聰明的人懂得，同事關(guān)系緊張，相互拆臺(tái)，會(huì)影響正常的工作和生活，阻礙事業(yè)的正常發(fā)展。只有同事之間關(guān)系融洽，才會(huì)心情愉快地投入工作，也有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。聰明的人總能巧妙處理同事關(guān)系，贏得同事支持，在辦公室中玲瓏八面，在工作中得心應(yīng)手，在事業(yè)上獲得成功。
聰明的人與同事為善，平等尊重，主動(dòng)熱情地與同事接近。他處處替同事考慮，善于做出適當(dāng)?shù)淖晕覡奚Ｋ谌〉贸煽?jī)以后，與大家共享功勞。他在同事遇到困難、挫折時(shí)，不吝伸出援助之手，給予幫助。良好的人際關(guān)系往往是雙向互利的。給予同事種種關(guān)心和幫助，自然也能贏得同事真誠(chéng)的友誼。
長(zhǎng)時(shí)間在一起工作，同事之間難免會(huì)產(chǎn)生一些小矛盾，這也是很正常的事情。關(guān)鍵是如何處理這些矛盾。笨人往往表現(xiàn)出盛氣凌人的樣子，非要和同事分個(gè)勝負(fù)，如果自己一方占理的話(huà)，更是得理不饒人。這種表現(xiàn)只會(huì)讓同事對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，覺(jué)得你是個(gè)不給他人面子的人，以后也會(huì)在心中時(shí)刻提防你。這樣你可能會(huì)失去一大批同事的支持。而那個(gè)被攻擊的同事，更會(huì)對(duì)你懷恨在心，你的職業(yè)生涯又會(huì)多上一個(gè)“敵人”。
聰明人則會(huì)想方設(shè)法低調(diào)處理，盡量不讓你們之間的矛盾公開(kāi)激化，更不會(huì)吵著一定要和同事做個(gè)了斷。即使自己得理，說(shuō)話(huà)也會(huì)適可而止，措詞平和，避免傷人自尊心，在公開(kāi)場(chǎng)合注意給他人留足面子，有時(shí)還會(huì)以幽默來(lái)巧妙地化解尷尬。這種表現(xiàn)讓同事覺(jué)得你是一個(gè)胸襟豁達(dá)，有著高雅修養(yǎng)的人，是一個(gè)值得合作的人。而那個(gè)曾有矛盾的同事，也會(huì)因?yàn)槟愕奶拐\(chéng)相待而對(duì)你欽佩萬(wàn)分，愿意與你捐棄前嫌，你的職業(yè)生涯又會(huì)多上一個(gè)得力的朋友。
◇事典◇ ①與同事友好相處 小王在大學(xué)期間是班上的優(yōu)等生，畢業(yè)后順利進(jìn)入一家大型企業(yè)工作。
[笨人的做法] 在進(jìn)入工作環(huán)境后，小王常常恃才傲物，看到同事做的事不對(duì)，常不客氣地指出來(lái)，經(jīng)常與同事因意見(jiàn)不合而爭(zhēng)執(zhí)，又不肯認(rèn)輸服軟，搞的同事之間的關(guān)系都不好。
在年終評(píng)選優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)上，盡管小王非常努力地工作，可是由于同事背地里常說(shuō)他的壞話(huà)，在評(píng)選大會(huì)上他一票也沒(méi)得到。
有好成績(jī)也沒(méi)受到表彰，小王認(rèn)為自己不受重視，感覺(jué)英雄無(wú)用武之地，因此辭職而去。離開(kāi)這家公司后，他走了好幾個(gè)地方，都沒(méi)有找到滿(mǎn)意的工作。
[聰明人的做法] 小王到了新的工作環(huán)境之后，他看到身邊的人都很踏實(shí)地工作，而有些同事又是個(gè)好妒忌的人，于是他就收斂鋒芒，勤奮工作，連喜歡抽煙的毛病也因辦公室無(wú)人抽煙而戒掉了。他還主動(dòng)熱情地和同事打交道，于是很快就贏得了同事和上司的好感。
在年終評(píng)選優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)上，由于小王的優(yōu)秀工作業(yè)績(jī)和同事的支持，他受到了表彰。從此得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的重視，很快被提升為科長(zhǎng)。
[智慧點(diǎn)撥] 人在職場(chǎng)，你周?chē)拿總€(gè)人都可能對(duì)你的事業(yè)、前途產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響，不僅限于頂頭上司和公司高層。而且你和同事們的良好關(guān)系也會(huì)使辦公室有一股輕松快樂(lè)的氣氛，可以讓你在工作中感到愉快，從而提高你的工作效率。
?、诒M量避免與同事?tīng)?zhēng)執(zhí) 張劍剛剛參加工作不久，性格活潑，待人熱情。剛進(jìn)入新單位，大家都很喜歡他，熱心的幫助他。
[笨人的做法] 張劍是一個(gè)不拘小節(jié)的人，不太注意與同事交往的細(xì)節(jié)。
例如，和同事交談的時(shí)候，閑不住的張劍一定同時(shí)進(jìn)行著其他的小動(dòng)作：看報(bào)、修指甲、打哈欠……
同事們聚在一起閑聊，有時(shí)會(huì)聊起哪里有好吃的飯店。不等別人說(shuō)完，張劍就會(huì)迫不及待地突然插話(huà)：“那有什么好吃的啊，我曾經(jīng)……”或者“對(duì)對(duì)對(duì)，我就吃過(guò)……”
公司每個(gè)月初都要進(jìn)行一次本月工作方案的討論，每個(gè)職員都鉚足了勁要在討論會(huì)上展示自己的才華。但是，別的同事一個(gè)提案尚未說(shuō)完，如果王濤發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，也便立刻站起來(lái)發(fā)問(wèn)，這使得正在發(fā)言的同事頗為惱火，但又無(wú)法指責(zé)他的熱心和嚴(yán)謹(jǐn)。
在一次討論會(huì)上，同事曹?chē)?guó)闡述到一半，張劍發(fā)現(xiàn)了他的方案中有一個(gè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，他立刻站起?lái)說(shuō)：“我覺(jué)得你這個(gè)地方根本行不通。”曹?chē)?guó)很惱火自己的闡述被人打斷，于是便不客氣地反駁了王濤，兩個(gè)人爭(zhēng)執(zhí)不下，直到同事們勸解才了事。
盡管同事們都知道張劍這個(gè)人很實(shí)在，心眼不壞，可是大家仍然漸漸不太愛(ài)跟他聊天，不太樂(lè)意跟他討論方案，不主動(dòng)要求跟他合作了。張劍也為大家不愛(ài)和自己說(shuō)話(huà)而感到苦惱。
[聰明人的做法] 張劍是一個(gè)細(xì)心溫和的人，平常就很注意和同事交往的細(xì)節(jié)。
例如，和同事交談的時(shí)候，張劍會(huì)安靜地聽(tīng)，時(shí)而加以評(píng)論，他從來(lái)不會(huì)在聽(tīng)同事說(shuō)話(huà)時(shí)走開(kāi)去打水。
大家一起聊到哪里有什么好吃的飯店時(shí)，張劍會(huì)等到同事把話(huà)說(shuō)完，才會(huì)很真誠(chéng)地說(shuō)：“要怎么坐車(chē)去那里呢?”或者“第一次去的話(huà)，你有什么好的菜推薦……”。
在月初的討論會(huì)上，張劍從不會(huì)打斷其他同事的發(fā)言，即使發(fā)現(xiàn)了某些問(wèn)題，也會(huì)很委婉的提出來(lái)。例如在一次討論會(huì)上，同事曹?chē)?guó)闡述到一半，張劍發(fā)現(xiàn)了他的方案中有一個(gè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?。張劍沒(méi)有馬上提出來(lái)，而是等他把話(huà)說(shuō)完以后才站起來(lái)說(shuō)話(huà)。張劍先是列舉了曹?chē)?guó)方案的優(yōu)點(diǎn)并表示了贊同，然后他說(shuō)：“但我還有一點(diǎn)不明白，你可以再詳細(xì)地解釋一下嗎?如果出現(xiàn)了意外情況，方案可以怎么解決它呢?”曹?chē)?guó)站起來(lái)向大家具體解釋。解釋完后，曹?chē)?guó)突然一拍腦袋，自己的方案原來(lái)有這么一個(gè)缺陷。曹劍又主動(dòng)站起來(lái)對(duì)這個(gè)缺陷進(jìn)行說(shuō)明。接下來(lái)，張劍和其他同事一起對(duì)曹?chē)?guó)的說(shuō)明做了補(bǔ)充。這樣，問(wèn)題就得到了解決。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的交往，張劍很快成為公司向心力很強(qiáng)的核心人物之一。
[智慧點(diǎn)撥] 與人爭(zhēng)執(zhí)的方法，往往于解決問(wèn)題無(wú)益。即使有很好的想法，也要注意表達(dá)的方法。
?、圩鹬仄渌块T(mén)的同事 張麗在一家知名企業(yè)的人力資源部工作。一到年底，企業(yè)需要對(duì)各部門(mén)和人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，張麗是績(jī)效考評(píng)小組的一員，負(fù)責(zé)收集各個(gè)部門(mén)的考勤、績(jī)效情況等資料以及同其他部門(mén)的聯(lián)絡(luò)工作。
績(jī)效考評(píng)經(jīng)理要求張麗在12月15日必須收齊資料，進(jìn)行匯總。張麗很想利用這次機(jī)會(huì)好好表現(xiàn)自己。她向企業(yè)內(nèi)各部門(mén)負(fù)責(zé)人發(fā)出了績(jī)效考評(píng)通知及事項(xiàng)等，告知了時(shí)間、工作安排等具體內(nèi)容，希望得到各部門(mén)負(fù)責(zé)人的配合。
到了12月15日上午，生產(chǎn)部的初評(píng)等資料還是沒(méi)有送到，所以張麗急忙去找生產(chǎn)部經(jīng)理。生產(chǎn)部經(jīng)理告訴張麗，生產(chǎn)部的一個(gè)項(xiàng)目正在最后總結(jié)階段，必須等待項(xiàng)目結(jié)束才能進(jìn)行初評(píng)。
[笨人的做法] 面對(duì)生產(chǎn)部經(jīng)理的理由，張麗感到十分惱火，自己的工作并沒(méi)有錯(cuò)，對(duì)方卻不給予配合。張麗忍不住指責(zé)了對(duì)方，甚至爭(zhēng)辯起來(lái)，限令對(duì)方必須在當(dāng)天給出資料和初評(píng)結(jié)果。
在張麗看來(lái)，自己全是為了工作，而對(duì)方是生產(chǎn)部的經(jīng)理，同自己并沒(méi)有直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，并不會(huì)對(duì)自己有什么影響。但是下班前，張麗的頂頭上司就將她找去，將她狠狠地訓(xùn)斥了一遍。
[聰明人的做法] 張麗向?qū)Ψ奖硎?，自己工作有疏忽，沒(méi)能提前進(jìn)行溝通。又懇切地要求對(duì)方，盡快提交資料，在言談中，張麗也委婉地暗示，績(jī)效考評(píng)工作是公司總裁很重視的一項(xiàng)工作。
生產(chǎn)部經(jīng)理也自覺(jué)理虧，要求推遲一天遞交資料。張麗把這一情況反映給上司后，征得上司同意后，同意了生產(chǎn)部經(jīng)理的要求，并且向?qū)Ψ脚浜献约汗ぷ鞯男袨楸硎局x意。
第二天，生產(chǎn)部經(jīng)理安排員工送過(guò)來(lái)張麗需要的資料。
[智慧點(diǎn)撥] 在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，各部門(mén)之間常需要協(xié)調(diào)工作。但由于各部門(mén)的不同利益和工作流程，常常會(huì)發(fā)生工作無(wú)法銜接、配合的問(wèn)題。此時(shí)，我們需要做的不是指責(zé)對(duì)方、推卸責(zé)任或是爭(zhēng)辯，而是應(yīng)當(dāng)著手協(xié)調(diào)，讓工作向好的方向發(fā)展。
在職場(chǎng)中，沒(méi)有誰(shuí)同自己是毫無(wú)瓜葛的。即使對(duì)于其他部門(mén)的員工(尤其經(jīng)理級(jí)人物)，也應(yīng)尊重他們，并努力給他們留下好印象，而不能因?yàn)榭此仆约旱墓ぷ鳑](méi)有關(guān)系，就疏忽了對(duì)其的態(tài)度。
?、苤鲃?dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤可以贏得尊重
小王在工作中出現(xiàn)了一個(gè)錯(cuò)誤。一名同事發(fā)現(xiàn)了，指出了這個(gè)錯(cuò)誤，提醒小王改正。
[笨人的做法] 小王皺著眉頭說(shuō)：“錯(cuò)誤?什么錯(cuò)誤?哪里錯(cuò)了?”
