馬云談創(chuàng)業(yè)：必須咬牙切齒堅(jiān)持10年
文匯報(bào)2013-05-09
699萬(wàn)——今年全國(guó)高校畢業(yè)生總?cè)藬?shù)，比去年整整多出19萬(wàn)。建國(guó)以來(lái)大學(xué)畢業(yè)生最多的一年!“總量”壓力之下，就業(yè)難題突顯。有人稱，2013屆大學(xué)生迎來(lái)了“史上最難就業(yè)季”，找工作“沒(méi)有最難，只有更難”。
就業(yè)一難，創(chuàng)業(yè)照例又會(huì)成為一大話題。
對(duì)廣大年輕學(xué)子來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)是一條充滿“誘惑”的路。這個(gè)時(shí)代的很多大眾偶像，從美國(guó)的比爾·蓋茨、到喬布斯，再到扎克伯格，無(wú)一不是從高校起步、推動(dòng)技術(shù)革命和行業(yè)進(jìn)步的成功創(chuàng)業(yè)者。
但創(chuàng)業(yè)也是一條充滿荊棘的道路。你是否適合創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)要做好什么準(zhǔn)備、推動(dòng)一些人實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)業(yè)神話”的秘訣又是什么？?jī)A聽(tīng)中國(guó)本土創(chuàng)業(yè)偶像、阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云的講述，相信更多人會(huì)有所感悟。
A當(dāng)你把夢(mèng)想說(shuō)出來(lái)，且大家都認(rèn)同的話，它其實(shí)不是夢(mèng)想，而是計(jì)劃。夢(mèng)想一般都是說(shuō)出來(lái)以后，家人反對(duì)、朋友反對(duì)。
【背景資料：馬云在描繪阿里巴巴愿景的時(shí)候曾說(shuō)，“1萬(wàn)億”只是剛開(kāi)始，今后將步入10萬(wàn)億的時(shí)代。電子商務(wù)在中國(guó)必將產(chǎn)生1000萬(wàn)數(shù)量級(jí)的小而美的企業(yè)，具備服務(wù)全球10億消費(fèi)者的能力?！?
我第一次想做阿里巴巴的時(shí)候，叫了24個(gè)朋友到我們家。23個(gè)人都說(shuō)，“歇了，別干了，好好當(dāng)你的老師”。只有一個(gè)人說(shuō)，你真的想試可以試試看，不行趕緊回頭。
我運(yùn)氣比較好，18個(gè)一起創(chuàng)業(yè)的人，大多數(shù)是我的朋友、學(xué)生、發(fā)小。他們沒(méi)選擇，離開(kāi)我沒(méi)地方去，我離開(kāi)他們也沒(méi)地方去。
我相信一個(gè)大勢(shì)：現(xiàn)在的“1萬(wàn)億”只是剛開(kāi)始，我們正步入10萬(wàn)億的時(shí)代。10萬(wàn)億，我做不到，但將來(lái)一定有一批年輕人可以做到。
我在淘寶小店主身上看到的不是收入，不是利潤(rùn)，而是希望。一些大的企業(yè)家，通常聊的都是一些跟自己沒(méi)關(guān)系的事情，比如宏觀經(jīng)濟(jì)，他們聊得唾沫橫飛；他們也講利潤(rùn)、講競(jìng)爭(zhēng)、講上市，明天那個(gè)產(chǎn)業(yè)不行了，后來(lái)國(guó)家政策怎么了。煩不煩？！只有小企業(yè)，講的是夢(mèng)想和希望，這才有味道。
現(xiàn)在有人反映，全職的淘寶店賣家即便節(jié)衣縮食，生存狀況也非常糟糕。去問(wèn)問(wèn)創(chuàng)業(yè)者，他們有沒(méi)有這樣的經(jīng)歷？至少我自己就有過(guò)。如果你覺(jué)得這是困難，第一天就別創(chuàng)業(yè)?！巴虏邸辈坏扔诓桓?，你得堅(jiān)持下去，因?yàn)橹灰偻懊媾σ环昼?，或許就有機(jī)會(huì)。放棄是最容易的，往回一看，沒(méi)有人逼你。
