學(xué)習(xí)支助服務(wù)概念
文獻(xiàn)中“學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)”一詞的術(shù)語(yǔ)
學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)（Student Learning Support Services）有時(shí)也簡(jiǎn)單地表述為學(xué)生支助服務(wù)、學(xué)習(xí)支助服務(wù)（Learning Support Services）或支助服務(wù)。支助服務(wù)意為支持與幫助服務(wù)的意思，電大系統(tǒng)常譯作支持服務(wù)。
學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)的主流觀點(diǎn)
在眾多的學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)界定中，將其描述為“遠(yuǎn)程教學(xué)院校及其代表教師等，為遠(yuǎn)程學(xué)生提供的以師生或?qū)W生之間的人際面授和基于技術(shù)媒體的雙向通信交流為主的各種信息的、資源的、人員的和設(shè)施的支助服務(wù)的總和。其目的在指導(dǎo)、幫助和促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，提高遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果。”是最具主流的觀點(diǎn)。
對(duì)觀點(diǎn)的解釋為：為學(xué)生提供的信息服務(wù)，既包括向?qū)W生單向發(fā)送的課程注冊(cè)信息、廣播電視教學(xué)節(jié)目信息、網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)信息等，也包括對(duì)學(xué)生求助信息、咨詢信息或反饋信息的答復(fù)；為學(xué)生提供的資源服務(wù)主要是為學(xué)生提供各類課程學(xué)習(xí)材料和其它輔助材料，包括傳統(tǒng)圖書(shū)館和電子（數(shù)字、虛擬）圖書(shū)館服務(wù)；為學(xué)生提供的人員服務(wù)包括人際面授活動(dòng)和基于技術(shù)媒體的雙向通信交互活動(dòng)兩大類；為學(xué)生提供的設(shè)施服務(wù)就是遠(yuǎn)程教育院校及其各地的學(xué)習(xí)中心或教學(xué)站點(diǎn)，為學(xué)生提供各種學(xué)習(xí)設(shè)施和設(shè)備服務(wù)，如語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室、視聽(tīng)閱鑒室、音頻或視頻會(huì)議系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心和網(wǎng)絡(luò)教室等。
學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)的這一界定涵蓋了以課程材料為核心的教育資源的提供（發(fā)送和接收），而比較謹(jǐn)慎的界定是將學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)限定在學(xué)生遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過(guò)程中即時(shí)發(fā)生的、動(dòng)態(tài)變化的、非結(jié)構(gòu)化的各種支助服務(wù)，即學(xué)習(xí)（過(guò)程）支助服務(wù)。
第1頁(yè)
學(xué)習(xí)支助服務(wù)思想的發(fā)展
學(xué)習(xí)支助服務(wù)思想的發(fā)展
學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)的思想是在英國(guó)開(kāi)放大學(xué)的遠(yuǎn)程教學(xué)和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)實(shí)踐中發(fā)生和發(fā)展起來(lái)的。
在1977年英國(guó)開(kāi)放大學(xué)出版的《英國(guó)開(kāi)放大學(xué)簡(jiǎn)程》中，尚未出現(xiàn)“支助服務(wù)”這樣的術(shù)語(yǔ)。在討論遠(yuǎn)程教學(xué)和遠(yuǎn)程教育的媒體和課程、課程設(shè)計(jì)和制作的同時(shí)，依然使用面授教與學(xué)媒體的術(shù)語(yǔ)來(lái)討論對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)生提供的各類教學(xué)活動(dòng)：(1)當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)中心；(2)全時(shí)制短期住宿課程；(3)大量兼職輔導(dǎo)教師和咨詢?nèi)藛T；(4)學(xué)生業(yè)余討論小組；（5）業(yè)余講座、輔導(dǎo)、實(shí)地考察和實(shí)驗(yàn)室工作。這些教學(xué)活動(dòng)正是后來(lái)發(fā)展為學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)的那些遠(yuǎn)程教與學(xué)的活動(dòng)。在討論到教師教學(xué)職責(zé)和角色的變換時(shí)，出現(xiàn)了僅有的兩處“教學(xué)支助”的術(shù)語(yǔ)，即“為遠(yuǎn)程學(xué)生提供地區(qū)教學(xué)支助”和“當(dāng)?shù)孛媸诮虒W(xué)支助”。這些論述可以被視為學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)的最初表述之一，但依然是教學(xué)支助而不是學(xué)習(xí)支助，并注重在當(dāng)?shù)孛媸谳o導(dǎo)和咨詢。