當(dāng)同事再告訴他時(shí)，他不但沒(méi)改正，而且瞪著眼睛對(duì)這名同事說(shuō)：“我怎么沒(méi)有發(fā)現(xiàn)呢?好好再睜大你的眼睛看一看。”
同事看了看他，沒(méi)說(shuō)話(huà)走了。小王這時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己出的錯(cuò)，但是怕丟面子，不敢當(dāng)著同事的面承認(rèn)，而是說(shuō)：“我說(shuō)X X，你是不是覺(jué)得自己很聰明!這是我故意做錯(cuò)的，你著什么急呀?”
這時(shí)，周?chē)鷤鱽?lái)了一陣哄堂大笑，小王顯得很尷尬。
[聰明人的做法] 小王這時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己出的錯(cuò)，馬上改正過(guò)來(lái)，然后很真誠(chéng)地對(duì)那位同事說(shuō)：“真謝謝你，及時(shí)指出來(lái)了，要不然的話(huà)，還不知會(huì)造成什么嚴(yán)重的后果呢。”
[智慧點(diǎn)撥] 我們?cè)摰狼傅臅r(shí)候，要勇敢地道歉;該承認(rèn)錯(cuò)誤的時(shí)候，要主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤。只有這樣，你才會(huì)在做了錯(cuò)事、說(shuō)了錯(cuò)話(huà)后，依然可以贏得別人的尊重。
?、莸靡鈺r(shí)候要淡然 小溫在一家外企工作，由于開(kāi)始工資不高，所以每天中午只能與同事們吃盒飯。一年后，小溫升任部門(mén)主管，工資也翻了三番。
[笨人的做法] 小溫覺(jué)得自己有錢(qián)了。從此，他再也不吃盒飯了。每逢吃午飯的時(shí)候，他總是會(huì)一個(gè)人跑到一家大的餐廳，體面地要上三菜一湯，如果實(shí)在沒(méi)有時(shí)間到外面吃，他也會(huì)打個(gè)電話(huà)，要餐廳給他送兩菜一湯過(guò)來(lái)。而與他一起工作的同事，往往會(huì)選擇到附近的小吃店。小溫對(duì)這些同事常投以不屑一顧的表情，有時(shí)還譏諷他們是吝嗇鬼。
時(shí)間久了，所有人都看不慣他這種做法。一次，一位同事委婉地告訴他說(shuō)：“咱們的老板也經(jīng)常吃盒飯，這樣經(jīng)濟(jì)些。”沒(méi)想到，小溫當(dāng)面就駁了對(duì)方的面子，說(shuō)：“沒(méi)錢(qián)你就說(shuō)沒(méi)錢(qián)的話(huà)。”
此后，同事們都不愿和小溫說(shuō)話(huà)。
[聰明人的做法] 小溫仍然和同事們一起吃盒飯。對(duì)于自己的職位和薪水，他從來(lái)不向別人刻意提起，即使別人流露出羨慕的神色，他也只是淡淡一笑，從來(lái)不炫耀。
因此，原來(lái)一些要好的同事仍然和他相處得很融洽。
[智慧點(diǎn)撥] 財(cái)富是能力、地位與身份的象征，這點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)。但是一些人仗著自己有錢(qián)，而做出一些讓常人覺(jué)得出格的事，只會(huì)被人看不起。
聰明人與同事交往有忌諱，笨人與同事親密無(wú)距離 與同事搞好關(guān)系，對(duì)一個(gè)員工來(lái)說(shuō)是工作和生存的需要。但辦公室畢竟是公事公辦的地方，而不是玩感情牌的好地方。有些人與同事關(guān)系好得結(jié)成同黨，共同進(jìn)退，甚至在好朋友被解雇后，竟然也立即向公司遞交辭職信，這雖然看上去有幾分“義氣”，但平白無(wú)故的丟了職業(yè)，并不值得。
有些人與同事關(guān)系親密，無(wú)話(huà)不談，公司的小道消息，自己的個(gè)人隱私，無(wú)所顧忌。雖然這樣的談話(huà)很有人情味，能使你們之間的關(guān)系顯得更為友善。但可怕的事情發(fā)生了，對(duì)方并沒(méi)有為你保守秘密，你的個(gè)人危機(jī)、婚外戀情等等，第二天就成了其他同事茶余飯后的談資，而你也成辦公室的透明人，給老板造成了問(wèn)題員工的印象。
聰明人清楚，要與同事保持良好關(guān)系，但關(guān)系良好也就夠了，沒(méi)必要好到拉幫結(jié)派。辦公室只是工作場(chǎng)所，不是互訴心事的地方。因此，他在任何時(shí)候都與同事保持合適距離，不即不離。在他看來(lái)，大家只是過(guò)客而已，并不一定會(huì)在同一家公司干一輩子。因此，對(duì)于一些談得來(lái)的同事，他會(huì)找一些大家都有興趣的話(huà)題來(lái)表示友好，對(duì)話(huà)不投機(jī)的同事，則采取“工作伙伴”的態(tài)度來(lái)對(duì)待。
對(duì)于與異性同事的交往，聰明的人會(huì)采取大方、不輕浮的態(tài)度。他會(huì)把工作放在第一位，而不會(huì)在辦公室與某個(gè)異性發(fā)展成為比其他異性更為親密的關(guān)系，當(dāng)然，下班以后做朋友是另一回事。
聰明的人知道，辦公室是一個(gè)流言飛語(yǔ)眾多的地方，如果自己沒(méi)有意思與某位異性同事發(fā)展成戀人，他就會(huì)將感情投入限制在友誼的范圍內(nèi)。即使對(duì)方射來(lái)丘比特之箭，也會(huì)明智地將其化解，而不會(huì)給對(duì)方以默許和鼓勵(lì)。
聰明的人不會(huì)逢人訴苦，也不會(huì)在背后議論他人長(zhǎng)短，他與所有同事都若即若離，也因此與所有同事都關(guān)系和諧。
◇事典◇ ①同事間談話(huà)有分寸 方小姐性格開(kāi)朗坦誠(chéng)，對(duì)朋友總是敞開(kāi)心扉，無(wú)所不談。大學(xué)畢業(yè)后，小方到了一家國(guó)企上班。
到單位不久，方小姐便與同事吳小姐成了好朋友，兩人無(wú)話(huà)不談，“親密無(wú)間”。工作上的問(wèn)題兩人一起討論解決，復(fù)雜些的事情他們先分工，最后一起合作，有時(shí)一起工作到凌晨三四點(diǎn)。她們的精誠(chéng)合作創(chuàng)造了優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，兩人的工作都受到了上司高度的重視和好評(píng)。
[笨人的做法] 那天晚上，兩人一起加班到深夜。時(shí)間晚了，不想回家，兩個(gè)人索性到一家酒館喝酒談心。毫無(wú)戒心的方小姐向?qū)Ψ皆V說(shuō)了自己打算出國(guó)深造的夢(mèng)想，準(zhǔn)備工作兩年，攢些錢(qián)再申請(qǐng)大學(xué)。
后來(lái)，方小姐意識(shí)到上司總把一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)給了吳小姐，而自己卻不被重視。上司給的理由是公司愿意把鍛煉機(jī)會(huì)更多地給那些愿意在公司長(zhǎng)期服務(wù)的員工。
方小姐開(kāi)始反思，終于明白，是吳小姐向上司“匯報(bào)”了自己理想，才使得謹(jǐn)慎的上司對(duì)自己的忠誠(chéng)度產(chǎn)生了不信任。
不久，方小姐感覺(jué)自己在公司失去了發(fā)展的前途，黯然提出辭職。
[聰明人的做法] 方小姐深諳辦公室政治，她懂得如果“講錯(cuò)話(huà)”有可能會(huì)給自己帶來(lái)不必要的麻煩。即使與吳小姐，她也一般談?wù)摴ぷ魃系氖虑?，而?duì)于個(gè)人的私事，也僅僅限于一些生活中的小竅門(mén)和購(gòu)物心得。
和方小姐關(guān)系密切的同時(shí)，她也不忘和其他同事搞好關(guān)系，當(dāng)然，這種關(guān)系也只是良好罷了，并不是閨中密友。
方小姐和吳小姐之間的合作一直很愉快，上司對(duì)方小姐的工作也非常滿(mǎn)意。工作兩年后，單位有一個(gè)去國(guó)外學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。方小姐因?yàn)槟苷f(shuō)一口流利英語(yǔ)，而且業(yè)務(wù)上也是內(nèi)行，被上司派去國(guó)外學(xué)習(xí)兩年，圓了她出國(guó)深造的夢(mèng)想。
[智慧點(diǎn)撥] 辦公室是公事公辦的地方，絕對(duì)不是玩感情牌的好地方。對(duì)其他同事太信任，最終你只會(huì)發(fā)覺(jué)自己身受背叛。
同事之間要保持良好關(guān)系，但關(guān)系良好就夠了，不必要好到“無(wú)話(huà)不談”。
?、谧⒁忾e聊的場(chǎng)合 大學(xué)畢業(yè)后，江鵬進(jìn)了一家廣告公司擔(dān)任活動(dòng)策劃。江鵬性格活潑，也很健談，喜歡同人打交道。進(jìn)入公司后，江鵬很快就和同事們打成了一片。
[笨人的做法] 江鵬經(jīng)常和同事們說(shuō)些社會(huì)熱點(diǎn)、趣事甚至公司里、同事間的事情，發(fā)表些自己的觀點(diǎn)什么的，很快就成為同事中的名人。江鵬很陶醉于這種成為眾人中心的感覺(jué)，即使在上班時(shí)間，他也經(jīng)常和同事聊天。有時(shí)和客戶(hù)聊天，也總會(huì)侃侃而談一些非工作的話(huà)題?？吹娇蛻?hù)或是同事聽(tīng)得津津有味，江鵬覺(jué)得很有滿(mǎn)足感。
有一次，江鵬正手舞足蹈地和鄰座的幾個(gè)同事聊天的時(shí)候，上司進(jìn)來(lái)了，江鵬顯得很尷尬。上司當(dāng)時(shí)沒(méi)說(shuō)什么，但臉色很難看。
不久上司找江鵬談話(huà)，批評(píng)了他在工作時(shí)間聊天，影響自己和同事的工作。并且說(shuō)有許多客戶(hù)都曾經(jīng)向他反映，認(rèn)為江鵬總是不斷閑聊，表現(xiàn)自己，顯得虛榮和輕浮，無(wú)法令人信任。
江鵬認(rèn)為廣告公司的工作環(huán)境是一個(gè)相對(duì)自由、開(kāi)放的環(huán)境，沒(méi)有意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也沒(méi)有對(duì)上司的話(huà)在意，繼續(xù)在辦公室隨心所欲的閑聊。
不久，廣告公司業(yè)務(wù)重組，江鵬便被辭退了。
[聰明人的做法] 江鵬很注意閑聊的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合。他在工作時(shí)遠(yuǎn)離閑談，在工作時(shí)間以外(如午休和下班后)和同事聊聊天，增進(jìn)彼此之間的感情。和客戶(hù)聊天時(shí)則盡量多聽(tīng)少說(shuō)。由于這些，江鵬和同事相處融洽，和客戶(hù)相談甚歡，很快就搞定了幾個(gè)大客戶(hù)。
幾年以后，江鵬在業(yè)界積累了一定的人脈。他辭職后，開(kāi)了一家廣告公司，自己當(dāng)起了老板。
[智慧點(diǎn)撥] 閑聊能熱絡(luò)同事之間的關(guān)系，但必須注意時(shí)機(jī)和場(chǎng)合?？傇谵k公地閑聊，容易引來(lái)上司的不滿(mǎn)，也會(huì)招致他人的不信任。更難保不會(huì)有心懷不軌的同事向上司添油加醋地告密。
③把握交往的分寸
劉麗剛剛大學(xué)畢業(yè)，在一家私營(yíng)企業(yè)做辦公室文秘的工作，由于初入職場(chǎng)，她特別想快一點(diǎn)和同事們熟悉起來(lái)。因此，劉麗空閑時(shí)總喜歡與同組工作的女同事閑聊家常。
[笨人的做法] 為了拉進(jìn)關(guān)系，劉麗不惜把自己的所有小秘密都告訴她們，例如，自己在大學(xué)里曾經(jīng)有過(guò)刻骨銘心的初戀，曾經(jīng)為了一個(gè)男孩癡狂等待等。
