管 理 精 英 宣 言
我是不會選擇去做一個普通的人。如果我能夠做到的話,我有權(quán)成為一個不尋常的人。我尋找機會,但我不尋求安寧。我不希望在國家的照顧下成為一名有保障的市民,那將被人瞧不起而使我痛苦不堪。
我要做有意義的冒險。我要夢想,我要創(chuàng)造,我要失敗,我更要成功。
我絕不用人格來換取施舍;我寧愿向生活挑戰(zhàn),而不愿過有保證的生活;寧愿要達到目標時的激動,而不愿要烏托邦式毫無生氣的平靜。我不會拿我的自由去與慈善作交易,也不會拿我的尊嚴去與發(fā)給乞丐的食物作交易。我決不會在任何一位大師的面前發(fā)抖,也不會為任何恐嚇所屈服。
我的天性是挺胸直立,驕傲而無所畏懼,勇敢地面對這個世界。所有的這一切都是一位企業(yè)家所必備的。
作 品 內(nèi) 容 提 要一百多年前,一批被生活所逼的中國人,背井離鄉(xiāng)、漂洋過海,到達南洋去尋找新的生存機會。他們歷盡苦難。飽經(jīng)滄桑,憑著無比強韌的生命力,開辟了一條白手起家的成功之路。
本書以典型的事例,細膩的筆端,綜括了華僑的成功術(shù)和發(fā)家史。書中從微觀至宏觀洋溢的一種激情和力量,將引導我們在這激蕩的經(jīng)濟社會中從容踏上一條邁向成功的坦途。
放飛的龍--海外華僑成功商法初出茅廬大多數(shù)華僑都是一年到頭不休息的 "工作狂",即使資產(chǎn)上億,仍每日面包裹腹。
一、白手起家的創(chuàng)業(yè)精神一個身著舊衣,生活起居都在貨輪甲板上的中國年輕人,總算到達了日本。他身上唯一的財產(chǎn)就是手中一張畫有橫濱唐人街一家料理店 (餐館)地圖的紙片和一封介紹信。
于是,他來到一位鄉(xiāng)親所經(jīng)營的餐館中做雜務,就此在人生地不熟的異國,認真工作了一年。
后來,在一條小巷子里,他開了一家只能容納四、五個客人的中國餐館(還兼住家)。當然,這個小店面是租來的。這么過了一年,年輕人在另外一條巷子,買下了一家店,而以前那個餐館,在內(nèi)部稍微修整以后,就請別人來經(jīng)營。
如此經(jīng)過三年,他在大街上已擁有鋼筋水泥所蓋的房子。
這是一位到日本尚不足十五年,而現(xiàn)在已在東京和其他大都市擁有數(shù)百億日元資產(chǎn)的華僑之前半生的簡歷。
像這種情形并非特例,也不是最出色的,以華僑來講,是極為平凡的人生寫照之一。
白手起家赤手空拳打天下的華僑,簡直就象蒲公英的種子,被風吹到哪里就在哪兒扎根茁壯,所以歐洲人曾說: "白人養(yǎng)牛,華僑擠牛奶".表示對華僑活力之贊嘆。
近些年來,只要翻開談論經(jīng)營問題的書籍,或是參加探討經(jīng)營問題的聚會,我們都會接觸到 "創(chuàng)業(yè)精神"這個名詞,"創(chuàng)業(yè)精神"已成為這個時代的最熱門的話題。
何謂 "創(chuàng)業(yè)精神"?其實它的意義十分籠統(tǒng)。很多年輕人不愿屈伏現(xiàn)實,為追求獨立自主,實現(xiàn)個人成就而自行創(chuàng)業(yè),我們可以形容他具有 "創(chuàng)業(yè)精神";很多大企業(yè)為適應社會結(jié)構(gòu)變遷而起的多元化需求,以及對抗風起云涌的中小企業(yè)的競爭,而不斷將組織彈性化,營運創(chuàng)新化,我們也可以形容它是一種 "創(chuàng)業(yè)精神":而當許多非營利性機構(gòu),甚或政府機構(gòu),被冀望能創(chuàng)造出符合時代需要的 "新價值"時,我們也可以鼓勵他們培養(yǎng)所謂的"創(chuàng)業(yè)精神".
從不一而足的說法與用途來綜合,我們只能歸納出, "創(chuàng)業(yè)精神"是一種以 "創(chuàng)新"的態(tài)度,通過"管理"的方法,創(chuàng)造出符合需要之"新價值"的行為表現(xiàn)。它可以產(chǎn)生在企業(yè)內(nèi),也可以發(fā)生在家族中,它不是只屬于"創(chuàng)業(yè)者"才有的特質(zhì),任何一個人都可以自發(fā)的,或被培養(yǎng)出來,而具體地實踐于工作崗位上。
中國人是極富創(chuàng)業(yè)精神的,中國人勤奮聰穎,能在逆境中不屈不撓,年來高度的經(jīng)濟增長,就是發(fā)揮的一項明證。少小離家,在人生地不熟的異域自立更生的華僑,永遠不忘記這個基本的精神。
不偷懶、不休息,從清晨工作到深夜,徹底遵守經(jīng)商之道,而且心無旁鶩。買東西的時候,盡量殺價;賣東西的時候,則盡量不減價;并采取薄利多銷的方式做高度運轉(zhuǎn),信守"貨既出門,概不退還"的原則--一旦賣出,拒絕收回,是華僑經(jīng)營之道。同時不會魯莽地工作以致?lián)p害健康。華僑之所以對飲食講究,就是因為懂得 "健康就是財富"的道理。
日本人當自己所經(jīng)營的事業(yè)稍為好轉(zhuǎn)時,就會雇用店員,此時,老板就要上高爾夫球場去;老板娘也打扮得非常時髦,不是上電影院,就是參加"方城"之戰(zhàn)。但是華僑絕不會忘記創(chuàng)業(yè)時所立下的愿望。為了達到目標,老板娘會一個眼睛盯著剛開始學走路的小孩,背上背著嬰兒,一邊做家務,一邊照顧店里的生意。老板則穿著數(shù)十年如一日的衣服,每天只睡三五個小時。
孩子們從小就會幫助父母。放學后,課余的時間,不是到店里幫忙,就是在外面打工。即使經(jīng)營的店或事業(yè)已經(jīng)有了相當?shù)囊?guī)模,這種刻苦耐勞的精神仍然不會改變。那些忘了當初立下的目標而走向享受之途的人,非但不會受到周圍人的尊敬,甚至會被拒于門外。
所以大多數(shù)華僑的確是一年到頭都不休息的工作 "狂",即使資產(chǎn)上億,仍每日面包裹腹。
華僑這種白手起家的創(chuàng)業(yè)精神之興起與茁壯,都來自于環(huán)境的逼迫,當付諸于實踐時,那是一種 "需要"的平衡行為。華僑泰半,出身貧賤,在不得已的情況下離開家鄉(xiāng),即已表現(xiàn)出為滿足"生存需要"的行為,到了異地,在上無片瓦,下無寸土沒有任何人可以依賴的情況下,一切只有靠自力,深植于心的緊張感、壓迫感與危機感,是可想而知的。這種形勢逼使他們只有不斷地工作,來換取 "需要"的滿足。"錢"是他們需要的,因為財富可以換得異族的尊敬: "創(chuàng)業(yè)"是他們需要的,因為自己的事業(yè)可以降低受環(huán)境左右的力量。他們深知只有這些在異地才是 "真實"的,所以他們可以忍受一切挫折屈辱,埋首向前。
勤奮賺錢的毅力,做老板的決心,成為華僑獨特的 "創(chuàng)業(yè)精神".
華僑 "喜歡搞服務業(yè)",根源于長存他們心中的危機感,他們的風險意識高,從白手起家開始,就偏向于成本低、資金投入少的行業(yè),他們希望保持最大的應變彈性,以便隨時可以轉(zhuǎn)換與撤退。這種想法使他們在服務業(yè)的領域里,開創(chuàng)了許多新價值,掌握了發(fā)展潮流中的良好機會。
長期身居異域,華僑非但適應了他們所處的環(huán)境、氣候及風土習慣,而且以不屈不撓的堅韌與毅力,贏得了地位和景仰,創(chuàng)造了令人欽羨的財富,特別是在東南亞,權(quán)勢甚至影響到政治。從三把刀 (剪刀、菜刀、剃刀)白手起家的歷程總觀,華僑經(jīng)商的策略是曉喻嘆止的,他們所欲達的目標和理想永遠不停滯于現(xiàn)狀。
在今天,當我們還在強調(diào)資訊的重要時,華僑早就深刻了解到比別人早一步獲得及更精確的獲得,即已掌握了先勝的契機,他們需要信息來尋找突破逆境的機會,也需要情報來確保他們的努力不致于白費。正是在這種意義上講,華僑始終沒有忘記白手起家的初衷,他們永遠站在一種靈敏的高度,以危機和風險做為他們向逆境挑戰(zhàn)的前備, "凡事往遠處看,朝遠處想。"去反作用于他們所處的動蕩的環(huán)境。
總之,身在祖國的我們最需要自省的是華僑執(zhí)拗的進取心。我們可以體會他們那種寄人籬下的艱苦心態(tài),也可以體諒他們自知環(huán)境無法容許他們退縮,所以才自發(fā)創(chuàng)業(yè),激流勇進。但是我們今天處境又何嘗不然,從競爭的角度來看,我們生存的空間可能比他們更復雜,所以更應該健全頑強不屈的精神,戳力向前,迎接新世紀的挑戰(zhàn)。
二、生命之船的擱淺□天之驕子--華僑所謂 "華僑",是指離開祖國--中國,而旅居外國的中國人。取得居住國國籍的中國人,則稱為 "華人",一般來說,華僑是繼承中國人的血統(tǒng),而在海外生活的中國人,他們都是龍之傳人。
其總數(shù),現(xiàn)在約有2600萬人,遍布五大洲。其中以亞洲最多,以東南亞為中心有2360 人,其次是南北美洲,有 160萬人;歐洲有55 萬人;大洋洲有 16.8萬人;非洲有 7.8萬人。
俗語說: "海水所及之處皆有華僑".華僑的確已擴展到世界各地。其擴展的根本原因,是亞羅船引起第二次鴉片戰(zhàn)爭后,于 1860年中 (滿清)英兩國間簽訂的北京條約。根據(jù)這項條約,中國人移居海外,首次被官方正式予以認可。結(jié)果,從 19世紀后半期到20 世紀初葉,中國人向歐美和東南亞的海外移居,開始急劇增加。他們大都來自廣東、福建兩省。在土地貧脊、地主苛酷榨取、人口過多及連年風災水災的環(huán)境下,難以生存的貧民們,便離鄉(xiāng)背井去尋求新天地。這些人可謂之為 "流民".
可是,他們迢迢千里所到的新天地,決非想象中那么美好。1833年英國廢除了奴隸制度,1870年以前,葡萄牙、美國、荷蘭、西班牙等國也相繼廢除了奴隸制度。
于是,移居而來的華人,被接納為替代奴隸制度的勞動力。他們受到苛酷的對待,其處境宛如 "奴隸".他們被稱為"苦力",這個蔑稱誠實他說明了他們的生活方式。
雖然處于如此惡劣的境遇下,華人仍然拼命力爭上游。在語言、文化、習慣都不同的異域,雖然遭受了許多迫害,仍能赤手空拳闖天下。
能夠侵入居住國的經(jīng)濟,并運用其卓越的生意眼光、勤奮精神、獨特的金錢哲學,以及迅速匯搜集情報的能力,而對居住國的政治界和經(jīng)濟界具有很大影響力的民族,實在屈指可數(shù)。
菲律賓的國父黎剎,北越的胡志明, (當年)南越的吳延琰、阮文紹,高棉 (柬埔寨)的龍諾,以及現(xiàn)在新加坡的總理李光耀,緬甸的總統(tǒng)尼溫等人,全都是帶有華僑血統(tǒng)關(guān)系的領袖人物。
泰國這50 年間,出了三位華僑出身的總理:鑾披汶、布里迪、他儂,而馬來西亞內(nèi)閣中重要的職位,華僑也一定軋上一角。
在經(jīng)濟界,情形也完全一樣。泰國和非律賓如果沒有華僑,經(jīng)濟活動勢必癱瘓。新加坡甚至被稱為 "第三個中國".華僑,這群背井離鄉(xiāng)"放飛的龍"以其獨特的生意經(jīng),贏得了 "擅于經(jīng)商的民族"的稱號。
□三把刀白手起家很早以前就有人說,華僑以 "三把刀"為業(yè)。這是因為有許多華僑開餐館 (菜刀)、理發(fā)店(剃刀)和裁縫店(剪刀),世界各地,只要是人口數(shù)十萬的都市,就有中國餐館 (日本稱中華料理店)??梢哉f專搞不要本錢,靠手藝就可以生活的行業(yè)。
華僑喜歡說 "白手起家"這句話。這句話的含意,就是赤手空拳無所憑借而興起家業(yè) (或闖出一番事業(yè)),其中蘊含著華僑的三個信條:刻苦自勵,勤儉致富,自力更生。
華僑可以說個個都想自己當老板。在這個意義上,華僑沒有一個是 "薪水階級"或 "公司職員".
提起華僑,我們馬上就想到橫濱的中國城。其規(guī)模足可以與美國洛杉磯的中國城相提并論。華僑很少像這樣集中在一個地方。
旅居日本的華僑,從經(jīng)營的內(nèi)容來看,還是以中華料理為主的餐館業(yè)居首位,有5000 家以上,占所有日本華僑的 1/3;這也是靠 "三把刀"中的菜刀討生活。有北京料理,浙江料理 (江浙菜),四川料理(川菜),廣東料理 (粵菜)等等,各式各樣的中華料理店應有盡有,其中以座落于東京新宿的 "東京大飯店"名氣最大。
其次分別是三溫暖、電動玩具、酒館、電影院等娛樂業(yè)、有 2600 家;茶店有2000 家,貿(mào)易行有500 家,不動產(chǎn)業(yè)有 100家,雜貨、禮品、觀光業(yè)各家,中藥等藥品業(yè)有40 家,金融業(yè)有20 家等等……從以上來看,可以知道服務業(yè)占壓倒性的多數(shù)。提起服務業(yè)和娛樂業(yè),我們知道現(xiàn)在已成為日本最繁華街道的新宿歌舞伎町,也是全靠華僑扶持起來的。當我們站在歌舞伎町的正中央的 "可馬"(譯音)劇場前,繞一圈,舉頭看看主要的大樓,中臺大樓、蘆邊、地球、風林會館、李俱樂部、新宿等大樓的老板,全都是華僑。把在戰(zhàn)爭中燒成廢墟的歌舞伎町扶持到現(xiàn)在的華僑,眼光實在遠大。
以拿手的飲食業(yè)起家,積了點錢就買地,然后蓋大樓。街道地點好的房地產(chǎn),會不斷增值,是最可靠的財產(chǎn)。這種料事如神的眼光,證明了華僑的經(jīng)商才干。
莊子曰: "積卑為高。"這句話說明了一個自然的道理:積土可以成山,積小可以成大。從身體力行,積土而成山這一點,可以看出華僑的潛力。
這里,我們舉出幾位日本華僑的知名人士。日本人心目中的英雄巨人隊監(jiān)督王貞治,父親王仕福是浙江華僑,母親登美女士是日本人。現(xiàn)在已成為世界性商標的商品,速食面的日清食品公司董事長安藤百福 (吳百福)也是華裔日人。
此外,文化界有作家陳舜臣、經(jīng)濟評論家邱永漢,如 "留園"社長盛毓度,圍棋界有吳清源、林海峰,職業(yè)高爾夫球高手有陳清波、謝敏男和涂阿玉。還有元祿壽司的老板陳金鐘。演藝界更是人才濟濟,女演員有范文雀,歌星有翁倩玉、陳芬蘭、歐陽菲菲和鄧麗君等等。
□逐漸產(chǎn)生效力中藥是累積自古以來的生活經(jīng)驗研究出來的。不要說是西方人,就連同樣屬于東方的日本人,也認為中藥帶有神秘的色彩。全力以赴的華僑經(jīng)商法也象中藥一般,有著異曲同工之妙。
西洋醫(yī)學,一定要確定病名,才能開立藥方。但是對中藥來說,病名是其次的問題,只要有癥狀,就能根據(jù)經(jīng)驗對癥下藥。
華僑的經(jīng)商法也一樣。他們決不會做帶有勉強性、專業(yè)性的事情,而總以像是 "雜貨業(yè)"之類的工作為出發(fā)點。他們不期待立竿見影,而會很有耐心地逐漸向各方面探索,所以產(chǎn)生的副作用不大,且極具長遠的耐性。
《放飛的龍--海外華僑成功商法》
舉步維艱把純金的耳環(huán)戴在耳上,若遇到不得已需要逃亡時,就可以將它變賣,或作為經(jīng)營小生意的資本,這是經(jīng)過長期動亂、饑荒等天災人禍所教導出來的生活智慧。
一、凌空前的展翅□穿耳洞戴金耳環(huán)華僑的孩子,無論男女,很多在出生后一二年就穿耳洞。
把純金的耳環(huán)戴在耳上,若是遇到不得已時需要逃亡,就可以將它變賣,或作為經(jīng)營小生意的資本。這是經(jīng)過長期的動亂、饑荒等天災人禍所教導出來的生活智慧。除此之外,手鐲、項鏈、腳環(huán),都是和自己的生活水準不相稱的金飾。越南的海上難民從海上逃亡,就是利用金飾解決困境的最好例子。
據(jù)說,有人招待日本一位開業(yè)律師的兩位千金,到橫濱的唐人街參觀,當她們看到年輕的華僑小姐,戴著漂亮的耳環(huán)時,連聲說: "好漂亮噢!"眼中閃著羨慕的光彩。三個月后,再碰到律師的女兒,覺得她們有了很大改變,仔細一看,原來這對姊妹也戴上純金的耳環(huán)了。
在日本的橫濱,有很多外國人經(jīng)營的酒吧,雇用的盡是外籍女服務生。
這些金發(fā)的女服務生很多也受到周圍的影響而穿了耳洞。她們穿了耳洞以后,先穿上消毒過的線,維持兩個星期,然后就向常到店里來的外籍客人大獻殷勤。 "把錢拿到后,第一次戴的必須是純金的耳環(huán),"如果能送我純金耳環(huán)的男性,我畢生都不會忘記的。"當她戴上男性客人送的純金耳環(huán),正滿懷欣喜而得意洋洋時,便會全身發(fā)癢、心浮氣躁。此時她們可能大罵:"亨利這個死鬼,竟送我假黃金的耳環(huán)。"從身體就可辨別男人的愛情的真?zhèn)巍?/strong>
中國人身上經(jīng)常會戴著和身份不很相稱的鉆戒或金戒子,這并不是為了虛榮心、愛漂亮,而是為了應不時之需。有的人甚至把寶石、貴重金飾藏在枕頭里,萬一發(fā)生火警,只要抱著枕頭往外跑,就等于保住了全部財產(chǎn)。即使是小偷也沒想到枕頭里竟藏了那么多的財物吧!就算不把事情想得那么壞,如果認為與世局變遷無關(guān)的金銀財寶,放在身邊就能買到安全感,那金飾其實也不算貴。
當越南被赤化時,要想逃脫唯一的辦法,就是用金條去交換那些破爛的船只。光憑這一點,就能肯定黃金的價值了。
□不放過路面丟棄的一塊錢泰國的華僑有很多是經(jīng)營米店的。因為華僑在選擇要做的生意時,首先會把眼光放在民生必需品上。因此,華僑有 "食米之王"之稱。曼谷三大米店之一的老板,做事態(tài)度一板一眼。有一次,他指著年輕店員的頭破口大罵:
"你看地上!竟掉著這么貴重的東西。"店員一聽,急忙低下頭朝地上看,但是什么也沒看到。
"沒有啊!"這么回答時,又挨罵了。
于是老板要他再看清楚地面,反復了幾次,老板才說明了原因,原來在米包旁邊,有一粒米掉在地上。當然,老板要伙計把米撿起來放進米袋中。
但是這位老板對于雇員的提升一點也不小氣,他根本不欣賞只會迎合、拍馬屁的人,而是以公平的眼光,器重不管老板在不在,都能按部就班認真做事的人。要玩的時候,很大方地花錢,也會制造輕松愉快的氣氛,是個干脆瀟灑的人。
假使你過十字路口的時候,看到地上有一塊錢,你會撿起來嗎?而且是在來往人群熙攘的時候?
