【審判規(guī)則】
業(yè)主在其配偶擔任業(yè)主委員會委員期間，已經(jīng)將部分個人信息、家庭信息對小區(qū)業(yè)主進行公開。物業(yè)服務(wù)公司除將上述信息進行公示外，還將業(yè)主未向小區(qū)業(yè)主進行公開的信息進行公示。因該部分信息不屬于業(yè)主在配偶擔任業(yè)主委員會委員時，已經(jīng)向小區(qū)業(yè)主公開的個人信息，故物業(yè)服務(wù)公司未經(jīng)業(yè)主許可，將部分個人信息進行公開，侵犯了業(yè)主的合法權(quán)益，其行為構(gòu)成侵犯他人隱私權(quán)?！?/span>
【關(guān) 鍵 詞】
民事 隱私權(quán) 業(yè)主 業(yè)主委員會 個人信息 公開 物業(yè)服務(wù) 許可 擅自 合法權(quán)益 侵權(quán)
【基本案情】
謝X與劉平系夫妻關(guān)系，共同居住在錦江區(qū)XX路1號翡翠城小區(qū)一期12棟3單元304號房，XX公司[XX置地（成都）物業(yè)服務(wù)有限公司] 系該小區(qū)物管公司。2011年5月期間，劉平以各樓棟聯(lián)絡(luò)人的身份聯(lián)絡(luò)了數(shù)十名翡翠城一期的業(yè)主，阻撓業(yè)主大會的進程，導致第四號公告的業(yè)主大會的計劃工作不能順利召開。謝X于2011年5月28日下午7時許被告知，XX公司向本小區(qū)的業(yè)主發(fā)送短信對業(yè)主大會未能順利召開的原因進行說明，同時公開了謝X樓棟號、單元號、房號。當日晚8點30分，小區(qū)的樓梯間和電梯的公告欄內(nèi)，均有XX公司張貼的公告，該公告公開了謝X姓名、配偶姓名、家庭樓棟號、單元號、房號、謝X手機號碼、配偶手機號碼和家庭座機電話號碼。謝X夫婦認為該公告帶有嚴重的威脅意味，遂報警。在110民警的陪同下，謝X夫婦調(diào)閱了小區(qū)監(jiān)控錄像，錄像表明該公告是本小區(qū)保安逐棟逐單元張貼。謝X夫婦對上述錄像內(nèi)容進行了錄制。隨后，謝X夫婦前往東光派出所進行備案。
同月29日晚8點30分左右，XX公司將“公告”的內(nèi)容經(jīng)電腦噴繪制巨型展板，公示在小區(qū)。噴繪展板中載有12棟3單元3樓劉姓業(yè)主為人稱的相關(guān)內(nèi)容。記者于次日對XX公司負責人進行采訪，XX公司負責人公開承認了這是XX公司的行為，并認為自己有權(quán)實施這樣的行為。
謝X以XX公司未經(jīng)本人同意，以書面、手機短信形式擅自公布其個人信息，已經(jīng)侵犯了其隱私權(quán)，影響了其正常生活為由，提起訴訟，請求判令XX公司立即停止侵害，清除張貼的“公告”，移除公示的“噴繪展板”； XX公司在小區(qū)內(nèi)向本人公開道歉；XX公司在侵權(quán)位置公開張貼道歉信，以消除影響；XX公司在小區(qū)主人口的侵權(quán)位置用噴繪的形式公示道歉信，噴繪尺寸、字數(shù)、字體不得小于原侵權(quán)內(nèi)容，以消除影響；XX公司對所有接受了誹謗短信的人，發(fā)送澄清短信，以消除影響；XX公司賠償精神損失費50 000元。
XX公司辯稱：劉平系業(yè)主委員會成員，其個人信息必然會披露與謝X的夫妻關(guān)系；公開的聯(lián)系電話的使用人為謝X配偶劉平；小區(qū)住戶的電話號碼及住址在小區(qū)內(nèi)本身就有一定的公開性，而且劉平擔任業(yè)主委員會成員已主動或通過業(yè)主委員會公示方式將謝X的個人信息公布，故謝X相關(guān)個人信息已不能稱為尚未公開的隱私，且本方公告的相關(guān)內(nèi)容是針對小區(qū)業(yè)主，沒有超過小區(qū)范圍，故本方的行為并未侵犯謝X的隱私權(quán)。
