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芭比娃娃50年長盛不衰的品牌行銷術(shù)
    一個(gè)名叫芭比的摩登玩偶,從1959年面世以來,以不可思議的影響力風(fēng)靡全球:
   
    她徹底顛覆了玩具的歷史,像魔術(shù)一般被賦予生命,步步生蓮地走進(jìn)150多個(gè)國家;


    
    她被列入心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多門學(xué)科的研究范疇,以及時(shí)尚界的必談對(duì)象,成為一個(gè)可以進(jìn)行多重解析的文化符號(hào);
   
    她還被放在“美國時(shí)光錦囊”里,與其他標(biāo)志著20世紀(jì)對(duì)美國具重要影響力的物品,一并保存至未來,成為美國的文化象征;
   
    她創(chuàng)下了年銷售額48億美元,平均每秒鐘就有3個(gè)芭比娃娃被賣出去的神話,成為20世紀(jì)最具價(jià)值的品牌之一。
   
    如今,半個(gè)世紀(jì)過去了,已到知天命之年的芭比娃娃依舊時(shí)尚靚麗,成為品牌長盛不衰的標(biāo)志,比也曾風(fēng)行一時(shí)的椰菜娃娃、泰迪熊都要活得光鮮、長久。
   
    曾經(jīng)有記者問芭比娃娃的創(chuàng)始人露絲漢德勒:“芭比為什么會(huì)表現(xiàn)得這么好?”
   
    露絲漢德勒平靜地回答:“我是一個(gè)市場(chǎng)推廣天才?!?br>   
    是的,她是!半個(gè)世紀(jì)的品牌推廣透露了芭比娃娃長盛不衰的奧秘。

    一、時(shí)尚營銷:只做與女人和小孩有關(guān)的生意
   
    猶太人曾說:只做和女人、小孩有關(guān)的生意。因?yàn)榘盐蘸门撕秃⒆拥男睦恚隳軌颢@取超高的附加價(jià)值。露絲漢德勒同樣只盯著女人和孩子的口袋。
   
    芭比從誕生之初,露絲漢德勒就致力于將她打造成追求完美與時(shí)尚的女性形象代言人。以美來俘獲消費(fèi)者的芳心。除了魔鬼的身材,還有阿瑪尼、Vera Wang、Prada等名設(shè)計(jì)師為她設(shè)計(jì)的上億套高品位服裝,她的衣櫥是女人和孩子的夢(mèng)想?!栋疟葧r(shí)尚》編輯葛倫·曼多維勒曾說說:“許多女性購買‘芭比’是因?yàn)樗齻儫o法變成‘芭比’,她們經(jīng)由打扮完美的‘芭比’,實(shí)現(xiàn)她們渴望自身變得苗條、美麗并且受歡迎等一切夢(mèng)想?!?/p>

    二、升位營銷:品牌歷史即時(shí)代歷史
   
    50年來讓芭比娃娃長盛不衰的并不僅僅是因?yàn)榘疟仁且粋€(gè)漂亮的摩登玩偶,更重要的是芭比品牌始終在不斷升位,與時(shí)俱進(jìn),從而獲得強(qiáng)勁的生命力。以至于我們能從芭比娃娃的成長中清晰地看到50年里的社會(huì)發(fā)展與女性觀念的演變:
   
    在保守的上世紀(jì)50年代,芭比留著一頭金色的波浪卷發(fā);當(dāng)好萊塢的崛起,明星的魅力凸顯,芭比娃娃搖身一變,幻化成了各路女星。在鼓勵(lì)女人上班的60年代,“芭比娃娃”穿上了行政套裝、挎起了公文包;在體育賽事日益風(fēng)靡的70年代,芭比娃娃有了可彎曲的手腕、肘,并且有了腳關(guān)節(jié),開始穿著運(yùn)動(dòng)裝,參加體操、馬術(shù)、芭蕾舞……當(dāng)人類登上月球時(shí),芭比娃娃就穿上了太空服;進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,芭比娃娃也開始給朋友發(fā)“伊妹兒”,到了女人不再以結(jié)婚為人生依歸的21世紀(jì),她干脆把相戀多年的男友KEN給甩了。
   
    如今,五十歲的芭比仍然青春靚麗。她的外形歷經(jīng)約500次以上的修正與改良,每年約有100款芭比新裝推出,這使得芭比始終站在潮流前端,與時(shí)俱進(jìn)地?fù)?dān)當(dāng)著“品牌教主”的角色。
三、差異化營銷:入鄉(xiāng)隨俗
   
    作為跨國企業(yè),芭比同樣面臨本土化問題。于是芭比開始改變自己的形象,根據(jù)不同國家、不同民族的生活習(xí)慣和地域文化的不同,企業(yè)又推出了黑人芭比、拉丁芭比、中國芭比等,同時(shí)為她們配置了極具本土風(fēng)情的房子、家具等。使“
芭比娃娃”如獲“全球通行證”,從美國出發(fā),走進(jìn)150多個(gè)國家的數(shù)億個(gè)家庭。如今,一個(gè)美國小姑娘平均有8個(gè)“芭比娃娃”,而意大利的小姑娘有7個(gè),法國和德國為5個(gè)。收藏芭比娃娃最多的超級(jí)粉絲來自德國,一共收藏了6000多個(gè)芭比娃娃!