"若是百元以上的,我就會撿了。"很多年輕的職業(yè)女性,因此才會與金錢無緣。雖然是撿起一塊錢,但和百元就只差九十九元,對中國人來說,這是一種基本的知識。
"有關(guān)金錢上的事,不能相信一直把眼睛盯在地上的人。"這句諺語的意思是說,眼睛一直盯著地面尋找是否有好東西掉在地上的人欲望很強,所以金錢上的事不能相信這種人。
但前面所說的,只是在偶然間發(fā)現(xiàn)銅板掉在地上時,把它撿起來的精神。
"走到十字路口的正中央,不管掉在地上的錢是多是少,都一定要重視它。"這是一位老華僑一貫的主張。日本有句諺語說: "嘲笑一塊錢的人會為一塊錢哭泣。"也有句俏皮話說: "國家的興亡就在那一塊錢上。"□下雨天帶兩把傘出門日本人喜愛煙火。
在東京和川崎之界的河堤上,每年一到夏天都要舉行盛大的煙火大會。
因此,這一天附近就會人潮沸騰,熱鬧不已。
因為放煙火的地點是在夜晚的河堤邊,所以想坐下來看,怕衣服會弄臟;但是一直站著,時間久了又勞累不堪。這時,忽然有人突發(fā)奇想,做起一種出人意料的生意。
"一個人只要花二塊錢,衣服就不會弄臟了。"生意人邊叫邊推銷著東西。仔細一看,原來是販賣舊報紙當椅墊使用。
已經(jīng)看過的舊報紙,一份兩元,銷路卻非常好。周圍有好幾個男女在賣著舊報紙,他們是從其他地方專程趕來看煙火的華僑。一方面來看煙火,一方面又能想出好方法賺錢的,只有華僑。
眼光銳利,一看有反常的事情發(fā)生,立刻能撈一筆小財,利用敏銳的觀察是華僑獨特的賺錢方式。
在第二次世界大戰(zhàn)發(fā)生前的大阪,每當花季一到,賞花的人潮絡繹不絕,雖然上午的天氣很好,可是過了中午,天氣就會突然變壞。這時老板往往立刻叫伙計把店里堆積如山、有瑕疵而賣不出去的雨傘,用手推車推到賞花的地方去。有問題的雨傘帶到那兒,雨點也落下來了,于是本來賣不出去的雨傘,瞬間就被搶購一空。這個老板也是華僑,而且在東京及大阪留下好幾家百貨店給兒子。
所以,去欣賞煙火也好,賞花也好,自己遭遇了困難,普通人會這么想:
"真倒霉!"就算心中有"可以趁機撈一筆"的想法,但也有"利用這種機會賺人家的錢是說不過去的"的念頭,這種人只是凡人。不管人家怎么想,也不管這種生意是否體面,先去做做看再說,這才是生意人的經(jīng)商法。雖然程度上有差別,但生意人要視人的需要來獲取利益是必然的。
換句話說,生意人要有這種精神,出門時看到好象要下雨的樣子,除了帶一把自己用的傘以外,還要再帶一把。這多出來的一把傘租給別人也好,若是人家愿意的話,賣給他更好。
□利用搭會籌資起家華僑有句名言: "白手起家".
如一個人兩袖清風地來到日本,借住在同鄉(xiāng)的成功者家里,剛開始好像無所事事,窮極無聊似的??墒遣痪弥?,便在面臨小巷口的地方,租了一間房子,經(jīng)營小雜貨店,賣些零星的日用品和舊船貨,很忙碌的樣子。過了一陣子,就在大馬路邊開了一家頗具規(guī)模的禮品百貨店,專賣食品、衣服、罐頭之類的東西。后來,附近的一大片土地已經(jīng)為他所有了,我們正在奇怪"他怎么能這么快就賺這么多錢?"的時候,附近蓋好的大樓--一樓是音樂咖啡廳,二樓是撞球場,三樓……已經(jīng)都是他開設的。這種情形,在華僑之間并非奇跡,只是典型的例子而已。而華僑這類典型的過程到底從何而來?
在華僑社會中,好朋友之間借錢不要借據(jù)也不要保證人。參加會也一樣,不需要任何擔保與手續(xù)。假設先到當?shù)氐娜艘г蟮降耐樵缫惶斐鋈祟^地,就會 "出錢不出嘴,賺了錢也不分紅".當然象這類的援助方式,只有對自己認為可以信賴的人才這么做。
身為老板或居于領導地位的華僑們都很有耐心。他們會等自己照顧的年輕人能夠獨立,并擁有很大的店鋪時,才開始互相競爭。如此,剛獲成功的新老板,也是按照當年別人支援、幫助他的方法,去幫助更年輕的一輩。于是,這一族人也就越來越繁榮。
假如華僑沒有值得依賴的同鄉(xiāng)或有錢的朋友時,他們就會以互助的方式來搭會,這是籌募資金的一個有利的武器。
換成日本人,為了要籌措生意的資本,便得自己省吃儉用存錢,或開口向親戚朋友們借。仔細想想,這種做法并非明智之舉。若采用互助會的方式,每個月所繳的錢不多,而且一個會的期限很長,要好幾年才能繳完。對于缺少資金的人來說,再沒有比這更便利的方式。而且可以參加別人發(fā)起的會,也可以自己當會頭,沒有向銀行借貸時必須辦理的繁雜手續(xù)。因此,華僑都盡量用 "會"來籌募自己的資金。
□自幼磨煉經(jīng)商理念中國的商家自古以來便有句格言:"親兄弟明算帳。"即使是兄弟姊妹,借貸的明細,一定要清楚載明。
商場如戰(zhàn)場,在經(jīng)商中有一塊錢或一文錢的用處不甚了解時,是會影響士氣的。一旦變成喪家之犬,做起事來就會感到有氣無力,而養(yǎng)成頹廢的習慣。經(jīng)商是神圣化而絕不可例外的。所以另一句名言: "錙銖必較。"做買賣的時候,就是一分錢也要斤斤計較。
"這是買賣的常理啊!"任何一位華僑大都如此認真他說,同時也感到很奇怪:為什么你會問出"為何要這么說呢?"這樣的話。在此,沒有所謂的小氣或大方,也不會對討價還價感到麻煩,一切都是合于商業(yè)精神。
所以,當一個人問起什么事最難做的時候,大部分會說: "帶有感情成分存在的利害關(guān)系是最不易處理。"至親好友之間的借貸關(guān)系最棘手,事情一旦搞不好,就關(guān)連到感情的問題而留下尷尬的場面,令人很不舒服。
所以一開始就得當機立斷,把事情先彼此說清楚。因為,"馬虎主義"、"隨便主義"是后患無窮的。所以理想的作法是:一開始就分出父子兄弟、長輩晚輩之別。中國人觀念里,總是希望將來對自己有利。
尤其是對自己的孩子,從小就實地教育他們知道運用金錢的困難。因此年紀幼小的兄弟之間,在借貸的時候拿取利息,也被認為是理所當然的。而父親也不會給予孩子多余的錢。自然,兒子要向老子借錢,也要照算利息。
因此,華僑子弟從小便因親身體驗到 "借錢要付利息"這種經(jīng)濟上根本的原理。在華僑的孩子們之間, "借錢就要付息"是"應該"的。
當小孩子在偶然的機會中,得到了難得、珍貴的東西,有了 "我想把它賣出去"的念頭時,即使放在父親經(jīng)營的店里的一個角落寄賣,也要收取租金。借錢給朋友 (親友)時不要利息,對自己的孩子卻照收不誤,這是因為要教小孩子如何經(jīng)商的緣故。
除此之外,鍛煉小孩的另一種方式就是:把錢交給孩子到附近的商店買東西。這么做的目的,是要測驗孩子買的價錢是否比別人貴,或買回有毛病的東西。然而華僑的孩子們也非等閑之輩,他們會不斷挑選店內(nèi)的東西,然后選出有一點瑕疵的,開始殺價。華僑就利用這個方法,磨煉孩子在買東西時如何讓對方自動減價,賣東西時如何堅持不減價。至于孩子去買東西時,低于標價的部分就屬于他們的 "利益"."去替我買東西就給你零用錢。"金額的多少沒有一定,只要買得比定價便宜的部分就是孩子的零用錢。至于孩子是否能得到好處,就要靠自己的本事。華僑的經(jīng)商法,就是這么從小鍛煉出來的。
□拿走孩子打工賺來的錢華僑的社會,仍然保持著大家庭制度和儒家精神。對事親盡孝是毫無疑問的道德規(guī)范。一旦被冠上不教的罪名,不僅會失去周圍親朋好友,甚至將來經(jīng)商也必產(chǎn)生很大的影響。
所以小孩子從剛學會走路起,就替爸爸、爺爺拿煙灰缸或火柴,而小孩子也很樂意這么做。進入小學之后,白天在學校里念書,放學后在父親店里幫忙是再自然不過的事。即使家里經(jīng)濟狀況很好,遇到假期還是要到店里工作。父母不經(jīng)商者,就到附近的店里打工。這么做的目的,并不是為了賺錢貼補家用,而是去學習做生意的秘訣,而且,他們大多自動將所得的工資交給父母。但是到了高中的時候,要在自己父親的店內(nèi)幫忙則遭到拒絕: "不可以,會偷懶,投機取巧。"于是被送到別人的店里學做生意。
高中生們放學以后,會三兩個聚在一起做功課,做完了就去打工。就算是有能力讓孩子上大學的家庭也認為: "一面學習經(jīng)商之道,另一方面還有能力上大學者,就自己拿出學費來自給。如果沒有能力做到這樣,就是進入大學也成不了器。"當小孩子發(fā)現(xiàn)自己很想要的東西,父母會讓孩了去打工存錢而獲得它。
有時,則憑父母的面子先賒帳,以后再分期攤還。這時候,父母總?cè)绱艘螅?/strong>
"你想要的東西是靠我的面子·放飛的龍--海外華僑成功商法·和信用才到手的,所以應該支付利息。"根據(jù)一位中年母親的說法:
"我們做父母的,并不能永遠都和孩子在一起,通常會先離開人世。假使象日本人的父母那樣過分溺愛孩子,勢必產(chǎn)生嚴重的后果,而孩子的將來生活也將發(fā)生問題。"那么,又為什么不讓自己的孩子進日本學校呢?一位華僑母親說:
"學校教育首重道德和珠算,其次再教書寫就可以了。可是日本學校卻注重念書而忽略了最重要的部分。"于是就把孩子轉(zhuǎn)送到華僑學校重新學習。
任何一個國家都一樣,假使只靠父親的庇蔭而得到地位名望,絕不會受到他人尊敬。至于有朝一日,自己身處險境時,能夠扭轉(zhuǎn)逆境,就必須從小加以訓練。
"即使小孩子打工賺的錢也要拿走。"這句話絕非不尊重孩子的人格而信口胡言;相反地,是教孩子懂得創(chuàng)業(yè)維艱的道理,是一種讓孩子能堅強地面對現(xiàn)實的教育方式。
□深藏不露地實干有一位住在東京的日本女性替山東籍的香港華僑做中國話翻譯。
她私下以為這個年紀50 開外的華僑是個小生意人,因為他的穿著樸素,又沒有私人秘書,手提一個大皮箱,不論到何處,不是坐電車就是搭公共汽車,絕不會坐計程車或租用專車。與她見面的第一句話總是: "有什么可賺錢的好消息嗎?有的話請告訴我。"除了工作以外,即使遇到其他的日本人,在她所做的翻譯中,也一定有這句話。
這位華僑為人彬彬有禮,并且時時面露笑容。然而他向每一個人開口問的 "有什么賺錢的好消息?"這句話,并非隨時脫口而出的寒暄,而是心中確實存有想從所接觸的人中,得到賺錢的契機這種念頭。
不久之后,她經(jīng)由第三者得知自己的雇主的廬山真面目:原來他在香港和舊金山擁有很大的貿(mào)易公司,又有好幾家大餐館的老板。據(jù)悉,他的財產(chǎn)(包括不動產(chǎn))以當時的日幣來說,已近一千億日元。這是十年前的一個故事。
她乍聽之下,大吃一驚:有這么多的財產(chǎn)啊!可是他對自己的身世及財產(chǎn)從來只字不提。
后來,她想把自己的丈大介紹給華僑認識,就請他到家里便飯。當華僑與丈夫見面后,第一句話就說: "有什么可以賺錢的事嗎?"因為她的丈夫已經(jīng)聽說了有關(guān)華僑的為人,所以只是面露苦笑。但是每次華僑問這句話時,眼神總是那么認真。
相處一陣子,有同事間的感情之后,華僑才略提了些有關(guān)自己的事。他說,在他二三十歲時,每天的睡眠僅有3 個小時,其余時間均為忙碌所充塞,甚至有時拉黃包車都是在半睡眠狀態(tài)中。因此現(xiàn)在每天只要有5 小時睡眠時間,便覺得非常充足了。
華僑們一面認真忙碌地工作,一面不斷地賺錢、至于自己的財產(chǎn)有多少則三緘其口,而且華僑與華僑之間、亦即華僑社會,彼此也從不問這類事情。
因為,為了虛榮心和自我宣傳而說出不實的話時,會貽笑大方;但是實話實說,又怕引起歹徒邪念。
所以天資聰穎的華僑們,對于自己賺多少錢,有多少財產(chǎn),向來不會自矜;只是默默地工作,涓滴成河地把錢存下來經(jīng)營第二個事業(yè),以實際行動來向大家證明。因為其他華僑們會認為口說無憑,必定要看了實際的表現(xiàn)才下評語。
然而偏偏有很多人,稍微賺了點錢,立刻帶著不知是情婦還是秘書的女人,雇用司機,開著進口車到處炫耀。這種作法真是愚昧之至,要用深藏不露的潛力來做事,才會令人由衷敬佩,也才是真正的實力者。
□ "紅燒肉" "稀飯"立業(yè)在橫濱的唐人街擁有新擴建的總店,在東京及其他地方擁有七家中華料理店 "同發(fā)餐館"的周湖宗董事長,生前曾說:
"我的人生是靠紅燒肉建立起來的。"出生于廣東省順德縣的周湖宗董事長,是在20 歲那年,依賴親戚的幫助來到橫濱。初至時,他在親戚的店里幫忙,不久就自己開店。接著戰(zhàn)爭爆發(fā),房子在空襲時被燒掉,后來又在被燒掉的地方蓋起原來的小店,重新再做生意;不久生意逐漸興隆,經(jīng)過多年的努力奮斗,分店就如雨后春筍般陸續(xù)設立了。
在同一條唐人街上,有一家專門賣粥的 "安記".這家店是70 多年前,由一個名叫徐子安的人創(chuàng)立的。
徐子安在25 歲那年,從廣東順德來到日本。剛來時,對日本話一竅不通,他原本是一名船員,到日本后改行賣粥。粥一定要將米煮4 小時以上,并且成泥狀才行。早上8 點,客人就會蜂涌而至。這些客人都是住在附近的華僑,或是在橫濱港泊船的中國船員,以及在碼頭工作的人。
徐子安經(jīng)營了3 年賣粥生意后,便由故鄉(xiāng)娶了妻子,同時將店面擴充,又在靜岡縣的三島設了一家分店。這家分店,就交由故鄉(xiāng)來的小舅子經(jīng)營。
賣粥的店必須長時間留意的是火候。要先用豬、雞的骨頭燉湯,再把湯過濾。至于米,前一天晚上就要先洗好泡在水中,隔天早上約4 點起床,用文火煮上4 個小時。因為當時還沒有瓦斯,所以,前一天晚上得徹夜準備。
徐子安說:
"因為所賣的東西價錢不高,只好以累積微薄的收益的方式來經(jīng)營。這種工作利潤不多,準備的時間又很長,假日也不能休息,所以需要有耐心。"于是他就采取與其他華僑相同的作法,利用血緣、地緣上的關(guān)系,來建立生意的基礎。這樣過了不久,又在三島設立了一家分店,并由大陸來的胞弟經(jīng)營。
就這樣逐步建立地盤,現(xiàn)在的店主名叫徐沛容,1928年出生于橫濱。
"在戰(zhàn)爭期間,由于米糧短缺而行配給制度,所以無法做這種生意。"根據(jù)徐沛容自己的說法:
"在廣東這個地方,大部分的人早餐都吃粥,因為一個人剛起床的時候,胃尚未開始蠕動,所以吃粥是最理想的。我現(xiàn)在已經(jīng)學會由歷代流傳下來的健康飲食治療法的秘訣了。目前我正在研究含有中藥補品的粥。不久的將來,"補品粥"就可問世了。
□節(jié)省是致富的捷徑這是 70年代的事,住在日本神奈州縣,經(jīng)營大買賣的臺灣華僑F 氏,年已過6旬。對任何捐款,只要他認為合理,總是慷慨解囊;但決不會浪費一毛錢。例如:從家里或公司要到唐人街,這段距離有專門的電車,而且這華僑的孩子開的是進口轎車,從公司到唐人街,坐計程車也花不了多少錢,但他卻寧愿步行。
"是為了增進健康而走路嗎?"曾經(jīng)有位熟人這么問F 先生,他卻開門見山地回答:
"不,坐車是種無謂的花費。"但是一般日本人多半會回答: "鍛煉身體"、"保持正常血壓"……同時,甚至說出長篇大論的理由。有時候,F(xiàn) 氏偶爾也會坐地下鐵。于是又有人故意問他:
"是否因為公車搖晃得太厲害,所以喜歡坐地下鐵?"氏卻很明快他說: "你知道票價嗎?地下鐵要便宜好幾塊錢呢!"不要擔心被人認為小氣,能徹底維持小氣,而不對他人造成困擾,這也是門道地的哲學??墒乾F(xiàn)代社會中,偏有不少人怕被人說是 "小氣鬼",而每當別人奉承他 "你真是個用錢干脆的人",就打腫臉充胖子。明明沒錢還故意裝闊,把剛領到的薪水花光了還嫌不夠。回家后聽太太抱怨全家要去喝西北風了!因此難免引起一場家庭戰(zhàn)爭,這種場面才難看呢!