【爭議焦點】
業(yè)主委員會會員將部分業(yè)主的個人信息及家庭信息在小區(qū)范圍內(nèi)公開，同時將業(yè)主未向小區(qū)業(yè)主公開的信息進行公示，可否認定業(yè)主委員會會員侵犯了業(yè)主隱私權(quán)。
【審判結(jié)果】
一審法院判決：被告XX公司清除張貼公告中關(guān)于固定座機電話和手機號碼的內(nèi)容；被告XX公司以書面形式向原告謝X賠禮道歉（內(nèi)容須經(jīng)本院審核）；駁回原告謝X的其他訴訟請求。
宣判后，雙方當事人均未提起上訴，一審判決已經(jīng)發(fā)生法律效力。
【審判規(guī)則評析】
隱私權(quán)是自然人享有的對自己的個人信息和個人私生活進行支配并排除他人干涉的一種人格權(quán)。該處所指個人信息，即指自然人在個人生活領(lǐng)域內(nèi)的不想為他人知悉，與公共利益、群體利益無關(guān)的信息。由此可知，自然人的姓名、婚姻狀況、住址、聯(lián)系電話均屬于自然人的個人隱私。在實際生活中，公民的隱私權(quán)具有不受任何人非法侵擾、知悉、搜集、利用和公開的性質(zhì)，也就是說，任何人在未經(jīng)公民許可的情況下，不得以任何方式使用或侵犯公民的個人信息。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，侵害公民隱私權(quán)的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的侵權(quán)責任。因此，未經(jīng)公民許可即公開其個人信息的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的侵權(quán)責任。
業(yè)主的配偶任業(yè)主委員會委員期間，已主動將其姓名、家庭住址和聯(lián)系電話在小區(qū)內(nèi)公示。業(yè)主因物業(yè)服務(wù)公司將其未向小區(qū)業(yè)主公開的相關(guān)個人信息進行公示，而主張物業(yè)服務(wù)公司侵犯其隱私權(quán)。業(yè)主的配偶以小區(qū)業(yè)主身份作為候選人參加業(yè)主委員會委員的選舉必然導致業(yè)主的姓名以及與其的夫妻關(guān)系被公開，業(yè)主的姓名、婚姻狀況、配偶姓名、家庭住址及聯(lián)系號碼，因其配偶擔任業(yè)主委員會委員時，已主動向小區(qū)業(yè)主公布，故上述信息已不屬于業(yè)主尚未向小區(qū)業(yè)主公開的個人信息，物業(yè)服務(wù)公司公開上述信息不構(gòu)成隱私權(quán)侵權(quán)。但物業(yè)服務(wù)公司將業(yè)主未向小區(qū)業(yè)主公開的固定座機電話等相關(guān)個人信息進行公示，該部分信息不屬于業(yè)主配偶因擔任業(yè)主委員會委員時向小區(qū)業(yè)主公開的個人信息，故物業(yè)服務(wù)公司未經(jīng)業(yè)主許可擅自將該部分信息進行公開，侵犯了業(yè)主的合法權(quán)益，構(gòu)成隱私權(quán)侵權(quán)。物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)對其擅自公開業(yè)主的個人信息，承擔侵權(quán)責任。
【適用法律】
《中華人民共和國侵權(quán)責任法》第二條 侵害民事權(quán)益，應(yīng)當依照本法承擔侵權(quán)責任。
