人人都可以當好人
在現(xiàn)代的世界里，你需要精通電腦、了解企業(yè)、懂得談判以及擁有專業(yè)的技巧，但你同時也必須是個好人;你可以在藝術(shù)上表現(xiàn)卓越，但最好也是個好人;你可以是個天生的銷售高手、才華橫溢的音樂家或偉大的運動員，但你最好是個好人。神啊!幫助那些還沒成為好人的人吧!
當個好人非常簡單，而且你得到的回報是無窮無盡、無法衡量的。假設(shè)你碰到某個害羞、沮喪或孤獨的人，要跟這樣的人溝通，讓他們愿意信任你、對你敞開心胸，最容易的方法是什么?財富?外表?聰明才智?這些都很難--不如試著做個好人吧。
你可以繼續(xù)努力成為更有績效的業(yè)務(wù)員，你也可以花時間努力設(shè)計履歷、或努力爭取大學學位、增加投資、攀爬公司的高層晉升之梯。當你在做這些努力時，何不也同步發(fā)展一個人所能擁有的最佳技能--學習當個好人呢。
你家的草坪可能是鄰近地區(qū)修剪得最整齊的，但如果你同時也是個好人，當你度假時，鄰居會非常樂意幫你注意門戶安全。你在工作上可能有驚人表現(xiàn)，但如果你同時也是個好人，將會發(fā)現(xiàn)屬下更愿意為你加班賣力，幫你完成一個超完美的行銷業(yè)務(wù)簡報。
在自己擅長的領(lǐng)域也當個好人，你的人際關(guān)系會更旺，事業(yè)也會一飛沖天、快速發(fā)展。如果你是一個醫(yī)術(shù)高明的醫(yī)師，同時也是個好人，那么你的診所一定永遠擠滿病患;如果你是一個技藝超群的發(fā)型設(shè)計師，并且在工作中加入好人圈子，你賺得的收入一定比想象多更多。
當個好人能為你開啟成功之門，讓你得到需要的東西、獲得他人關(guān)注或幫你得到想要的事物;此外，這比你的其他人格特質(zhì)或外形特征，更能在他人心中留下立即而持久的印象。當個好人的技巧是可以行銷的。
繼續(xù)往下讀之前，讓我先說明一點。我并不是在倡導要你假裝是個好人以便增加業(yè)績、吸引情人，或以任何方式玩弄其他人。要真正發(fā)揮好人的效果，你必須發(fā)自內(nèi)心，真誠地表現(xiàn)出來。
幾年前，我曾在雜志看到一個廣告，上面寫著:談判才能獲取你想要的東西。我不記得這家公司的名字或銷售什么產(chǎn)品，但我永遠也不會忘記他們推銷的理念--你要不就是殺人，要不就是被殺，只有這兩條路可以選;贏家通吃，勝者為王，要贏的唯一方法就是其他人都輸。廣告中沒有考慮到顧慮對方利益的可能性，這種為了讓我贏，你必須要輸?shù)男膽B(tài)，在今天的社會是非常普遍存在的。相反的，當個好人是種完全不同的做法，當你開始做好人的時候，每個人都會是大贏家!
最頂級的稱贊:他真是個好人
不久之前，我的朋友談到她最近遇到的一位新朋友。在描述此人時，她非常詳盡地描述了他的體格特征、工作上的成功，以及他在財務(wù)方面的成就。但這個美味蛋糕外面的糖衣--她在描述完所有事情之后才說出來的特征--則是他真是個好人!
被稱為真是個好人可以說是最頂級的恭維了。當你有幸在他人身上發(fā)現(xiàn)這一點時，值得大大慶祝一番;因為，遇到一個好人的機會是非常小的，這算是一大驚喜。美麗的外形到處可見，走進健身房就可以看到許多身材臉蛋都很棒的人;但當你發(fā)現(xiàn)一個性感男人或漂亮女生是個好人，是多么美妙的事啊!你可以走進任何一家忙碌的餐廳，很容易就可以找到一大堆暴躁不耐煩的服務(wù)生，但如果能被一位好人服務(wù)生服務(wù)，該是多么榮幸的事!
