『題引』：
為數(shù)眾多的人力資源主管認(rèn)為，一些有潛能的求職者不能得到面試官的青睞是因?yàn)楹?jiǎn)歷制作存在著缺陷。如，工作經(jīng)歷與招聘企業(yè)的要求沒(méi)有顯著關(guān)聯(lián)性；在描述工作經(jīng)歷時(shí)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)工作職責(zé)而忽略工作技能（尤其是軟性或商務(wù)技能）和工作成績(jī)；整份簡(jiǎn)歷缺少邏輯關(guān)系，結(jié)構(gòu)過(guò)于簡(jiǎn)單或凌亂，或工作經(jīng)歷描述不能突出重點(diǎn)…… 那麼，如何才能最大程度地發(fā)揮簡(jiǎn)歷的作用，讓你的簡(jiǎn)歷在眾多求職信中脫穎而出呢？
為使MBA學(xué)員對(duì)求職簡(jiǎn)歷制作及面試應(yīng)聘的套路技巧有清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，華北電力大學(xué)工商管理學(xué)院MBA教育中心特邀請(qǐng)有著豐富的HR（人力資源管理工作）實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的王宏女士蒞臨華電國(guó)際交流中心就簡(jiǎn)歷制作及面試技巧舉行專題講座。
王宏女士現(xiàn)為正略均策管理咨詢公司（原新華信管理咨詢有限公司）人力資源部經(jīng)理，她在華電的講座主題為“成功應(yīng)聘：簡(jiǎn)歷制作及面試技巧”，以下是本次講座的內(nèi)容簡(jiǎn)報(bào)：
成功應(yīng)聘：簡(jiǎn)歷制作及面試技巧
2006年10月23日晚間7點(diǎn)整，“成功應(yīng)聘：簡(jiǎn)歷制作及面試技巧”職業(yè)生涯規(guī)劃專題系列講座在華北電力大學(xué)國(guó)際交流中心報(bào)告廳準(zhǔn)時(shí)拉開帷幕。
在兩個(gè)余小時(shí)的講座過(guò)程中，王宏女士以自己多年從事人力資源管理（HR）工作的實(shí)踐為依托，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答、互動(dòng)討論及啟發(fā)引導(dǎo)等靈活豐富的形式向大家介紹了簡(jiǎn)歷制作/投遞及面試過(guò)程技巧等實(shí)用性知識(shí)。王宏女士的精彩而風(fēng)趣的講述，贏得了現(xiàn)場(chǎng)聽眾的陣陣熱烈掌聲。本次講座以求職簡(jiǎn)歷的制作及面試過(guò)程的為主線，圍繞以下四個(gè)方面依次展開：主題的引入――職業(yè)生涯規(guī)劃芻議、如何提高簡(jiǎn)歷投遞的成功率、成功面試技巧/注意事項(xiàng)及正略均策管理咨詢公司概況等。
第一部分 主題的引入――職業(yè)生涯規(guī)劃
講座甫一開始，王宏女士便以曾在社會(huì)引起巨大反響的北大武曉鋒坎坷求職經(jīng)歷為話題，自然而然地引入到了“如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃”這一主題。
武曉峰是遼寧省大連普蘭店市安波鎮(zhèn)鄧屯人，2000年8月，他以626分的高分考入北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)衛(wèi)生事業(yè)管理方向，學(xué)制五年。去年7月從北大畢業(yè)后，他一直沒(méi)有找到合適的工作。武曉峰自2005年7月畢業(yè)以后，一直沒(méi)有找到合適的工作，后來(lái)他索性回家以賣糖葫蘆為生。“我們這個(gè)專業(yè)太冷僻了，專業(yè)對(duì)口的疾控中心今年又不怎么招人，再加上我本人性格內(nèi)向，同時(shí)又想要找能解決北京戶口的單位，所以找不到合適的工作”，武曉鋒如是說(shuō)。畢業(yè)后，武小峰回了農(nóng)村老家，他以賣糖葫蘆為生，同時(shí)上山采藥材賣點(diǎn)小錢，幫家里收收玉米，每天的收入不到20塊錢。“北大才子武小鋒畢業(yè)在家穿糖葫蘆”一事經(jīng)媒體報(bào)道后，在社會(huì)上也包括北大引起了強(qiáng)烈反響。穿糖葫蘆，對(duì)一位北大醫(yī)學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生而言，的確是一份不甚適合的工作，或者說(shuō)是為了生計(jì)的無(wú)奈之舉。出現(xiàn)此種境況，與社會(huì)就業(yè)環(huán)境有關(guān)，畢竟如今的大學(xué)生就業(yè)率只有70%多。