1978年，英國(guó)開(kāi)放大學(xué)校本部地區(qū)中心辦公室主任大衛(wèi)·西沃特（David Sewart）在德國(guó)哈根遠(yuǎn)程教學(xué)大學(xué)發(fā)表的論著《遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)系統(tǒng)對(duì)學(xué)生的持續(xù)關(guān)注》，是西方學(xué)者對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)的第一篇系統(tǒng)論述。西沃特提出遠(yuǎn)程教育院校和教師應(yīng)對(duì)學(xué)生有更多的持續(xù)關(guān)心，提供更好的學(xué)習(xí)支助服務(wù)和其它各類服務(wù)。否則，遠(yuǎn)程學(xué)生會(huì)遇到種種困難而影響學(xué)習(xí)效果和教學(xué)質(zhì)量并導(dǎo)致學(xué)生流失。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的學(xué)生不是天生就會(huì)自主學(xué)習(xí)的。學(xué)生的自學(xué)能力、自制能力、對(duì)信息資源的選擇能力和對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的控制能力，都需要在院校和教師的指導(dǎo)與幫助下逐步培養(yǎng)和發(fā)展起來(lái)。學(xué)生自制是對(duì)學(xué)生持續(xù)關(guān)心和支助服務(wù)的結(jié)果，而不是起點(diǎn)。當(dāng)然，對(duì)學(xué)生的支助服務(wù)類型、方式、強(qiáng)度、頻率等應(yīng)因人而異。即使對(duì)同一個(gè)學(xué)生，也要隨著學(xué)習(xí)進(jìn)程而有所變化，要不斷培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。
1979年，約翰·丹尼爾（John Daniel）和瑪奎斯（Marquis）在《遠(yuǎn)程教學(xué)》雜志上發(fā)表了有深遠(yuǎn)影響的重要論文《交互作用和獨(dú)立性：取得適當(dāng)?shù)木狻?。他們?cè)谠撐闹惺状翁岢隽瞬l(fā)展了獨(dú)立學(xué)習(xí)和相互作用均衡發(fā)展的理論。這是學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)理論走向成熟的標(biāo)志。
1981年羅賓遜（Bernadette Robinson）在《遠(yuǎn)程高等教育》一書(shū)的第8章，以“對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的支援”為題，專門(mén)論述了學(xué)生學(xué)習(xí)支助問(wèn)題。也是我國(guó)首次較全面論述學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)的一本譯著。
第2頁(yè)
1983年，西沃特、基更和霍姆伯格（Holmberg）主編的《遠(yuǎn)程教育：國(guó)際展望》一書(shū)。在該書(shū)第7章“學(xué)生支助服務(wù)”的導(dǎo)言中霍姆伯格指出：在各國(guó)遠(yuǎn)程教育界，學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)基本上可以分為兩類：一類是完全基于信息技術(shù)媒體的非連續(xù)通信：書(shū)寫(xiě)的、印刷的、錄制的或電子的；另一類則將人際面授交流作為遠(yuǎn)程教育或多或少必要的要素。
1993年，西沃特又在《開(kāi)放學(xué)習(xí)》雜志上撰寫(xiě)了“遠(yuǎn)程教育中的學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)系統(tǒng)”一文，對(duì)各國(guó)遠(yuǎn)程教育的學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)系統(tǒng)在1980年及1990年早期的發(fā)展作了理論總結(jié)。
丁興富中國(guó)電化教育2002年第3期《論遠(yuǎn)程教育中的學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)（上）》(原8100字)
學(xué)生學(xué)習(xí)支助系統(tǒng)的研究
學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成要素幾乎是無(wú)限的
