一、拔高
對“拔高”一詞的書面解釋是對某些人物﹑作品或成績等有意識地加以抬高。
我們可以理解為利用人們的思維慣性,調(diào)整己方資源或置換概念,借用信息的不對稱,提升己方形象,從而占據(jù)無形優(yōu)勢。
商業(yè)領(lǐng)域奉行“實力說話”,“拔高”手法因能低成本為己方贏取無形優(yōu)勢而得到廣泛應(yīng)用。
常見手法1、“傍大款”
“傍大款”——成功與“權(quán)威”建立關(guān)聯(lián),掛靠,借光,從而提升自己在目標群體心中的地位。
正面“傍”的方法有很多,最最常見的套路有花費巨資請明星為產(chǎn)品代言,聰明一些的例子如當年飛鴿自行車廠把自行車送給美國總統(tǒng)。
反著“傍”的例子也是不少,如武漢一野生動物園通過砸大奔揚名,某女演員制造“皇阿瑪性丑聞”打響知名度。
所謂“傍大款”,借路借光是目的。最忌諱的是像阿Q一樣,把趙老爺?shù)?#8220;滾”字當成表揚。
常見手法2、“穿名牌”
“名牌”在眾人目光聚焦下?lián)碛幸欢ǖ墓饷ⅲ?#8220;穿名牌”可以讓平凡人彰顯身份。
如企業(yè)家喜歡把與政府官員的合影擺在顯要位置;如許多正宗國內(nèi)生產(chǎn)的品牌愛用外國名;再如,內(nèi)幕未曝光前牙膏產(chǎn)品喜歡粘貼牙防組的標簽。
典型案例,人民大會堂在普通老百姓眼中是一個帶有官方色彩的代表最高規(guī)格的場所,一些保健品企業(yè)利用這一既成事實,在此召開產(chǎn)品新聞發(fā)布會,然后打著人民大會堂的旗號四處叫賣小作坊里生產(chǎn)出的不保不健產(chǎn)品。
反面案例,首屆十大策劃人的評選曾引發(fā)中國智業(yè)浪潮,然后就是成十上百上千策劃大師冒出來。后果就是有“權(quán)威機構(gòu)”、“知名專家”評選出的“策劃家”,公信力遠遠拼不過江湖百曉生一個人做出的排行榜。
“穿名牌”的要領(lǐng)是人穿衣服,若是衣服穿人,事情就會變質(zhì),沐猴而冠是滑稽。前有“歐典地板”風波事件,近有“藏秘減肥茶”遭置疑。
常見手法3、“表決心”
正如一句偽裝成真理的謬論所說,“態(tài)度決定一切”,豪言壯語在中國大地有著廣泛市場。
在沒有機會改變現(xiàn)狀,或者與領(lǐng)先者相距太遠時,適度用此法往往起到事半功倍的效果。
如長虹打出“以產(chǎn)業(yè)報國、以民族昌盛為己任”旗幟努力扮演國產(chǎn)電視機行業(yè)扛鼎者的角色。蒙牛喊著“強壯中國人”的口號,在乳品市場搖旗吶喊一路前奔。
常見手法4、“開PARTY”
“聚會”穿上時裝成了“派對”,“派對”脫下包裝就是“聚會”。
“開PARTY”手法的理論根據(jù)是定位理論中的精辟論斷:認知勝于事實。
人們對自己的思維能力有著頑強的自信,不愿花費精力追究本質(zhì),辨明真相。人們看到自己想看的,聽見自己想聽的,此一點已在心理學領(lǐng)域得到公認。
依據(jù)這一特性,將其運用到營銷中會起到極為有效的效用。
因為“派對”意味著時尚,“聚會”代表落伍,老土;正如,“CEO”聽起來就比“總經(jīng)理”更有科技含量。
某品牌服裝到羅浮宮沾了些藝術(shù)氣,就自稱入選世界藝術(shù)圣殿。本是召開年度經(jīng)銷商會議,條幅寫上“XX行業(yè)高峰論壇”,等級立碼提升。
此手法最忌諱的是一知半解不懂裝懂。極端個案是“納米”一詞剛在大眾媒體上嶄露頭角,菜市場就有了“綠色納米”出售。
常見手法5、“玩?zhèn)€性”
你打你的,我玩我的。置行規(guī)套路于不顧,不按常理出牌,劍出偏鋒險中求勝。
此法是雙刃劍,要求使用者擁有較強的心理素質(zhì),視現(xiàn)行游戲明規(guī)則及潛規(guī)則于不顧,通過“另類”的行為制造差異化,迅速達到越位的目的。
富亞老板喝油漆驗證產(chǎn)品無毒,一舉成名天下知。國外經(jīng)典更有“維珍”創(chuàng)始人吉布森的特立獨行,意大利服裝品牌“吉納通”通過爭議性廣告引領(lǐng)風騷。
二、放大
所謂“放大”,即通過改變觀察角度,對事物進行重新解讀,以強烈的反差顛覆人們的常識認知。
這里又可分為兩種做法,一是“顯微鏡”式放大,一是“望遠鏡”式放大。
1.“顯微鏡”式——放大對方需求
通過聚焦局部,給細節(jié)進行大特寫,將個別當?shù)湫?,把潛在后果放大?shù)十百倍以加深印象,引起對方重視。
醫(yī)藥保健品營銷中最為常見的“恐怖訴求”,即為此手法應(yīng)用實例。木竭膠囊上市時有一篇廣告《8000萬人骨里插刀》,它這樣描寫骨病人群的痛苦:“骨病之痛苦,連患者親友都不忍目睹,常見患病的人突然間倒吸幾口冷氣,牙縫間絲絲作響——骨刺又發(fā)作了!”
