本文作者李開復(fù)，曾任美國(guó)蘋果電腦公司互動(dòng)多媒體部全球副總裁；美國(guó)微軟公司微軟中國(guó)研究院院長(zhǎng)、自然互動(dòng)部全球副總裁；2005年7月離開微軟，閃電加盟Google。本文選自李先生在北大的一次講演。
這是一個(gè)令人振奮的時(shí)代。在這樣一個(gè)大環(huán)境中，每個(gè)人都面臨著選擇。信息，是選擇的基礎(chǔ)；腦力，可以幫你作出選擇。
今天的青年是非常幸運(yùn)的，但是通過我創(chuàng)建的“開復(fù)學(xué)生網(wǎng)”，我看到很多學(xué)生在這個(gè)大環(huán)境中雖然擁有選擇的權(quán)利，但仍然感到很迷茫。有學(xué)生用這樣的句子：“世界不公平”、“命運(yùn)注定的”、“遇到這樣的狀況只能接受”、“我不認(rèn)為我有選擇”等等，我的回答是：世界也許并不完全公平，但你總是有選擇的。
我希望通過個(gè)人的一些經(jīng)歷，對(duì)大家以后做選擇產(chǎn)生啟發(fā)。我所總結(jié)的選擇的智慧有八種。
一，用中庸拒絕極端
美德如果發(fā)揮到極端，就會(huì)變成絆腳石。極端的積極就是霸道，喜歡對(duì)別人指手畫腳，飛揚(yáng)跋扈；極端的自省，就變成了自卑，對(duì)自己極度失望；極端的胸懷，就變成了懦弱，拱手讓人甚至畏懼別人；極端的統(tǒng)領(lǐng)心，就變成了盲從，自己沒有主見；極端的自信，就變成了自負(fù)、自以為是、目中無人；極端的勇氣，就變成了愚勇，害得自己頭破血流。
中庸是儒教的精華，也是中國(guó)千年博學(xué)的經(jīng)典，很遺憾的是很多人不理解中庸真正的定義。有些人認(rèn)為中庸就是做老實(shí)人，其實(shí)中庸告訴我們的第一點(diǎn)，就是要避免和拒絕極端和片面。人總是習(xí)慣黑白分明，也就是人的特性是趨于極端方向的，所以把持這點(diǎn)并不是一件容易的事情。
我還看到一個(gè)負(fù)面的例子：有人在學(xué)生網(wǎng)上說他的管理者建議他看某某人寫的《拿破侖傳》的第六頁，其中寫拿破侖和同學(xué)打架常輸，但他下定決心，即使被打死也不服輸，這種自殺性的襲擊令同學(xué)們害怕了，終于向拿破侖道歉。這個(gè)管理者教導(dǎo)他的員工讓他們向拿破侖的這個(gè)事跡學(xué)習(xí)。這就是一種典型的極端，所以我回答他說，在這個(gè)例子里，我看到的不是一個(gè)勇敢的英雄，而是一個(gè)自大、固執(zhí)、不自量力的家伙。
有的同學(xué)問關(guān)于開會(huì)該不該發(fā)言的問題，表達(dá)意見和沉默是金哪個(gè)比較好。我曾在公司做過一個(gè)測(cè)驗(yàn)，十個(gè)副總裁圍成一圈，一個(gè)半小時(shí)內(nèi)可以暢所欲言，唯獨(dú)不可以講公司的事情，談?wù)撎鞖?、政治、體育后就出現(xiàn)了爭(zhēng)執(zhí)，大家都各持己見，熱烈的談?wù)撝袝r(shí)間不覺地過去了。一個(gè)半小時(shí)后，每個(gè)副總裁要按自己心目中對(duì)其他副總裁的印象把他們的位置排序，并把自己安插在合適的位置。排序后我們發(fā)現(xiàn)，倒數(shù)第一的是從頭到尾沒有講話的人，倒數(shù)第二是話最多的人。不說話的人可能有想法，但沒有表達(dá)，別人就會(huì)認(rèn)為他沒意見；話太多的人可能有很多話都很有意義，但不該講的講了很多，使他降到倒數(shù)第二。
二，用理智分析情景
中庸的第二個(gè)方面就是要擇善而從。比如不同意老板的觀點(diǎn)時(shí)應(yīng)不應(yīng)該站起來發(fā)言？這個(gè)問題的答案要視情況而定。如果老板不是一個(gè)愿意接納異議的人，那么千萬不要發(fā)言，同時(shí)要開始物色新的工作；如果他愿意接受異議，那么在他還沒作出決定時(shí)，可以私下放心地提出自己的意見；如果當(dāng)眾發(fā)言，講話一定要有技巧，要考慮到老板的臉面，以委婉而不是批評(píng)的方式提出意見；如果老板已經(jīng)作出了決定，那么公開場(chǎng)合就必須支持他，這是一個(gè)職業(yè)經(jīng)濟(jì)人應(yīng)該做的，私下里可以再溝通。
理智分析情景就是說要根據(jù)不同的背景和不同問題采取不同的處理手段以達(dá)到最好的狀態(tài)。
三，用務(wù)實(shí)發(fā)揮影響
