第一章領(lǐng)導(dǎo)的心思你要猜:把握好與領(lǐng)導(dǎo)相處的黃金分割點(diǎn)美國人力資源管理學(xué)家科爾曼說:職員能否得到提升，很大程度不在于是否努力，而在于上司對你的認(rèn)可程度。所以說，上司是掌握著你職業(yè)生涯命脈的一個(gè)人。如果能夠贏得上司的賞識(shí)和重用，那么他就會(huì)成為你成功的助推器;反之，他就會(huì)成為你成功的絆腳石。所以，摸透上司的秉性、洞悉上司的心理，進(jìn)而與上司搞好關(guān)系就是每一個(gè)想要?jiǎng)?chuàng)造優(yōu)異業(yè)績并希望取得事業(yè)輝煌的職場人所必須修行的功課。然而，要獲得上司的青睞，也不是一件簡單的事情，這就需要你懂得巧妙征服上司的方法，掌握與上司的相處之道。成功甩掉玫瑰的小鞋:與上司保持一致身處職場底層的員工都有這樣一個(gè)擔(dān)心，那就是害怕上司給自己穿小鞋兒，那種滋味可是很難捱的。那么，怎樣才能避免這種事情發(fā)生在自己身上呢？其實(shí)也不難，只要你能成為上司賞識(shí)和器重的下屬。那么，又怎樣才能獲得上司的賞識(shí)和器重呢？對于這個(gè)問題，美國人力資源管理學(xué)家科爾曼曾經(jīng)這樣說過:職員能否得到提升，很大程度不在于是否努力，而在于老板對你的認(rèn)可程度。也就是說，上司對你的認(rèn)可是你職業(yè)前途是否光明、是否順暢的一個(gè)很關(guān)鍵的問題。那么，接下來你一定會(huì)問了，到底什么樣下屬更能獲得上司的認(rèn)可呢？當(dāng)然，自身的努力、勤奮和對上司的忠誠是必不可少的條件，另外，還有很關(guān)鍵的一點(diǎn)，那就是，一定要時(shí)刻與上司保持一致，只有做到了這一點(diǎn)，你才可以真正成為被上司認(rèn)可的員工。然而，對于許多初入職場的年輕人來說，總是很難一下子對上司有一個(gè)全面的了解，由于不了解，所以意見、分歧、抱怨便難免會(huì)產(chǎn)生。如此一來，很可能會(huì)得罪上司，讓自己身陷險(xiǎn)境。杜拉拉剛升職為廣州辦行政主管的時(shí)候，就遇到過這樣的難題。上任后，拉拉必然要定期向玫瑰匯報(bào)廣州辦的工作，由于玫瑰在上海辦公，所以匯報(bào)總是以mail的形式發(fā)過去。可是，剛開始，由于匯報(bào)時(shí)采用與上海辦不同的格式，所以便招來了玫瑰的不滿，玫瑰教訓(xùn)人的電話隨時(shí)會(huì)打來，弄得拉拉有些摸不著頭腦。后來，她對上海辦和廣州辦的報(bào)告格式進(jìn)行了分析比較，接下來試著直接采用上海辦的格式取代了廣州辦原先的報(bào)告格式。如此一來，果然討得玫瑰的歡心，因?yàn)樯虾５母袷绞敲倒灞救送瞥绲模@樣不僅使她在查閱數(shù)據(jù)的時(shí)候方便了很多，也讓她獲得了被追隨的滿足感。于是，拉拉就此規(guī)避了因?yàn)閳?bào)告格式不合玫瑰心意而挨罵的風(fēng)險(xiǎn)。事后，拉拉總結(jié)出一條很實(shí)用的職場天條，那就是，一定要時(shí)刻和上司保持一致，無論是意見、習(xí)慣還是思考方式。
由此可以看出，杜拉拉對于和玫瑰處好關(guān)系這一點(diǎn)還是很積極的，她不僅認(rèn)真思考過這個(gè)問題，同時(shí)還付諸了實(shí)踐，最后自然取得了不錯(cuò)的成效。但是，職場中有許多人并沒有明白這個(gè)道理，他們總是憑著自己一股初生牛犢不怕虎的傻勁兒，總認(rèn)為自己的想法更有創(chuàng)意，觀念也更新穎，而上司的想法和觀念卻太out了，所以，處處和上司對著干，然而結(jié)果卻往往灰頭土臉敗下陣來。小李在大學(xué)時(shí)學(xué)的是財(cái)會(huì)專業(yè)，畢業(yè)后不久就在一家合資公司找到了一份財(cái)務(wù)部出納的工作。剛剛步入職場的小李，和許多熱血青年一樣胸懷雄心壯志，一心想在職場中打出一片天下。因?yàn)樗男愿窈芡庀?，加之初生牛犢不怕虎的勁頭，所以，他采取的戰(zhàn)略也非常簡單直接，那就是時(shí)時(shí)處處想創(chuàng)新，處處時(shí)時(shí)想表現(xiàn)。小李的上司財(cái)務(wù)部主管老夏是個(gè)平時(shí)少言寡語的人，性格多少有些內(nèi)向，在工作中講究腳踏實(shí)地，所以對于一些急功近利、處處表現(xiàn)的員工多少有些看不慣，甚至有些反感，而新來的小李在他眼里正是這種人。幾個(gè)月之后，公司高層決定對一些財(cái)務(wù)制度進(jìn)行改革，以適應(yīng)公司的發(fā)展速度，希望財(cái)務(wù)部的全體人員能夠集思廣益，多想一些好點(diǎn)子，多提出一些好建議。小李雖然剛來公司幾個(gè)月，由于自己在學(xué)校接受的是比較新的有關(guān)財(cái)會(huì)方面的教育，所以，他對公司現(xiàn)行的一些財(cái)務(wù)制度早就有些看不慣了，總覺得有些地方很落后，很不近人意，可是原來總是找不到更好的方式與上司進(jìn)行溝通。這次，他認(rèn)為自己表現(xiàn)的機(jī)會(huì)終于來了。于是，他連續(xù)加了幾天的班，翻閱了大量的資料，根據(jù)公司現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度總結(jié)出了許多新建議。三天后，財(cái)務(wù)部的所有人帶著各自的意見開了一次碰頭會(huì)。在會(huì)議上，主管老夏首先把自己的一份詳細(xì)、完整的計(jì)劃書宣讀了出來，然后讓大家多提意見。同事們紛紛開始發(fā)言:我覺得，主管的這份計(jì)劃非常詳細(xì)，照此執(zhí)行就行了。我也這樣認(rèn)為。觀點(diǎn)很明確，也很適合我們公司的發(fā)展。雖然大家都在七嘴八舌地夸著主管的計(jì)劃書，但小李卻認(rèn)為主管的這份計(jì)劃書有許多不可行之處。等大家都發(fā)完言之后，小李站了起來，直截了當(dāng)?shù)匕阉J(rèn)為的不同意見說了出來，最后還沒忘記把自己的一些新想法、新建議也提出來。聽完他的發(fā)言，大家都沒作聲。這時(shí)候，主管說;我覺得小李說的也很好，他提出的建議也很有新意。但是，我覺得有幾個(gè)方面還不太適合咱們公司現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r。接下來，主管就針對小李提出的幾點(diǎn)新建議說出了自己的不同看法，小李自然有些不服氣，他認(rèn)為自己的建議既詳細(xì)、又完整，而且又具有創(chuàng)新意識(shí)，主管之所以覺得不夠好，那是因?yàn)樗枷胩Ｊ兀?，小李和老夏?jù)理力爭。最后，兩人也沒達(dá)成一致的意見。