本法所稱民事權(quán)益，包括生命權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)、婚姻自主權(quán)、監(jiān)護權(quán)、所有權(quán)、用益物權(quán)、擔保物權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、商標專用權(quán)、發(fā)現(xiàn)權(quán)、股權(quán)、繼承權(quán)等人身、財產(chǎn)權(quán)益。
第十五條 承擔侵權(quán)責任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨礙；
（三）消除危險；
（四）返還財產(chǎn)；
（五）恢復原狀；
（六）賠償損失；
（七）賠禮道歉；
（八）消除影響、恢復名譽。
以上承擔侵權(quán)責任的方式，可以單獨適用，也可以合并適用。
第二十二條 侵害他人人身權(quán)益，造成他人嚴重精神損害的，被侵權(quán)人可以請求精神損害賠償。
【法律文書】
民事起訴狀 民事答辯狀 律師代理意見書 民事一審判決書
【效力與沖突規(guī)避】
參考性案例 有效 參考適用
謝X訴XX置地（成都）物業(yè)服務(wù)有限公司隱私權(quán)糾紛糾紛案
【案例信息】
【中 法 碼】人身權(quán)法·隱私權(quán)·侵害行為·非法披露個人信息 (P0801021)
【案 號】 (2011)錦江民初字第2071號
【案 由】 隱私權(quán)糾紛
【判決日期】 2011年09月20日
【權(quán)威公布】 被國家法官學院《中國審判案例要覽》(2012年民事審判案例卷)收錄
【檢 索 碼】 C0401++6++SCCDJJ0311C
【審理法院】 四川省成都市錦江區(qū)人民法院
【審級程序】 第一審程序
【審理法官】 范薇
【原 告】 謝X
【被 告】 XX置地（成都）物業(yè)服務(wù)有限公司
【被告代理人】 馮思然 劉?。ㄌ┖吞┞蓭熓聞?wù)所）
【裁判文書原文】 (如使用請核對裁判文書原件內(nèi)容)
《民事判決書》
原告：謝X。
委托代理人：劉平，四川天橋傳媒文化有限公司總經(jīng)理。
被告：XX置地（成都）物業(yè)服務(wù)有限公司。
法定代表人：唐勇，XX置地（成都）物業(yè)服務(wù)有限公司經(jīng)理。
委托代理人：馮思然，泰和泰律師事務(wù)所律師。
委托代理人：劉俊，泰和泰律師事務(wù)所律師。
原告謝X因與被告XX置地（成都）物業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡稱XX公司）隱私權(quán)糾紛，向四川省成都市錦江區(qū)人民法院提起訴訟。四川省成都市錦江區(qū)人民法院立案受理后，公開開庭進行了審理。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
本院經(jīng)審理查明，原告謝X及配偶劉平居住在錦江區(qū)XX路1號翡翠城小區(qū)一期12棟3單元304號房，被告XX公司為小區(qū)物管公司。2011年5月，XX公司向小區(qū)業(yè)主發(fā)送手機短信，短信內(nèi)容為“業(yè)主朋友們：根據(jù)業(yè)主委員會與業(yè)主代表共同達成決議，于5月23日發(fā)放表決票，但以12棟3單元304業(yè)主劉平為首的所謂業(yè)主代表以各種理由阻撓發(fā)放選票，致使業(yè)主大會無法正常召開，此行為侵犯了廣大業(yè)主的權(quán)利！物業(yè)公司將再與業(yè)委會、街道辦協(xié)商，力爭在短期內(nèi)召開業(yè)主大會，讓廣大業(yè)主行使表決權(quán)。如再遇此類業(yè)主干擾，我司將向政府部門提出撤場申請，由此造成的一切后果，請找所謂業(yè)主代表”。
