作為具有百年文化底蘊的民族金融品牌,交通銀行始終注重“民族金融、改革先鋒、穩(wěn)健永續(xù)”三大文化基因的傳承,致力于打造體現(xiàn)時代特征、獨具交行特色的品牌文化。
2018年,交通銀行迎來創(chuàng)立110周年。
作為中國早期四大銀行和發(fā)鈔行之一,交通銀行是中國銀行業(yè)存續(xù)至今,第一家超過百年歷史的民族品牌。
2018年,交通銀行迎來創(chuàng)立110周年
交通銀行
為復興民族金融而生
交通銀行自創(chuàng)立就肩負起復興民族金融的重任。
1907年(清光緒三十三年)11月,郵傳部奏請設立交通銀行,尚書陳璧在奏文中指出“臣部所管輪、路、郵、電四政,總以振興實業(yè),挽回利權為宗旨。設立銀行,官商合辦,名曰交通銀行?!编]政部希望以銀行為樞紐,使輪、路、電、郵四政互為交通,又取“交通”二字交叉貫通引申興旺發(fā)達之義,故名交通銀行。
1908年3月4日,交通銀行正式開業(yè)
1908年3月4日,交通銀行正式開業(yè)。交通銀行成立后做的第一件事,就是負責借款贖回京漢鐵路的經營權。1909年贖回京漢鐵路,捍衛(wèi)中華民族尊嚴。同年,受政府委托發(fā)行貨幣,擔負起國家銀行的職能,發(fā)行貨幣33年,成為中國發(fā)鈔歷史最長的銀行之一。
交通銀行成立后的首務,是贖回京漢鐵路的經營權
抗戰(zhàn)期間,交通銀行聯(lián)手同業(yè)打擊日偽假幣偽鈔,在抵御日偽經濟破壞的同時,也為抗戰(zhàn)提供經濟支持;抗戰(zhàn)勝利后,交通銀行接收日偽金融機構積極開展戰(zhàn)后重建。1958年,中國金融體制變化,交通銀行香港分行繼續(xù)營業(yè),延續(xù)著生生不息的交行歷史。
1934年的香港分行
在1908年創(chuàng)立至1986年的78年間,交行肩負“紓國家民族之危難、助工商實業(yè)之蓬勃、謀股東行員之利益”的三重歷史使命,勇立潮頭,開拓創(chuàng)新,為中國近代銀行業(yè)的發(fā)展和新時期的金融改革做出了重要貢獻。
交通銀行
為探索金融改革而行
1986年7月24日,為適應中國經濟體制改革和發(fā)展的要求,鑒于交行對于中國金融的巨大歷史影響以及在國際上的良好聲譽,國務院批準重新組建交行。重組初期,1988年的第一次董事會上就明確了“三個一流”的品牌建設目標:“一流的服務質量、一流的工作效率、一流的銀行信譽?!?/span>
交通銀行重組初期召開的董事會議
30年來,交通銀行在改革中求生存,在改革中求發(fā)展,在改革中求未來,勇當中國金融改革的探路者。
憑借著“三個一流”的辦行宗旨,交行在金融業(yè)的改革發(fā)展中實現(xiàn)了六個“第一”:
第一家資本來源和產權形式實行股份制;
第一家按市場原則和成本效益原則設置機構;
第一家打破金融行業(yè)業(yè)務范圍壟斷,將競爭機制引入金融領域;
第一家引進資產負債比例管理,并以此規(guī)范業(yè)務運作,防范經營風險;
第一家建立雙向選擇的新型銀企關系;
第一家可以從事銀行、保險、證券業(yè)務的綜合性商業(yè)銀行。
這些“第一”充分說明,交行勇于改革,勇于創(chuàng)新,在中國金融改革領域具有標桿示范作用。
1987年,交通銀行重組時
位于上海市江西中路200號的大樓
在重組后的風雨歷程中,交行人堅持以誠為本,對外打造專業(yè)、可靠、穩(wěn)重的品牌形象,這一時期,“交流融通,誠信永恒”的品牌口號深入人心。
交通銀行
以財富管理為特色的品牌定位
2004年,國務院正式批準了交行深化股份制改革整體方案,同意交行實施財務重組及其他各項改革措施。同年,交行與匯豐銀行舉行了入股協(xié)議簽字儀式,匯豐銀行成為交行的第二大股東,交行也成為國內第一家引進國際一流商業(yè)銀行參與董事會管理的大型國有商業(yè)銀行,加快了自身公司治理結構與國際一流商業(yè)銀行接軌的步伐。
2005年6月,交行在香港聯(lián)交所正式掛牌交易,成為國際資本市場中的一員。2007年5月,交通銀行股份有限公司在上交所上市,至此,又一家大型商業(yè)銀行成功登陸A股市場,也完成了國內首家在境外上市的中資商業(yè)銀行的回歸之旅。
百年交行,輝煌世博
作為“2010年上海世博會”唯一商業(yè)銀行合作伙伴,交行通過業(yè)務和產品提升綜合化和國際化實力,以“業(yè)務零差錯、服務零投訴、安全零事故”的服務水平,代表中國銀行業(yè)向世界展現(xiàn)了優(yōu)質金融服務的形象,并實現(xiàn)了交行向社會、客戶的服務承諾。