2003年淘寶剛成立的時(shí)候，我的想法就是給一些姑娘和小伙帶來(lái)一點(diǎn)樂(lè)趣。他們白天上班沒(méi)樂(lè)趣，晚上如果有個(gè)小店可以賣東西，就不一樣了。因?yàn)橛袠?lè)趣，它才變成了創(chuàng)業(yè)。
我1995年做“中國(guó)黃頁(yè)”，創(chuàng)業(yè)那時(shí)真沒(méi)想要賺多少錢，只是覺(jué)得這東西太好玩了。我發(fā)現(xiàn)身邊很多人都在玩，所以想把他們組織起來(lái)，他們成功了，我也就成功了。
未來(lái)3年，我們的主要目標(biāo)是培養(yǎng)100萬(wàn)個(gè)年銷售額過(guò)100萬(wàn)人民幣的賣家，這是“雙百萬(wàn)戰(zhàn)略”。在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)小店，有100萬(wàn)營(yíng)業(yè)額，這些人的生活最美好，家庭的幸福感是最棒的，他們的成功就是希望的成功。我們?nèi)χС诌@些人，因?yàn)橐僮龃笞鰪?qiáng)，那需要機(jī)遇、緣分。
我最喜歡淘寶上的小賣家，他們就是10年前的我。我想，一個(gè)人創(chuàng)業(yè)，必須咬牙切齒堅(jiān)持10年發(fā)展，才有可能成功。因?yàn)?，沒(méi)有人可以一夜成功，絕對(duì)沒(méi)有可能。
B我們最希望的是喚醒制造業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)——天變了，假如你不變，你會(huì)輸?shù)酶鼞K。人們一直認(rèn)為很牢固的大地已經(jīng)開(kāi)始搖晃了，每個(gè)人都要為未來(lái)做準(zhǔn)備。
【背景資料：截止2012年11月30日晚，淘寶和天貓組成的大淘寶系總交易額跨過(guò)1萬(wàn)億的門檻。而2003年,淘寶網(wǎng)成立全年交易額不過(guò)2271萬(wàn)元?！?
比爾·蓋茨經(jīng)常講，不讀書(shū)退學(xué)挺好。但這個(gè)世界上，我們還是要保險(xiǎn)一點(diǎn)。讀書(shū)很重要，但讀多少書(shū)跟你做多大的事業(yè)，確實(shí)沒(méi)多大關(guān)系。博士畢業(yè)，只意味著你有一張“收款證明”，證明你讀過(guò)博士。大學(xué)生和找工作是兩個(gè)概念，不能把很多東西劃等號(hào)。
如果各位還不認(rèn)為10年以后，零售行業(yè)或傳統(tǒng)行業(yè)會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)沖擊至少50%的話，我估計(jì)他只是剛進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。因?yàn)殡娮由虅?wù)絕對(duì)不是一種生意模式，而是一種生活方式的變革。它摧毀的不是一種商業(yè)模式，而是一種舊的思考；它是一種社會(huì)的進(jìn)步，目的不是去消滅誰(shuí)、推翻誰(shuí)，而是建立更公平、更透明、更平等的環(huán)境。今天，這個(gè)企業(yè)打敗那個(gè)企業(yè)，一點(diǎn)意義也沒(méi)有。換句話說(shuō)，一頭羊把另一頭羊打敗了，覺(jué)得自己“天下第一”了?？衫且豢矗斑恰?，瞎搞。狼和羊，完全是兩種不同思考的作戰(zhàn)。2012年初，我們就知道（銷售額）一定會(huì)過(guò)一萬(wàn)億。特別是第四季度，每天的獨(dú)立訪問(wèn)人次有1.2億人，相當(dāng)于六七個(gè)上海市人口的數(shù)量。你想象一下也會(huì)覺(jué)得很可怕。這個(gè)數(shù)字有一天會(huì)被超越，而我們最希望的是喚醒制造業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)——天變了，假如你不變，你會(huì)輸?shù)酶鼞K。人們一直認(rèn)為很牢固的大地已經(jīng)開(kāi)始搖晃了，每個(gè)人都要為未來(lái)做準(zhǔn)備。
