數(shù)億網(wǎng)民：我的隱私誰(shuí)做主？
高曉建/漫畫
原定11月25日開(kāi)庭的騰訊訴360不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案，因360舉證困難要求延期開(kāi)庭，據(jù)悉，法院已同意延期至12月中旬開(kāi)庭審理。牽動(dòng)數(shù)億網(wǎng)民神經(jīng)的“3Q大戰(zhàn)”爆出的網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息安全問(wèn)題，目前仍然沒(méi)有權(quán)威說(shuō)法。“我的隱私誰(shuí)做主?”這一問(wèn)題仍然困擾著每個(gè)網(wǎng)民。
網(wǎng)民 “我的信息安全誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?”
據(jù)報(bào)道，11月5日，騰訊聯(lián)席CTO熊明華公開(kāi)承認(rèn)QQ掃描用戶硬盤、文件，但其聲稱這只是正常的安全檢查，目的是看一下用戶電腦里有沒(méi)有木馬，這就像“坐飛機(jī)需要安檢”一樣，騰訊可以把相關(guān)代碼公開(kāi)以證清白。但目前，沒(méi)有任何關(guān)于騰訊公開(kāi)代碼的消息出現(xiàn)。
QQ用戶張小姐對(duì)QQ掃描硬盤的做法表示擔(dān)憂。她認(rèn)為，如果QQ像殺毒軟件一樣，只對(duì)其電腦里的資料進(jìn)行合法過(guò)濾，不對(duì)所獲取的信息進(jìn)行其他違法行為，她不反對(duì);如果QQ無(wú)法保證不把用戶資料用于其他途徑，比如收集所有用戶信息做調(diào)查，然后出賣統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)給商家，獲取非法利潤(rùn)，她是無(wú)法接受的。
張小姐還擔(dān)心，即使QQ自身不對(duì)獲取的用戶資料進(jìn)行處理，但QQ系統(tǒng)如果遭到黑客或者其他程序惡意攻擊，造成用戶資料泄密，損失也是無(wú)法預(yù)估的。類似張小姐的憂慮并非杞人憂天，著名社交網(wǎng)站Facebook不久前就因涉嫌泄露用戶隱私備受爭(zhēng)議。
對(duì)于網(wǎng)友們的憂慮，從事軟件產(chǎn)業(yè)研究的高級(jí)分析師陳新河指出，對(duì)于軟件侵犯?jìng)€(gè)人隱私的判定非常復(fù)雜，掃描并回傳用戶個(gè)人信息不一定構(gòu)成侵權(quán)，利用回傳的信息進(jìn)行盈利也不一定構(gòu)成侵權(quán)。對(duì)軟件和軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)在掃描、回傳、使用相關(guān)信息時(shí)是否侵犯?jìng)€(gè)人隱私，目前業(yè)界還沒(méi)有明確的界定，只是達(dá)成了一些基本共識(shí)。
首先，要看軟件掃描了哪些內(nèi)容。一般掃描程序過(guò)程文件、硬件信息、相關(guān)程序信息，不認(rèn)為侵犯?jìng)€(gè)人隱私;為保護(hù)程序運(yùn)行安全，殺毒軟件執(zhí)行殺毒過(guò)程對(duì)硬盤進(jìn)行掃描，更不認(rèn)為侵犯?jìng)€(gè)人隱私。之前的微軟黑屏事件就是一個(gè)典型例子，微軟公司并未因?yàn)閽呙栌脩綦娔X硬件ID編碼、相關(guān)軟件信息而受到司法部門的處理。
其次，要看軟件掃描后回傳了哪些信息。如果回傳了與注冊(cè)、登錄等程序執(zhí)行不相關(guān)的姓名、電話、住址、E－mail賬號(hào)信息，以及用戶的個(gè)人文檔和圖表、照片、視頻，則很可能遭侵犯隱私的指控。比如，谷歌街景車就是因?yàn)樵诠ぷ髦幸馔馑鸭桨ㄍ暾]件和密碼在內(nèi)的用戶私人數(shù)據(jù)，遭到美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)調(diào)查的。
最后，要看軟件掃描后回傳信息用于哪些方面，目前這方面的爭(zhēng)議最大。用戶使用程序的相關(guān)信息被廠商收集用以改進(jìn)程序，一般不認(rèn)為侵犯隱私;收集信息增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的，一般也不認(rèn)為侵犯隱私;合理使用個(gè)人信息也不一定遭到訴訟。比如，谷歌把廣告商的關(guān)鍵字與Gmail用戶郵件中的字進(jìn)行匹配，為用戶提供幫助，同時(shí)自己也獲得收益，這種行為目前尚未被認(rèn)定為侵犯?jìng)€(gè)人隱私。而Facebook把用戶的購(gòu)買行為信息通過(guò)內(nèi)部廣播告知用戶的其他好友，則被認(rèn)定侵犯了個(gè)人隱私。
由此可見(jiàn)，盡管人們對(duì)隱私信息非常敏感，但要想清晰地界定哪些行為是侵犯?jìng)€(gè)人隱私的行為，并非易事。更何況隨著世界聯(lián)系的緊密、信息共享的增多，很多一度被視為私密的東西，已經(jīng)成為公開(kāi)的信息。例如，博客的姓名、E-mail和個(gè)人照片就是如此。
法學(xué)教授 掃描他人的信息自然是侵權(quán)行為
中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授吳宏偉對(duì)此有不同看法，他肯定地說(shuō):“掃描他人的信息自然是侵權(quán)行為，更為嚴(yán)重的是被掃描的信息很可能會(huì)通過(guò)各種途徑被披露、被泄密。對(duì)于信息享有者而言，難以保證其信息永遠(yuǎn)處于保密狀態(tài)。”
吳宏偉認(rèn)為，無(wú)論哪家公司開(kāi)發(fā)的軟件，都不得具有“窺視”他人信息的功能。消費(fèi)者個(gè)人信息、經(jīng)營(yíng)者信息乃至國(guó)家安全信息，都是受法律保護(hù)的，他人不得擅自獲取。如果通過(guò)安裝軟件掃描他人信息，只是擅自獲取他人信息的技術(shù)手段翻新，并不能改變其非法的性質(zhì)。因此，2009年2月4日國(guó)家工業(yè)和信息化部通過(guò)的《軟件產(chǎn)品管理辦法》規(guī)定，任何企業(yè)在軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、進(jìn)出口等活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守我國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不得損害他人的隱私權(quán)。
針對(duì)記者提出的“如何保護(hù)網(wǎng)民的信息安全”問(wèn)題，吳宏偉給出的答案是:國(guó)家要強(qiáng)化軟件開(kāi)發(fā)監(jiān)管部門的監(jiān)管職能作用，并制定具體措施，保證監(jiān)管部門的職能作用得以實(shí)現(xiàn)。在這次可以稱得上社會(huì)公共事件的“3Q大戰(zhàn)”中，有關(guān)監(jiān)管職能部門反應(yīng)比較遲緩，沒(méi)有及時(shí)向社會(huì)說(shuō)明某軟件是否具有“窺視”功能，導(dǎo)致法律對(duì)QQ掃描用戶硬盤文件的行為難以界定。
值得慶幸的是，11月21日工業(yè)和信息化部通報(bào)批評(píng)奇虎和騰訊，責(zé)令兩家公司在通報(bào)發(fā)布5個(gè)工作日內(nèi)向社會(huì)公開(kāi)道歉，妥善做好用戶善后處理事宜。
21日晚間，奇虎和騰訊兩家公司均表態(tài):接受工信部的批評(píng)，再次向廣大網(wǎng)民致歉。
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