會(huì)議結(jié)束前，老夏說:不同的意見和建議可以保留，我會(huì)把這些都匯報(bào)給上層領(lǐng)導(dǎo)，討論之后再作定奪吧。兩天后，公司貼出公告，對于財(cái)務(wù)部制度改革一事，公司最后決定采取主管老夏提出的一套方案，而方案中對小李提及的那些意見一句也沒有提及。小李看到這個(gè)結(jié)果，失望到了極點(diǎn)。從那以后，小李的工作愈發(fā)不順心起來，老夏總會(huì)從他的工作中挑出一些問題和毛病，換句話就是說，老夏總是以各種理由給他穿小鞋兒。兩個(gè)月之后，小李被迫提出了辭職。小李的做法無疑把自己推到了與上司的對立面，而這對他的職業(yè)發(fā)展來說是極為不利的，最后的被迫辭職也正好印證了這一點(diǎn)。如果小李能夠站在上司的立場想問題，把上司的意見當(dāng)成自己的意見，和上司保持一致，那么他的職場之路一定會(huì)發(fā)展的順利一些?；蛟S你看了這個(gè)故事之后，覺得有些夸張，有些不現(xiàn)實(shí)，如果你這樣想，那么就有給你潑一潑冷水的必要了。其實(shí)，這樣的故事每天都在職場中上演，而且有些故事的情節(jié)比這還要陰暗和驚險(xiǎn)，所以說，如果你不能洞悉與上司相處的一些準(zhǔn)則，比如要和上司保持一致，那么，等待你的或許是比小李還要悲慘的結(jié)局。杜拉拉職場攻略解析與上司時(shí)刻保持一致，無論是觀念上還是行動(dòng)上，無論你是職場菜鳥還是職場老鳥，這一點(diǎn)都是必須要掌握和洞悉的一條真理，否則，你的職場之路就會(huì)因此變得坎坷不平，甚至荊棘密布。不要認(rèn)為這有失公平，沒辦法，職場上的競爭向來如此，不懂得游戲規(guī)則，就只有被淘汰出局的份兒。千萬別做帕米拉:越級(jí)是不可觸犯的職場天條在職場上，上司或許會(huì)容忍下屬工作不努力，或許會(huì)容忍下屬成績不出色，或許還會(huì)容忍下屬偶爾出出風(fēng)頭，但是上司絕不能容忍的一件事就是--下屬的越級(jí)報(bào)告。因?yàn)樵谏纤究磥?，下屬的越?jí)報(bào)告不僅是對自己的一種不尊重，更是對自己職權(quán)的一種挑釁，這是絕對不能被容許的。然而，這種現(xiàn)象在職場中卻很常見，而且發(fā)生在年輕人身上的幾率比較大。許多職場中的年輕人，都是野心勃勃的主兒，他們不僅希望自己能夠在職場中站穩(wěn)腳跟，同時(shí)還希望能夠擁有一席之地，讓他們大展拳腳。然而事實(shí)有時(shí)候卻讓他們倍感失望，同事的排擠，尤其是上司的打壓，讓他們喘不過氣來，也讓他們的棱角被無情地消磨著。如此一來，他們中的大多數(shù)人便會(huì)從此偃旗息鼓，銷聲匿跡了。但是，總會(huì)有那么一些人會(huì)不服氣，會(huì)喊冤，于是，他們便開始通過其他的渠道來替自己鳴不平，而越級(jí)報(bào)告在他們看來就是最切實(shí)可行的一種辦法。
然而，當(dāng)他們滿懷信心地把自己的意見、想法向更高一級(jí)或高幾級(jí)的上司匯報(bào)之后，結(jié)果卻并不像自己原來想象的那樣，可以獲得沉冤昭雪的機(jī)會(huì)，有時(shí)候，下場反而會(huì)更慘?！抖爬氂洝分械呐撩桌褪窃郊?jí)報(bào)告的犧牲品。從工作能力上來說，帕米拉要比拉拉手下的另一名行政主管周亮強(qiáng)許多，對于拉拉交待下來的工作，她總能干得很出色，這一點(diǎn)讓拉拉很滿意。但是，她時(shí)常流露出來的優(yōu)越和驕傲卻多少讓拉拉有些反感。畢竟，有這樣一個(gè)聰明伶俐又能干的下屬，對自己多少算是一種潛在的威脅。而且，從日常工作的一些小事中以及帕米拉對待下屬的態(tài)度上，拉拉發(fā)現(xiàn)她的人品存在一些問題。如果說帕米拉的這些缺點(diǎn)拉拉還能夠容忍的話，那么當(dāng)帕米拉自作主張地越級(jí)找李斯特甚至是何好德去解決工作上的問題的時(shí)候，拉拉終于不能再容忍了。于是，拉拉便以誠信問題為由炒掉了她。按理說，拉拉的性格比較寬厚，也算是一個(gè)比較隨和上司，但職場中像她這樣的上司并不多。既然連她都不能容忍下屬的越級(jí)，更何況是那些心胸沒那么寬闊的上司呢？所以說，如果身處職場的你，不能夠明白這個(gè)道理，非要去觸犯這個(gè)不可觸犯的職場天條，那么下場就會(huì)如帕米拉一樣。下屬越級(jí)報(bào)告，一般來說都是因?yàn)闆]有擺正自己的位置，或者說不知道自己是什么，自己能干什么，幾個(gè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)下來東南西北都分不清，那么，即使上司不拋棄他，他自己也會(huì)就此沉淪。為了避免這種情況發(fā)生在你身上，下面我們就來分析一下，下屬的越級(jí)行為都有哪幾種。第一，工作越位。由于上司與下屬的角色定位不同，所以這就決定有些工作必須是由上司來做，有些工作則須由下屬來做。但是，有些下屬為了顯示自己的能力，或出于對上司的關(guān)心，總是自作主張地替上司做一些工作，這樣就很容易造成工作越位。第二，決策越位。對于公司的一些決策，雖然少數(shù)比較小的下屬也可以參與其中，但一些比較重大的決策都必須由上層來做決定。如果這時(shí)候下屬不能夠認(rèn)清這個(gè)事實(shí)，總是按自己的意愿去做必須由上司決策的工作，這樣就造成了決策越位。第三，場合越位。有些場合，上司是不希望下屬在場的，比如上司正在和他的上司進(jìn)行電話會(huì)議或是上司在會(huì)見私客的時(shí)候，下屬一定要了解上司的有關(guān)這方面的暗示，否則就會(huì)造成場合越位。第四，表態(tài)越位。表態(tài)是人們對某件事情或問題的回答，同一定的身份密切相關(guān)，如果下屬的表態(tài)超越了自己的身份，或者胡亂表態(tài)，不僅是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，而且也是無效的行為。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些下屬，上司沒有表態(tài)也沒有授權(quán)，他卻搶先表明態(tài)度，造成喧賓奪主之勢，這往往會(huì)陷上司于被動(dòng)之中，很容易得罪上司。
