唐納德·A·諾曼 著
付秋芳 程進(jìn)三 譯 嚴(yán)正 傅小蘭 審校 北京：電子工業(yè)出版社 2005
本書以獨(dú)特細(xì)膩﹑輕松詼諧的筆法，以本能、行為和反思這三個(gè)設(shè)計(jì)的不同維度為基礎(chǔ)，闡述了情感在設(shè)計(jì)中所處的重要地位與作用，深入地分析了如何將情感效果融入產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，可解決長期以來困擾設(shè)計(jì)工作人員的問題－物品的可用性與美感之間的矛盾，也就是說，好用的東西一般都是難看的，本書堪稱設(shè)計(jì)心理學(xué)的經(jīng)典力作{692126}。
書中列舉了非常豐富且新穎的事例，從日常家用電器到電腦，從個(gè)人網(wǎng)站到電子郵件，從計(jì)算機(jī)游戲到電影，從現(xiàn)代通信工具，如手機(jī)，到機(jī)器人，覆蓋范圍非常廣泛，因而正如最后所指出的一樣，我們都是設(shè)計(jì)師，每個(gè)人的工作和生活實(shí)際上都在與設(shè)計(jì)打交道。
《情感化設(shè)計(jì)》這本書對所有從事設(shè)計(jì)和心理學(xué)研究的人們均會有所啟發(fā)，特別是軟件設(shè)計(jì)人員和工業(yè)設(shè)計(jì)人員。
唐納德·A·諾曼，一位享譽(yù)全球的認(rèn)知心理學(xué)家。他不僅是美國西北大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)、心理學(xué)和認(rèn)知科學(xué)的教授，加利福尼亞大學(xué)圣地亞哥分校的名譽(yù)教授，同時(shí)還是尼爾森·諾曼集團(tuán)的聯(lián)合創(chuàng)辦人和靈魂人物，蘋果公司先進(jìn)技術(shù)組的副總裁和一家遠(yuǎn)程教育公司的管理者。他所闡明的以人為本的設(shè)計(jì)原則已深入人心，他所寫的《設(shè)計(jì)心理學(xué)》已成了設(shè)計(jì)人員的必備經(jīng)典。
人與技術(shù)（包括其物化了的產(chǎn)品）的關(guān)系向來是大家關(guān)注的話題。過去，人們往往站在技術(shù)（產(chǎn)品）的立場去看待與處理這種關(guān)系，見物不見人。當(dāng)工程技術(shù)人員設(shè)計(jì)一件產(chǎn)品時(shí)，他首先想到的是產(chǎn)品的功能，而不是用戶的感受。換句話講，在人與技術(shù)之間，人們注重技術(shù)、而忽視人的心理與情感，以及它們所起的作用。事實(shí)上，人是產(chǎn)品的創(chuàng)造者與設(shè)計(jì)者，同時(shí)又是最終的使用者，“人”本應(yīng)該是被關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著科技的進(jìn)步，人的地位不斷地顯現(xiàn)出來，人們開始把更多的注意力轉(zhuǎn)移到人類自身，提出了“以人為中心”（Human-centered）或“以人為本”的口號。本書的作者Don Norman就是一位站在“以人為中心”的角度去探索人與技術(shù)關(guān)系的先驅(qū)者。他的開創(chuàng)性工作揭示了人的情感與產(chǎn)品之間所存在的微妙關(guān)系，提出一系列新穎的、富有啟發(fā)性的觀念與思路，令人耳目一新，而在國際上引起廣泛的興趣。如“日常物品設(shè)計(jì)”（The Design of Everyday Things）是2002年出版的一部暢銷書。本書“情感化設(shè)計(jì)”（英文版）又是一部經(jīng)典之作，從2004年出版至今，就已經(jīng)有了意大利問和日文的譯本，正在著手翻譯的還有中、俄、韓、葡萄牙以及西班牙等文字，僅中文就有簡體和繁體兩種版本，可見大家對此書的關(guān)注。
