古玩行里的規(guī)矩很多,有一些很奇怪,主要分兩大類,一類是古玩商需要遵守的,一類就買家要遵守的,我們分開來講。
一個對古玩有興趣的人初到古玩市場,當踏入市場大門的時候規(guī)矩就來了!首先古玩市場承襲了自古以來的傳統(tǒng),就是以地攤為主,攤床為輔。很多人第一次去古玩市場的感覺就是,又臟又亂,到處是人,賣啥的都有!通常逛地攤的時候要注意一個規(guī)矩,就是在走路的時候。如果你走進一趟地攤,突然想離開,那就要請你繼續(xù)向前或者向后從地攤口出去,可別因為人家攤子小一腳跨出去。這樣做主要有兩個問題,首先之種行為是對人家的不尊重。其次也是最主要的是,古玩行賣的都是特殊商品,這些商品都是“無價”的(這里的無價是說價格不好衡量,不是無價之寶的意思)一但你要是給刮了碰了就不好說了,古玩行里經(jīng)常能見到吵架甚至大打出手的,多數(shù)是因為給碰壞了東西。
好了,學會了走路,繼續(xù)逛攤子。到了一個攤位,開始看東西了,注意一個規(guī)矩,我總結叫做“手里的東西不看不問”這里說的手里不是古玩商手里的,而是說在這個攤位上其他買家、看官已經(jīng)拿在手里的東西不要看,也不要問。很多新人不了解這個規(guī)矩,到了一個錢幣攤子,看別人正拿著一本子錢幣在那看,就湊過去也看,一眼看到個喜歡的,就上去拿人家本子說“哥們,讓我看一眼這個”,這個時候如果人家客氣的話,會對你說,請等我看完你再看,如果不客氣可以直接罵你不懂規(guī)矩。如果等別人看完了,最好等賣家把東西收回去以后,你再從賣主手里要來看,最好不要從上一看官手上直接拿,這樣做主要是因為有些看官手腳不干凈,好偷東西,如果他拿了東西后把剩下的交到你手上,你看完一還,賣家發(fā)現(xiàn)少了東西你就說不清楚了。
當你前一個看官已經(jīng)選好了幾樣東西拿在手上,正和老板討價還價的時候,如果你在現(xiàn)場請保持安靜,有一些好事的,看有人講價就過去問“買什么了,讓我看看”或者直接問老板“你這個東西到底賣多少錢啊”。這樣都是不可取的,因為雙方講價格的時候實際是一個心理較量的過程,你這么一摻和,弄的人家兩個都緊張,買家會想,這小子干啥的啊,別是想撬行吧。賣家會想,這人啥意思啊,想搗亂啊,要是把那個買家擠兌走了,我東西賣誰??!……最后,在這個規(guī)矩里說一個江湖大忌,那就是,當有買家已經(jīng)選好東西和老板講價的時候,假設一個東西老板要價1000,買家還到800,在人家僵持不下的時候你如果奏上去,對老板說“老板,這個東西1000我要了”那你就大錯特錯了。如果當時你遇到的賣家那個老板也是懂規(guī)矩的,就會一口回絕你,甚至會按800的價格賣給那個買家。
很多新入行的人,因為能力和信心的關系,通常喜歡和經(jīng)驗豐富的朋友一起逛市場,一是能給自己把把關斷斷真假,二是能幫著講講價格!和經(jīng)驗豐富的朋友一起逛市場要守的規(guī)矩:
首先,和朋友一起逛的時候,不要當著賣主的面,一個勁的問你的朋友這個東西對不對啊、價格多少合適啊,我買還是不買??!因為在古玩行里是很忌諱當這人家的面評論人家東西不好,或者東西是贗品等。如果不管不顧的亂問,會讓你的朋友非常尷尬,尤其是在你的朋友和古玩行的很多賣家都很熟悉的時候就更是如此。
其次,不要借著朋友的關系砍價格,這種情況一般是指和同逛的朋友不是非常親密的情況下,往往都是因為有共同的收藏愛好才相識的興趣友,能夠陪你一起逛給你把關已經(jīng)是很難得的了,有很多新人不了解規(guī)矩,只知道自己的這個朋友在這行里很有名氣,賣東西的時候就要賣主看在你朋友的面子上給優(yōu)惠價格。這樣的做法是很錯誤的。其實在古玩行里,友情的利益一般都是分開算了,這個以后具體會講,這里不再細說。一般新人的這種做法會讓你的朋友和賣主都非常尷尬,可能一次兩次會讓你如愿,不過以后可能就不會有人愿意陪你一起逛了,或者以后知道你的賣家給你報價的時候就高開,到頭來損失的還是你自己。