出人意料的是，久而久之，公司同事們不但沒(méi)有和劉麗親近起來(lái)，反而對(duì)她更加疏遠(yuǎn)。劉麗在這個(gè)嶄新的環(huán)境里，顯得越發(fā)孤獨(dú)了。
[聰明人的做法] 為了拉進(jìn)關(guān)系，劉麗有時(shí)也會(huì)適當(dāng)?shù)馗嬖V他們一些自己的小秘密，但僅限于一些購(gòu)物心得和趣聞逸事等。除了特別要好的密友，她才會(huì)與對(duì)方分享更多的小秘密。
同時(shí)，劉麗也很注意選擇自己與他人聊天的時(shí)間，他不會(huì)在對(duì)方有心事或者忙于工作時(shí)聊天，而是選擇在午間休息或是一起相約逛街的時(shí)候。
沒(méi)過(guò)多久，劉麗就在公司贏得了好的人緣，她的工作也干得心應(yīng)手。
[智慧點(diǎn)撥] 自我表露是需要技巧的，特別需要掌握一個(gè)“度”。過(guò)多和過(guò)少的自我表露會(huì)造成個(gè)體的適應(yīng)困難，從來(lái)不表露自己或很少表露自己的人永遠(yuǎn)不能與他人建立親密的關(guān)系，沒(méi)有知心的朋友;而將自己心里的所有事情一股腦地倒給別人又會(huì)使別人感到一種壓力和厭煩，采取避而遠(yuǎn)之的態(tài)度。
④不能隨便欠他人的情 小黃是一家商貿(mào)公司的會(huì)計(jì)。同事小花對(duì)小黃特別熱情。只要小黃需要?jiǎng)e人幫忙時(shí)，小花會(huì)第一個(gè)沖在前面。
[笨人的做法] 對(duì)小花的熱情，小黃有些受不了，但還是從心底里感激她。這樣過(guò)了一段時(shí)間后，小黃和小花成了很要好的朋友。
一天，小花來(lái)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)。小黃一眼就看出來(lái)那是一筆虛假開(kāi)支，連發(fā)票也是假的，但礙于面子，他沒(méi)有指出來(lái)。
沒(méi)多久，小花因?yàn)橄蚩蛻?hù)索要回扣的問(wèn)題被公司開(kāi)除了。同時(shí)公司對(duì)小花工作期間的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，查出了那張假發(fā)票。小黃因?yàn)?#8220;失職”被公司除名。
[聰明人的做法] 小黃難以拒絕小花的熱情，但也不想讓這份“友誼”升溫太快。因此，每當(dāng)小花幫她一點(diǎn)忙后，她便會(huì)加倍償還，不想落她一點(diǎn)人情。例如，小花今天幫她整理資料，小黃改天便會(huì)替她加班;小花幫她買(mǎi)午餐，小黃就會(huì)請(qǐng)她吃飯。
有一次，小花來(lái)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)。小黃看出來(lái)那是一張假發(fā)票，當(dāng)時(shí)便指出來(lái)了。小花也沒(méi)有理由責(zé)怪小黃。
[智慧點(diǎn)撥] 人際交往注重禮尚往來(lái)，有些時(shí)候好意不全是免費(fèi)的。對(duì)于同事的“熱情”，不能說(shuō)對(duì)方對(duì)你一定有所圖謀，但至少你應(yīng)該清楚：“我不能隨便欠他的人情。”
⑤提防職場(chǎng)“無(wú)間道”
王剛進(jìn)入一家公司只有一個(gè)月的時(shí)間，便發(fā)現(xiàn)老板是個(gè)十分小氣的人。公司一位同事經(jīng)常向王剛抱怨，老板是多么的小氣。
[笨人的做法] 聽(tīng)同事這么一說(shuō)，王剛也心直口快，與對(duì)方便你一言我一語(yǔ)地?cái)?shù)落起老板來(lái)。過(guò)了一個(gè)星期，王剛被以“莫須有”的“罪名”開(kāi)除了。后來(lái)他才知道，是上次自己與同事的一番談話(huà)得罪了老板。原來(lái)，那位職員是老板的一位親戚，表面上他是在說(shuō)老板小氣，其實(shí)，這是他與老板合伙使出的一招——引誘其他人說(shuō)出他們對(duì)公司與老板真實(shí)的想法。
[聰明人的做法] 雖然王剛也不喜歡老板的小氣，但他深知職場(chǎng)“江湖”的險(xiǎn)惡。因此，每次當(dāng)同事說(shuō)老板小氣時(shí)，王剛只當(dāng)沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，常常是“顧左右而言他”，并不發(fā)表意見(jiàn)。
過(guò)了幾個(gè)月后，王剛從其他同事那里了解到，這名經(jīng)常說(shuō)老板小氣的同事其實(shí)是老板的一位親戚，是老板有意安排在公司的間諜。王剛暗暗慶幸自己沒(méi)有“中計(jì)”。
[智慧點(diǎn)撥] 雖然并不是每一個(gè)人都能遇到這樣的事，但是，事事相通，上面的案例可以讓我們引以為戒，防人之心不可無(wú)。
聰明人競(jìng)爭(zhēng)含蓄有方法，笨人競(jìng)爭(zhēng)張狂自負(fù)
追求工作成績(jī)，希望贏得上司的好感，早日升遷，以及其他種種利害沖突，使得同事間天然地存在著一種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。利害關(guān)系導(dǎo)致同事之間關(guān)系的緊張，表面上看起來(lái)大家同心同德，平平安安，和和氣氣，內(nèi)心里卻可能各打各的算盤(pán)。
競(jìng)爭(zhēng)不可避免，員工該如何參與競(jìng)爭(zhēng)呢?
有些人面對(duì)強(qiáng)于自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不惜貶損污蔑;面對(duì)弱于自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又表現(xiàn)得張狂自負(fù)。一旦與同事意見(jiàn)出現(xiàn)分歧，便開(kāi)始大聲爭(zhēng)吵，再難聽(tīng)的話(huà)也能說(shuō)出來(lái)，根本不顧及對(duì)方的感受。這種人將辦公室里的地位和利益競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)得過(guò)于赤裸，只會(huì)招來(lái)同事的反感，影響了自己的形象。要知道，辦公室的競(jìng)爭(zhēng)并不是單純的真刀實(shí)槍的實(shí)力較量，而是摻雜了個(gè)人感情、好惡、與上司的關(guān)系等等復(fù)雜因素。也因此，這種人在辦公室處處爭(zhēng)強(qiáng)斗狠，反而處處碰壁。
聰明的人明白，真正明智的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是厚積薄發(fā)，含蓄有方，暗里較勁，既不至于與同事在面子上搞得太僵，也為贏得競(jìng)爭(zhēng)增添了勝算。聰明的人對(duì)競(jìng)爭(zhēng)保持正確的心態(tài)，他拋開(kāi)雜念，充滿(mǎn)自信，絕不放棄與同事公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
當(dāng)有人在競(jìng)爭(zhēng)中想詆毀自己，或者想把自己的功勞據(jù)為己有時(shí)，聰明的人也不會(huì)為此氣急敗壞，他會(huì)從容自如地面對(duì)。他會(huì)用短信委婉地提醒對(duì)方，或者與對(duì)方來(lái)一次面對(duì)面的討論，他不是和對(duì)方爭(zhēng)吵，而是用無(wú)可辯駁的事實(shí)及從容鎮(zhèn)定的聲音來(lái)表白自己的觀點(diǎn)。當(dāng)然，他會(huì)盡早行動(dòng)，而不會(huì)等到事情已經(jīng)無(wú)法挽回了再行動(dòng)。
一旦競(jìng)爭(zhēng)獲勝，升職加薪以后，笨人掩飾不住滿(mǎn)心的歡喜，立即擺出一副不可一世的樣子，甚至在說(shuō)話(huà)時(shí)都要把聲音大幅度提高，裝腔作勢(shì)地打著手勢(shì)。這種行為只會(huì)招來(lái)同事的惡心和反感。
聰明的人在競(jìng)爭(zhēng)獲勝后，會(huì)一如既往的謙虛待人，努力工作。即使面對(duì)一些對(duì)自己心存妒忌的人，也盡量避免正面交鋒，以免傷害彼此感情。當(dāng)然，這也并不是說(shuō)要一味的軟弱，對(duì)于那些一定要和自己勢(shì)不兩立的“小人”，不要客氣，一刀兩斷。
◇事典◇ ①巧妙攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn) 陳久長(zhǎng)和王一新是北京一家廣告公司的兩個(gè)員工，他們倆的能力不相上下，都是受上司重用的人，為此他們也彼此成為晉升的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。陳久長(zhǎng)為打敗對(duì)手苦思各種辦法，他暗中比較了自己和王一新的各項(xiàng)條件，發(fā)現(xiàn)王一新在策劃方案中的弱項(xiàng)——寫(xiě)不好廣告語(yǔ)。
一天，公司接到一項(xiàng)任務(wù)，為一家大客戶(hù)創(chuàng)作策劃方案，其中很重要的一點(diǎn)是：設(shè)計(jì)廣告語(yǔ)。
[笨人的做法] 陳久長(zhǎng)經(jīng)過(guò)幾天的苦思冥想后，設(shè)計(jì)了一條精彩的廣告語(yǔ)，然后立即將此廣告語(yǔ)報(bào)給上司。在一番炫耀后，又將王一新大大諷刺了一番。
上司對(duì)這條廣告語(yǔ)也很欣賞，自然免不了對(duì)陳久長(zhǎng)一番勉勵(lì)。但同時(shí)認(rèn)為陳久長(zhǎng)心胸狹窄，不能擔(dān)當(dāng)重任。
[聰明人的做法] 陳久長(zhǎng)主動(dòng)向上司推薦由王一新來(lái)完成這家大客戶(hù)的廣告語(yǔ)。結(jié)果王一新的廣告語(yǔ)沒(méi)有被通過(guò)，最終還是由陳久長(zhǎng)來(lái)完成。陳久長(zhǎng)這招實(shí)在是太厲害了，他不但讓對(duì)方輸?shù)脽o(wú)話(huà)可說(shuō)，而且讓上司以為他是一個(gè)能容別人的賢才，還向上司展現(xiàn)了自己高于王一新之處。
此后不久，公司在外地設(shè)立一家分部，由陳久長(zhǎng)擔(dān)任分部的經(jīng)理。
[智慧點(diǎn)撥] 找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)，并巧妙地主動(dòng)去攻擊，往往可以在工作中打敗對(duì)方，獲得上司的承認(rèn)。
?、诟?jìng)爭(zhēng)中的健康心態(tài) 人事部經(jīng)理在離職前，曾向公司推薦李萌代替自己。但最終坐到這個(gè)位子上的人，卻是吳華。公司的人都為李萌感到不平，因?yàn)閰侨A無(wú)論從資歷還是學(xué)歷或水平上都比不上她。
[笨人的做法] 李萌通過(guò)多方打聽(tīng)后，得知吳華使用了不光明的手段才得到這個(gè)職位。此后的一段時(shí)間，李萌對(duì)此事一直耿耿于懷，因此在公司處處與吳華做對(duì)。
吳華也不甘示弱，兩人的矛盾越來(lái)越大。
吳華利用他人事經(jīng)理的權(quán)利，處處為難吳華。終于，李萌一次工作上的失誤，被吳華抓住了把柄。吳華向公司領(lǐng)導(dǎo)巧妙地匯報(bào)了這件事，李萌受到警告和降薪的處分。
氣憤不過(guò)的李萌最終選擇了辭職，離開(kāi)了這家工作5年多的公司。