關(guān)于這一點,華僑認為: "很多人不了解中國人的處世之道,把中國人看成猶太集團。其實他們是以 '為將來存一點資本'為首要任務而行事,所以不該花的,決不亂花。因此,即使被其他外國人認為是小氣鬼也不痛不癢。
生活盡量要求儉樸,對浪費則敬而遠之。這就是中國人所標榜的。"中國人認為,節(jié)省是致富的捷徑,所以當別人說你吝嗇時,心里應該感到慶幸,這表示自己已經(jīng)獲得通往 "家財萬貫"的路上了。
還有這么一個故事:有一位住在神戶的老太太,她是個舉目無親的寡婦。
多年來,一直省吃儉用,被形容是小氣的老太婆。當這位老太太一點一滴地存了50 萬時,她毫不猶豫地把錢從銀行里提出來,全部捐給了當?shù)氐娜A僑學校。旅居海外的華僑有這種情況的,簡直不勝枚舉。所以不要嘲笑華僑吝嗇,他們的吝嗇是含有深義的。
二、尋找處世的良方□要出人頭地須學 "變化術(shù)"力求發(fā)大財而在異域討生活的華僑,體內(nèi)流著的,正是中國人的血,他們非常珍惜中國的語言、習慣和文化。同時,雖然有很多人歸化當?shù)貒?,但其觀念基本上屬于 "中華思想",對問題的思考模式仍是中目式的。
日本人對日本薪水階級的生活方式評論非常狹隘。從小就為應付考試而用功讀書;長大后上一流大學,然后到一流公司上班。只求安定,一步一步往上爬:當主任,當科長,當經(jīng)理,運氣好的話,當董事……,找到工作高興,為公司效力高興,領到獎金高興,當上主管高興,最后領到退休金也高興華僑決不會這樣的。不過,中國這個國家,從沒有一個象日本那樣穩(wěn)定的企業(yè),這是事實。長期間,國內(nèi)戰(zhàn)亂頻繁,可說沒有一個足以托忖終生的大企業(yè)。
華僑的生活方式,基本上不是把自己的一生交給公司,他們重視以自己的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),去開拓自己的人生。因此,他們花了不少時間在學習 "變化術(shù)"上。
何謂變化術(shù)?一言以蔽之,就是 "處世術(shù)"和"權(quán)謀術(shù)數(shù)",這方面,中國自古就研究得相當透徹。 《孫子兵法》、《三國志》、《莊子》、《史記》、 《十八史略》、《六韜》、《韓非子》等古籍所含蘊的深奧哲理,令人不能不折服。仔細研讀,更是令人嘆為觀止。
薪水階級初進公司時,能力并沒有多大差別,要經(jīng)年累月才會顯出競爭能力的明顯差異,這種差異取決于是否學到一套變化術(shù),亦即權(quán)謀術(shù)數(shù)。
要想出人頭地,必須先學習 "變化術(shù)".
那么,如何才學得會呢?首先,要選老師,選前輩。選一位深諳變化術(shù)的老師,以他為榜樣,自我學習;選老師并非易事,但不能因難而放棄,這樣會成為失敗者。首先,得跟許多人交往,象同事啦,前輩啦,或者客戶,你得跟他們積極交往。
你可以從中選擇對自己有益的人,像幫助自己的人,替自己出點子的人,或者關(guān)照自己的人,你可以作種種取舍選擇。
回顧日本戰(zhàn)國時代,完成全國統(tǒng)一大業(yè)的豐臣秀吉,就因為選織田信長為師,才能獲得如此偉大的成就。當時如果他服事兩大世家--武田家或北條家,就無法成大功立大業(yè)了。這件事可以作為薪水階級一個最好的范例。
找好老師、好前輩,很重要。要想在現(xiàn)代社會里混出個名堂,變化術(shù)是決不可或缺的。
選找好老師、好前輩,然后盡力而為。不要怕失敗,要積極去做。
最糟的是無知和不努力。經(jīng)驗不夠的人,到頭來會成為一無是處的人。
□團結(jié)就是力量華僑是從中國大陸遷徒到他國的異族,與當?shù)孛褡逯g,語言習慣等有所不同,所以會發(fā)生很大的摩擦。為了抵抗各種迫害,他們團結(jié)起來,保護自己的生活地位。
僑居海外的日本人也一樣,為了保護自己的生活,他們組織"日本人會"、"日本人商工會議所",使自己的居住區(qū)"小東京"發(fā)展起來。他們謀求海外僑民間共同合作,可是從各方面來看,華僑的團體力量,根本是日本人團體所望塵莫及的。
華僑團結(jié)心很強,他們彼此會相互鼓勵、幫忙,也有 "有福同享、有難同當"的胸懷。
至于相互信賴的朋友,他們的感情甚至比親兄弟更濃厚。也不會因為聽到一些無謂的傳聞,而對自己朋友的信賴產(chǎn)生動搖。
如果要開始創(chuàng)立大事業(yè),他們 (華僑)會由好幾個人合作:有錢的人出資本,有技術(shù)的人出技術(shù),能言善道而對推銷工作有專長的人,就會提供勞力當作投資。事業(yè)就好比一艘船如此開航了。由于團結(jié)心本來就很強。所以船一旦開航,也就是事業(yè)一旦開始,大家就會自我約束,即使是意見分歧也會避免爭吵。假使不得已非要分手時,也會遵守 "君子絕交,不出惡言"的原則,也就是守口如瓶。
當自己的事業(yè)逐漸發(fā)展以后,便會栽培繼承者,從親戚、同鄉(xiāng)或是同行的后輩中加以選擇,并且和同伴商量。認為值得支援時,就愿意提供無利息、無擔保、無借據(jù)的資金,直到栽培的人能夠獨立經(jīng)營為止。
華僑代表性的團體就是 "幫"."幫"原來的意思,是"同伙者"、"集團"、 "有組織的一群人".這在華僑之間非常組織化。象福建會館、廣東會館、瓊州 (海南島)會館、南洋客偶(客家)總會等等,各幫都有自己的會館,作定期性或臨時性的聚會,謀求華僑社會的福利。這種同鄉(xiāng)會稱為"鄉(xiāng)幫".
同業(yè)者團體稱為 "業(yè)幫".近親者的團體有"宗親會",謀求相互扶助和親睦,如吳氏宗親會、陳氏宗親會等。
華僑以地緣、業(yè)緣、血緣的關(guān)系為基礎,發(fā)展為"幫會組織".這種"幫會組織",尤其在華僑眾多的東南亞國家中,在政治和經(jīng)濟上具有很大的影響力。
中國大陸有10億人口,只有8000 個姓,而日本人口才 1.3億多,差了一大截。 "陳"是個大姓,全世界姓陳的有1億多人。光是姓陳的人就比得上全日本的人口。
華僑多半為了想發(fā)大財而離鄉(xiāng)背井,到海外依靠老華僑。這樣,他們必然繼承老華僑的衣缽。因此,職業(yè)上也大抵依本國 (中國大陸)的籍貫而定。
華僑依籍貫來分,大致可分為福建、廣東、潮州、海南島和客家。
福建幫大都來自沿海地區(qū),善于交易,多搞貿(mào)易,也插手與這個行業(yè)關(guān)系密切的金融機構(gòu)。廣東幫手藝頗佳,以銀樓業(yè)為主,旁及其他服務業(yè),如餐館、大飯店、戲院等。潮州幫以泰國為中心,大多從事米、新鮮食品及雜貨買賣和貿(mào)易。漢民族的末裔--客家人,有很多知識分子,以老師、律師、政治家、醫(yī)生、中藥等居多。代表性人物首推新加坡總理李光耀。
像這樣,華僑界人士在僑居地的職業(yè)類別,在某種程度上可依籍貫加以區(qū)別。
他們常說: "肥水不流外人田。"他們不幫外人,只跟自己組織內(nèi)的人共同合作,相互扶助,這一點充分表現(xiàn)出華僑的團結(jié)精神。
本來這種地緣、業(yè)緣的團結(jié),的確在華僑社會中扮演著重要的角色,但隨著經(jīng)濟活動的發(fā)展與社會的變遷,而有了很大的改變。
無論如何,以籍貫、職業(yè)、姓氏等為基礎而結(jié)合的各種團體,由于彼此具有某種共通點而容易團結(jié)。
□學會錙銖必較很多人對數(shù)字表示不在乎,以為自己不拘小節(jié),而裝出大而化小的態(tài)度。
遇到這種情形,華僑大都啞然失笑,認為對數(shù)字不計較怎么能聚財呢?
前些日子,有個一句日本話也不懂的香港小姐來橫濱投靠親戚。一到橫濱當天,她就到一家中國糕餅店工作,不是做雜物,而是賣糕餅。經(jīng)過打聽之后才知道,這位不懂日本話的小姐真是神通廣大:不到一小時內(nèi),就把日本話 "一、二、三……億"都學會了。而她第一天所賣出的東西,帳目的金額一毛不差。
小本經(jīng)營的雜貨店,或收破銅爛鐵的伙計,即使是一個火柴盒里有幾根火柴,或塑膠袋內(nèi)裝的香菇的價錢都一清二楚。嘴里邊說著價錢,腦中便在打著算盤: "這些東西賣出去時,利益就有……"甚至連一厘一毫都算得出來。
"這種事小學生也會呀!"有些人這么笑著說。日本人在海外旅行時,對 "換幣"這種事最煩瑣。
假若他們到華僑經(jīng)營的店去買東西時,干脆地把錢捧在手掌中說:
"全拿去吧。"華僑對日本人這種舉動感到驚訝。
學會數(shù)字和節(jié)約的精神相同。中國人方式是 "物盡其用".譬如,喝茶時對于茶杯的剩茶葉,普通人會將它拿掉,而華僑則會把它再放進茶壺中一起煮。
盡量控制欲望,決不浪費,把一切力量集中在一起,發(fā)揮最大的效用,這就是中國人經(jīng)濟生活的根本。以棒球做比喻,就是做 "投捕練習"的基本方法。
對數(shù)字了若指掌這點,光憑中國人在2000 多年以前就發(fā)明分數(shù)和小數(shù)就可了解。同時,無論做任何事,中國人都會隨手勤做筆記。
日本人讀書都不切實際,僅坐在書桌前研究理論,不會起而力行去實踐觀念和理論。假若光憑理論就能致富,那么經(jīng)濟學者早就成為富翁了。
因此,對于每個國家的數(shù)字單位要背得滾瓜爛熟,將來對自己的貿(mào)易將有莫大的幫助,也是經(jīng)商最起碼的條件。
□健康即為成功之道最重視飲食的華僑家庭吃晚飯時,會排除萬難,想辦法全家一起用餐。
因此晚餐持續(xù)到10 點、11 點是司空見慣的事。通常華僑一天是吃 4 餐的,至于工作忙碌的家庭,還包括了點心 (饅頭),一共5 餐。
由于晚餐特別講究,所以菜色多半較油膩,因此多數(shù)家庭早上都吃稀飯。
雖然作風保守,年輕一代的華僑迎合時代潮流,而以土司、紅茶當早點的越來越多,也有人吃水果。
早餐吃稀飯,或吃自家制做的饅頭,是種古老的傳統(tǒng)。從前在大陸上,每個村莊都有早起賣稀飯、饅頭的,久而久之,以此當作早餐便成自然了。
至于佐飯的菜,則因各地而有所差別。屬于咸食的有:醬瓜、肉干、豆腐乳、咸蛋等,還有些則是現(xiàn)煮的魚、肉、菜。有些精打細算的老板,把隔夜的剩飯,用小火煮成稀飯,于是,剩飯就 "物盡其用"地推銷出去了。
還有些人喜歡喝營養(yǎng)價值很高的豆?jié){。
中國人很討厭吃生冷的食物,認為那是 "乞丐吃的".因中國人向來喜歡吃豬肉,故認為生冷油膩的東西不易消化,甚至有"吃生冷東西會壞肚子"的傳統(tǒng)說法。
據(jù)說在日本四國這個地方的農(nóng)家隨季節(jié)變化,也有吃地瓜粥的習慣。但華僑為什么早點要吃稀飯或饅頭呢?
首先,它的作法簡單、經(jīng)濟實惠,同時能縮短女性在廚房工作的時間,而且早上吃粥是有益健康的。
并非每天吃粥,生意就會一帆風順。最主要的,留心自己的健康就是向成功邁進一步。
然而不知其所以然的日本人到東南亞旅行時,一聽說: "華僑家庭早上大多是吃粥的。"他們立刻得意忘形他說: "我們真不愧是經(jīng)濟大國的國民,他們因為貧窮只吃得起粥。"不僅如此得意洋洋,而且還到處宣揚,結(jié)果落得旁人的輕蔑和嘲笑。
華僑早上吃稀飯是有其道理的:為了身體健康。所以直截他說:健康即為成功之道。
中國人認為 "民以食為天",就是指飲食是最崇高的一件事。這句話的前半句是 "王者以民為天",指民是天地間最崇高的意思。
吃飯是上天賜予人類的平等權(quán)利,維持健康是朝賺錢之道邁進的原動力。中國人不像日本人對不速之客會說: "對不起,你坐一會兒,等我吃完飯。"然后囫圇吞棗地吃完,也決不像勞工階級那樣站著隨便吃吃。
所以在東南亞,一些和日本合資的公司,都同意當?shù)貑T工利用中午時間回家吃飯。當然日本的投資者希望更有效地利用中午時間,所以會利用提供午餐,或?qū)Σ换丶页燥堈呒有竭@種辦法,不讓他們回家??墒?,似乎所有的員工都異口同聲說: "若不能回家吃飯,我情愿不在這兒工作。"一位日籍干部如此訴苦道。
一家之主常常也會拿起菜刀、鍋鏟做幾道拿手菜招待客人, "這是我親自下廚做的",他們會很高興地向客人說明: "這是特別難得的東西,吃了能使你更有精神,以便賺大錢,這是最好的方法。""和日本女性結(jié)婚,住花園洋房,雇用中國廚師,和法國女性談戀愛。"這是世界上所有花花公子的憧憬。為什么要用中國廚師呢?因為中國料理不僅味道好,還可以增加體力。
又如,一天當中的重點放在晚餐,此時,全家團圓在一起進食,餐桌就成為教育孩子的場所。因此不管多么忙碌,也會想盡辦法全家一起用晚餐。
在東京,有一位貿(mào)易公司的老板,五年來,除了到國內(nèi)、國外出差之外,一定和家人一起吃晚飯。有時因業(yè)務上的需要可能晚些回家,但是全家人會等他回來再開飯。這位華僑常利用晚餐時間,以委婉的方式教導孩子經(jīng)商之道。
"怎么樣?這邊順利嗎?那邊如何?如果這么做將更有效果。"也就是充分利用晚餐時間來充實健康及謀求經(jīng)商之道。
《放飛的龍--海外華僑成功商法》
萬水千山從難登大雅之堂的生意做起。馬來西亞華僑在創(chuàng)業(yè)時,就是把整包的香煙拆開,一支一支地賣。
一、含辛茹苦的奮爭□有一萬元就要想辦法獨立要獨立經(jīng)營時,資金并非左右一切的關(guān)鍵,比資金更重要的是:意志,也就是 "想不想做".
