交際應(yīng)酬古已有之。不過(guò)，事物都是在發(fā)展變化之中的，交際應(yīng)酬同樣如此。隨著社會(huì)的進(jìn)步和人類(lèi)文明的不斷提高，交際應(yīng)酬的內(nèi)容也更加豐富，形式更加完善、合理。但是，交際應(yīng)酬中的幾個(gè)基本常規(guī)卻保持至今，成為現(xiàn)代交際應(yīng)酬學(xué)中的基本原則。

　　悲傷肅穆的場(chǎng)合，如吊唁活動(dòng)和葬禮，這時(shí)的服裝色彩不能太刺眼，款式不能太引入注目。到這種場(chǎng)合來(lái)的人，應(yīng)該抱著沉痛、肅穆的情緒，為亡故者而來(lái)，而不是來(lái)展示個(gè)人的自我形象，因此在著裝上應(yīng)避免突出個(gè)性、表現(xiàn)自我，而是將自我的個(gè)性糅進(jìn)這種特殊場(chǎng)合的群體氛圍之中。男士可以穿黑色或深色西裝配白襯衣、黑領(lǐng)帶；女士不抹口紅、不戴裝飾品、不用鮮艷的花手絹，全身衣裝應(yīng)是深色或素色，使外表的肅穆與內(nèi)心的沉痛協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來(lái)。

　　喜慶歡樂(lè)的場(chǎng)合，如慶祝會(huì)、生日、結(jié)婚日紀(jì)念活動(dòng)、婚禮、聚會(huì)等，穿著應(yīng)與人們高興、快樂(lè)、興奮的情緒相協(xié)調(diào)，太深沉的色彩和太古板的款式都不太適宜。男士雖不能像女士那樣穿紅著綠，但白色或其他淺色西裝、花色漂亮醒目的領(lǐng)帶，均可以拿出來(lái)瀟灑一番，以表現(xiàn)男士輕松愉快的心情。

　　隆重莊嚴(yán)的場(chǎng)合，如開(kāi)幕閉幕式、簽字儀式、重要的或高層次會(huì)議、重要的會(huì)見(jiàn)活動(dòng)、新聞發(fā)布會(huì)等，要特別注意個(gè)人的公眾形象和媒介形象，襯托隆重莊嚴(yán)的氣氛，所以不能穿得太隨便。男士們應(yīng)西裝革履，正規(guī)、配套、整齊、潔凈、一絲不茍，這是個(gè)人儀表形象的原則；女士不要花里胡哨、松松垮垮、隨隨便便，也應(yīng)穿上套裝或較為素雅端莊的連衣裙，體現(xiàn)職業(yè)女性在正規(guī)場(chǎng)合的風(fēng)范。

　　“黃金法則”意即不輕易違背的根本原則。綜合古往今來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，交際應(yīng)酬中的“黃金法則”主要有以下幾個(gè)方面。

　　(1)講究信義是前提

　　在人際交往中，說(shuō)話做事講信義是非常重要的，它往往是與人的名譽(yù)聯(lián)系在一起的。所以，成功人士深知守信是贏得朋友的重要法寶，也是古今中外人們?nèi)粘＝煌兴裱囊粋€(gè)普遍原則。

　　講信義，朋友就會(huì)越來(lái)越多，友誼也會(huì)越來(lái)越長(zhǎng)久。而不講信義，不但會(huì)引起別人的反感、輕視，而且會(huì)使人不愿意再繼續(xù)交往。故我國(guó)古代就有這樣的諺語(yǔ)：“守信者，得人敬；無(wú)信者，人皆遠(yuǎn)之?！笨梢?jiàn)守信在人際交往中的重要性。

　　鑒于此，與人相交要守信，許諾了的事一定得實(shí)踐，要做到“言必行，行必果”。也就是說(shuō)，在交往中，凡對(duì)方的要求自己可以辦到的，要熱心地辦；辦不到或暫時(shí)有困難的，說(shuō)話就要有點(diǎn)分寸，不能信口開(kāi)河亂許諾，以致失信于人；假如原來(lái)許諾的事遇到了事先沒(méi)預(yù)料到的困難，則要盡快向委托者講清楚，決不能一拖再拖，甚至不了了之。

　　因此，遵循守時(shí)守約(信義)的原則，可以使自己在交際應(yīng)酬中樹(shù)立起良好的形象，達(dá)到成功的第一步。

　　(2)學(xué)會(huì)互尊互敬

　　敬人是禮儀的一個(gè)基本原則，它要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中互尊互敬、友好相待，對(duì)交往對(duì)象要重視、恭敬。正如孔子所說(shuō)：“禮者，敬人也。”其實(shí)“禮”的本源就是敬人，所以，尊敬是“禮”的本義，是禮儀的重點(diǎn)和核心。在對(duì)待他人的諸多做法中最重要的一條，就是要敬人之心長(zhǎng)存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。

