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企業(yè)成長:如何突破兩個瓶頸

 

 

在企業(yè)成長面前,絕大部分企業(yè)已經(jīng)認識到如下事實:企業(yè)管理規(guī)劃不等于出點子,不等于打打廣告,做做品牌。企業(yè)管理規(guī)劃是一個系統(tǒng)工程。借助管理規(guī)劃,企業(yè)才能快速完成質變過程,實現(xiàn)質的飛躍。

制約企業(yè)成長的因素很多:第一,外圍環(huán)境的不經(jīng)濟,使眾多企業(yè)處在不規(guī)范做不大、想規(guī)范難規(guī)范的尷尬境地。守法、誠信、關愛是大部分企業(yè)家的內(nèi)部規(guī)則,但是一旦走出企業(yè),這些游戲規(guī)則大部分失效。第二,人才難求,求到難用,用了難久,久了不安。中國沒有職業(yè)經(jīng)理人市場,也沒有對職業(yè)經(jīng)理人的培育、使用、評價、制約機制。即使企業(yè)高薪聘請,也很難找到適合企業(yè)的人才。因為社會上的價值觀評價標準出了問題:勤勞難致富、瞎搗能成事。高等院校也沒有給眾多的企業(yè)輸送合適的人才,學校及社會灌輸給學生的大體有兩個追求:要么當大官,要么掙大錢。當這些學子走向社會的時候,敢問我們的企業(yè):誰能用得起他們?誰能留得住他們?即使有那么幾個優(yōu)秀的,要么去考公務員,要么到壟斷企業(yè)去了,這是制約本土民營企業(yè)成長的致命傷。

中國處在變革期,中國本土絕大部分企業(yè)同樣處在變革期。剛剛創(chuàng)立的企業(yè)瓶頸在于生存,初具規(guī)模的企業(yè)瓶頸在于組織轉型及戰(zhàn)略轉型,許多行業(yè)中的領先者其瓶頸更多在于全員的基礎能力提升和人才梯隊建設。就我們研究、觀察的眾多企業(yè)來講,變革期的企業(yè)最大的困境集中在兩個領域:一個是組織的轉型,一個是企業(yè)內(nèi)部基礎能力的提升。

關于組織轉型的瓶頸。能夠存活下來的本土企業(yè),基本的業(yè)務能力及市場占有率較為穩(wěn)定,基本的組織框架也還能支撐公司的正常發(fā)展,基本的財務能力還能支持公司的正常競爭。但是,企業(yè)領導者明顯感覺有無形的風險和壓力籠罩著企業(yè):一是消費者的需求越來越個性化、多樣化,要滿足這些需求無疑會加大企業(yè)的成本,企業(yè)發(fā)展的空間越來越??;二是企業(yè)的既定組織模式無法為進一步擴張?zhí)峁?a target="_blank">張力和支持,改變企業(yè)的組織模式,就意味著要改變現(xiàn)有的運營方式,要改變現(xiàn)有的利益分配方式,要改變現(xiàn)有的管理體系和人員結構。久處同一氛圍,決策者仿佛進入了迷魂陣,即使有一些思路也還是迷茫,無從下手。

關于內(nèi)部基礎能力提升的瓶頸。經(jīng)過企業(yè)創(chuàng)業(yè)、成長期,能夠沉淀下來的員工基本都是公司的忠誠員工。在相對穩(wěn)定的規(guī)模期,企業(yè)不再靠“闖、敢、試”,而是需要把許多現(xiàn)成的事情做好即可,這就要求更多的規(guī)范化和專業(yè)化。但是不論新人或老員工很難做到,因為這些素質很難靠個人的能力和經(jīng)驗獲取。如果企業(yè)不進行規(guī)劃,不從單個經(jīng)驗行為中走出來,許多看似簡單的事情,讓一些員工做起來總是出問題,而且不是出在大方面,常常是小節(jié)、小事上。一個小小的環(huán)節(jié)失誤又總是導致后果嚴重,甚至全盤皆輸。內(nèi)部基礎能力的提升,成為眾多企業(yè)進一步發(fā)展不可規(guī)避的問題。

我們認為,組織轉型必須考慮以下因素:業(yè)務擴張的需要;競爭環(huán)境的惡化;現(xiàn)有組織管理出現(xiàn)決策及權力的空白點。解決組織轉型應從兩個方面著手。首先,立足于內(nèi)部,一般有如下策略:第一,組建虛擬企業(yè),公司掌握核心資源,其他業(yè)務模塊外分。第二,組織內(nèi)部改造,以業(yè)務和市場情況組成戰(zhàn)略業(yè)務單元,集中戰(zhàn)略決策,分開單元決策與經(jīng)營。第三,組建功能性組織,以功能劃分業(yè)務模塊,組建內(nèi)部市場,以交易關系組建新的組織。其次,要從外部尋求變革。常用策略如下:第一,外并,通過兼并下游、同級、上游業(yè)務模塊,擴充組織能力。第二,合資合作,通過不同的出資方式打破區(qū)域壟斷,實現(xiàn)企業(yè)的擴張。上述轉型的實現(xiàn),既需要決策者的洞察力,更需要決策者的魄力和意志。

內(nèi)部基礎能力提升的路徑也分內(nèi)部外部兩個方面。內(nèi)部來講,第一,加強內(nèi)部培訓,科學、專業(yè)的培訓是長久提升企業(yè)競爭力的關鍵,建設學習型企業(yè),是應對競爭和保持核心競爭力的基礎。第二,內(nèi)部制度的規(guī)范和流程再造,制度規(guī)范人們的行為,流程理順人們的行為。從外部來說,企業(yè)必須借力,與其長期摸索、屢犯錯誤,還不如借力專業(yè)管理咨詢企業(yè)和人員成效更大、成本更低。專業(yè)的事交給專業(yè)的人去做,這是百年大公司成功的法寶和經(jīng)驗。

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