云南白藥牙膏上市,更是恐嚇廣告一篇接一篇,其中《不要與9種人接吻——除非他(她)改用云南白藥牙膏》等廣告更是擾得人心惶惶,眾多顧客就是在外界壓力迫使下采取消費行為。
“顯微鏡”式放大運用的核心在于選準關(guān)鍵點,用事實說話,把單點的影響用邏輯無限推演,而對后者成立的前提必要條件進行有意的省略。
2.“望遠鏡”式——放大己方作用
以全局的大視野來看待獨立的個別現(xiàn)象,將少數(shù)派綜合起來就可以上綱上線。
把視野放寬。某些營銷人習慣閉著眼睛想——每個中國人賣我一件產(chǎn)品,那就是多大的市場——媒體上的招商廣告標題極為惹眼“搶占XXX億市場”,這個潛在市場空間只是理想值,未把參與者的多寡考慮在內(nèi)。
把時間拉長。在商業(yè)談判時,占有利地位的一方會勸慰合作者“著眼于長遠發(fā)展……”眼前的得失放在時間的長河里就會顯的微不足道。
某些盤踞區(qū)域市場的產(chǎn)品最有底氣的一句話就是“我們有XX年悠久歷史”,用活得久掩蓋落后的現(xiàn)實。
員工面對無法保障生存的收入而出現(xiàn)動搖時,老板會親切地給予鼓勵“好好干,干得好提拔你做……”
“望遠鏡”式放大是通過置換參照物,攤薄現(xiàn)階段的不利因素,提前預(yù)支未來的成果,改變目前的劣勢地位。
三、求全
求全即追求完美。
人類具有彌補“缺陷”的本能。
“缺陷”產(chǎn)生需求,有需求就有市場,商業(yè)上利用人們的“求全”天性可斬獲頗巨。
成功學的目標顧客是窮人,長相平凡的人需要美容,向胖人賣減肥產(chǎn)品,面對病人說療效……在這個黃皮膚的國家里,最受歡迎的化妝品功能是美白。
通過有意的塑造完美榜樣,可以制造消費熱潮。如洗發(fā)水的廣告主角總是秀發(fā)如瀑,西服廣告中的人物裝成自信十足,方便面的廣告里充滿新鮮蔬菜和大塊牛肉。
若要進一步刺激需求,可有意識地加大顧客的心理落差。“對比”手法無疑最直接見效,典型代表如讓司達舒熱賣的廣告,“三十歲的身體六十歲的心臟,六十歲的身體三十歲的心臟”。
在企業(yè)招商活動中運用這一法則,即把優(yōu)勢務(wù)必講盡,把缺點考慮周全。前者是進攻,后者是防守,攻守兼?zhèn)?,?jīng)銷商想不入局都難。
眾所周知的“木桶理論”,其立足點也在于此。
認知人類“求全”天性的意義在于面對問題時尋找缺口,然后對癥下藥,因勢利導(dǎo),形成勢如破竹的局面。
“高大全”法則存在社會諸多領(lǐng)域,表現(xiàn)形式多樣,本文僅是略取一二敘述,浮光掠影,權(quán)做拋磚引玉小秘。