銀行資訊騰訊大湘網(wǎng)理財(cái)頻道2016-04-06 08:32
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如何避免銀行卡被盜刷？互聯(lián)網(wǎng)給人們的生活工作帶來(lái)便利的背后，也總伴隨著一些煩惱。比如，銀行卡在手錢卻被莫名盜刷，發(fā)生在身邊的現(xiàn)象或新聞時(shí)有發(fā)生。小編打開“度娘”，搜索“銀行卡被盜刷”，各種新聞源源不斷。
數(shù)據(jù)顯示，涉及“銀行卡被盜刷”的投訴成為2015年湖南省人民銀行系統(tǒng)受理投訴案例的第一熱點(diǎn)，人民銀行長(zhǎng)沙中心支行表示，在去年受理的753件金融消費(fèi)者投訴中，“銀行卡被盜刷”的投訴占比高達(dá)32.2%。
那么，出現(xiàn)了這么多銀行卡在身邊居然被盜刷的事件，銀行為什么都不需要負(fù)全部責(zé)任？
我國(guó)法律規(guī)定：誰(shuí)主張誰(shuí)舉證，沒(méi)有證據(jù)或證據(jù)不足以證明當(dāng)事人的事實(shí)主張的，由負(fù)有舉證的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果。
這里的舉證可不僅僅是掏出你的身份證和銀行卡，還要有其他各種"你和銀行有關(guān)系"，"你沒(méi)有做錯(cuò)事"，"是銀行做錯(cuò)了"的相關(guān)證明。如果你沒(méi)有證明個(gè)遍，或者是你證明得不夠徹底，那么不好意思，駁回上訴。走之前還得再把打官司的錢結(jié)了。
而且有點(diǎn)法律常識(shí)的人都知道，打官司最難的是原告，因?yàn)槟阋峁└鞣N無(wú)漏洞的證據(jù)。而處于被告方的銀行，只要抓住漏洞提供證據(jù)就好了。而且你有監(jiān)控錄像嗎？銀行有！你還保留著當(dāng)初辦業(yè)務(wù)的單據(jù)嗎？銀行有！最難的是，你上哪里證明銀行自身系統(tǒng)有漏洞？
切記：存款安全是你和銀行共同的事
許多儲(chǔ)蓄者認(rèn)為，只要把錢存到銀行，就只是銀行的事了？這個(gè)想法大錯(cuò)特錯(cuò)。
首先是密碼：銀行卡密碼在由持卡人設(shè)定后，對(duì)銀行卡密碼負(fù)妥善保管義務(wù)的主要是持卡人，不要責(zé)怪銀行沒(méi)有幫你審核取款人的身份信息。
例如，網(wǎng)銀要求儲(chǔ)戶輸入明確綁定手機(jī)號(hào)碼接收并輸入動(dòng)態(tài)指令，或者指示儲(chǔ)戶在USB上插入介質(zhì)確認(rèn)后才能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬等操作，而登錄戶名、密碼、動(dòng)態(tài)口令和USB網(wǎng)銀介質(zhì)都是由儲(chǔ)戶自行設(shè)置并掌握的。根據(jù)相關(guān)判例，妥善保存及管理自身網(wǎng)上銀行賬戶的責(zé)任在于儲(chǔ)戶本身，若儲(chǔ)戶賬戶通過(guò)網(wǎng)上銀行發(fā)生不明交易，則由此產(chǎn)生的損失由儲(chǔ)戶自負(fù)。
根據(jù)中國(guó)人民銀行相關(guān)規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)對(duì)于一日一次性取款五萬(wàn)元以下的業(yè)務(wù)不負(fù)審查身份證件的業(yè)務(wù)。取款的人那么多，如果每一筆取款銀行都要審查，銀行還干不干別的了？
銀行卡被盜刷了該怎么處理？
趕緊通知發(fā)卡行并報(bào)警；趕緊通知發(fā)卡行并報(bào)警；趕緊通知發(fā)卡行并報(bào)警；重要的事情說(shuō)三遍。
然后要第一時(shí)間去搜集盜刷的這筆款不是由本人取出或消費(fèi)的證據(jù)：比如說(shuō)查一查這筆款是不是異地盜刷啊，或者是去附近銀行查詢余額并保留憑證（證明此時(shí)卡在身上）等；
接著拿著身份證去開戶行打一份對(duì)賬單……
以下4種情況，損失才由銀行承擔(dān)
小編綜合分析以往的判例發(fā)現(xiàn)，一般銀行卡被盜刷，如果儲(chǔ)戶沒(méi)有遺失，并能夠證明銀行卡在身邊，卻被在異地盜刷的情況，銀行在確認(rèn)盜刷事實(shí)后也會(huì)有相應(yīng)分擔(dān)損失的條款。
1）借記卡信息被盜是因?yàn)锳TM機(jī)上存在安裝測(cè)錄裝置
2）交易銀行卡的樣式、顏色、標(biāo)記等與銀行卡差異較大
3）涉案銀行卡賬戶在短時(shí)間內(nèi)異地交易，并有證據(jù)證明或據(jù)常理推斷持卡人未在該時(shí)該地交易的。
4）銀行沒(méi)有履行安全提示保障義務(wù)的。
怎樣讓能讓荷包里的銀行卡安全？
現(xiàn)在盜刷銀行卡犯罪行為呈現(xiàn)出了集團(tuán)化、智能化等特點(diǎn)，犯罪團(tuán)伙分工越來(lái)越細(xì)，欺騙性越來(lái)越強(qiáng)。為讓廣大市民進(jìn)一步了解金融安全知識(shí)，維護(hù)自身的財(cái)產(chǎn)安全，小編盤點(diǎn)了幾個(gè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的具體內(nèi)容。
1、仍使用磁條卡的客戶盡快到發(fā)卡行換成芯片卡，提高銀行卡安全系數(shù)，降低銀行卡被復(fù)制的風(fēng)險(xiǎn)；
2、持卡客戶要保護(hù)好銀行卡的密碼，不要設(shè)置過(guò)于簡(jiǎn)單的銀行卡密碼或者以生日信息設(shè)置銀行卡密碼，保護(hù)好密碼；
3、建議消費(fèi)者盡量開通短信提醒等業(yè)務(wù)，適時(shí)掌握賬戶變動(dòng)信息。
4、不要瀏覽不安全的網(wǎng)站，不要隨便點(diǎn)擊異常鏈接，尤其是不要在一些不安全的網(wǎng)站留下個(gè)人銀行卡信息，只要不讓不法分子掌握你的個(gè)人信息和銀行卡密碼，再高明的手段也無(wú)法對(duì)你手中的銀行卡下手了。（騰訊大湘網(wǎng)理財(cái)頻道綜合整理）
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