說起“弦外音”，我們并不陌生。常言道：相同的一句話在不同的環(huán)境下，表達的意思各不相同，且十個人聽就有十種不同的理解。這樣的語言表達形式，我們通常稱之為“弦外音”。人與人在言語的溝通過程中，“弦外音”更是一個重要的組成部分。然而，不少人對“弦外音”這種一繞三個彎，隱匿性極高的說話方式頗為頭疼，尤其是喜歡“直來直往”的新生代們，對“弦外音”更是感覺棘手。
據(jù)前程無憂（www.51job.com）一項關于職場“弦外音”的調查顯示，27.2%的職場新人認為自己完全能聽懂出現(xiàn)在職場中的“弦外音”，余下的近七成的職場新人則表示對前輩們的“弦外音”摸不著頭腦。此外，在經(jīng)常遭遇“弦外音”這件事上，有60%的受訪者表示自己經(jīng)常會遭遇到同事的“弦外音”，而遭遇老板“弦外音”的，受訪者人數(shù)也超過三成。
當下正值“金三銀四”的求職跳槽高峰期，“弦外音”在溝通過程中，出現(xiàn)的頻率又一次陡然上升。
面試官的那些“弦外音”
據(jù)前程無憂論壇（bbs.51job.com）一項關于“你能聽懂面試官的‘弦外音’嗎？”的調查數(shù)據(jù)顯示，有74%受訪者表示自己聽不懂面試官的“弦外音”；15%的受訪者表示自己比較擅長揣度面試官的心思，能夠聽懂“弦外音”；可也有11%的受訪者表示自己根本不會去聽“弦外音”，其中有人表示：“把面試搞得跟‘宮心計’一樣，累不累啊！只要自己有能力還愁沒offer？相反，如果能力不過硬，聽懂了弦外之音，企業(yè)也不會招你！”（見圖）
圖：你能聽懂面試官的“弦外音”嗎？
我們經(jīng)常說“聽話要聽音”，面試時當然也不例外。面試官在和求職者溝通時通常會使用比較含蓄、委婉的“弦外音”，以此來暗示求職者一些不方便直說的信息。因此，對于求職者而言，聽懂面試官的“弦外音”不僅可以把握面試官話語中的真實目的，從而做到有的放矢，還能夠大致了解自己面試成功的可能性。
根據(jù)前程無憂論壇網(wǎng)友的分享，筆者總結了在幾種常見情況下，面試官的話語中可能存在的“弦外音”：
1.當面試官打斷你的陳述時
面試官：“能否說一下具體情況”
在求職者講述自己的工作經(jīng)歷時，面試官會突然打斷求職者來詢問某段經(jīng)歷或者某件事情的詳細情況。此時，求職者需要注意的是，面試官可能正在根據(jù)你的表述核對你的簡歷。例如，一些求職者在“裸辭”后會有一段空白期，但它往往不會在簡歷上明確地表現(xiàn)出來，這時，面試官若是追問詳細情況，求職者就需要格外警惕，以防自己說漏了嘴，讓面試官懷疑自己沒有誠信。
面試官：“嗯，您的意思是……（簡要復述求職者的觀點）”
求職者通常覺得面試官不太了解自己對某一個提問的回答，或者因面試時的緊張而翻來覆去地表達自己的觀點。這時，面試官若是打斷你的陳述并簡短地復述了你所表達的內容，求職者就該注意自己的表述用詞，盡可能做到言簡意賅，條理清晰。
2.當面試官向你提問時
面試官：“如果換你到別的崗位，你愿意嗎？”
這句話可能說明求職者所應聘的崗位已經(jīng)招到合適的人，但面試官對你的興趣依舊不減，很希望你的加入。面對這種提問，求職者可以根據(jù)實際情作出應答。如果求職者認為對方是個不錯的公司，對新的崗位又有一定的把握，薪資福利都可以接受，那不妨考慮一下這個機會；如果對方情況一般，新崗位自己又不感興趣，求職者可以婉拒對方的邀請。
3.當面試官對你表示關心時
面試官：“我們公司很偏僻，在這里上班你來回奔波很辛苦！”
首先，面試官在提醒求職者需要慎重考慮上下班的時間成本問題，也證明面試官對求職者有疑慮，比如求職者是不是因為長時間找不到工作而委曲求全，一旦工作后會不會因為上下班太辛苦而跳槽。