現(xiàn)在很多人都已經(jīng)知道，在網(wǎng)上買東西便宜。其實(shí)，不是我們便宜，而是傳統(tǒng)商場(chǎng)賣貴了。一件衣服網(wǎng)上賣500塊錢，傳統(tǒng)商場(chǎng)賣5000塊錢，可衣服本來(lái)就值三四百塊錢。商場(chǎng)把500塊變成5000塊，那是地皮、是地產(chǎn)，是他們太黑而不是我們太便宜。
今天，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模大到有10億件商品，1萬(wàn)億的銷售額。而4年前我去廣東時(shí)，一年網(wǎng)購(gòu)銷售額也只有六七十億元；可2012年1月份到10月份，通過(guò)淘寶，廣東的銷售額達(dá)1700億元。也就是說(shuō)，廣東很多制造型企業(yè)在遭遇金融危機(jī)后已沒(méi)有國(guó)外訂單了，它們的大量生產(chǎn)能力直接通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)始銷售。中國(guó)很多原來(lái)以出口為主的企業(yè)，現(xiàn)在都開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)上。
C今天的電子商務(wù)企業(yè)若活得不好，它們誕生的時(shí)候就輸了，因?yàn)樗鼈兩钤趥鹘y(tǒng)想象中的電子商務(wù)，這些企業(yè)本來(lái)就該死。
【背景資料：全國(guó)政協(xié)委員、蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東今年6份提案中的5份指向電商，其中包括建議B2C加強(qiáng)征稅。淘寶網(wǎng)在回應(yīng)中稱，目前94%的淘寶賣家營(yíng)業(yè)額在24萬(wàn)元人民幣以下，大多數(shù)不在征稅的范圍內(nèi)，而一些發(fā)展較好的商家，在線下已經(jīng)開(kāi)始繳稅了?！?
我們總覺(jué)得，別人做得不錯(cuò)，一定是因?yàn)殂@了空子。尤其是中國(guó)人，總這么思考問(wèn)題。有沒(méi)有這個(gè)原因，可能有；但是這個(gè)原因到底多大，其實(shí)它可能只是非常非常小的因素。
目前，淘寶上94%的賣家不在征稅的比例里，這些人的營(yíng)業(yè)額在24萬(wàn)人民幣以下，它們構(gòu)成淘寶的主體市場(chǎng)，而其余的6%已經(jīng)開(kāi)始在線下交稅。
但早在4年前我就說(shuō)過(guò)，一個(gè)企業(yè)不交稅是不道德的，跑到全世界任何地方，都不能不交稅。所以，現(xiàn)在只是剛剛開(kāi)始，不做好這個(gè)（交稅）準(zhǔn)備，是走不遠(yuǎn)的。其實(shí)，今天的很多淘寶賣家已經(jīng)有這個(gè)意識(shí)了。假設(shè)中國(guó)有一天起開(kāi)始對(duì)線上征稅，我100%相信，而且我也相信淘寶上的那些企業(yè)會(huì)繼續(xù)創(chuàng)造更多奇跡。他們不是像人們想的那樣靠偷稅漏稅來(lái)生存，他們是靠創(chuàng)新生存，靠希望生存。
獅子和羚羊之間的區(qū)別，是一種生態(tài)。獅子吃羚羊不是因?yàn)楹匏?。無(wú)數(shù)的年輕人，淘寶上的700萬(wàn)賣家，這些年輕企業(yè)對(duì)未來(lái)的渴望，這股力量才是對(duì)傳統(tǒng)的沖擊——具有獅子般的雄心。
有人說(shuō)電子商務(wù)企業(yè)，只有阿里巴巴一“花”獨(dú)放，我不這么看問(wèn)題。我們從1995年開(kāi)始做互聯(lián)網(wǎng)，至今快14年了，我們付出的代價(jià)、犯過(guò)的錯(cuò)誤、付的學(xué)費(fèi)是無(wú)數(shù)企業(yè)不可想象的。我們其實(shí)是走過(guò)了、堅(jiān)持下來(lái)了，而今天的多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)冒出來(lái)也就兩三年時(shí)間。所以，現(xiàn)在還不可能開(kāi)出這么多的“花”。