英國(guó)開(kāi)放大學(xué)校本部地區(qū)中心辦公室主任大衛(wèi)•西沃特（David Sewart），在論述國(guó)際遠(yuǎn)程教育界學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)的實(shí)踐及相應(yīng)的研究狀況時(shí)指出：在整個(gè)遠(yuǎn)程教育界討論課程制作時(shí)，我們可以設(shè)定一個(gè)共同的相似框架。而當(dāng)轉(zhuǎn)而討論學(xué)習(xí)支助服務(wù)時(shí)，情況就大不一樣，因?yàn)槲覀冸y以確定是否一定包括以下內(nèi)容：（1）在學(xué)習(xí)中心的集體教學(xué)；（2）在學(xué)習(xí)中心或其它地方的個(gè)別輔導(dǎo)；（3）年度住宿學(xué)校（強(qiáng)制的或自愿的）；（4）學(xué)習(xí)或自助小組；（5）社會(huì)活動(dòng)；（6）在學(xué)習(xí)中心的咨詢答疑；（7）輔導(dǎo)教師和顧問(wèn)人員的通信指導(dǎo)；（8）與輔導(dǎo)教師和顧問(wèn)人員進(jìn)行電話交流；（9）集體電話輔導(dǎo)；（10）廣播輔導(dǎo)；（11）通過(guò)錄音帶進(jìn)行“通信交流”；（12）計(jì)算機(jī)媒介的通信；（13）面向?qū)W生的報(bào)紙。
盡管如此我們所列舉的各項(xiàng)仍然是很不完全的。但它足以說(shuō)明，在遠(yuǎn)程教育中學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成要素幾乎是無(wú)限的。任何遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)的學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)系統(tǒng)都是獨(dú)特的。
大衛(wèi)•西沃特（David Sewart）《遠(yuǎn)程教育中的學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)系統(tǒng)》
學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的特質(zhì)
學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)應(yīng)該具備如下特質(zhì)：第一，學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)是為支持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)而構(gòu)建的目的明確的系統(tǒng)；第二，學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)是一個(gè)由相互聯(lián)系、相互制約的若
第3頁(yè)
干元素組成；第三，學(xué)習(xí)者是學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)的核心，學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)支持元素間的關(guān)系
是能動(dòng)的主導(dǎo)性關(guān)系；第四，學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)諸要素間不斷地相互作用，導(dǎo)致的結(jié)果是系統(tǒng)既相對(duì)穩(wěn)定又不斷發(fā)展變化。
簡(jiǎn)言之，學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)是一個(gè)目的明確的、由多個(gè)元素集合而成的、以人性化為先導(dǎo)的、不斷發(fā)展和變化的人工系統(tǒng)。
學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的三元素
人、物理基礎(chǔ)和環(huán)境構(gòu)成了學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的三元素
一、人的元素
1．人的元素的第一構(gòu)成群體是教師，包括狹義的教師和廣義上的一般人群。一個(gè)社會(huì)中的教師數(shù)量和質(zhì)量是決定這個(gè)社會(huì)教育質(zhì)量的首要因素。學(xué)習(xí)者可能接觸到的教師是他的學(xué)習(xí)支持條件的首要因素，是他所消費(fèi)的第一社會(huì)教育資源。學(xué)習(xí)者對(duì)教師的接觸，可以是直接的接觸，也可以是間接的接觸，直接的接觸較多地實(shí)現(xiàn)于傳統(tǒng)方式的學(xué)校教育之中，間接的接觸較多實(shí)現(xiàn)于各種方式的遠(yuǎn)程教育當(dāng)中。
2．容易被一般性研究所忽視的一個(gè)學(xué)習(xí)支持人群是教育教學(xué)管理人群，緣于這個(gè)人群的活動(dòng)較多地游離于具體的學(xué)習(xí)活動(dòng)之外，較少具體地深入學(xué)習(xí)活動(dòng)之中。而實(shí)際上，上至整個(gè)社會(huì)的教育教學(xué)活動(dòng)，下至每一個(gè)教育教學(xué)最終單元，無(wú)不和管理人群的活動(dòng)息息相關(guān)，甚至可以說(shuō)，沒(méi)有成功的教育教學(xué)管理，就不可能達(dá)成卓有成效的教育教學(xué)活動(dòng)結(jié)果。