本書探索人的情感與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)系。作者首先指出人類情感的多樣性，并從設(shè)計(jì)心理學(xué)出發(fā)，不僅深刻地分析了如何把情感融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)，同時(shí)闡明了通過這種融入可以達(dá)到美感與可用性的統(tǒng)一，使“有魅力的物品更好用”。作者以生動的語言透過常見的物品與平凡的事例以小見大，揭示出情感與設(shè)計(jì)之中所深藏的奧秘。書中同時(shí)討論了機(jī)器的情感，以及人與有情感機(jī)器的未來關(guān)系，作者從這些看似遙遠(yuǎn)的話題中，巧妙地講述其背后所蘊(yùn)含的與“情感”有關(guān)的現(xiàn)實(shí)問題。
本書所提出與探討的問題具有普遍性，對其它學(xué)科領(lǐng)域很有啟發(fā)意義。像本書所討論的什么是有情感的機(jī)器，如何面對這種機(jī)器，如何設(shè)計(jì)它、又如何使用它等等。事實(shí)上，信息科技工作者早已遇到過類似的問題。比如，當(dāng)我們談?wù)撚?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與用戶“協(xié)同工作”，網(wǎng)絡(luò)提供“個(gè)性化服務(wù)”，以及研究網(wǎng)絡(luò)與用戶之間建立自然、和諧的交互關(guān)系時(shí)，用戶成為主要的研究對象?？萍脊ぷ髡咭呀?jīng)在考慮機(jī)器應(yīng)如何理解用戶的“情感”（表情）和興趣，以及如何表達(dá)自己感情的問題了。有比如人與機(jī)器人的關(guān)系，過去還只是科幻小說與電影探討的話題，如今，在機(jī)器人等科技領(lǐng)域中，“人機(jī)共同進(jìn)化”，“人機(jī)和諧共處”等問題也已經(jīng)在研究之中。人與機(jī)器的關(guān)系變得越來越復(fù)雜，不斷地向我們提出新的研究課題，比如，計(jì)算機(jī)是不是與傳統(tǒng)的機(jī)器一樣只能被動地聽命于人的指令，如果這個(gè)指令的執(zhí)行對系統(tǒng)造成損害，或者造成其他嚴(yán)重后果的時(shí)候，計(jì)算機(jī)是否可以“違抗”，什么情況下可以拒絕執(zhí)行等等。也就是說，機(jī)器能有多大的自主性？這些都已不是遙遠(yuǎn)的事情，當(dāng)今計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中早已充滿了這類惱人的難題?？傊?，本書圍繞著人的情感與產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及人與機(jī)器（產(chǎn)品）的關(guān)系所提出的各類問題都值得深入地思考，以便尋找一種情感與設(shè)計(jì)、人類與機(jī)器間和諧的關(guān)系。
這是一部人文與科技知識相融合的書籍，作為信息科技工作者，我讀了這部書也深受啟發(fā)。本書作者既是國際著名的認(rèn)知心理學(xué)家、又是計(jì)算機(jī)專家，同時(shí)具有探索人的心理與機(jī)器的能力，這也許就是他的著作受到許多領(lǐng)域讀者歡迎的原因。將此書翻譯成中文可以使更多的讀者讀到它、理解它，為此，我愿意推薦此書給廣大的讀者，包括心理學(xué)、社會學(xué)，以及其它技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域的讀者
有的人在文字上詼諧有趣，但面對面的時(shí)候，卻是言語平淡無奇。Donald Norman就是這樣的人。他的“The Design of Everyday Things”是每一個(gè)人機(jī)交互設(shè)計(jì)人員的必讀經(jīng)典。但若慕其名而到會議上聽其演講，多半會失望而去。因?yàn)槠溲葜v中規(guī)中距，可謂乏味得緊。
好在我們在這里只是介紹其書，而非其演講。Donald Norman寫書的功夫，是沒有人質(zhì)疑的。
《情感化設(shè)計(jì)》是Donald Norman自“The Design of Everyday Things ”之后的又一大作。由于前作的巨大影響和經(jīng)久魅力，本書一出來就好評如潮。但和前作不同，如果說前作是開創(chuàng)了一場運(yùn)動并引發(fā)了一場革命的話；那么本書則是順應(yīng)一種潮流，體現(xiàn)一種時(shí)勢。