我也看見(jiàn)有人說(shuō)，全中國(guó)有4800家電子商務(wù)企業(yè)，其中的4799家企業(yè)都虧錢，只有淘寶獨(dú)賺?？梢愿嬖V大家，中國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)絕不止4800家，而在淘寶上的電子商務(wù)企業(yè)都活得非常好。今天的電子商務(wù)企業(yè)若活得不好，說(shuō)實(shí)話，它們誕生的時(shí)候就輸了，因?yàn)樗鼈兩钤趥鹘y(tǒng)想象中的電子商務(wù)，還想著把線下的東西搬到網(wǎng)上去賣。這些企業(yè)本來(lái)就該死。
阿里巴巴其實(shí)是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，別的企業(yè)想要模仿我們，會(huì)很累。因?yàn)槲覀儾皇且患译娮由虅?wù)企業(yè)，而是幫別人做電子商務(wù)，是幫無(wú)數(shù)想創(chuàng)業(yè)、已經(jīng)在創(chuàng)業(yè)的人做生意——這就是我們和電子商務(wù)企業(yè)的本質(zhì)區(qū)別。
今天阿里巴巴做得好，一個(gè)重要的原因是中國(guó)原先的商業(yè)環(huán)境太差。比如在美國(guó)，亞馬遜就沒(méi)有做到（阿里巴巴的規(guī)模），eBay也沒(méi)做到，可憑什么阿里巴巴做到了？因?yàn)槊绹?guó)的商業(yè)環(huán)境太好了，電子商業(yè)只是一個(gè)補(bǔ)充而已；可中國(guó)的商業(yè)環(huán)境卻不一樣，所以，只要我們有信用、有誠(chéng)信體系，建立起支付體系，待這些商業(yè)“基礎(chǔ)設(shè)施”都建好，電子商務(wù)就會(huì)成為中國(guó)未來(lái)主要的商業(yè)環(huán)境。我個(gè)人覺(jué)得，這個(gè)可能性非常大，現(xiàn)在也有成千上萬(wàn)的人相信這一天會(huì)到來(lái)。
D新經(jīng)濟(jì)意味著更開(kāi)放、更透明、更公正，它對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的沖擊會(huì)越來(lái)越大。
做公司最有樂(lè)趣的是兩件事：一是看到自己的客戶成長(zhǎng)，二是發(fā)現(xiàn)自己的對(duì)手變聰明。
當(dāng)一個(gè)拳師碰到另外一個(gè)頂尖高手，大家會(huì)互相成長(zhǎng)。我剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，總覺(jué)得凡是對(duì)手做的事情，都是壞事，他一定是針對(duì)我來(lái)的。但四五年前，我想明白了：要用欣賞的眼光看待對(duì)手。他這個(gè)地方不錯(cuò)，我得學(xué)習(xí)；他那么生氣，因?yàn)樗斄?。高手下棋，?duì)方方寸一亂，你才可能贏。如果對(duì)方老是方寸會(huì)亂，那他就不是你對(duì)手，你別打了。
企業(yè)都是競(jìng)爭(zhēng)出來(lái)的，不給對(duì)方施加點(diǎn)壓力，他不會(huì)成長(zhǎng)，你也不會(huì)成長(zhǎng)。我們都是在別人的刀架下“殺”出來(lái)的，因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有人給我們好日子過(guò)。
2003年我們做電子商務(wù)的時(shí)候，那叫一個(gè)“慘”。很多人把我當(dāng)勵(lì)志的對(duì)象，可我不太喜歡成功學(xué)。我覺(jué)得，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該少聽(tīng)成功學(xué)，多聽(tīng)些真話，聽(tīng)別人是怎么失敗的，聽(tīng)別人最倒霉的時(shí)候是怎么樣的。要聽(tīng)“對(duì)”的，每個(gè)人說(shuō)起來(lái)都有一大堆，而我覺(jué)得，自己的“對(duì)”絕對(duì)沒(méi)有“錯(cuò)”來(lái)得多。