[聰明人的做法] 有人為趙萌感到不平時(shí)，李萌卻笑著說(shuō)：“其實(shí)，吳華有許多優(yōu)點(diǎn)，比如活潑好學(xué)、聰明伶俐，都是我所不具備的。”
吳華知道自己為得到這個(gè)職位使用了不光明的手段，所以，心里一直覺(jué)得愧對(duì)李萌。沒(méi)想到趙萌如此大度，非但不追究此事，還在同她及其他同事的交往中一直保持非常友好的態(tài)度，這讓吳華既意外又感動(dòng)。
在第二年的薪資評(píng)比中，李萌得到了全公司最高的加薪待遇。當(dāng)然，身為人事經(jīng)理的吳華在其中起了舉足輕重的作用。
不久，李萌也被老總委派做了公關(guān)部經(jīng)理。
[智慧點(diǎn)撥] 隨著社會(huì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。在競(jìng)爭(zhēng)中體現(xiàn)出來(lái)的健康心態(tài)，對(duì)我們的前途發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
?、廴司壌笥诓鸥?張婭是某公司的副總經(jīng)理。她長(zhǎng)得非常漂亮，雖然脾氣有點(diǎn)急躁，但大家都知道其實(shí)她心地很好，而且愛(ài)護(hù)下屬，有什么事總是主動(dòng)為大家扛下來(lái)，所以部門(mén)的員工都喜歡她、支持她。
另一名副總經(jīng)理是從哈佛MBA畢業(yè)的Kathy，其工作能力也頗受老板欣賞。老板的話(huà)更隱晦：“公司派Kathy協(xié)助你的工作，有什么問(wèn)題你們要協(xié)商解決。”
由于該公司的總經(jīng)理要調(diào)回集團(tuán)總部，于是集團(tuán)決定從張婭和Kathy兩人中選一個(gè)接替總經(jīng)理的位置。
集團(tuán)要求張婭和Kathy為開(kāi)辟轄區(qū)內(nèi)新的市場(chǎng)做出營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。公司這次特別慎重，而這次機(jī)會(huì)對(duì)張婭和Kathy來(lái)說(shuō)，意味著什么，兩人都清楚。
[笨人的做法] Kathy想著自己是哈佛MBA畢業(yè)的高材生，在辦公室頤指氣使。她訓(xùn)斥于紅：“辦公室不是吃早餐的地方，如果違反的話(huà)，扣除一天的工資。”然后轉(zhuǎn)身又對(duì)著小路說(shuō)：“以后要注意形象，不要穿得這么隨便來(lái)上班!”公司的人對(duì)Kathy的頤指氣使都覺(jué)得很不舒服。
做營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)，Kathy單槍匹馬，緊鑼密鼓，仿佛一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)就要爆發(fā)。
到舉行論證會(huì)時(shí)，集團(tuán)總部所有高層管理者都參加了。Kathy在會(huì)上講了她的計(jì)劃，講解得很精彩，計(jì)劃中也充滿(mǎn)了智慧，但是并沒(méi)有贏得大家的鼓掌。
自然，公司總經(jīng)理的職位也最終與Kathy無(wú)緣。
[聰明人的做法] 在Kathy訓(xùn)斥員工時(shí)，張婭為員工解圍說(shuō)：“Kathy，我想這可能是我的過(guò)失。各項(xiàng)制度正在重新制定中，謝謝你提醒我。”
張婭還把那兩名員工叫到辦公室，說(shuō)：“于紅，我知道你早上要送孩子上學(xué)很忙，所以沒(méi)說(shuō)過(guò)你，但是現(xiàn)在你多多注意好嗎?小路，你也要多注意一下自己的形象。”
語(yǔ)重心長(zhǎng)的幾句叮嚀，使兩個(gè)人覺(jué)得張婭真像一個(gè)大姐姐，都感動(dòng)地看著她。
第二天上班時(shí)，張婭發(fā)現(xiàn)辦公室收拾得井井有條，進(jìn)門(mén)的小客廳擺滿(mǎn)了鮮花，大家都在認(rèn)真地工作，只聽(tīng)到敲鍵盤(pán)和打印機(jī)的聲音。小路則一改牛仔的尊容，穿上了白襯衣黑西裝，這一切都讓張婭很意外。
做營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，張婭到處查找資料，她不怕對(duì)手知道她的計(jì)劃書(shū)，和大家一起討論，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)。
公司舉行論證會(huì)時(shí)，張婭并不是單獨(dú)發(fā)言，而是讓小路先講解了整體計(jì)劃，全新的思路加上合理的市場(chǎng)分析，用事實(shí)說(shuō)話(huà)，讓人覺(jué)得非常完美，老板第一個(gè)帶頭鼓起了掌。隨后其他幾位同事按事先安排分別講述了計(jì)劃的其他部分。
張婭獲得了公司總經(jīng)理的職位。在競(jìng)爭(zhēng)中，張婭借用了團(tuán)隊(duì)力量，贏得了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。
[智慧點(diǎn)撥] 在沒(méi)有血腥但卻相當(dāng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中，任何人都不可能孤立地生存，都必須樹(shù)立良好的個(gè)人形象，與別人建立友善的人際關(guān)系。在團(tuán)隊(duì)里贏得好人緣，把自己的工作做好，平和地面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
?、苄蕾p和學(xué)習(xí)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)
小吳和小王是一對(duì)十分要好的朋友，他們?cè)谝患夜纠锏耐徊块T(mén)工作。因?yàn)椴块T(mén)主管升遷，公司準(zhǔn)備在部門(mén)里選拔一個(gè)新的主管。據(jù)內(nèi)部消息稱(chēng)老板主要在考察小吳和小王，他們倆的能力都很突出，尤其是小吳，辦事能力強(qiáng)，為人也不錯(cuò)。
[笨人的做法] 小王得知小吳就是自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后，就暗下決心，想把小吳排擠掉。但他也明白，如果堂堂正正地競(jìng)爭(zhēng)，自己的機(jī)會(huì)沒(méi)有小吳大，于是，他四處活動(dòng)，在上司面前極盡獻(xiàn)媚之能事，除夸大自己的能力外，還處處給老板暗示——小吳有許多缺點(diǎn)，他不適合這份工作。在小王的陰謀活動(dòng)下，他終于把小吳擠了出去。但是當(dāng)他坐到那個(gè)夢(mèng)寐以求的位子上時(shí)才發(fā)現(xiàn)，他根本就不是勝利者，多數(shù)人對(duì)他嗤之以鼻，他的工作無(wú)法順利開(kāi)展，而且每次面對(duì)小吳，他都心懷愧疚。僅過(guò)了半年，由于工作沒(méi)有成效，他就被免職了。
[聰明人的做法] 小趙陽(yáng)白，自己在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的機(jī)會(huì)不大，但他還是決定堂堂正正的競(jìng)爭(zhēng)。于是，他虛心向小吳和其他同事請(qǐng)教，有任務(wù)時(shí)努力工作，與上司和同事都搞好關(guān)系。
一個(gè)月后，公司提拔小吳為新的部門(mén)主管。
競(jìng)爭(zhēng)失敗后，小王雖然也有點(diǎn)傷感，但他并沒(méi)有為此氣餒，繼續(xù)努力做好自己的工作。
三個(gè)月后，公司新成立一個(gè)部門(mén)。由于小王幾個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)和小吳的力薦，公司決定任命小王為這一部門(mén)的主管。
[智慧點(diǎn)撥] 適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)能夠促進(jìn)一個(gè)人快速成長(zhǎng)，也能促進(jìn)一個(gè)人在各方面不斷成熟起來(lái)，關(guān)鍵在于我們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持什么樣的態(tài)度。欣賞和學(xué)習(xí)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)，會(huì)讓我們變得更強(qiáng)大。整天盤(pán)算著如何打擊對(duì)方，只會(huì)因消耗能量而降低我們的戰(zhàn)斗力。
?、莼\絡(luò)與上司關(guān)系近的同事 肖劍在一家知名企業(yè)擔(dān)任技術(shù)助理。由于他專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬，而且工作認(rèn)真努力，得到了部門(mén)經(jīng)理的賞識(shí)，很快就提升為技術(shù)員。之后肖劍工作更加努力，也時(shí)常得到上司的贊賞。肖劍性情溫和，平時(shí)與同事們相處得都不錯(cuò)。小李是肖劍的一名同事，任部門(mén)經(jīng)理的助理，文科生畢業(yè)，與一群搞工程的人在一起有點(diǎn)格格不入。肖劍也很瞧不起小李，認(rèn)為他是一個(gè)沒(méi)有什么本事的人，只會(huì)附和經(jīng)理的建議。
[笨人的做法] 肖劍認(rèn)為，部門(mén)經(jīng)理助理并沒(méi)有任何實(shí)權(quán)。所以肖劍不把小李放在眼里，時(shí)常對(duì)他呼來(lái)喚去。
不久，公司決定在部門(mén)內(nèi)部提升一位部門(mén)副經(jīng)理，肖劍成了最熱門(mén)的人選。他自恃業(yè)績(jī)突出，也自認(rèn)為是晉升的不二人選。但結(jié)果晉升的卻是部門(mén)內(nèi)的另一名老員工。
肖劍對(duì)這一結(jié)果大惑不解。而且，肖劍也明顯感覺(jué)到經(jīng)理對(duì)他的態(tài)度也疏遠(yuǎn)了很多。
幾個(gè)月后，肖劍才從同事口中輾轉(zhuǎn)得知，經(jīng)理對(duì)自己的改觀、自己晉升的失敗都僅僅是因?yàn)榻?jīng)理助理幾次“無(wú)意”在部門(mén)經(jīng)理面前提到他：恃才自傲，對(duì)資深工程師不尊重等引起的。
[聰明人的做法] 肖劍知道，小李雖然沒(méi)有什么實(shí)權(quán)，但是和經(jīng)理“說(shuō)得上話(huà)”的人。因此，他努力維持與小李的良好關(guān)系，即使有同事故意刁難小李，他也會(huì)巧妙的為之解圍。
不久，公司決定在部門(mén)內(nèi)部提升一位部門(mén)副經(jīng)理。與肖劍競(jìng)爭(zhēng)這一職位的還有好幾位老員工。
但由于小李時(shí)常在經(jīng)理面前替肖劍“美言”，最終，肖劍順利升任部門(mén)副經(jīng)理。
[智慧點(diǎn)撥] 領(lǐng)導(dǎo)的身邊或多或少總會(huì)有一些信任、親近的人存在，這些人看起來(lái)無(wú)關(guān)緊要，沒(méi)有決策權(quán)，但他們卻會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上司、領(lǐng)導(dǎo)的決策、用人及其他問(wèn)題的看法，有時(shí)甚至是決定性的影響。