《情感化設(shè)計(jì)》向我們透露的這個(gè)潮流就是：情感化、藝術(shù)化、美觀化，已經(jīng)不僅局限于傳統(tǒng)的娛樂休閑產(chǎn)品，而是在更廣泛的商用領(lǐng)域得到了重視。以軟件業(yè)為例，如果談到情感、藝術(shù)、美這幾個(gè)詞，人們一般會認(rèn)為我們在說游戲軟件。因?yàn)閭鹘y(tǒng)上只有游戲軟件才涉及這些因素。游戲軟件要通過美輪美奐的圖像來調(diào)動玩家的情感，達(dá)到一種虛擬的情境。但是最近幾年，越來越多的商用軟件的設(shè)計(jì)，擺脫了沉悶和枯燥的陳腐樣式，在藝術(shù)美觀和調(diào)動用戶的情感方面，做出了嘗試。設(shè)計(jì)出來的軟件界面，一眼看上去就給用戶一種舒服的感覺。通過在視覺層次上的美化，在情感層次給用戶一種安撫，將有助于提高用戶的工作效率。
可以說，對2000年以后的商用軟件設(shè)計(jì)者們，可用性（usability）已經(jīng)是天經(jīng)地義的事情，是必須保障的；而他們孜孜以求的更高層次的東西，就是美觀和情感層面的東西了。
從某種意義上說，這種趨勢（雖然并不起自Donald Norman，但卻被他的書所準(zhǔn)確捕捉并代表了），與20世紀(jì)初德國包豪斯（Bauhaus）運(yùn)動有諸多相似之處。當(dāng)年的包豪斯是工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的革命重鎮(zhèn)。當(dāng)時(shí)人類社會剛從手工作坊過渡到大規(guī)模生產(chǎn)的工業(yè)產(chǎn)品時(shí)代，迫切需要找到在工業(yè)時(shí)代美化生活的法門。原有的為皇室服務(wù)的手工作坊方式不能滿足工業(yè)時(shí)代的需要了，而新的設(shè)計(jì)法則和體系沒有建立起來。工業(yè)化生產(chǎn)的早期產(chǎn)品，雖然功能上堪用，但形象上粗鄙簡陋之至。包豪斯的教師們，探索在工業(yè)化生產(chǎn)條件下如何美化人類的生活，極力鼓吹新的設(shè)計(jì)理念和實(shí)踐。他們在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的影響，極為深遠(yuǎn)。而近幾年這種全面注重美觀和情感因素的設(shè)計(jì)潮流（特別是在軟件設(shè)計(jì)領(lǐng)域），實(shí)際上就體現(xiàn)著在信息時(shí)代背景下重新美化人類生活的努力。
Donald Norman的這本書，是寫給設(shè)計(jì)師們看的。這里的“設(shè)計(jì)”，是廣義的設(shè)計(jì)，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、游戲設(shè)計(jì)等等。在書中你找不到任何關(guān)于如何進(jìn)行設(shè)計(jì)的具體指導(dǎo)。同Donald的前一本書一樣，這本書不是具體的設(shè)計(jì)手冊或者指南，而是一種比較抽象的理念闡述。書中所述為一種大的思想方法，并介紹給你一種看待事物的不同視角。換言之，這本書是給比較高層次的人看的。作為設(shè)計(jì)師，一般會有這種感觸，一開始從事設(shè)計(jì)工作時(shí)，最看重的是借鑒具體設(shè)計(jì)案例和成文的規(guī)矩，注重很具體的層面的東西。但做到后來，就迫切需要一些高層次的、抽象的、有點(diǎn)哲學(xué)意味的東西來指導(dǎo)和補(bǔ)充了。Donald Norman的書，基本上都在后一層次上。