3．教育經(jīng)濟(jì)學(xué)把學(xué)生乃至所有處于學(xué)習(xí)狀態(tài)的人也看成是社會(huì)的教育投入。如果我們把學(xué)習(xí)者自身也看成是他自己的學(xué)習(xí)支持因素，會(huì)得到些有益的啟發(fā)。學(xué)生一方面是學(xué)習(xí)者，一方面又是自己學(xué)習(xí)活動(dòng)的第一“幫助者”。
二、物理基礎(chǔ)元素
校舍及其他教學(xué)設(shè)施、教學(xué)儀器、設(shè)備、圖書(shū)、音像資料乃至數(shù)字化資源等是構(gòu)筑學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)的第一基礎(chǔ)元素。在學(xué)習(xí)中只有當(dāng)計(jì)算機(jī)軟件與硬件一并出現(xiàn)，才能夠產(chǎn)生實(shí)際意義。因此，計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)概念應(yīng)該是硬件與軟件統(tǒng)一的整體；而數(shù)字化資源畢竟是與印刷媒體、廣播電視等電子媒體構(gòu)成系列的資源存在形式，它的最終合理位置應(yīng)該是不受時(shí)髦與否的影響。
與函授相比，廣播電視在點(diǎn)對(duì)面?zhèn)鞑シ矫娓菀讓?shí)現(xiàn)更大面積的覆蓋，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)兼有點(diǎn)對(duì)點(diǎn)和點(diǎn)對(duì)面特征，更有利于在實(shí)現(xiàn)覆蓋面積的基礎(chǔ)上使學(xué)生與資源之間的
第4頁(yè)
溝通更加迅捷，從而大大提高社會(huì)學(xué)習(xí)效率和個(gè)體學(xué)習(xí)效率。一個(gè)明顯的趨勢(shì)是隨著
學(xué)習(xí)者與教師之間直接溝通的減少，對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)提出了越來(lái)越高的要求。因此，對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)的要求不僅僅是看硬件條件是否具備，而且還對(duì)教學(xué)信息資源的組織化程度與組織策略等提出了具體的要求。
三、環(huán)境元素
在構(gòu)成學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)的所有元素中，環(huán)境元素一方面作為其他支持元素的背景，具有烘托和強(qiáng)化作用，有助于其他元素充分發(fā)揮；另一方面獨(dú)立地作用于學(xué)習(xí)者，在幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)方面產(chǎn)生直接價(jià)值。學(xué)習(xí)支持的環(huán)境包括自然環(huán)境、人文環(huán)境兩個(gè)方面。自然環(huán)境是學(xué)習(xí)者所面臨的客觀存在，這個(gè)客觀存在的形成可能是隨意的，較多的時(shí)候又是刻意營(yíng)造的。人文環(huán)境的構(gòu)筑緣于人類社會(huì)活動(dòng)的方方面面，包括政治的、經(jīng)濟(jì)的、科學(xué)技術(shù)乃至文化的活動(dòng)，這個(gè)環(huán)境的構(gòu)造起因有些是為了支持學(xué)習(xí)的,，有些并不一定是為了支持學(xué)習(xí)的。因此，它也是隨意的與刻意營(yíng)造的兩種類型。校園環(huán)境就是刻意營(yíng)造的學(xué)習(xí)支持環(huán)境的代表，校園內(nèi)師生活動(dòng)形成的文化氛圍與運(yùn)動(dòng)節(jié)奏顯然有助于學(xué)生人格的塑造和成長(zhǎng)，一定的校園規(guī)劃和設(shè)施配置、布置也是物化的人格力量。
李芃 電化教育研究 2002年第7期 《學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)三元素論》（原4500字）
遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的困難
參加遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的學(xué)生遇到的困難是因人而異的，而且多不勝數(shù)，但主要的困難有三類：
1．學(xué)習(xí)問(wèn)題：學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)技巧和學(xué)習(xí)進(jìn)程中學(xué)術(shù)、技術(shù)和資源等方面的困難。由于遠(yuǎn)程教育采用的技術(shù)和媒體越來(lái)越多樣和復(fù)雜而使這類困難增加；
2．交流問(wèn)題：遠(yuǎn)程學(xué)生作為自主學(xué)習(xí)的主體和個(gè)人，在與異地的遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)及其代表交往時(shí)經(jīng)常發(fā)生的人際交流及與組織交流的困難和信息傳播障礙；
