啟動 Windows 7 時黑屏的官方解決辦法
視頻適配器問題是導致出現(xiàn)此情況的最常見原因。首先，請查看所用的電纜是否有問題，連接方式是否正確。如果可能，請嘗試使用其他方法連接您的顯示器和電腦。例如，如果您現(xiàn)在使用的是 HDMI 連接器，請嘗試將其斷開，然后使用 DVI 或 VGA 連接器連接。
注意
在插拔所有外部視頻設備時，請務必關閉電腦和這些設備的電源。
如果您現(xiàn)在使用多個顯示器，請嘗試只使用其中的一個。如果這樣可以解決問題，但是您所用的線路連接選項不是最理 想的，請用您想要的方式連接電纜，并從電腦上取出所有的軟盤、CD 和 DVD，然后按順序嘗試以下故障排除過程。如果第一個過程中的步驟無法解決問題，請執(zhí)行下一個過程。
使用“啟用低分辨率視頻 (640×480)”啟動選項，然后更新視頻適配器驅(qū)動程序
依次單擊“開始”按鈕
、“關機”旁邊的箭頭，然后單擊“重新啟動”。
- 請執(zhí)行下列操作之一：
- 如果計算機僅安裝了一個操作系統(tǒng)，則在計算機重新啟動時按住 F8 鍵。您必須在 Windows 徽標出現(xiàn)之前按 F8。如果出現(xiàn)了 Windows 徽標，請重試，方法是等到 Windows 登錄提示出現(xiàn)之后關閉并重新啟動計算機。
- 如果計算機安裝了多個操作系統(tǒng)，則使用箭頭鍵突出顯示希望以安全模式啟動的操作系統(tǒng)，然后按 F8。
- 在“高級引導選項”屏幕上，使用箭頭鍵突出顯示“啟用低分辨率視頻 (640×480)”，然后按 Enter。
- 使用具有管理員權限的用戶帳戶登錄計算機。
如果您可以看到桌面，則說明視頻適配器有問題。請嘗試更新視頻適配器驅(qū)動程序。有關詳細信息，請參閱更新不能正常工作的硬件的驅(qū)動程序。
如果這些步驟可以解決問題，則您已完成故障排除任務。否則，請轉(zhuǎn)至下一組步驟。
在安全模式下啟動計算機并禁用視頻適配器
- 依次單擊“開始”按鈕 、“關機”旁邊的箭頭，然后單擊“重新啟動”。
- 請執(zhí)行下列操作之一：
- 如果計算機僅安裝了一個操作系統(tǒng)，則在計算機重新啟動時按住 F8 鍵。您必須在 Windows 徽標出現(xiàn)之前按 F8。如果出現(xiàn)了 Windows 徽標，請重試，方法是等到 Windows 登錄提示出現(xiàn)之后關閉并重新啟動計算機。
- 如果計算機安裝了多個操作系統(tǒng)，則使用箭頭鍵突出顯示希望以安全模式啟動的操作系統(tǒng)，然后按 F8。
- 在“高級引導選項”屏幕上，使用箭頭鍵突出顯示“安全模式”，然后按 Enter。
- 使用具有管理員權限的用戶帳戶登錄計算機。 計算機處于安全模式時，可以看到監(jiān)視器各角顯示的“安全模式”字樣。
- 依次單擊“開始”按鈕 、“控制面板”、“系統(tǒng)和安全”，然后在“系統(tǒng)”下單擊“設備管理器”以打開設備管理器。 如果系統(tǒng)提示您輸入管理員密碼或進行確認，請鍵入該密碼或提供確認。
- 在硬件類別列表中，展開“顯示適配器”類別。記錄下您的顯示適配器。
- 右鍵單擊您的顯示適配器，然后單擊“禁用”。提示確認時，單擊“是”。
- 關閉所有打開的窗口，然后按正常方式重新啟動計算機。
重新啟動計算機時，如果您可以看到桌面，則說明視頻適配器有問題。請嘗試更新視頻適配器驅(qū)動程序。有關詳細信息，請參閱更新不能正常工作的硬件的驅(qū)動程序。
如果這些步驟可以解決問題，則您已完成故障排除任務。否則，請轉(zhuǎn)至下一組步驟。
在安全模式下啟動計算機并運行系統(tǒng)還原
- 依次單擊“開始”按鈕 、“關機”旁邊的箭頭，然后單擊“重新啟動”。
- 請執(zhí)行下列操作之一：
- 如果計算機僅安裝了一個操作系統(tǒng)，則在計算機重新啟動時按住 F8 鍵。您必須在 Windows 徽標出現(xiàn)之前按 F8。如果出現(xiàn)了 Windows 徽標，請重試，方法是等到 Windows 登錄提示出現(xiàn)之后關閉并重新啟動計算機。
- 如果計算機安裝了多個操作系統(tǒng)，則使用箭頭鍵突出顯示希望以安全模式啟動的操作系統(tǒng)，然后按 F8。
- 在“高級引導選項”屏幕上，使用箭頭鍵突出顯示“安全模式”，然后按 Enter。
- 使用具有管理員權限的用戶帳戶登錄計算機。 計算機處于安全模式時，可以看到監(jiān)視器各角顯示的“安全模式”字樣。
- 單擊“開始”按鈕 ，在搜索框中鍵入“系統(tǒng)還原”，然后依次單擊“系統(tǒng)還原”和“下一步”。 如果系統(tǒng)提示您輸入管理員密碼或進行確認，請鍵入該密碼或提供確認。
- 當您的電腦按預期工作時，選擇一個還原點，單擊“下一步”，然后單擊“完成”。
- 正常重新啟動計算機。
如果這些步驟可以解決問題，則您已完成故障排除任務。否則，請嘗試重復這些步驟。如果可能的話，請選擇一個更早的還原點。如果仍然無法解決問題，請聯(lián)系計算機制造商或技術支持，獲取進一步的幫助。
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