另一方面你可能已經(jīng)在某些地方，遇到一些令你印象深刻的人。他們可能因為機智、風趣、個性、成功、金錢或知名度而令你印象深刻;接著你認識了他們，然后，一件令你心碎的事情發(fā)生了:你發(fā)現(xiàn)他們待人并不好?；蛟S他們習慣于以負面態(tài)度對待他人;或許他們口中說出的每一句話，都在吹捧自己有多棒，而其他人有多糟。從這個角度來看，他們?nèi)魏蔚恼嫣刭|(zhì)或才能馬上被抵消殆盡了。如果你不是個好人，其他一切美德馬上都會消失于無形。
你開上好跑車、穿上華服，但抱著惡意而挑剔的態(tài)度去參加宴會，會在其他人心中留下什么樣的印象?他這個人不好!但如果你在參加這場宴會時，除了開好車、穿華服之外，也帶著微笑;在你自我介紹、和人們寒暄時，都能微笑以對，那么你一定會成為全場的焦點，也會成為最炙手可熱的黃金單身漢或漂亮寶貝。
準備好了嗎?
在接下來的內(nèi)容當中，你會知道好人的意義為何，以及更重要的--知道什么樣的行為是不好的。你會發(fā)現(xiàn)，當好人要從自己開始:在世上扮演好人之前，必須先對自己好(你可能甚至會愛上自己)。通過這些舉動，你將能把友善影響圈擴展到世界的其他部分--你的家人、朋友、同事以及陌生人。你也會在本書當中學到，當你搞砸的時候(我跟你保證，你一定偶爾會搞砸的)如何彌補傷害，并且避免在未來重蹈覆轍。最后一點，你會發(fā)現(xiàn)有許多方法能將這種好人一定不吃虧的概念散布到世界各個角落去。
在我的研討會中，我總是試著要避免讓我教導你這個東西，而說讓我跟你分享這個，因為我認為自己也跟其他聽眾一樣需要學習這些資訊，這本書也一樣。談到當好人，我也時常會出錯搞砸。我會做出跟好人意圖完全相反的事情，也必須每天提醒自己。不過，我可以很誠實地說，我在生活中的目標，以及我真誠的愿望，都是要做個好人。我是我母親的兒子，做好人是我的母親教導我的。我非常熱切地希望更多有心人與我一同加入這個旅程。讓我們一同學習努力，并且在他人身上不斷練習、練習、再練習。接著，再讓我們一起用這個smart法則迷倒所有人!
如果你已經(jīng)準備好要跟我一起加入這個刺激的新探險，就讓我引用一個非常勇敢的人在9?1飛機上所說的話:讓我們開始吧!
好人一定不吃虧
我的人生只有一次，因此，如果我可以對任何人好，
讓我從現(xiàn)在開始，因為這個時間點過了以后，我不能再重新來過。
當我在構(gòu)思本書時，到哪兒都會跟人家討論書里的概念。當我問人們，他們對于對人好這個主題的想法與看法時，我得到的答案倒是相當一致:如果我對人好，人們就會踩在我頭上。
對人好并不見得就代表你會被當成墊腳石;輕聲說話、穿著柔和色彩的衣服，也不代表你對人好。所以，對人好不代表你就要被其他人踩在腳底。
跟俗話說的不同，好人不是非得吃虧。你可以有自己的意見而仍然是個好人;你可以在人們傷害你時大聲說出來，但仍然是個好人;你可以跟他人看法不同卻仍然是好人;你可以對事不對人，同時也是個好人。
好人也會離婚、辭職、被炒魷魚、在各種癮頭中掙扎、收到罰單，他們也會遭遇一些悲慘的事情，甚至出現(xiàn)財務(wù)問題。好人可以在許多種職業(yè)中找到，在上百種不同的信仰當中找到，在每一種種族及膚色、以及地球上任何一個國家中找到。好人可能年紀大、也可能年紀輕;同性戀或異性戀;男性或女性;身材魁梧或嬌小玲瓏，或是處于中間地帶?？上У氖?，不好的人也一樣。因此，在你進一步閱讀之前，我們先確定一下你能分辨什么是好人、什么不是好人。
做好事的人并不一定就是好人
心懷博愛或做義工并不等同于對人好，你就算沒在養(yǎng)老院當義工，也可以對人好。相反的，即使你在養(yǎng)老院當義工，也可能不是個好人。義工可能只占你一個月幾小時的時間，但你一天二十四小時都可以當好人。對人好需要全天候的承諾與投入，而且也是一種生活方式。
自以為是宇宙中心的人，絕對不是個好人
麥考夫(c.w.metcalf)這位說故事高手曾經(jīng)講過一個故事:他在機場看到一個旅客謾罵航空公司的票務(wù)人員，原來，他是因為一些操作上的問題而沒趕上飛機。這個家伙情緒非常激動地大聲吼叫，對這位可憐的票務(wù)人員出言不遜;而誰都看得出，這位票務(wù)人員根本對班機沒有任何影響力。麥考夫走到這位口出惡言的人旁邊，向他問道:先生，我可以跟你要簽名嗎?此人非常困惑地問他:你為什么要我的簽名?麥考夫回答道:因為……我從來沒有碰到過像你這種自以為是宇宙中心的自大狂!