第五，程序越位。有些既定的方針，在上司尚未授意發(fā)表消息之前，下屬不能犯自由主義。如果搶先透露信息，這樣就造成了程序越位。以上幾種越位是職場中比較常見的，你可以對照一下，如果發(fā)現(xiàn)自己有哪方面的傾向，一定要嚴(yán)加注意，盡量避免。另外，越級(jí)報(bào)告不僅會(huì)得罪你的頂頭上司，而且還很難得到上司的上司的認(rèn)可。一般來說，高層主管，也就是上司的上司對越級(jí)報(bào)告這種行為也很反感，他們處理這種事情的方法大多是退回原級(jí)處理，就像《杜拉拉升職記中》，李斯特收到王薔彈劾玫瑰的郵件時(shí)，就直接把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給了玫瑰處理。因?yàn)樵诟邔又鞴芸磥恚话懵殕T比起來，他們更要顧及中層主管的威信和情緒等因素，因?yàn)椴痪S護(hù)中層主管就等于不維護(hù)他們自己。有時(shí)候，即使你在越級(jí)報(bào)告之后得到了高層上司的器重，把你的意見轉(zhuǎn)達(dá)給了你的頂頭上司，也就是說從目前來看你是勝出了，但是從長遠(yuǎn)來看，你還是失敗了，因?yàn)?，沒有哪個(gè)上司會(huì)容忍一個(gè)曾經(jīng)彈劾自己的下屬，即使不想辦法把你踢出局，那么你的日子也好過不到哪去。所以，一定要盡量避免在工作中出現(xiàn)越位的情況。這樣就要求下屬必須要擺正自己的角色位置，首先應(yīng)該把本職工作做好，即便得意時(shí)也不可忘形，還要多留心了解上司的思維方法、工作作風(fēng)，如果發(fā)現(xiàn)了某些問題或者有了哪些好的建議，都應(yīng)當(dāng)及時(shí)向上司反映，而不是越過上司向上一級(jí)的上司報(bào)告。其次，千萬不要無視上司的存在，而是要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，認(rèn)真去執(zhí)行上司交辦的任務(wù)，并在執(zhí)行中妥善地彌補(bǔ)上司的失誤，在服從中顯示你不凡的才智?？傮w來說，在工作中，你既不能畏首畏尾，也不可越權(quán)行事。而要把握好其中的度，視困難為機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮自己的才干，開拓創(chuàng)新，做上司手下一員敢拼敢殺的虎將。只有如此，你的職場之路才有可能變成一片坦途。杜拉拉職場攻略解析在工作中，越位對上下級(jí)關(guān)系有很大影響。下屬的熱情過高，表現(xiàn)過于積極，會(huì)導(dǎo)致上司偏離帥位，大權(quán)旁落，無法實(shí)施屬于他們的職責(zé)。因此，上司往往會(huì)把這視為對自己權(quán)力的侵犯，這樣的下屬也很容易被上司視為危險(xiǎn)角色，從而對其保持一定的警戒，甚至設(shè)法制裁。所以，為了避免這種情況發(fā)生在自己身上，下屬就必須對自己的工作職責(zé)范圍有一個(gè)明確的界定:首先在于要做好自己的本職工作，而不是越級(jí)替上司考慮原本應(yīng)該由上司來考慮的問題，更不能越過上司向高層的上司匯報(bào)工作。youdeserveit的兩種解釋:洞悉上司的潛臺(tái)詞
身處職場的人，每天都要與同事、下屬或是上司打交道，打交道當(dāng)然少不了溝通和交流，也少不了對對方的想法有一個(gè)準(zhǔn)確的判斷，要想在職場中生存，這是你必須要掌握的一種技能，尤其當(dāng)對方是你的上司的時(shí)候，你更加不能掉以輕心。職場中每一個(gè)居高位者，也就是所謂的上司，都需要能夠正確領(lǐng)會(huì)自己意圖的下屬，如果你是這樣的一個(gè)人，那么上司就會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)聰明的、有能力的，并且值得信賴的下屬，如此一來，得到提拔與重用便不再是難事。但是，話又說回來，正確揣摩人的心思絕不是一件容易的事情，俗話說得好，世上最難測的就是人心，它幽暗、晦澀，而且始終處于一個(gè)多變的狀態(tài)，如果只用一種眼光去體察，那么結(jié)果難免會(huì)產(chǎn)生偏差。這就需要你多長一些心眼兒，多花一些心思，尤其要掌握能夠洞悉上司潛臺(tái)詞這種能力。會(huì)說不如會(huì)聽，這是盡人皆知的道理。當(dāng)然，這里所說的聽絕不僅僅是做一個(gè)忠誠的聽眾那樣簡單，而是說你不僅要聽，而且更要會(huì)聽，最好能聽出上司話里的另一層或另多層意思。上司說的話，一般稱為官話。所謂官話，就是你不能不信，也不能全信的話。如果你把上司的話全部當(dāng)真，那么恭喜你，你已經(jīng)步入職場傻瓜的行列。在《杜拉拉升職記》中，李斯特在玫瑰和拉拉升職的時(shí)候?qū)λ齻兌颊f過同樣一句話:youdeserveit，直譯為你應(yīng)得的。但這句話在中文里卻有著褒貶兩種解釋--表達(dá)褒義時(shí)是實(shí)至名歸，表達(dá)貶義時(shí)則是罪有應(yīng)得。所以，當(dāng)上司跟你說了一句話，表面上雖然是在夸你，但他真正的意思或許是在貶你;或者他明明說的是這件事，但他實(shí)際要表達(dá)的卻是另外一件事，等等。如果這時(shí)候，你不能洞悉他話中的另一層含義，那么多半會(huì)栽倒在上司給你出的這道職場難題面前。小孟和小張是一年前一同應(yīng)聘來到這家公司的，由于年齡和性格相近，所以二人的關(guān)系一直不錯(cuò)。她們經(jīng)常在一起吃飯、逛街、k歌，也經(jīng)常在一起議論辦公室里的一些事情，當(dāng)然，有時(shí)候也難免偶爾說說上司的壞話。最近，辦公室主管由于業(yè)績出色被升為部門經(jīng)理，這樣他的位置就空了下來。經(jīng)過主管的推薦以及公司的考核，小孟榮升為辦公室主任一職。由于平時(shí)和小孟關(guān)系不錯(cuò)，所以小張對于小孟的升職也感到很高興，同時(shí)她心里也在想:人家都說朝中有人好辦事，這回我可以沾光了。而事情也果然不出小張所料，上任后的第二天，小孟就約她一起吃晚飯。席間，小孟對小張說:現(xiàn)在，全辦公室我最信任的就是你了。
我知道，你放心，我一定支持你的工作。小張說。這么客氣干嗎？咱們是好姐妹，現(xiàn)在我當(dāng)了主管，自然不會(huì)虧待你。小孟說。那我就在這里先謝謝領(lǐng)導(dǎo)了。小張半調(diào)侃地說。不過，我今天找你來，還有一件事想跟你說，不過我還沒想好怎么你說。小孟有點(diǎn)欲言又止的樣子。有什么話，你就說吧，跟我還用這么客氣干嗎？小張說。你也知道，全辦公室都知道咱倆的關(guān)系不錯(cuò)，這本來也沒什么。不過，現(xiàn)在我做了主管，有些人可能就會(huì)因此而說出一些不好聽的話來，比如我偏袒你如何如何的，為了避免這種情況的發(fā)生，所以，以后我可能不會(huì)像原來那樣經(jīng)常和你一起去逛街或是吃飯了，而且，在工作上或許我對你的要求會(huì)更嚴(yán)格一些，這些還希望你能夠體諒我。小孟說。這是當(dāng)然的了，你不說這些道理我也明白。放心，以后你盡管對我嚴(yán)要求，而我也一定會(huì)更加努力工作，不讓你失望。小張說。雖然答應(yīng)了小孟自己會(huì)更加努力，但在接下來的實(shí)際工作中，小張卻有些失言了。