卡內(nèi)基訓(xùn)練的人名記憶
「大家好,我叫陳大慶,一把很大的槍(臺(tái)語(yǔ)),砰砰!」「我叫朱曉琦,倒過(guò)來(lái)念就是騎小豬!」「我叫羅達(dá)祐,念起來(lái)和歌手羅大佑一樣哦!」
這是卡內(nèi)基訓(xùn)練第一堂課的固定場(chǎng)景。卡內(nèi)基訓(xùn)練創(chuàng)辦人戴爾.卡內(nèi)基(Dale Carnegie)曾說(shuō),記住一個(gè)人的名字,并且流暢地叫出來(lái),是對(duì)人最大的關(guān)注和恭維,也是擴(kuò)展人際關(guān)系最重要的第一步。但別人名字怎么記?祕(mì)訣就是利用聯(lián)想,從字音、字義、圖像或相似姓名等來(lái)協(xié)助記憶,因此上課第一件事,便是活用這套方法自我介紹,幫助別人記住自己。
大前研一的邏輯記憶
管理大師大前研一出身于知名管理顧問(wèn)公司麥肯錫(McKinsey & Company),他在《思考的技術(shù)》中提到,當(dāng)年他會(huì)用兩種方式訓(xùn)練部屬進(jìn)行提案:
做法1. 不準(zhǔn)看稿子,要求部屬利用5分鐘時(shí)間,把內(nèi)容全部說(shuō)一遍。
做法2. 在簡(jiǎn)報(bào)中途臨時(shí)抽掉一張稿子,要排練的部屬「繼續(xù)說(shuō)下去」。
大前表示,一位優(yōu)秀的提案者,如果不能將腳本融會(huì)貫通,就不可能牢記腦中;如果不能對(duì)整體結(jié)構(gòu)有著通盤了解,就做不到一面想下一頁(yè)的內(nèi)容,一面進(jìn)行說(shuō)明。而能不能做到這兩點(diǎn)的關(guān)鍵,就在于是否以扎實(shí)的邏輯結(jié)構(gòu)來(lái)理解與記憶所有信息:有效把握議題核心,并依據(jù)該核心,架構(gòu)出支持相關(guān)論點(diǎn)的層次資料,建立成樹狀的邏輯結(jié)構(gòu)。
波士頓顧問(wèn)公司的左右腦記憶
波士頓顧問(wèn)公司(BCG,Boston Consulting Group)董事總經(jīng)理兼日本代表御立尚資,在《鍛鍊你的策略腦》中提到,管理顧問(wèn)之所以能在短時(shí)間內(nèi)分析問(wèn)題,是因?yàn)樗麄冊(cè)谀X中儲(chǔ)存了大量的「模式」──相關(guān)分析公式、管理理論與企業(yè)案例,才能在遇到問(wèn)題時(shí),快速進(jìn)行比對(duì),找出答案。
BCG的專業(yè)管顧將各種模式圖像化,運(yùn)用右腦掌握?qǐng)D表意象,遇到問(wèn)題時(shí),透過(guò)圖表進(jìn)行各種沙盤推演,活用左右腦的記憶區(qū)間,正是杰出顧問(wèn)們的共通能力。
你的記憶力,決定你的工作能力
很多人會(huì)認(rèn)為,「提升記憶力」是求學(xué)階段為了應(yīng)付考試才必須在意的事。但到社會(huì)工作,記憶力更重要,你能不能記住關(guān)鍵數(shù)字、作業(yè)細(xì)節(jié)、客戶喜好、財(cái)經(jīng)情報(bào),是工作者在溝通、說(shuō)服、業(yè)務(wù)和社交上最根本的基礎(chǔ),也是效率工作的關(guān)鍵。