在對(duì)這一求職個(gè)案進(jìn)行分析時(shí)，王宏女士總結(jié)到：武曉鋒之所以找工作屢屢碰壁以致串糖葫蘆賣，原因在于其求職策略上出現(xiàn)N多重大失誤：職業(yè)發(fā)展目標(biāo)單一、就業(yè)面向地域單一、求職手段單一有限等。要想走出求職就業(yè)的窘境和低谷，武曉鋒應(yīng)著重從以下方面來(lái)著手：首先是轉(zhuǎn)變求職就業(yè)觀念，不再把目光僅僅局限在北京地區(qū)和北京戶口，不再被動(dòng)地等著疾控中心舉行校園招聘；再就是進(jìn)行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，結(jié)合自身專業(yè)技能和性格優(yōu)勢(shì)，確定最適合自己的職業(yè)發(fā)展路線。
由此，王宏女士引伸開去就職業(yè)生涯規(guī)劃為大家講述了兩方面的問(wèn)題：職業(yè)規(guī)劃的關(guān)鍵因素及職業(yè)規(guī)劃的誤區(qū)。在談到職業(yè)規(guī)劃的關(guān)鍵因素時(shí)，她強(qiáng)調(diào)了行業(yè)因素（社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)、職業(yè)狀況、就業(yè)機(jī)會(huì)）及個(gè)人因素（專業(yè)技能、興趣愛好、職業(yè)性格、價(jià)值取向）等要點(diǎn)。在談到職業(yè)生涯規(guī)劃的誤區(qū)時(shí)，她逐一列舉了四項(xiàng)內(nèi)容：注重眼前利益、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，受環(huán)境驅(qū)動(dòng)，并非喜好使然，眼高手低，對(duì)自身沒(méi)有進(jìn)行準(zhǔn)確的職業(yè)定位，缺乏對(duì)自身能力及潛能的客觀評(píng)價(jià)。
第二部分 如何提高簡(jiǎn)歷投遞的成功率
在談及這部分的話題時(shí)，王宏女士首先提出了一個(gè)問(wèn)題讓現(xiàn)場(chǎng)聽眾來(lái)集體思考“在找工作的時(shí)候，投遞簡(jiǎn)歷想要達(dá)到的第一個(gè)目的是什么”。聽取了場(chǎng)內(nèi)同學(xué)們的發(fā)言之后，王女士為大家做了總結(jié)性的點(diǎn)評(píng)：投遞求職簡(jiǎn)歷的首要目的是，為自己贏得一個(gè)面試的機(jī)會(huì)。在此基礎(chǔ)之上，求職者才能更好地向招聘方展示自己的專項(xiàng)技能。
緊接著，王宏女士結(jié)合自身的HR工作體會(huì)，向大家介紹了人力資源招聘的一般性流程：簡(jiǎn)歷篩選――筆試――集體面試――HR面試――部門面試。這其中，簡(jiǎn)歷篩選是相當(dāng)重要的一環(huán)，有60％以上的簡(jiǎn)歷將會(huì)被篩選掉。那么，人力資源主管究竟如何篩選如雪片般飛來(lái)的簡(jiǎn)歷？王女士以招聘一名電力行業(yè)咨詢師為例，為大家揭開了各種玄機(jī)：至于HR所最感興趣的求職簡(jiǎn)歷要素，王宏女士認(rèn)為求職者的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)背景是重中之重。通常在看到一份求職簡(jiǎn)歷時(shí)，HR并不關(guān)心求職者的年齡和性別，他們更多的是去關(guān)注其工作經(jīng)歷和教育背景。也就是說(shuō)，應(yīng)聘者所具備專業(yè)技能及工作經(jīng)歷與所招聘職位的相關(guān)性是HR在進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選時(shí)最為看重的因素。尤其是，求職者從事類似工作的時(shí)間長(zhǎng)短/遠(yuǎn)近、時(shí)間長(zhǎng)短/遠(yuǎn)近、變換工作單位的頻率及原就職公司的管理水平。此外，求職者在校學(xué)習(xí)期間的所獲獎(jiǎng)勵(lì)情況和活動(dòng)參與情況也很關(guān)鍵。大多數(shù)HR所持有的觀點(diǎn)是：在校期間能夠表現(xiàn)優(yōu)秀、出類拔萃的人材，到社會(huì)上也同樣能表現(xiàn)得別人更為出色。
既然個(gè)人簡(jiǎn)歷在求職過(guò)程中扮演著如此重要的角色，那么通常簡(jiǎn)歷被斃掉的問(wèn)題出在哪里呢？王宏女士結(jié)合自己的HR工作實(shí)踐，為現(xiàn)場(chǎng)聽眾強(qiáng)調(diào)指出了幾點(diǎn)內(nèi)容：1、求職目標(biāo)不明確，對(duì)自身定位不合理；2、簡(jiǎn)歷太夸張/太平淡（無(wú)案例佐證、無(wú)數(shù)字說(shuō)明）；3、細(xì)節(jié)性問(wèn)題注意不夠，出現(xiàn)錯(cuò)字白字等低級(jí)失誤；4、語(yǔ)言表達(dá)組織能力不過(guò)關(guān)，過(guò)于頻繁地使用縮寫和專業(yè)術(shù)語(yǔ)。