華僑有句話: "工字不出頭".意即在別人手下當工人,就永遠沒有出人頭地的機會。以金錢來說,在公司上班所得,決不會勝過自己做生意。即使在人家的公司擔任課長、主任、經(jīng)理這類職位,收入也決不會高于被人瞧不起的面攤老板。所以華僑最不愿意被驅(qū)使,因此不論生意的種類如何,總先想辦法獨立。
所以當一個上班階級的華僑稍有積蓄時,立即放大眼光、左顧右盼,期待好機會的來臨。尤其現(xiàn)在這種現(xiàn)實、投機的社會,若等到有充分資金才創(chuàng)業(yè),必定是痛失許多良機。因此一旦有獨立的決心,在念頭興起的這一大就要付諸行動,別說有一萬塊錢,就是有一千,也可以開始做,問題在于自己是否有意要做。
"請問該從何做起呢?拜托你,教教我!"這不是開玩笑隨便說說的,一切都必須自己去發(fā)現(xiàn),因環(huán)境、時間、客人、對象之差別,商品的種類自然也不同。
那么,一般的華僑在這種情況下該如何發(fā)端呢?首先,若無血緣、地緣的關(guān)系,又只有千無的資本,就從最平凡的花生賣起,不只是花生,其他吃的東西都可以。
中國人向來就有開門七件事的說法:柴、米、油、鹽、醬、醋、茶。賣這些日常必需品,雖然只能得到微薄的利潤,但是,確實能得到利潤,同時存貨也很少,更很少發(fā)生倒閉的情形。
"沒有經(jīng)商的才華,所以千萬不要操之過急,希望自己一蹴即成;耐心與自動比才華更重要。"這是一個簡單的例子。故事的主人是現(xiàn)在在東京的新宿經(jīng)營了好幾家咖啡館、餐飲店的華僑。當年這對年輕的華僑夫婦開始獨立時,先租了一間小小的店面,開設只要四五個客人進來就會客滿的咖啡館。當客人要吃蛋糕時,夫婦之一馬上從后門溜出去,到隔壁的咖啡館以批發(fā)價買回來供應客人。他們連大批向面包店買面包的資金也沒有,也不能享受 "先送貨再付款"這種優(yōu)待條件,只是刻苦耐勞地工作。過了數(shù)年之后,建立了自己的信用及資金,才逐漸把店面擴大。
純樸忠厚的作法是最好的致富之路,只要有堅強的耐心與自動自發(fā)的精神,成功的坦途隨時出現(xiàn)在你面前。
□邵氏影業(yè)的發(fā)崛史雖然現(xiàn)在電影時代的光彩,已逐漸為電視所掩蓋,可是在水淮較低的東南亞地區(qū),電影院仍然是休閑的主要去處。因此在東南亞一帶,電影還維持著 "全盛"的局面,年輕人約會的地點多數(shù)以電影院為主。
一提到東南亞的電影,首先讓人想到的就是在香港及馬來西亞都設有制片廠,而且在全世界各國也都擁有直營戲院的邵氏影業(yè)公司。
"邵氏"自認為是亞洲規(guī)模最大的電影公司,光是在香港總公司上班的職員就超過 1000人,而這些人都住在公司團體宿舍中。
無論是導演、制片、明星、燈光、服裝師乃至雜工等,只要自己愿意,都可以免費住在公司宿舍。
邵氏公司位于九龍半島的東邊山麓,占地2.6 公頃。除了公司之外,還有各類設備:包括龐大的外景設施。因此一切工作都進行得極為順利,道具從時裝到古裝一應俱全。
邵氏兄弟共6 人,其中首開局面,插手電影企業(yè)的就是新加坡的代表老四邵仁枚。他的公司在新加坡一黃金地段的豪華建筑內(nèi)。邵仁枚在60余年前由上海移居新加坡創(chuàng)業(yè),開始時用腳踏車來載攝影機,由近郊一帶發(fā)跡。而后,他將弟弟邵逸夫也由上海接來,于是公司開始起步,邵逸夫目前是香港的負責人。
在電影制片方面,除了中國話 (廣東話、北平話)之外,還有英語、馬來語、坦米爾語。而進口片 (如日本片)也改用英語、國語來配音,所以以電影為生活重心的影迷為數(shù)不少。
包括首輪戲院在內(nèi),"邵氏"在香港、新加坡、馬來西亞與美國約有個直營電影院。同時在泰國等地,也有專映邵氏出品之專屬的特約戲院。
該公司會受到一般觀眾歡迎的原因是,不用太多的錢去拍攝所謂的精致電影,并且不忘記兄弟創(chuàng)立公司的初衷:讓低收人者得到娛樂與滿足。所以盡量用小成本來制作,而多供應幾部電影到市場上去。目前每年的制片量均在40 部左右。
同時,邵氏電影公司在各國的直營戲院負責人說: "我們每年都會舉辦好幾次慈善活動,春節(jié)時在屬于自己的直營戲院,把金錢、物資等送給低收入者".
因此, "邵氏"也有財團的性質(zhì)。例如前述對各階層的援助,對醫(yī)院及公共設施的捐款,及支助學生研究費等,均不遺余力。
除此之外, "邵氏"也采取多角化經(jīng)營的方式;從土地投資(甚至遠至夏威夷)、大飯店、保齡球館,以至大樓的租賃業(yè)等關(guān)系企業(yè)。而且節(jié)省下不必要的浪費,以 "取之于大眾,用之于大眾"的作法,因而蓋了偌大的員工宿舍福利員工。
□好壞看三代中國自古有 "好壞看三代"的說法,即要綜合地將第一、二、三代予以平均來看。沒有一個家族能一直維持富貴榮華的盛勢;也沒有一個家族會極端地窮途潦倒。有的是第一代披星戴月地創(chuàng)業(yè),第二代繼承后雖無作為,卻還能守成,到第三代就不識時務,敗家敗產(chǎn)。有的卻正好相反,第一代整天無所事事、吃喝玩樂;第二代雖有志振作的意愿,然力不從心;到了第三代才發(fā)憤圖強,把未竟的事業(yè)推向高峰。因此,不要以眼前的成敗論英雄。
能徹底維持這種人生觀,就不致因一時的挫折而郁郁寡歡,而能靜心等待機會來臨,慌張焦躁是無濟于事的。人生是一段漫長的旅程,必須冷靜觀察才能成就大事。所以華僑的經(jīng)營之道就是埋首苦干、不偷懶、不浪費,也不過分操勞,只要克盡一己之力,其余的就聽天由命了。
因為在基本上就有這種想法,所以華僑遇到困難或遭遇失敗時,不會焦急灰心;獲得成功,也不會驕矜自喜;更不致采取 "非有即無"的極端作法,而能切實地把錢存下來。
如果自己這一代真的無法發(fā)達,就把希望寄托在孩子身上,在教育上投注心血與金錢。
日本巨人棒球隊教練王貞治的父親王仕福老先生,他出生于浙江省青田縣的鄉(xiāng)下,20 歲來到日本。初至日本的幾年內(nèi),他做過雜工、搬運公司的工人,還到面店當跑堂。后來做了師傅,才擁有一間小小的中華料理店,不久,和一名日本女性結(jié)婚后,生下了一對雙胞胎 (一男一女)。不幸,女兒夭折,剩下的男孩就是王貞治。王貞治在早稻田實業(yè)高校的求學期間,被發(fā)現(xiàn)有打棒球的天份,他便以理解、溫和的態(tài)度對待自己的兒子。通常,面店到了傍晚都是忙得不可開交,雖然人手不夠,但他總還是叫孩子不必來店里幫忙,希望他能心無旁騖地練習棒球。
"自己的親身骨肉從三歲起便要加以訓練",這是華僑為人的原則。對于自己的孩子總是充滿信心,而且責無旁貸地徹底做孩子的后盾,不讓他半途而廢。
就是因為王貞治的父親有先見之明,用理解的態(tài)度讓孩子發(fā)揮專長,貫徹 "相信他會替父親爭口氣"這種信念,現(xiàn)在果真苦盡甘來,如愿以償了。
王仕福一家在留日華僑中,不但擁有名望,同時也廣結(jié)善緣。
當然王貞治本身也非庸才,但假若父親短視近利,不能諒解孩子 "店里這么忙,還玩什么棒球",舉世聞名的 "稻草人打法"的雄姿也許就看不到了?,F(xiàn)在,王仕福在日本東京的新宿及其他地區(qū)均擁有許多高樓大廈,各種事業(yè)也都很成功,然而當別人問他最成功的事是什么時,他說: "我最大的成就,就是有一個杰出的兒子".
用 "好壞看三代"來判斷興衰是華僑固有的作法。所以他們對于同伴中值得信任的人能完全不疑,同時,也由衷地加以重用。這不僅是為眼前的需要,也是已想到為第二三代鋪路□從難登大雅之堂的生意做起既體面又輕松、利潤多、資本少的生意,恐怕如鳳毛麟角般少之又少。
人的心里都懷抱著大志,為了早日實現(xiàn)目標就一定要忍耐,不體面的事其實是最好的掩身場所。
在馬來西亞這個國家中,有馬來籍、印度籍和中國籍的人。可是在經(jīng)濟活動上,中國人特別出類撥萃。他們不僅刻苦耐勞,且富有旺盛的精力,做事不加選擇,只要有利可圖就放手去做,雖然不體面,但不久的將來可要對我刮目相看了。所以體不體面只是其次的問題。
華僑在剛開始創(chuàng)業(yè)又缺乏資金時,都絞盡腦汁想盡賺錢的方法:把整包的香煙拆開,一支一支地賣,或是賣一些小孩子吃的零食;等稍微賺了一點錢后,就推著手推車,挨家挨戶去推銷青菜和日用品。
一般其他國家的人想做小生意時,心里充滿煩惱:要賣什么好呢?店面要怎么處理?資金該如何籌募等等。然而煩惱還役結(jié)束,華僑已經(jīng)從小攤子白手起家,在巷口開始營業(yè)了。所以不論做什么,都要記得 "打鐵趁熱"這句名言,否則熱度一過,力氣也就煙消云散了。
現(xiàn)在的社會確實處于經(jīng)濟低潮的時代,許多大企業(yè)都已經(jīng)發(fā)生問題。在這種情況下,即使做小生意也非易事。 "到底要做什么生意才好呢?"只要有耐心,認真去找,一定有所收獲的;同時還能藉此了解社會的真相,可一舉數(shù)得。
由不體面或被人瞧不起的事發(fā)端并加以克服之后,就會對他人懷有惻隱之心;自己已嘗過披荊斬棘的辛苦,所以不會遇到阻礙就叫苫連天,因為定力和耐心已經(jīng)在身上生根了。
有一個泰國人,在當?shù)氐囊粋€小旅館當服務生,本來他的愿望就是自己獨立經(jīng)營一家小店,也曾一度積極計劃。但是他無意中購買的彩票竟中了頭獎,于是服務生也不干了,經(jīng)營小店的念頭也飛到九霄云外去了。不但娶了小老婆,還搬到大都市去,而且又娶了第三個太太。半年后,錢花光了,他又如同喪家之犬般一個人回到鄉(xiāng)下。
華僑愿意從難登大雅之堂的生意做起的想法。與本來想獨立做小生意,結(jié)果買了彩票中獎的泰國人,真有天壤之別。
□沒有店面也要開店日本橫濱山下町"W"餐館的老板雖是日本人,但周圍都住著華僑,又因太太也是華僑,所以采用的是華僑的經(jīng)商法。這家餐館是一棟三層樓的建筑,位于馬路之轉(zhuǎn)角處。每到晚上,這里就成為計程車集中的地點?;谶@一點,便在此擺了面攤賣面,對象是深夜游蕩的人及計程車司機。然而許多客人都喜歡喝酒,光以面攤來吸引客人很不容易,因此客人也不多。
于是他們就想到把廚房后面緊臨馬路的墻壁打個大洞,直通大馬路,然后擺下攤子。雖然一碗面的錢不多,但是吃的人增多了,老板娘因此忙得不亦樂乎。凡事不要僅僅紙上談兵,必須身體力行才能有所收獲。
把店里的一個角落隔開賣別的東西,這是華僑常用的辦法。為什么要這么做呢?華僑的回答是: "沒有辦法中的辦法".也就是無法再開店時用的策略。
"把一面完整的墻打個洞擺攤子",這種作法其他人是一點也都沒想到的。當他們 (華僑)發(fā)現(xiàn)其他的商品似乎銷路更好,縱然店里面已經(jīng)沒有空間,華僑們也不輕易地死了這條心。所以 "寧愿把墻打個洞擺攤子"在華僑來說,是習以為常的。
同樣也在日本橫濱制造餅干井批發(fā)的F 氏,心里也一直盤旋著 "自己零售"的念頭。由于自己的工廠兼批發(fā)處位于巷內(nèi),不適合做零售,又找不到恰當?shù)牡攸c,于是就和座落于大馬路邊的中華餐館的老板商量:把玻璃櫥挪出一個空間擺餅干,而由自己閑著沒事的太太來 "看店"(本來太太是忙于家務的,可是不管家事多忙,只要不是做生意,華僑都認為是 "閑著")。
雖然名為 "看店",其實店面是人家的。她也不會進到餐館里面,只是整天站在玻璃櫥前面,或來回走動而已。 "沒有店面也要開店",縱然是把東西端著在馬路邊賣也不在乎,要有這種敬業(yè)精神,才能成為大企業(yè)家。
前述的故事中還出現(xiàn)了這種情形:除了在照顧餅干生意的太太之外,旁邊還站了一個少女。原來在借這個玻璃櫥的小空間時,雙方便已立下合約,賣出多少餅干,要付店主多少回扣。這少女就是餐館派駐的。
這位少女最近剛由香港來到日本,餐館老板娘認為,派少女站在那兒,一方面可以為自己店里帶來好運,一方面也能讓少女學習經(jīng)商之道,更兼有監(jiān)督的效果,簡直一舉三得。
就像這個例子,一旦事關(guān)生意時,華僑一切都以超乎常理的方式來處理。
□將所有的空間都當?shù)赇伿褂糜幸粋€人因為有急事,向一家華僑經(jīng)營但已經(jīng)打烊的店敲門。
老板好不容易睡眼惺松地起來開門。當這位客人一看到屋內(nèi)的景象時,不禁驚訝萬分。原來老板把客人用的桌子并排在一起,墊上棉被后全家就睡在上面;除了不能省略的廚房和浴室外,其余的空間都當作店鋪使用,根本就沒有準備家人的寢室和客廳。
目標定在哪里?這就決定了。
為了要早日從現(xiàn)處的環(huán)境中站起來,僅靠存下的一點錢是不夠的。必須將容納客人的空間擴大,也就是多做些生意,才能達成既定的目標。
一個華僑一旦決定要做某件事情,便不會輕易妥協(xié),因為他們已經(jīng)接受過克服萬難的訓練,與快達到目標就得意忘形、不求上進,而轉(zhuǎn)向享受之途的人有很大的差別。這也是華僑經(jīng)商能獲得成功的原因。因為華僑始終貫徹著 "雖然完成了99%,還是要繼續(xù)努力"的信念,不達目的,決不停止。
即使是住在小巷中沒有臥室的平房,華僑也不會在乎。他們 (華僑)利用小屋子的閣樓上整理出一個小房間,只要能夠安身就好。對于夢寐以求的:
"舒適的生活",則要等到生意一帆風順,大發(fā)利市,并且有能力蓋豪華別墅時再享受,這是華僑向來抱持的想法。
以店內(nèi)的盥洗室為例,稍微胖一點,或穿上大衣的人進去后,想轉(zhuǎn)身都有困難。因為華僑認為: "生意第一"、"商品第一",所以東西要放在比別人更舒適的地方,顧客是被商品吸引而上門的,不是被寬大的洗手間所吸引。洗手間只是方便之處,即使有些店面裝演得富麗堂皇,店員亦彬彬有禮,然若是供應的貨品不理想,價錢不公道,客人是不會光顧的。
晚上睡在店里臨時拼湊的 "床",吃飯時也在店里進餐,一家人因此產(chǎn)生更親密的感情;同時,孩子們每天看客人來往與父母交易,對做生意的訣竅也學得更快。
由于孩子們自小在店里長大,經(jīng)商的手段會高人一等也就不足為奇了。
而且這種吃飯、睡覺都在店里的方式,也許有人抱怨起居不自由、不方便,所以 "要趕緊把店擴大,讓家人過得舒適一點"這種意念就成為奮斗的原動力。另一方面,孩子不可能背著父母去玩耍,也不可能愉店里的錢去買東西。
"能使人熟諳經(jīng)商法",也是這種生活方式的特征。
□步步小心,處處謹慎也許是漂泊海外,定居在異國他鄉(xiāng)的原因吧,華僑一般都是很小心謹慎的。
他們不會輕易允諾什么,付出什么,也不會輕易地信任別人,以至于有人抱怨說華僑的猜疑心是一流的。
華僑之所以如此,自有他們的道理:世事變幻莫測,天有不測風云,沒有誰能預見到未來的事情,幸運會可能降臨,但天災人禍也是不長眼睛的,瞬息之間,一切也許都會改變了。
因此,華僑只重現(xiàn)金,對股票毫不熱心,認為那充其量不過是一張紙罷了。而且他們認為,拿自己辛辛苦苦賺來的錢去買陌生人公司的股票,那太冒險了。賺了好說,那賠了可就太蠢了。
華僑做生意,必會對交易的過程,嚴格按合同的規(guī)定細節(jié)來完成,毫不馬虎。
平常,那些做事馬馬虎虎,不是丟三,就是落四,去商店買東西,要么忘了拿找頭,要么付了款卻忘了拿東西,對于這些在金錢上馬馬虎虎的人,華僑覺得簡直無法忍受。換言之,他們?nèi)绻_公司辦企業(yè),是無論如何也不會重用這些粗心的人的,因為他們會認為這些草率從事者,定會把事情辦砸,是沒有資格做生意的。
華僑的這種 "小心謹慎"的作風,源于根深蒂固的思想熏陶與傳統(tǒng)教育。
有句古話叫 "單身不入廟,雙人不探井".
