日前在2014中國企業(yè)領(lǐng)袖年會上格力集團(tuán)董事長、格力電器董事長兼總裁董明珠針對小米戰(zhàn)略入股美的一事表示：“有人說我有點急。我急什么？美的偷格力的專利法院判它賠我兩百萬，兩個騙子在一起，是小偷集團(tuán)?！?/p>
董明珠說：“我希望雷軍的企業(yè)走出國門，但是很遺憾剛剛走出去就被封殺了，你偷了人家的專利。一個偷別人東西的企業(yè)還稱為偉大企業(yè)？要是我的話我就不好意思說?！?/p>
“你不能說它（小米）的這種借力打力是一個不好的方式，”董明珠早前在格力珠?？偛拷邮艿谝回斀?jīng)（微博)《中國經(jīng)營者》獨家專訪時表示，“但是我覺得要有后力來支撐它。”
這位掌管千億企業(yè)的鐵娘子說：“我更多思考的并不是和他（指雷軍）的賭局，而是格力電器將給人類帶來什么，這是我們企業(yè)所思考的?！?/p>
線上線下互補(bǔ)而非替代
在去年央視年度經(jīng)濟(jì)人物的頒獎晚會上，董明珠和雷軍以10億元人民幣打賭，未來5年內(nèi)格力的營業(yè)額不會被小米超越，背后的阿里巴巴董事長馬云力撐董明珠。今年11月，格力天貓旗艦店首次參加“雙十一”大促，當(dāng)天銷售額突破億元。
“馬云應(yīng)該是代表了在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營最成功的一個，但是他也深有體會，沒有實體經(jīng)濟(jì)的支撐，網(wǎng)絡(luò)形同虛設(shè)。所以，那天馬云堅決地選在我這一邊?！倍髦檎f。
是否那天成了格力與阿里合作的開端？“我們的合作不介于一個央視節(jié)目上的一場對話，我覺得關(guān)鍵是取決于我們雙方的共識、互相的推動，那才是我們真正選擇（對方）的原因?！?/p>
董明珠接著說，他（指馬云）有這樣一個大平臺，天貓就是為消費者服務(wù)的一個平臺，只不過國美在地上，天貓在天上，是不同的消費服務(wù)方式?！拔矣X得我們要把產(chǎn)品盡快地、零距離地和消費者接觸，那是真正提高我們的服務(wù)，給我們消費者提供一種便利?！?/p>
她話鋒一轉(zhuǎn)：“但其實任何人不純粹在網(wǎng)上，網(wǎng)上是在某一個時間點。比如上班族，上班了一天，沒有時間去逛商場，可能就會選擇在網(wǎng)上去找一找。但是還有很大一部分人，禮拜六、禮拜天或者度假的時候，他們可能會選擇逛商場。所以這兩者之間是互補(bǔ)關(guān)系，它不是絕對的替代。既然是互補(bǔ)，就一定要想怎么樣讓所有人都能感受到我們的產(chǎn)品和服務(wù)?！?/p>
格力是家電業(yè)內(nèi)最依賴專賣店體系的一個巨頭，全國有2萬多家專賣店，成為其業(yè)績逆勢增長的保障。但是，如何避免沖擊線下專賣店的利益，也成為格力發(fā)展電商的最大考驗。
董明珠坦言，格力的O2O（線上線下融合）模式，“會考慮多方面的利益，一定會把這個問題處理好，我們相信格力這20多年來，像張藝謀的一部電影一樣，不會讓一個留下?！?/p>
這要靠機(jī)制，董明珠說，還在調(diào)整過程中?！拔覀円暇€，首先想的是消費者上線以后，后續(xù)的服務(wù)誰來負(fù)責(zé)、誰把它做好。它不是一句話。當(dāng)然，現(xiàn)在買小家電，用快遞寄到家里，實際上這也是有成本的。據(jù)說，順豐快遞一個小件都要20塊錢，那如果寄一臺空調(diào)估計要一兩百塊錢，我們把這都要考慮周全。你就不能因為我們做了這樣的一個模式而傷害了消費者的利益，或者為了噱頭把品牌推出去做這件事情，這在格力是不存在的?！?/p>
價格戰(zhàn)意在普及變頻空調(diào)
去年格力營業(yè)收入達(dá)1200億元，今年沖擊1400億元。但與去年夏天持續(xù)高溫不同，今年空調(diào)旺季“老天不給力”。格力一改常態(tài)，“國慶”降價促銷，最近又進(jìn)行“以舊換新”。有人批評說，格力打價格戰(zhàn)，把平靜的行業(yè)搞亂了。
“我覺得我根本不是打價格戰(zhàn)，”董明珠反駁道，“一年5000萬臺的銷量，我這么大的規(guī)模效益，為什么不能讓社會、消費者共享呢？第二個原因就是，一定要讓消費者清醒地認(rèn)識到，我們每用一臺空調(diào)不僅是個人需求，還要跟我們的環(huán)境結(jié)合起來。”
她說：“過去的空調(diào)都是低能效，通過國慶節(jié)的活動，格力的銷量增長了幾十萬臺，但我的目的不是為了增長銷量，而是讓消費者受益，我們把價格讓了幾百、上千塊錢下來。這段時間我們又搞以舊換新，很多2005年以前的空調(diào)都是高能耗的，但是格力空調(diào)又不壞、還在用，實際上我們目前生產(chǎn)的空調(diào)比老空調(diào)一年運(yùn)營成本最少節(jié)約1500到2000塊錢?！?/p>
當(dāng)被問及“價格戰(zhàn)”會否延續(xù)，董明珠反問道：“什么叫價格戰(zhàn)？不惜血本讓別人虧損，自己也虧損，然后產(chǎn)品質(zhì)量又不好、偷工減料，‘三者不得利’的叫價格戰(zhàn)?，F(xiàn)在價格讓出去，格力仍然是空調(diào)行業(yè)利潤最好的企業(yè)、給國家的稅收最多，我認(rèn)為它不叫價格戰(zhàn)?！?/p>
“我們國家節(jié)能減排，空調(diào)是耗電大戶，占中國耗電量30%。如果通過我們的推動，普及節(jié)能的變頻空調(diào)后，大概可以降低耗電量最少10%，那我們理所當(dāng)然應(yīng)該去推廣這個東西。”
創(chuàng)維也準(zhǔn)備進(jìn)軍空調(diào)。對此，董明珠說：“我倒不覺得黑電進(jìn)軍白電就沒有生存空間。就像我們格力一樣，現(xiàn)在我們的生活電器，如電飯鍋，要求買回去6年保證不壞，我們的冰箱2年免費包換，我們用核心技術(shù)來延伸產(chǎn)品，我相信它是有品質(zhì)、有品位的。就怕是為了賺錢，覺得黑電不賺錢，白電好像利潤挺好的就進(jìn)軍，如果是這樣的心態(tài)，是沒有希望的。”
董明珠是第一位獲得中國最佳商業(yè)領(lǐng)袖獎的女性領(lǐng)導(dǎo)者，在她眼里，“領(lǐng)導(dǎo)力是在不同層面，讓他（員工）都能夠充分發(fā)揮自己的智慧。像我們的叉車工，你說他是領(lǐng)導(dǎo)嗎？好像不是。但是他能用他的叉車把啤酒瓶打開，能穿針引線，他就是有領(lǐng)導(dǎo)力，他吸引了所有的叉車工以他為楷模。所以我們每個人都把自己的智慧釋放出來，不是靠一個有形的領(lǐng)導(dǎo)力，而是無形的領(lǐng)導(dǎo)力，那就是中國夢?！?div id="moiyehiw" class='imgcenter'>