求職者在撰寫個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)，應(yīng)如何有效地避免上面這些失誤？王宏女士認(rèn)為，應(yīng)該牢牢地把握住求職簡(jiǎn)歷的組織原則：知己知彼，明確自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，充分展現(xiàn)專業(yè)技能。由此引伸開去，她為大家介紹了簡(jiǎn)歷撰寫的技巧――差異化戰(zhàn)略。在撰寫求職簡(jiǎn)歷之前，充分比較并詳盡分析與同一崗位競(jìng)爭(zhēng)者相比，自己在創(chuàng)新能力、管理能力、協(xié)同能力、思維敏捷性、工作經(jīng)歷、教育背景及興趣愛好等方面，有哪些別人無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)比較分析的過(guò)程中，一步步地去明晰并完善自己的求職亮點(diǎn)，并在個(gè)人簡(jiǎn)歷上以簡(jiǎn)潔精煉的文字表述出來(lái)。其間，王宏女士特意指出，求職者在描述個(gè)人興趣愛好時(shí)，要格外地留心注意與所要申請(qǐng)職位的內(nèi)在關(guān)聯(lián)程度。因?yàn)?，?#8220;愛好讀書、喜歡畫畫”等興趣愛好往往能反映出，求職者更傾向于個(gè)人獨(dú)處，自我意識(shí)比較重一些。這樣，在應(yīng)聘營(yíng)銷推廣、人力資源等需要人際溝通能力較強(qiáng)的職位時(shí)，就會(huì)把自己處于山窮水盡的無(wú)望之地。
更進(jìn)一步地，就大家所廣為關(guān)注的當(dāng)前熱門行業(yè)及職位分類時(shí)，王宏女士總括性地介紹了金融/IT/房地產(chǎn)/物流等行業(yè)及其常見職位對(duì)求職者的綜合素質(zhì)要求。由此，她建議大家根據(jù)自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和個(gè)人興趣，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道進(jìn)行更深的了解。惟有如此，才能在求職簡(jiǎn)歷上更為簡(jiǎn)練地突出自己的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)，為自己在職位競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多先機(jī)和主動(dòng)權(quán)。
結(jié)合自己的HR工作實(shí)踐體會(huì)，王宏女士還向大家介紹了一個(gè)相當(dāng)實(shí)用的簡(jiǎn)歷撰寫技巧：充分地運(yùn)用事實(shí)/數(shù)字來(lái)展現(xiàn)自己在工作經(jīng)歷和專業(yè)技能上的亮點(diǎn)，以此給HR留下更深刻的印象和更明確的感知。就此，她以怎么來(lái)闡述“協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展工作”、“得到管理層的充分賞識(shí)和信賴”這兩項(xiàng)工作經(jīng)歷，使得大家對(duì)這一技巧有了更多的感性認(rèn)識(shí)。在介紹自己“曾協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展工作”時(shí)，可以在簡(jiǎn)歷中表述為――選拔和培訓(xùn)了5名工作人員，為公司節(jié)省了25，000元的招聘費(fèi)用；在介紹自己“得到管理層的充分賞識(shí)和信賴”時(shí)，可以在簡(jiǎn)歷中表述為――得到公司三次嘉獎(jiǎng)，其中二次合理化建議獎(jiǎng)，一次恪守職責(zé)獎(jiǎng)。進(jìn)而，王宏女士還列舉了某品牌洗發(fā)水在形象廣告中用一系列的數(shù)字闡釋產(chǎn)品性能優(yōu)勢(shì)的成功案例，并建議大家將這一思路落實(shí)在自己個(gè)人簡(jiǎn)歷的撰寫上。也就是說(shuō)，通過(guò)成功的個(gè)人簡(jiǎn)歷制作和撰寫，盡可能地為自身形成品牌化，用數(shù)字、事實(shí)、百分比等技巧來(lái)突出各項(xiàng)亮點(diǎn)。這樣，把自身優(yōu)勢(shì)充分地展現(xiàn)在HR面前，給他信心、讓他信服并給予面試機(jī)會(huì)。
在談到求職簡(jiǎn)歷的具體內(nèi)容時(shí)，王宏女士向大家強(qiáng)調(diào)：制作個(gè)人簡(jiǎn)歷的目標(biāo)，就是告訴招聘企業(yè)：自己是這個(gè)職位最合適的人選。結(jié)合自身工作實(shí)踐，她指出：在篩選應(yīng)聘者求職簡(jiǎn)歷時(shí)，HR注意力投在每頁(yè)內(nèi)容上的時(shí)間不會(huì)超過(guò)60s，而且越往后的內(nèi)容，所被關(guān)注的幾率就會(huì)越小。一般，第一頁(yè)的內(nèi)容被關(guān)注的比率為60％，第二頁(yè)的比率就降到了30％，再往后就低得幾乎可以忽略不計(jì)了。因此，一份制作成功的求職簡(jiǎn)歷一般以一頁(yè)紙的內(nèi)容為宜，最長(zhǎng)也不能超過(guò)兩頁(yè)紙的篇幅。內(nèi)容完整、表述簡(jiǎn)練、格式規(guī)范的求職簡(jiǎn)歷，往往能得到HR更多的關(guān)注并獲得更大的就業(yè)機(jī)會(huì)。