小張自恃有了小孟這個(gè)靠山，所以在辦公室的同事面前難免有些狐假虎威，而且工作也不如原來那樣努力和認(rèn)真了，而小孟也似乎對此不聞不問，這多少讓小張感到一些得意。不過，工作不認(rèn)真的結(jié)果自然會(huì)導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏，每當(dāng)這時(shí)，小孟也果然如事先說的那樣，對她批評(píng)也很嚴(yán)厲。剛開始，小張還能夠忍受，因?yàn)楫吘怪靶∶厢槍Υ耸潞退ㄟ^氣兒。但時(shí)間久了，小張就有些忍受不了了。她在私下里也曾找小孟談過幾次，但小孟總是用一些諸如如果連你都不體諒我，那誰還能體諒我或是這都是因?yàn)楣ぷ餍枰鹊却祟惖脑拋硖氯@讓小張?jiān)絹碓诫y以自處，而她在辦公室的境況也越來越令人擔(dān)憂。終于有一次，在一次市場調(diào)研中小張由于疏忽而弄錯(cuò)了一組數(shù)據(jù)，為此讓所在的部門遭到了上層領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。本來，這也不是什么不可饒恕的過錯(cuò)，但幾天后，小張卻意外地收到了人事部門的辭退信，理由是:工作不認(rèn)真，不積極，不努力，與公司發(fā)展要求不符。當(dāng)小張拿著這封辭退信和公司給她的相當(dāng)于兩個(gè)月的辭退補(bǔ)貼去找小孟的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)小孟此時(shí)不在公司，而是在前一天就到外地出公差了，而且要半個(gè)月之后才回來。直到此時(shí)，小張才隱約感到導(dǎo)演這出好戲的正是小孟，但她明白的有些晚了。人家都說，同患難容易，共富貴卻很難，這句話不僅適用于夫妻之間，同樣也適用于在職場中曾經(jīng)患難與共的同事。小張之所以被辭退，當(dāng)然都是小孟暗中搗的鬼，那么小孟為什么要這么做呢？當(dāng)然，她有她的考慮:小張?jiān)瓉砜梢哉f是她的死黨，而這就意味著小張知道她許多底細(xì)，而把一個(gè)知道自己太多底細(xì)的人留在身邊，是職場中的大忌，如果不把這個(gè)隱患除掉，那么說不準(zhǔn)什么時(shí)候就會(huì)給自己帶來意想不到的災(zāi)禍，所以，除掉她才是上上之策。而小孟采用的方法就是先用一些冠冕堂皇的話來麻痹小張，讓小張放松警惕，認(rèn)為自己已經(jīng)是小孟的心腹，從此可以任意而為，比如仗勢欺人，比如不認(rèn)真工作;接下來，小孟又利用小張的這些錯(cuò)誤而對她進(jìn)行打壓，最終找到一個(gè)合適的機(jī)會(huì)把她踢出了局。如果小張?jiān)谝婚_始就能猜透小孟的心思，聽出她的話外之音，那么也就不至于落得這樣一個(gè)下場。所以，如果哪天你的上司也突然對你說了一番很貼心貼肺的話，比如，你是我最信任的人，或者我們之間要坦誠相待，開誠布公，或者要敢于嘗試，敢于冒險(xiǎn)，又或者這件事只有你去做我才最放心等等，你可一定要小心了，上司說的這些話并不一定像表面那樣堂皇，或許他想表達(dá)的是另一種意思，比如他說信任你，或許是因?yàn)橐呀?jīng)對你產(chǎn)生了某種懷疑而在試探你;比如他說要和他開誠布公，而當(dāng)你真的開始直言不諱的時(shí)候，等待你的或許就是職場小鞋;比如他鼓勵(lì)你一定要敢于冒險(xiǎn)，而當(dāng)你由于冒險(xiǎn)而失誤的時(shí)候，便很可能遭到他的痛批，或者降職、減薪，甚至是辭退……總之，如果你能夠事先洞悉上司的潛臺(tái)詞，那么就可以做到防患于未然，從而避免職場噩運(yùn)在你身上發(fā)生。
杜拉拉職場攻略解析在職場中，對上司的話和上司安排的工作，一定要想清楚再去辦。當(dāng)然，這不是讓你草木皆兵，而是讓你學(xué)會(huì)分析，學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)多長一個(gè)心眼兒。尤其當(dāng)上司突然對你示好或者突然交給你一些既不費(fèi)力又能討巧的工作的時(shí)候，你更要小心了。因?yàn)?，說不定這些甜言蜜語正是一顆糖衣炮彈，吃下去會(huì)讓你甜蜜一會(huì)兒，但接下來卻很可能讓你粉身碎骨。王宏成功的策略:時(shí)刻與上司保持溝通前面我們已經(jīng)講過，要想獲得上司的青睞，必須要與上司保持一致才行。但是，要想與上司保持一致，必須先要洞悉上司的所思所想，說得夸張一點(diǎn)就是要成為上司肚里的蛔蟲。這似乎有些難，因?yàn)槎聪e人的思想本就不是一件容易的事情，更何況對方是你的上司，那自然更是難上加難了。那么，究竟該怎樣去踐行這一職場潛規(guī)則呢？在這里教你一招，那就是時(shí)刻與上司保持溝通，溝通絕對是人與人之間建立聯(lián)系的最佳橋梁。在《杜拉拉升職記》中，薪酬經(jīng)理王宏是一個(gè)相對比較呆板的人，公司里有的部門經(jīng)常對他產(chǎn)生一些抱怨，有人還曾在私下里找李斯特告他的狀，說與他溝通太難。但在李斯特眼里，王宏卻是一個(gè)異常合格的下屬，對他信任有加。就為這，招聘經(jīng)理李文華還曾和拉拉這樣調(diào)侃般地抱怨過:王宏就像是他的兒子。可見李斯特對王宏的器重。為什么在外人看來人際關(guān)系很差的王宏卻能得到頂頭上司李斯特的賞識(shí)呢？其實(shí)這正是因?yàn)橥鹾晔冀K恪守著一定要與李斯特時(shí)刻保持溝通這一職場潛規(guī)則。
王宏當(dāng)然知道自己的強(qiáng)項(xiàng)是在技術(shù)，而溝通是弱項(xiàng)，而且由于這方面的欠缺，他還曾在職業(yè)生涯中摔過大跟頭。所以，痛定思痛之后，王宏在進(jìn)入db的第一天，就給自己定了一條鐵規(guī)矩，那就是任何時(shí)候，必須注意和李斯特保持良好的溝通，疏忽與任何方面的溝通，也不能疏忽與李斯特的溝通。而后來的事實(shí)證明這便是確保他職場成功的最佳策略。對上司來說，一般他最看重的是兩件事:一是他的上司是否信任他，另一個(gè)就是他的下屬是否尊重他。而判斷下屬是否尊重自己的一個(gè)很重要的因素，就是看其是否與自己常溝通，是否經(jīng)常向自己請示匯報(bào)工作。一般來說，心胸比較寬廣的上司對于下屬懶于或因忽視而很少與其溝通或向其匯報(bào)工作也許不會(huì)太在意或太計(jì)較，但如果遇到了一個(gè)心胸有些狹窄的上司，出現(xiàn)這種情況，那么就難免讓他作出各種猜測了，比如他會(huì)認(rèn)為下屬有些看不起他，或者認(rèn)為下屬不買他的賬，甚至還會(huì)認(rèn)為下屬是想架空他。如果這種猜測成了他的某種認(rèn)定，那么他難免就會(huì)利用手中的職權(quán)對下屬進(jìn)行打壓，以此來捍衛(wèi)自己的尊嚴(yán)。