刻薄的人通常會比有耐心、有禮貌的人得到更多一點的關(guān)注，或是更好的服務(wù)。有膽做出侵略行為、或要求很多的人，看來似乎比較有能力把事情搞定。但仔細想想，那些具有侵略性、大聲、刻薄以便引起更多注意、更快服務(wù)的人，真的比其他人贏得更多嗎?沒錯，他們是可能比有耐心的客戶早十分鐘到飯店房間里，但這又對他們的人生增加了什么價值?
對你好、但對服務(wù)生不好的人，也不是個好人
幽默作家大衛(wèi)?巴里(davebarry)曾在其著作《邁向五十歲的大衛(wèi)?巴里》(davebarryturns50)中寫道:對你好、但對服務(wù)生粗魯無禮的人，不能算是個好人。當你考慮對人好這類的事情時，我相信你一定同意，對人好絕對可以讓你取得較有利的地位。不過，有些人會利用對人好來獲取他們想要的東西，但在其他情況下就忘了。對人好必須在所有情況下都言行一致，而非只有某些特定狀況做到就夠了。你可不能選擇只對哪些人好。
你是否有過這樣的經(jīng)驗--某個朋友可能在你們認識的幾個月以來，都展現(xiàn)出迷人魅力以及和善友好的一面。接著，某天晚上你們一起外出用餐，就在某段愉快的對話進行當中，服務(wù)生犯了一個小錯，而你的朋友卻小題大做，讓對方大出洋相。突然之間，這個你原本認為是可以帶回家給媽媽看的大好人男朋友，竟然變成了恐怖片里那個魔鬼般嚇人的男伴;或是從一個你以為就是她了的真命天女，變成了《親愛的媽咪》(mommydearest)劇里的可怕惡女。曾經(jīng)是可愛、討人喜歡的人，舉止突然變得丑陋不堪，多么令人尷尬。
你一定常看到這樣的例子吧!這種情節(jié)甚至在電視上出現(xiàn)，雖然劇情通常會比較夸張一點，但也跟事實差不了多少。在電視劇集《老友記》(friends)其中一集里，瑞秋跟一個男生約會，她相信對方真的是個很好的人。在跟朋友羅斯進行四人約會時，瑞秋跟羅斯的女伴溜去洗手間，而羅斯親眼看到瑞秋的男伴大吼大叫，同時也對坐錯位置的兩個人表現(xiàn)出輕蔑不屑的態(tài)度。在接下來的劇情里，羅斯不斷設(shè)計讓瑞秋的新男友失去理智，讓他不經(jīng)意顯現(xiàn)出刻薄、令人不快的一面。
哪些因素會阻擋人們沒辦法當個好人?
行動創(chuàng)造習慣，而習慣形成了你的特質(zhì)與人格。壞習慣會為你帶來厄運;好習慣會帶來好運。好人會培育好習慣，從而為自己帶來好運以及美好人生。如果你想擁有好的人生，請為自己建立一些好習慣，避免以下這些壞習慣:
◎愛發(fā)牢騷
你是否認識這樣的人:他們的命運好像注定事事悲慘，而且他們也希望你也同樣悲慘!他們到公司上班時，會把你拉到一邊說:你以為你的人生很糟嗎?聽聽我的遭遇，你才知道什么叫做真正的糟!他們迫不及待要告訴你他們的種種悲劇。這種習慣非常糟糕，一個真正的好人絕對不會有這種習慣。
◎有條件地當好人
當你展開好人的生活形態(tài)時，會遇到許多人利用對人好以獲取一己之需，卻把其他沒有利用價值的人排除在外。這可是本書要談的重點。如果你認為，某些人無法對你有什么貢獻，就把他們排除在你和善對待的名單之外，那么你完全搞錯了!