那么，一份良好的求職簡(jiǎn)歷應(yīng)包括如下內(nèi)容呢？王宏女士認(rèn)為，以下內(nèi)容應(yīng)必不可少且應(yīng)有所詳略：簡(jiǎn)歷信頭、求職意向、教育背景、工作經(jīng)歷及個(gè)人信息等。為了讓大家對(duì)這些內(nèi)容有更為感性的認(rèn)識(shí)，她在逐一詳盡分析的基礎(chǔ)上，為大家展示了清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院MBA的求職簡(jiǎn)歷模板。其間，王宏女士特別提醒大家注意借鑒其中的亮點(diǎn)，并在自己的求職簡(jiǎn)歷中加以改進(jìn)和引用。
值得指出的是，她著重為大家介紹了描述工作經(jīng)歷的技巧和策略，指明了P.A.R.（職責(zé)、行動(dòng)及結(jié)果）方法的應(yīng)用步驟。同時(shí)，王宏女士還指出，在具體應(yīng)用P.A.R.這一方法時(shí)，要注意結(jié)合著數(shù)字/事實(shí)/百分比等技法來(lái)使用。另外，在撰寫個(gè)人的求職簡(jiǎn)歷時(shí)，要為不同的能力（管理能力、團(tuán)隊(duì)合作、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新能力、組織能力等）要求來(lái)逐一確定不同的P.A.R.。緊接著，王宏女士根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)聽眾的要求，介紹了求職信的格式和寫法。同時(shí)，她還特別指出：在撰寫求職信時(shí)，要簡(jiǎn)潔凝練地闡述申請(qǐng)?jiān)撀毼坏睦碛伤?、個(gè)人工作經(jīng)歷/教育背景/專業(yè)技能、與職位相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在此基礎(chǔ)上，她還為大家展示了一份規(guī)范的求職信作為范例以供借鑒參考。
針對(duì)大家所關(guān)心的簡(jiǎn)歷投遞所應(yīng)注意事項(xiàng)，王宏女士介紹了幾個(gè)小竅門：通過(guò)熟人引薦獲得更多面試機(jī)會(huì)、參加專場(chǎng)的招聘會(huì)、職位要求2年以下工作經(jīng)驗(yàn)的處理技略。相比之下，通過(guò)電子郵件進(jìn)行個(gè)人簡(jiǎn)歷的網(wǎng)絡(luò)投遞應(yīng)用得更為頻繁一些。就此，王宏女士做了較為詳細(xì)的闡述。她說(shuō)，在投遞簡(jiǎn)歷時(shí)，要充分研究招聘職位的具體要求：工作經(jīng)驗(yàn)、技能資格、教育背景、個(gè)人潛能及性格特征。在此基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地對(duì)簡(jiǎn)歷內(nèi)容做出優(yōu)化和完善，實(shí)現(xiàn)求職簡(jiǎn)歷的個(gè)性化、數(shù)據(jù)化及匹配度。在對(duì)癥下藥地組合好自己的工作經(jīng)歷/教育背景/專業(yè)技能等層面內(nèi)容后，充分地向招聘方HR傳達(dá)這一信息：自己恰是這一職位最合適的人選，完全勝任該崗位的具體工作。此外，在利用電子郵件投遞簡(jiǎn)歷時(shí)，要列清楚郵件的主題，并將個(gè)人簡(jiǎn)歷及求職信以正文及附件方式來(lái)同時(shí)發(fā)送。
第三部分 成功面試技巧/注意事項(xiàng)
在面試技巧和注意事項(xiàng)這一話題上，王宏女士著重為大家介紹了常見面試的類型、面試前的準(zhǔn)備工作及面試過(guò)程中的應(yīng)對(duì)技巧等方面內(nèi)容。
面試，通?？梢岳斫鉃橐徊糠秩艘栽u(píng)價(jià)為目的，與另外一部分人展開的面談。在談到常見面試的類型時(shí)，王宏女士闡述了如下幾個(gè)方面：以人員編排來(lái)劃分，面試可以分為一對(duì)一、多對(duì)一及一對(duì)多等類型；以面試階段來(lái)劃分，面試可以分為初步面試、多輪選拔及最后復(fù)試等類型；以面試形式來(lái)劃分，面試可以分為標(biāo)準(zhǔn)型面試、友好型面試、無(wú)序型面試、壓力型面試及案例型面試等類別。這其中，她為大家逐一介紹了標(biāo)準(zhǔn)型面試 / 友好型面試 / 無(wú)序型面試 / 壓力型面試 / 案例型面試的實(shí)施要征及應(yīng)對(duì)技略。通過(guò)自己在HR工作中生動(dòng)鮮活的實(shí)例，王宏女士讓大家在幽默詼諧的氛圍中對(duì)這幾類面試的個(gè)中技巧有了清晰而感性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而增強(qiáng)了求職應(yīng)聘成功的信心。