3．個(gè)人問(wèn)題：影響學(xué)習(xí)的各種特殊的個(gè)人問(wèn)題，如雇主和家庭其他成員的理解和支持、學(xué)習(xí)時(shí)間和場(chǎng)地、環(huán)境和條件、財(cái)政、交通等問(wèn)題。
對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)生而言，上述三類困難都相當(dāng)普遍，但其具體內(nèi)容又都因人而異。英國(guó)開(kāi)放大學(xué)在1978年對(duì)1000多名學(xué)生作了一次抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生遇到的困難依出現(xiàn)頻率遞減排列順序?yàn)椋喝鄙贂r(shí)間；難以集中精力；家務(wù)；時(shí)間安排和計(jì)劃；學(xué)習(xí)動(dòng)力不足；學(xué)習(xí)技巧不好；資源問(wèn)題；有不安情緒；感到孤獨(dú)。
摘自[英]安東尼·凱依等所著王遵華等所譯的《遠(yuǎn)距離高等教育》
第5頁(yè)
學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建案例
一、在省、市兩級(jí)建立三個(gè)中心
即教學(xué)與輔導(dǎo)中心，學(xué)生學(xué)習(xí)中心，學(xué)生學(xué)習(xí)咨詢中心。
1．教學(xué)與輔導(dǎo)中心：是教師利用多種媒體對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)與輔導(dǎo)的現(xiàn)代化教室。在這個(gè)中心里教師的首要任務(wù)是幫助學(xué)生激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),在培養(yǎng)人的學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力方面提供有利的支持,把學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)融會(huì)于知識(shí)的傳授過(guò)程中。
2．學(xué)生學(xué)習(xí)中心：給學(xué)生提供利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行個(gè)別化學(xué)習(xí)環(huán)境,而且具有網(wǎng)上教學(xué)資料庫(kù)的作用。任何進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生都可以從教學(xué)資料庫(kù)中尋找他所需要的學(xué)習(xí)材料,有目的、有選擇、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)知識(shí),這樣個(gè)人獲取信息的能力、途徑與機(jī)會(huì)將大大增長(zhǎng),從而實(shí)現(xiàn)電大遠(yuǎn)程開(kāi)放教育資源共享。
3．學(xué)生學(xué)習(xí)咨詢中心：它是采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或E-mail、電話會(huì)議系統(tǒng)、語(yǔ)音信箱等媒體給學(xué)生提供答疑、提供教學(xué)信息和學(xué)習(xí)心理咨詢,為學(xué)生排除學(xué)習(xí)障礙。
二、強(qiáng)化多種媒體材料的建設(shè)
在遠(yuǎn)程開(kāi)放教育教學(xué)媒體的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中,應(yīng)遵循現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)規(guī)律和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的原理,要特別注重對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)支助的設(shè)計(jì)。根據(jù)開(kāi)放學(xué)習(xí)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)、課程特點(diǎn)、教學(xué)要求等因素,充分考慮導(dǎo)學(xué)、助學(xué)功能,并且還要考慮傳統(tǒng)課堂教與學(xué)的交互性和遠(yuǎn)程教學(xué)信息傳輸上教與學(xué)相隔離的差異,把握和熟悉現(xiàn)代教學(xué)媒體與教育技術(shù)的發(fā)展及其教學(xué)功能,編制設(shè)計(jì)高水平的優(yōu)化組合的教學(xué)媒體材料,在多種教學(xué)媒體優(yōu)化組合的質(zhì)量提高上下功夫。
三、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展學(xué)習(xí)支持服務(wù)服務(wù)
1． 通過(guò)E-mail與老師、學(xué)生聯(lián)系,傳遞學(xué)習(xí)信息資源,通訊方式簡(jiǎn)便、快速、經(jīng)
濟(jì)。
2．通過(guò)萬(wàn)維網(wǎng)查閱網(wǎng)上各大圖書(shū)館及其他地方的信息,這些信息包括文字、圖像、聲音和程序。