小貝任職于一家德資公司，是公司主管行政和hr的副總雷奧的助理。一次，公司要召開經(jīng)理級(jí)會(huì)議，雷奧讓小貝擬好會(huì)議日程和安排，然后下發(fā)到每位參會(huì)者手中。小貝很快就完成了任務(wù)，并將整理好的資料以郵件的形式發(fā)送到了雷奧的信箱里。本以為工作完成得很圓滿的小貝沒想到，臨近開會(huì)的前一天卻遭到了雷奧的批評(píng)。雷奧很生氣地質(zhì)問小貝:為什么到現(xiàn)在我還沒看到你的會(huì)議計(jì)劃？三天前我就已經(jīng)發(fā)到您的信箱里了呀。面對雷奧的質(zhì)問，小貝有些納悶，于是委屈地說。三天前？那天我正好和一個(gè)重要的客戶在進(jìn)行談判，很忙，哪有時(shí)間查閱電子郵件。記住，以后有什么重要的事情，一定要提醒我一下。雷奧怒氣未消，口氣還是很生硬。知道了。小貝說。那之后，雷奧又在小貝制訂的計(jì)劃里發(fā)現(xiàn)了幾處錯(cuò)誤，就這樣，她給雷奧留下了粗心的印象。接下來的一年中，同事們升職的升職，加薪的加薪，卻一直沒有小貝的份兒。事后，小貝對同樣身處職場的姐妹們說:你們可一定要記住我這個(gè)教訓(xùn)，不要假定自己所寄發(fā)的信或傳真、郵件已被對方收到;更不能對書面?zhèn)鬟_(dá)的訊息不加以核對便交給收件人，而一定要及時(shí)地與對方保持溝通，得到對方的親口認(rèn)證才行，尤其當(dāng)對方是你的上司的時(shí)候。通過與上司的溝通，不僅能使上司了解你的工作作風(fēng)、確認(rèn)你的應(yīng)變與決策能力、理解你的處境、知道你的工作計(jì)劃、接受你的建議，這些反饋到他那里的資訊，讓他能對你有個(gè)比較客觀的評(píng)價(jià)，并成為你日后能否獲得提升的考核依據(jù)。另外，更重要的是，與上司保持溝通，可以讓你了解上司的所思所想，這樣你才能時(shí)刻緊跟他的步伐，與他保持一致，成為他眼中最稱職的下屬。
因?yàn)闊o論是升職也好，加薪也罷，你的前途和命運(yùn)一多半都掌握在上司手里。所以，與上司保持良好的溝通，進(jìn)而和上司搞好關(guān)系，對你來說是至關(guān)重要的，也是你必須熟記的職場生存法則。杜拉拉職場攻略解析作為下屬，要吸引老板的目光，溝通是很重要的手段。話不說不清，理不道不明。溝通有時(shí)能起到預(yù)想不到的效果，尤其是人與人有了誤解甚至是隔閡的時(shí)候。就算面對上司的冷淡態(tài)度，你也千萬不可意氣用事、橫眉冷對或無動(dòng)于衷，積極的態(tài)度應(yīng)該是心平氣和地找上司進(jìn)行溝通。注意，一定要找個(gè)適合談心的場所，并選擇好時(shí)機(jī)，并努力在整個(gè)談話過程中營造出隨意的自然的氣氛。這樣，你才有可能獲得想要的結(jié)果。洞悉上司們的不同特點(diǎn):欺騙我一次，你就會(huì)變成不可信任的人很多初涉職場的年輕人總會(huì)產(chǎn)生這樣的疑惑:為什么有的人在上司面前很走紅，很受器重，升職加薪的事兒總是圍著他們轉(zhuǎn)，而對自己來說，不要說升職加薪了，上司就是連正眼都很少看一眼？其實(shí)，這其中并沒有什么深不可測的奧妙，只不過是因?yàn)槟切┤苏莆樟伺c上司的交往之道而已。與人相處，關(guān)鍵在于了解對方的性格，這樣才能做到有的放矢。職場中的人各色各樣，性格秉性各不相同，上司作為職場人中的一員，當(dāng)然也不例外。因此，要想掌握與上司的交往之道，首先你必須要認(rèn)清你的上司是哪種性格，他的為人處事都有哪些特點(diǎn)，這樣才能讓你在與上司相處時(shí)做到游刃有余。在《杜拉拉升職記》中，db中國區(qū)總裁何好德離任后，繼任者齊浩天的風(fēng)格就與他完全不同。比如說，何好德很平易近人，并一直積極地學(xué)習(xí)了解本土文化;但齊浩天卻有些像一個(gè)沒落的貴族，總是喜歡獨(dú)處，不愿與人交往;另外，雖然同是西方人，但齊浩天卻沒有何好德寬厚，他的行事方式是典型的西方人方式:我不撒謊，我相信你也不撒謊;假如你撒謊，只要被我發(fā)現(xiàn)一次，你就是個(gè)不值得信任的人。我用你我就信任你，支持你到底，你要是好，我們一起好;你要是不好，我們一起玩完;我若是足夠幸運(yùn)，在玩完之前發(fā)現(xiàn)你辜負(fù)我的信任，那我就干掉你。這一點(diǎn)，從他只信任副手羅杰，而對羅杰手下的三位銷售總監(jiān)tony林、王偉以及約翰常卻毫不在意這件事上就可以窺見一二。而齊浩天之所以不信任本土員工，就是因?yàn)樗X得本土員工欺騙、利用了他的支持。齊浩天為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的想法呢？原來，在他上任初期，許多本土員工都曾利用他可以輕松搞定蘿卜(亞太總裁)，從蘿卜那里批到錢(即使不是預(yù)算內(nèi)的錢)這個(gè)優(yōu)勢，在他那里獲得過許多預(yù)算外的費(fèi)用，但結(jié)果并沒有為公司產(chǎn)出更大的效益。這樣一來，季度末一結(jié)算，蘿卜就找齊浩天談話了:費(fèi)用沒控制好，業(yè)績也不見得有回升。
齊浩天事后一分析，便發(fā)現(xiàn)引誘他做這些預(yù)算外決定的都是本土員工，因此他對本土員工愈加疏遠(yuǎn)起來，信任度更是降到了零點(diǎn)。上司是你職業(yè)生涯的決定者，處理不好與他的關(guān)系，你就等于砸了自己的飯碗。據(jù)有關(guān)部門抽樣調(diào)查顯示，被解雇的職員中，人際關(guān)系不好的比例比能力不夠的比例高出兩倍，而這里所指的人際關(guān)系又多半是與上司之間的關(guān)系。當(dāng)然，如果你遇到了一個(gè)寬厚、大度，而且任人唯賢的上司，那么是你的幸運(yùn)。但是，很多時(shí)候，你所遭遇的職場上司總會(huì)或多或少有一些缺點(diǎn)或毛病，這就需要你能夠掌握上司的個(gè)性、習(xí)慣、愛好以及待人處事的方法，如此一來，與上司搞好關(guān)系對你來說將不再是難事。1．當(dāng)你面對獨(dú)斷專行的上司時(shí)。特點(diǎn):獨(dú)斷專行的上司不僅對你的工作吹毛求疵，更令你氣憤的是連你的私事也不放過。應(yīng)對方法:對付這類上司最精明的做法是盡量把工作做精、做細(xì)，讓他挑不出毛病;另外當(dāng)他查問你下班后的行蹤時(shí)，你無須隱瞞，完全直言不諱:我和同事一起去吃飯、娛樂了，只是普通的社交而已。對此相信他也無話可說。2．當(dāng)你面對遇事沖動(dòng)的上司時(shí)。特點(diǎn):遇事沖動(dòng)的上司一般脾氣火爆，易失去控制，常為小事而對下屬大發(fā)脾氣。應(yīng)對方法:不要當(dāng)面與這樣的上司硬碰硬，那樣只會(huì)讓事情更糟。