意思是,單獨一個人不要去古剎老廟或別的陌生地方去,那里人地生疏,情況復雜,說不定會遇上什么麻煩事,還是不去為佳;兩個人不要同時探身去望一口井,因為兩個人同時把頭探入井口,注意力全副集中,如果這兩個中有一個人攜巨款或是戴什么值錢的首飾,那難保另外一個人會產(chǎn)生什么樣的想法,萬一他是個財迷,起了圖財害命之心,趁著對方精力集中于井口時,把對方一下子推到井里去,然后拿錢逃之夭夭。
中國還有好多古話: "人心隔肚皮"、"害人之心不可有,防人之心不可無",等等,總的意思是不要輕信別人,對陌生人要防著點。
那么,可想而知,在這樣的文化思想熏陶下長大的華僑,對陌生人會抱什么樣的態(tài)度了。他們當然不會輕易相信別人。因此,遇人遇事,他們都愛"防一手".目的并不是害人,而只是自保而已。
所以,華僑總是小心謹慎,決不會馬虎從事,說他們現(xiàn)實主義也好,小心主義也罷,總之他們是很現(xiàn)實的。不確定的事情他們不會去冒險做,不知底的人他們不會輕易賦予重任。
因此,跟華僑做生意、打交道時,要注意他們的這種心理,買賣才能做得順、做得雙方滿意、皆大歡喜。
二、變幻自如的經(jīng)營術(shù)□卓越的經(jīng)營眼光華僑在經(jīng)商上,從不強求在起步時就去做什么舒服生意,他們會從小處著手,甚至從別人不在意、認為賺不了錢的小事干起。譬如:把整包的香煙拆開一支一支去賣;沿街串巷去收破爛、典當、爆玉米花等等,他們總是絞盡腦汁,刻苦耐勞,只要有利可圖,他們就會放手去做,至于體面與否,他們認為是次要的問題,雖然小生意看似不體面,但不久就會大賺一筆而使人刮目相看。
做生意,講究時機。往往在別人為該做什么生意、怎么做、做多么大,該如何籌資考慮時,華僑往往已從小入手,抓緊時間白手起家了,華僑很是懂得 "趁熱打鐵",看準了哪門生意,便會立刻投資去做,而已是有耐心、有決心、踏踏實實地去做。
無論是經(jīng)濟高潮還是經(jīng)濟低潮的社會,做生意都并非易事。華僑有句話,是關(guān)于如何找能賺錢的生意的,即只要耐心找,總能找得到。
歲時,出身中國福建鄉(xiāng)下的林紹良為躲避政府抓壯了,離鄉(xiāng)背井闖南洋,在印尼的中爪哇叔叔家寄居。在叔叔的經(jīng)營花生油及其他食雜品的土產(chǎn)店中做了整整四年的徒弟,在文化語言與大陸迥然不同的情況下,林紹良積累了經(jīng)商經(jīng)驗,尤其重要的是,他了解了印尼的國情。
日本侵略者侵占印尼后,林家生意停頓了,在日軍撤出,印尼宣布獨立后,荷蘭人又卷土重來,侵略印尼。從此,印尼各地炮火連天,進入反抗荷蘭殖民者的獨立戰(zhàn)爭時期。
此時,荷蘭人控制了以海上交通為主的印尼大多數(shù)地盤,而林紹良所在的中爪哇則是印尼共和國所在地,由于敵軍封鎖而物資匱乏。
這時候,鍛煉了幾年,練就一身買賣本領的林紹良,果斷地恢復了花生油等生意,并開了家咖啡磨坊。而且,憑著多年的從商經(jīng)驗與敏銳的生意眼光,他斷定:印尼獨立乃大勢所趨。因此他選擇了軍火、藥材生意,冒險大做特做。
與此同時,林紹良看到遠近聞名、銷量上升的丁香煙業(yè)大有前途,他便大力經(jīng)營丁香買賣。當時,丁香原料要從印尼東部購買,經(jīng)新加坡轉(zhuǎn)口,通過荷蘭占領區(qū)再轉(zhuǎn)運發(fā)售各地,利潤是巨額的,但風險也相當大,聰明的林紹良在當初做軍火生意時,同印尼軍隊的后勤部軍官們建立了良好的關(guān)系,這時這種特別關(guān)系便可為他的丁香生意提供便利,為他賺得了巨額利潤。
林紹良從小生意做起,抓住機會,乃至軍需、丁香買賣相繼告捷,為他以后事業(yè)的成功奠定了基礎。
□注重售后服務如果去東南亞各地觀光旅行,住在華僑開的旅店中或是去華僑的土特產(chǎn)店買東西,只要你留下你的姓名、住址、保管你以后圣誕卡、賀年片收個沒完沒了。他們的這份殷勤,恐怕會讓你感動得恨不得再去住一次店、吃一次飯,買一回東西!
這就是華僑的做法。
實際上,他們視商品的售后服務為一項重要投資。
由此,他們不單對長期顧客或老顧客殷切,對光顧一次、兩次后不再上門的顧客,他們也同等對待,會不厭其煩地給你寄賀卡或優(yōu)惠卡,保持聯(lián)系,最大程度地抓住顧客,使之成為 "回頭客".
一旦拉上關(guān)系,華僑就不會輕易放棄,而是不辭辛苦地想辦法維持。
他們認為:無論如何也要保持第一次交易時的熱情,所以時常提供售后服務。
華僑深深懂得:切勿急功近利。商場上的交易是現(xiàn)實無情的。別看你一時占了顧客的便宜,讓他上當,但是要知道 "一朝被蛇咬,十年怕井繩。"顧客吃了一次虧,也許從此就不再會上門。這樣,以為自己占了便宜的人,實際上吃了個大大的暗虧。
不是么?
但同為商人,同樣精明的日本人,他們的做法則不一樣。
日本人在有事相求時,會說:
"事成之后,定當重謝".
華僑商人一般不會買日本人這種帳。他們才不會輕信這種"空頭支票".
華僑認為,禮數(shù)要在做事前進行方可信,東西在賣出后仍要負責,因為往往事成之后,對方心中會暗暗想:算了吧,送什么禮!可能以后沒機會跟此人再打交道了".華僑從不存這種僥幸心理。華僑的信條是:善始善終。
初看上去,華僑這樣注重售后服務似乎是自找麻煩,自討苦吃。一次買賣、一次交易完成不就得了嗎?何必如此啰嗦,辛苦自己?
其實,這種 "自找麻煩"正是華僑的高明之處:如不注重售后服務,會在意想不到的地方傷害顧客,殃及下次買賣或別的買賣。
所以,華僑注重售后服務,一來可以吸引老客戶、回頭客,二來可以確立信譽,吸引更多的顧客,以達到自己的目的:生意興隆。
□只能靠自己華僑做事認認真真,但心中都有一個信條不變:只能靠自己。
在移民海外這個問題上,華僑的看法與做法就明顯地體現(xiàn)了自己的信條?,F(xiàn)在,有大批華僑與日僑遍布全世界,但當時移民出去時的心理與方法卻有天壤之別。
華僑出國的心理是:好男兒志在四方,應該到海外去闖一番事業(yè),只要肯干,吃苦耐勞,那就總有 "衣錦還鄉(xiāng)"的出頭之日。
他們的做法是:無論是在世界的哪個地方,亞洲、美洲、大洋洲,都無所謂,只要該地方富饒、未開發(fā)而具有挑戰(zhàn)性,那么,安全稍有保證,他們便會二話不說,背起行囊去海外謀求發(fā)展,而當時,中國政府軟弱無能,在世界上的形象是腐敗、軟弱和低效率。在此情況下,國內(nèi)經(jīng)濟調(diào)弊,華僑只好孤身一人或幾個同鄉(xiāng)同道者攜手去闖天下。
而日本人則不一樣。他們要移民,真是麻煩又復雜。如果想移民去某國,那么就先向日本駐該國領事館索要有關(guān)資料,仔細研究一番,決定到底去不去。而日本政府呢,在他決定要移民時,也會給予種種幫助。比如讓他移民之前去移民中心,學習各種資料及應急措施,無論他移民他國是去開店營業(yè)還是打工賺錢,一律如此待遇,最后,他會搭乘政府提供的交通工具,在親戚朋友的一片送別唏噓中,踏出國門而去異國他鄉(xiāng)。
日本人這樣做,華僑覺得實在不值得,他們心目中這樣想:不就是移民么,去別國掙錢建事業(yè),何必如此啰嗦!真是又愚笨又憂柔寡斷!
另外,日本人平常提到本國政府,總是把人家批得一錢不值,什么無能、腐敗、白吃飯等不絕于口,可是臨到出國了,又去請求和接受政府的種種幫助,真是軟骨頭,一點兒骨氣也沒有。
在客觀和主觀條件限制下,華僑通常只能靠自己。
他們不靠政府的幫助,遠涉重洋去異國他鄉(xiāng),先是單干或與同鄉(xiāng)、同族團結(jié)在一起,起早貪黑,埋頭苦干,而又發(fā)揚合作互助精神,先大家一塊創(chuàng)業(yè),甚至不惜先為別人干,"寄人籬下",稍有積蓄便謀求獨立。先開小店、小廠,最后將其慢慢擴大成中型企業(yè),最終建成獨霸一方的大企業(yè)。一代人未完成的事業(yè),由一下代接手干,代代相傳,奮斗以求生存。
現(xiàn)在在美國洛杉磯、舊金山,日本的大阪、橫濱,乃至東南亞諸國,遍布各地的中式餐館及華人企業(yè),都是移民海外的華僑一手靠自己辛辛苦苦創(chuàng)立、發(fā)展壯大起來的。
常言道:成事容易卻艱辛。
的確如此,成功和運氣不是無緣無故從天上掉下來的餡餅,要想達到成功,擁有勝利,唯一的途徑是,也只能是永不停歇地去奮斗以求生存、發(fā)展。
而事業(yè)的創(chuàng)立和發(fā)展,不僅僅主要靠自己,客觀條件總是變化無常的,而他人的幫助也是有限的。如果做生意把賭注押在別人身上或是去賭運氣,那十之八九都會遭到失敗的。
靠自己。也只有這樣,成功機會才會自然而然被你把握。
□居安思危擁有多家飯店、房地產(chǎn)、電影制作、劇院等產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)以東南亞為中心,遍及馬來西亞及新加坡,日本政府曾因他的卓越貢獻而授予勛章的華僑巨富陸運濤,很是明白 "好花不常開,好景不常在"的道理。
對于商場上的風吹草動,他絕對不會輕易放過。
千里之堤,亦會毀于蟻穴啊。
因此,他仔細觀察、分析每一個小的變動,該進就進,該撒退時亦毫不猶豫地及時抽身而撤,然后把余下的力量注入新的部門,以退為進,攻守自如,永保穩(wěn)定。如此一來,不但保持了產(chǎn)業(yè)的平衡發(fā)展,也可以將很多的潛在的危險分散地消滅在 "搖籃"之中。
由于有了以上的清醒認識,華僑的事業(yè)也就更如虎添翼了。
在美國華爾街鼎鼎大名、被美國報紙譽為是 "華爾街之王"、"可以點石成金的人"的金融奇才蔡志勇,他的成功也不是一帆風順的。
蔡志勇以一個波士頓大學碩士的身份,在2O 歲出頭時只身闖蕩金融界,成績卓著。后一怒而與原公司分手,自創(chuàng)蔡氏管理與研究公司,出手不凡,以2.7億美元的超水平紀錄震驚了華爾街。
然而他也知潮水有漲有落。
果然,在他在金融界大露鋒芒之后,他的風險生涯亦隨之開始。由于年代后期股票市場轉(zhuǎn)淡及對手的競爭,他的事業(yè)開始走下坡路,不得已,將公司9O%的股權(quán)出讓給了芝加哥CNA 公司。雖然他出任該公司副總裁,但無多大實權(quán)。
蔡志勇并未沉淪,他在待時而發(fā)。
年,他看準時機,售出在CNA 的股份,自組C ·蔡公司,投身金融業(yè),一舉成功。
此后,他又及時收買財力雄厚的美國制罐公司35%的股份,成為該公司的最大持股者,一躍而升為該公司副總裁,此后他施展才華,經(jīng)營有方,使制罐公司大賺一筆。今天的蔡志勇,財產(chǎn)已達一二億美元。
□先發(fā)制人在日本頂頂大名的華僑林以文,擁有多家電影院,在競爭日趨激烈、效益普遍下降的電影業(yè)不景氣的情況下,他的電影院卻個個效益良好,原來他采取的是 "先發(fā)制人"的戰(zhàn)略:在別的電影院采用常規(guī)經(jīng)營法時,他對自己的電影院加以改裝,推出大銀幕的設計吸引了大批顧客,而后當大銀幕普及時,他又看準了日本人對日本片子已經(jīng)看得膩味的心理,馬上改變形式,改放歐美片。這樣他又搶先一步,走在別人前面,當然賺得就比別人多了。
在新宿擁有一家東京大飯店的華僑李先生,也是眼光獨到,以快制勝,每次都先發(fā)制人。
他在東京大飯店經(jīng)營成功后,馬不停蹄,在伊豆建了日本第一座公寓,而后又敏捷地與人合伙經(jīng)營網(wǎng)球場,開設大型游樂中心,增建多處公寓,步步比別人都快半拍,搶先下手。
這些華僑不光踏實肯干,他們的 "先發(fā)制人"思想也是他們成功的法寶之一。
"先發(fā)制人"用在選用人才上,還有意想不到的效果。通常,那些頭腦反應快、工作能力強,身手敏捷的人,往往才能卓越,老板要善于培養(yǎng)、使用這些人,把他們放在合適的位子上,讓其努力干。一方面,這些人會出于感激之心,加倍努力干,干事情能快就快,提高企業(yè)的工作效率。另外,也會刺激別的職工不甘落后,于是便會發(fā)奮圖強、用心追趕,整個企業(yè)便會顯得朝氣蓬勃、活力四射,很明顯,有這種氣氛的企業(yè),才具有發(fā)展壯大的素質(zhì)。企業(yè)活力增加、效率提高,那么它的成功也就指日可待了。
"先發(fā)制人",重在以快取勝,在別人還未清醒時,主動出擊,做"出頭鳥",出盡風光賺夠錢。招招快,搞得對手目不暇接,窮于追趕,而又永遠無法追上,徑自扼腕嘆息,可謂之商場上的 "短平快"、"時間差".走在別人前面,永遠立于不敗之地。
由此可見,深受中華文明熏陶的華僑,對于傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)文明的認識與吸收,相當深刻。他們從古老的中華文化中提煉出來的精華戰(zhàn)略,在他們的商業(yè)活動中大放光彩。
□精神勝利法中國有句話是:智者千慮,必有一失。當他們失敗時,這成為一劑效用良好的安慰藥。他們會想:哎,非為圣賢,誰能無過。當他們失敗時,會這樣聊以自慰。
孫子兵法曰:勝敗乃兵家常事。培根不是也說過:失敗乃成功之母。失敗中蘊藏著成功的因素,從失敗中總結(jié)教訓,得到經(jīng)驗,為今后的成功做好準備。
這是華僑們的精神勝利法,成功的女神在不遠處頻傳秋波,輝煌的成功之塔就屹立在前方。 "再努力一把就會成功".華僑們會暗下決心 "堅持、堅持".
