民航資源網(wǎng)2010年4月23日消息：“以人為本”是現(xiàn)代管理倫理的核心，以人為本管理把人作為最根本的要素，主張人既是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的工具，更是企業(yè)發(fā)展的目的。為此，企業(yè)必須充分尊重人、塑造人、培養(yǎng)人，給個(gè)人的發(fā)展提供廣闊的空間。在現(xiàn)代管理中其重要的意義主要表現(xiàn)為：第一，以人為本充分體現(xiàn)了“人”是管理中最重要、最活躍的因素，人力資本是現(xiàn)代企業(yè)最具戰(zhàn)略性的資本的觀念。第二，以人為本強(qiáng)調(diào)了人也是組織發(fā)展的終極目標(biāo)之一。企業(yè)的目標(biāo)除了獲取利潤(rùn)之外，還要滿足社會(huì)需要，體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值和滿足企業(yè)成員成長(zhǎng)的需要。因而引導(dǎo)企業(yè)成員全面快速成長(zhǎng)也是企業(yè)的終極目標(biāo)之一。第三，以人為本的“人”，代表的是全體企業(yè)成員。這其中體現(xiàn)出的精神實(shí)質(zhì)是：人的能力有大小，但人的尊嚴(yán)和權(quán)利是平等的，不能實(shí)現(xiàn)所有企業(yè)成員尊嚴(yán)和權(quán)利的平等，以人為本就是一句空話。

         不少企業(yè)推行了人性化管理，取得很好的效果。但有些卻陷入了誤區(qū)。企業(yè)加強(qiáng)制度建設(shè)、嚴(yán)格考核，嚴(yán)格按制度執(zhí)行，有些員工卻認(rèn)為太死板，不近人情，甚至認(rèn)為違背了人性化管理。本人認(rèn)為，人性化管理是在管理中注入更多人性化的東西，體現(xiàn)柔性的一面。但并不意味著放松管理，不意味著管理制度的軟化和隨意性。強(qiáng)化剛性管理，才是最合理的管理，才能體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)愛。如果片面強(qiáng)調(diào)人性化，而放松對(duì)員工的管理，就會(huì)形成疲軟的管理機(jī)制。企業(yè)倡導(dǎo)人性化管理，決不能自由化，任意化，更不能任性化。如果過(guò)于強(qiáng)調(diào)人性化，企業(yè)無(wú)法形成制度制約員工行為，將會(huì)形如一盤散沙，企業(yè)也將瓦解。因此，人性化的管理是以嚴(yán)格的規(guī)章制度為依據(jù)，將“人性”融入管理，使員工在有“人情味”的管理制度下，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)，尊重員工的本性，有的放矢的引導(dǎo)，塑造員工良好的工作習(xí)慣，營(yíng)造員工認(rèn)可的企業(yè)文化，使之規(guī)范操作。“敬人者人恒敬之”。人不能管，而事情是要管的，要學(xué)會(huì)以管事來(lái)帶動(dòng)人心，另外，企業(yè)可以用一句鼓勵(lì)的話語(yǔ)，一次有意義的活動(dòng)，一次恰當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)，充分體現(xiàn)人性化管理，使員工深切感受到企業(yè)的關(guān)懷，愿意與企業(yè)共奮進(jìn)。

         值得一提的是，廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司航空物流服務(wù)分公司建立了一套完善的用人機(jī)制。其包含三條原則：一是公平競(jìng)爭(zhēng)，任人唯賢；二是職適其能，人盡其才；三是合理流動(dòng)，動(dòng)態(tài)管理。設(shè)立忠誠(chéng)員工獎(jiǎng)、敢于諫言員工獎(jiǎng)等；在干部制度上，公司對(duì)中層干部考核，每一位干部的職位都不是固定的，實(shí)行輪崗制度。2010年，公司提出了三項(xiàng)管理制度的其中一項(xiàng)—“快樂(lè)問(wèn)題的解決方法”。公司希望通過(guò)“快樂(lè)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，快樂(lè)地制定方案，快樂(lè)地解決問(wèn)題”的快樂(lè)問(wèn)題解決法，讓每一位員工都能快樂(lè)地工作起來(lái)，從而形成大家共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、共同解決問(wèn)題的良好氛圍。并為每一位提出問(wèn)題的員工建立個(gè)人檔案，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題給予獎(jiǎng)勵(lì)，給表現(xiàn)突出的員工給予晉級(jí)機(jī)會(huì)。充分發(fā)揮了公司每位員工的潛在能力，讓每個(gè)人每天都能感到來(lái)自公司內(nèi)部和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，又能夠?qū)毫D(zhuǎn)換成工作動(dòng)力，這就是公司持續(xù)發(fā)展的秘訣。聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志說(shuō)過(guò)：“人才是利潤(rùn)最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的大贏家！”精明的管理者總是剛中帶柔，嚴(yán)中帶寬，與員工進(jìn)行心與心的交流，真正做到了以人為本的激發(fā)員工內(nèi)心深處的干勁和潛能，以最大限度的實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，激勵(lì)他們創(chuàng)造業(yè)績(jī)。

          因此，企業(yè)只有全面落實(shí)“以人為本”的管理理念，切實(shí)把握“以人為本”的管理宗旨，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)新性，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。