在談到標(biāo)準(zhǔn)型面試這一最為廣泛應(yīng)用的面試類型時(shí)，王宏女士說(shuō)道，標(biāo)準(zhǔn)型面試更多地是采取前面所提到過(guò)的一對(duì)一形式。在寒喧落座之后，面試官會(huì)向應(yīng)聘者介紹面試的整套流程及時(shí)間安排。在標(biāo)注型面試中，通常面試官會(huì)準(zhǔn)備一系列的經(jīng)典面試問(wèn)題來(lái)要求應(yīng)聘者回答，以此考查求職者的應(yīng)變能力和思維敏捷性。她還特意強(qiáng)調(diào)了，除應(yīng)精心準(zhǔn)備自我介紹并以沉緩的語(yǔ)調(diào)反復(fù)聯(lián)系之外，應(yīng)聘者在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)型面試時(shí)還應(yīng)特別注意一些細(xì)節(jié)性問(wèn)題：寒喧/問(wèn)候禮儀、科學(xué)的被告知程序、簡(jiǎn)潔凝練的自我介紹、試探性的提問(wèn)策略、輕松話題的適時(shí)引入、向招聘單位HR提問(wèn)的技法等。此外，針對(duì)面試官的職位及層次類別，有針對(duì)性地向其就企業(yè)的發(fā)展提出自己所關(guān)心的問(wèn)題，以此來(lái)展現(xiàn)自己對(duì)該公司及該職位的重視程度和了解層面。王宏女士向現(xiàn)場(chǎng)聽眾建議道，在參加標(biāo)準(zhǔn)型面試時(shí)，要簡(jiǎn)潔到位地回答面試官的問(wèn)題，并著力闡述自己加盟招聘單位后所能帶來(lái)的價(jià)值。特別地，她著重指出：在人力資源招聘工作中，面試官所進(jìn)行的一系列舉措，最終還是要落實(shí)在如下焦點(diǎn)上：應(yīng)聘者確實(shí)能夠/愿意/適合在我單位從事這個(gè)職位的工作么？也就是說(shuō)，面試官希望通過(guò)面試這一環(huán)節(jié)，來(lái)發(fā)現(xiàn)求職者的綜合素養(yǎng)與其所申請(qǐng)職位之間的擬合程度。
隨后，結(jié)合著當(dāng)前HR工作發(fā)展近況，王宏女士還為大家詮釋了“另類面試”所著重想要考查應(yīng)聘者的幾點(diǎn)素質(zhì)：互助精神、責(zé)任感及應(yīng)變能力。她還特意舉了些鮮活生動(dòng)的例子，以此來(lái)增加大家對(duì)這類面試的感性認(rèn)識(shí)，諸如：一群應(yīng)聘者者正在指定辦公室等到即將進(jìn)行的集中面試時(shí)，一位工作人員抱著一堆文件推門而入。不經(jīng)意間腳下一滑，手中的文件散落了一地。在部分應(yīng)聘者的幫助下?lián)炱鹞募?，該工作人員在整理文件的過(guò)程中會(huì)向應(yīng)聘者借用橡皮或者文具。這是，應(yīng)聘者中會(huì)對(duì)此有兩類不同的反映：一類是熱心地盡力給予幫助，一類則是態(tài)度漠然地置之不理。其實(shí)，這是招聘單位有意設(shè)置的一次場(chǎng)景面試，希望以此來(lái)真正考查到應(yīng)聘者的互助性和合作性。就此，王宏女士建議到，求職者在邁入招聘單位的那一刻起，便處在對(duì)方的關(guān)注之下，為此，就需要保持高度的精神注意力，于細(xì)枝末節(jié)的言談舉止之中，把自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給招聘單位HR。
為了在面試中有出色穩(wěn)定的發(fā)揮，求職者在面試前應(yīng)從哪些方面來(lái)做好準(zhǔn)備呢？對(duì)此，王宏女士認(rèn)為，求職者在面試前宜注意好如下幾方面：裝幀良好的個(gè)人簡(jiǎn)歷、自信平和的求職心態(tài)、簡(jiǎn)練清晰的自我介紹陳述、招聘單位的基本情況、所申請(qǐng)職位的條件要求、貼切合適的職業(yè)著裝、明確面試前的三要素（時(shí)間/地點(diǎn)/接洽人）以及準(zhǔn)備好向面試官提問(wèn)的若干問(wèn)題等等。王宏女士進(jìn)一步闡述到，求職者在面試前還要做好充分的心理準(zhǔn)備，對(duì)面試官可能采取的壓力型提問(wèn)有所思考：你能為我們公司帶來(lái)什么、你有哪些優(yōu)勢(shì)值得我們公司聘用、你為什么來(lái)應(yīng)聘這一職位、你的工作經(jīng)驗(yàn)明顯不足等等。通常HR在面試過(guò)程中所提出的問(wèn)題，都是圍繞著上面這三點(diǎn)來(lái)展開。