書中最重要的概念，乃在于他把設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)的目標(biāo)（即用戶最終是如何享用一項(xiàng)設(shè)計(jì)的）明確劃分為三個(gè)層次，分別為：本能層（visceral）、行為層（behavior）、反思層（reflective）。所謂本能層，就是能給人帶來感官刺激的活色聲香。比如說一個(gè)游戲，三維畫面華美，一眼看上讓人感覺炫目多彩。這就是游戲的本能層在起作用。而行為層，是指用戶必須學(xué)習(xí)掌握技能，并使用技能去解決問題，并從這個(gè)動態(tài)過程中獲得成就感和爽快感。還用游戲做例子，一個(gè)打斗游戲，設(shè)計(jì)師預(yù)先設(shè)置了游戲的規(guī)則。玩家需要逐漸掌握這個(gè)規(guī)則并利用其來和其他玩家或者計(jì)算機(jī)控制的對手來打斗，并力求勝利。這個(gè)設(shè)計(jì)如何做得好，玩家就會從這個(gè)動態(tài)過程中獲得爽快感。這就是設(shè)計(jì)的行為層在起作用。而最高的層次，是反思層。這個(gè)詞很難翻譯，查遍國內(nèi)的書籍好像沒有涉及的。所以只好借用日本人的翻譯（正如我們現(xiàn)在使用的中文中許多轉(zhuǎn)譯自日本的外來詞一樣），將其稱做反思層。這個(gè)層次實(shí)際上指的是由于前兩個(gè)層次的作用，而在用戶內(nèi)心中產(chǎn)生的更深度的情感、意識、理解、個(gè)人經(jīng)歷、文化背景等種種交織在一起所造成的影響。用我們中國人的話說，就是“觸景生情”。據(jù)《世說新語》中記載：“樹猶如此，人何以堪！”攀枝執(zhí)條，泫然流淚。如果僅僅有本能層，粗大的柳樹并不能引起太多的審美反應(yīng)；而反思層的存在，則使得主人公產(chǎn)生了強(qiáng)烈的情感波動。反思層的重要，可見一斑。而作者更進(jìn)一步闡述了反思層對現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性，比如說它有助于建立產(chǎn)品和用戶之間的長期紐帶，它可以幫助用戶建立自我標(biāo)識（self-identity）等等。
對中國來說，Donald在書中所布教的這一切，尤其具有現(xiàn)實(shí)的意義。近幾年中國社會在物質(zhì)方面的進(jìn)步可稱神速。各種產(chǎn)品、無論是家居還是商業(yè)用途，一律求洋求新求奢華。但在奢華的表面下，往往卻忽視了其可用性，更忽視了其和使用環(huán)境是否和諧，不能和用戶建立長期的感情紐帶。也就是說在行為層和反思層做得還不夠。Donald的書帶給我們很多思考、很多新鮮的想法和視角，將有助于我們改善我們的設(shè)計(jì)。正因?yàn)槿绱?，中國的設(shè)計(jì)人員，特別是軟件設(shè)計(jì)人員和工業(yè)設(shè)計(jì)人員，是很需要讀一讀本書的。
多年前，我去過安徽的黃山。對我的家人和接待者而言，那是一個(gè)五天的旅程。在滿是人的車子里，花了一天的時(shí)間。游玩了三天，又用了一天的時(shí)間開車回合肥的大學(xué)。在黃山時(shí)，綿長的旅途是擁擠的，無數(shù)的中國游客在堅(jiān)忍不拔地向上攀登著。
那兒的經(jīng)歷改變了我，因?yàn)槲矣龅搅隋娜徊煌挠^看方式：看到了繪畫的激情，而不是相機(jī)的邏輯。
山頂?shù)木吧钊梭@訝地美，在云朵匯成的海洋里，各處的小山峰在云海露出它們的頭，仿佛就是島嶼。事實(shí)上，我們第一夜是在山上一個(gè)叫“北?！钡牡攸c(diǎn)度過的，此處由于它的山頂看起來像云海里的小島而得名。怪石嶙峋、奇株異琶，以至于我只能用中國的方式來形容它們。我突然意識到，中國名畫中千奇百怪的形態(tài)并不是出自幻想：那是鄉(xiāng)間里的真實(shí)景象。
如何記錄這樣一種奇妙的事件呢？我的家人和我，忠實(shí)于我們心理記錄的傳統(tǒng)，只是驚嘆著四處走著?，F(xiàn)在的中國人都有相機(jī)，他們在黃山傳統(tǒng)的紀(jì)念物前相互照相留念。
不過，給我印象更深的是龐大的藝術(shù)家群體。清晨，當(dāng)太陽的光線透過迷霧，穿過云層照到山頂上時(shí)，藝術(shù)家登上有利的位置，在那兒耐心地坐上幾個(gè)小時(shí)，進(jìn)行勾勒、上色、標(biāo)注。
通過照相就可以得到一個(gè)精確的形象，為什么還有人想畫畫呢？因?yàn)槔L畫使這一經(jīng)歷變成個(gè)人的。繪畫藝術(shù)要求專心致志和強(qiáng)化體驗(yàn)的素描。因此，即使畫被棄置一旁再也不看，在創(chuàng)造時(shí)積極的參與也使黃山的經(jīng)歷變得更強(qiáng)烈、更個(gè)人、更愉快。