◎害怕自己的需求無法獲得滿足
有些人對先搶先贏的信念強過于共享。他們相信資源就只有這么多，因此必須搶在其他人之前，抓到自己的那一份，不然就會搶不到。他們希望抓取自己的那一份快樂、金錢、機會，或是任何他們相信會缺少的東西。這種習慣也會阻礙你當個好人。
◎遲到
當我問其他人，什么是非好人最容易有的習慣，最常聽到的答案之一就是遲到，讓別人等。當你遲到時，你會給別人一種認知(不管真假)，似乎你的時間、目標、議題都比其他人的還要重要。稍后的章節(jié)里，你會發(fā)現(xiàn)認知與事實的不同;但如果人們認知到你不是一個好人，即使事實并非如此，你還是背負著他人對你的這種認知。
◎沒禮物
即使你手握visa白金卡，也不表示你可以舉止卑劣或無禮--出其不意地掉下眾多白金卡當中的一張，并且環(huán)顧四周，看看是否有足夠多的人看到這一幕--我知道這是什么感覺，這會給你一種自信心、一種優(yōu)越的態(tài)度。當你坐在飛機的頭等艙時也會有這樣的的感覺。那些寬敞的皮椅似乎把你跟他們分出高下來。在你的心里，你是皇室貴族而他們是販夫走卒;你享有菲力牛排而他們只配享用花生米。
我有一位好友是某大型航空公司的空服人員。她告訴我好多故事，關(guān)于那些以為全飛機只有他一個人的自大乘客的故事。他們似乎以為，所有的空服人員只是為了服務(wù)自己而存在。這種乘客會閃著他們的金卡，好像以為有了這些卡，就可以不需要任何的禮貌或和善態(tài)度;他們似乎以為，這些卡片給了他們不禮貌或粗魯?shù)臋?quán)利。
缺乏禮貌的狀況在我們的社會中非常普遍，而這也是讓一個人不能成為好人的壞習慣之一。
不好的個性特征與行動
你可能天生是個好人，但如果你做了以下任何一件事，將會減損你既有的好人基因。
◎習慣性監(jiān)管他人
這是我不斷要提醒自己、并且刻意避免的行為--偵測及監(jiān)察他人的行為、心情、舉動以及態(tài)度。我想監(jiān)看一個完全陌生的人在公路上是怎么開車的;我想要察看餐廳里另一桌客人的咀嚼方式;我想要觀察你穿的衣服、你跟小孩怎么講話、如何坐到椅子上……而我可能根本不認識你!
但這會越變越嚴重。如果我認識你，那么我當然更要指導你的一舉一動、一言一行、一思一想，對了，還有你花錢的方式!我發(fā)現(xiàn)你并沒有向我請教，不過你最終總會用某種形式收到我的忠告。畢竟，我關(guān)心你，我可不希望你把頭發(fā)戴錯或跟不對的人約會，因而受到傷害……
◎不斷批評
我的弟弟布雷納正好在我的公司工作。過去他非常不喜歡壽司，而且毫不掩飾這一點。每當一群朋友在想要去哪里吃飯、而有人建議吃壽司時，他會馬上且強烈地表達他的厭惡。布雷納希望在事業(yè)上更成功，而我最后終于發(fā)現(xiàn)(我發(fā)現(xiàn)后馬上跟布雷納分享這一點)，我有許多生意跟談判都是在壽司餐廳里進行的。我告訴他:想象一下，一個要下大訂單或有很大生意機會的人建議:讓我們在壽司餐廳邊吃邊聊如何?如果你馬上說:噢噢……我最討厭吃壽司了。你覺得結(jié)果會怎么樣?我建議布雷納停止批評壽司，學著在菜單上找到其他可以接受的東西，并且好好享受一番。布雷納現(xiàn)在非常享受各式各樣的晚餐，其中也包含了壽司餐廳!
在我的公司里，我們強烈相信終身學習的重要，也重金投資在對員工的教育訓練之上。多年前，我會花大錢在機票住宿以及研討會費用上，讓我的員工去賭城等有趣的地方上課。當他們回來時，我會問他們:研討會怎么樣?偶爾他們會回答我:我不喜歡午餐的食物。我會思忖:誰關(guān)心你對食物的看法?誰要你挑剔餐廳的食物了?最有可能的情形是，這些自封為美食家的人，完全沒注意研討會中分享的美好課程，因為他們以為自己的任務(wù)是批評食物。
誰說你必須對任何事情都做出批評、或?qū)θ魏问虑槎加幸庖?除非你的職業(yè)是美食家或影評人，否則你真的需要如此明確地表達意見，讓所有人知道你對于某件事情的想法或感覺嗎?除非你創(chuàng)作自己的百老匯表演節(jié)目，不然你沒有資格評論百老匯!不過，當個好人并不表示你就要閉嘴、什么都不能發(fā)表意見;而是表示你應該選擇放手，讓事情過去。
對我而言，某個人若總是對每一件小事都要插嘴表示意見，并且評論一番，這是自我意識作祟。假設(shè)我非常缺乏安全感、低度自尊，就是因為我希望他人對我感覺好一些。當人處于這種自我狀態(tài)，就容不下其他的意見;也沒有機會對自己感覺好一些了。我將此稱為大頭癥癥候。不過，我有時候可能不會說出來，但我絕對知道這是怎么一回事。
你是否認識這樣的人:當他們年紀越大時，越來越挑剔，他們對于任何事情都有一大堆強烈的意見:這真是惡心!那真是糟透了!那是不恰當?shù)?