華僑們非凡的毅力與韌性,就這樣表現(xiàn)出來了。他們堅持著,等待著,等到有一天 "天公抖擻",他們會大顯神威。
華僑們敢于直面嚴酷的現(xiàn)實,接受自己的失敗,也能接受別人的失意,而且不會歧視敗者。用他們的話說:三十年河東,三十年河西,不一定哪一天,失敗者也會飛黃騰達。再說,天下沒有常勝將軍,人家的失敗,也是可以理解的嘛。
華僑們以寬容的態(tài)度對待失敗者。他們同情失敗者,幫助失敗者,即使事前有些恩恩怨怨,此時也不會落井下石,去打 "落水狗".只要努力一定可以東山再起,一定對自己會有幫助??匆妱e人失敗就輕視,是很不明智的方法。
"智者千慮,必有一失".在給華僑以安慰的同時,也可給他們以危機感,使他們時時保持高度的警惕,精心籌劃每件商務事宜,小心待人,勤勉地工作。這種危機感,使他們不會沉于成功的陶醉之中,他能以坦然的心情,迎來一個成功。
□巧設價目表華僑認為:一般有能力出國旅游,而且去名勝景地,住當?shù)馗呒壘频甑挠^光客和游人,一般而言,經(jīng)濟都比較寬裕,相比較而言,比普通人有錢得多。那么,便不能在收費問題上對他們與本地居民一視同仁,而奉行 "既來之,則宰之"的政策,能賺多少就賺多少,即使被人認為是大敲竹杠也在所不惜。
反正賺到錢才是最主要的。
而當別人問起為何收價那么高時,他們也會振振有詞:
我們這里裝潢時髦,設備一流,導購、導游認真負責,服務小姐漂亮溫柔,服務水平上乘,歌廳的歌手也是請來的大名星,鋼琴師是專業(yè)的,等等。
總之我們的硬設施和軟環(huán)境都是相當棒的了,收這么多錢是很合理的,不但不高,而且,實際算算的話,應該是很低的了。
至于對國內(nèi)游人低價,這是因為我們國家窮,還不富裕,人民口袋里沒有幾文錢,過高的價錢他們承受不起,說實話,我們定的這個低價實際是在賠本做生意,目的是照顧國內(nèi)游人,吸引他們,也給我們自己造點知名度,所以,是不得不這樣做的了。
這是華僑做生意、開酒店的典型做法。
為了使大家認可這種做法,他們的辦法是請一些著名人士或一流評論家,來吹捧自己的酒店。因為對一般人而言,他們的判斷力及自己的看法,總是很容易受這些名人名士所左右的,如果名人說: "這店真不錯,這設備是一流,服務真是到家".
他們便會放棄自己的見解而聽從名人的說法。
即使有時認為自己的看法正確,也會因為自己是一介凡人而不好意思悖名人之意而堅持己見。那些附庸他人,虛偽地追隨有名人的冒牌名士,就更不會堅持己見,而只會理所當然的隨波逐流了。
這樣,華僑們巧設的高價錢也就被人們所接受了。
當然,華僑做生意,不但做自己的價目表時,很清楚怎么有理有據(jù)地開口要高價,而且,在與別人打交道時,也由于深諳此道,在對別人的價錢表一目了然地看透而絕不會輕易上當受騙、挨人 "宰".
□利用人性的弱點精明的華僑深知如何利用人性的這一弱點。
在日本、東南亞,總有許多家華僑開的菜館、酒樓、戲院、賭場,尤其在日本,最初這些行生幾乎完全是日本華僑的獨門生意。他們獨自搞這一行,賺了不少錢。在澳門,賭場上的收入甚至已經(jīng)是澳門當局財政收入的主要來源。所以華僑深知人性的弱點,對此他們的態(tài)度不是嘲弄、鄙視和不屑一顧,而是冷靜地對待,并分析以利用之,雖然他們的目標是賺錢,但他們所投資的那些事業(yè),都皆以正當?shù)姆绞浇?jīng)營,而不去做有傷風化的事情。相反,正是他們努力才使得娛樂業(yè)蓬勃的向上發(fā)展。
雖然人人都了解人的本性的弱點,但人人對待這一點的態(tài)度卻大不一樣。有人牢騷,有人不屑一顧,有人空自悲天憫人,杞人憂天,而聰明的華僑卻知道如何充分利用人性這一弱點,讓它為自己服務,賺錢盈利。所以,相形之下,華僑的這種高明的做法自然是上乘之舉動了。
□時機不利。見風使舵"危邦不居,亂邦不入".華僑們當感覺到不足以信賴的交易發(fā)生問題時,就像 "遇難船只上的老鼠"一樣,臨陣脫逃,以免落到進退維谷,進退兩難的地步。
該退則退,華僑們做到了。同時,他們也做到了能進則進。
古人有句話: "成功之下,不可久居".華僑們一般不會躺在已獲取的成功上,蒙頭大睡。華僑們絕對不會沉迷于某一特定的事業(yè)之上。他們以高瞻遠矚的遠見和牢靠的經(jīng)驗,洞察時機轉(zhuǎn)換職業(yè)。他們的一步一動,都是要讓自己的經(jīng)營擴大,只要有利可圖,他們就會一窩峰似地投入。進取有獲得可能的事業(yè)時,他們可謂是削尖了腦袋,往里鉆。
一位日本華僑,他先得到一家出版社的所有權(quán),為他將來的擴張奠定了經(jīng)濟基礎。當計程車景氣時,馬上用計程車業(yè)鞏固自己的地位。后來日本經(jīng)濟飛速發(fā)展,進出口貿(mào)易蒸蒸日上,他便毫不猶豫地進軍進出口貿(mào)易,獲得巨額利潤。后來,他又在大眾傳播業(yè)活躍一時。
華僑們大面撒網(wǎng),集中捕捉。當他們想轉(zhuǎn)業(yè)的時候,會在很早以前就收集各行各業(yè)的情報。綜合各種情報,他們會選下某一行業(yè)。
一旦下了決心,華僑們就會一無反顧地去做,大有 "不到長城非好漢"的氣概, "不到黃河不死心"的悲壯。
當然,任何事情取得成功,都不會一帆風順的,他們首先要請教內(nèi)行,自己潛心研究。即使繞點旁路,他們依然按部就班,循序漸進,決不改初衷。
在日本,當酒吧、酒廊因為過分競爭而趨于 "同歸于盡"時,華僑們立刻開辟新型。
他們經(jīng)營這類酒店不同于一般酒吧的特點是:首先是價錢便宜。這可以吸引更多的平民階層來酒吧。其次它具有開放性,日本空間狹小,人們常有居住在籠子里的感覺,開放型的酒吧,使人視野廣闊,心情舒暢。再次是女性顧客可以進入。日本重男輕女的傳統(tǒng)思想很重,許多場合,不許女性介入,許多現(xiàn)代女性不堪容忍這點。這樣,這類酒吧就可以吸引更多人光顧。而且許多酒店特別重視女顧客。比如:情侶進來的,他們會送女客人絲襪或巧克力。因為女客人出入方便,所以眾多女性紛紛光臨,如此一來,自然吸引更多男性顧客紛紛上門光臨。
另外,華僑們還很重視店面的寬度,把柜臺分成好幾部分,志同道合者可以聚在一起盡情玩樂,日本人的工作非常緊張,一天下來身心疲憊,總是想找個地方輕松輕松,與密友傾訴一下自己的心聲。這類酒吧正好滿足了他們的要求。
華僑的及時轉(zhuǎn)變,為他們經(jīng)營贏得了時間,他們利用時間差大發(fā)其財。
等別人要模仿自己,重新裝修時,他們已經(jīng)賺了許多錢,又在想新點,發(fā)現(xiàn)更好的賺錢機會,這樣便不會再固執(zhí)原來的事業(yè),向新的領域進軍。
華僑們在經(jīng)營中,經(jīng)營的原則是:看情形不好,就趕快溜,不打沒有把握的仗。隨機應變,因地因時制宜是華僑經(jīng)營中一大特色。
比如:當一個批發(fā)商,發(fā)現(xiàn)某種商品存貨過多,而沒有辦法處理時,他就會挖空心思,想方設法地把這些貨物轉(zhuǎn)手給別人,馬上做起其它的生意。
他們生意的彈性部很大,覺得某種生意做不下去了,就馬上改做別的生意。
對于這一點,他們不用下多大的決心,就可以說干就干。
對于經(jīng)營的方向,華僑們隨機應變,見風轉(zhuǎn)舵,避免了許多大的損失。
而對于商品的價格,他們的靈活性也很強。他們買賣商品的價格不固定,可以因人因地因時的改變而改變。他們一向凡事用商量的辦法來解決問題,隨機性很強。
正是這種隨機應變,因時因地制宜的適應性,才使華僑們能在異因他鄉(xiāng)扎根生存,并經(jīng)營著自己巨大的產(chǎn)業(yè)。
總之,華僑們的應變術(shù)是高超的,在適者生存的商業(yè)競爭中,華僑正是靠著這種高度的適應性,不斷轉(zhuǎn)換擴大經(jīng)營方向方式,開辟出屬于自己的一塊天地。
《放飛的花--海外華僑成功商法》
運籌帷幄俗話說,人因缺義理、缺人情、缺應酬而存錢。因這三缺而會被人罵為鐵公雞、小氣鬼,可是只有這樣才能攢錢、存錢啊。要存錢,就不能死愛面子,講究什么體面與外表。
一、華僑的金錢哲學□獨特的賺錢見解要賺錢,光想是不行的??偟糜行┍匾獥l件作為前提:
首先,抱定 "非賺錢不可"與"我一定能成功"的想法,明確目標,才能主動去積極行動。否則,賺錢想法無非是一句空話而已。要早下賺錢的決心。
其次,要一步步做起。賺錢有兩種方法: "爆發(fā)"式,一下子發(fā)大財;另一種是一步步做穩(wěn)步求勝。前者雖然看似痛快,可以讓人一夜之間就成富翁,然而這種靠運氣、憑僥幸而賺錢的方式。畢竟風險太大,結(jié)果往往會成了 "竹籃打水一場空".
華僑認為,賺錢無捷徑,只能靠成年累月的積累這種踏實、牢靠的方法。
他們在定居國最初也是從 "擺地攤"或"三把刀"開始,一步一步向上走,從自己能做的工作入手,攢錢來擴大事業(yè),這是華僑做生意的一個基本方法,不要小看這種看似平淡的方法。實際上,從自己力所能及的工作入手,這點很重要,只有這樣,才能一塊、一塊地攢錢,最后十塊、十塊地攢,慢慢地就能存一大筆錢,利用其投資攢錢。
總之,攢錢掙錢,一定要從小處著手,腳踏實地。
再次,要節(jié)儉,以做到有備無患。通常情況是,人一旦有錢,就會出手闊綽,忍不住想花,容易亂花錢,這可不行。
用錢要節(jié)省,以免浪費,該花的可以毫不猶豫地去花,不該花的一個子兒也不能亂花。每一筆錢,都應該有計劃地使用,花在該花的事情上面。另外,東西不能隨便扔掉,要做到 "物盡其用".
總之,天有不測風云,說不定什么時候就會急需一筆錢或急于做一筆投資,或某項投資出現(xiàn)虧損而需要資金彌補,那么,這種時候, "未雨綢繆"就會顯得尤其重要。
再后,要盡量存錢。當然,人都想吃好,穿好,過闊氣舒適的生活。但是,要賺錢,就不能目光短淺,貪圖眼前享受,而必須盡可能去存錢。
俗話說,人因缺義理、短人情、缺應酬而存錢,因這三缺而會被人罵為錢公雞、小氣鬼,不會做人,可是只有這樣才能攢錢,存錢啊。要存錢就不能死愛面子、講究什么體面與外表。當然,這一切也不能做得太過分,面子和體面在某種程度上還是得要,只要不讓人覺得過分即可。
花錢要花得值得。這也是他們的看法。在新加坡、香港等地劇場等娛樂場所里,華僑常常買票去觀賞,但他們并不是去靜靜地觀賞,而是邊看表演邊聊天、剝桔子皮、吃巧克力,甚至買來西瓜一塊兒吃,和鄰座大聲談笑、喝彩,甚至上臺去表演。有人因此抱怨說觀眾的禮貌大不如以前,可是華僑自有他們的看法:劇場本來就是休息場所。買票進場,圖的就是休息和娛樂,意思是買票花錢起碼花得值得。能快樂地談天說地、心境開朗就行,又不是參加什么葬禮,干嘛得嚴肅?愛怎么看就怎么看,至于演技、服裝、道具如何,評論家如何評論等等,自不必管它??傊A僑的看法是:該笑時放聲大笑又何妨?掏錢買票進場,休息、放松、娛樂,天經(jīng)地義。
□討人喜歡,事事亨通賺錢是一種游戲,也是一種戰(zhàn)斗。
在這個意義上,上班人員一向的觀念和行為,如不改變,決無法在這場金錢游戲的戰(zhàn)爭中取得勝利。
上班族限制多:上班人員進入公司就等于加入一個組織,當然字遵句從的聽命于上司。那些命令是為上司、為公司的利益,而決不是為上班人員本身的利益而下的。因此,上班人員在行為上,多半是替公司做事,很少直接為他們本身著想。
其次,上班人員沒有時間。除了上班時間外,還得縮減空閑時間,以爭取工作成績,像晚上接待客戶等,就是一個典型的例子。回到家里,還得趕報表、寫報告什么的,根本沒有自己的時間。精明的上班人員,要靠兼差賺點外快,也有得拼的。
上班人員靠出賣自己的時間、勞力和能力,來換取薪水。然而實際上賺錢的是公司,上班人員只有加薪才能多領到一點錢。所以他們根本不能成為有錢人。
第三,上班人員對面子問題非常介意。所以上班要選一流的大公司,還希望有個主任什么的頭銜。一味在乎面子,就賺不了錢,就提不起賺錢的拼勁。
第四,上班人員比較保守,求平安而不愿冒險。避開危險,什么事也不會發(fā)生。上班人員多半忙于眼前的競爭,沒有擬訂長遠的計劃。即使訂下計劃,也會因人事異動或調(diào)職等而無法實行。
而且,如不參加競爭,薪水就無法如愿提升。但要是努力往上爬的話,就可領到較多的薪水和退休金,因此必須拼命維持體面,參與競爭。于是,他們越來越怕出差錯,而避開任何危險。
成績決定一切:上班人員地位和收入相關(guān)連,如果想要多賺點錢,必須爬上待遇較高的職位。
因此,必須取得一個能夠把自己的資質(zhì) (體力、能力、長處)發(fā)揮到最大限度的職務。拿職業(yè)棒球選手來說,一個認真練習、很有天分的選手,如果不能在比賽中施展才華,就沒有希望加薪。成績決定一切。
上班人員情形完全一樣。
必須創(chuàng)造一個能發(fā)揮自己的才華,而又適合自己的工作環(huán)境。這樣,才能執(zhí)著于工作,才能產(chǎn)生斗志。
不過,公司完全是一個管理體制的社會,要找一個適合自己做的工作,實際上并不容易。
所以必須要有技巧,討上司喜歡,受同事歡迎,以分派或調(diào)換到自己所希望的職位。
受人歡迎、討上司喜歡,以升遷或取得所希望的職位,這決非易事??墒?,對上班人員來說,這卻是一條通往人生的一切之路,因此必須傾自己所能,盡一切謀略和計策,以達到目的。
我們要知道,為了討人喜歡,用謀略,耍手段,決不是件壞事。
□財不外露在東南亞及北美,很多華僑在當?shù)爻晒Φ亟?jīng)營中餐館或旅館業(yè)。因此都比較有錢,可是他們的穿著打扮依然跟發(fā)家前沒什么兩樣,極其樸素,他們的車子也不是什么名牌豪華車,有人甚至還開從舊貨市場上買來的二手車,他們也一點兒不覺得丟面子、掉份兒。
他們認為,有點錢沒什么不了起,何必穿戴闊氣,出手闊綽,有錢就行了,何必要弄得人人皆知?那樣的話,說不定有誰就會盯上你,搶劫你的店或綁架你的家人,勒索一大筆錢,何苦呢!
坐出租車,給司機小費,給酒店服務員小費或是給網(wǎng)球童小費時,他們也是把錢事先準備好,到時候拿出來給就行了,得體而自然。
而日本人則相反,他們給別人小費時,會在大庭廣眾之下掏出錢包來取錢,在華僑眼里,此舉實在欠妥當。
拿錢包出來,并不能炫耀你的富有;相反,那樣極易引起小偷等歹徒的邪念,說不定他們會在你一不注意的時候偷走你的錢;更嚴重的是,由此可能給你帶來殺身之禍。因此,如此這樣 "假大方",實在要不得。
華僑深知 "不顯山不露水"的重要性。他們奉行"財不外露",自己的家產(chǎn)、存款,一概對外人保密,甚至也對自己的太太保密。真可以說是 "保密專家了".
華僑對自己的錢財,看管得非常嚴。買東西付錢也非常仔細認真。
例如:如果吃完飯付帳單時,發(fā)現(xiàn)帳單與菜單的價錢有出入,他們就會毫不客氣地指出,然后打破砂鍋問到底,非弄個水落石出不可。因為他們認為自己的錢,一分一文都來之不易,豈能馬馬虎虎地給別人?花錢總要花得清楚,花得值得啊。
這種情況,日本人的態(tài)度則不一樣:
不論是坐出租車還是在餐館吃飯,日本人總是照帳單付款,把錢掏出來了事。對于找給他的零錢呢,則順手裝進口袋,連數(shù)也不數(shù)。對此,華僑嘲諷道:日本人真是忙,忙得連數(shù)鈔票的時間也沒有!要不,不喜歡點錢也可能是日本人的天性了吧!