只有對(duì)這些問(wèn)題提前結(jié)合自身情況進(jìn)行認(rèn)真思考，在面試的過(guò)程中才能不慌不忙，有穩(wěn)定而出色的發(fā)揮并得到招聘單位面試官的認(rèn)可和賞識(shí)。繼而，她還為大家列舉了在HR實(shí)踐中，面試官經(jīng)常采用的問(wèn)題：在一分鐘之內(nèi)簡(jiǎn)要介紹下你自己、你如何認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自身的優(yōu)缺點(diǎn)、你的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃是什么、你入職我們公司后的期望是什么、你對(duì)加班有什么看法和認(rèn)識(shí)、你和同事朋友們?nèi)绾蜗嗵?、你認(rèn)為自己最成功/最失敗的一次經(jīng)歷是什么等等，諸如此類不一而足。
針對(duì)上面這些問(wèn)題，王宏女士結(jié)合多年的HR工作實(shí)踐，對(duì)具體的回答思路給出了指點(diǎn)：在向面試官介紹自己時(shí)，一定要把自己能為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值及自己的優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)給招聘單位，要在2～3分鐘把自己的教育背景/工作經(jīng)歷等信息以簡(jiǎn)潔凝練的語(yǔ)言表述出來(lái)；在描述自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)時(shí)，要不超過(guò)三點(diǎn)特別是與所申請(qǐng)職位下關(guān)系度極為密切的方面。特別地，王宏建議求職者在介紹自己的缺點(diǎn)時(shí)，要客觀準(zhǔn)確并避免提及與所申請(qǐng)職位要求明顯相悖的缺點(diǎn)，同時(shí)還要向招聘方表明自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一不足并在積極地進(jìn)行改正。如有可能，不妨介紹雖然一般意義上是缺點(diǎn)但對(duì)所申請(qǐng)職位來(lái)說(shuō)，又有著一定程度的促進(jìn)作用。也就是說(shuō)，求職者應(yīng)在客觀評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，結(jié)合著所申請(qǐng)職位的具體要求來(lái)表述自己的優(yōu)缺點(diǎn)，切忌片面地介紹自己的優(yōu)勢(shì)和不足。再有，王宏女士還特意提醒現(xiàn)場(chǎng)的聽眾，面試過(guò)程中在回答招聘HR提出的問(wèn)題時(shí)，一定要說(shuō)話說(shuō)到位，說(shuō)到點(diǎn)子上。而這就要求應(yīng)聘者在通過(guò)和面試官的接觸，來(lái)準(zhǔn)確迅速地判斷出其所提問(wèn)題的真實(shí)考查目的。在此基礎(chǔ)上，以最為清晰明確的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，將自己的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)展現(xiàn)給對(duì)方。
就大家極為關(guān)心的如何提高語(yǔ)言組織能力這一問(wèn)題，王宏女士談到：平常的學(xué)習(xí)、生活及工作過(guò)程中，應(yīng)有意識(shí)地來(lái)加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練，鍛練自己在2分鐘之內(nèi)準(zhǔn)確凝練表達(dá)信息的能力；在面試過(guò)程中，回答問(wèn)題時(shí)可在頭腦中快速梳理回答要點(diǎn)，分清楚層次并以序數(shù)詞第一/第二/第三等來(lái)展開介紹。至于面試時(shí)應(yīng)注意的禁忌，王宏女士認(rèn)為：遲到、缺席、言語(yǔ)輕浮、與面試官爭(zhēng)論、弄虛作假、過(guò)于利己主義這些問(wèn)題都需要避免。特別是，在回答問(wèn)題時(shí)要更多地從招聘單位角度來(lái)考慮，重點(diǎn)闡述自己能為招聘單位帶來(lái)的價(jià)值，而不要站在自身的角度來(lái)表述自己的個(gè)人發(fā)展空間及對(duì)該公司該職位的向往等等。就面試時(shí)應(yīng)注意的禮儀，王宏女士重點(diǎn)談到了著裝、言談、舉止等細(xì)節(jié)性的問(wèn)題，并就如何著裝給現(xiàn)場(chǎng)的聽眾做了較為深入的介紹。同時(shí)，對(duì)于面試時(shí)求職者向招聘單位薪資要求的提出時(shí)機(jī)、就商業(yè)判斷能力及商業(yè)道德方面所可能會(huì)設(shè)的面試陷阱以及面試結(jié)束時(shí)再次向面試官及應(yīng)聘單位給予面試機(jī)會(huì)表示由衷感謝并向面試官索要其聯(lián)系方式以保持良好溝通。