史蒂芬·柯維在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》中將所有的選擇分為三種。第一是可以直接影響的問題，就是你可以直接控制的問題；第二是可以間接影響的問題，即便不擁有決定權(quán)，但你可以通過對(duì)別人的影響而間接影響決定的；第三是無能為力的問題，對(duì)這種問題我們必須學(xué)會(huì)泰然處之。
怎樣把影響圈利用得最好？首先，對(duì)無能為力的問題，不要浪費(fèi)時(shí)間，我們應(yīng)該專注于自己能夠影響的事情上。比如有個(gè)學(xué)生在網(wǎng)上問我：“開復(fù)老師，我是大一的學(xué)生，在學(xué)校做了很多事情并得到了老師的肯定，但是最近因?yàn)榭床粦T某同學(xué)的做法而在背后說了一些氣話，結(jié)果導(dǎo)致那位同學(xué)捏造謠言，領(lǐng)導(dǎo)沒有調(diào)查就處分了我，我很無辜，該怎么辦呢？”我的回答是：“這件事情確實(shí)很不幸，但既然已經(jīng)發(fā)生了，你只有接受它，因?yàn)檫@是你不能影響也不能改變的事情。你應(yīng)該多想想能夠影響的事情，例如如果當(dāng)初你沒有中傷他，可能會(huì)避免這一切。這并不是說他捏造謠言是對(duì)的，但我們不能修正別人而只能修正自己。如果時(shí)光能夠倒流，怎樣才能做得更好？你是否可以控制自己的情緒？”有句諺語說雖然我們不可以改變風(fēng)，但我們可以改變船帆。希望你們?cè)谝院蟮墓ぷ魃钪星宄约旱拇谀睦铩?/span>
四，用冷靜掌控抉擇
當(dāng)你碰到危機(jī)的時(shí)候，要做最壞的打算，保持冷靜，尋找機(jī)會(huì)。
另外，當(dāng)你要做一個(gè)抉擇時(shí)，我勸各位用概率的方法來看待問題。美國(guó)前國(guó)務(wù)卿鮑威爾曾說，當(dāng)你自估成功的概率有40%到70%時(shí)應(yīng)該去做這件事情。也許這個(gè)概率不是適于每個(gè)人，但至少告訴我們當(dāng)一件事情成功的概率有100%時(shí)，選擇的權(quán)利已經(jīng)不受你的掌控了。我做博士論文時(shí)決定用統(tǒng)計(jì)的方法做語音識(shí)別，如果我100%確定能做成功，那肯定不是最好的論文，因?yàn)榇蠹叶紩?huì)做。而當(dāng)成功概率只有10%時(shí)，冒險(xiǎn)做事可能是一種愚勇。而在適合你自己的概率范圍內(nèi)，雖然有失敗的可能，還是值得嘗試的。我還想給大家介紹一種利益對(duì)照表，也就是面臨選擇時(shí)把這個(gè)問題的利弊量化，然后再用心決定選擇哪一個(gè)。比如1998年我決定回到中國(guó)工作的時(shí)候，利是對(duì)中國(guó)青年的影響機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)我父親的遺愿，擁有一個(gè)良好的創(chuàng)作研究環(huán)境，和在可以長(zhǎng)期承諾的公司工作。弊是職位不是很理想，搬家也很麻煩，缺少在中國(guó)工作的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系等。而留在美國(guó)創(chuàng)業(yè)可以擁有自己的公司，自主權(quán)比較大，也可以避免遷居的麻煩。但是其實(shí)我并沒有創(chuàng)業(yè)的欲望，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)要承擔(dān)很大的壓力，也要承擔(dān)倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。用概率的方法衡量了這兩種道路后，我發(fā)現(xiàn)回到中國(guó)工作是我真心的希望，并且我的計(jì)算告訴我到中國(guó)工作不僅失敗的機(jī)會(huì)不存在，反而存在成功的很大可能?，F(xiàn)在事實(shí)證明如果我沒有冷靜的分析判斷，就可能作出錯(cuò)誤的決定。
五，用自覺端正態(tài)度