聰明人欣賞贊美同事，笨人猜忌妒恨同事 在辦公室，總有這樣一類(lèi)人，他們的眼睛是專(zhuān)門(mén)用來(lái)盯著別人的，一旦發(fā)現(xiàn)有同事出現(xiàn)紕漏，他便唯恐天下人不知，以教導(dǎo)的口吻大聲說(shuō)出來(lái)，而且往往選擇領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)、同事集中的時(shí)候，其目的就是要夸大他人的錯(cuò)誤，擴(kuò)大錯(cuò)誤的影響，借此以提高自己在辦公室的地位。這類(lèi)人自以為伶牙俐齒，在與人爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，說(shuō)話(huà)尖酸刻薄，挖人隱私不留余地，冷嘲熱諷無(wú)所不至，非要讓對(duì)方顏色盡失不可。這種人在辦公室是不受歡迎的。
聰明的人知道，任何人任何事都不可能盡善盡美。因此，他們善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處、成績(jī)，以寬容的態(tài)度與人相處。他胸襟豁達(dá)，善于接受別人。每天上班時(shí)，他和公司的每一個(gè)人都微笑著打招呼，無(wú)論他是茶水阿姨、暑期實(shí)習(xí)生或總經(jīng)理。他的微笑讓身邊的每一個(gè)人都如坐春風(fēng)，也為自己打開(kāi)了成功之門(mén)。
聰明的人必是一個(gè)善于贊美的人，他常常贊美自己的同事，工作做得好呢，衣服很好呀等等，一句句的發(fā)自?xún)?nèi)心的贊美之語(yǔ)，無(wú)形間便拉近了與同事之間的距離。聰明的人心思細(xì)膩，他的贊美不是一味夸張，那只會(huì)使人產(chǎn)生一種虛偽的感覺(jué)，失去他人的信任。聰明的人會(huì)觀察同事最得意的方面，如穿衣品味，愛(ài)好興趣，工作態(tài)度，辦事效率甚至他那讓人羨慕的健康等等，哪怕是不經(jīng)意的一句話(huà)，都能表明對(duì)對(duì)方的關(guān)心。他的贊美是真誠(chéng)的、慷慨的，而不是虛情假意的逢迎。
笨人心胸狹窄，既容不得人，也容不下事。對(duì)比自己強(qiáng)的人，笨人嫉妒，對(duì)不如自己的人，笨人瞧不起。他們生性多疑，一點(diǎn)小事也常常折騰得吃不好睡不香。笨人天性敏感，敏感得連他人的一聲噴嚏都以為是對(duì)自己的不敬，同事一斜眼，他以為是對(duì)自己的鄙視;同事在說(shuō)自己的悄悄話(huà)，他便以為是在說(shuō)自己的壞話(huà)。正因?yàn)檫@種心理，他在同事中間成為一個(gè)人人惹不起的“怪物”。
聰明的人寬容大度，即使與同事有矛盾也不會(huì)斤斤計(jì)較，即使有一些不愉快的事情發(fā)生也很快就化為烏有。在不違背原則的前提下，他能忍讓。他不苛求同事間的絕對(duì)公平，以積極的態(tài)度看待同事間的紛爭(zhēng)。在工作中，他與同事積極配合，在生活中與人為善，他處處受到同事的佩服和歡迎，為自己的工作開(kāi)展?fàn)I造出一個(gè)良好的工作氛圍。這樣的人在事業(yè)上一定能有所作為。
◇事典◇ ①不得散布小道消息 周才大學(xué)畢業(yè)后，順利進(jìn)入一家知名企業(yè)，并且幸運(yùn)地被安排在總裁辦公室擔(dān)任一名行政助理。周才經(jīng)常被安排在一些重要會(huì)議上擔(dān)任記錄工作，因此也常有同公司高層打交道的機(jī)會(huì)。她也較早的知道公司近期的一些重大決定和事項(xiàng)。
中午進(jìn)餐時(shí)，常常是各部門(mén)同事聚在一起交流信息的時(shí)候。因?yàn)橹懿懦３Ｕ莆找恍┢髽I(yè)的最新動(dòng)態(tài)，所以總是成為眾人的焦點(diǎn)，所有的人都想從她這里得到最新的消息。
[笨人的做法] 周才很喜歡被眾人擁戴的感覺(jué)，這讓她覺(jué)得很有面子。她也十分樂(lè)此不疲地將公司有時(shí)尚未公布的一些信息轉(zhuǎn)告給眾人。
當(dāng)然，周才也擔(dān)心自己透露的消息會(huì)帶來(lái)麻煩，因此她總也不忘交代他們別傳出去，可是這樣的小道消息總是散播得很快。
一次，又有人來(lái)問(wèn)她：“周才，上次總裁開(kāi)會(huì)說(shuō)要進(jìn)行人事改革，那關(guān)于人事變動(dòng)，你有沒(méi)有聽(tīng)到什么風(fēng)聲啊?”
人事變動(dòng)的事情影響極廣，并且總經(jīng)理曾特地關(guān)照要保密。所以，周才不想告訴他們。但最后禁不住同事的央求，還是把人事變動(dòng)的事項(xiàng)透露了出去。
由于周才泄漏了公司人事變動(dòng)的機(jī)密，給企業(yè)進(jìn)行人事調(diào)整帶來(lái)了巨大的困難，許多人都事前得到了消息，甚至組織了抗議，使企業(yè)陷入了被動(dòng)的局面，花費(fèi)了大量的人力物力才使公司穩(wěn)定下來(lái)。
后果可想而知，企業(yè)徹查泄密者，喜歡通過(guò)散布小道消息來(lái)增長(zhǎng)自己在同事中地位的周才被第一個(gè)請(qǐng)出了公司。
[聰明人的做法] 有任何人來(lái)問(wèn)時(shí)，周才都會(huì)打馬虎眼的搪塞過(guò)去。如果有人逼問(wèn)急了，周才就會(huì)叫他自己去問(wèn)總經(jīng)理。
過(guò)了一段時(shí)間以后，便沒(méi)人再來(lái)問(wèn)這些問(wèn)題了。
總經(jīng)理知道這些事以后，認(rèn)為周才是一個(gè)可以放心的人，因此對(duì)他更為器重了。
[智慧點(diǎn)撥] 在任何時(shí)候，散播小道消息都是辦公室生存的一大忌諱。更為可怕的是，永遠(yuǎn)沒(méi)有人會(huì)對(duì)一個(gè)口無(wú)遮攔的饒舌者待之以真心，因此，傳播各種“內(nèi)幕秘聞”的人很容易被同事唾棄。
?、诓坏幂p視每一位同事
文莉在一家商貿(mào)公司的財(cái)務(wù)部工作已經(jīng)有三年了，對(duì)公司情況和部門(mén)運(yùn)營(yíng)非常了解，對(duì)公司的賬目操作十分熟悉。
因?yàn)槟承┰?，?cái)務(wù)部經(jīng)理離任了，新的經(jīng)理還沒(méi)有到任。由于文莉的資歷最深，在大家眼里，她就是新的財(cái)務(wù)部經(jīng)理。文莉也認(rèn)為，自己是最有資格當(dāng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理的了。
某日，財(cái)務(wù)總監(jiān)向大家介紹了一位新員工，“這位是江彤，從今天起她正式在財(cái)務(wù)部上班了。她對(duì)于我們公司的情況還不甚了解，大家多多幫助和提醒她。尤其是你，文莉，你是財(cái)務(wù)部最資深的員工了，對(duì)企業(yè)和部門(mén)的情況已經(jīng)十分了解，你要多多為她介紹我們企業(yè)的情況。”
文莉謙遜地點(diǎn)頭答應(yīng)了。
[笨人的做法] 文莉認(rèn)為自己是資深員工，很是瞧不起那些新進(jìn)公司的員工。
對(duì)于江彤的到來(lái)，文莉雖然在財(cái)務(wù)總監(jiān)面前表現(xiàn)得比較謙遜。但等財(cái)務(wù)總監(jiān)離開(kāi)，文莉便擺出一副經(jīng)理的派頭，讓江彤做這做那，卻不告訴別人如何正確去做或怎樣才能做得更好。因?yàn)閷?duì)公司的情況不是十分熟悉，江彤的工作開(kāi)展得很不順利。
只要江彤在工作上出現(xiàn)一點(diǎn)錯(cuò)誤，便會(huì)招來(lái)文莉的一通教訓(xùn)。并且，文莉指責(zé)江彤的時(shí)候，聲音總是很大，唯恐別人不知道。她想以此來(lái)顯示自己的資歷、能力和經(jīng)驗(yàn)都高人一等。有的同事對(duì)文莉的做法很不滿(mǎn)，“又不是真當(dāng)上了經(jīng)理，有什么了不起。”
一段時(shí)間后，江彤在其他同事的幫助下，工作漸漸步入軌道。
在一次財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)議上，財(cái)務(wù)總監(jiān)宣布江彤為新的財(cái)務(wù)部經(jīng)理，并希望大家能配合林丹的工作。財(cái)務(wù)總監(jiān)的話(huà)讓眾人都十分吃驚，而文莉更是完全沒(méi)有想到，這所謂的新人其實(shí)是為了了解財(cái)務(wù)部的內(nèi)部運(yùn)作而空降的財(cái)務(wù)部經(jīng)理。
后果可想而知，自覺(jué)無(wú)法再在公司立足的文莉引咎辭職，離開(kāi)了公司。
[聰明人的做法] 對(duì)于公司的每一個(gè)同事，文莉都與他們友好相處。新來(lái)的員工，她也會(huì)用心指導(dǎo)他們?nèi)绾握_去做或怎樣才能做得更好。
在文莉的指導(dǎo)下，江彤很快就適應(yīng)了新的環(huán)境，工作進(jìn)展很順利。
在一次財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)議上，財(cái)務(wù)總監(jiān)宣布江彤為新的財(cái)務(wù)部經(jīng)理，并希望大家能配合林丹的工作。財(cái)務(wù)總監(jiān)的話(huà)讓眾人都十分吃驚，而文莉也完全沒(méi)有想到，這所謂的新人其實(shí)是為了了解財(cái)務(wù)部的內(nèi)部運(yùn)作而空降的財(cái)務(wù)部經(jīng)理。
文莉有些失望，但她還是坦然接受了這一事實(shí)。江彤升任經(jīng)理后，對(duì)文莉很是尊敬，有什么事情都會(huì)向她請(qǐng)教，而文莉也總是細(xì)心指導(dǎo)。
一年后，公司成立一個(gè)全資子公司，需要一個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理。江彤極力向公司推薦，而且公司對(duì)文莉一貫的表現(xiàn)也很滿(mǎn)意，文莉被任命為子公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理。
[智慧點(diǎn)撥] 輕視公司任何一個(gè)同事，并不能抬高自己，反而會(huì)令人反感和輕視，最終產(chǎn)生敵意，對(duì)自己在該公司的前途產(chǎn)生阻礙。
?、鄄豢燎蠼^對(duì)的公平 李剛和謝建富在同一天進(jìn)公司，被安排在同一個(gè)部門(mén)。公司規(guī)定：一周上五天班，早上九點(diǎn)上班下午六點(diǎn)下班，上下班打卡，遲到早退要扣工資。如果有事不來(lái)要向人力部門(mén)請(qǐng)假。
剛開(kāi)始的時(shí)候，李剛和謝建富沒(méi)什么兩樣?？梢粋€(gè)月后，李剛發(fā)現(xiàn)謝建富變了，最大的變化就是經(jīng)常不來(lái)上班，李剛以為謝建富有什么事情而不來(lái)上班，也沒(méi)覺(jué)得什么。但很偶然的一次，李剛在一次外出辦事時(shí)碰到謝建富在閑逛。李剛出于好奇就問(wèn)謝建富：“你今天沒(méi)去上班嗎?不去上班要扣工資的。”謝建富只是說(shuō)自己有事并沒(méi)多說(shuō)什么。出于好意，李剛問(wèn)謝建富要不要替他請(qǐng)假。謝建富直截了當(dāng)?shù)馗嬖V李剛，他不來(lái)上班從來(lái)就沒(méi)有請(qǐng)過(guò)假。
等到發(fā)工資的那一天，李剛留意了一下，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)給謝建富的工資和他的一模一樣，也就是說(shuō)，這一個(gè)月謝建富遲到早退不來(lái)上班沒(méi)有扣一分錢(qián)。
李剛開(kāi)始納悶了，他想，難道是公司的制度有所變化?