當我在要接近二十九歲生日時，去看一位心理醫(yī)師，他非常坦白地告訴我，以二十八歲的年紀來說，我是相當相當老的。她說如果我在三十歲以前不放輕松，我接下來的人生就會像是一個老頭子般地度過。我聽了她的建議，并且要朋友提醒我如何放輕松、舒緩、放手讓事情過去，并且好好享受。我過三十歲的生日前，花了整年的時間，刻意地練習大家教我的做法。我周末常去旅行，參加戶外音樂會，野餐，露營，花很多時間跟我的外甥、外甥女在一起，并且做許多隨性、簡單的，一個認真的生意人不應該做的事--不負責任。在我三十歲時，我改變了人生道路，開始我的演講生涯。在全新的名片上，我在名字前面放了放輕松這三個字;與其說是提醒其他人，不如說是提醒自己。
當人們感覺自己的角色就是要挑剔，很容易演變成對所有事情挑剔;他們就會失去享受簡單的快樂、禮物、學習、探險歷程、探索以及成長的機會。批評會讓人看不見生活的真義。放手讓事情過去、凡事放輕松，你會很快發(fā)現(xiàn)，當個好人讓你更快樂，也更有成就感了。
◎?qū)Ｗ⒃谔嘧h題上
追蹤及管理各種事務(wù)可能變成一種全天候的事，這可能會占據(jù)你大部分的時間，反而耗盡你的珍貴資源--原本你可以運用這些資源來創(chuàng)造出一些好東西。這種情形發(fā)生的過程往往是這樣的:
為了成為一個好公民、對社會做出貢獻，你開始關(guān)注一些議題及事件發(fā)生的原因或訴訟。你首先關(guān)注的可能跟政治、環(huán)境或經(jīng)濟議題有關(guān);接著你的焦點會轉(zhuǎn)移到跟人類行為、以及人們應該如何對待彼此的議題上。這聽起來非常有責任感而且觀點正確，對吧?當然，這些并不是就此劃上句號。接著你開始關(guān)注你的鄰居房子應該漆上什么顏色、一個完全陌生人的裙子下擺距離地面的適當長度，以及兩三千里之外的住戶是否應該被允許養(yǎng)兩只以上的貓……
結(jié)果，你的人生好像開始以收集各種議題為主要目標--你的舉動好像是深信誰在臨死之前手握最多議題，誰就能贏得勝利。事實上，關(guān)注這么多的事一定讓你早日蒙主寵召。將焦點投注在這么多的議題上，會讓人筋疲力盡。對于你自己可以控制的事情，都需要花上許多時間跟精力來擔心了，更何況是你無法控制的事情。
手握這么多議題--這么多無法使力的事情，讓你持續(xù)保持在警戒狀態(tài)，這樣對你最大的挑戰(zhàn)在于:你沒有時間跟隨精力好好享受那些有效果的事情。我的一位好友曾將這樣的狀態(tài)比喻成讓自己關(guān)入心靈監(jiān)獄。
讓我給你一些珍貴的、坦白的、實用的、簡單的、愚蠢的、有效的、好像以為你沒聽過的忠告:
放手讓事情過去。誰在乎?那又怎樣?
自己建一座橋跨過去吧!