其實,日本人認為,一張一張地點鈔票,實在丟面子,讓人覺得你這個人 "摳門"、"小氣",不可取。
不過華僑的態(tài)度歷來很明確:反正是我的錢,那我自己來點一下又有什么沒面子的?!
實際上,常常有精明的華僑利用日本人的這種 "面子心理"巧賺錢的。
比如,他們開中餐館或古玩店,對華僑顧客很優(yōu)惠,但對日本人則收費很高。原因是日本人認為自己是富裕民族,有錢。那么華僑老板便認為:對有錢人收費高一點乃天經(jīng)地義之事。那么,當日本人走進店里時,他便會奉承幾句:你們?nèi)毡救撕糜绣X!而且,諸位出手總是很大方,這可真夠氣派的!
這樣,日本人被捧得喜滋滋地,得意忘形中,錢包中的錢就悄悄落入了華人老板的腰包,而他們自己還覺得做了一回大方,蠻瀟灑的。
而華僑對自己財產(chǎn)的看法卻截然相反:
每分錢都來得不容易,要珍惜。
不要輕信他人,財要不外露。
不少人被兩句話就捧上天,傻傻地掏錢。
看緊自己的錢包!
□獨具特色的籌資方法利用 "票會"籌資"票會"是華僑相互提供資金支持的一種民間互助組織,是他們聯(lián)絡感情的地方,也是交換信息的場所。華僑依靠 "票會"辦起中國餐館,做起小生意。再用賺來的錢來還錢。薪金階層常利用休息時間在 "票會"內(nèi),找個在 "賺錢"上志同道合的朋友,共同研究討論怎樣投資買股,怎樣生財有路。
"票會"通常由1O人至3O 人組成,其主事者為 "會首".
假若這個會有 2O 人,每人每月出資 100元,會期 1O個月。每月合出的錢數(shù)為 2000 元,大家投票決定,以出最高票的人得票。如果得票所得為元,那么差額200 元即為票會的利息,會員每人可得 10元利息。
利息還原作為下月的會員出資額,因此下月出 9O 元就可以了。這樣個月投票 1O 次,1O 個月卻沒有得票人,每月付出 100 元以下的金額,最后可得 1000元。這樣,出資者所得利息比銀行利息高,同時,借錢者所付利息比銀行利息低。而且,借錢一方,不需抵押品擔保,利息也較便宜,而出資方,做了比存在銀行更有利的運用,可以說是 "兩全齊美".
附加說明一下, "票會"只是新加坡的叫法。這樣獨特的民間融資的互助組織,其稱法因地而異,如在泰國稱為 "會".
"票會"集資,有其有利一方,但并不是有百利而無一害,毫無風險的集資方法。
在日本, "會"風是很盛行的,然而在1984年, 《讀賣新聞》曾報道過一件大規(guī)模的連鎖倒會。
事情經(jīng)過是這樣的,在日本橫濱的中華街。有一個大 "會".一個會首,把收來的約 700萬日元的會款,融資給一家餐館。然而,餐館經(jīng)營失利,結(jié)果是錢收不回來了,連累到其他的會,發(fā)生連鎖反應,紛紛倒會,受害總額高達3億左右,受害人多達400 多人。
為了減少參加 "票會"的風險,華僑參加的"會"中成員多為親朋好友,他們彼此了解,互相信任。而當對方不是非常值得依靠的朋友,他們都要深思熟慮一番,以免被對方的花言巧語所欺騙。如果對方確出于一片真誠時,他們也會邀請在場的人一塊兒參加。
喜歡集會在海外,華僑最喜歡集會。而且集會也是多種多樣的,如同鄉(xiāng)會、新善會、同業(yè)會等。這些名目種類繁多的集會,華僑們都會主動參加。他們認為,集會雖然浪費時間以及金錢,但卻是消息最大來源。把得到的有用消息,利用到商業(yè)競爭中去,賺更多的錢。而且錢賺多了,交際范圍就自然更廣了,這樣的人常常被推舉為各種名譽職位的頭銜。
因此,華僑太太抱怨說: "我先生又到××樓參加聚會去了,最近他一直很忙".你這時可不要真的認為她是在訴苦,實際是在夸耀他的丈夫呢。
這樣,太太們經(jīng)常鼓勵自己的先生:"哎呀!不要老待在家里,去參加聚會,就是喝點酒再回來也無所謂!"海外華僑這種賺錢的集會,有時也會出現(xiàn)問題,上面敘述的 《讀賣新聞》
的報道就是一例。但是華僑決不會因噎而廢食,不再搞 "會".他們即使失敗了,也會養(yǎng)精蓄銳,以待東山再起。
本錢籌措法對于薪金階層而言,大筆的資金是難以一下子獨自籌集到的,華僑想出了一個本錢籌集法。
這可以認為是一項共同事業(yè)或共同投資的資金,就拿股票投資來說吧,股票買賣以 1000股為一單位,如果一股 100元,那么一單位就要 10萬元了。
如何比較與其他公司的優(yōu)劣勢……這 5 人研究小組選好投資對象后,開始在5 人中推舉 1人為代表成為名義人,這時股票還是共同擁有。然后依次成為名義人,1O個月后,5 個人每人就有 1000股了。
在用本錢籌措法時,有一點必須注意,那就是所選擇的伙伴一定要是可靠的人,以免發(fā)生被卷走錢或約毀的事。而且在投資過程中,無論是股價上漲,還是股價下跌,5 人都要形成統(tǒng)一意見,一個也不能中途脫離,一定要堅持到底。
□分散投資為了減少投資風險,許多華僑把資金分散在各個領域進行投資,盡量能夠做到 "東方不亮,西方亮",當一種投資運轉(zhuǎn)不靈,難以收回時,這種投資法可以使損失減到最小。
就拿被人稱為 "生意場上的中鋒"的H 氏來說,他以經(jīng)營房地產(chǎn)為中心,涉足雜貨鋪、建筑、航運、旅館、酒樓、百貨、淡水湖……等領域,形成一個遍布世界的龐大的赫赫有名的工商業(yè)體系。
氏以長江塑料廠起家,大膽開拓房地產(chǎn)業(yè)。在他的長江實業(yè)公司風云一時,成為香港地產(chǎn)業(yè)的一支勁旅后,他又將自己的事業(yè)向更多的領域突進。
他投資于酒店企業(yè),從事金融業(yè)務。這種以房地產(chǎn)業(yè)為主,綜合經(jīng)營的方針,給L 氏帶來了引人注目的效益。
年,長江實業(yè)公司擁有附屬公司和聯(lián)營公司 103家,純利 7億港元;年,投資 4O 億港元,興建住宅區(qū),全部賣出后獲得 7O 億港元。
年,投資29億港元買下香港電燈公司的34%股權(quán);1985年,與人合資,投入3.8億港元,獲得沙田鐵路的維修站的發(fā)展權(quán)。同時,又與人合辦 "中國水泥公司".而那些小老板們,則在每年年底,向外發(fā)出美麗賀卡,這些特別定做、精致的賀卡,不僅給人送去了節(jié)日的問候,而且可以彼此保持聯(lián)系,以便在將來生意場用得著的時候,不會求之無門。
這種感情投資的作用是持久的、潛稱默化的,它會給資本投資起到很好的輔助作用。
□利用廢物賺錢有人評論說海外華僑是精明得出奇的 "化腐朽為神奇"的廢物利用方面的天對。華僑早已開始實施 "廢物利用"方案眾所周知,新加坡是著名的錫礦產(chǎn)地,其兩個島嶼--邦加島和勿里洞島,出產(chǎn)供世界市場需要的大部分的錫。當?shù)赜胁簧偃A僑從事錫礦業(yè)。他們先把錫礦采掘出來,以礦石初級產(chǎn)品形式運往美國;加工之后,以 "馬口鐵"形式進口回新加坡,然后,華僑會去賣廢馬口鐵罐的地方以低價收購回來,其中質(zhì)量較好的部分,悄悄賣給華僑大夫,其余的熔掉重做他這可真是個夠精明的物品利用流程表,環(huán)環(huán)相接,環(huán)環(huán)都做到充分利用,不浪費一丁點兒。
這也難怪別人要贊嘆華僑的精明了。
另外,我們平常對用舊、用破了的東西的態(tài)度是 "扔",原因是"舊的不去,新的不來".把舊的東西扔掉,再買新的,但華僑卻不這樣。他們常做便宜的小雜貨生意,比如一只鞋子、少了筆套的鋼筆、拉鏈壞了的手提包以及斷了幾根尼龍絲的網(wǎng)球拍。這些如果在我們手中,估計早就扔掉了??墒悄切蚣毸愕娜A僑商販卻會精明地賤價從別人手中買下,稍加修補后再出售。而這些東西,總會有買不起新東西的人買。他們賤價買這些東西的方式真是五花八門,有上門去收購來的,有去廢品站撿出來的,還有,在港口或碼頭,他們會收集船員、水手們?nèi)拥舻呐f衣服、舊鞋子,洗干凈、補好了再去出售。
他們認為,做生意,只要經(jīng)營方式正當,無可指責,那么做什么買賣都無所謂,因為做生意并無貴賤高低之分。
二戰(zhàn)結(jié)束后,美軍擊敗日本。而駐扎在日本本土的美軍,每天用掉的廢舊軍用罐頭盒、桶非常多。開始還不覺得什么,到后來廢罐頭四處都是,堆了一大堆,直讓當局為這些罐頭盒的放置地方問題大感頭痛。
怎么辦?
這時,注意到這一有利時機的人首先是日本的華僑。
他們立刻著手,雇用了一大批因戰(zhàn)爭無家可歸而四處流浪的小孩,以極低的工資讓他們四處去撿空罐頭桶,把撿來的罐頭桶集中到他家中。
自然,他的家也立刻在成了再加工罐頭桶的工場、作坊了。
他把撿來的罐頭桶剪開,然后打平,再進行一番加工,使之成為鞋油盒蓋、酒瓶蓋,或是一些小五金的零件,甚至是制造小孩玩具的零件。
而當時,一來由于日本礦產(chǎn)資源貧乏,二來由于戰(zhàn)爭的巨額消費,造成戰(zhàn)后物資的極端貧乏,因此,他用廢舊罐頭桶制造的小東西、小零件一面市即供不應求,十分暢銷。
這位華僑也因此積累了一筆可觀的錢。隨后,他即適時改變行業(yè),投資其他部門,專營出租車業(yè)。這下,可謂是名符其實地 "發(fā)"了。
從別人不注意的廢舊東西上入手,一樣可以發(fā)家致富。
同樣是在日本,第二次世界大戰(zhàn)期間,名古屋的一家工廠接到當時的軍部的命令,為了擴大空軍及給航空母艦上配備足夠的 "零"式戰(zhàn)斗機,需要大量的飛機零部件,而這家工廠的任務是生產(chǎn)飛機需要的軸承。正當這家工廠加緊馬力,大造特造時,由于日軍在 1942年中途島海戰(zhàn)后的接連失手及美軍的強大反攻,日本被迫于 1945年8 月15 日宣告投降。
糟糕的是,日本政府一直對人民封鎖戰(zhàn)場上接連失利的消息,而且直到投降前,軍部要求生產(chǎn)軸承的命令也還在不斷地下達,結(jié)果,這家工廠生產(chǎn)了大批量的軸承,堆在那兒,成了一堆廢鐵。
這可如何是好?
此時,有一位華僑動開了腦筋:怎樣變廢為寶,把這些廢軸承利用來賺錢?
他先是拿了些軸承反復揣摩思索,最后終于靈感大發(fā):拿它去制造吃錢的家伙--吃角子機。當然,吃角子機是賭博用品,有許多人陷進去而難以自拔。但是,單純地講,只要你只拿它當娛樂、休息的工具,在工作之余稍玩幾次,是會起到令人放松休息的作用的。當然,這位華僑也因此成了巨富。
有誰會想到,當今風靡世界、流行各地的吃角子老虎,最終不過是廢物利用的成果!
因此,華僑對于不起眼的小東西,廢舊物資是不會像我們平常人那樣隨手丟掉或不屑一顧的。他們認為:不要認為別人丟掉的東西就全都是廢物。
其實只要認真觀察,用心思考,很大的一部分 "廢物"(其實有的根本不是廢物)總是可以加以利用,或是經(jīng)過二次再加工,變廢為寶,轉(zhuǎn)變?yōu)槠渌芎娩N的產(chǎn)品。
□當用則用,當省則省在商場上與人交往會晤時,華僑們常會設宴款待對方。這樣會使人際關(guān)系更為圓滑,對企業(yè)是有利的。于是,即使平常很節(jié)儉的華僑,遇到招待有業(yè)務聯(lián)系上的客人,都要絞盡腦汁地使場面浩大豪華,做到 "無微不至"的款待,大把大把的鈔票花在大吃大喝上也在所不惜,坦然相待。而且有時會送客人一些小禮物。
婚喪喜慶是十分重要的社交場合。背井離鄉(xiāng)、赤手空拳打天下的華僑,似乎忘記平時的節(jié)儉,不惜大把大把的鈔票花在婚禮及喪禮上。
在海外華僑界十分重視婚喪喜慶。在一個社交圈子內(nèi),婚喪喜慶是一件公事性的儀式,圈內(nèi)的人,對此決不能漠不關(guān)心,置之不理。要不怕麻煩,最好利用這種場合廣結(jié)朋友,擴大人際關(guān)系。而且是否參加儀式,可以判斷平時交往的深淺。
而對于舉辦婚喪喜慶的人家而言,講究排場主要是為了全家的名譽。
有位中學教師 A,把準備在結(jié)婚典禮上用的招待名薄拿去與一位前輩商量,這位前輩提出: "除了以上名單外,B處也要發(fā)貼".
接受前輩的建議,向一些德高望重的前輩發(fā)了貼子,到了結(jié)婚那天,意外地獲得了許多名人的祝福。
其中,一位富翁 C 非常賞識 A,就對他說: "我出資本,你去創(chuàng)業(yè)吧!
而且我不干涉你干什么".
簡直不能相信自己的耳朵,A 產(chǎn)生了信心。A 本來想經(jīng)營小型制造業(yè),得到 C 的援助,便開始了創(chuàng)業(yè)。A 非常迅速地獲得了成功,在幾年以后,成為了一位小富翁。
在大陸,有 "取之于民,用之于民"的說法,而在華僑界有"取之于社會,用之于社會"的說法。
把得到的利潤回饋于社會,可以博得更好的信譽,利用這點,可以助自己事業(yè)百尺桿頭,更進一步。尤其是旅居國外的,向華僑界回饋時,常被認為是一種服務、一種奉獻。華僑辦大學、開辦社會福利的事跡層出不窮。霍英東投資暨南大學、中山大學、北京師范大學并修筑了廣東高速公路等,成立 "霍英東基金會";李嘉誠舉建"群眾公寓"、潮洲市兩所大型綜合醫(yī)院、汕頭大學等等,雖然這些事情看得出有商業(yè)目的,但也體現(xiàn)了華僑 "該用的就用"的原則。
年,因某種誤會,傳言菲律賓當?shù)厝艘羧A僑。華僑們聽到這個消息后,決定采取 "兵來將擋,水來上掩"的辦法,建立了山寨,與當?shù)厝苏归_了一場激戰(zhàn)。在這事件中,多人喪生。從此,菲律賓政府就禁止中國人經(jīng)營小型買賣或米業(yè)等生意。
但是到了,977 年,馬尼拉的華僑總商會在菲律賓的21所小學興建教室捐給校方,由于這次損獻的意義非同尋常,馬科斯總統(tǒng)親自參加捐贈儀式,發(fā)表講演對華僑表示感謝。從此以后,禁令解除,華僑可以暢通無阻地做各種生意。
華僑們懂得 "外輸內(nèi)贏"的道理,只要面子上過得去,吃點虧是無所謂的。而且把利潤的一部分捐給社會,能贏得有錢也買不到的 "信譽".