說完了看東西的規(guī)矩,再說買東西的規(guī)矩。
古玩行里,陷阱與騙局可以說是無處不在,但就是這樣的一個環(huán)境中,卻要處處注重誠信,無論是對買家還是賣家都是如此。關于騙局與誠信的問題以后專門講,這里先說買家的誠信。
對于一個新手買家來說,通常購買的時候很不自信,一是對東西新老看不好,而是對到底多少錢合適把握不準。不管怎樣,只要當你決定要買一件東西并開始講價的時候,你就要遵守一個規(guī)矩!就是當你在討價還價的時候當你提出的一個價格對方同意以后你就一定要買。這句話看起來好象沒什么意義,很多朋友要問,我提出的價格當然是我承認的一個價格,我當然會買了,這還用你說嗎!但是就是這樣一個簡單的事情,放在古玩行里很多新人就是做不到。究其原因就是眼力和經(jīng)驗的問題,有些人見到喜歡的東西心里就打鼓,不知道買還是不買,也不清楚這個東西能值多少,賣主報價1000你還500,完全是憑心情,如果賣家說500賣了,你瞬間就有一種被騙了的感覺,馬上又說這個我不要了,這樣的做法是很不好的。
還有的人根本就不想買完全湊熱鬧,見到點希奇古怪的東西就問人家“多少錢啊?”人家報價1000,你又習慣性的回答“這東西也就值500”,人家看你給價要是同意賣了,你這邊又說不想買,這樣就得罪人了。還有一種情況也屬于江湖大忌,很多新人不太清楚,這里說一下,那就是當你已經(jīng)犯了出價不買的重大錯誤以后,要么就溜之大吉,要么就和人家解釋一下你是新手還拿不準注意,等想清楚了再買。但是千萬不要在自己報了價,對方也同意的時候和人家說“其實我不想買,我就是想知道這個東西到底能值多少錢”。這種情況如果遇到火暴脾氣的,通常會死的很殘!?。ㄗⅲ汗磐嫘欣飳@種人有個專門的術語叫“趟價的”其性質類似于商業(yè)間諜?。┛傊痪湓?,“出價不買,行內大忌”。
退貨的規(guī)矩:
玩古玩沒有不買假貨的,買假貨也沒有從來不退貨的。買假和退貨始終伴隨一個個新手從幼稚走想成熟。古玩是特殊商品,任何一件東西在轉讓時都伴隨著真假問題,價格問題等等。在老輩古玩行里,一般的規(guī)矩是買賣全憑眼力,真假各安天命,東西出了門真假好壞一概不再負責?,F(xiàn)在的古玩行里給退與不給退不是絕對的,一般看買賣雙方的手段如何,一般情況下,買了假貨,并已經(jīng)經(jīng)多位行內人士確認為假一般找到原主,應該給退,不過退款額一般都只是全部價格的90%-70%(按雙方協(xié)商)。如果東西是真的,買家買了以后后悔了,賣主有權不退。東西無論真假,買主買回家后給清理,修復,或損壞了的(也就是不能再保持原樣)一概不退。
鑒定的規(guī)矩:
買到東西拿去給眼力好的朋友過過眼是很平常的事情,不過這其中也有規(guī)矩。如果幫你過眼的人和你關系很好,是很熟的朋友那就都無所謂了。如果你買了東西不清楚好壞又拿去給不是很熟悉的行家鑒定,就要注意幾點!首先,就是不要輕易拿自己不能斷行的東西給不熟的朋友看,看的話也不要執(zhí)意要對方給你的東西做決定,因為對與一個水平好的藏家來說,鑒定一個東西并不困難,難的是是否應該把結果告訴東西的所有者,因為如果這個東西是假的,買家可能憑借你的結論去退貨,如果賣主知道是你給鑒定的那你就得罪人了。其次,當你去退一件贗品的時候,不要拿給你鑒定的人做說辭,如“某某都說這個東西是假的,你快給我退了吧”。這類不明智的舉動通常會得罪很多人。首先你讓賣家知道了給你出主意的人是誰,同時也讓他感覺他賣你假貨的舉動行里人都已經(jīng)知道了,這樣原本能給你退的東西也不退了。其次讓幫你的人感覺你把人家出賣了,以后也不會再幫你看東西,最后,如果事情鬧的很大,其他古玩商會認為你是一些反復無常的人,習慣買了東西就退,以后也不會有人愿意拿好的東西賣給你!