我相信有許多主題必須要變成不重要的事。我不會想要指定某個人的不重要的事應該包含哪些，我只能決定我自己的部分。不過，請接受我的挑戰(zhàn)(我也這樣挑戰(zhàn)自己):一定要非常清楚哪些事是重要的，值得花時間在上面，又有哪些無關(guān)緊要。有心是非常好的，但請將它用在真正重要的地方，并且明智地選擇你的戰(zhàn)場。當你不再多管閑事，你不只釋放了其他人，讓他們可以真正做自己，也給了自己一片海闊天空。
那么，你要如何決定哪些主題是一個議題、哪些不是呢?一位可愛、風趣且很有能量的激勵演說家麗塔?達文波特(ritadavenport)曾說過:只要錢能解決的，都不算是個問題。由此定義看來，有些事情會讓你極度痛苦悲傷，但只要這些是金錢可以解決的，就不該是個問題。
如果父母親花了幾百、幾千元在生病的孩子身上，但還是無法以金錢解決小孩的健康問題，這就是真的問題了。盡管政府可能花費幾十億元在國防工程上，還是無法消弭世界上的敵意與種族歧視，這就真的是問題了。
以下是個簡單的練習，可以幫助你找出哪些是你的議題、哪些不是。請在一張紙上列出所有讓你擔心、失眠，并在人生中掛記著的所有事情。接著，請針對紙上的每一項，問問自己:這件事是金錢可以解決的嗎?然后寫下可以或不可以的答案。請注意你投入太多精力在擔心哪些用錢解決的事情。把這些力氣省下來，多投注在那些答案是不可以的議題上。
◎自己永遠都是對的
對任何事情永遠都有意見、要評論一番的人，最困擾的副作用就是:他們開始相信自己必須在所有意見上都是對的。
你是否曾跟某個你真正愛和關(guān)心的人有過爭執(zhí)，卻沒辦法放棄自己的立場?你們所爭執(zhí)的議題可能具有相當?shù)闹匾曰騼r值，也可能沒有。你可能確定自己的立場是對的，也可能不確定。但你覺得更重要的是自己是對的，以及陳述你的觀點、你的立場、論點或態(tài)度。你認為這一切的重要性大過放手以及做個好人。即使有陪審團而且站在你這邊、證明你的論點是對的，請問問自己以下這個問題:
◎永遠搶拿第一名
我曾主持一種名為興奮劑的團體活動，在這個活動中，一群人要從房間的一頭到另外一頭去，中間必須穿過一些實體的障礙。這個游戲要等所有人都抵達終點才結(jié)束，但每次在進行這個游戲時，總會有一兩個人爭先跑出，忽略障礙以及其他隊員請求的協(xié)助，因此他們可以搶著在第一個抵達終點。
有一次，在游戲后的討論當中，一位年輕女性跟其他人分享，她說自己向來是非常有目標導向的，當主持人解釋完游戲規(guī)則之后，她接收到的信息就是到另外一頭去。因此她急著出發(fā)，想當然也是第一個到達的人。但是，當她抵達終點之后往回看，卻看到一群人開心地大笑、享受著這中間的過程，并且更了解彼此(即使他們并沒有通過終點站)。她對自己說:我是第一個到達終點的，但看看我錯過了什么。
在這個案例中，或許好人都拿不到第一名、甚至墊背拿最后一名，但他們在這個過程中可以獲得更多的樂趣。人生并不總是一場競賽，時時都要搶先;有時候，更重要的是中間的過程，以及你在這個過程中所遇到的人。好人會協(xié)助其他人完成任務(wù)，并且一起享受過程當中的點點滴滴，甚至等所有人完成之后才完成自己的部分。卑鄙的家伙一心想搶先到終點，卻錯失了過程中的種種樂趣。
◎永遠談?wù)撟约?/strong>
另外一個會減損你好人基因的個性特征，就是永遠在談?wù)撟约旱氖?，對其他人的想法、做法或感覺沒有興趣。這是一種非常不好的習慣，我說這是一種壞習慣，因為這些對他人不感興趣的人是把自己訓練成這個樣子的;就像有些人訓練自己卑鄙無情、或享受抽煙的樂趣一樣;這些通通是壞習慣，而壞習慣是可以改掉的。
要修正這個壞習慣非常簡單。大家最喜歡的主題是什么?就是自己。如果你希望讓人們知道你是個好人，且對他們深感興趣，就給他們機會談?wù)勊麄冏约?。你要怎么做到這一點?只要問他們就可以了。你可以說跟我談?wù)勀惆?，就這么簡單。
如果某人真的開始談他自己的某個嗜好，但那個嗜好讓你無聊到頻打呵欠呢?這是否代表你的任務(wù)已經(jīng)完成了?或是你必須要假裝很有興趣以證明自己是個好人呢?不。就我而言，了解其他人及動機興趣，有助于我了解自己以及我的動機跟興趣。對人性保持好奇--人們?yōu)槭裁磿羞@些想法、認知、或行為--可以幫助我了解自己的心理、生理以及情感。為了建立你自己的個性特質(zhì)、擴展視野、學習新事物、增加你的好人基因，你必須要打破過去對他人不感興趣的壞習慣;轉(zhuǎn)而學習如何問問題、對他人好奇，并對他們的種種事情感到驚喜。
假設(shè)某個人在派對上跟你說，他的嗜好是收集郵票，而你覺得集郵真是世界上最無聊的嗜好了。讓我們稍微預演一下:
問:集郵是吧?你一開始怎么會對這個有興趣的呢?
