并非職業(yè)炒家聚集地,而是中產(chǎn)俱樂(lè)部
國(guó)信證券深圳泰然九路營(yíng)業(yè)部一向資金神出鬼沒(méi),核心部門(mén)財(cái)富管理中心是其吸引大批客戶的重要因素之一。該中心的28個(gè)投資顧問(wèn),便是為上百億財(cái)富支招的"大腦"。
■營(yíng)業(yè)部素描
在業(yè)內(nèi)有一個(gè)公開(kāi)的秘密，國(guó)信泰然九路營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)，游資、私募云集，操作果敢，嗅覺(jué)靈敏，往往走在市場(chǎng)的前面，快進(jìn)快出仍然是其典型的風(fēng)格，從許多強(qiáng)勢(shì)個(gè)股的成交公開(kāi)信息中都能看到它的身影，和寧波敢死隊(duì)經(jīng)常被市場(chǎng)人士相提并論。
其資金動(dòng)態(tài)引人關(guān)注。目前公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示：2008年，僅此一家營(yíng)業(yè)部的兩市交易額為3658億，名列全國(guó)各大營(yíng)業(yè)部之首。而按照千分之1.5的最低傭金率計(jì)算，收入為5.5億。而這一數(shù)字，和業(yè)內(nèi)傳聞的其去年5億左右的利潤(rùn)收入基本相當(dāng)。
然而，這樣一個(gè)披著神秘面紗的營(yíng)業(yè)部，被市場(chǎng)戲稱為"漲停板敢死隊(duì)"的營(yíng)業(yè)部，卻是全國(guó)第一個(gè)沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)交易的營(yíng)業(yè)部。營(yíng)業(yè)部核心客戶并不是職業(yè)炒家。多數(shù)都是擁有一定資產(chǎn)的中產(chǎn)階層。
核心客戶群資產(chǎn)50萬(wàn)-100萬(wàn)
昨日，記者走入位于深圳泰然九路與深南大道交接處金潤(rùn)大廈的該營(yíng)業(yè)部，只看到忙碌而有序的開(kāi)戶人員，看不到一個(gè)操盤(pán)的"私募""游資"人士。營(yíng)業(yè)廳外停著四五部掛著"國(guó)信證券陽(yáng)光快車"的中巴車。據(jù)工作人員介紹，目前國(guó)信證券在關(guān)外尚沒(méi)有營(yíng)業(yè)部，客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)的客戶，用中巴車集中送到泰然九路營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶。
08年大熊之年，營(yíng)業(yè)部新增客戶7萬(wàn)多，平均每天開(kāi)戶在200-300戶左右。而在牛市高峰時(shí)，開(kāi)戶數(shù)是每天3000多戶。目前，開(kāi)戶總數(shù)是46萬(wàn)左右，而07年深圳股民總數(shù)也不過(guò)400萬(wàn)，這意味著每10個(gè)深圳股民中就有一個(gè)是泰然九路營(yíng)業(yè)部的客戶。游資、私募等諸多神秘人士，便如此源源不斷涌入，隱藏在大量客戶中。
"我感覺(jué)市場(chǎng)開(kāi)始復(fù)蘇了，推薦朋友來(lái)開(kāi)戶。"在該營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶的王先生說(shuō)，"我去年資金虧了一半，就當(dāng)學(xué)習(xí)了。"在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)，10余開(kāi)戶窗口均有人等著開(kāi)戶。似乎股市并沒(méi)進(jìn)入低谷，經(jīng)濟(jì)也沒(méi)有遭遇金融危機(jī)。
"350億資金，46萬(wàn)客戶，平均每個(gè)開(kāi)戶資金不到8萬(wàn)。"營(yíng)業(yè)部相關(guān)人員分析說(shuō)，"但很多客戶資產(chǎn)只有幾千元。因此，營(yíng)業(yè)部核心客戶群的資產(chǎn)應(yīng)該是50萬(wàn)-100萬(wàn)。"
46萬(wàn)客戶資金量龐大
此外，國(guó)信也給泰然九路營(yíng)業(yè)部開(kāi)了"小灶"。集中優(yōu)勢(shì)資源，讓其成為國(guó)信唯一負(fù)責(zé)深圳銀行渠道的營(yíng)業(yè)部，其他營(yíng)業(yè)部雖眼熱卻也無(wú)奈。
而其客戶資產(chǎn)高峰時(shí)曾達(dá)到600多億。股市目前進(jìn)入低谷，但在營(yíng)業(yè)部沉淀、翻騰的資金依然有350億左右。海量資金中，從銀行中淘寶搞定的金融大鱷潛藏其中便毫不奇怪。
對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，國(guó)信泰然九路營(yíng)業(yè)部沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)交易，高峰時(shí)有上千名客戶經(jīng)理，客戶數(shù)多，資金量大，集中交易量大，所以在上躥下跳的妖股上，經(jīng)常能看到該營(yíng)業(yè)部身影。46萬(wàn)客戶中，只要萬(wàn)分之一的客戶購(gòu)買某一只股票就能上龍虎榜。因此戲稱：泰然九路營(yíng)業(yè)部是全國(guó)散戶最多的營(yíng)業(yè)部，是全國(guó)散戶大本營(yíng)。
