報銷），那么生病住院的時候不給客戶報銷。這時會感覺保險“騙人”！
如何避免這種情況：
1、必須認(rèn)清保險責(zé)任！
最好親自看一下條款，利用好保險的猶豫期（簽收保單10日內(nèi)可以無損失退保），收到保單后仔細(xì)確認(rèn)是否是自己想要的保險責(zé)任。
2、買保險是買切身的保障利益，避免為了人情等，隨便買保單。
為了人情等隨便買保單，買了之后不知保的什么，到需要用的時候卻發(fā)現(xiàn)根本不是自己想象中的利益，追悔莫及。
3、選擇專業(yè)誠信的代理人，遠(yuǎn)離不誠信業(yè)務(wù)員。
二、夸大保險責(zé)任，夸大保險收益等“騙人”。業(yè)務(wù)員夸大保險責(zé)任，夸大宣傳虛高的收益“騙人”。
比如2001至2003年左右的投連風(fēng)波，有的地區(qū)客戶非常氣憤，甚至要“拆”了騙人的保險公司。大家當(dāng)然是認(rèn)為保險公司“騙人”。業(yè)務(wù)員跟客戶說收益高，但不說怎么扣費(fèi)，不說可能虧本。最后客戶甚至虧本了，當(dāng)然會認(rèn)為“受騙”。
比如有的業(yè)務(wù)員說大病保險，有病治病，沒病返還。實(shí)際應(yīng)該是有大病治大病，沒大病返還給本人或者受益人。如果客戶因一些小問題住院，比如肝硬化住院，還沒有肝癌，那么即使客戶花錢再多，保險公司的大病保險也不會賠付，而且還要跟客戶收取續(xù)期保費(fèi)。那么業(yè)務(wù)員說的“有病治病”算是帶一定欺騙性的說法。
如何避免這種情況：
1、同樣的，要細(xì)致明確的認(rèn)清保險責(zé)任！保什么不保什么都要確認(rèn)清楚。
2、對于有投資分紅收益的險種，請注意保險本質(zhì)是一種防范風(fēng)險的工具，而不是暴利工具。
任何理財產(chǎn)品都是風(fēng)險與收益成正比的。投連險可能收益高，但是也存在可能不保本的風(fēng)險。分紅險收益較低，但是保本又有息，分紅收益是不確定的。萬能險靈活性好，有保底收益，但是也要相應(yīng)的扣除一些保障成本。
3、選擇專業(yè)誠信的代理人，遠(yuǎn)離不誠信不專業(yè)的業(yè)務(wù)員。
對代理人來說，專業(yè)度可以努力逐步提升，的確需要過程。但務(wù)必實(shí)事求是，決不能信口開河！
三、保險條款細(xì)則的一些續(xù)保限制或者理賠限制，業(yè)務(wù)員故意避開不說，或者業(yè)務(wù)員本身都不知道，這也是讓客戶“受騙”。
投保的時候，業(yè)務(wù)員故意避開不去說明其中對客戶不利的條款。那么對客戶是一種欺騙。比如，客戶買了醫(yī)療保險來規(guī)避醫(yī)療費(fèi)用風(fēng)險，但是客戶生病理賠一次之后，發(fā)現(xiàn)客戶有潛在大病風(fēng)險就拒保，不再給客戶保障。或者，客戶發(fā)生高血壓糖尿病等慢性病，因慢性病住院理賠一次之后，高血壓（糖尿病等）的并發(fā)癥、后遺癥等除外也不給客戶保。如果業(yè)務(wù)員故意避開不講這些情況，也讓客戶受到了“欺騙”。
再比如客戶給孩子保了20萬的大病保險，孩子2歲時不幸被裝修污染引起白血病，大病保了20萬，保險公司只理賠8萬。仔細(xì)一看條款，原來條款里規(guī)定2歲時賠付保額的40%，3歲是賠付保額的60%。如果業(yè)務(wù)員沒有事先說明這個限制，那么客戶自然不能理解，認(rèn)為受到“欺騙”。
如何避免這種情況：
1、認(rèn)清保險責(zé)任的同時，要注意續(xù)保條款、免賠條款、理賠限制等跟我們利益息息相關(guān)的每一個條款。
2、選擇專業(yè)、誠信、負(fù)責(zé)任的代理人，遠(yuǎn)離不誠信不專業(yè)的業(yè)務(wù)員。
以上所舉的幾例為比較多見的，已經(jīng)發(fā)生過，還在發(fā)生的保險“騙人”的情況！
實(shí)際上，保險本身沒有錯，保險并不騙人。保險公司、保險條款也不騙人。
所謂的保險“騙人”，是不誠信、不負(fù)責(zé)任的業(yè)務(wù)員騙人，不實(shí)實(shí)在在的說明保險，不說明對客戶不利的方面！甚至夸大保險責(zé)任！夸大保險收益！
只要我們買保險的時候，買的清清楚楚，明明白白。了解條款內(nèi)容，了解保險責(zé)任，了解除外責(zé)任，了解條款里限制的各項內(nèi)容，如續(xù)保限制、理賠限制等……那么我們就能很好的享受保險帶給我們的保障和利益！不會被保險所“騙”。
請客戶朋友們提高警惕！請代理人朋友們引以為戒！