答:我有個叔叔在收集郵票，當他過世時，在遺囑中指定把所有的郵票留給我。
第17節(jié)：不"好"的個性特征與行動
問:你的叔叔在哪里長大的?
答:他從八歲開始就一直待在皇后區(qū)。
問:之前呢?
答:他在二次世界大戰(zhàn)時移民到美國，他是猶太人。
問:你對他那段經(jīng)歷知道得多嗎?
此處的技巧讓你可以不需要很快地終止對話，而是運用一些真正好玩的問題延續(xù)彼此的對話，直到你從他的答案中找到一些有趣的線索。當這些線索出現(xiàn)時，眼前這位無聊的集郵者可能化身為讓你眼睛一亮、印象深刻的人呢!
你花了很多年的時間學習如何說話、寫作以及閱讀。但是，你有參加過幾個研討會是教你如何傾聽的嗎?真誠的傾聽才能更了解這個人。如果你這樣做，絕對不可能吃虧的!
當好人沒有替代品
你有沒有遇到過以下這種心態(tài)的人:我會當個好人--直到我得到所有我想要的東西。這就好像隨時保持身材--直到結(jié)婚為止;或是在某個具有吸引力的人從旁邊經(jīng)過時，才表現(xiàn)出英勇的模樣。他們可能認為這樣做比較有用，但沒有人可以長久愚弄他人。同樣的，以下的種種行為也都無法取代當個好人的行為。
◎有錢不能代替做個好人
為什么有些有錢人會卑鄙而令人討厭?因為他們可以這樣做。金錢是一個非常有威力的工具，幾乎可以讓你得到所有想得到的東西。一個沒有什么錢的人可能需要依靠人品、特征或其他特質(zhì)(例如魅力、人格、慷慨或和善)以便換取他們想要的一些東西，但一個有錢人只要動動手指頭就可以做到了。
請非常小心，仔細觀察自己。要知道，你的這類額外恩賜很可能會減弱你的好人基因。留意自己如何運用這種恩賜，以及你運用的方式會讓其他人對你產(chǎn)生什么樣的感受。
我個人沒有很多有錢的朋友或熟人，但我認為，我認識的少數(shù)幾位有錢朋友，為我正確示范了一個富人應有的表現(xiàn)與行為。沒錯，我的確想要有錢，而且認為自己對金錢的態(tài)度也非常健康。如果有錢，在這個地球上可以做很多美妙的事情，我會在接下的內(nèi)容中跟大家分享，你需要導師來指導你一條明路，教你如何成為一個負責任的有錢人。
關(guān)于這一點，我腦中立即浮現(xiàn)一個名字:約翰?保羅?迪喬瑞亞(johnpauldejoria)。他是paulmitchell沙龍美發(fā)的創(chuàng)辦人暨執(zhí)行官。我?guī)缀蹩催^他處于任何情境之中，從一個鬧哄哄的辦公室到董事會、從餐廳用餐到在擁擠的機場狂奔、從在家主持有異議的小型派對到一個電話接著一個電話。不管他處于哪一種情境當中，總是非常和善。
讓我舉個例子說明他的和善。有一次我在他馬里布的家里開個非正式的會。我們開始以前，約翰?保羅向我解釋自己正在等一個非常重要的電話，問我是否介意讓電話開著。我回答說當然不介意。
會議開始的幾分鐘之后，電話響了。他跟我道歉，然后接起電話。因為我坐的距離非常近(近到足以聽到他的對話)，我突然發(fā)現(xiàn)他是在跟美國總統(tǒng)講話。事實上，我看了約翰?保羅的助理，把我的疑問寫在臉上;而這位助理低聲確認了我的疑問:沒錯，那是總統(tǒng)打來的。在這個十分鐘的電話當中，約翰?保羅的舉止非常體貼、優(yōu)雅而友好和善。這一點是完全可以理解的，畢竟那是總統(tǒng)啊。
電話結(jié)束了，約翰?保羅跟我繼續(xù)我們的會議。幾分鐘之后，電話再度響起。他再度向我致歉說必須接這個電話;不過這次不是總統(tǒng)，而是為他女兒縫制萬圣節(jié)服裝的裁縫師。這個電話也大約十分鐘左右，而我發(fā)現(xiàn)一個令人驚喜的事實:約翰?保羅在面對裁縫師，和他在跟美國總統(tǒng)通話時，都是一樣的體貼、優(yōu)雅而和善!
◎博士學位也不能替代做個好人
你有沒有遇過這樣的人:他們可能具有多個學位，卻運用其高人一等的智力作為攻擊他人的武器?