以上是新手買家入行時要遵守的一些基本規(guī)則,只要注意,不難做到。
最后再補充一點,也算是教給新人的一點小竅門,那就是“學會領悟暗示”。暗示有很多種,不同場合不同情況有不同的暗示,古玩行的交易多數(shù)都是背人的,往往一筆簡單的買賣牽扯到錯綜復雜的關系,連著不同的人。很多時候這些內部的事情不能用語言表達,但是人都會用暗示的辦法提醒你,很多新人經(jīng)常抱怨,說古玩行里的人怎么都那樣冷漠啊,問什么也不告訴。實際不然,只是你還沒有學會領悟暗示。
首先,還是說逛市場看東西的時候,假設你進的是一家古玩店,店里幾個人在談話,你一進來看東西,人家不講了,這時候你就要注意,人家有可能是在談一筆買賣,一般是不想讓人知道的。如果幾個人直盯盯的看著你,你就要知趣的出門,如果你意識不到,人家會近一步暗示你,比如你看個東西問個價,人家會直接告訴你這東西不賣,問另一件東西,依舊回答不賣。那就是很明顯的要請你出去啦。
在有朋友陪同的時候,假設你選了一件東西想朋友幫你把把關,很簡單,只要把東西放到他手里,等他看完,如果東西好有價值,他就會直接幫你問價格,如果他看完后把東西交還賣主,那也就什么都不用再問了,起身走人是也!
買東西講價的時候如果賣主說,“這東西剛才那人給我150我都沒賣”,那實際上他就是暗示你他要賣你150。同理,如果一個賣家主動拿個東西讓你看,看后主動告訴你“這東西我是150買的”,實際上他也是要賣你150塊。
東西買到手,請人給長眼的時候也有很多種暗示。舉個例子如:
你剛買了件瓷器,來到朋友的店里歇著,你朋友問你“買什么了?”你答:“買了件瓷器”,同時把東西遞到朋友手上。朋友又問“誰家買的?。俊蹦愦穑骸袄贤醯昀铩?。朋友又問:“多少錢”?你興致勃勃的答:“3000”!然后你發(fā)現(xiàn)朋友雙眼望著門口或者開始拾掇東西,就已經(jīng)說明你東西買貴啦。所以你也就沒有必要再問價格是否合適之類的話。
再比如,你剛買了件東西急于想知道真假好壞,找了個行里的朋友,主動給人看,并讓人給斷斷真?zhèn)巍R韵聨追N情況均屬于壞消息:
1、 對方看后還給你,一句話也不說走了。
2、 對方看后還給你,開始和邊上的朋友聊天。
3、 對方看后還給你,然后開始問你買的經(jīng)歷,比如從誰那買的啊,多少錢買的啊,啥時候買的……
4、 對方看后還給你,然后開始絮叨自己歲數(shù)大了,眼神也不如從前,記憶力也不好……
5、 對方看后還給你,然后對你一笑……
古玩買賣區(qū)別于其他的商品買賣,其他的商品買賣都是商家把東西賣給顧客,而古玩行里更多的卻是商家把東西賣給另一個商家。一件東西在行里轉悠幾年甚至還能回到最開始的商家手上。上個星期六去古玩市場和幾個店家聊天,談到一個話題。就是說一般都是什么樣的人才從事古玩行業(yè)。有人講,一般在早先年(多指解放前)那時候干這一行的一般都是一些游手好閑,好吃懶作的人。所以古玩行長久以來也一直給外人一種不太好的感覺,那就是投機,多騙。改革開放以后,尤其是老百姓的生活富裕以后,古玩藝術品市場也迎來新的春天?,F(xiàn)在的古玩行相對于早先年當時是已經(jīng)大不相同,但是很多傳統(tǒng)的行業(yè)規(guī)范,至今仍然被古玩商所遵從。
接下來具體說說古玩商所要遵守的行業(yè)規(guī)范(這里指的都是正規(guī)的古玩商人,個別坑蒙拐騙不守規(guī)矩的不在討論范圍之內)。
一是信用規(guī)范。
誠信經(jīng)營是所有商家都要遵守的基本職業(yè)規(guī)范。但古玩行內的信用卻有著種種的條件限制。首先,是保真承諾信用。買古董,真假是首要考慮的問題。按照早先年的規(guī)矩,東西都是買家自己看自己定,不存在讓賣家出保真承諾這一說法?,F(xiàn)在由于很多商家銷售宣傳的需要會給買家提供保真的承諾,但是依我個人來看這類承諾也多是說說而已,而且對于一個買家來說如果人家明白,不用你保人家也能買,對于不明白的保不保也沒有任何意義,只是讓買家在心理上有個安慰而已!所以說,保真承諾在古玩行內不適用。
二是付款規(guī)矩。
