1、健康的體魄
健全的心靈基于健康的身體。對銷售人員來講，健康的身體是推銷的本錢，尤其做為一個會所的銷售人員，如果沒有健康的體魄是不稱職的。
2、積極的人生態(tài)度
一個銷售人員，每一天都承受著來自公司、客戶、家庭這三個主要方面的壓力；
一個銷售人員，每一天幾乎都是單兵作戰(zhàn)，承受著成功與失敗的喜怒哀樂；
一個銷售人員，每一天都幾盡全力做使客戶滿意的事情，而自己的諸多觀點(diǎn)與看法，不可能全部直接地表達(dá)出來。
所以，銷售人員比誰都更應(yīng)具有積極人生的態(tài)度，坦然、成熟地面對和處理挫折與失敗，鼓勵與成功。如何面對挫折、失敗?
正面觀點(diǎn)
——沒有成功
——學(xué)到一點(diǎn)東西
——充滿信心的人
——主動嘗試過
——可能想出好辦法
——先走一步，方法不對
——合理安排
——天無絕人之路
——還需努力
負(fù)面觀點(diǎn)
——失敗了
——什么也沒做成
——很愚蠢
——尊嚴(yán)受損
——方法不好
——別人成功了
——浪費(fèi)時間
——無路可走
——未能完成
因挫折而消沉的人，很難獲得成功；視失敗為寶貴經(jīng)驗(yàn)、愈挫愈勇地向成功目標(biāo)挑戰(zhàn)的品質(zhì)，才是銷售人員應(yīng)具備的。
3、持久力
假設(shè)我們只設(shè)定目標(biāo)，沒有積極的人生態(tài)度、良好的個人形象、專業(yè)的銷售技巧是不夠的；沒有持久的努力，是難以成功的。所以，在確定目標(biāo)后，自己還應(yīng)確定一個完成的期限，制定一個詳實(shí)的時間表并分解大目標(biāo)，以不斷的小成功，增加對工作的熱忱，明確最終目標(biāo)而至成功。
為了避免功敗垂成，培養(yǎng)持久力是非常重要的。
4、正確的金錢觀
金錢是達(dá)到目的的一種工具。但如果銷售人員本末倒置地把達(dá)成目的的工具變成目的的本身，客戶們會從銷售人員的眼睛里讀出金錢欲望，從而影響客戶的意愿。
5、誠實(shí)守信：對自己所說所做之事，一定要誠實(shí)守信。
承諾的事要仔細(xì)記下來，在期限之前必須兌現(xiàn)，若在期限之前知道無法處理好，也必須在事前向?qū)Ψ秸f明。講究誠信的人不會輕易給對方承諾，因?yàn)檩p諾者必寡言。
誠信是一種推銷美德，人們從未能找到令人滿意的詞來代替它。誠信比業(yè)務(wù)員的其它品質(zhì)更能深刻地表達(dá)人的內(nèi)心。
6、懂得容忍別人
文明而有素質(zhì)的人是那些懂得容忍別人的人。古人說得好：“退一步海闊天空，忍一時風(fēng)平浪靜。”但人為什么不能容忍別人呢?
1） 愚昧：與自己所知的不同的事物便是錯的。他所不能了解和理解的事物也是不對的。
2） 缺乏同情心：凡事對他只要有一點(diǎn)不如意，不管原因如何，都是錯誤的。
3） 虛偽的主觀優(yōu)勝：不論他人的才能如何優(yōu)異，只要有一點(diǎn)和自己不相配或不如自己，便徹底否定對方。
對銷售人員而言，不能容忍他的客戶，就等于不能容忍銷售本身。因?yàn)殇N售過程中要與各種不同的客戶打交道，要理解和包容客戶，那些“能被您容忍”和“不能被您容忍”的都要容忍。因?yàn)橐蛻粝矚g您，那您首先就要喜愛您的客戶。
7、善解人意
口若懸河的人不一定能成為優(yōu)秀的銷售人員，因?yàn)檫@樣的人往往沉醉于自己的辯才與思路中而忽略了客戶的真實(shí)需求。
優(yōu)秀的銷售人員，會不斷探詢客戶的需要，將心比心，以細(xì)膩的感受力和同情心，判斷客戶的真實(shí)需求并加以滿足，最終成交。
8、想象力
優(yōu)秀的銷售人員還應(yīng)具備描述公司前景、產(chǎn)品利益的能力。富于想象力的陳述，不僅能消除客戶的排斥心理，還能給自己帶來滿足感和自信心，增強(qiáng)說服力，幫助客戶早下決心購買。