 

    四、公益營銷:國際品牌的國際職責(zé)
   
    品牌如人,具有品格。作為國際化品牌的芭比利用虛擬人物的優(yōu)點(diǎn)站到了國際責(zé)任的品格高度,50年來一直進(jìn)行著一系列對(duì)全世界有益的活動(dòng):為促進(jìn)世界和平,“芭比娃娃”擔(dān)當(dāng)聯(lián)合國兒童基金會(huì)的“親善大使”,并在1990年主持召開了自己的峰會(huì),成為“第一個(gè)看到世界和平的人”;為喚起人們對(duì)殘疾人的關(guān)注與同情,又推出了“輪椅上的芭比”。以關(guān)心人的生存發(fā)展.社會(huì)進(jìn)步為出發(fā)點(diǎn),芭比娃娃用公益活動(dòng)與消費(fèi)者溝通,將品牌的營銷活動(dòng)憑借公益事業(yè)的知名度和權(quán)威性進(jìn)行一系列的傳播和擴(kuò)散,在產(chǎn)生公益效益的同時(shí),也使消費(fèi)者對(duì)芭比的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生偏好,在全球創(chuàng)造了數(shù)以億計(jì)的忠實(shí)消費(fèi)者。

    五、目錄營銷:品牌價(jià)值最大化
   
    芭比娃娃的產(chǎn)品是多元化的,運(yùn)用“線式策劃”的原理與方法,芭比娃娃延伸出手飾、手表、家具等眾多芭比用品,同時(shí)還開發(fā)出芭比爸爸喬治、芭比媽媽格麗特、芭比寵物等家族產(chǎn)品。為了讓消費(fèi)者第一時(shí)間詳細(xì)地了解龐大的芭比家族。企業(yè)推出了《芭比時(shí)尚》雜志,人們不僅能從中了解到芭比的最新產(chǎn)品咨詢,還有時(shí)尚專家的專業(yè)推薦,指導(dǎo)消費(fèi)者為已購買的芭比娃娃配各式各樣的服裝、家具、鞋……。隨著后續(xù)產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的不斷推出,消費(fèi)者便由一次性顧客變?yōu)橹貜?fù)消費(fèi)的忠誠崇拜者。
 
    有人說芭比娃娃的風(fēng)靡得益于二戰(zhàn)后長時(shí)間的經(jīng)濟(jì)繁榮,激增的兒童數(shù)量和手頭寬裕的家庭,而面對(duì)此次沖擊力日益加強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)則會(huì)前景堪憂。但事實(shí)上,芭比娃娃已經(jīng)有了遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略,她發(fā)現(xiàn)了中國這個(gè)正在崛起的大市場(chǎng),隨即迅速把主戰(zhàn)場(chǎng)集中到了中國。近日,芭比娃娃就把全球第一家旗艦店落戶在了東方明珠——上海。

    芭比娃娃全球首家旗艦店

    其實(shí)中國與芭比娃娃素有不可分割的淵源。
 
    全球生產(chǎn)芭比娃娃的工廠共4家,就有兩家在中國,美國人據(jù)此認(rèn)為中國人從中賺足了錢,但是中國真正輸入美國的“只是他們付出的勞動(dòng)力而已”。美國的洛杉磯時(shí)報(bào)曾在頭版頭條曾算了一筆賬:在美國,一個(gè)售價(jià)為9.9美元的芭比娃娃從中國進(jìn)口時(shí)計(jì)價(jià)為2美元,其余部分是美國國內(nèi)的運(yùn)輸、廣告和商家利潤等費(fèi)用,他為美國人創(chuàng)造了數(shù)以千計(jì)的工作,但就是在進(jìn)口的2美元中,中國也只占有35美分的勞務(wù)成本,其余部分是65美分的原材料和1美元的運(yùn)輸與管理費(fèi)用,其中包括經(jīng)營玩具生意的中國香港公司所獲得的10~20美分的利潤。
 
    突如其來的經(jīng)濟(jì)危機(jī)使得曾經(jīng)以為芭比娃娃代工為傲的義務(wù)經(jīng)濟(jì)區(qū)變得形勢(shì)嚴(yán)峻。向成本索要利潤的模式終究走到了盡頭,芭比娃娃的案例透視出:中國制造向中國創(chuàng)造的轉(zhuǎn)型已是箭在弦上、不得不發(fā)。

    美國《洛杉磯時(shí)報(bào)》曾發(fā)表文章指出,“若一個(gè)發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體的名字(指產(chǎn)地標(biāo)識(shí))從芭比娃娃臀部消失,就能夠切實(shí)表明它已經(jīng)不再跟在屁股后面(為外國企業(yè)做貼牌生產(chǎn)、加工低價(jià)產(chǎn)品)了?!边@正是品牌大國以中立的態(tài)度告訴我們,在產(chǎn)品同質(zhì)化的當(dāng)今社會(huì),中國的真正崛起是品牌的崛起,品牌是中國企業(yè)發(fā)展的最后一塊處女地,將產(chǎn)品注入情感與歷史成為品牌,將品牌不斷升位,而后登高而招,順風(fēng)而呼,臂非加長也,而見者遠(yuǎn)。聲非加疾也,而聞?wù)哒谩?br>   
    產(chǎn)品生非異也,善假于品牌也。

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