第二次世界大戰(zhàn)之后，西方經(jīng)濟由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展的時期，企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動員工積極性以提高競爭能力。此時，目標(biāo)管理應(yīng)運而生，并逐漸被廣泛應(yīng)用，很快為日本、西歐國家的企業(yè)所仿效，在世界管理界大行其道。
1.什么是目標(biāo)管理？
目標(biāo)管理實際上是以Y理論為基礎(chǔ)而建立的一套企業(yè)管理方法。由彼得·德魯克（Peter Drucker）在其名著《管理實踐》中最先提出，德魯克認為，人并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。目標(biāo)管理就是組織管理者通過確定組織目標(biāo)并對其進行有效分解，轉(zhuǎn)變成部門以及個人的分目標(biāo)，并根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲來實現(xiàn)企業(yè)管理的管理方法。
2.有效目標(biāo)的特征
目標(biāo)管理關(guān)注的是最終結(jié)果，結(jié)果的衡量標(biāo)準(zhǔn)便是之前設(shè)定的目標(biāo)。這樣作為任務(wù)分配、自我管理、業(yè)績考核和獎懲實施的目標(biāo)的有效性便極其重要，有效目標(biāo)一般具有如下特征：
①層次性；
②網(wǎng)絡(luò)性；
③多樣性；
④可考核性；
⑤可實現(xiàn)性；
⑥富有挑戰(zhàn)性；
⑦伴隨信息反饋性。
3.目標(biāo)管理的實施
目標(biāo)管理的具體做法分三個階段：第一階段為目標(biāo)的設(shè)置；第二階段為實現(xiàn)目標(biāo)的組織實施； 第三階段為目標(biāo)成果的總結(jié)和評估。
1、目標(biāo)的設(shè)置
這是目標(biāo)管理最重要的階段，第一階段可以細分為四個步驟：
①高層管理預(yù)定目標(biāo)，這是一個暫時的、可以改變的目標(biāo)預(yù)案。但是，此目標(biāo)必須由領(lǐng)導(dǎo)與員工共同商量決定；領(lǐng)導(dǎo)必須根據(jù)企業(yè)的使命和長遠戰(zhàn)略，對組織應(yīng)該和能夠完成的目標(biāo)心中有數(shù)。
②重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。目標(biāo)管理要求每一個分目標(biāo)都有確定的責(zé)任主體。因此預(yù)定目標(biāo)之后，需要重新審查現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)新的目標(biāo)分解要求進行調(diào)整，明確目標(biāo)責(zé)任者和協(xié)調(diào)關(guān)系。
③確立下級的目標(biāo)。首先下級明確組織的規(guī)劃和目標(biāo)，然后商定下級的分目標(biāo)。分目標(biāo)要具體量化，便于考核；既要有挑戰(zhàn)性，又要有實現(xiàn)可能。每個員工和部門的分目標(biāo)要和其他的分目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。
④上級和下級就實現(xiàn)各項目標(biāo)所需的條件以及實現(xiàn)目標(biāo)后的獎懲事宜達成協(xié)議。分目標(biāo)制定后，要授予下級相應(yīng)的資源配置的權(quán)力，實現(xiàn)權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一。由下級寫成書面協(xié)議，編制目標(biāo)記錄卡片，整個組織匯總所有資料后，繪制出目標(biāo)圖。
2、目標(biāo)的組織實施
目標(biāo)管理重視結(jié)果，強調(diào)自主，自治和自覺。主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級成員，而自己去抓重點的綜合性管理。當(dāng)然，這并不是說，上級在確定目標(biāo)后就可以撒手不管了。上級的管理應(yīng)主要表現(xiàn)在指導(dǎo)、協(xié)助。提出問題，提供情報以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境方面。
3、檢查和評價
對各級目標(biāo)的完成情況，要事先規(guī)定出期限，定期進行檢查。達到預(yù)定的期限后，下級首先進行自我評估，提交書面報告；然后上下級一起考核目標(biāo)完成情況，決定獎懲；同時討論下一階段目標(biāo)，使得目標(biāo)管理進入下一輪循環(huán)過程 。
目標(biāo)管理是以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)者對下屬人員的領(lǐng)導(dǎo)，不是簡單地依靠行政命令，而是運用激勵理論，引導(dǎo)職工自己制定工作目標(biāo)，自主進行自我控制，自覺采取措施完成目標(biāo)，自動進行自我評價。針對當(dāng)前企業(yè)員工的主體——知識型員工，目標(biāo)管理能夠最大程度的調(diào)動員工的積極性，誘導(dǎo)啟發(fā)職工自覺地工作，激發(fā)員工潛能，提高企業(yè)績效，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