營(yíng)業(yè)部副總經(jīng)理魏輝昨日笑著說(shuō)，"其實(shí)，營(yíng)業(yè)部核心客戶并不是職業(yè)炒家。多數(shù)都是擁有一定資產(chǎn)的中產(chǎn)階層。他們熟悉國(guó)家經(jīng)濟(jì)，密切關(guān)注股市，但是有自己的正常工作。"
而在深圳這樣靠實(shí)力和頭腦打拼立足的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，其誕生出的中產(chǎn)階層多為市場(chǎng)的精英人士，其對(duì)市場(chǎng)脈搏的敏感把握，絕非從學(xué)校畢業(yè)不久便任職基金經(jīng)理的人士能匹敵。
國(guó)信青睞小盤(pán)股，中金布局大盤(pán)股
魏輝表示：全國(guó)各大營(yíng)業(yè)部各有特長(zhǎng)，國(guó)信泰然九路營(yíng)業(yè)部在為大客戶提供服務(wù)等上面，走在前列。
據(jù)相關(guān)人士介紹，中金國(guó)際上?；春Ｖ新纷C券營(yíng)業(yè)部市場(chǎng)交易額排名第二，但主要做機(jī)構(gòu)資金。牛市中，客戶開(kāi)戶資金多在1000萬(wàn)以上。"中金做一個(gè)客戶，等于國(guó)信幾十個(gè)客戶。"該人士表示，"所以，國(guó)信泰然九路營(yíng)業(yè)部的客戶多集中在深圳中小板交易。而中金國(guó)際淮海中路營(yíng)業(yè)部多數(shù)機(jī)構(gòu)客戶，在大盤(pán)藍(lán)籌股布控資金。因此，兩個(gè)營(yíng)業(yè)部交易額分別位居深、滬兩市榜首。但兩市交易額匯總，泰然九路營(yíng)業(yè)部最終以量取勝。"
從各國(guó)的歷史和現(xiàn)狀可看出：中產(chǎn)是一個(gè)挑剔的階層，將核心客戶定位在中產(chǎn)的日子并不好過(guò)。對(duì)此，魏輝認(rèn)為，他們將客戶牢牢控制在手中，且不斷增多的秘訣是，"服務(wù)"和"品牌"。據(jù)了解，2007年，國(guó)信將泰然九路營(yíng)銷和管理模式，"克隆"到北京一個(gè)營(yíng)業(yè)部。結(jié)果該營(yíng)業(yè)部當(dāng)年位列北京各家券商營(yíng)業(yè)部交易額榜首。
一位客戶經(jīng)理名下資產(chǎn)最高10億
"也不斷有同仁來(lái)學(xué)習(xí)，但一個(gè)企業(yè)的文化、管理理念是一個(gè)系統(tǒng)，各家券商各有特長(zhǎng)，不可能完全照搬。"魏輝自信地說(shuō)，"我可以把公司文件給同行看，但是，他們依然學(xué)不來(lái)。"
他舉例說(shuō)，國(guó)信證券開(kāi)全國(guó)大券商的先河，所有客戶經(jīng)理都是正式員工。底薪2000元-3000元左右不等。"很多券商目前無(wú)法做到，因?yàn)檫@意味著客戶經(jīng)理的社保、醫(yī)保等都要解決。此外，成百上千的客戶經(jīng)理的激勵(lì)管理也是一項(xiàng)龐大的工作。"
而有工作人員介紹說(shuō)，國(guó)信證券對(duì)客戶經(jīng)理要求很嚴(yán)，因此工作比其他證券公司辛苦，但收入也相對(duì)豐厚。"我對(duì)去年的收入還算滿意吧。"客戶經(jīng)理李海霞，"畢竟是在熊市。另外，我在國(guó)信學(xué)到了很多東西。"她從07年5·30后進(jìn)入國(guó)信。言談中，記者推測(cè)她去年落袋為安的收入應(yīng)該在8萬(wàn)左右。據(jù)了解，相對(duì)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理年收入過(guò)百萬(wàn)并不是什么秘密。
在客戶服務(wù)中心Call-center中，五六十名服務(wù)人員都在忙碌中。"我們24小時(shí)不會(huì)占線。"工作人員說(shuō)，如果有客戶辦理轉(zhuǎn)托管，客戶流失最終要算到他們的賬上。而且相關(guān)客戶經(jīng)理、投資顧問(wèn)都承擔(dān)責(zé)任。而即便客戶經(jīng)理有上億元客戶資金，但激烈機(jī)制依然要求他不斷努力。如此制度之下，一位客戶經(jīng)理名下資產(chǎn)最高時(shí)達(dá)到10個(gè)億，抵得上一個(gè)中型營(yíng)業(yè)部。
財(cái)富中心"大腦"是28個(gè)投資顧問(wèn)
"財(cái)富中心由28名多元背景的投資顧問(wèn)組成，30％有研究員經(jīng)歷，30％有資產(chǎn)管理經(jīng)歷，20％有咨詢服務(wù)經(jīng)歷，90％以上有碩士學(xué)歷，25％的顧問(wèn)有海外留學(xué)和工作經(jīng)歷，投資顧問(wèn)平均有5年從業(yè)時(shí)間。"相關(guān)人士介紹說(shuō)，"但他們并非像其他券商只研究經(jīng)濟(jì)，不問(wèn)客戶業(yè)務(wù)。"遇到心存猶疑的大戶，客戶經(jīng)理可以將其直接帶到分析師這里面談，以取得客戶的信任。爾后，分析師也能取得傭金分成。年終收入在數(shù)十萬(wàn)以上，并不奇怪。
對(duì)此，魏輝認(rèn)為，營(yíng)業(yè)部為客戶提供的是服務(wù)鏈條。每個(gè)環(huán)節(jié)比對(duì)手效率高5％，每個(gè)過(guò)程不是疊加而是相乘，結(jié)果是對(duì)方無(wú)法追隨。
本站僅提供存儲(chǔ)服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請(qǐng)
點(diǎn)擊舉報(bào)。