2011年5月，XX公司在小區(qū)樓梯間和電梯內(nèi)張貼公告，公告的第二段內(nèi)容為“公告公示后，12棟3單元304業(yè)主謝X的愛人劉平先生以各樓棟聯(lián)絡(luò)人的身份聯(lián)絡(luò)了數(shù)十名翡翠城一期的業(yè)主，阻撓業(yè)主大會的進程，導致第四號公告的業(yè)主大會的計劃工作得不到順利召開”，公告的第三段有“2011年5月20日晚上，劉平先生聯(lián)絡(luò)了20名左右的業(yè)主同業(yè)主委員會在翡翠城一期會所進行了溝通”的內(nèi)容，公告所附的部分業(yè)主代表名單的第一行內(nèi)容為“房號：12-3-304，業(yè)主姓名：劉平，聯(lián)系電話：XXXXX XXXXX36、852XXXX1、131XXXXXX99”。XX公司制作展板發(fā)布公告公示在小區(qū)的人口，公告第二段內(nèi)容為“公告公示后，12棟3單元3樓某劉姓業(yè)主以各樓棟聯(lián)絡(luò)人的身份聯(lián)絡(luò)了數(shù)十名翡翠城一期的業(yè)主，阻撓業(yè)主大會的進程，導致第四號公告的業(yè)主大會的計劃工作得不到順利召開”。公告的第三段有“2011年5月20日晚上，劉姓業(yè)主聯(lián)絡(luò)了20名左右的業(yè)主同業(yè)主委員會在翡翠城一期會所進行了溝通”的內(nèi)容。
原告及配偶劉平在翡翠城小區(qū)的房屋所有權(quán)人登記為原告謝X。電話號碼139XXXXXX36及852XXXX1的用戶名稱為謝X，電話號碼131XXXXXX99的用戶名稱為劉平。劉平曾擔任翡翠城一期業(yè)主委員會（2006年到2009年）委員、業(yè)主委員會籌備組成員，在作為候選人參加業(yè)主委員會委員的選舉及當選業(yè)主委員會委員參與業(yè)主委員會活動的過程中已主動將其姓名、家庭住址和號碼為139XXXXXX36的聯(lián)系電話在小區(qū)內(nèi)公示。
上述事實有下列證據(jù)證明：
1．原告身份證、被告營業(yè)執(zhí)照、工商信息，證明原被告主體資格。
2．被告張貼于樓梯間的“公告”原件，證明XX公司在小區(qū)樓梯間和電梯內(nèi)張貼公告，公告內(nèi)容涉及原告姓名、原告的婚姻狀況、配偶姓名、家庭住址，公告后所附的部分業(yè)主代表名單涉及原告配偶姓名、原告家庭住址和139XXXXXX36、852XXXX1、131XXXXXX99三個聯(lián)系電話。
3．被告在小區(qū)噴繪的公示照片，證明XX公司制作了展板發(fā)布公告公示在小區(qū)的入口，公告內(nèi)容涉及原告家庭住址和原告配偶姓名。
4．手機群發(fā)短信照片，證明XX公司向小區(qū)業(yè)主發(fā)送手機短信，短信內(nèi)容涉及原告配偶姓名、原告家庭住址。
5．手機、座機繳費憑證，證明涉案手機、座機機主為原告，被告公布的信息為原告的私人信息。
6．光盤信息，證明被告承認侵權(quán)事實以及小區(qū)保安在小區(qū)到處張貼公告。
7．被告提交的物業(yè)管理業(yè)主委員會備案證書（正本）、錦江區(qū)業(yè)主大會業(yè)主委員會備案表、承諾書、2006年3月31日會議簽到表、翡翠城一期首次業(yè)主大會會議形式及參會辦法公告、翡翠城一期首解業(yè)主委員會候選人名單及基本情況公示（第二次）、翡翠城一期召開首次業(yè)主大會會議的公告、翡翠城一期業(yè)主大會籌備組選舉會議紀要、翡翠城一期業(yè)主大會籌備組公告、翡翠城一期業(yè)主大會籌備組第六次會議紀要、翡翠城一期業(yè)主大會籌備組第六次會議補充說明、翡翠城一期業(yè)主大會及業(yè)主委員會成立公告、2006年4月6日會議簽到表、翡翠城一期業