文匯報(bào)記者 唐聞佳 2011-12-30第一版

　　“夜班。半夜1點(diǎn)，搶救室門開，一老頭一路小跑進(jìn)來，邊跑邊喊：我要死了，我要死了！然后一頭栽倒在搶救床上，呼吸心跳停止。3分鐘后搶救成功。心電圖提示大面積心梗?？偨Y(jié)：第一，要有自救意識(shí)。第二，要熟悉醫(yī)院的地形。第三，簡明扼要的有效溝通異常重要，尤其生死攸關(guān)時(shí)刻！”

　　這條微博被轉(zhuǎn)發(fā)1萬多次……博主于鶯，是北京協(xié)和醫(yī)院的一名急診科醫(yī)生。

　　自10月7日開通微博，自稱“急診科女超人”的于鶯，每天像說相聲一般講醫(yī)院那些事，贏得了眾多粉絲，目前已超過37萬。不少人花大半個(gè)晚上一口氣讀完她的500多條微博，感慨：“看到了醫(yī)患關(guān)系的另一面，感謝于大夫！”

　　上海姑娘

　　12月23日下午2點(diǎn)，于鶯寫微博：“感冒了，眼淚鼻涕橫流，時(shí)不時(shí)蹦出個(gè)噴嚏，鼻塞、咽痛、低燒。OK，病毒性感冒的干活，治療就是吃片感冒藥，多喝水，美其名曰：把病毒淹死在體內(nèi)，就算淹不死它，也要沖散它的隊(duì)伍！想起那些同樣癥狀的感冒患者，排了n小時(shí)的隊(duì)，就是想輸液，真覺得科普很必要！”

　　數(shù)小時(shí)后，這條“感冒消息”被轉(zhuǎn)發(fā)890次，評(píng)論588條。不過在于鶯的500多條微博里，這個(gè)關(guān)注率僅算表現(xiàn)平平。有網(wǎng)友評(píng)論，一感冒就去吊針，是不動(dòng)腦筋的從眾；更可能是缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí)，動(dòng)不出腦筋。

　　學(xué)相聲口吻寫微博的于鶯，原來是個(gè)上海姑娘，1993年從上?？嫉奖本┑闹袊鴧f(xié)和醫(yī)科大學(xué)；經(jīng)過八年制本碩博連讀，畢業(yè)進(jìn)了北京協(xié)和醫(yī)院。10年后，于鶯在這所國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的大型三甲醫(yī)院做急診科主治醫(yī)生。微博名“急診科女超人”是同事所贈(zèng)，因?yàn)橛X得她“工作起來有使不完的勁”。

　　微博走紅以后，于鶯開始被媒體打擾。12月1日，她更新微博，依舊用相聲口吻寫道：“這幾天唯恐媒體紛紛來急診找我，叮囑分診臺(tái)的護(hù)士，但凡穿得文藝范兒的，手拿小本或錄音筆的找我，一律說我不在。拎著被子褥子、暖瓶尿壺來找的，一定是外地病人，這個(gè)可以見。護(hù)士妹妹擠眉弄眼問：媒體喬裝打扮來怎么辦？我說：那就湊近了去聞味道！”

　　所謂“溝通”

　　她記錄身邊故事，向人們展示著醫(yī)院的角角落落。所謂“溝通”，瑣瑣碎碎的絮絮叨叨也許更能見效，因?yàn)檫@才是“溝通”在生活中常態(tài)。她的粉絲們，就這樣得到了“了解醫(yī)院、醫(yī)生、病人……的一個(gè)新的窺視孔”。

　　一日夜班，一住院病人嚷嚷著要自殺，于鶯沖出去看，“（病人）正以頭撞停著的普桑車門，車門現(xiàn)一大坑，頭無礙。4個(gè)保安拽她回急診，她大呼小叫，以頭撞墻。圍觀者眾，越演越烈。我大呼：保安，松手！隨她去！她恨恨地看著我，不再撞墻。真想死者，何苦叫著‘自殺’往停著的車上撞？”

　　醫(yī)院開通了心理熱線，于鶯寫道：“近期，辭職的戰(zhàn)友比較多，抑或醫(yī)生們都有點(diǎn)精神癥狀，院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合心理科開通了5166（吾要聊聊）心理咨詢熱線。不厚道的我打算占線，每周和這幫搞心理的聊，聊到他們崩潰為止。急診同事表示嚴(yán)重支持?！?/font>

　　收到病人家屬給的一個(gè)紅包，她寫：“我把紅包塞給老奶奶，說：如果你們是我的父母，我爸要是得了這個(gè)病，我還能要我媽的錢嗎？老奶奶眼淚都出來了，我也被我自己感動(dòng)得……其實(shí)這個(gè)月買了個(gè)燒包的包，快窮死了……君子愛財(cái)，取之有道！”