教育在某些人身上會產(chǎn)生非常有趣的效果。你可能會認為教育會使他們活得更快樂、更有效率;他們的快樂會把其他人也算在里面。但對某些人來說，他們接受越多的教育、知識以及學位，對自己就越?jīng)]有自信(這也是他們自大的起源)。
將一群大人跟一班五歲的幼兒園小朋友相比，就可以清楚看出來了。如果你問小朋友:你們有多少人真的對藝術(shù)很在行?你猜有多少人會舉手?全部!如果你繼續(xù)問:你們有多少人很會彈某一樣樂器的?你猜呢?沒錯，同樣是全部的人都會舉手。有多少人很會演戲的?還是所有的人。
你如果問同樣人數(shù)的大人:你們有多少人很會彈某一樣樂器的?最可能的情況是什么?你會看到有些人眼神空洞地瞪著你、有些人打哈欠，而大部分的人會局促地坐立不安?；蛟S某個人會回答你:我學鋼琴學了三十五年，不過，算不上很會彈。
我們這些大人都是在哪里喪失了我們的信心?小朋友都信心滿腹，但在成長的過程中，盡管教育程度與技能提升了，但大人似乎喪失了發(fā)自靈魂深處的力量，不能自在地說出我對這個很在行，你也是!可惜的是，當我們喪失對自己的信心時，有時候會降低對他人的包容。我們往往學得越多，忘得越多。
◎有宗教信仰也不能取代做好人的價值
我們都知道，有些所謂的宗教人士會拿自己的信仰當借口，進行各種輕視、誤判、貶抑以及攻擊他人的行動。他們以為，在周末做禮拜或上猶太教堂就可以讓他們在平常日子里對人不和善友好。他們尤其會認為，自己比沒有信仰或沒有一樣習慣的人，更有資格不表現(xiàn)出和善友好的一面。多少悲劇及錯誤，就在偉大的宗教之名下發(fā)生了。
一則我最喜歡的寓言是:有個從不上教堂的人死后站在天堂大門之前，接受上帝的審判。此人要求寬恕并且懇求:上帝，我曾嘗試著要進入一座教堂，可是他們不讓我進去。上帝回答道:你知道嗎?多年來我也一直嘗試著要進那座教堂，但他們也不讓我進去!
讓我直接而簡單地說出重點:
別假上帝之名做混賬之事!
◎幽默風趣不能取代做個好人
一個人有可能幽默風趣，但不和善友好嗎?絕對有可能。我有個一起長大的朋友，他非常幽默，反應也很快;他的機智總是讓我們笑不可抑。我很喜歡跟他在一起，因為他會讓我發(fā)笑，但當我年紀越長時，我有位朋友的姐姐智力不是很高，突然之間，我這位風趣的朋友關(guān)于智障的幽默，就不再幽默了。我發(fā)現(xiàn)他的幽默是建筑在另一個人的痛苦之上，他的玩笑是建筑在貶抑其他人之上的。
這樣做可能沒犯法，但是否是好的呢?
法律是我們衡量自己行動是否合理的準則。現(xiàn)代社會里，我們仰賴執(zhí)法者告訴我們，哪些行為是可接受的、哪些不是。我們認為:我沒有做任何犯法的事，因此我的行動是可接受的、也是正當?shù)?，即使這些事情并不算是好人的舉動。
沒錯，我們想要確認自己的行為并沒有違反法律，但我們還有其他法則應該遵循。例如，自然法則、心靈的法則、宗教的法則等等。此外也有因果報應一說，它指的是:你會得到你所應有的對待。你有沒有發(fā)現(xiàn)，近來因果報應來得比過去還要快呢?
我認為，有許多法律專家、知識分子比我更具有力量與智慧，而這各種各樣法律存在的理由，是我可能永遠也搞不懂的，我也不需要懂。若你認為自己僅需遵守法令上的規(guī)定，其他所有道德都可以忽略，這是一種非?？植赖闹鲝?。對人和善友好，代表我們的行為也見容于其他的道德原則，這些原則各自擁有不同的重要性。
矛盾的家伙
結(jié)束以上關(guān)于不好的人有哪些習慣、特質(zhì)以及特性的討論之前，我還想把另外幾群人也包括進來:就是那些在工作守則當中要求必須要體貼、關(guān)懷、充滿愛心的專業(yè)人士，大概就是教書、醫(yī)藥、美發(fā)、以及謹守喜愛關(guān)心原則的服務(wù)業(yè)。有些人在工作的過程當中，遺忘了喜悅，變得卑鄙、壞心，而成了矛盾的最佳例證。