我們常常認(rèn)為，產(chǎn)品關(guān)注的是技術(shù)和它們提供的功能。不是，成功的產(chǎn)品關(guān)注的是情感。黃山的部分樂趣就是源于它很難游覽的事實(shí)，這一經(jīng)歷美妙極了。是的，每個(gè)登上山頂?shù)娜硕加邢鄼C(jī)，但是那些繪畫的人比照相的人具有更豐富的體驗(yàn)。
在我們的設(shè)計(jì)中如何捕獲這一體驗(yàn)?zāi)兀?/span>
在我的書《情感化設(shè)計(jì)》中，我試圖為理解這些問題提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的理論。我指出，一項(xiàng)設(shè)計(jì)必須考慮三種不同的水平：本能的、行為的和反思的。
本能水平的設(shè)計(jì)關(guān)注的外形，行為水平的設(shè)計(jì)關(guān)注的是操作，反思水平的設(shè)計(jì)關(guān)注的是形象和印象。本能和行為水平在全世界都是相同的，盡管有迥然各異的文化。只有反思水平在文化間有很大差異。文化間的差異和相似已讓我高興了許久。因此，盡管一種文化在其他文化的人的眼里很怪異，但是令人驚訝的是這種文化的很多東西都可以被理解。因?yàn)樵诒灸芎托袨樗缴?，相似多于不同?/span>
然而，反思水平在文化間卻有很大差異。請注意，文化不只是指國家：它還指年齡群體、地理位置和職業(yè)。北京的女士似乎與重慶的女士有非常不同的愛好。與此類似，北京的青少年與他們的長者也有很大的不同，盡管他們都在北京，就更不用說紐約、巴黎、東京或者里約熱內(nèi)盧的青少年了。
這些相似和差異對設(shè)計(jì)者提出了饒有趣味的挑戰(zhàn)，即什么使設(shè)計(jì)變得如此有趣，如此快樂。為了恰當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)者必須懂得和理解那些相同的部分和不同的部分。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)使有趣、舒適和快樂的產(chǎn)品與單調(diào)、乏味甚至可能是討厭的產(chǎn)品變得涇渭分明。
很高興看到我的書將出現(xiàn)在中國。越來越多的產(chǎn)品開發(fā)出自中國，中國具有無數(shù)個(gè)設(shè)計(jì)學(xué)院：未來屬于中國。在我游覽黃山時(shí)，我經(jīng)歷了一種深刻的變化。這一變化，我確信，是使我寫作這本書的部分原因。因此，看到這本書繞了一個(gè)圈子，有回到這些情感的出處，我感到非常心滿意足。
翻譯此書，讓我們經(jīng)歷了一段令人難忘的心靈歷程。在此中，我們“相識了” 唐納德·A·諾曼，一位享譽(yù)全球的認(rèn)知心理學(xué)家。他不僅是美國西北大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)、心理學(xué)和認(rèn)知科學(xué)的教授，加利福尼亞大學(xué)圣地亞哥分校的名譽(yù)校長，同時(shí)還是尼爾森·諾曼集團(tuán)的聯(lián)合創(chuàng)辦人和靈魂人物，蘋果公司先進(jìn)技術(shù)組的副總裁和一家遠(yuǎn)程教育公司的管理者。他所闡明的以人為本的設(shè)計(jì)原則已深入人心，他所寫的《設(shè)計(jì)心理學(xué)》（The design of everyday thing）已成了設(shè)計(jì)人員的必備經(jīng)典。
在《設(shè)計(jì)心理學(xué)》這本書中，諾曼以批判的眼光審視一切，總是對運(yùn)作不良的物品百般挑剔。他指出，應(yīng)該讓用戶一目了然地知道如何去操作產(chǎn)品，應(yīng)該讓消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí)享受樂趣，而不是飽受挫折。他大聲疾呼，用戶在使用產(chǎn)品時(shí)遇到的挫折全是應(yīng)該責(zé)備設(shè)計(jì)者考慮不周，設(shè)計(jì)人員或商家應(yīng)該為設(shè)計(jì)的易用性而努力，用戶也應(yīng)該為設(shè)計(jì)易用性而吶喊。這樣就會有更多的產(chǎn)品讓我們體驗(yàn)到操作的快樂，用戶再不要因?yàn)樵O(shè)計(jì)的錯(cuò)誤而懲罰自我。