所謂事出必有因，你先要弄清楚他發(fā)脾氣的原因，是因?yàn)楹屠习逵辛嗣埽€是因?yàn)槟愕墓ぷ鳑]有做到位？弄清楚原因之后，你再有的放矢的應(yīng)對。3．當(dāng)你面對自命不凡的上司時(shí)。特點(diǎn):自命不凡的上司雖然很能干，但對自己真正的重要性卻缺少清楚的認(rèn)識(shí)，他們只關(guān)心怎樣給老板留下好印象，所以在對待下屬時(shí)，總是愛擺架子，因此很難和員工保持密切的關(guān)系。應(yīng)對方法:對于此類上司，盡量不要站在他的對立面，畢竟胳膊擰不過大腿;當(dāng)然也大可不必言聽計(jì)從。你要做的是，在不違背個(gè)人原則的前提下盡量迎合他。而事實(shí)上，尊重上司、服從上司也是你應(yīng)該做到的事情。4．當(dāng)你面對優(yōu)柔寡斷的上司時(shí)。特點(diǎn):優(yōu)柔寡斷型上司的典型表現(xiàn)是朝令夕改，讓你無所適從，左右為難。應(yīng)對方法:此時(shí)，你最好什么行動(dòng)都遵照他的旨意，只是同時(shí)還要做好隨時(shí)改變的心理準(zhǔn)備，凡事未到最后期限，就不必去執(zhí)行，例如做計(jì)劃書，只做好草稿，隨時(shí)再做加減，就是比較聰明的做法。5．當(dāng)你面對缺乏責(zé)任感的上司時(shí)。特點(diǎn):這類上司往往把什么錯(cuò)誤都推到下屬身上，或者無論下屬有多大困難都不聞不問，只是一味地讓他限時(shí)完成工作等等。
應(yīng)對方法:對此你可能滿腹怨言，總是想對人訴說，但切記千萬不能向其他部門的同事訴苦，指出上司的不是，所謂家丑不可外傳。對這類上司，完全可以向他直接表態(tài)!不過請先分析對方的性格，和預(yù)計(jì)其反應(yīng)。對思想保守、自尊心強(qiáng)的人，切勿開門見山地傾吐不滿，只能婉轉(zhuǎn)相告;若對方比較開放，胸襟較寬廣，不妨相約一個(gè)時(shí)間，將你的心中話一一坦言，相信不難找出一個(gè)解決辦法。6．當(dāng)你面對好逸惡勞的上司時(shí)。特點(diǎn):這類上司自己對工作懶散拖沓，但又常把下屬的功勞據(jù)為己有。應(yīng)對方法:千萬不要當(dāng)面拆穿他，跟他理論，這樣只會(huì)讓你陷入不利的境地，你可以采取一些巧妙的辦法去對付他，比如，在一項(xiàng)工作的每一個(gè)步驟進(jìn)行時(shí)，請來一個(gè)見證者，目的是要一個(gè)第三者知曉整件事的來龍去脈，即使最終的功勞給上司奪去，在公司里也必然有人曉得真相，所謂沒有不透風(fēng)的墻，一傳十，十傳百，你的目的就可以達(dá)到了。7．當(dāng)你面對工作狂型的上司時(shí)。特點(diǎn):工作狂型上司的眼中似乎除了工作就沒有別的事情可言了，他時(shí)刻都在工作，而且同時(shí)還會(huì)讓員工也加班加點(diǎn)超時(shí)工作。應(yīng)對方法:對付此類型上司:一是告訴他某些工作可交由別人來做，好讓你有時(shí)間做更重要的事，二是找出各種合理的理由拒絕加班。當(dāng)他對你不滿時(shí)，你可以婉轉(zhuǎn)地讓他明白，不斷埋頭工作，并不是聰明和應(yīng)該的做法。8．當(dāng)你面對愛慕虛榮的上司時(shí)。特點(diǎn):這個(gè)類型的上司的典型的特征是耳根子軟，只喜歡聽贊歌。應(yīng)對方法:其實(shí)，贊美別人不是一件困難的事，也不一定是虛偽的，問題是要有的放矢。每個(gè)人都必有其長短處，只需隱惡揚(yáng)善，加一些善意，用詞夸張一點(diǎn)就可以了，這樣，既不違背良心，又能令對方高興，何樂而不為呢？9．當(dāng)你面對大包大攬的上司時(shí)。特點(diǎn):這類上司不但無法與下屬進(jìn)行有效的溝通，更有可能會(huì)把無聊繁雜的瑣事交給下屬做，而把有成就感、有挑戰(zhàn)性的工作留給自己獨(dú)立去完成。應(yīng)對方法:面對這類上司，當(dāng)然最重要的戒律是不要妨礙到他的成就感;其次，為了投其所好，一定要手勤腳勤，主動(dòng)自覺地做他不愿做的工作;另外，當(dāng)他教給你一些為人處世的方法，或是向你講述他的一些人生經(jīng)驗(yàn)時(shí)，你一定要對他的點(diǎn)撥表現(xiàn)出感激之情，讓他認(rèn)為你是孺子可教的類型。杜拉拉職場攻略解析一般而言，你的上司也是為了工作才與你走到一起來的。上司屬于何種性格對于你的性格并無多大的妨礙，但你不能企望上司來適應(yīng)你的性格特點(diǎn)，你應(yīng)該努力適應(yīng)上司的風(fēng)格和脾性。要學(xué)會(huì)在不同上司的手下工作，這對于你將來的發(fā)展和提高人際關(guān)系的能力都是大有好處的。
不要挑戰(zhàn)上司的妥協(xié)能力，否則他會(huì)wishyouabrightfuture!在戰(zhàn)場上，服從命令是軍人的天職;對于職場中的人來說，服從上司的命令也可以算作是一種職場中的天職，同時(shí)也是一種美德，因?yàn)榉拇碇鹬睾蛽泶?。對上司的服從是上司開展工作，保持正常工作的首要條件，也是上司和你融洽相處的一種默契，更是上司觀察和評(píng)價(jià)你的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。因此，作為下屬的你一定要謹(jǐn)記這個(gè)規(guī)則:必須服從上司的安排，而且要如同軍人服從上級(jí)的指揮一樣。然而，在職場中總有一些沒有紀(jì)律觀念，服從意識(shí)差的下屬。他們不是身無所長，進(jìn)取心不強(qiáng)，對上司的命令滿不在乎，就是恃才傲物，看不起上司。對上司交待的事情他們總是能推就推，能拖就拖;當(dāng)上司發(fā)表某些意見時(shí)，他們總是會(huì)提出不同的甚至是相反的意見……總之，他們就是時(shí)時(shí)處處在和上司對著干，不斷挑戰(zhàn)上司的妥協(xié)能力，以此來表現(xiàn)自己的與眾不同和桀驁不馴，甚至妄想借此打壓上司的氣焰，讓自己凌駕與上司之上。但是，這樣做卻往往無法獲得他們理想中的結(jié)果，因?yàn)檫@樣做等于在有意識(shí)地在自己與上司之間劃出一道鴻溝，對于建立和諧的人際關(guān)系以及自身的發(fā)展來說，都是極為不利的，嚴(yán)重的還會(huì)惹來更大的麻煩，比如聽到上司優(yōu)雅地說:wishyouabrightfuture!(愿你有一個(gè)光明的前景!)然后被炒掉。在《杜拉拉升職記》中，db中國銷售部a部當(dāng)時(shí)的銷售總監(jiān)彼得章就是其中典型的代表人物。何好德做生意的觀點(diǎn)與彼得章有很大不同，同時(shí)彼得章還嫌何好德管得太細(xì)，另外還認(rèn)為他并不了解中國市場，因此明里暗里和他對著干。