華僑們該用的都用了,那么不該用的呢?華僑在送客人禮物時,會想辦法以最便宜的價格購買禮物,而且萬一禮物有剩余,也事先講好要退貨。又如送客坐車,他們會找服務態(tài)度好,價格便宜的車送行,甚至讓客人等在一邊而自己去和車夫講價。
在東南亞,一些華僑經(jīng)營的飯館,客人買整瓶的酒。若喝不完,伙計不用客人吩咐,他就會把酒和剩余的菜一起包起來,讓客人帶回去。
在餐館、飯店等處付小費時,華僑均先把我回的錢接過來,再根據(jù)服務態(tài)度的好壞,付給適當?shù)男≠M,他們決不會像普通人一樣的不把錢收下來。
華僑的用錢原則是該花的決不吝嗇,不該花的絕對一毛不拔。這是公平合理的做法。 "該用的不用"這種人是吝嗇鬼,他們決不容易成功。"不該用的亂用"這種人只會敗家。而 "該用就不吝嗇,不該用就一毛不拔"則是很合理的用錢方法。而華僑對 "該不該用"的判斷是認真的,而且是徹底力行這種原則的。
二、擅于商海揭秘□重視他人的忠告當有人向馬來西亞的華僑富翁詢問成功的秘訣時,他立刻回答:
"好吃懶做與喋喋不休是最大的阻礙。"要常常 "洗耳恭聽".因為自己喋喋不休他講,根本沒閑暇聽他人的忠告。
"女性的話大部分讓人覺得言不及義,并且毫無疑問是以自我為中心。"喜歡講話的人,總想一吐為快,好像對 "不能講話"感到無法忍受。
在第二次世界大戰(zhàn)剛結(jié)束時,有一位華僑的太太和兒了 (當時東京工業(yè)大學的學生),就在那個混亂的時期,于東京新橋的黑市旁,開了一家叫做"大雅樓"的餐館。這對母子從來沒有經(jīng)營餐館的經(jīng)驗,而當時的物資又相當?shù)娜狈?另外,身為一家之主的父親也因事到大陸去不能回來。但是,天無絕人之路,這個孩子得到了父親以前的同事和熟人的熱心援助。
這孩子的父親姓王,等局勢稍微安定后,又回到日本與家人團聚。于是把這對母子經(jīng)營的 "大雅樓"改名為"北平飯店",同時店址也遷移了。然而當初在決定用什么商號、店面要遷往何處、要賣什么樣的東西這類問題時,這姓王的華僑從不表示意見,一切都依朋友的建議與計劃。那么,既然開的是北平飯店,招牌菜就應該是 "北平烤鴨".
可是在日本東京開了北平飯店,鴨子卻無來源。當時也不可能有北京產(chǎn)的鴨子外銷日本。后來經(jīng)人介紹,總算在千葉某地發(fā)現(xiàn)了類似的鴨子。但是這種鴨腥味很重,與北京所產(chǎn)的大不相同,根本不能當作招牌菜。
后來又改向關(guān)西采購鴨子,這也是朋友提供的消息。但·9 ·是路程非常遙遠,若是一個人坐火車去大阪,一次只能帶回二十只。
等到這家北平飯店的北平烤鴨漸漸享有盛名后,就有人在東京的六本木、新宿的伊勢丹內(nèi)、仙臺的藤崎會館及橫濱的唐人街,以同樣的店名開設餐館,營業(yè)狀況也都很好。尤其是王氏主持的,有時要一個星期之前預約才吃得到。
□不能回答 "沒有"在美國的一家百貨公司,有一位店員招呼一個要來買手套的老太太。但是老太太看了許久,似乎都沒有中意的,就想空手而回。這時,從里面出來了一位有經(jīng)驗的店員叫住老太太,重新再問了她所要的款式,不久之后,這位老太太就帶著滿意的表情,買了兩副手套回去。
"本來只想買一副,可是店員太會做生意了,結(jié)果買了兩副。"原來,這個被認為精于做生意的不是店員,而是老板。假如把這件事告訴華僑,相信華僑會邊笑邊說:
"開玩笑!如果換了是我,我還會讓老太太買帽子、手帕等。"有個客人來到一家中華餐館買蒸雞。一聽到客人要買蒸雞時,老板就出來了:
"先生,今天的豬肉特別細致好吃,所以我鼓勵你買豬肉嘗嘗看,決不吃虧的。"由于老板不斷地推薦,故客人以為豬肉是今大的招牌菜,于是就改變主意,買了豬肉回去。其實,老板鼓起三寸不爛之舌叫客人買豬肉的原因是:
蒸雞已經(jīng)賣完了。
同樣的情形,若是換了別人又將如何呢?客人進門同店員說要買某某東西,店員就用一副冷漠刻板的表情說: "沒有了。"而客人則:"那么我走了。"轉(zhuǎn)身離開。
總而言之,讓進店里的客人沒買東西就離開,是生意人的羞恥。不管是被玻璃內(nèi)的東西所吸引,或是因走錯店而進來的客人,都要費盡唇舌來推銷,讓他們多少買些東西再走,這才是真正的生意人。
常??吹介T可羅雀的店里,竟然出現(xiàn)有的店員在織毛衣,有的在看漫畫的情形,甚至好像希望客人永遠不要進門似地大聲聊天。
在店門打開,顧客上門和店員視線相交的一剎那,就是決定是否能夠成交的關(guān)鍵。此時,若應付不得當,可能讓顧客憤然而去,不知何時再惠顧。
所以在顧客進門后要如何招呼是很重要的??墒怯胁簧俚陠T卻低著頭在做生意,這真是不稱職。店員留給顧客的印象是好是壞非常重要。假使店員只顧看漫畫,便不會引起客人的購買欲。
最近很多人不是以 "買東西"為目的而出門,他們只是出來隨便逛逛,遇到好東西就買,這類人即為最理想的銷售對象。所以當客人問有沒有某某東西時,不要像機械般地只會說 "沒有",而要乘機推銷其他的東西,只會回答 "沒有"的店員是最不盡職的店員。
□時刻警惕 "好景不常"因飛機失事而逝世的華僑陸運濤先生生前常說: "我是出錢而不出嘴的。"這樣的一個企業(yè)家,用人之妙,也自有其獨到之處。
陸運濤的企業(yè)包括大飯店、貿(mào)易、房地產(chǎn)、電影制作、進出口、戲院等;營業(yè)的地區(qū)以東南亞為中心,從馬來西亞到新加坡都十分活躍,他曾被頒贈爵位,日本政府也認為他是亞洲電影的功臣而贈予他勛章。他的人生觀是:
"任何生意有漲潮,也一定有退潮。"對于有關(guān)商業(yè)的一些風吹草動,他件件仔細觀察,該撤退的時候就適時撤退,再把撤下的力量投注到新的企業(yè)部門。如此一來,不但事情能保持平衡的營運,還能連帶成為分散危險的 "保障".
在香港和新加坡的華僑社會中,多數(shù)人具有國際視野的特點。因此一切的行動范圍都是國際性的,就算本部設在香港,也不會固守在那兒他的投資遍布世界各地,有些是自己獨立經(jīng)營,有的則是共同投資。無論是縫制工廠、修理工廠、碾米廠、運輸機工廠、飯食店等都有其股份存在。
所以平常就已有 "有時可以安定的停留在某地,有時則要東奔西跑"這種覺悟。
最近很流行三角移民的方式:要移民加拿大,就先到日本學些技術(shù)。這是因為加拿大不接受沒有一技之長的移民申請居留。有一位在日本經(jīng)營齒科醫(yī)院的華僑突然到洛杉磯開旅館而大獲成功。有人問他為什么要改行經(jīng)營旅館業(yè),他說:
"我本來的目標就是這個,不過是為了籌募資金先留在日本當牙醫(yī)罷了。"然而這位牙醫(yī)平??磥韰s頗悠閑。由此可知,華僑觀察時代潮流的眼光有多么銳利。
橫濱一家以華僑為營業(yè)對象的信用合作社 "橫濱華銀"的前任理事長高坤疆,對于裁決貸款回收的確具有判斷力和洞察力,獲得很高的評價。
每個人對于自己切身的事情總往好處想,抱持樂觀的態(tài)度;但高先生卻不會這般樂觀地下判斷,他認為好景不可能持久的,因此他不崇尚高明的交際和漂亮的表面功夫。
□成功之下,不可久居能夠世世代代專心經(jīng)營同一事業(yè)是很不錯的,而擁有這種環(huán)境和機遇的人,是最幸運不過了。
想白手起家的人,千萬別有這種悠閑的想法。只要有利可圖,有未來性的事,大家一窩蜂地投入其中。
君目前住在東京明治神宮附近的一棟價值數(shù)億日幣且附有室內(nèi)體育館的豪華公館內(nèi)。他從前是偽滿州國派赴日本的留學生,第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后沒有回到家鄉(xiāng),而滯留日本。后來得到一家出版社的所有權(quán),得以奠下經(jīng)濟基礎,馬上經(jīng)營計程車業(yè)加以鞏固自己的地位。接著利用一段非常景氣的時期從事進出口,此后也曾在大眾傳播業(yè)上活躍一時。
像這樣能洞察時機轉(zhuǎn)換職業(yè),是華僑普遍的經(jīng)商形態(tài)。同時,華僑們高瞻遠矚的特征和牢靠的經(jīng)驗,都可以說有如動物本能般的敏銳。正如史記中所說的 "成功之下,不可久居。"例如:一個得到華僑學校教師資格的人,戰(zhàn)后從香港來到日本,暫時過了一段教師生涯之后,就轉(zhuǎn)業(yè)到華僑總會和同鄉(xiāng)會工作。過了不久,又改做食品和日用品的小生意。后來,雜貨店又變成了西藥房,西藥房又變成咖啡廳,最后發(fā)展為中華餐館。
華僑有時會把店鋪合并,有時則分離。無論如何,他們 (華僑)的一舉一動,都可以讓自己經(jīng)營的店逐漸擴大,繼而開設分店,冉將所得的利益投資到房地產(chǎn)上。
當然,事情不會不經(jīng)任何的辛苦即順利完成。想轉(zhuǎn)業(yè)時,華僑會在很早以前就開始收集情報,也不會忘記去請教內(nèi)行的人。即使是繞點圈子,依然按部就班循序漸進。此時,即使自己決心要做的事中途遇到阻礙,也決不改變初衷。一方面是因為準備已久,放棄可惜;一方面則是對提供意見者感到歉疚。為了避免遇到 "不測風云",他們(華僑)總是小心觀察后再付諸行動。
最近有不少人覺得上下班的工作太乏味,紛紛轉(zhuǎn)行,改經(jīng)營小企業(yè)。不管什么事,只要自己認為有前途,就努力往高處爬,這是理所當然的。但是華僑決不將所有的一切都放棄,而作 "孤注一擲"的轉(zhuǎn)變。華僑要轉(zhuǎn)業(yè)時,先動員親戚,或從家鄉(xiāng)叫來同鄉(xiāng),把以前的事業(yè)委任他們,自己則積極開拓新事業(yè)。但是一般人并不像華僑這樣坦率地相信自己的親友。一個人做事,不是無法轉(zhuǎn)業(yè),而是不能將自己以前辛苦創(chuàng)下的事業(yè)拋棄。
有巧妙的眼光并且能迅速改行是華僑的特點。例如一個經(jīng)營電影院的華僑在放映日本電影票房不理想時,便立刻搖身一變放映西片。
"放映西片并非本院的宗旨。"如果這樣固執(zhí)而自命清高,將一步一步走下坡,搞不好連年虧損而導致破產(chǎn),可是華僑不會有這種頑固的想法。
就算是特種營業(yè)來講,當酒吧、酒廊因為過分競爭可能大家都要 "同歸于盡"時,華僑會立刻開拓新型的酒吧。
這類的酒吧有幾個特點:①價錢便宜。②屬于開放性的。③女性顧客也方便進入。④會視店面的寬度如何,把柜臺分成好幾個部分,志同道合者可以聚在一起盡情玩樂。⑤充滿年輕的氣氛。
·99 ·其中一家叫 "全壘打"的店,特別讓女性顧客感到賓至如歸。例如情侶進來時,會送女客人絲襪或巧克力。因此,大受女性顧客的歡迎。
由于方便女性進出,所以許多女性便紛紛光顧。如此一來,自然吸引男性顧客上門:男顧客一多,女顧客自然也愈多了。
這個構(gòu)想,就證明了華僑的確具有先見之明。然而當其他人要模仿自己,重新裝修經(jīng)營時,華僑已經(jīng)由這個方式賺了許多錢,又在想新的點子了。所以只要有人愿意出高價,他們毫不猶豫地便將店轉(zhuǎn)讓。即使是正在大獲其利的時候,若發(fā)現(xiàn)有更好的賺錢機會,也決不固執(zhí)于原來的事業(yè),真正符合中國的一句古語 "成功之下,不可久居".
自己所經(jīng)營的生意到了窮途末路,才想要改行,已經(jīng)太晚了。所以要趁生意如日中天時,趕快動腦筋考慮下一個企業(yè)做什么,有這樣敏捷的思慮與行動者,才能賺大錢。
□讓人來用人無論做生意或做其他的事,都有各自的地盤;即使小扒手也有屬于他的地盤和時間。據(jù)說前些日子,有一群日本觀光客到香港觀光,其中一位女觀光客在買東西時,被扒手扒走了皮夾。錢丟了還是小事,可是里面的證件、護照掉了卻很麻煩。率團觀光的導游也不知所措,于是便通過一切關(guān)系,找到了小扒手的 "老大",向他說出原委,并請求他幫忙。老大聽了之后,說:
"希望你把時間和地址告訴我。"憑著這點,就把小扒手找了出來,護照及其他證件也都失而復得。然而那位 "老大"又說:
"我叫了人去找,總該給點跑路費吧!"于是又給了一些錢才把事情解決。如果任何事情都有這么嚴密的組織力,辦事就方便多了。
大多數(shù)的餐館、料理店要雇用服務生、廚師時,大致都先錄取能成為領班的內(nèi)行人,然后告訴這個人: "我還需要多少人。"這個領班就會去找自己的親朋好友來幫忙。以后做任何事情,只要通過領班傳達命令即可,假使這些雇用的年輕人中,誰做出不該做的事,即交由領班負責,視情形而定,也可能把全部都革除。
忙得焦頭爛額的雇主,不必連手下一點芝麻小事也親自一一處理,應把部分權(quán)利交給領班,如果有事,就由領班全權(quán)處理。這種寧愿付出高薪選擇能干者,徹底代替自己工作的制度,和唯有老資格才有權(quán)力的日本企業(yè)大不相同。華僑用人是合理而無情的。
而廚師、服務生等突然想請假時,也不能在其他地方隨便打個電話說:
"我感冒頭痛,所以今天想請假。"如果前一天沒有請假就不去上班,那第二天上班時:
"你的職位已經(jīng)由別人補上了。"會這樣講的還算幸運,大部分的人是連一句話也不說。若有特殊理由想請假,必須在前一天就找到代班人,并得到負責人的首肯才可以。
□ "新灰姑娘"的戰(zhàn)略有好幾個上了年紀的人,到另外一個國家去旅行。這些人都是老煙槍,他們?yōu)榱四苓呑哌叧闊?,又不致把煙蒂丟在路上被處罰、嘲笑,而把罐頭的空罐子綁在皮帶上,當作隨身的煙灰缸??墒堑搅说诙欤幸粋€人忘了把"隨身煙灰缸"帶出來,不得已只好把煙蒂放在口袋里,過了一會兒,竟從褲管冒出煙來,把他嚇了一大跳。
大概是這人沒有把火星完全熄滅,就放進口袋里了吧!導游和大家聽后都大笑不已。
"口袋不是用來裝煙蒂的,干脆就丟在路上吧!雖然會造成臟亂,但是,不也因此才需要清潔工嗎?"這些人過分多心,任何事情都重視原點,但在人類的出發(fā)點上,本質(zhì)是沒有改變的。
華僑一直相信買賣時的價錢是由雙方來決定的。即使是同樣的東西,價錢高低不同也是很正常的。假設一次購買很多東西,一般人往往自動打折,表示優(yōu)待和歡迎。可是華僑就不同了,他們認為:
"必定有需要才會買這么多。"所以不打折扣,非但如此,甚至有時還拒絕對方整批購買,因為:
"一下子全部被買走會造成其他客人的不方便。重要的不是偶爾大批購買的客人,而是每天細水長流式購買的客人。"自然,有錢的人以稍高的價格買東西也是理所當然的。就像 "會買的不如會賣的"這句俗話,華僑從小就精于買東西了。
一位芳齡 19,住在大阪的女華僑,服務于一家航空公司。在她要買一雙鞋時,常先進大皮鞋店參觀,假如看到自己喜歡的皮鞋,她決不急著把它買下來,而會按照自己的方式來做。因為她會認為:在把鞋子買下來之前,東西是老板的,但錢卻是自己的。
然后,她走到巷子里的小鞋店去找,看有沒有相同的東西。這樣一邊散步一邊找,有時能找到更合適的。
至少,巷子里小店的老板的表情,總比大店的服務小姐來得和藹可親。
在這里,她看到了一雙款式完全相同的鞋子,而且大小也非常合適。原來這雙鞋是人家定做了以后又不要的,老板也想早日脫手,就對他說:
"若是您能穿的話,我愿意半價出售。"這樣買到鞋子之后,這位 19歲的女華僑心里就想:"哦!我簡直是現(xiàn)代灰姑娘了。只花了半價,就得到一雙自己中意的鞋子,再沒有人比我幸運了。"□別出心裁東京有不少好管閑事的人擔心別人的飯店:
"在橫濱的唐人街,整條街都是中華餐館,簡直供過于求,這樣餐館還能經(jīng)營下去嗎?"然而事實上無須第二者操心,不管多小的店都有信心:
"我的店有自己的招牌菜,還有別人學不來的東西。"鄰居經(jīng)營得有聲有色,一板一眼時,立即暗中觀察他的經(jīng)營之道,然后毫不在乎地模仿鄰居,這就是華僑一貫的作風。如果鄰居因為換了黃色的招牌,而招攬了更多的顧客時,自己的店也會跟著換上黃色的招牌。再如,知道對面店鋪開始賣某種牌子的可樂,聽說那種的批發(fā)條件較好,自己也馬上跟進。
對于 "模仿",華僑是絕對不會猶豫的。但是也不致一味把店內(nèi)商品完全換成與別人相同的東西。因為失去特色的店,同時跟著失去存在的價值。
即使是模仿,也仍舊可以強調(diào)自己的特色?,F(xiàn)在,便簡單地將橫濱唐人街出現(xiàn)的例子,略為介紹一番。