然而，后來諾曼卻驚奇地發(fā)現(xiàn)，單純是運(yùn)作良好的物品未必會受到用戶的喜歡。因?yàn)槿硕加懈行缘囊幻?，對待一個(gè)物品，除了理性分析之外，還有感性認(rèn)識的成分。而且，很多時(shí)候，感性認(rèn)識比理性分析對于人們做出決定更為關(guān)鍵，這說明了情感因素的重要性。因此，一個(gè)成功的設(shè)計(jì)者，必須在重視產(chǎn)品的易用性的同時(shí)，還要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品對用戶的情感影響。而這正是《設(shè)計(jì)心理學(xué)》一書所欠缺的，所以，諾曼寫作了這本新書《情感化設(shè)計(jì)》，旨在引導(dǎo)廣大設(shè)計(jì)者重視人們的情緒情感，在設(shè)計(jì)中考慮產(chǎn)品的情感因素。繼《設(shè)計(jì)心理學(xué)》之后，《情感化設(shè)計(jì)》無疑將成為設(shè)計(jì)心理學(xué)的又一本經(jīng)典之作。
在這本書中，諾曼指出，人腦有三種不同的加工水平：本能的、行為的和反思的。與人腦的這三種加工水平相對應(yīng)，對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也有三種水平：本能水平的設(shè)計(jì)、行為水平的設(shè)計(jì)和反思水平的設(shè)計(jì)。本能水平的設(shè)計(jì)主要涉及產(chǎn)品外形的初始效果；行為水平的設(shè)計(jì)主要是關(guān)于用戶使用產(chǎn)品的所有經(jīng)驗(yàn)；反思水平的設(shè)計(jì)主要包括產(chǎn)品給人的感覺，它描繪了一個(gè)什么形象，它告訴其他人它的擁有者是什么品味。設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)綜合考慮設(shè)計(jì)的這三種水平，創(chuàng)作出既美觀易用又富有個(gè)性的產(chǎn)品。諾曼在書中滿懷激情地贊揚(yáng)了那些優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，并用整體的方法對其設(shè)計(jì)的這三個(gè)方面進(jìn)行了分析，以供廣大設(shè)計(jì)者借鑒。
這本書的翻譯，源于中國科學(xué)院心理研究所的傅小蘭研究員和紐約州立大學(xué)奧伯利分校的嚴(yán)正博士向國內(nèi)讀者介紹電子社會和當(dāng)代心理學(xué)叢書的想法，后來與電子工業(yè)出版社不謀而合，并進(jìn)行了友好而又高效的合作。于是，我倆作為中科院心理所的博士研究生和中科院數(shù)學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)研究院的博士研究生很榮幸地成為這本書的譯者。這本書的介入，希望能給國內(nèi)的設(shè)計(jì)工作者以新的視角和新的思考方法，提高國內(nèi)的設(shè)計(jì)水平；也希望能給從事心理學(xué)研究的人員一定的啟示，以在認(rèn)知科學(xué)研究領(lǐng)域取得更大的進(jìn)展。
在這本書的翻譯過程中，我們始終得到了嚴(yán)正博士和傅小蘭研究員的大力支持和無私幫助。我們衷心地感謝二位老師為這本書的翻譯所付出的大量努力和艱辛工作。二位老師為學(xué)時(shí)鍥而不舍和精益求精的精神，讓我們終生受益。我們感謝中科院心理所傅小蘭老師課題組的宇明老師和各位同學(xué)，以及電子工業(yè)出版社博文視點(diǎn)的孫學(xué)瑛老師和朱沭紅老師，他們給予我們很多的幫助。
最后，我們還要感謝我們的父母，在本書的翻譯過程中他們始終給予了我們無微不至的關(guān)懷和照顧。