彼得章為何如此囂張，敢和大老板叫板？這其中的原因有很多。其一，是因?yàn)楸说谜抡讨约涸赿b服務(wù)了近10年，手上又抓著不小的業(yè)務(wù)額;其二，是因?yàn)楸说谜乱酝羞^把總裁逼走的成功經(jīng)驗(yàn);其三，是因?yàn)楸说谜轮来罄习逡菢I(yè)績不好也得滾蛋，所以對于他這樣達(dá)成關(guān)鍵業(yè)績的下屬，必定要掂量著辦，不敢輕舉妄動(dòng)。深諳這些門道的彼得章于是便打定主意要挑戰(zhàn)何好德的妥協(xié)能力，以達(dá)到以后按照自己想法做生意的目的。在和彼得章的較量中，何好德一直很低調(diào)，一直在隱忍，就當(dāng)大家都以為他即將敗給彼得章的時(shí)候，誰知他不聲不響，找個(gè)機(jī)會(huì)突然就把彼得章給炒了。不過，在對員工和外部進(jìn)行公布時(shí)卻是這樣說的:彼得章有更好的個(gè)人發(fā)展，因此離開db，感謝他對db的長期貢獻(xiàn)，wewishhimabrightfuture(愿他有一個(gè)光明的前景)。何好德知道，老板做得越大，有一項(xiàng)能力的要求就越高，這項(xiàng)能力就是妥協(xié)的能力--做老板的，得在不同的利益中權(quán)衡厲害，知道在什么地方做出妥協(xié)。這也是他剛開始時(shí)一直隱忍彼得章的重要原因。但是，凡事都有一個(gè)底線，這個(gè)底線一旦被觸動(dòng)，必然會(huì)產(chǎn)生一系列的反應(yīng)。彼得章錯(cuò)就錯(cuò)在了沒把握好挑戰(zhàn)的尺度，他越界了，所以，他敗下陣來是在所難免的。
在職場中，上司最討厭的就是不服從自己命令的下屬，因?yàn)樯纤緯?huì)認(rèn)為這是你對他權(quán)力的一種挑戰(zhàn)。如果你讓上司產(chǎn)生了這種想法，那么你的好日子也快過到頭了?？梢院敛豢鋸埖卣f，沒有服從理念的下屬不會(huì)有好的前途。因此，身為下屬，你的第一要義就是要服從上司的命令，但在具體的服從過程中還要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行表現(xiàn):1．敢于和上司一同承擔(dān)責(zé)任。上司也有上司的難處，他們也會(huì)碰到很多麻煩事，如果在關(guān)鍵時(shí)刻，你能夠主動(dòng)站出來，服從上司的安排，為上司解燃眉之急，無疑會(huì)給上司留下非常深刻的印象。這樣的機(jī)會(huì)如果把握得好，對你來說是十分有利的。2．配合有明顯缺陷的上司。很多上司由于客觀原因，文化基礎(chǔ)往往并不是很好，專業(yè)知識(shí)也不是很精通。所以，當(dāng)他們遇到比自己學(xué)歷和能力都高一些的下屬時(shí)，便會(huì)或多或少產(chǎn)生一些自卑心理，因而，他們對下屬對自己的態(tài)度和評(píng)價(jià)也會(huì)變得很敏感。在給下屬下達(dá)命令的時(shí)候，他們表現(xiàn)得也非常謹(jǐn)慎。這時(shí)候下屬需要用智慧和才干來彌補(bǔ)上司在專業(yè)知識(shí)上的不足，在服從他們命令的同時(shí)，主動(dòng)給上司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。這樣做的好處是，既積極配合上司的工作，表現(xiàn)出對上司的尊重與支持，同時(shí)又能施展了自己的才華，使之有了用武之地，成為上司的左膀右臂。這樣，上司不但會(huì)記住你，而且會(huì)感激你。3．在服從中顯示才智。很多才華出眾，精通專業(yè)技巧的專家型下屬經(jīng)常受到上司特殊的禮遇。如果你也是一位有才華的人，也想在工作中發(fā)揮自己的聰明才智，應(yīng)該學(xué)會(huì)認(rèn)真執(zhí)行上司交待的每個(gè)任務(wù)，不管這個(gè)任務(wù)是多么簡單和微小，都要服從并認(rèn)真去完成，這樣，才干加上巧干，很快會(huì)使你成為上司倚重的對象。4．服從不等于盲從。有些人問，上司的決策有錯(cuò)誤下屬也要執(zhí)行嗎？答案是肯定的，作為下屬，你既不能事先加以指責(zé)，也不能在事后對上司加以抱怨或輕視他的決定。但是，同時(shí)你也要記住，服從不等于盲從。在發(fā)現(xiàn)上司的決策出現(xiàn)偏差的時(shí)候，你可以積極地把你的想法和建議告訴你的上司，讓你的上司明白，作為下屬的你不是在刻板執(zhí)行他的命令，而是一直都在斟酌考慮，考慮怎樣做才能更好地維護(hù)公司的利益和他的利益。當(dāng)上司知道這一點(diǎn)之后，一定會(huì)對你刮目相看。5．永遠(yuǎn)記住一點(diǎn):上司才是決策者。在執(zhí)行上司的命令時(shí)，你始終都要記住這樣一點(diǎn)，那就是你是來協(xié)助上司完成經(jīng)營決策的，而不是來制定決策的。所以，上司的決定，哪怕不盡如你意，甚至與你的意見完全相反，當(dāng)你的建議無效時(shí)，你就應(yīng)該完全放棄自己的意見，全心全力去執(zhí)行上司的決定;在你執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)決意的確是錯(cuò)誤的，盡可能地讓這項(xiàng)錯(cuò)誤造成的損失降到最低限度，這才是你應(yīng)有的態(tài)度。
總之，無論你是因?yàn)樯纤镜臎Q策與你有根本性分歧，或交辦的事情對你并無好處且有可能得罪同事，而不愿執(zhí)行上司的決定;還是因?yàn)樯纤镜脑蚴鼓愕睦娴貌坏綕M足，從而產(chǎn)生了抵觸心理，從而跟上司之間的關(guān)系形同水火;或是因?yàn)槟銊偸艿缴纤镜呐u(píng)，所以不服從甚至頂撞上司的命令和安排，等等?？傊?，無論是哪種情況，作為下屬，你都不應(yīng)該抗拒上司的命令，而應(yīng)該以寬闊的胸懷明智地服從。你理智地執(zhí)行了上司的決定，使他得以維護(hù)了自己的尊嚴(yán)，暫時(shí)的忍耐會(huì)讓你得到上司意外對你的恩惠。事實(shí)上，上司最痛恨那些不服從命令的下屬，自然他也不會(huì)信任和提拔這些處處與自己作對的下屬。杜拉拉職場攻略解析在職場中，上司永遠(yuǎn)是決策者和命令的下達(dá)者，作為下屬，你不能不服從命令，更不能越俎代庖。否則，上司心理上對你的排斥感和厭惡感，以及對于你不懂規(guī)矩的氣惱，足以毀掉你平時(shí)憑借積極努力所換來的上司對你的認(rèn)同。所謂一招不慎，滿盤皆輸，正是如此。調(diào)崗或跳槽之后，別講原來上司的壞話職場中，很少有人能夠在一個(gè)職位上或是一個(gè)單位一直做到退休，也就是說，絕大多數(shù)人都難免會(huì)遇到調(diào)崗或者跳槽的情況。