隨后，王宏女士向現(xiàn)場(chǎng)聽眾介紹了人力資源管理（HR）常用的工作方法，以期能對(duì)大家把握面試的規(guī)律有所幫助和裨益。這其中，她重點(diǎn)闡述了行為面試法的具體流程及所使用的基于五大原則（情形、任務(wù)、溝通、行為及結(jié)果）的追問(wèn)法。比如，在聽到應(yīng)聘者說(shuō)帶領(lǐng)部門員工超額完成工作任務(wù)，HR便會(huì)追問(wèn)具體的工作內(nèi)容、超額完成的比例是多少、與同行相比處于什么樣的競(jìng)爭(zhēng)層面、應(yīng)聘者在其中所扮演的角色以及所產(chǎn)生的體會(huì)和感想等等。由此，來(lái)更為深入和準(zhǔn)確地判斷求職者的語(yǔ)言組織能力、邏輯思維能力及反應(yīng)敏捷性等綜合能力素養(yǎng)。
第四部分 正略均策管理咨詢公司概況
應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)聽眾的強(qiáng)烈要求，王宏女士介紹了其所供職的北京正略均策企業(yè)管理咨詢公司（原北京新華信管理咨詢公司）的發(fā)展歷程及業(yè)務(wù)范圍。
新華信集團(tuán)成立于1992年，旗下有管理咨詢、市場(chǎng)研究和商業(yè)信息三家獨(dú)立公司。由于專業(yè)化發(fā)展的需要，北京新華信管理顧問(wèn)有限公司自2005年7月1日起更名為北京正略鈞策企業(yè)管理咨詢有限公司。總部位于北京，在廣州、上海設(shè)有分公司；截止到2005年8月1日，新華信集團(tuán)共有600多名全職員工，正略鈞策管理咨詢共有236名專職咨詢顧問(wèn)和研究人員；獲得亞洲開發(fā)銀行（Asian Development Bank）和世界銀行（World Bank）的正式咨詢資格；多名合伙人和高級(jí)經(jīng)理?yè)碛兄袊?guó)證監(jiān)會(huì)認(rèn)可的上市公司獨(dú)立董事資格。
新華信正略鈞策戰(zhàn)略咨詢提供企業(yè)公司層和業(yè)務(wù)層綜合性戰(zhàn)略解決方案。針對(duì)中國(guó)企業(yè)當(dāng)前環(huán)境下的特殊發(fā)展需要，重點(diǎn)解決國(guó)際國(guó)內(nèi)一流企業(yè)業(yè)務(wù)多元化方向和方式、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)核心戰(zhàn)略等問(wèn)題 。正略鈞策的使命是：幫助中國(guó)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)一流，建立持續(xù)發(fā)展核心優(yōu)勢(shì)；其宗旨是：時(shí)代管理創(chuàng)新的推動(dòng)者、復(fù)雜管理問(wèn)題的解決者、東方管理方法的創(chuàng)造者、現(xiàn)代管理理論的傳播者、成功管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)者、優(yōu)秀管理人才的培育者；其核心競(jìng)爭(zhēng)力（RISE）體現(xiàn)在：品牌（ Reputation ）：持續(xù)增長(zhǎng)的品牌價(jià)值、知識(shí)（ Intelligence ）：厚實(shí)縝密的知識(shí)管理、人才（ Staff ）：忠誠(chéng)高效的人才團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行（ Enforcement ）：腳踏實(shí)地的執(zhí)行精神。
自正式運(yùn)營(yíng)以來(lái)，正略鈞策憑借務(wù)實(shí)向上的團(tuán)隊(duì)文化，已經(jīng)取得了多個(gè)業(yè)內(nèi)第一：中國(guó)第一家專業(yè)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)咨詢公司、中國(guó)第一家向大學(xué) ( 北大光華管理學(xué)院 ) 捐款的咨詢公司、中國(guó)咨詢業(yè)第一起企業(yè)兼并案的承接企業(yè)、中國(guó)第一家有限合伙制風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的創(chuàng)辦者、中國(guó)第一家參加瑞士達(dá)沃斯 “ 世界經(jīng)濟(jì)論壇 ” 的咨詢公司、中國(guó)第一家在 “ 哈佛中國(guó)評(píng)論 ” 年會(huì)上演講的咨詢公司、中國(guó)第一家經(jīng)過(guò)民主選舉的北京科技咨詢協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)單位。