(yè)主大會籌備組第一次會議紀要、翡翠城一期業(yè)主大會籌備組成員名單公告、翡翠城一期業(yè)主委員會候選人產(chǎn)生辦法及名單公示、翡翠城一期首屆候選人名單及基本情況公示（第二次）、翡翠城一期業(yè)主委員會成員聯(lián)系卡、翡翠城一期第二屆業(yè)主大會換屆籌備組關(guān)于籌備組成員組成第一號公告、翡翠城一期業(yè)主委員會換屆籌備組名單、第四次業(yè)主大會開箱計票工作簽到表、業(yè)委會寫的公開信、邀請業(yè)主代表的通知、劉平本人的承諾書、工作紀律、表決流程、表決票送達人員名單、表決票領(lǐng)發(fā)表單，證明原告的配偶劉平業(yè)委會成員的身份，劉平在作為候選人參加翡翠城一期業(yè)主委員會委員的選舉及當選翡翠城一期業(yè)主委員會委員參與業(yè)主委員會活動的過程中已主動將其姓名、家庭住址和號碼為139XXXXXX36的聯(lián)系電話在小區(qū)內(nèi)公示。
8．房產(chǎn)證，證明原告及配偶劉平在翡翠城小區(qū)住所房屋所有權(quán)人登記為原告謝X。
9．經(jīng)過公證的證人證言及部分業(yè)主的書證，加強印證了因劉平的特殊身份，會主動或通過業(yè)主委員會公示方式將其個人信息暴露。
原告訴稱，2011年5月28日下午7時許，原告被本小區(qū)的業(yè)主告知，被告XX公司用手機短信的形式，向本小區(qū)的業(yè)主發(fā)送短信，該短信公開了原告樓棟號、單元號、房號。2011年5月28日晚8:30分，原告發(fā)現(xiàn)被告在小區(qū)的樓梯間和電梯公告欄內(nèi)，張貼了“公告”。公告內(nèi)公開了原告姓名、配偶姓名、家庭樓棟號、單元號、房號、原告手機號碼、配偶手機號碼和家庭座機電話號碼。原告夫婦感到“公告”帶有嚴重的威脅意味，遂報警。原告夫婦在110民警的陪同下，前往小區(qū)的錄像監(jiān)控室調(diào)閱監(jiān)控錄像，錄像表明“公告”是本小區(qū)身穿迷彩服的保安逐棟逐單元張貼。原告夫婦利用攝像機對保安張貼“公告”的片段進行了錄像。隨后，原告夫婦前往東光派出所進行了備案。2011年5月29日晚8:30分左右，原告發(fā)現(xiàn)，被告將“公告”的內(nèi)容經(jīng)電腦噴繪制成長203厘米，寬103厘米的巨型展板，公示在小區(qū)的主人口。與“公告”不同的是，噴繪展板中將原告配偶的名隱去，用了“12棟3單元3樓劉姓業(yè)主”替代。雖然噴繪展板沒有指出原告配偶的全名，但“12棟3單元3樓”僅4戶人家，“劉姓業(yè)主”只有原告配偶一人，再結(jié)合之前的手機短信和公告，可以明確“劉姓業(yè)主”是指原告配偶，被告公布的房號系原告住址。2011年5月30日，SCTV-4的記者前來采訪侵權(quán)事件，被告方負責人面對媒體，公開承認了這是被告方的行為，并認為自己有權(quán)實施這樣的行為。原告認為，被告未經(jīng)原告同意，以書面、手機短信形式擅自公布原告的隱私，涉及原告的婚姻狀況、配偶姓名、家庭住址、手機號碼、家庭電話等大量個人信息，已經(jīng)侵犯了原告的隱私權(quán)，影響了原告的正常生活。故根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定請求判令被告立即停止侵害，清除張貼的“公告”，移除公示的“噴繪展板”；被告在小區(qū)內(nèi)向原告公開道歉；被告在侵權(quán)位置（樓道和電梯的公告欄）公開張貼道歉信，以消除影響；被告在小區(qū)主人口的侵權(quán)位置用噴繪的形式公示道歉信，噴繪尺寸、字數(shù)、字體不得小于原侵權(quán)內(nèi)容，以消除影響；被告對所有接受了誹謗短信的人，發(fā)送澄清短信，以消除影響；被告賠償精神損失費50 000元；被告承擔本案的訴訟費。