這里說的“付款”分幾種情況,首先是“定金”,買古董,先付定金的情況很常見,一般定金的數(shù)量是全款的10%-30%,付過定金后,商家會按照約定在一定時間內為定家保留商品,這期間內即使有別的買家出價更高,商家也應該遵守約定保留商品。超過約定時間定家無法交足余款,商家可以繼續(xù)銷售,并有權不返還定金。其次是“余款”這一類一般是指行內竄貨的情況。比如,你有一件東西,一直沒能出手,有同行有門路賣掉這件東西,他可能只付60%-80%的款就先把東西拿走,等賣掉后再付剩下的余款。如果賣不掉,竄貨者可以在完好返還貨品的情況下收回已經(jīng)支付的60%-80%款項。第三,“借雞下蛋”。這種情況也多發(fā)生在行內,一個商家看到一件好東西能賺錢,但是沒有資金買不起。他就可以找另一個資金雄厚的買家來買,等東西轉手賺了錢后兩家平分利潤。
三是退貨的規(guī)矩。
其實嚴格的說古玩行里是不退貨的,在早先年,都是買賣憑眼力,付款不退,出門不保??!但是由于現(xiàn)在的商業(yè)規(guī)范的完善和維護消費者權益的提倡,也一定程度的影響到古玩行內,所以古董售出不退的這一鐵的定律也就給打破了,雖然現(xiàn)在不是完全的售出不退,但退貨也有這很多的條件。首先是,在賣之前申明了售出不退的可以不退。二是申明了東西真假不保的情況下可以不退。三是東西是真的,因為買貴了回來退的可以不退。四是東西無論真假,給處理過了無法保持原樣的可以不退!五是東西售出超過半個月的可以不退,消費者權益保護法就是這么規(guī)定的。
無論是經(jīng)營古玩還是收藏古玩,只要進入古玩界就要了解和懂得行內的規(guī)矩或習慣,否則便進不了真正的古玩圈,也就少有機會上手真正的古玩,也無法進行專業(yè)的古玩交易。
古玩行之所以有諸多的規(guī)矩或習慣,也是歷代古玩商和收藏愛好者們總結經(jīng)驗教訓后形成的,流傳至今大體上有如下一些情況:
1. 貨主持有古玩欲賣出時必須先開價,賣家不開價,買家絕不會給價。這是防備貨主賣古玩是假,摸行情估價格是真。另外,賣家開價太高,買家有權不還價。如果買賣雙方因價格分歧沒有成交,賣家另找下家洽商仍未成交返回第一買家時,第一買家一般也不會購買了。
2. 內行的商家和藏家對容易損壞的瓷器、玉器、玻璃器、珠寶等古玩都不會手遞手傳看,而是要等對方將物品放置在固定物體上之后才拿取觀賞,萬一物品損壞責任自明。不同的器物有不同的拿法,如果發(fā)現(xiàn)對方上手方法不合規(guī)矩便被視為外行,行家不會拿出其他古玩供其欣賞,也不會進行交流或交易了。
3. 如果商品被買方損壞,自然包賠,但價格會有商量,貨主也會作出適當讓步,但不會低于成本價,破損商品歸買方所有。
4. 買賣雙方進行交易時不應有第三者在場,不懂行規(guī)的勸其離開,懂行規(guī)的會主動回避。因為交易信息被泄露極易造成各種糾紛和誤解。
5. 古玩商的強項是能識別真假,準確評估價格,但是辨?zhèn)沃R和價格信息都不會輕易透露,因為這些是他們生存的重要手段。
6. 當有買家將看中的商品拿在手中與賣方商談時,其他對此商品也有興趣的買家不能在旁發(fā)表任何意見,也不能參與競買,應保持適當距離等待。如交易未成,商品被放回原處后方可上手與賣方商談。
7. 古玩交易不單純是價格上的較量,更重要的是知識和眼力上的較量。無論是買家買假了還是賣家賣漏了,均不能退貨或找后賬。因為古玩交易憑的就是眼力和實力,外行不懂也不敢買,敢買必須要懂。買家也許買假買貴,賣家也許賣漏賣低,買賣雙方都承擔著一定的風險。古玩行很忌諱買方退貨與賣方找后賬?!巴素浕蛘液筚~”此風一長,勢必影響其在業(yè)內的聲譽。
8. 古玩商之間在購買古玩時存在競爭,在售賣古玩時卻不存在競爭。原因是每件古玩商品都有其獨特性,購進的渠道和價格也不一樣,其可比性就小多了。
9. 古玩商之間有時會合伙買貨,但一定是在互相熟悉和信任的前提之下合作。買后約定銷售價格、利潤分配比例,并委托一方負責銷售。
10 . 古玩商和收藏愛好者絕不與偷盜、強買強賣、欺行霸市及不遵守行規(guī)的人做任何交易。
11. 買家只能詢問古玩的賣價,不能打聽其買入價格,賣方只能報賣價,絕不會泄露自己的進貨價格。
12. 行內的商家和藏家都不會向對方詢問古玩的來路和進貨價格,因為這些商業(yè)信息是對外保密。