新華信正略鈞策管理咨詢通過(guò)行業(yè)和功能的專業(yè)化，為特定行業(yè)客戶的特定需求提供針對(duì)性的專業(yè)解決方案。新華信正略鈞策管理咨詢業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及管理咨詢、市場(chǎng)調(diào)研及商業(yè)信譽(yù)等三大領(lǐng)域。新華信正略鈞策人力資源咨詢提供戰(zhàn)略導(dǎo)向的組織管理模式設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃、工作描述體系、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)、績(jī)效管理體系、薪酬激勵(lì)體系、高管激勵(lì)約束機(jī)制、職業(yè)發(fā)展體系及企業(yè)文化等全面解決方案；新華信正略鈞策提供符合中國(guó)特色的公司治理結(jié)構(gòu)、集團(tuán)管理模式、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程再造或優(yōu)化及管理制度優(yōu)化等全面解決方案；此外，還為提高客戶的實(shí)施執(zhí)行力，新華信正略鈞策還提供配套于管理咨詢業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)：教育培訓(xùn)、中高級(jí)人才甄選、資本運(yùn)作咨詢等。
經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，在眾多的企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目中，正略均策管理咨詢積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了獨(dú)特能力和突出優(yōu)勢(shì)，其中最具優(yōu)勢(shì)和特色的是我們的團(tuán)隊(duì)。正略均策管理咨詢的企業(yè)文化咨詢團(tuán)隊(duì)由一群專業(yè)的咨詢專家組成，咨詢專家和顧問(wèn)來(lái)自世界和中國(guó)最好的大學(xué)，有著豐富的企業(yè)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)和文化咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。正略均策管理咨詢認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的問(wèn)題不是孤立存在的，那往往是很多問(wèn)題的綜合表現(xiàn)，因此解決文化的的問(wèn)題實(shí)際上只是選擇了文化作為入手之處，深入的解決方案還強(qiáng)化其他各個(gè)管理功能方面的能力。為了更好的為企業(yè)提供文化咨詢服務(wù)，正略均策管理咨詢持續(xù)不斷地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，使我們的專家在企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上分別熟悉和掌握不同的管理領(lǐng)域的知識(shí)，培養(yǎng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，以便解決綜合復(fù)雜的問(wèn)題，不斷優(yōu)化的結(jié)果是這些專家逐漸分化為五類相互區(qū)別又互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)。
介紹完正略均策公司之后，王宏女士和華電MBA學(xué)員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。對(duì)于大家提出的職業(yè)咨詢師應(yīng)具備的素質(zhì)，她談到了自己的看法：優(yōu)秀的咨詢顧問(wèn)，應(yīng)具備正直向上的人品、出色的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)激情、卓越的溝通能力和協(xié)調(diào)能力、全面的專業(yè)技能和敏捷的邏輯思維。另外，對(duì)于同學(xué)們所關(guān)注的正略均策管理咨詢公司現(xiàn)況及業(yè)務(wù)發(fā)展等話題，王宏女士也做了全面的答復(fù)并歡迎有意向的同學(xué)積極投遞求職簡(jiǎn)歷。在場(chǎng)的MBA學(xué)員紛紛表示，這場(chǎng)專題講座來(lái)自于一線HR工作實(shí)踐，針對(duì)性高、實(shí)用性強(qiáng)，聽后獲得了相當(dāng)寶貴收益和啟發(fā)，這對(duì)自己的求職就業(yè)非常有幫助和裨益