有時(shí)候是升職，有時(shí)候是降職，有時(shí)候是炒了公司，有時(shí)候是被公司炒掉。當(dāng)然，無論遇到哪一種情況，重新適應(yīng)新的部門或是重新找工作都是必須要面對的問題。在這種時(shí)候，有一種職場潛規(guī)則就是你必須要牢記并遵守的，那就是--千萬不要講原來上司(公司)的壞話。在《杜拉拉升職記》中，拉拉曾就這個(gè)問題給姚楊上了一課。南區(qū)小區(qū)銷售經(jīng)理李坤上任不久，便遭到了下屬們的集體彈劾，而事件的始作俑者便是之前在小區(qū)經(jīng)理的競聘中敗給李坤的銷售代表姚楊。事情敗露后，姚楊向拉拉申請，能否給她換一個(gè)組，因?yàn)樗X得自己跟李坤實(shí)在是合不來，言下之意，對李坤頗有怨言。拉拉答應(yīng)姚楊，這件事和陳豐及李坤商量之后會(huì)給她一個(gè)答復(fù)，同時(shí)，拉拉還勸誡姚楊:不管調(diào)不調(diào)崗，換不換組，一定都要好好工作，別再和李坤或是新上司鬧不合。尤其當(dāng)面對新上司的時(shí)候，不要說原來上司的壞話，雖然這樣做可以逞一時(shí)口舌之快，但新上司很可能會(huì)對你別有看法--你和原來的上司鬧得這么僵，說明你的溝通有問題，說不定以后和我合作也會(huì)成問題。如果這種先入為主的觀念一旦產(chǎn)生，那么對于你未來的職業(yè)發(fā)展是大大不利的。姚楊是聰明人，經(jīng)拉拉一點(diǎn)撥，她自然認(rèn)識(shí)到了自己的問題，也就偃旗息鼓、見好就收了。但是現(xiàn)實(shí)的職場中，卻有許多人沒有這么好的覺悟，當(dāng)調(diào)崗或是跳槽的事情發(fā)生的時(shí)候，他們往往就管不住自己的嘴巴了，結(jié)果，等待他們的就很可能是落選的結(jié)果。
米琪所在的公司是一家外企，主要生產(chǎn)和銷售生物制品，規(guī)模不少，僅中國分公司就有十幾家，米琪所在的是公司在中國的總部。吉米是公司的hr主管，米琪是hr助理。人力資源部本身就是一個(gè)雜事很多的部門，所以盡管米琪每天忙得一刻也不得閑，可還是要經(jīng)常加班才能完成即定的工作任務(wù)。因?yàn)榭偸且影?，所以和男朋友的約會(huì)米琪總是爽約，搞得兩人都有些不愉快。為此，男朋友曾勸她換一個(gè)輕松一點(diǎn)的工作，可是米琪卻不太舍得公司給出的這份不錯(cuò)的待遇，于是也就勉為其難地繼續(xù)辛苦著。可是最近一段時(shí)間，米琪真有點(diǎn)撐不住了，并不是因?yàn)楣ぷ髅屠?，而是因?yàn)橹鞴芗姿坪蹩偸窃谡宜牟?，挑她的毛病。不是說她的崗位申請表沒寫清楚，就是說她在上一次的招聘中問了不專業(yè)的問題，總之，米琪做的哪一項(xiàng)工作他幾乎都能挑出問題來?？帱c(diǎn)，累點(diǎn)，這也沒什么，可是米琪實(shí)在是忍受不了吉米的這種"刁難"。因?yàn)樵诿诅骺磥恚k公室里的其他助理干的是和自己一樣的工作，而且有的工作完成的還不如自己，可是每一次挨罵的卻總是自己，這讓她實(shí)在沒法接受。于是，米琪遞交了辭呈。在男朋友的朋友的幫助下，米琪到另外一家合資企業(yè)應(yīng)征hr助理，剛開始的初試和筆試米琪都順利過關(guān)。到了最終的面試，米琪信心滿滿地走進(jìn)了考場。評(píng)審們剛開始提出了一些比較專業(yè)的問題，米琪回答得都十分出色，畢竟她在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)做了兩年。而評(píng)審們也似乎對她的表現(xiàn)十分滿意。就當(dāng)面試接近尾聲的時(shí)候，其中一位評(píng)審提出了這樣一個(gè)問題:"請你評(píng)價(jià)一下你原來的上司。"一提起原來的上司吉米，米琪似乎有許多話要說，因?yàn)樗睦锓e壓了太多對吉米的不滿。于是她便開始細(xì)數(shù)吉米的缺點(diǎn)，專制、刻薄、難以溝通……而且每一種缺點(diǎn)米琪都會(huì)舉出實(shí)際的例子加以佐證。同時(shí)，米琪還連帶把原來公司或制度、或經(jīng)營方式上面的一些"缺陷"一一說出來，并附上了自己的"點(diǎn)評(píng)"。其實(shí)米琪的本意并沒有詆毀吉米或原來公司的意思，她沒有考慮那么多，只是一時(shí)之間沒有控制好情緒，所以才滔滔不絕起來。聽著米琪的話，幾位評(píng)審面面相覷，然后都用一種很奇怪的眼神看著米琪。面試結(jié)束后，評(píng)審讓米琪回去等消息，并告訴她如果三天之內(nèi)沒有消息，就說明她落選了。米琪對自己的表現(xiàn)很滿意，她認(rèn)為自己一定可以被錄取?？墒侨爝^后，她卻沒等到通知。米琪思來想去也不明白為什么自己會(huì)落選。后來，通過男朋友的朋友，米琪才輾轉(zhuǎn)得知原來自己落選的原因竟是因?yàn)檎f了太多原來上司和公司的"壞話"，聽到這個(gè)結(jié)果，讓米琪大跌眼鏡?？梢哉f，米琪最初的表現(xiàn)是讓新公司的評(píng)審們很滿意的，他們幾乎已經(jīng)決定錄取她了。最后一個(gè)問題是公司招聘時(shí)必須要過的程序，也就是說每個(gè)來應(yīng)征的人都必須要回答過這個(gè)問題之后才能得到最后的"分?jǐn)?shù)"。公司之所以要問這個(gè)問題，就是要考量一下應(yīng)征人員的職業(yè)素質(zhì)。一個(gè)職業(yè)素質(zhì)較高的職場人，是絕不會(huì)講原來上司或公司的"壞話"的，因?yàn)槟菢訒?huì)暴露自身的許多問題。比如說，如果說原來的上司難以溝通，那么也說明你的溝通也是存在著某些問題的;如果說原來的上司總是愛挑毛病，那么也說明你的工作做得還不夠完善;如果說原來的上司管得過嚴(yán)過細(xì)，那么說明你還不夠?qū)I(yè)，不能達(dá)到上司所要求的標(biāo)準(zhǔn)。更重要的一點(diǎn)是，背地里說人是非，本身就是一種極不職業(yè)的行為，這也是任何一個(gè)公司都不能容忍的一個(gè)"大問題"。所以，無論從哪個(gè)角度來說，這種行為都是對職場人士百害無利的。因此，如果你也由于某種原因而遭遇到了調(diào)崗或跳槽的情形時(shí)，千萬要記住這個(gè)職場潛規(guī)則。杜拉拉職場攻略解析身處職場的你，難免會(huì)遇到調(diào)崗或跳槽到新公司的時(shí)候。這時(shí)候你一定要記住，無論你和原來的上司處得多么不愉快，或者和原來的公司存在著多少勞務(wù)糾紛，在面對新上司或新公司的時(shí)候都不要把這些說出來。如果在應(yīng)聘的時(shí)候說，你很可能會(huì)落選;如果在工作中說，那么你很可能會(huì)受到新上司更為嚴(yán)重的"打壓"，如果不信，你盡管去嘗試好了。