以世博為平臺,交行精心設計、有序開展了一系列“百年交行,輝煌世博”為主題的品牌宣傳活動,規(guī)范、統(tǒng)一、和諧,與現(xiàn)代化元素深度融合的交行品牌也得到了社會各界的廣泛關注和高度贊譽。
2009年,為謀劃新一輪改革發(fā)展,交通銀行提出了“兩化一行”發(fā)展戰(zhàn)略。此后,交行在國際化、綜合化道路上加速前進,交銀國際、交銀保險、交銀基金、交銀租賃、交銀國際信托、交銀人壽等子公司聲名鵲起。
您的財富管理銀行
交通銀行堅持以客戶價值為核心,以差異化發(fā)展策略提高核心競爭力,以高素質的投資團隊、雄厚的資金實力、良好的市場聲譽來滿足客戶財富管理的多樣化需求。與此同時,交行確立了“以財富管理為特色”的差異化品牌定位。
百年交行——您的財富管理銀行
2015年,國務院批準《交通銀行深化改革方案》,進一步確立了交行“改革先鋒”的市場形象。同年,交行對外發(fā)布了“百年交行——您的財富管理銀行”品牌標識?!鞍倌辍闭蔑@的是交行的恒久品質;“您的”二字則拉近了品牌與客戶之間的距離,闡釋了交行客戶營銷、客戶服務、客戶經營的以人為本、以客戶為尊的服務理念;“財富管理”是幫助客戶實現(xiàn)人生價值的承諾,讓廣大客戶與全社會感知蘊藏于“百年交行——您的財富管理銀行”背后的價值與回報。
交通銀行始終以“走國際化、綜合化道路,建設以財富管理為特色的一流公眾持股銀行集團”的“兩化一行”發(fā)展戰(zhàn)略為引領,秉承“拼搏進取、責任立業(yè)、創(chuàng)新超越”的企業(yè)精神,堅持“一個交行一個客戶”的經營理念,肩負“創(chuàng)造共同價值”的企業(yè)使命,踐行“建設中國最佳財富管理銀行”的企業(yè)愿景,持續(xù)打造“交通銀行——您的財富管理銀行”。
2017年,交通銀行制定并發(fā)布了《交通銀行“十三五”時期品牌策略》?!笆濉睍r期,交行全面升級品牌體系,以“財富共創(chuàng),價值共享”為品牌核心理念,形成集團一體化的品牌文化。通過不斷完善以零售業(yè)務的“沃德財富”、公司業(yè)務的“蘊通財富”、國際業(yè)務的“領匯財富”、同業(yè)業(yè)務的“通業(yè)財富”及渠道的“e動財富”品牌為代表的財富管理服務體系,形成了清晰明確、為市場認同的差異化的財富管理銀行品牌定位。
交通銀行致力于打造卓越的服務品牌
交行著力提升文明規(guī)范服務,致力于打造聲譽卓著的服務品牌,始終堅持“總行為基層服務、中后臺為前臺服務、全行為客戶服務”的大服務理念,逐步形成了涵蓋服務規(guī)范、服務渠道、業(yè)務運營、IT系統(tǒng)、風險管理等全方位、全流程、全人員的“大服務”格局。
作為中國最具有成長性的金融巨擘之一,交行在實現(xiàn)業(yè)績穩(wěn)健高速增長的同時,得到了社會各界的廣泛認可,在國際銀行中的地位不斷提升,交行品牌也獲得各類權威媒體、專業(yè)機構的肯定和高度評價。
歷史的巨輪在時間的長河里推動向前,2018年交行迎來創(chuàng)立110周年,也邁入了品牌建設的新階段。
近年來,國際化發(fā)展成為交行轉型發(fā)展的重要推動力量,交行國際化發(fā)展速度顯著加快。目前,交行已在16個國家和地區(qū)設立了分、子行及代表處20家,共設有營業(yè)網點56個。而交行創(chuàng)立110周年以“He110” 這一國際化的語言作為主題,也充分契合了國際化戰(zhàn)略。
交通銀行向世界問好,向在全世界各地的您問好
Hello,這聲親切的問好,打破了地域界限,傳遞了交通銀行對世界的美好情感,也把全球各地的人連接了起來。這一抹交行紅,既是交通銀行110周年輝煌發(fā)展歷程的見證,又寓意交通銀行與時俱進、砥礪前行。
交通銀行的品牌成長路,恰是一部金融創(chuàng)新史
交通銀行的品牌成長路,恰是一部金融創(chuàng)新史,經由十多萬員工前赴后繼的積極奉獻及品牌傳承。
新時代賦予新使命,新征程呼喚新作為。
未來,交行人將始終堅守民族金融擔當,將品牌文化轉變?yōu)樯a力,為業(yè)務發(fā)展注入“交行魂”,持續(xù)將自身打造成為一個有認知度、有活力、有競爭力、具有國際先進管理水平的現(xiàn)代銀行集團!
(企業(yè)文化部供稿)
出品︱帥 師 編輯︱毛志輝 李菲