3．學(xué)習(xí)者通過(guò)BBS討論感興趣的話題,交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),老師也可以通過(guò)學(xué)生討論得知學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。
4．學(xué)習(xí)者通過(guò)Web提交作業(yè)或提出問(wèn)題。電大先進(jìn)配套的教學(xué)設(shè)施和學(xué)習(xí)支持網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為實(shí)施自主學(xué)習(xí)提供了良好的學(xué)習(xí)條件和環(huán)境。
葛曉春 廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)(哲社版) 2002年第3期《開(kāi)放教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)探索》
第6頁(yè)
“非典”給現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育帶來(lái)契機(jī)
“非典”檢驗(yàn)電大的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育
“非典”時(shí)期進(jìn)一步推廣了在線學(xué)習(xí)的方式，大批學(xué)生能親密接觸名校名師，同時(shí)也檢驗(yàn)國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)教育，學(xué)生集中反映的問(wèn)題，將有利于相關(guān)部門(mén)對(duì)遠(yuǎn)程教育的發(fā)展查缺補(bǔ)漏。有學(xué)者認(rèn)為，整個(gè)教學(xué)模式甚至可能因?yàn)檫@一契機(jī)而改變。當(dāng)網(wǎng)上教育成為不得不為之的事情時(shí)，一些用戶就能克服對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的“恐懼”，進(jìn)而熟悉甚至離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。從這個(gè)意義上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)教育并不僅僅是在短期內(nèi)受到刺激，人們學(xué)習(xí)習(xí)慣的改變才是長(zhǎng)久的影響。
抗擊“非典”確實(shí)使遠(yuǎn)程教育有了用武之地，對(duì)于遠(yuǎn)程教育的發(fā)展客觀上提供了一個(gè)機(jī)遇，很有可能會(huì)起到我們所未曾料及的推動(dòng)作用；同時(shí)也是對(duì)近些年來(lái)教育信息化成果的一次檢驗(yàn)，給各種遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)提出了許多新的課題。我們應(yīng)該能夠從中得到不少有益的啟示，當(dāng)然也可能會(huì)感到新的壓力。這里面有兩個(gè)關(guān)鍵詞，一是“機(jī)遇”，二是“檢驗(yàn)”。對(duì)于以利用現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)展遠(yuǎn)程教育為特色的電大來(lái)說(shuō)更是如此。我們不能不正視的問(wèn)題是：電大能不能經(jīng)受住檢驗(yàn)，能不能抓住機(jī)遇，在抗擊“非典”的“非常時(shí)期”，強(qiáng)化我們的特色，凸顯我們的優(yōu)勢(shì)？
無(wú)庸諱言，由于各種原因，這方面的特色有段時(shí)間弱化了，而且教育信息化建設(shè)步伐一度顯得比較遲緩，但經(jīng)過(guò)這幾年的努力，以“天網(wǎng)地網(wǎng)結(jié)合，三級(jí)平臺(tái)互動(dòng)”為特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境初步形成，利用現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)展基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程教育的能力有了顯著提高。然而問(wèn)題也是很明顯的：許多教學(xué)設(shè)施還沒(méi)有真正用起來(lái)，還有待于在用的過(guò)程中進(jìn)一步完善，用的綜合能力應(yīng)該說(shuō)還有欠缺；教學(xué)資源仍然是制約發(fā)展的最大“瓶頸”，教學(xué)資源匱乏的狀況還沒(méi)有根本改觀，整合、服務(wù)和應(yīng)用水平都亟待提高；教學(xué)模式的探索，主要還是形式上的變化，而且這些變化總的說(shuō)來(lái)還比較“生硬”、比較“表面”、比較“被動(dòng)”。實(shí)事求是地說(shuō)，面對(duì)“非典”的檢驗(yàn)，電大的遠(yuǎn)程教學(xué)也表現(xiàn)出了這樣那樣的不適應(yīng)，有些方面的差距還是比較大的，有些問(wèn)題也比較明顯，我們的工作力度還要加強(qiáng)。
摘自中央廣播電視大學(xué)副校長(zhǎng)嚴(yán)冰在《全國(guó)電大教學(xué)工作網(wǎng)絡(luò)會(huì)議》上的講話 (03年5月13日)
