排隊(duì)導(dǎo)診
排隊(duì)掛號(hào)
排隊(duì)付費(fèi)
排隊(duì)檢查
再排隊(duì)付費(fèi)
排隊(duì)取藥
……
從前看病慢
掛號(hào)、付費(fèi)、取藥都慢
一個(gè)上午只能看一科
去年開始
上海推出了“醫(yī)療付費(fèi)一件事”
使用醫(yī)保電子憑證、隨申碼等
就能完成原來(lái)掛號(hào)付費(fèi)的過程
減少排隊(duì) 改善就醫(yī)體驗(yàn)！
今天
上海市衛(wèi)生健康委辦公室（信息化管理處）
副主任馮駿
來(lái)到上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟(jì)醫(yī)院
體驗(yàn)了“線上掛號(hào)”的過程
上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟(jì)醫(yī)院
馮駿
首先
你需要一部手機(jī)&隨申碼
插播一個(gè)好消息：
上海市政府為了方便群眾
做了多碼融合
有了隨申碼就可以走到哪里用到哪里
包括乘車、看病等等
那么這個(gè)隨申碼怎么用來(lái)看病呢？
在醫(yī)院有這樣一些“一站式”自助機(jī)
在自助機(jī)上掃一下碼
就能進(jìn)入掛號(hào)界面
非常方便
點(diǎn)擊普通門診
選擇所需掛號(hào)的項(xiàng)目 比如說(shuō)內(nèi)科
然后直接點(diǎn)擊支付
整個(gè)掛號(hào)過程就完成了
檢查、買藥的付費(fèi)過程
也能夠在自助機(jī)上完成
操作流程是相似的
年紀(jì)較大的病人也無(wú)須擔(dān)心
在自助機(jī)區(qū)域一般會(huì)安排工作人員
幫助有需要的病人使用自助機(jī)
重要提醒
除了自助機(jī)
通過醫(yī)院的公眾號(hào)、隨申辦等
老百姓習(xí)慣的入口
也可以完成掛號(hào)支付的過程
只要有了手機(jī)
在家就能預(yù)約掛號(hào)
到了醫(yī)院完成簽到
就可以等待就醫(yī)了
經(jīng)常忘帶或者找不到病歷本
病歷本也能變成電子的嗎？
能！
在相關(guān)部門支持之下
今年在上海便捷就醫(yī)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中
有一個(gè)重要場(chǎng)景
就是“免冊(cè)就醫(yī)”
到今年年底
所有公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)
都可以聯(lián)網(wǎng)使用電子病歷卡
屆時(shí)老百姓可以真正靠一部手機(jī)走醫(yī)院
付費(fèi)掛號(hào)、用藥清單、醫(yī)療電子票據(jù)
手機(jī)上都可以掌握
付費(fèi)掛號(hào)環(huán)節(jié)節(jié)省了時(shí)間
候診的等待時(shí)間還是比較長(zhǎng)
有沒有便捷的舉措？
有！
馮駿介紹，原先患者在整個(gè)候診期間很無(wú)聊、很焦躁，但往往輪到和醫(yī)生溝通交流時(shí)間卻很短，造成患者體驗(yàn)和醫(yī)患溝通效果非常差。
有關(guān)部門在去年試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，推出智能預(yù)問診功能，根據(jù)科室，組織專家安排智能預(yù)問診的知識(shí)庫(kù)，會(huì)有不同的問診量表。
候診期間，病人完成與診療有關(guān)的材料填寫，這些內(nèi)容與醫(yī)生工作站電腦實(shí)時(shí)連通。這樣，當(dāng)患者坐到診臺(tái)前時(shí)，醫(yī)生已經(jīng)看到預(yù)問診信息，并會(huì)根據(jù)相關(guān)重點(diǎn)問題進(jìn)一步細(xì)化。醫(yī)生不用再忙于打字，也可以詢問更多細(xì)節(jié)，提升了醫(yī)患交流效果，也提升了患者的滿意度。
記者：劉康霞
來(lái)源： 上海新聞廣播
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