其次，如果求職者已經(jīng)說明自己可以克服交通問題，但是面試官仍舊表示出類似的“關心”，那這次面試成功的可能性不大，面試官只是拿“上下班辛苦”這個理由委婉地拒絕求職者。
4.當面試官給你建議時
面試官：“以你的能力/學歷，你可以……”
面試官的這一建議很可能是暗示求職者應聘目前的崗位有些屈才或者說能力不足。如果求職者是經(jīng)過深思熟慮的降薪跳槽或者相對于應聘公司背景深厚，那么接下來的溝通中求職者需要給面試官吃下“定心丸”，說明自己選擇這份工作的原因，由此解除面試官對求職者不穩(wěn)定性的擔憂。
其實，在求職跳槽的過程中，求職者不僅會從面試官那里得到各種建議，同時還會得到朋友們給予的相關建議。雖然與面試官的“弦外音”不同，朋友們的“弦外音”可能會相對淺顯，可是作為求職者，這些“弦外音”同樣是你在選擇offer時不可忽略的考慮要素。
朋友們的那些“弦外音”
跳槽時，我們可能需要面對自己不熟悉的行業(yè)領域及公司。為了能給面試官一個良好的印象，為了能讓自己順利的謀求到一份自己滿意的工作，我們通常都會在事前或是事后進行相關的準備或調查，從公司的官方網(wǎng)站、行業(yè)的專業(yè)論壇以及在相關行業(yè)及公司從事工作的朋友等等地方獲取自己所需要的信息。
據(jù)前程無憂論壇日前的一項調查顯示，有超過六成的受訪者表示自己在“有麻煩”的時候會選擇尋求“朋友”的幫忙?？墒浅鲇诟鞣N原因，原本完全可以對你“實話直說”的朋友也會有需要委婉表達的時候，那么，朋友們的曲線表達你是否都能聽懂呢？
1.“行業(yè)大環(huán)境不錯，發(fā)展前景可觀”
其實這句回答相當普通，可是當你想要具體了解朋友所在行業(yè)及公司的薪酬待遇，而朋友卻對此只字不提，只給了你這么一個顧左右而言他的回復時，身為求職者的你就需要考慮一下了。因為它意味著公司現(xiàn)有的薪酬福利可能會與你想象中的存在著一定的差距。當然，如果你看重的是企業(yè)的發(fā)展前景，那么，朋友的回答你則可以選擇漠視。
2.“我覺得你沒必要這么急著做決定，再考慮看看”
同樣也是一個相當尋常的回應，因為我們經(jīng)常能夠聽到這類“三思而后行”的勸告，但是當朋友說出這句話的時候，作為求職者的你就該提高警惕了。它極有可能是朋友在暗示，你所要前往的公司可能存在著讓你無法適應的企業(yè)文化或是其他各種問題。因此，一旦從朋友那里收到相關訊息，你就可能有必要三思而慎行了。
3.“工作氛圍可能和你之前知道的不同”
一個人對于工作的熱忱完全依靠于他對這份工作的動力有多大。比如設計，世人都知道加班或是通宵對于從事設計工作的人而言是加常便飯，可真正的實際狀況通常也只有當事人才能體會。因為聽說與現(xiàn)實之間，始終都會豎著一塊墻板。
4.“那位領導的作風很海派”
“海派”，它代表的是一個海納百川、多元化的“開放”風格。當你想透過朋友了解他所在公司里的某一位領導，而對方則給了你這么一個模棱兩可的答案時，你就需要留意自己將來面對的可能會是一位看似對下屬極其信任，并且愿意放權給下屬，但事實上卻是一個凡事都會留有一個心眼的“玲瓏型”上司。在面對這樣的上司時，你所要做的就是不讓自己成為“愣頭青”，要和上司一樣保持“精明”。
“弦外音”古來有之，它可以說是一門充滿了各種微妙的深奧學問，且表達方式有各種不同。有些話在我們聽來或許“弦外音”十足，但表達者本身可能并未考慮得那么多；同樣，一句聽似簡單明了的話因其所處的語言環(huán)境而充滿了“弦外音”。因此，辨別“弦外音”，聽懂“弦外音”，對每一位求職者而言，是一項相當重要的技能。
不過，當我們在面對“弦外音”的時候，大可不必“聞名色變”，畢竟最有效的溝通還在于“直接”。當然，在溝通的語言及方式上可能需要我們去花費一些工夫，因為在過于直白和委婉含蓄之間，國人相對還是更喜歡“含蓄”一點的。（完）