現(xiàn)在有人說(shuō)在淘寶上做生意越來(lái)越難。請(qǐng)問(wèn)在中國(guó)，什么時(shí)候做生意容易過(guò)？全世界沒(méi)有地方容易做生意，也沒(méi)有一個(gè)時(shí)代是好做生意的。不同的時(shí)代、不同的地方，永遠(yuǎn)要和同代人競(jìng)爭(zhēng)。大企業(yè)搞不過(guò)小企業(yè)，如今比比皆是。他們?yōu)槭裁茨艹晒?？因?yàn)橄敫?、想辦法，只要這樣，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)。
E人的最后境界是“做自己”，別去成為“他”。我想干嘛就干嘛了，只是別去傷害別人。
所有的夢(mèng)想和理想，都是“一廂情愿”。我很欣賞李嘉誠(chéng)先生的一句話：“建立自我，追求忘我”。
我們現(xiàn)在投資物流，主要是希望讓那些快遞員進(jìn)小區(qū)的時(shí)候受人尊重，希望他們走在電梯里面，人們不是斜著看他們，而是說(shuō)“您先請(qǐng)，因?yàn)樗砩媳持蟀?，希望我們的快遞公司也能像美國(guó)UPS、聯(lián)邦快遞一樣，他們的車能跑高速公路，而今天，國(guó)內(nèi)的快遞員受到最不公平的待遇，他們的貨車也不能上高速公路，他們都是穿行在巷子里的小車小販。假設(shè)有一天，他們也能穿整齊的衣服，有知識(shí)，也露出笑臉，那么這個(gè)時(shí)代就有樂(lè)趣了。
還有很多網(wǎng)上的小賣家，他們也希望能到窗明幾凈的辦公室去創(chuàng)業(yè)，可現(xiàn)在，他們不得不窩在小區(qū)里，房間前面一半用來(lái)睡覺(jué)，后面是倉(cāng)庫(kù)。我們現(xiàn)在絕不是讓他們掙多少多少錢，而是希望他們?nèi)ャy行的時(shí)候，他們的支付寶賬戶能像公家賬戶、企業(yè)賬戶一樣受尊重；納稅的時(shí)候他們也能趾高氣昂地說(shuō)，我是小區(qū)里納稅最多的人——這才牛。
人的第一份工作，會(huì)影響你后面的很多份工作。我第一份工作是當(dāng)班主任老師，所以我形成了自己講話的風(fēng)格和思想。要是有老外在我公司，肯定覺(jué)得我太粗魯，老是手指頭點(diǎn)著別人講。其實(shí)我沒(méi)有別的意思，只是覺(jué)得應(yīng)該這樣。大家覺(jué)得我像是在當(dāng)“教父”，而我想，可能是因?yàn)槲疫^(guò)去當(dāng)過(guò)老師。有些習(xí)慣不想改，也改不了。
我只是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，我去參加《贏在中國(guó)》（中央電視臺(tái)一檔全國(guó)性商戰(zhàn)真人秀節(jié)目），因?yàn)槲抑肋@些小孩在想什么。他們犯過(guò)的毛病，當(dāng)年我都犯過(guò)。只是我吃過(guò)了苦，我告訴他們：“兄弟，別往那去了?！钡俏艺f(shuō)了白說(shuō)，他們還是會(huì)去。我自己也一樣，多少前輩告訴我：“馬云，這樣做肯定要死的?！蔽野指抑v了一大堆，我照樣走一遍。
人的最后境界是“做自己”，別去成為“他”。我想干嘛就干嘛了，只是別去傷害別人。
我當(dāng)班主任的時(shí)候，最珍惜我和同學(xué)之間的感情。我和同事之間也一樣，很多同事，我批評(píng)他們，甚至開(kāi)除他們，把他們調(diào)崗，他們可以恨我，就像我當(dāng)班主任的時(shí)候，我罰學(xué)生，他可以恨我。但我知道，10年以后，他們會(huì)知道我的出發(fā)點(diǎn)是好的。我也不會(huì)后悔自己這么做。
人要想明白一件事，不管你多牛，最后都要去火葬場(chǎng)，所以我們要懂得享受每一天。我很快會(huì)去全職當(dāng)老師，不是當(dāng)“教父”。這是樂(lè)趣。
?。ū景鎯?nèi)容根據(jù)央視財(cái)經(jīng)頻道《對(duì)話》欄目近期播出的“對(duì)話?cǎi)R云”節(jié)目整理）
聯(lián)系客服
