太可怕了。
遠(yuǎn)程辦公的疫情期間，除了Zoom這類會議軟件，另一種辦公軟件也火了：
云監(jiān)工軟件，還是AI來監(jiān)工的那種。
只是，被監(jiān)工的對象不是工地上的挖掘機，而是用電腦辦公的社畜們。
AI盯著你干活，AI看你摸了幾條魚，AI給你打分。
然后作為老板裁人的依據(jù)。
這個AI監(jiān)工軟件名叫Enaible。
Enaible官網(wǎng)介紹，這家公司的創(chuàng)始人名叫Tommy Weir，他博士畢業(yè)于瑞金大學(xué)，這是美國的一所基督教私立大學(xué)，英文名Regent University，注意不是江西瑞金，學(xué)的是“戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力”。
而且，他還是MIT的訪問科學(xué)家以及一名作家，擁有20年的“CEO教練”經(jīng)驗。
有“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”那味兒了。
2018年，“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”終于親自下海創(chuàng)業(yè)，希望給企業(yè)帶來“AI賦能的領(lǐng)導(dǎo)力”，在美國波士頓成立了Enaible這家公司，還成立了“世界上第一個領(lǐng)導(dǎo)力AI實驗室”。
Enaible軟件裝在員工的電腦里，只要裝上，它就一直在后臺運行，把員工工作中的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)都提供給公司。
軟件用了一個名叫Trigger-Task-Time的算法，來監(jiān)控員工的行動，算法會根據(jù)郵件或者電話，來判斷員工要完成什么任務(wù)以及計算這些任務(wù)花了多長時間來完成。
之后，算法給給員工的工作效率打分。
這家公司說，這是世界上最好的工作效率評分系統(tǒng)。
給每個員工打的分在0~100之間，而且，不光老板能看到，員工自己也能看到。
有了這個評分，老板就能判斷哪些人值得升職加薪，哪些人值得被開除。
此外，還有一個領(lǐng)導(dǎo)力推薦算法（Leadership Recommender）可以給老板們提供建議 ，自動找出員工工作中有問題、可以提高效率的環(huán)節(jié)。
你可能發(fā)現(xiàn)，這套流程有點玄學(xué)，很多時候沒碰電腦，不意味著你的大腦不在工作。
創(chuàng)始人Tommy Weir博士說，Enaible比較適合客服這種重復(fù)性工作，而非創(chuàng)造性工作。
注意，Enaible這款軟件并非“概念產(chǎn)品”PPT，而是已經(jīng)落地成交的產(chǎn)品。
迪拜海關(guān)和4A廣告公司中的宏盟集團已經(jīng)和Enaible簽約。另外，這家公司也在和達(dá)美航空(Delta Airlines)和500強里排名第五的美國連鎖藥店CVS Health進(jìn)行最后的談判。
而且，Enaible的這些客戶們還對該軟件抱以厚望，迪拜海關(guān)正在內(nèi)部推廣這個軟件，希望能在未來兩年“節(jié)省7500萬美元（5個億人民幣）工資”。
在全員在家辦公的疫情期間，Enaible尤為火爆，Tommy Weir說這期間前來咨詢的公司數(shù)量是以前的4倍。
或許經(jīng)濟下行期間，這些公司都在為裁員做準(zhǔn)備呢。
這樣“神奇”的軟件，注定是會引來爭議的。
《MIT科技評論》援引英國律師、NPO法律機構(gòu)Foxglove聯(lián)合創(chuàng)始人Cori Crider的話說，這種軟件會造成員工和管理層之間巨大的權(quán)力失衡：
“早在計算機時代開始之前，老板們就一直在尋求榨干員工的最后一點生產(chǎn)力和勞動力。但現(xiàn)在，監(jiān)控的密切程度是我們前所未見的?！?/p>
在這位律師看來，這種軟件只是在機器代替人類的重復(fù)勞動之前，把人類變成機器人。良好的工作環(huán)境，應(yīng)該讓員工覺得自己的工作備受信任，而監(jiān)控是無法做到這一點的。
而推特上的網(wǎng)民們，也都在痛罵這個軟件：
這簡直太邪惡了。
天，這下公司們可以不受譴責(zé)的作惡了。
失去有創(chuàng)造力的員工、創(chuàng)新性的思考，時間是惟一的考核因素而非質(zhì)量，這會讓公司失去忠誠度。
我是MIT的科學(xué)家，大力倡導(dǎo)用AI提高生產(chǎn)力，但是這個軟件會讓人感到可怕。打造一支有效率的團隊并不是靠的每分每秒都監(jiān)視員工做什么，而是用目標(biāo)、團隊合作和信任。
采購這個系統(tǒng)的人應(yīng)該被開掉，他們顯然不知道如何衡量員工的生產(chǎn)力。
還有人覺得，這就是奧威爾的小說《1984》里的產(chǎn)品：
是不是有種“THE BIG BROTHER IS WATCHING YOU”的感覺？
不過，這家公司卻覺得被罵的非常委屈。
根據(jù)他們自己的統(tǒng)計，8小時工作制里，其實人們有產(chǎn)出的只有3個小時，美國每年有4000億美元被員工們摸魚摸掉。
摸魚造成了經(jīng)濟損失，那就找個方法讓人們不要摸魚。
Enaible的CEO Tommy Weir覺得，管理者本來就要盯著員工看他干活，判斷他工作中的問題。
這個過程換成AI也一樣。
至于會幫助企業(yè)裁員這一點，他覺得裁員都是企業(yè)的常規(guī)操作。
反正都要裁，那不如精準(zhǔn)的找出工作效率最低的人。
你覺得，這類軟件靠譜么？
參考鏈接：
https://www.technologyreview.com/2020/06/04/1002671/startup-ai-workers-productivity-score-bias-machine-learning-business-covid/
https://www.enaible.io/
https://www.youtube.com/channel/UCau-awRcmqpRACrfHGSclOg
— 完 —