[笨人的做法]
李剛也學(xué)謝建富，一周只來(lái)幾天，其他的日子干別的事情去了。到了月底發(fā)工資的時(shí)候，李剛大吃一驚，自己的工資被扣掉了一半!理由是，他有一半的天數(shù)沒(méi)來(lái)上班。
李剛很生氣，他覺(jué)得太不公平了，氣呼呼地找財(cái)務(wù)理論。財(cái)務(wù)叫他去找老板，她沒(méi)有權(quán)利，只是按規(guī)定辦事。
李剛氣呼呼地找到老板，質(zhì)詢(xún)?yōu)槭裁磳?duì)他和謝建富的待遇不一樣。老板反問(wèn)他：“為什么有一半的天數(shù)不來(lái)上班?”
李剛理直氣壯地說(shuō)：“既然謝建富可以不來(lái)上班，我也可以不來(lái)上班。”
老板面無(wú)表情地看了看他，沒(méi)有說(shuō)話(huà)就離開(kāi)了。
第二天，人事部門(mén)給李剛送來(lái)離職通知單，李剛被公司辭退了。
[聰明人的做法] 李剛也想學(xué)謝建富，每周只來(lái)幾天，那多瀟灑呀?？墒?，李剛還是覺(jué)得有點(diǎn)蹊蹺，事情沒(méi)這么簡(jiǎn)單。他便去問(wèn)一位關(guān)系不錯(cuò)的老員工。這名老員工偷偷地告訴他：“你還不知道嗎?謝建富是老板的外甥!”
李剛聽(tīng)了這話(huà)，恍然大悟，心想，幸好沒(méi)學(xué)謝建富，否則后果不堪設(shè)想!
[智慧點(diǎn)撥] 這個(gè)世界不是根據(jù)公平的原則而創(chuàng)造的，只要看看大自然就可以明白：譬如，老鷹吃蛇，蛇又吃鼠，鼠又吃糧食……這些受到威脅的弱者永遠(yuǎn)是不公平的。
在現(xiàn)代職場(chǎng)，永遠(yuǎn)不會(huì)有絕對(duì)的公平出現(xiàn)!一味地追求絕對(duì)的公平，只會(huì)導(dǎo)致心理嚴(yán)重失衡，使自己變得浮躁不安。
?、芄ЬS的話(huà)要適當(dāng) X公司的總經(jīng)理在抓好公司業(yè)務(wù)的同時(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)踐撰寫(xiě)了一本《經(jīng)商之道》的書(shū)。部門(mén)經(jīng)理就這件事情奉承總經(jīng)理。
[笨人的做法] 部門(mén)經(jīng)理對(duì)總經(jīng)理說(shuō)：“你在企業(yè)工作真是一個(gè)錯(cuò)誤的選擇，如果你專(zhuān)門(mén)研究經(jīng)營(yíng)管理，我相信你一定會(huì)成為商務(wù)管理的專(zhuān)家，會(huì)有更加突出的成果問(wèn)世。”
總經(jīng)理聽(tīng)完部門(mén)經(jīng)理的一席話(huà)，不滿(mǎn)地說(shuō)：“你的意思是說(shuō)我不適合做公司的總經(jīng)理，只有另謀他職了。”
見(jiàn)總經(jīng)理產(chǎn)生了誤解，本來(lái)想給總經(jīng)理“戴高帽”的部門(mén)經(jīng)理嚇得頭冒虛汗，連忙解釋說(shuō)：“不，不，不，我不是這個(gè)意思，我是說(shuō)……”
[聰明人的做法] 部門(mén)經(jīng)理對(duì)總經(jīng)理說(shuō)：“您真是個(gè)多才多藝的人，不僅本職工作抓得好，其他方面也非常出色。”
總經(jīng)理聽(tīng)后，得意之情溢于言表。
[智慧點(diǎn)撥] 同是稱(chēng)贊一個(gè)人，稱(chēng)贊一件事，不同的表達(dá)方法，其效果懸殊是特別大的。
⑤寬容他人的錯(cuò)誤 周末，吳花去同事江莉家玩。江莉家剛請(qǐng)了一位室內(nèi)設(shè)計(jì)師為家里布置一些窗簾。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，被商家狠狠宰了一把，江莉?qū)Υ撕懿桓吲d。
[笨人的做法] 在問(wèn)過(guò)窗簾的價(jià)錢(qián)之后，吳花很氣憤地說(shuō)：“太過(guò)分了，我看那些商店占了你的便宜。”
雖然吳花說(shuō)的是實(shí)話(huà)，但是在江莉聽(tīng)來(lái)，是在羞辱她的判斷力。因此，江莉開(kāi)始為自己辯護(hù)。他說(shuō)，一分錢(qián)一分貨，你不可能以便宜的價(jià)錢(qián)買(mǎi)到高品質(zhì)又有藝術(shù)品位的東西。
兩人的談話(huà)弄得很不愉快。
[聰明人的做法] 在看到那些窗簾以后，吳花開(kāi)始贊揚(yáng)那些窗簾，表現(xiàn)得很熱心，說(shuō)她希望家里也能買(mǎi)得起那些精美的窗簾。
江莉說(shuō)：“我付的價(jià)錢(qián)太高了，我后悔買(mǎi)了它們。”但看得出來(lái)，她還是為有人贊美自己的眼光感到欣慰。
[智慧點(diǎn)撥] 當(dāng)我們犯錯(cuò)的時(shí)候，也許會(huì)對(duì)自己承認(rèn)，但卻不一定愿意對(duì)別人承認(rèn)。在處理同事關(guān)系時(shí)，要特別注意這一點(diǎn)。
聰明人與同事互相幫助，笨人單打獨(dú)斗充英雄 在一些人看來(lái)，幫助別人自己就要有所犧牲，例如某一件功勞讓別人得到了，自己就一定會(huì)失去;自己幫助別人做了某件事，自己就可能要消耗體力，還會(huì)耽誤時(shí)間。因此，這些人在工作上拒絕幫助別人，當(dāng)然也得不到他人的幫助。他們單打獨(dú)斗，即使很努力，也很難有大的成就。
這是一個(gè)廣為人知的寓言：
一位經(jīng)常行善的基督死后見(jiàn)到了上帝，他問(wèn)上帝天堂和地獄有何區(qū)別。于是上帝就讓天使帶他到天堂和地獄去參觀。到了天堂，在他們面前出現(xiàn)一張很大的餐桌，桌上擺滿(mǎn)了豐盛的佳肴。圍著桌子吃飯的人左臂都捆著一把十幾尺長(zhǎng)的叉，右臂都捆著一把十幾尺長(zhǎng)的刀。這些可愛(ài)的人們都在相互喂對(duì)面的人吃飯?？梢钥吹贸觯總€(gè)人都吃得很愉快。
接著，天使又帶他來(lái)到地獄參觀。乍一看，令他十分吃驚，簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛。因?yàn)榈鬲z并沒(méi)有他想象中的那么可怕，他看到的是：桌上擺滿(mǎn)了各色美味佳肴，包括水果、肉類(lèi)、蔬菜。和天堂里的一模一樣!他心中納悶：地獄怎么和天堂一樣呀!天使看出了他的疑惑，就對(duì)他說(shuō)：“不用急，你再繼續(xù)看下去。”過(guò)了一會(huì)，用餐的時(shí)間到了，只見(jiàn)一群人來(lái)到桌前入座。但他們看起來(lái)都悶悶不樂(lè)、無(wú)精打采，而且都枯瘦如柴。他們每個(gè)人左臂也都捆著一把十幾尺長(zhǎng)的叉，右臂也都捆著一把十幾尺長(zhǎng)的刀?？墒堑逗筒鎸?shí)在是太長(zhǎng)了，每個(gè)人都無(wú)法把飯菜送到口中，都餓得大喊大叫。
這個(gè)寓言告訴我們，幫助別人也就是幫助自己，別人得到的并非是你自己失去的。如果你幫助別人，你也因此而得到自己想要的東西，而且你幫助的人越多，你得到的也越多。
聰明的人知道，幫助別人就是強(qiáng)大自己!因此，他會(huì)樂(lè)于幫助他人，如有同事感冒時(shí)體貼地遞上藥丸;在路過(guò)糕餅店時(shí)順道給同事買(mǎi)下午茶。這些都是舉手之勞，但卻能換來(lái)同事的感激不已。你對(duì)人好人對(duì)你好，在你遇到困難時(shí)，同事又豈能袖手旁觀?
有些人之所以不愿意幫助別人，是因?yàn)檫^(guò)于計(jì)較自己的利益，甚至是錙銖必較。這些人堅(jiān)持付出一定要有回報(bào)，老是爭(zhēng)求種種的“好處”，久了難免惹起同事們的反感。每天的斤斤計(jì)較，并沒(méi)有給他們帶來(lái)多少好處，反而弄得自己心神疲憊，并失去了良好的人際關(guān)系，在公司才不會(huì)陷于孤立無(wú)援之境，實(shí)在是得不償失。
同事間你來(lái)我往，無(wú)法做到絕對(duì)公平。吃點(diǎn)小虧，并不會(huì)影響到自己的生活。因此，聰明的人對(duì)那些細(xì)小的不大影響自己前程的好處適當(dāng)“讓利”，多做一些力所能及的事，不僅體現(xiàn)了自己的能力，也會(huì)加深和同事的感情，獲得眾人接納和支持，更容易使自己的工作順利開(kāi)展。將要取之，必先予之，這才是一種高明的處世方法。
◇事典◇ ①學(xué)會(huì)與他人合作 一家大公司招聘高層管理人員，小明、小紅、小華三人經(jīng)過(guò)面試，從上百人中脫穎而出，闖進(jìn)了由公司老板親自把關(guān)的復(fù)試。
老總給三人出了最后一道題，要求三人用5天的時(shí)間去調(diào)查嬰兒用品市場(chǎng)。老總解釋說(shuō)：“我們錄取的人是用來(lái)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的，所以，你們必須對(duì)市場(chǎng)有敏銳的觀察力。讓你們調(diào)查這些嬰兒用品市場(chǎng)，是想看看大家對(duì)一個(gè)新行業(yè)的適應(yīng)能力。每個(gè)小組的成員務(wù)必全力以赴!”
臨走的時(shí)候，老總又補(bǔ)充道：“為避免大家盲目地展開(kāi)調(diào)查，我已經(jīng)叫秘書(shū)準(zhǔn)備了一份相關(guān)行業(yè)的資料，走的時(shí)候自己到秘書(shū)那里去取。”
5天后，三人把自己的市場(chǎng)分析報(bào)告遞到老總那里。
[笨人的做法] 老總看完后，站起身來(lái)，用遺憾的表情告訴三人，復(fù)試沒(méi)有通過(guò)。
小明不服氣，詢(xún)問(wèn)老總原因。老總看看大家疑惑的表情，說(shuō)：“請(qǐng)大家找出我叫秘書(shū)給你們的資料，互相看看。”原來(lái)，每個(gè)人得到的資料都不一樣，小明、小紅、小華三人得到的分別是本市嬰兒用品市場(chǎng)的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)的分析。
老總說(shuō)：“你們?cè)谡{(diào)查時(shí)，分別行事，拋開(kāi)隊(duì)友，自己做自己的，形成的市場(chǎng)分析報(bào)告自然不夠全面。其實(shí)我出這樣一個(gè)題目，主要目的是考察一下大家的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，看看大家是否善于在工作中合作。要知道，團(tuán)隊(duì)合作精神才是現(xiàn)代企業(yè)成功的保障!”
[聰明人的做法] 老總看完后，站起身來(lái)，走向三人，分別與之一一握手，并祝賀道：“恭喜三位，你們已經(jīng)被錄取了!”然后，老總看看大家疑惑的表情，哈哈一笑說(shuō)：“你們很聰明，互相借用了對(duì)方的資料，補(bǔ)齊了自己的分析報(bào)告。而很多應(yīng)試者都沒(méi)能這么做，所以他們形成的市場(chǎng)分析報(bào)告自然不夠全面。你們的團(tuán)隊(duì)合作精神讓我很滿(mǎn)意!”