記憶力好,準(zhǔn)備資料時(shí),同一份文件你看一遍就記住重點(diǎn),別人可能要看3遍;交際時(shí),見過(guò)一次面,半年后你還叫得出對(duì)方名字,對(duì)方必定覺(jué)得超窩心;業(yè)務(wù)上,溝通一次你就記住客戶喜好與作業(yè)細(xì)節(jié),必然獲得高度評(píng)價(jià);投資理財(cái)時(shí),記住重要財(cái)經(jīng)指標(biāo)與股價(jià)表現(xiàn),才能買低賣高;甚至在愛情中,熟記大小事與紀(jì)念日,另一半覺(jué)得你細(xì)心又體貼。
全球有超過(guò)700萬(wàn)人曾經(jīng)參與過(guò)卡內(nèi)基訓(xùn)練,希望提升自己的人際關(guān)系,在這么多改善方法中,卡內(nèi)基卻選擇了「記憶人名」做為第一課,可見「記憶人名」是人際關(guān)系必修的入門課。
而麥肯錫顧問(wèn)的成員本來(lái)就是千挑萬(wàn)選,第一流的菁英,大前研一卻還是重新訓(xùn)練他們「如何記憶簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容」,意味著就算是萬(wàn)中選一的優(yōu)秀工作者,也必須做好記憶的基本功。
商業(yè)運(yùn)作中最重視的就是邏輯與數(shù)字,但波士頓顧問(wèn)公司,卻還特別強(qiáng)調(diào)「圖像記憶」的必要性,并認(rèn)為這是一流策略規(guī)畫者的必備能力。
為單純信息附加新元素,增添更多記憶點(diǎn)
或許你會(huì)哀嘆,「我也很想記住啊!但就是記不住嘛!」《魔力記憶法》作者王迪龍表示,這不是你記性天生比別人差,而是你沒(méi)有用對(duì)有效的記憶方法。
他表示,人類記憶是經(jīng)由3個(gè)程序所組合而成,包括「編碼」(encoding)、「儲(chǔ)存」(storage)和「回溯」(retrieval),其中編碼和儲(chǔ)存就是「記」,而回溯就是「憶」。
強(qiáng)化記憶力的關(guān)鍵,就在你怎么為記憶進(jìn)行編碼。王迪龍比喻,人的大腦就像一位私人祕(mì)書,當(dāng)外界信息進(jìn)入大腦,這位祕(mì)書會(huì)立即分門別類,將信息放置到不同文件夾中儲(chǔ)存起來(lái),等需要某些特定信息時(shí),便可從各個(gè)文件夾中取回。
一位好的祕(mì)書,通常會(huì)為信息找出關(guān)鍵字,設(shè)定索引系統(tǒng),并在資料夾上標(biāo)注記號(hào),甚至是選用不同顏色或圖案的資料夾,讓人看到外觀就知道里面裝有什么。但差勁的祕(mì)書,可能將信息隨意亂放,有關(guān)無(wú)關(guān)的都混在一起,等到需要時(shí),信息雖然都在,但卻不知道放哪兒去了,于是你也就記不得了。
所以如何訓(xùn)練大腦這位祕(mì)書,在儲(chǔ)存與分類時(shí)更有效率,便是記憶強(qiáng)化的根本關(guān)鍵。而強(qiáng)化記憶力的祕(mì)訣,就是為原本信息附加上更多的記憶元素,利用諧音、圖像、聯(lián)想、配對(duì)、邏輯或關(guān)鍵字等方式,為信息貼上標(biāo)簽、畫上圖示,做好系統(tǒng)索引與管理。
在過(guò)程中,你必須先仔細(xì)觀察,做到徹底理解,然后針對(duì)內(nèi)容進(jìn)行聯(lián)想,才有辦法將信息轉(zhuǎn)化成有趣的圖像或諧音。但多數(shù)人其實(shí)很難在第一時(shí)間就做好這件事,不是觀察不夠,就是聯(lián)想貧乏,因此學(xué)習(xí)強(qiáng)化記憶的3大基礎(chǔ)、5大技巧與6種實(shí)戰(zhàn)模式,讓你對(duì)于名字、人臉、數(shù)字、文字都能記得得心應(yīng)手,快速又不忘。