國際貿(mào)易行業(yè)，外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天都會收到很多電子郵件，合理規(guī)范地管理撰寫好郵件，將能更好地協(xié)助工作的進(jìn)展。
一、如何識別真假詢盤：
你可能每天都會收到很多新的詢盤，特別是如果你做了網(wǎng)絡(luò)推廣的話，但是其中有很多是無用或者虛假的。如果是一個(gè)真客戶，你沒有認(rèn)真答復(fù)可能會失去；如果是國內(nèi)同行，如果你發(fā)了詳細(xì)資料或報(bào)價(jià)，將泄露自己的信息。如何鑒別真假客戶，成為一個(gè)必要的解決內(nèi)容。
首先，查看發(fā)件人的IP。方法：右鍵單擊收到的郵件，選擇屬性－詳細(xì)信息，在里面你會看到幾個(gè)IP地址，然后查詢IP所屬的區(qū)域，可以到ip.lk52.com這類的網(wǎng)站查，輸入IP地址就可以知道來自哪個(gè)地區(qū)?，F(xiàn)在很多外貿(mào)管理軟件，能將訪問過的IP地址作為歷史信息存庫，在必要的時(shí)候，只要點(diǎn)擊其中一個(gè)按鈕，就能分析比較該IP的來源及所在地。
其次，如果你的網(wǎng)站有計(jì)數(shù)器，同時(shí)可以參考一下計(jì)數(shù)器里面的IP記錄，看看是不是有這個(gè)IP瀏覽過你的網(wǎng)站。一般來說用國外代理服務(wù)器上國內(nèi)工廠的網(wǎng)站比較困難，所以一般國內(nèi)的是用真實(shí)IP上你的網(wǎng)站，發(fā)送郵件的時(shí)候可能會用代理服務(wù)器。用計(jì)數(shù)器還有一個(gè)好處，就是可以知道瀏覽你網(wǎng)頁的是通過什么地方知道你的，是點(diǎn)擊B2B網(wǎng)站上面的鏈接還是直接輸入你的網(wǎng)站地址？如果是直接輸入地址，那就要想想他是怎么知道的。同上，現(xiàn)開發(fā)的外貿(mào)管理軟件已經(jīng)具備這樣的的功能。
第三，看看客戶發(fā)來郵件的時(shí)間，根據(jù)時(shí)差判斷客戶發(fā)送郵件的時(shí)間，比如早上八九點(diǎn)從德國IP發(fā)送過來的郵件基本有問題。外貿(mào)管理軟件有直接分析校對具體區(qū)域功能。
第四，看看客戶在郵件里面是否留了詳細(xì)的聯(lián)系資料，如果有網(wǎng)址，詳細(xì)電話傳真地址等，一般比較可信。對于資料不全的，可以問問他的聯(lián)系資料。猜測有問題的，可以發(fā)送傳真或者電話詢問一下。打電話給客戶會讓客戶覺得你比較重視他，哪怕只是說明一下收到了他的詢盤，有利無害。
第五，分析客戶訊盤的內(nèi)容，如果有具體的規(guī)格，詳細(xì)的要求，這類客戶比較有價(jià)值，如果只是籠統(tǒng)的要樣本價(jià)格單什么的，比較沒什么意義，至少短期沒什么價(jià)值。對于使用YAHOO, HOTMAIL郵箱的訊盤，多留心。