[智慧點(diǎn)撥]
一位哲人說(shuō)過(guò)，你手上有一個(gè)蘋(píng)果，我手上也有一個(gè)蘋(píng)果，兩個(gè)蘋(píng)果交換后每個(gè)人還是一蘋(píng)果;如果你有一種能力，我也有一種能力，兩種能力交換后就不再是一種能力了。
合作是必要的，也是必需的，沒(méi)有合作精神的人必然會(huì)遭遇挫折和失敗。
?、谂c同事分享榮耀 經(jīng)過(guò)幾年的職場(chǎng)打拼，毛人終于當(dāng)上了市場(chǎng)部經(jīng)理。新官上任，他很希望能做出些成績(jī)來(lái)證明自己的能力。
毛人的一名大學(xué)同學(xué)在省電視臺(tái)廣告部任職。兩人在一次聊天時(shí)，同學(xué)無(wú)意提到電視臺(tái)正在為某熱門(mén)活動(dòng)選贊助商。毛人一聽(tīng)，立刻想到這是一個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)，可以借著電視節(jié)目的勢(shì)頭推廣自己的產(chǎn)品。
毛人回到公司，結(jié)合新產(chǎn)品的特性，聯(lián)絡(luò)銷(xiāo)售部、客服部等，帶領(lǐng)自己的下屬做出了一份近乎完美的市場(chǎng)推廣方案。有了在電視臺(tái)任職的同學(xué)的關(guān)系，毛人以較優(yōu)惠的方式獲得了廣告投放、借電視節(jié)目活動(dòng)派發(fā)等等的推廣渠道。
接下來(lái)的日子，所有市場(chǎng)部的員工都鉚足了勁，從策劃、準(zhǔn)備到實(shí)施，整整忙了一個(gè)多月。銷(xiāo)售部、客服部的同事也出了不少力。
不久，由于借助的媒體平臺(tái)恰當(dāng)，市場(chǎng)活動(dòng)策劃實(shí)施得當(dāng)，新產(chǎn)品的銷(xiāo)售出現(xiàn)了火暴的場(chǎng)面，顧客的認(rèn)知度很高。
由于這次的市場(chǎng)推廣著實(shí)讓企業(yè)的品牌、產(chǎn)品火了一把，老板十分高興，特別開(kāi)了大會(huì)表?yè)P(yáng)市場(chǎng)部，尤其稱(chēng)贊了毛人，并請(qǐng)毛人作為員工榜樣進(jìn)行演講。
[笨人的做法] 毛人在會(huì)議上滔滔不絕地講述自己如何從與同學(xué)聊天中捕捉到機(jī)會(huì)，如何花盡心血設(shè)計(jì)方案，如何透過(guò)關(guān)系為企業(yè)贏得優(yōu)惠，如何辛苦地實(shí)施活動(dòng)等等，對(duì)自己的成績(jī)和貢獻(xiàn)夸夸其談。當(dāng)然，毛人說(shuō)的都是事實(shí)。
但在演講中，毛人始終絕口不提市場(chǎng)部下屬的努力和貢獻(xiàn)，也不提生產(chǎn)部和銷(xiāo)售部給予的支持和配合。
會(huì)后，為那次推廣做出努力的其他同事私底下頗有怨言： “大家也跟著勞心勞力，也有部分的功勞啊。結(jié)果卻連一句肯定的贊賞都沒(méi)有。”
“他一個(gè)人占了所有的功勞，下次再也不跟著他努力了。反正他得到了所有功勞，就讓他去做所有的事。”
“為了支持他的活動(dòng)，動(dòng)用了我的休息時(shí)間找資料，卻連感謝都沒(méi)有。何必替他幫忙。”
同事們漸漸對(duì)廖凡心存芥蒂，對(duì)于工作也不再那么積極了。之后，少了下屬的積極支持和其他部門(mén)的配合，活動(dòng)就難以行之有效地開(kāi)展，什么事都必須親力親為，廖凡再也沒(méi)有能在那家企業(yè)做出什么成就。原先十分看好他的老板態(tài)度也逐漸冷淡。
[聰明人的做法] 在演講中，毛人介紹了這次推廣活動(dòng)的艱辛，是大家齊心協(xié)力才獲得了活動(dòng)的成功。毛人在講話(huà)中感謝同事們的配合，他不是泛泛地說(shuō)“成績(jī)是歸于大家的”的套話(huà)，而是頗有感情地把所有的工作中有突出貢獻(xiàn)的員工的事跡一件件列舉出來(lái)，連一位員工休假提前上班的事也提到了。在講話(huà)中，毛人的眼睛濕潤(rùn)了，大家的眼睛也濕潤(rùn)了。
毛人的講話(huà)激勵(lì)了參與這個(gè)項(xiàng)目的每一個(gè)人。此后，毛人又策劃了幾次活動(dòng)，由于有同事們的鼎力相助，每次活動(dòng)都辦得有聲有色。
兩年后，毛人離開(kāi)了原來(lái)的公司，自己創(chuàng)辦了一家策劃公司，好幾個(gè)原來(lái)的同事都追隨毛人來(lái)到新公司。
[智慧點(diǎn)撥] 通往榮耀的路途離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作、配合。因此，當(dāng)你在工作中做出一些成就時(shí)，千萬(wàn)記住別獨(dú)享榮耀。
?、郾苊鈧€(gè)人英雄主義 胡濤在大學(xué)里學(xué)的是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，進(jìn)入一家開(kāi)發(fā)公司半年后，他的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力得到上司的欣賞，被選拔進(jìn)入了一個(gè)重要的研發(fā)小組。
[笨人的做法] 胡濤很快就發(fā)現(xiàn)，研發(fā)小組中很多人的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力不如他強(qiáng)，因此有些沾沾自喜，甚至自我驕傲起來(lái)。于是他每天自己琢磨，也不與人商量，因?yàn)樵谒磥?lái)，自己是最強(qiáng)的，與他人商量只能是浪費(fèi)時(shí)間。
可是，胡濤制訂的方案都被上司否決了。胡濤對(duì)此感到很困惑。
[聰明人的做法] 胡濤很快就發(fā)現(xiàn)，研發(fā)小組中有些人雖然計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力不如他強(qiáng)，但是具有豐富的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)和卓越的研發(fā)能力。
胡濤意識(shí)到，單靠個(gè)人的力量，這個(gè)研發(fā)課題是很難攻克的，只有與人合作，才會(huì)有望取得成功。于是，在研發(fā)過(guò)程中，胡濤一邊暗中努力學(xué)習(xí)，一邊虛心向別人請(qǐng)教，當(dāng)然，他也誠(chéng)懇地幫助別人，別人也樂(lè)意指點(diǎn)他。同事傳授了他很多實(shí)踐中摸索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。
這個(gè)課題完成之后，胡濤的業(yè)務(wù)能力大為提高。
[智慧點(diǎn)撥] 無(wú)知產(chǎn)生自負(fù)。一個(gè)人的能力有限，要想開(kāi)創(chuàng)一番事業(yè)，必須靠更多的人形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)群體。
只有與人合作，才能把工作做好。個(gè)人英雄主義是職場(chǎng)的大忌，因?yàn)橐粋€(gè)人永遠(yuǎn)無(wú)法獨(dú)自做好所有事情。
④積極主動(dòng)承擔(dān)更多責(zé)任 譚秋姣是一名新進(jìn)入公司的工程師，公司安排他頭六個(gè)月早上聽(tīng)課，下午完成工作任務(wù)。
[笨人的做法] 譚秋姣每天下午都把自己關(guān)在辦公室里，閱讀技術(shù)文件，學(xué)習(xí)一些日后工作中可能用得著的軟件程序，當(dāng)有的同事因手頭忙碌請(qǐng)她暫時(shí)幫會(huì)兒忙時(shí)，都被她謝絕了。她認(rèn)為，自己最關(guān)鍵的任務(wù)就是努力提高自己的技術(shù)能力，并向同事及老板證明自己的技術(shù)能力是如何出色。
6個(gè)月后，譚秋姣完成了工作安排。他的項(xiàng)目從技術(shù)上講完成得也挺不錯(cuò)。但是，經(jīng)理顯然對(duì)此并不滿(mǎn)意。因?yàn)樵诠緯?huì)議上，譚秋姣并沒(méi)有得到經(jīng)理的表?yè)P(yáng)。
譚秋姣有點(diǎn)想不開(kāi)，就去經(jīng)理辦公室問(wèn)經(jīng)理，為什么自己完成了項(xiàng)目，卻沒(méi)有得到表?yè)P(yáng)。經(jīng)理說(shuō)：“公司更多的是需要有主動(dòng)性的工程師，善于為別人提供幫助，能夠承擔(dān)自己工作以外的責(zé)任，愿意承擔(dān)一些個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)為同事和集體做更多的努力。而你呢?”
譚秋姣禁不住紅了臉，低下了頭。
[聰明人的做法] 譚秋姣除了每天下午花5個(gè)小時(shí)看資料外，她把剩余的時(shí)間都花在向同事們介紹自己并詢(xún)問(wèn)與他們項(xiàng)目有關(guān)的一些問(wèn)題上了。當(dāng)同事們遇到問(wèn)題或忙不過(guò)來(lái)時(shí)，她就主動(dòng)幫忙。當(dāng)所有辦公室的PC機(jī)都要安裝一種新的軟件工具時(shí)，每個(gè)工作者都希望能跳過(guò)這種耗時(shí)的、瑣碎的安裝過(guò)程，由于譚秋姣懂得如何安裝，她便自愿為所有機(jī)器安裝這個(gè)工具，這使得她不得不每天早出晚歸，以免影響其他工作。
一些同事把譚秋姣看做傻瓜。實(shí)際上，譚秋姣不僅在實(shí)踐中提高了自己的技術(shù)能力，還拓展了自己的人脈。
6個(gè)月后，譚秋姣完成了工作安排。在公司高層管理人員會(huì)議上，經(jīng)理表?yè)P(yáng)了譚秋姣的主動(dòng)性和責(zé)任心，并向董事會(huì)推薦由譚秋姣來(lái)承擔(dān)下一個(gè)項(xiàng)目。
[智慧點(diǎn)撥] 一個(gè)優(yōu)秀的工作者所表現(xiàn)出來(lái)的主動(dòng)性，不僅僅是能夠堅(jiān)持自己的想法或項(xiàng)目，并主動(dòng)地完成它，還應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)自己工作以外的責(zé)任。
也只有那些積極主動(dòng)承擔(dān)更多責(zé)任的人，才能得到更多的重用和提拔的機(jī)會(huì)。
?、堇Ь持懈酃矟?jì) 一家公司招聘職員，最后要從3位應(yīng)聘人員中選出兩位。公司給出的題目是這樣的：假如你們3個(gè)人一起去沙漠探險(xiǎn)，在返回的半途中，車(chē)子拋錨了，你們還有很多的路要走，可是你們3個(gè)人只能從7樣?xùn)|西中選擇4樣隨身帶著。你會(huì)選什么?這7樣?xùn)|西分別是：鏡子、刀、帳篷、水、火柴、繩子、指南針。而其中帳篷只能住兩個(gè)人，水也只有一瓶礦泉水。
[笨人的做法] 應(yīng)試者小王選擇的是：刀、帳篷、水、火柴。負(fù)責(zé)面試的經(jīng)理問(wèn)他：“為什么你第一個(gè)選的是刀?”
