暴力分揀導(dǎo)致?lián)p毀、包裹丟失或延誤、未保價(jià)難索賠……快遞行業(yè)的各種亂象，常常成為消費(fèi)者投訴的熱門話題。如果說上述這些，大多還算服務(wù)質(zhì)量與水平問題的話，湖南伍先生前天遇到的，則關(guān)乎誠信—她收的一個(gè)包裹，價(jià)值6000元筆記本被涂改成100元內(nèi)存條。
快遞底單上明確的寫著物品“筆記本”保價(jià)6000元
伍先生是前天下午收到這個(gè)快遞包裹的。包裹由順豐快遞承運(yùn)，裝的是他在浙江的朋友浩先生給他買寄送的筆記本。
快遞單上的“筆記本”被人為改成了“內(nèi)存條”而依舊使用涂改過的運(yùn)單號(hào)
“快遞員給我打電話，讓我去簽收快遞的時(shí)候，我順便問了一句我的快遞有多大，快遞員告訴我手機(jī)盒大小那么大。”伍先生說，下去簽收的時(shí)候驚訝的發(fā)現(xiàn)，原始快遞單竟然與我的底單物品內(nèi)容不相同，原始單上寫著內(nèi)存條，伍先生選擇了拒簽。
這個(gè)包裹正是浩先生寄來的筆記本，但為啥快遞底單上面的物品“筆記本”不一樣？伍先生帶著疑問仔細(xì)對(duì)了對(duì)浩先生傳來的快遞底單單據(jù)照片，以及包裹外包裝上貼著的單據(jù)剩余兩聯(lián)，竟發(fā)現(xiàn)“筆記本”被劃掉了，被涂改成了“內(nèi)存條”而依舊使用此單號(hào)。
順豐回應(yīng)
順豐快遞沒有責(zé)任
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