　　因此，現(xiàn)實(shí)交際應(yīng)酬中，我們決不能待人苛刻，使小心眼，“睚眥之怨必報(bào)”。面對(duì)別人的成功，我們不能眼紅，不能嫉妒；如果別人有了不幸，我們更不能幸災(zāi)樂(lè)禍，落井下石，甚至給人“穿小鞋”。

　　(3)寬容待人是保證

　　中國(guó)有這樣一副對(duì)聯(lián)：大肚能容，容天下難容之事；笑口常開(kāi)，笑世間可笑之人。這副對(duì)聯(lián)很耐人尋味。

　　人生在世，不如意事常有八九。而在人際關(guān)系中，發(fā)生矛盾，心存芥蒂，產(chǎn)生隔閡，更是不可避免。一般來(lái)說(shuō)，交往雙方的心理總存在一定的距離，存在不相容的心理狀態(tài)，這種差異會(huì)在交往者之間產(chǎn)生思想隔閡，甚至?xí)龟P(guān)系僵化。面對(duì)這種狀況時(shí)，一種方法是“冤家路窄”，小肚雞腸，耿耿于懷；另一種方法則是冤仇宜解不宜結(jié)——“相逢一笑泯恩仇”。對(duì)于追求人生成功的人士來(lái)說(shuō)，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)采取后一種態(tài)度。

　　寬容就是要求人們既要嚴(yán)于律己，又要寬以待人，要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，而不能求全責(zé)備，斤斤計(jì)較，過(guò)分苛求，咄咄逼人。如在日常生活中，我們經(jīng)常會(huì)輕易地發(fā)現(xiàn)周?chē)渌说娜毕莼虿蛔?，?wèn)題的關(guān)鍵是我們應(yīng)該怎樣去對(duì)待別人的缺點(diǎn)。如果我們企望建立良好的人際關(guān)系，就應(yīng)該訓(xùn)練自己，在人際交往應(yīng)酬中保持寬容的心境。

　　(4)與人相處要真誠(chéng)

　　誠(chéng)實(shí)是人的第一美德。實(shí)事求是對(duì)于人際交往很重要。一個(gè)人對(duì)自己應(yīng)該實(shí)事求是，不過(guò)高地評(píng)價(jià)，既肯接受別人的批評(píng)，又能夠虛心向別人請(qǐng)教。這樣，才能成為社會(huì)交往中受歡迎的人。此外，對(duì)人對(duì)事亦要實(shí)事求是，不說(shuō)謊騙人，不捉弄人，不侮辱人，做到“君子坦蕩蕩”。所以，做人要坦誠(chéng)，更要有一些俠骨柔腸，光明磊落，襟懷坦白，使人如沐春風(fēng)，這樣才能有個(gè)好人緣，自己的交際應(yīng)酬能力才能發(fā)揮有效的作用。

　　當(dāng)然，真誠(chéng)不等于簡(jiǎn)單粗率、信口開(kāi)河。若是只圖一時(shí)痛快，憑主觀想象斷言，不看對(duì)象，不講方式方法，不分場(chǎng)合地點(diǎn)，不計(jì)后果亂說(shuō)亂講，同樣不能搞好社會(huì)交往。要知道，社交活動(dòng)的參與者，畢竟有生有熟，并不都是我們的摯友知音。因此對(duì)社交場(chǎng)合的所有人都真誠(chéng)地一訴肺腑之言也是不必要的。

　　(5)靠近“好人緣”

　　現(xiàn)實(shí)中，我們經(jīng)常能看到這樣的情況：某某人在單位很受歡迎，領(lǐng)導(dǎo)也喜歡他，同事也喜歡他，很有人緣；而有些人則是很少有人喜歡他，而且他也不喜歡別人，他的朋友也不多，即人緣兒很差，像個(gè)社會(huì)“嫌棄兒”一樣。其實(shí)這就是我們常說(shuō)的“人緣兒”和“嫌棄兒”?！叭司墐骸?、“嫌棄兒”是用以表明一個(gè)社會(huì)成員被其他成員接受的程度，我們把它們用來(lái)作為人際關(guān)系學(xué)的術(shù)語(yǔ)，也很能說(shuō)明問(wèn)題。

　　“好人緣”非常重要。一個(gè)人的人際交往應(yīng)酬?duì)顩r，即是否有個(gè)“好人緣”，關(guān)系到求人辦事能不能順利達(dá)到目的。有個(gè)“好人緣”，你盡可以實(shí)現(xiàn)人生設(shè)計(jì)中的多種構(gòu)想；沒(méi)有“好人緣”，則到處受挫，舉步難行。對(duì)于交際應(yīng)酬來(lái)說(shuō)，多靠近“好人緣”也是自己應(yīng)該充分注意的基本原則之一。

　　一般而言，大家都比較喜歡“人緣兒”。所以，在選擇朋友，建立自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時(shí)，最好能選擇“人緣兒”，而且能使“人緣兒”與自己之間的關(guān)系越密切越好。能夠把“人緣兒”吸收進(jìn)自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使之成為自己要好的朋友，無(wú)形中就大大增強(qiáng)了自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的能量。