被告辯稱，對在小區(qū)樓梯間張貼公告公開原告?zhèn)€人信息，及將公告內(nèi)容制成展板放在小區(qū)的事實無異議，但對將原告配偶姓名及家庭住址進行短信群發(fā)的事實不予認可。原告及配偶劉平在翡翠城小區(qū)住所的房屋所有權(quán)證上記載，房屋所有權(quán)人為原告謝X，其配偶劉平要以小區(qū)業(yè)主身份擔任業(yè)主委員會成員、業(yè)主委員會籌備組成員、樓棟聯(lián)系人，就必然會披露與原告謝X的夫妻關(guān)系。139XXXXXX36, 852XXXX1、131XXXXXX99三個聯(lián)系電話的繳費人雖然是原告，但是使用人為原告配偶劉平。小區(qū)住戶的電話號碼及住址在小區(qū)內(nèi)本身就有一定的公開性，而且劉平擔任翡翠城一期業(yè)主委員會成員、業(yè)主委員會籌備組成員、樓棟聯(lián)系人的特殊身份，已主動或通過業(yè)主委員會公示方式將原告訴稱的包括手機號碼、家庭電話號碼、家庭住址、與劉平為夫妻關(guān)系的隱私信息向小區(qū)業(yè)主進行了公布。原告訴稱的上述信息已不能稱其為尚未公開的隱私，且被告公告的相關(guān)內(nèi)容是針對小區(qū)業(yè)主，沒有超過小區(qū)范圍，故被告的行為并未侵犯原告的隱私權(quán)。
本院經(jīng)審理認為，隱私權(quán)是指自然人享有的對自己的個人秘密和個人私生活進行支配并排除他人干涉的一種人格權(quán)。自然人的姓名、婚姻狀況、住址、聯(lián)系電話屬于自然人的個人隱私。自然人對他人在何種程度上可以介人自己的私生活，對自己是否向他人公開隱私以及公開的范圍和程度等具有決定權(quán)。劉平在作為候選人參加翡翠城一期業(yè)主委員會委員的選舉及當選翡翠城一期業(yè)主委員會委員參與業(yè)主委員會活動的過程中已主動將其姓名、家庭住址和號碼為139XXXXXX36的聯(lián)系電話在小區(qū)內(nèi)公示。因原告及配偶劉平在翡翠城小區(qū)住所房屋所有權(quán)人登記為原告謝X，劉平要以小區(qū)業(yè)主身份作為候選人參加業(yè)主委員會委員的選舉就必然會公開謝X的姓名以及與謝X的夫妻關(guān)系。原告姓名、原告的婚姻狀況、配偶姓名、家庭住址及手機號碼139XXXXXX36，因劉平曾擔任翡翠城一期業(yè)主委員會委員、業(yè)主委員會籌備組成員，已主動向小區(qū)業(yè)主公布，故上述信息已不屬于原告尚未向小區(qū)業(yè)主公開的個人信息。但原告的家庭固定座機電話852XXXX1及手機號碼131XXXXXX99未向小區(qū)業(yè)主公開，故原告的家庭固定座機電話852XXXX1和手機號碼131XXXXX X 99為原告尚未向小區(qū)業(yè)主公開的個人信息。
XX公司向小區(qū)業(yè)主發(fā)送手機短信，短信內(nèi)容涉及原告配偶姓名、原告家庭住址，原告配偶姓名及家庭住址已向小區(qū)業(yè)主公開，故XX公司向小區(qū)業(yè)主發(fā)送手機短信內(nèi)容涉及原告配偶姓名及家庭住址未侵犯原告的隱私權(quán)。XX公司在小區(qū)樓梯間和電梯內(nèi)張貼公告，公告內(nèi)容涉及原告姓名、原告的婚姻狀況、配偶姓名、家庭住址，公告后所附的部分業(yè)主代表名單涉及原告配偶姓名、原告家庭住址和139XXXXXX36, 852XXXX1、131XXXXXX99三個聯(lián)系電話，原告姓名、原告的婚姻狀況、配偶姓名、家庭住址及139XXXXXX36的聯(lián)系電話已向小區(qū)業(yè)主公開，故公告內(nèi)容涉及原告姓名、原告的婚姻狀況、配偶姓名、家庭住址、139XXXXXX36的聯(lián)系電話未侵犯原告的隱私權(quán)，但固定座機電話852XXXX1和手機號碼131XXXXXX99未向小區(qū)業(yè)主公開，XX公司未經(jīng)原告許可，在小區(qū)樓梯間和電梯內(nèi)張貼公告公開原告固定座機電話852XXXX1和手機號碼131XXXXXX99侵犯了原告的隱私權(quán)。