小王說(shuō)：“害人之心不可有，防人之心不可無(wú)。這帳篷只夠兩個(gè)人睡，水只有一瓶，萬(wàn)一要爭(zhēng)起來(lái)，女孩子我可以讓著點(diǎn)，這男的要是為了爭(zhēng)奪生存機(jī)會(huì)想害我呢?所以我把刀拿到手，也就等于把所有主動(dòng)權(quán)控制在了手中。”
最后的結(jié)果是，小王被淘汰了。
[聰明人的做法]
應(yīng)試者小王選擇的4樣物品是：水、帳篷、火柴、繩子。小王解釋說(shuō)：“鏡子在沙漠里沒(méi)什么用，就不要了;指南針呢，只要有手表也就行了;刀不必要，在這茫茫的沙漠上，沒(méi)有一點(diǎn)活物，更別說(shuō)是對(duì)人具有攻擊性的動(dòng)物了;而水是必需品，雖然只夠兩個(gè)人喝，但可以省著點(diǎn)，相信也夠3個(gè)人一起堅(jiān)持到最后;帳篷雖然只能容納兩個(gè)人睡，但是可以3個(gè)人輪換著來(lái)休息;火柴也是路上必不可少的;而繩子可以用來(lái)把3個(gè)人綁在一起，這樣在風(fēng)沙很大目不見(jiàn)物的時(shí)候，就不會(huì)失散了隊(duì)伍，而且如果遇到沙崩，有同伴掉到沙堆底下，還可以用繩子把他拉回來(lái)。”
最后的結(jié)果是，小王被公司聘用了。
[智慧點(diǎn)撥] 單槍匹馬闖天下的英雄時(shí)代早已過(guò)去，要想獲得成功，就需要與他人進(jìn)行團(tuán)結(jié)合作。尤其當(dāng)團(tuán)隊(duì)處于生存困境的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)合作精神就顯得更為重要。在這種情況下，作為團(tuán)隊(duì)成員，自然應(yīng)當(dāng)抱成一團(tuán)，同舟共濟(jì)，把有限的資源發(fā)揮最大的效用，以脫離困境，共渡難關(guān)。
領(lǐng)導(dǎo)下屬 聰明人知人善任，笨人用人無(wú)方 每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都知道人才的重要性，但并不是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都能擁有一批精干的下屬。有些公司不惜重金，招聘最優(yōu)秀的人才。可惜，那些在經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦后才找到的人才，在工作一段時(shí)間后，卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)人的表現(xiàn)并不理想，有的甚至很糟糕，與來(lái)公司前的表現(xiàn)簡(jiǎn)直判若兩人。于是，公司領(lǐng)導(dǎo)慨嘆“人才難求”。
聰明的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)去尋找最優(yōu)秀的人，他們只找最合適的人。他知道，世界上沒(méi)有一個(gè)人完美無(wú)缺。因此，他在選聘人才是也不奢求對(duì)方是完人。任何一個(gè)人都有長(zhǎng)處，也有短處，用人的關(guān)鍵是揚(yáng)長(zhǎng)避短，只要短處無(wú)礙大局，就不必計(jì)較。一些高明的領(lǐng)導(dǎo)者還會(huì)把員工的短處運(yùn)用得當(dāng)，使之成為長(zhǎng)處。
愚笨的領(lǐng)導(dǎo)在用人時(shí)會(huì)戴上有色眼鏡，那些符合自己脾性的人，怎么看都“順眼”，而另外一些人，則是越看越不“順眼”。對(duì)于順眼的人，他會(huì)提供給其更多的機(jī)會(huì)和空間，對(duì)于不順眼的人，他會(huì)對(duì)其變得挑剔和苛刻。由于這些領(lǐng)導(dǎo)在用人上的主觀偏見(jiàn)，很容易導(dǎo)致用人上的大材小用和小材大用兩種錯(cuò)誤做法的發(fā)生。
聰明的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)以一種平和的心態(tài)、立足于企業(yè)的未來(lái)發(fā)展來(lái)對(duì)待人才。他們?yōu)槊恳晃蛔鞒鲐暙I(xiàn)的員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)，并與員工共同設(shè)計(jì)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。他們充分了解和掌握員工的特點(diǎn)，并將其合理的安排到相應(yīng)崗位上工作，達(dá)到人盡其才的目的。
人是企業(yè)最寶貴的一筆財(cái)富。能夠始終如一的、有效的發(fā)揮人之所長(zhǎng)對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人都是有益的。聰明的領(lǐng)導(dǎo)知人善任，使公司的人力資源得到了最優(yōu)利用。員工盡其所能，工作起來(lái)自然積極、快樂(lè)。公司的管理效能大大提高，用最少的投入取得最豐厚的回報(bào)。
◇事典◇ ①重才能還是重道德 某大型企業(yè)決定在廣州成立分公司，分公司經(jīng)理由林強(qiáng)擔(dān)任。分公司新成立，需要招聘一批員工。
[笨人的做法] 林強(qiáng)相信“才能比道德更重要”，他很重視員工的技能培訓(xùn)。在招聘了一批員工以后，林強(qiáng)專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)講師對(duì)他們大力培養(yǎng)，幾年下來(lái)，便成了公司的得力骨干。一時(shí)間廣州分公司的訂單不斷，企業(yè)利潤(rùn)大增。
林強(qiáng)欣喜若狂，對(duì)這批骨干寵愛(ài)有加，頻頻加薪宴請(qǐng)，噓寒問(wèn)暖，勞資雙方真似如膠似漆，宛如蜜月情侶一般。林強(qiáng)當(dāng)時(shí)頗為得意的想：只要給你們的待遇好，還怕你們不好好給我干?
誰(shuí)知好景不長(zhǎng)，那個(gè)業(yè)務(wù)主管本是老實(shí)人，但做了幾年業(yè)務(wù)下來(lái)，腦子就“活泛”多了。他想，如果能自己?jiǎn)胃桑龉井a(chǎn)品的代理，手里又有現(xiàn)成的業(yè)務(wù)骨干和客戶(hù)群，如果再把這群業(yè)務(wù)骨干挖走，那一定比在這里打工有發(fā)展。
有了這種念頭后，這個(gè)業(yè)務(wù)主管便開(kāi)始偷偷地背著公司自己聯(lián)系業(yè)務(wù)，為了給自己拉攏更多的客戶(hù)，他甚至和客戶(hù)一起吃回扣。最嚴(yán)重的一次，他竟然在與外商談判時(shí)在中間做了手腳，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)損失慘重。
林強(qiáng)知道后怒不可遏，把這批業(yè)務(wù)人員全部炒掉，當(dāng)然也包括那位業(yè)務(wù)主管，但企業(yè)卻因此而元?dú)獯髠?，損失慘重。
[聰明人的做法] 林強(qiáng)相信“能力和品德同樣重要”。在招聘員工時(shí)，他明確規(guī)定，一定要保證員工的忠誠(chéng)度，哪怕他的知識(shí)水平差一點(diǎn)，經(jīng)驗(yàn)不太足，這些都可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)彌補(bǔ)，但如果員工缺乏對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，即使他是天才，也要將其拒之門(mén)外。
幾年下來(lái)，林強(qiáng)擁有一批忠誠(chéng)的優(yōu)秀員工，公司業(yè)務(wù)開(kāi)展得自然是有聲有色。
[智慧點(diǎn)撥] “一盎司的忠誠(chéng)相當(dāng)于一磅的智慧。”對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)說(shuō)，忠誠(chéng)甚至比才能更重要。
?、陬I(lǐng)導(dǎo)貴在知人善任 張海在一家機(jī)械工程公司任生產(chǎn)計(jì)劃部經(jīng)理，該部門(mén)共有四名員工，分別是當(dāng)時(shí)進(jìn)入公司剛滿(mǎn)一年的王先生、張小姐，以及資格較老的李先生、顧女士。生產(chǎn)計(jì)劃部的工作職責(zé)包括：制作生產(chǎn)計(jì)劃、制作產(chǎn)能計(jì)劃、安排日常生產(chǎn)排程、制作采購(gòu)計(jì)劃、制作分銷(xiāo)資源計(jì)劃。
張海的四名下屬性格迥異：王先生性格偏內(nèi)向，很踏實(shí)，做事有條有理，每項(xiàng)工作總能有計(jì)劃地完成，但缺點(diǎn)是不夠主動(dòng);張小姐天性活潑，經(jīng)常在工作中提出一些新點(diǎn)子，但做事缺乏條理性;李先生是部門(mén)的元老，性格屬于中性，經(jīng)驗(yàn)豐富，而且工作積極主動(dòng);顧女士也是公司的資深員工，工作態(tài)度端正，而且人脈活絡(luò)、人緣很好，與公司各個(gè)部門(mén)同事都能打成一片。
[笨人的做法] 張海把生產(chǎn)計(jì)劃部的工作分成四塊：制作生產(chǎn)與產(chǎn)能計(jì)劃、安排日常生產(chǎn)排程、制作采購(gòu)計(jì)劃、制作分銷(xiāo)資源計(jì)劃。為了體現(xiàn)公平，他讓這4名下屬采用抽簽的方式?jīng)Q定各自的工作任務(wù)。結(jié)果，張小姐負(fù)責(zé)制作分銷(xiāo)資源計(jì)劃;王先生負(fù)責(zé)制作生產(chǎn)計(jì)劃與產(chǎn)能計(jì)劃;顧女士負(fù)責(zé)制作采購(gòu)計(jì)劃;李先生安排日常生產(chǎn)排程。
同時(shí)，張海認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，任何成員的錯(cuò)誤，團(tuán)隊(duì)全體成員都應(yīng)對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。
張小姐性格活潑，但缺乏條理，對(duì)制作分銷(xiāo)資源計(jì)劃這種工作不感興趣，并且經(jīng)常出錯(cuò)。王先生則缺乏經(jīng)驗(yàn)，制作生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，很多問(wèn)題不得不請(qǐng)教資格較老的李先生和顧女士。王先生和顧女士經(jīng)驗(yàn)豐富，雖然完成本職工作不成問(wèn)題，但不得不花些時(shí)間來(lái)指導(dǎo)張小姐和王先生，或?yàn)槎说墓ぷ骷m錯(cuò)。王先生和顧女士感到疲倦不堪。
結(jié)果，雖然4人努力工作，但表現(xiàn)仍不盡如人意。
[聰明人的做法] 經(jīng)過(guò)觀察以后，張海發(fā)現(xiàn)這4名下屬的性格各異。于是，張海根據(jù)這4名員工的性格安排工作：讓經(jīng)驗(yàn)豐富的李先生負(fù)責(zé)制作生產(chǎn)計(jì)劃與產(chǎn)能計(jì)劃;人脈關(guān)系好的顧女士負(fù)責(zé)制作分銷(xiāo)資源計(jì)劃;踏實(shí)沉穩(wěn)的王先生負(fù)責(zé)安排日常生產(chǎn)排程;活潑開(kāi)朗的張小姐負(fù)責(zé)制作采購(gòu)計(jì)劃。
這樣一來(lái)，可以說(shuō)實(shí)現(xiàn)了因人而異、量體裁衣的合理分配，四名員工的積極性和干勁兒馬上就調(diào)動(dòng)起來(lái)了。與此同時(shí)，張海又把生產(chǎn)部制定的目標(biāo)分解到四名員工的手中，力求實(shí)現(xiàn)各盡所能。短短三個(gè)月內(nèi)，該部門(mén)的業(yè)績(jī)迅速得到了提升。
該年年底，生產(chǎn)部門(mén)將一張漂亮的成績(jī)單交給了老總。在公司年度大會(huì)上，汪洋帶領(lǐng)的生產(chǎn)部門(mén)受到了全公司高層領(lǐng)導(dǎo)的表彰和嘉獎(jiǎng)，其他部門(mén)對(duì)他們的工作滿(mǎn)意度也非常高。
[智慧點(diǎn)撥] 準(zhǔn)確了解和把握每個(gè)員工的性格特質(zhì)，對(duì)人、對(duì)企業(yè)都是一種有效的激勵(lì)措施。
?、酃麛嘟夤筒缓细竦膯T工 蘇偉是一家知名企業(yè)的老總。有一次，他花了很大力氣，甚至雇傭了獵頭公司，才從某大公司挖來(lái)了一名關(guān)鍵的信息系統(tǒng)專(zhuān)家。蘇偉滿(mǎn)腔熱情地給他安排了工作，卻很快發(fā)現(xiàn)他不能勝任。其他同事來(lái)到湯姆面前，建議他解雇他。此時(shí)，蘇偉也意識(shí)到自己雇錯(cuò)了人。
[笨人的做法] 蘇偉對(duì)于自己的錯(cuò)誤感到內(nèi)疚，對(duì)于是否解雇這名新員工，他猶豫不決。他對(duì)這位新員工說(shuō)，他將給他一些時(shí)間尋找新的工作。
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