沒有自覺的人不能正確地評(píng)價(jià)自己，在公司中，我們常常以自覺力作為評(píng)價(jià)員工的一項(xiàng)很重要的標(biāo)準(zhǔn)。比如工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，我會(huì)問他是否自己認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤，如果他愿意改進(jìn)，通常我們會(huì)再給他改進(jìn)的機(jī)會(huì)。說到這里，我想到了曾經(jīng)的一個(gè)員工，他在一次自我評(píng)估時(shí)寫道：“雖然我是一個(gè)極端謙虛的人，但我的表現(xiàn)卻是有史以來最卓越的。”我依據(jù)他平日的表現(xiàn)給了他一個(gè)很普通的分?jǐn)?shù)，結(jié)果引起了他的不滿，決定離開我的部門，并要求得到三個(gè)月的假期找新工作。我批準(zhǔn)他四個(gè)月的假期，但他仍舊沒有找到工作，終于很羞愧地離開了公司。職位空缺出來后，一名副總裁要求降級(jí)補(bǔ)缺以打牢基礎(chǔ)積累經(jīng)驗(yàn)，這種做法在很多人看來是非常丟人的事，但其實(shí)這才叫有自覺。
六，用學(xué)習(xí)累積經(jīng)驗(yàn)
一個(gè)年輕人問智者：“智慧從哪里來？”智者說：“正確的判斷。”“正確的判斷從哪里來？”智者說：“經(jīng)驗(yàn)?！蹦贻p人進(jìn)一步問：“經(jīng)驗(yàn)從哪里來？”智者回答：“錯(cuò)誤的判斷?！边@是一個(gè)很有哲理的寓言，錯(cuò)誤是事業(yè)發(fā)展最好的燃料。
回顧我的個(gè)人經(jīng)歷，幾個(gè)最大的挫折確實(shí)使我得到了最大的收獲。1984年，我做助教的時(shí)候自認(rèn)為是一個(gè)很優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)科學(xué)家，但是學(xué)生對(duì)我的評(píng)價(jià)卻非常糟糕。這確實(shí)給了我很大打擊，但經(jīng)過幾天的思考后，我明白了溝通的重要性，一個(gè)很有思想的人如果不與人溝通就等于沒有想法，于是我決定學(xué)習(xí)溝通的技巧，現(xiàn)在我站在講臺(tái)上演講自如，其實(shí)多虧了1984年的那次挫折。另外一次挫折是1998年我做了一個(gè)非常好的三維漫步的技術(shù)，但是我沒有考慮它的應(yīng)用，技術(shù)方面的贊美聲讓我們忘記了商業(yè)和用戶的目標(biāo)，導(dǎo)致產(chǎn)品沒有市場(chǎng)，我只能賣掉我的部門，這不但是個(gè)人事業(yè)的失敗，更嚴(yán)重的是部門的員工失業(yè)，他們的家庭要因?yàn)槲业目紤]不周而遭受打擊。這個(gè)教訓(xùn)是慘痛的，從那以后我時(shí)刻提醒自己，創(chuàng)新不重要，有用的創(chuàng)新才重要。
七，用勇氣拋棄包袱
拋棄總不是一件輕易的事，有些已有的東西看起來很有價(jià)值，但實(shí)際可能只有眼前利益，甚至阻礙獲取更大的成就。學(xué)會(huì)勇敢地放棄，才能擁有更多。
如果把人生比作登山，當(dāng)你想從一個(gè)山峰攀到另一個(gè)更高的山峰時(shí)，你必須先下山，再攀登。博士畢業(yè)后我很榮幸地被留校作助理教授，但兩年后我發(fā)覺教書并不符合我的理想，我的理想是把我的影響力最大化，是改變世界，巧合的是當(dāng)時(shí)蘋果公司招我參加面試，于是我離開了大學(xué)，加入了蘋果公司?，F(xiàn)在我又離開了微軟，我認(rèn)為我要不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，所以來到google繼續(xù)發(fā)展。
八，用真心追隨智慧
我認(rèn)為年輕人很重要的兩件事情是如何選擇專業(yè)、如何選擇工作。很多學(xué)生并沒有用自己的真心選擇，而是把選擇的權(quán)利交給別人。
那么什么是真心呢？我認(rèn)為在這里，真心是理想、價(jià)值觀和興趣。什么是你真正希望得到的？在生命結(jié)束的一剎那，你希望這個(gè)世界因你改變的是什么？什么事情使你有激情？我認(rèn)為我們應(yīng)該用真心面對(duì)人生的每一次重大選擇。當(dāng)你不能確定自己的價(jià)值觀時(shí)，可以通過不斷的篩選，最終留下來的就是你心中最重視的價(jià)值觀。
關(guān)于理想，我想說的是理想與財(cái)富并不矛盾，美國(guó)某調(diào)查組調(diào)查某商學(xué)院的1500名學(xué)生上大學(xué)的目標(biāo)是什么，其中1245人的回答是發(fā)財(cái)，250人的回答是為了追求理想。20年后跟蹤調(diào)查的1500人中101人事業(yè)成功，而101人中100人是當(dāng)初回答追求理想的。這個(gè)事情告訴我們一心追求財(cái)富可能適得其反，而理想可能反而使自己與財(cái)富更接近。
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