　　人間百態(tài)

　　跟北京、上海的大醫(yī)院一樣，協(xié)和醫(yī)院的工作節(jié)奏快得令人壓抑，每天成千上萬患者從各地涌至……“天天目睹生老病死，自己又忙個(gè)半死，你的微博卻寫得輕松，怎么會(huì)有這種反差？”12月22日深夜，記者在網(wǎng)上逮到于鶯，趕緊發(fā)問。

　　“你沒看出點(diǎn)憤世嫉俗么？嗚嗚……”她說，寫微博也是一種宣泄方式。

　　在急診科工作多年，于鶯和同事們見識(shí)了人間百態(tài)：曾被人指著鼻子罵“我要讓你身敗名裂！”也曾被團(tuán)團(tuán)圍住，贊為“再生父母”。

　　“幾年前，急診觀察室住一女孩，確診腫瘤。父母表示傾家蕩產(chǎn)也要治！一個(gè)月過去了，開始絕望。后來，有個(gè)姑娘在急診生了個(gè)私生子，5000塊賣給了這家，他們轉(zhuǎn)身收拾東西抱著孩子就消失在夜幕下的北京，留下病危的小女孩默默流淚！憤然報(bào)警！幾天后找回家屬，女孩已經(jīng)去世……”12月4日，她寫。

　　“我在醫(yī)院里撿到過兩個(gè)棄嬰（據(jù)說一共就倆，都是我撿的）。一個(gè)是10年前，扔在通往-2層太平間的樓道里，要不是我半夜裝鬼到處游蕩，估計(jì)就死在那里了。發(fā)現(xiàn)時(shí)已奄奄一息。第二個(gè)是今年，因?yàn)槟X積水，被扔在了急診廁所旁，很清秀的男孩子……”12月12日，她寫。

　　“我覺得醫(yī)生的心態(tài)，尤其是急診科醫(yī)生，應(yīng)該是——就算家屬、患者指著你鼻子罵娘，你也要波瀾不驚地問診、寫病歷、查體、開藥，然后微笑告訴他，拿著就診卡去交費(fèi)，在哪里抽血，在哪里檢查。如果大夫動(dòng)了真氣，心慌、手抖、嘴哆嗦，那你就輸了！如果因此開錯(cuò)化驗(yàn)、開錯(cuò)藥，那你就徹底輸了！謹(jǐn)記！”因?yàn)檫@些經(jīng)驗(yàn)之談，她的微博被不少在讀醫(yī)學(xué)生奉為“職業(yè)指南”。

　　 “讓她絮叨”

　　對(duì)她也有質(zhì)疑。有人說，一個(gè)急診室醫(yī)生老是發(fā)微博，豈不耽誤工作？提醒她別在早晨8點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間發(fā)。于鶯告訴記者，“我的工作是有中途休息時(shí)間的。急診分不同的區(qū)域、不同的崗位?！?/font>

　　有時(shí)，她也在微博中記錄女兒。“5點(diǎn)醒來，妞病了?？人园l(fā)燒嗓子疼。我找出美林、咳嗽藥水、頭孢、阿奇，和了和遞給妞，二話不說一氣喝下。我說媽要上班了，你自己呆著吧。妞可憐地看著我，你就不能不去嗎？我說，那里40個(gè)大病人躺著喊：于大夫救救我！所以，你只好把你媽放出去嘍。妞笑了理解地睡下。轉(zhuǎn)身關(guān)門，心中萬般不舍……”

　　這條微博上引來了指責(zé)：“怎么能給孩子吃那么多藥？！”這次她似乎有些生氣，回道：“為何要給妞吃那么多藥？去年她得過支原體肺炎，這次的癥狀一樣……家里老人帶孩子看病不方便。很多時(shí)候做醫(yī)生又做父母的人很無奈，沒時(shí)間帶孩子看病，只好經(jīng)驗(yàn)性治療?！?/font>

　　至今，于鶯還在以日發(fā)三條的頻率更新著微博。有人建議據(jù)此拍電視連續(xù)劇，精彩程度當(dāng)不亞于美劇《實(shí)習(xí)醫(yī)生格蕾》。據(jù)說，已有出版商、廣告商找到她，約出書、約寫專欄，還有約做藥品廣告的，但她目前都沒答應(yīng)。

　　“我只是一個(gè)大夫，不希望紅，也不希望被說成醫(yī)患關(guān)系的一個(gè)什么溶解點(diǎn)，我沒有那么偉大?！笨烊丝煺Z的于鶯自比“土掉渣燒餅”——紅得快，冷得也快。

　　很多人擔(dān)心她被過度的關(guān)注“捧殺”，一扇了解醫(yī)院的窗戶會(huì)就此關(guān)上——“請(qǐng)讓她就這么自由自在地絮叨下去吧?！?/font>