XX公司制作了展板發(fā)布公告公示在小區(qū)的人口，公告內(nèi)容涉及原告家庭住址和原告配偶姓名，原告家庭住址和原告配偶姓名已向小區(qū)業(yè)主公開，故展板發(fā)布公告內(nèi)容涉及原告家庭住址和原告配偶姓名未侵犯原告的隱私權(quán)。
根據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責任法》第二條“侵害民事權(quán)益，應(yīng)當依照本法承擔侵權(quán)責任。本法所稱民事權(quán)益，包括……隱私權(quán)……”，第15條“承擔侵權(quán)責任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨礙；（三）消除危險；（四）返還財產(chǎn)；（五）恢復原狀；（六）賠償損失；（七）賠禮道歉；（八）消除影響、恢復名譽。以上承擔侵權(quán)責任的方式，可以單獨適用，也可以合并適用”的規(guī)定，XX公司向小區(qū)業(yè)主發(fā)送手機短信的內(nèi)容及制作展板發(fā)布公告的內(nèi)容未侵犯原告的隱私權(quán)。XX公司在小區(qū)樓梯間和電梯內(nèi)張貼公告，公告內(nèi)容涉及原告固定座機電話852XXXX1和手機號碼131X X XXXX99侵犯了原告的隱私權(quán)，故XX公司應(yīng)立即停止侵害，清除其張貼的公告上的固定座機電話852XXXX1和手機號碼131XXXXXX99。對原告要求被告賠禮道歉的訴訟請求予以支持，因本案是由于被告發(fā)布的公告中包含有原告不愿公開的個人信息而侵犯其隱私權(quán)，不涉及在侵權(quán)造成的影響范圍內(nèi)恢復名譽、消除影響的問題，故被告向原告道歉不適合采取原告所主張的在樓道和電梯的公告欄張貼道歉信、用噴繪的形式公示道歉信及發(fā)送澄清短信的形式以消除影響，本院判令被告以書面形式向原告謝X賠禮道歉。
《中華人民共和國侵權(quán)責任法》第二十二條規(guī)定：“侵害他人人身權(quán)益，造成他人嚴重精神損害的，被侵權(quán)人可以請求精神損害賠償?！北景钢校?/span>XX公司未經(jīng)原告許可，在小區(qū)樓梯間和電梯內(nèi)張貼公告公開原告不愿公開的電話號碼，其侵權(quán)行為屬于在履行小區(qū)物業(yè)管理職務(wù)過程中考慮不周、行為不當，雖然侵犯了原告的隱私權(quán)，但原告并無證據(jù)證明其因此受到影響。故被告的侵權(quán)行為和侵權(quán)后果輕微，并未對原告造成嚴重的精神損害，故對原告要求被告賠償精神損失費5萬元的訴訟請求不予支持。成都市錦江區(qū)人民法院依照《中華人民共和國侵權(quán)責任法》第二條、第十五條的規(guī)定，作出如下判決：
1．被告XX置地（成都）物業(yè)服務(wù)有限公司應(yīng)于本判決發(fā)生法律效力之日起清除張貼公告中關(guān)于固定座機電話852XXXX1和手機號碼131XXXXXX99的內(nèi)容。
2．被告XX置地（成都）物業(yè)服務(wù)有限公司應(yīng)于本判決發(fā)生法律效力之日起10日內(nèi)以書面形式向原告謝X賠禮道歉（內(nèi)容須經(jīng)本院審核）。
3．駁回原告謝X的其他訴訟請求。
